二零二四年度新能源电动汽车售后服务委托代理合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度新能源电动汽车售后服务委托代理合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人1.2双方地址及联系方式1.3合同签订日期及地点2.服务内容与范围2.1服务项目概述2.2服务地域范围2.3服务期限2.4服务对象3.服务标准与质量要求3.1服务标准3.2质量控制3.3故障响应时间3.4服务质量考核标准4.售后服务流程4.1故障报告与受理4.2故障诊断与维修4.3零部件供应与更换4.4客户沟通与服务跟进4.5客户满意度调查5.代理费用及支付方式5.1代理费用总额5.2代理费用构成5.3支付方式5.4付款期限5.5逾期付款处理6.代理权益与责任6.1代理权益6.2代理责任6.3违约责任6.4争议解决7.技术支持与培训7.1技术支持服务7.2培训内容与安排7.3培训效果评估8.市场推广与宣传8.1市场推广策略8.2宣传材料制作与发放8.3品牌形象维护9.数据管理与保密9.1数据收集与使用9.2数据安全与保密措施9.3数据泄露责任10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3解除或终止程序10.4解除或终止后的处理11.不可抗力条款11.1不可抗力事件定义11.2不可抗力事件通知11.3不可抗力事件处理12.合同生效及修改12.1合同生效条件12.2合同修改程序12.3合同附件13.争议解决机制13.1争议解决方式13.2仲裁机构13.3仲裁程序14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同补充协议14.3合同解释权第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人甲方：新能源电动汽车有限公司法定代表人：乙方：汽车售后服务有限公司法定代表人：1.2双方地址及联系方式甲方地址：省市区街道号乙方地址：省市区街道号1.3合同签订日期及地点合同签订日期：2024年1月1日合同签订地点：省市区街道号2.服务内容与范围2.1服务项目概述本合同服务项目为甲方新能源电动汽车的售后服务，包括但不限于车辆维修、保养、故障排查、零部件供应等。2.2服务地域范围乙方负责在省市范围内为甲方提供售后服务。2.3服务期限本合同服务期限自2024年1月1日起至2025年12月31日止。2.4服务对象本合同服务对象为甲方生产的新能源电动汽车用户。3.服务标准与质量要求3.1服务标准乙方提供的服务应符合国家相关标准及行业规范，确保服务质量。3.2质量控制乙方应建立完善的质量控制体系，对维修、保养等环节进行严格把控。3.3故障响应时间乙方应在接到故障报告后2小时内响应，并在24小时内完成现场勘查和维修。3.4服务质量考核标准乙方服务质量考核标准详见附件一《服务质量考核标准》。4.售后服务流程4.1故障报告与受理用户可通过电话、网络等方式向乙方报告故障，乙方应记录故障信息并及时响应。4.2故障诊断与维修乙方根据故障报告进行现场勘查和维修，确保故障得到及时解决。4.3零部件供应与更换乙方应确保零部件的供应和更换及时、准确。4.4客户沟通与服务跟进乙方应主动与客户沟通，了解客户需求，并及时跟进服务进度。4.5客户满意度调查乙方应定期进行客户满意度调查，对服务进行持续改进。5.代理费用及支付方式5.1代理费用总额本合同代理费用总额为人民币壹佰万元整（￥1000000.00）。5.2代理费用构成代理费用包括但不限于维修、保养、零部件供应等成本及乙方服务费。5.3支付方式甲方应于每月底前支付乙方上月代理费用，支付方式为银行转账。5.4付款期限甲方应在收到乙方开具的正规发票后10个工作日内支付代理费用。5.5逾期付款处理如甲方逾期付款，乙方有权收取每日万分之五的滞纳金。6.代理权益与责任6.1代理权益乙方有权在本合同服务范围内为甲方提供售后服务。6.2代理责任乙方应严格按照合同约定提供服务，确保服务质量。6.3违约责任如乙方违反合同约定，应承担相应的违约责任。6.4争议解决双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁机构仲裁。8.市场推广与宣传8.1市场推广策略乙方应根据甲方产品特点，制定市场推广策略，包括但不限于线上线下宣传活动、品牌合作、媒体投放等。8.2宣传材料制作与发放乙方负责制作宣传资料，包括但不限于宣传册、海报、视频等，并在甲方指定地点发放。8.3品牌形象维护乙方在执行市场推广活动时，应维护甲方品牌形象，不得有损甲方品牌声誉。9.数据管理与保密9.1数据收集与使用9.2数据安全与保密措施乙方应采取必要的安全措施，确保数据安全，防止数据泄露、损毁或篡改。9.3数据泄露责任如因乙方原因导致数据泄露，乙方应承担相应的法律责任。10.合同解除与终止10.1合同解除条件（1）一方严重违约，经另一方书面通知后30日内仍未纠正；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致决定解除合同。10.2合同终止条件合同期满后，如双方无续约意愿，合同自动终止。