郑州商学院《公共安全与危机管理》2023-2024学年第一学期期末试卷_第1页
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《公共安全与危机管理》2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题(本大题共25个小题,每小题1分,共25分.在每小题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要求的.)1、公共部门的人力资源激励机制需要多样化。对于公共部门的科研人员,以下哪种激励方式更能激发其创新积极性?()A.物质奖励B.荣誉表彰C.职业发展机会D.科研经费支持2、在公共危机管理的预警阶段,信息监测和分析至关重要。以下哪种信息来源对于预测社会安全类危机事件的发生更具有前瞻性?()A.治安案件统计数据B.网络舆情监测C.群众信访投诉D.专家意见3、公共管理中的政府间关系对于政策的实施和资源的分配具有重要影响。以下关于政府间关系的类型,错误的是()A.隶属关系B.指导关系C.竞争关系D.毫无关系4、公共管理中的绩效评估指标体系设计需要遵循一定原则,以下关于绩效评估指标设计原则的描述,错误的是:()A.相关性原则、可衡量性原则、明确性原则B.复杂性原则、模糊性原则、主观性原则C.独立性原则、可比性原则、经济性原则D.以上选项均不正确5、公共管理中,政府在社会公共事务管理中扮演着重要角色。以下关于政府职能转变的说法,不正确的是()A.从管理型政府向服务型政府转变B.强调市场在资源配置中的决定性作用C.政府职能转变意味着弱化政府的管理职能D.以提高公共服务质量和效率为目标6、公共管理中的服务型政府理念强调以公民需求为导向。以下关于服务型政府的特征,描述错误的是()A.强调政府的管制职能B.注重公共服务的质量和效率C.建立健全公民参与机制D.强化政府的责任意识7、公共危机管理中的恢复重建阶段需要关注多个方面,以下关于恢复重建内容的描述,不正确的是:()A.基础设施的修复和重建B.社会秩序的恢复和稳定C.只关注物质层面的恢复,忽视心理层面的关怀D.对危机管理过程进行评估和总结8、在公共管理中,有关公共部门的人力资源规划,以下哪种描述是准确的?()A.公共部门的人力资源规划主要是为了满足当前的人员需求,不需要考虑长远发展B.人力资源规划应基于对组织战略和业务需求的深入分析,预测未来的人员需求和供给C.公共部门的人员编制固定,不需要进行人力资源规划,按照既定编制招聘即可D.公共部门的人力资源规划只需要考虑内部人员的情况,外部环境变化对其影响不大9、公共部门人力资源规划对于合理配置人力资源具有重要意义,以下关于公共部门人力资源规划步骤的描述,错误的是:()A.分析组织战略和人力资源现状B.预测人力资源需求和供给C.制定具体的招聘和培训计划D.不需要对规划进行评估和调整10、公共组织的结构设计直接影响其运行效率和职能履行。对于一个跨区域的环境治理公共组织,以下哪种组织结构更有利于协调不同地区的工作和资源整合?()A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.网络型结构11、公共管理中的绩效管理与目标管理密切相关,以下关于绩效管理与目标管理关系的描述,错误的是:()A.目标管理是绩效管理的基础B.绩效管理是目标管理的延伸和发展C.目标管理侧重于过程控制,绩效管理侧重于结果评估D.两者相互融合,共同促进组织绩效的提升12、公共管理中的成本效益分析是一种重要的决策工具。在进行成本效益分析时,需要考虑的因素包括?()A.直接成本和效益B.间接成本和效益C.潜在成本和效益D.以上都是13、公共管理中的成本核算对于提高资源利用效率具有重要意义。在公共交通运营成本核算中,以下哪个成本项目容易被忽视但对长期运营影响较大?()A.车辆购置成本B.燃料成本C.维修保养成本D.司机培训成本14、在公共部门的绩效评估中,平衡计分卡是一种常用的工具。以下哪个维度在平衡计分卡中对于衡量公共部门的内部管理流程优化最为关键?()A.财务维度B.客户维度C.内部业务流程维度D.学习与成长维度15、公共政策的终结可能是由于多种原因。