浙江中医药大学滨江学院《财务管理学》2023-2024学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页浙江中医药大学滨江学院《财务管理学》

2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、对于风险管理中的风险识别，企业可以采用多种方法。以下哪种方法更适合识别潜在的技术风险？（）A.头脑风暴法B.德尔菲法C.故障树分析法D.情景分析法2、在绩效评估中，为了确保评估结果的公平性和客观性，以下哪种做法是不正确的？（）A.采用多维度的评估指标B.评估者只根据个人印象进行评价C.让多个评估者参与评估D.对评估结果进行反馈和申诉机制3、在企业的品牌管理中，以下哪个因素对于维护品牌的长期价值和稳定性最为关键？（）A.品牌定位B.品牌传播C.品牌延伸D.品牌保护4、在进行人力资源规划时，以下哪种方法更能预测未来的人力资源需求？（）A.经验预测法B.比率分析法C.德尔菲法D.回归分析法5、一家公司计划推出一款新产品，在进行市场调研时，发现消费者对于该产品的需求存在较大差异。此时，公司应该采取哪种市场营销策略？（）A.无差异市场营销策略B.差异市场营销策略C.集中市场营销策略D.以上策略都不适用6、对于一个实施成本领先战略的企业，以下哪种成本控制手段在降低生产成本方面效果最为显著？（）A.优化生产流程B.规模经济C.供应链整合D.技术创新7、在知识管理中，以下关于显性知识和隐性知识的描述，哪一项是不准确的？（）A.显性知识可以通过文字、图表等形式明确表达B.隐性知识存在于员工的头脑中，难以编码和传递C.组织应该更注重显性知识的管理，因为隐性知识难以获取D.有效的知识管理需要同时关注显性知识和隐性知识8、一家企业在决定是否进入一个新的市场时，需要进行市场吸引力分析。以下哪个因素不属于市场吸引力的范畴？（）A.市场规模B.市场增长率C.竞争对手的数量D.企业自身的资源和能力9、某公司的市场部门正在进行市场细分，以下哪个因素通常不是市场细分的主要依据？（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.企业规模10、在管理信息系统的应用中，企业资源规划（ERP）系统能够整合企业的各种资源。以下哪个模块是ERP系统的核心模块？（）A.财务管理模块B.人力资源管理模块C.生产管理模块D.供应链管理模块11、在市场营销渠道管理中，企业需要选择合适的销售渠道。以下哪种销售渠道对于销售高价值、复杂的产品可能更为有效？（）A.直接销售B.间接销售C.网络销售D.电话销售12、组织文化对员工的行为和态度有深远影响。在一个强调创新和冒险的组织文化中，员工更可能表现出：（）A.遵循传统的工作方法，避免风险B.积极尝试新的想法，不怕失败C.等待上级指示，不敢自主决策D.只关注个人利益，忽视团队合作13、在市场营销管理中，一家企业推出了一款新产品，为了迅速打开市场，以下哪种营销策略最为有效？（）A.大规模广告宣传B.低价促销C.公共关系活动D.人员推销14、在财务管理中的资本结构决策中，企业需要权衡债务融资和股权融资的比例。以下哪种因素会促使企业增加债务融资的比例？（）A.较高的利率水平B.稳定的现金流C.严格的债务契约D.不确定的市场前景15、在供应链合作伙伴关系管理中，以下哪种合作伙伴关系的稳定性最高？（）A.短期合同关系B.长期合同关系C.战略联盟关系D.合资企业关系二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）详细阐述集中化战略的适用范围和实施要点，分析企业如何选择合适的集中化领域。2、（本题5分）在企业的风险管理中，风险识别和评估是重要的基础工作，请说明如何运用各种方法进行全面的风险识别和准确的风险评估？3、（本题5分）简述国际化经营中的国际市场营销策略，分析如何适应不同国家和地区的市场需求。4、（本题5分）简述客户关系管理中的客户投诉处理流程和方法，分析如何通过有效处理客户投诉提高客户满意度。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）创业企业在成长过程中需要面临诸多管理问题。论述创业企业如何进行商业模式创新，获取创业资源，组建创业团队，进行市场开拓和风险管理，以实现企业的快速成长和可持续发展，并结合成功的创业案例进行分析。2、（本题5分）绩效评估是企业管理的重要手段。请论述绩效评估的目的、方法和流程，以及如何确保绩效评估的公正性和有效性，结合实际案例进行分析。3、（本题5分）论述沟通技巧的提升与应用。分析沟通技巧的提升方法和应用场景，如口头沟通、书面沟通、非语言沟通等，以及如何提高沟通技巧的应用效果。4、（本题5分）在动态竞争环境下，企业的战略灵活性成为获取竞争优势的关键。请深入探讨战略灵活性的内涵、驱动因素和实现途径，分析如何通过组织学习、资源配置和战略调整提升企业的战略灵活性，以及战略灵活性在应对市场不确定性和竞争对手挑战中的作用。5、（本题5分）在精益生产理念的指导下，企业致力于消除浪费、提高效率和质量。请详细论述精益生产的原则、方法和工具，如价值流分析、准时制生产等，分析精益生产在企业中的实施步骤和可能遇到的障碍，以及如何持续改进精益生产系统。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）一家制造业企业在成本核算方面存在误差，导致成本控制决策失误。请分析该企业应如何提高成本核算的准确性？2、（本题10分）某软件公司开发的一款新产品在市场推广时遇到了强大的竞争对手，市场份额增长缓慢。请分析该公司应如何调整市场推广