10.3解除或终止程序任何一方解除或终止合同，应提前30日书面通知对方，并按照本合同约定办理相关手续。10.4解除或终止后的处理11.不可抗力条款11.1不可抗力事件定义不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。11.2不可抗力事件通知发生不可抗力事件后，受影响方应及时通知对方，并提供相关证明材料。11.3不可抗力事件处理因不可抗力导致合同无法履行，双方可根据实际情况部分或全部免除责任。12.合同生效及修改12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同修改程序对本合同的任何修改，必须以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。12.3合同附件本合同附件一为《服务质量考核标准》。13.争议解决机制13.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁机构仲裁。13.2仲裁机构仲裁机构为省市仲裁委员会。13.3仲裁程序仲裁程序按照省市仲裁委员会的仲裁规则执行。14.其他约定事项14.1合同附件本合同附件包括但不限于服务质量考核标准、市场推广方案、数据保密协议等。14.2合同补充协议本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3合同解释权本合同解释权归甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲乙双方以外的任何个人或单位，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、维修服务方等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了提高服务质量、优化服务流程、降低成本或解决特定问题。16.第三方介入程序16.1介入申请任何一方提出需要第三方介入时，应提前30日书面通知对方，并说明介入理由、第三方的基本信息及预期目标。16.2介入审批对方收到介入申请后，应在10个工作日内回复是否同意第三方介入，并说明理由。16.3介入实施双方同意第三方介入后，应与第三方签订相应的合作协议，明确各方的权利、义务和责任。17.第三方责任与义务17.1责任限额第三方在执行本合同项下的任务时，其责任限额应根据第三方合作协议中的约定执行，最高不超过人民币壹拾万元整（￥100000.00）。17.2责任承担第三方在执行任务过程中，如因自身原因导致损失或损害，应承担相应的法律责任。17.3责任转移如第三方无法履行其责任，甲乙双方有权将责任转移至第三方，并由第三方承担相应责任。18.第三方权利与利益18.1第三方权利第三方在执行本合同项下任务时，享有合法的权利，包括但不限于：（1）根据本合同和合作协议获取报酬；（2）要求甲乙双方提供必要的支持与配合；（3）对甲乙双方的服务进行监督与评价。18.2第三方利益（1）提高自身的市场竞争力；（2）拓展业务范围；（3）积累行业经验。19.第三方与其他各方的划分19.1第三方与甲方第三方应服从甲方的管理，按照甲方的指示和规定执行任务，不得损害甲方的利益。19.2第三方与乙方第三方应服从乙方的管理，按照乙方的指示和规定执行任务，不得损害乙方的利益。19.3第三方与双方20.第三方介入的风险控制20.1风险评估在第三方介入前，甲乙双方应对第三方进行风险评估，确保第三方具备完成任务的资质和能力。20.2风险防范甲乙双方应采取必要措施，防范第三方介入过程中的风险，包括但不限于：（1）对第三方进行背景调查；（2）制定详细的服务标准和考核指标；（3）建立风险预警机制。21.第三方介入的退出机制21.1退出条件（1）第三方无法履行本合同和合作协议的约定；（2）第三方存在重大违法违规行为；（3）甲乙双方协商一致决定退出。21.2退出程序第三方退出时，应按照本合同和合作协议的约定办理相关手续，包括但不限于：（1）解除与第三方的合作协议；（2）清算第三方在本合同项下产生的债权债务；（3）办理第三方退出手续。22.第三方介入的后续处理22.1后续责任第三方退出后，如因第三方原因导致损失或损害，甲乙双方有权追究第三方的责任。22.2后续服务第三方退出后，甲乙双方应继续履行本合同项下的义务，确保服务质量。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.质量服务考核标准详细要求：该附件应包含服务质量的各项指标、评分标准、考核周期及奖惩措施等。说明：本附件作为服务质量控制的依据，应定期更新，以适应市场变化和客户需求。2.市场推广方案详细要求：该附件应包含市场推广的目标、策略、预算、执行计划及效果评估等。说明：本附件用于指导乙方进行市场推广活动，确保推广效果。3.数据保密协议详细要求：该附件应明确数据保密的范围、保密措施、违约责任等。说明：本附件用于保护甲方数据安全，防止数据泄露。4.第三方合作协议详细要求：该附件应包含第三方的基本信息、服务内容、费用、责任、保密条款等。说明：本附件用于规范第三方介入过程中的权利、义务和责任。5.争议解决流程详细要求：该附件应包含争议解决的方式、程序、仲裁机构及费用等。