当一项政策已经无法实现其目标且负面影响较大时,是否应该终结该政策?()A.应该,及时止损B.不应该,避免动荡C.视情况而定D.以上都不对16、公共服务的标准化建设有助于提高服务质量和水平。以下关于公共服务标准化的意义,不正确的是()A.规范服务行为B.降低服务成本C.限制服务创新D.提高服务效率17、公共预算是公共管理中的重要环节。以下关于公共预算的功能,不包括的是()A.控制政府支出B.促进资源合理配置C.实现政府收入的最大化D.反映政府活动的范围和方向18、公共部门人力资源管理面临着诸多挑战,包括人才选拔、培训与发展等。在招聘公共部门工作人员时,更注重的是应聘者的?()A.专业技能B.综合素质C.工作经验D.政治素养19、公共管理中的公共资源管理需要遵循公平、效率和可持续的原则。以下关于公共资源管理的方法,错误的是()A.市场化配置B.行政指令分配C.公众参与决策D.忽视资源的保护20、公共部门的人力资源规划需要与组织战略相匹配。对于一个处于快速发展阶段的公共部门,以下哪种人力资源规划策略最为合适?()A.内部培养为主,适当引进外部人才B.大量引进外部成熟人才C.精简人员,提高工作效率D.维持现状,等待组织稳定后再规划21、公共服务的供给模式在不断创新和发展。以下哪种供给模式强调政府、市场和社会力量的合作?()A.多元合作供给B.政府主导供给C.市场自主供给D.社会志愿供给22、关于公共部门战略管理,以下哪种观点认为战略管理只适用于企业,不适用于公共部门?()A.战略管理普遍适用论B.战略管理特殊适用论C.战略管理无用论D.战略管理有限适用论23、在公共危机管理中,有效的危机预警至关重要。以下关于危机预警系统构成要素的描述,不完整的是:()A.包括信息收集、信息分析和评估B.只需要先进的技术设备,不需要人员参与C.还应具备危机预测和警报发布功能D.以及危机预控和应急预案制定24、公共服务的提供方式多种多样,以下哪种方式更能提高公共服务的效率和质量?()A.政府直接提供B.政府购买服务C.社会组织自主提供D.市场竞争提供25、对于公共部门的人力资源培训,以下关于培训需求分析的内容,哪一项是准确的?()A.只包括组织层面的需求分析,不考虑个人层面的需求B.重点分析员工现有的知识和技能水平,忽略未来工作的要求C.涵盖组织发展战略、岗位要求和员工个人发展等多方面的需求D.培训需求分析主要依靠主观判断,不需要进行客观的调查和评估二、简答题(本大题共4个小题,共20分)1、(本题5分)解释公共管理中的“公共部门的服务创新中的服务平台建设”,包括服务平台的类型、功能和建设策略。2、(本题5分)公共服务的市场化与社会化需要平衡好政府与市场、社会的关系,请分析在公共服务提供中政府、市场和社会的角色定位和作用边界,探讨如何实现三者的有效协同。3、(本题5分)解释公共部门战略规划的风险评估和应对策略,分析如何识别和评估战略规划中的不确定性因素,以及采取有效的措施降低风险。4、(本题5分)详细说明公共管理中的公共价值的概念和内涵,分析如何在公共管理实践中创造和实现公共价值,以及公共价值管理面临的困境和应对策略。三、案例分析题(本大题共5个小题,共25分)1、(本题5分)某城市的公共图书馆在数字化建设方面进展缓慢,数字资源不足,服务模式落后。请探讨如何加快图书馆的数字化转型。2、(本题5分)某社区的文化活动缺乏居民参与和互动,活动形式单一。请研究如何提高居民的参与度和活动的多样性。3、(本题5分)某城市的老旧城区存在消防设施老化、消防通道堵塞等安全隐患。分析政府应如何加强老旧城区的消防安全管理,保障居民生命财产安全。4、(本题5分)某城市的公共图书馆分馆建设存在布局不均衡、资源配置不合理等问题。请探讨如何合理规划分馆建设。5、(本题5分)某县政府在推进农村人居环境整治工作中,存在村民参与度低、资金短缺、长效机制缺失等问题。请分析并提出解决方案。四、论述题(本大题共3个小题,共30分)1、(本题10分)分析公共管理中的公共部门人力资源管理,包括人员招聘、培训、考核、激励等,论述如何提高公共部门人

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