门急诊患者整体护理制度

门急诊患者整体护理制度第一章总则第一条目的和依据本制度旨在规范门急诊患者的护理工作，提高医院服务质量，确保患者的安全和健康。依据《中华人民共和国医疗法》等相关法律法规和医院管理制度。第二条适用范围本制度适用于本医院全部门急诊患者的护理工作，包含接诊、病情评估、医疗处理、急救等环节。第二章门急诊患者护理管理第三条护理评估患者就诊后，护士应进行护理评估，认真记录患者的主诉、病史、症状、体征等。依据评估结果，护士应及时向医生汇报，以便医生做出正确的诊断和治疗方案。针对病情较为严重的患者，应加强监测和察看，并及时报告医生。第四条医疗处理依照医生的医嘱，护士应负责为患者进行医疗处理，如输液、换药、注射等。在进行医疗处理前，护士应核对患者身份、医嘱内容和药品规格，确保操作安全和正确。第五条急救处理遇到突发情形或急危重患者，护士应快速打开急救措施，包含保护患者呼吸道通畅、心肺复苏、止血等。急救过程中，护士应与医生、抢救团队紧密搭配，相互帮助，确保急救工作的顺利进行。第六条病情察看和记录护士应紧密察看患者的病情变动，包含体温、血压、呼吸、心率等生命体征的监测。对于病情不稳定或需要特殊监护的患者，护士应定时记录并报告医生。护士应及时记录患者的护理措施和效果，以便医生做出相应的调整和决策。第三章门急诊患者护理流程第七条接诊流程护士应在患者来院后，热诚接待，并核对患者的个人信息和就诊卡等。护士应引导患者填写相关表格，了解患者主诉和病史，并帮助患者完成相关检查和检验。依据患者情况和医生看法，及时布置患者进入相应的诊疗区域。第八条病情评估流程护士应与患者进行认真的病情沟通，了解患者的症状、疼痛程度、既往病史等。护士应核对患者的医疗卡、检查结果等，对患者进行必需的体格检查和病情评估。依据病情评估结果，护士应及时向医生报告，以便医生做出正确的诊断和治疗方案。第九条医疗处理流程护士应依照医生的医嘱，准备好所需的药品、器械等，并核对患者身份和医嘱内容。护士应予以患者耐性、细致的医疗处理，并注意操作的安全和卫生。完成医疗处理后，护士应记录相关信息，并将废弃物妥当处理，保持治疗环境的清洁和乾净。第十条急救处理流程遇到突发情形或急危重患者，护士应立刻采取急救措施，并呼叫医生和急救团队前来帮助。护士应进行心肺复苏、止血、保护患者呼吸道通畅等急救措施，确保患者的生命安全。急救结束后，护士应及时记录急救过程和效果，并向医生汇报。第四章目标和措施第十一条服务质量目标供应优质、安全、便捷的门急诊护理服务，满足患者的合理需求和期望。提高门急诊服务满意度，提升医院的品牌形象和社会声誉。第十二条措施加强门急诊护士的培训和技能提升，提高护理质量和专业水平。定期组织护理质量评估，发现问题并及时改进和整改。建立完善的门急诊护理信息管理系统，提高工作效率和信息安全性。第五章监督和责任第十三条监督机制本医院建立门急诊护理工作的监督机制，通过护理巡察、护理例会、护理质量审核等形式，对护理工作进行监督和检查。医院行政部门应加强对门急诊护理工作的监管，并及时处理相关护理纠纷和投诉。第十四条责任追究对于有违规操作、失职渎职等违反本制度的护士，将依法依规进行相应的