说明：本附件用于指导双方在发生争议时如何解决。6.不可抗力事件证明详细要求：该附件应包含不可抗力事件的性质、发生时间、影响范围等。说明：本附件用于证明不可抗力事件的发生，以减轻合同双方的责任。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方未按约定支付代理费用；（2）乙方未按约定提供售后服务；（3）第三方未按约定履行职责；（4）任何一方泄露对方商业秘密；（5）任何一方违反合同约定的保密义务。2.责任认定标准：（1）甲方未按约定支付代理费用：甲方应承担相应的滞纳金，并赔偿乙方因此遭受的损失。（2）乙方未按约定提供售后服务：乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于维修费用、更换零部件费用等。（3）第三方未按约定履行职责：第三方应承担相应的赔偿责任，甲方和乙方有权追究其违约责任。（4）泄露对方商业秘密：违约方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿对方损失、停止侵权行为等。（5）违反保密义务：违约方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿对方损失、停止侵权行为等。示例说明：1.若甲方未按约定支付代理费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并赔偿乙方因延迟付款造成的损失。2.若乙方在规定时间内未能完成维修任务，甲方有权要求乙方承担维修费用，并赔偿因此造成的损失。3.若第三方在执行任务过程中泄露甲方商业秘密，甲方有权要求第三方停止侵权行为，并赔偿损失。全文完。二零二四年度新能源电动汽车售后服务委托代理合同1本合同目录一览1.合同签订双方的基本信息1.1双方名称1.2双方法定代表人1.3双方住所1.4双方联系方式2.合同背景及目的2.1项目背景2.2合同目的3.服务内容与范围3.1售后服务项目3.2服务范围3.3服务期限4.服务质量与标准4.1服务质量要求4.2服务标准4.3服务质量控制5.服务费用及支付方式5.1服务费用5.2支付方式5.3付款时间5.4付款凭证6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任7.合同解除与终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3合同解除与终止程序8.违约责任8.1违约行为8.2违约责任8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效及解除10.1合同生效条件10.2合同解除条件10.3合同解除程序11.合同附件11.1附件一：服务明细表11.2附件二：服务费用明细表11.3附件三：保密协议12.其他约定12.1通知方式12.2合同变更12.3合同份数13.合同解除13.1合同解除条件13.2合同解除程序14.合同签订日期第一部分：合同如下：1.合同签订双方的基本信息1.1双方名称甲方：新能源电动汽车有限公司乙方：汽车售后服务有限公司1.2双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3双方住所甲方住所：省市区路号乙方住所：省市区路号1.4双方联系方式2.合同背景及目的2.1项目背景甲方为一家专业从事新能源电动汽车研发、生产、销售的企业，乙方为一家具备丰富经验的汽车售后服务公司。2.2合同目的本合同旨在明确双方在2024年度内就新能源电动汽车售后服务业务的合作事宜，确保双方权益，实现互利共赢。3.服务内容与范围3.1售后服务项目（1）车辆维修保养（2）配件供应（3）车辆救援（4）客户投诉处理3.2服务范围（1）省市（2）省市（3）省市3.3服务期限本合同服务期限自2024年1月1日至2024年12月31日。4.服务质量与标准4.1服务质量要求（1）维修保养质量符合国家标准（2）配件质量可靠，确保车辆正常使用（3）救援服务及时，确保客户满意4.2服务标准（1）维修保养时间不超过2个工作日（2）配件供应及时，确保客户需求得到满足（3）救援服务响应时间不超过30分钟4.3服务质量控制乙方应建立健全服务质量控制体系，确保服务质量符合合同要求。5.服务费用及支付方式5.1服务费用本合同服务费用总额为人民币万元整。5.2支付方式甲方应于每月末前支付当月服务费用，支付方式为银行转账。5.3付款时间甲方应在每月5日前支付当月服务费用。5.4付款凭证甲方应于支付服务费用后，向乙方提供付款凭证。6.保密条款6.1保密内容双方对本合同内容、服务信息、客户信息等负有保密义务。6.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年。6.3违约责任如有违约行为，违约方应承担相应的法律责任。7.合同解除与终止7.1合同解除条件（1）一方违反合同约定，严重损害对方利益（2）发生不可抗力事件，致使合同无法履行（3）双方协商一致解除合同7.2合同终止条件（1）合同期限届满（2）合同解除（3）其他法定终止情形7.3合同解除与终止程序（1）一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方（2）双方协商一致解除合同，应签订解除合同协议（3）合同解除或终止后，双方应按照约定办理相关事宜8.违约责任8.1违约行为（1）乙方未按照合同约定提供合格的服务，导致甲方损失（2）乙方未按照合同约定提供配件，导致甲方损失（3）乙方未按照合同约定提供救援服务，导致甲方损失（4）甲方未按照合同约定支付服务费用（5）双方一方泄露对方商业秘密8.2违约责任（1）乙方未履行合同约定的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的10%（2）甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为逾期付款金额的万分之五（3）泄露商业秘密的，违约方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等8.3违约赔偿（1）因乙方违约导致甲方损失的，乙方应赔偿甲方实际损失（2）因甲方违约导致乙方损失的，甲方应赔偿乙方实际损失9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构如双方同意仲裁，可选择具有管辖权的仲裁委员会进行仲裁。9.3争议解决程序（1）提交争议申请书（2）仲裁委员会受理（3）仲裁委员会组成仲裁庭（4）仲裁庭进行审理（5）仲裁庭作出仲裁裁决10.合同生效及解除10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同解除条件（1）合同到期（2）合同解除条件成就（3）双方协商一致解除合同10.3合同解除程序（1）一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方（2）双方协商一致解除合同，应签订解除合同协议10.4合同终止合同终止后，双方应按照约定办理相关事宜。11.合同附件11.1附件一：服务明细表11.2附件二：服务费用明细表11.3附件三：保密协议12.其他约定12.1通知方式双方之间的通知应以书面形式进行，可通过挂号信、特快专递、电子邮件等方式发送。12.2合同变更任何一方要求变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议，作为本合同的组成部分。12.3合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.合同解除13.1合同解除条件（1）合同到期（2）合同解除条件成就（3）双方协商一致解除合同13.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方（2）双方协商一致解除合同，应签订解除合同协议14.合同签订日期本合同签订日期为2024年1月1日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中，第三方指除甲方、乙方之外的，根据本合同约定参与合同执行、监督或提供专业服务的任何个人或机构，包括但不限于中介方、评估机构、监理单位等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了保证合同的公平、公正执行，提高服务质量，降低风险，促进合同的顺利进行。16.第三方介入方式16.1介入方式（1）甲方或乙方根据合同约定邀请第三方介入（2）经双方协商一致，引入第三方介入（3）根据法律法规或政策要求，第三方介入16.2介入程序（1）明确第三方介入的必要性和具体事项（2）选择合适的第三方（3）签订第三方介入协议（4）明确第三方介入的具体职责和权限17.第三方责任限额17.1责任限额定义第三方责任限额指第三方因履行本合同而产生的责任，由其自身承担的限额。17.2责任限额确定（1）根据第三方介入协议约定确定责任限额（2）如无约定，责任限额根据法律法规或行业惯例确定17.3责任限额执行（1）第三方在责任限额内承担责任（2）超过责任限额的部分，由甲方或乙方根据合同约定承担18.第三方责权利划分18.1责任划分（1）第三方应对其介入范围内的行为负责（2）第三方对其专业判断和行为后果负责18.2权利划分（1）第三方有权要求甲方或乙方提供必要的信息和资料（2）第三方有权对甲方或乙方的行为进行监督和评估18.3利益划分（1）第三方在合同执行过程中产生的收益，归第三方所有（2）第三方在合同执行过程中产生的损失，由第三方自行承担19.第三方介入协议19.1协议内容（1）第三方介入的必要性和目的（2）第三方介入的具体职责和权限（3）第三方责任限额（4）第三方介入的期限（5）第三方介入的报酬及支付方式19.2协议签订第三方介入协议应由甲方、乙方和第三方共同签订，作为本合同的补充协议。20.第三方介入的变更与解除20.1变更第三方介入协议的变更需经甲方、乙方和第三方协商一致，并签订变更协议。20.2解除第三方介入协议的解除需经甲方、乙方和第三方协商一致，并签订解除协议。21.第三方介入的争议解决21.1解决方式第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。21.2解决机构如双方同意仲裁，可选择具有管辖权的仲裁委员会进行仲裁。21.3解决程序第三方介入争议的解决程序参照本合同的争议解决条款执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务明细表详细要求：详细列出双方约定提供的服务项目、服务标准、服务期限等，包括但不限于维修保养项目、配件供应清单、救援服务流程等。说明：服务明细表应作为合同附件，与合同具有同等法律效力。2.附件二：服务费用明细表详细要求：详细列出双方约定的服务费用，包括但不限于维修保养费用、配件供应费用、救援服务费用等，以及费用计算方式。说明：服务费用明细表应作为合同附件，与合同具有同等法律效力。3.附件三：保密协议详细要求：明确双方在合同履行过程中涉及的商业秘密，以及保密期限、保密措施、违约责任等内容。说明：保密协议应作为合同附件，与合同具有同等法律效力。4.附件四：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的必要性和目的、第三方介入的具体职责和权限、第三方责任限额、介入期限、报酬及支付方式等内容。说明：第三方介入协议应作为合同附件，与合同具有同等法律效力。5.附件五：合同变更协议详细要求：详细记录合同履行过程中发生的变更事项，包括变更内容、变更原因、变更生效日期等。说明：合同变更协议应作为合同附件，与合同具有同等法律效力。6.附件六：合同解除协议详细要求：详细记录合同解除的原因、解除生效日期、双方责任划分等内容。说明：合同解除协议应作为合同附件，与合同具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）乙方未按照合同约定提供合格的服务，导致甲方损失。责任认定标准：根据实际损失金额，乙方应承担相应的赔偿责任。示例说明：若乙方维修保养后车辆出现故障，经鉴定，车辆损失金额为人民币5000元，乙方应赔偿甲方该金额。（2）甲方未按时支付服务费用。责任认定标准：甲方应向乙方支付逾期付款金额的万分之五作为违约金。示例说明：若甲方未按合同约定支付某月服务费用，逾期付款金额为人民币10000元，甲方应支付乙方违约金人民币100元。（3）第三方泄露商业秘密。责任认定标准：根据泄露秘密的严重程度，第三方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例说明：若第三方泄露甲方商业秘密，导致甲方损失人民币100万元，第三方应赔偿甲方该金额。（4）合同一方违反保密条款。责任认定标准：根据泄露秘密的严重程度，违约方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例说明：若乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密，导致甲方损失人民币50万元，乙方应赔偿甲方该金额。全文完。二零二四年度新能源电动汽车售后服务委托代理合同2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同主体定义1.2术语解释2.服务内容与范围2.1售后服务内容2.2服务范围界定3.委托代理事项3.1委托代理范围3.2委托代理事项具体说明4.服务期限4.1合同生效时间4.2合同终止条件5.服务费用与支付方式5.1服务费用标准5.2费用支付方式6.服务质量与标准6.1服务质量要求6.2服务标准规范7.保密与知识产权7.1保密条款7.2知识产权归属8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.其他约定12.1其他相关条款12.2特殊约定事项13.合同附件13.1附件一：服务清单13.2附件二：费用明细表14.合同签署与生效14.1签署方式14.2合同生效时间第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同主体定义1.1.1委托方：指甲方，即新能源电动汽车制造商或销售商。1.1.2代理方：指乙方，即接受委托进行售后服务的技术服务公司。1.2术语解释1.2.1售后服务：指乙方根据甲方要求，对甲方生产的新能源电动汽车在销售后提供的技术支持、维修保养、故障排除等服务。1.2.2委托代理：指乙方接受甲方委托，以甲方名义进行售后服务相关活动的行为。2.服务内容与范围2.1售后服务内容2.1.1技术支持：乙方应提供电话、网络等形式的咨询解答，帮助甲方用户解决车辆使用过程中遇到的技术问题。2.1.2维修保养：乙方应按照甲方提供的维修保养标准，对甲方用户提供车辆维修保养服务。2.1.3故障排除：乙方应在接到故障报告后，及时响应，确保故障车辆在最短时间内恢复正常使用。2.2服务范围界定2.2.1服务范围涵盖甲方生产的新能源电动汽车及其零部件。2.2.2服务范围不包括因用户不当使用、自然灾害等非人为因素导致的车辆损坏。3.委托代理事项3.1委托代理范围3.1.1乙方负责甲方指定区域内的售后服务工作。3.1.2乙方应遵守甲方制定的售后服务规范和流程。3.2委托代理事项具体说明3.2.1乙方应设立售后服务网点，配备必要的技术人员和服务设施。3.2.2乙方应定期向甲方报告售后服务工作情况，包括服务数量、用户满意度等。4.服务期限4.1合同生效时间4.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。4.2合同终止条件4.2.1合同期满自然终止。4.2.2任何一方违反合同约定，经另一方书面通知后，有权解除合同。5.服务费用与支付方式5.1服务费用标准5.1.1乙方提供售后服务，按照甲方规定的收费标准收取费用。5.1.2收费标准包括但不限于维修保养费用、零部件费用、人工费用等。5.2费用支付方式5.2.1甲方按月向乙方支付服务费用。5.2.2乙方应在每月末向甲方提交服务费用结算报告，甲方应在收到报告后十个工作日内支付相应费用。6.服务质量与标准6.1服务质量要求6.1.1乙方应确保提供的服务质量符合甲方要求。6.1.2乙方应按照甲方提供的维修保养标准，对车辆进行维修保养。6.2服务标准规范6.2.1乙方应遵守国家相关法律法规和行业标准。6.2.2乙方应定期接受甲方对服务质量的监督检查。8.违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未按照合同约定提供服务的，视为违约。8.1.2乙方服务质量不符合合同约定的，视为违约。8.1.3乙方擅自变更服务内容或范围的，视为违约。8.1.4甲方未按时支付费用的，视为违约。8.2违约责任承担8.2.1乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为应付款项的百分之十。8.2.2甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的百分之十。8.2.3双方违约的，应各自承担相应的违约责任。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方发生争议，应友好协商解决。9.1.2协商不成的，可提交合同签订地人民法院诉讼解决。9.2争议解决程序9.2.1双方应在争议发生后十五日内协商解决。9.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.1.1合同变更需经双方书面同意。10.1.2合同变更应明确变更的内容和生效时间。10.2合同解除条件10.2.1双方协商一致，可解除合同。10.2.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行的，双方可解除合同。11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.1.1本合同经双方签字盖章后生效。11.1.2合同签订后，双方应按照合同约定履行各自义务。11.2合同终止条件11.2.1合同期满，合同自然终止。11.2.2发生合同约定终止事由，合同提前终止。12.其他约定12.1其他相关条款12.1.1双方应遵守国家法律法规，履行合同义务。12.1.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。12.2特殊约定事项12.2.1双方应严格按照合同约定执行，不得擅自变更或解除合同。12.2.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.合同附件13.1附件一：服务清单13.1.1附件一应详细列明乙方提供的服务内容和标准。13.1.2附件一作为本合同的一部分，具有同等法律效力。13.2附件二：费用明细表13.2.1附件二应详细列明各项服务费用的计算方式和标准。13.2.2附件二作为本合同的一部分，具有同等法律效力。14.合同签署与生效14.1签署方式14.1.1双方代表应在合同上签字或盖章，合同方为生效。14.2合同生效时间14.2.1本合同自双方代表签字或盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的约定15.1第三方的定义15.1.1第三方：指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同关系，提供专业服务或协助的独立第三方。15.1.2第三方不包括合同双方及其关联方。15.2第三方的介入方式15.2.1第三方介入合同，需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。15.2.2第三方介入的协议应明确第三方的权利、义务和责任。15.3第三方的责任限额15.3.1第三方的责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，但不得超过合同总金额的百分之二十。15.3.2第三方的责任限额包括但不限于因第三方原因造成的损失、违约责任等。16.第三方的权利与义务16.1第三方的权利16.1.1第三方有权根据合作协议，独立开展相关工作，包括但不限于技术服务、技术支持、质量监督等。16.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息，以便开展工作。16.2第三方的义务16.2.1第三方应按照合作协议，履行相关职责，确保工作质量。16.2.2第三方应遵守国家法律法规，保护甲乙双方的商业