个人机动车销售协议：质保条款详解版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL个人机动车销售协议：质保条款详解版B版本合同目录一览1.定义与术语解释1.1销售协议1.2质保条款1.3个人机动车1.4卖方1.5买方1.6质保期1.7质保服务1.8故障或缺陷1.9维修服务1.10合格证明2.协议概述2.1销售车辆信息2.2质保责任与义务2.3买方权利与义务2.4卖方权利与义务3.质保条款详解3.1质保范围3.2质保期限3.3质保服务内容3.4质保服务流程3.5质保服务要求3.6质保服务拒绝情形3.7质保服务维修记录3.8质保服务费用3.9质保服务索赔流程3.10质保服务索赔材料4.故障或缺陷处理4.1故障或缺陷识别4.2故障或缺陷报告4.3故障或缺陷鉴定4.4故障或缺陷维修4.5更换零部件4.6质保服务之外的维修服务5.维修服务流程5.1维修服务预约5.2维修服务确认5.3维修服务实施5.4维修服务完成与交付5.5维修服务费用结算6.合格证明与车辆登记6.1合格证明提供6.2车辆登记流程6.3车辆登记材料7.买方权利保障7.1知情权7.2选择权7.3公平交易权8.卖方义务履行8.1车辆质量保证8.2提供完整资料8.3售后服务承诺9.违约责任9.1卖方违约9.2买方违约9.3违约赔偿金额计算10.争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁解决10.4法律途径解决11.合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同终止情形11.4合同终止后的权利义务处理12.一般条款12.1合同的解释12.2合同的适用法律12.3合同的履行地点12.4合同的附件13.附件13.1销售车辆技术参数13.2质保服务政策13.3维修服务记录表13.4合格证明13.5车辆登记材料14.签字盖章页14.1卖方签字盖章14.2买方签字盖章14.3日期记载第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1销售协议：本合同是卖方与买方之间关于个人机动车销售的各项条款和条件的协议。1.2质保条款：本合同中规定的卖方对买方所购买的个人机动车提供的质量保证条款。1.3个人机动车：指本合同中买方所购买的机动车辆，具体车辆信息详见附件。1.4卖方：本合同中提供个人机动车销售及质保服务的甲方。1.5买方：本合同中购买个人机动车的乙方。1.6质保期：自个人机动车交付给买方之日起至质保期满之日止的期限。1.7质保服务：卖方根据本合同约定，对个人机动车在质保期内提供的维修、更换零部件等服务。1.8故障或缺陷：指个人机动车在质保期内出现的非人为损坏、不符合产品说明书的性能问题。1.9维修服务：指卖方对个人机动车在质保期内因故障或缺陷提供的维修服务。1.10合格证明：指个人机动车符合国家相关法规和标准的证明文件。第二条协议概述2.1销售车辆信息：详见附件中卖方提供的个人机动车技术参数。2.2质保责任与义务：卖方应按照本合同约定的质保条款，对个人机动车在质保期内提供的质保服务。2.3买方权利与义务：买方在购买个人机动车后，享有本合同约定的质保服务，并按照约定履行合同义务。2.4卖方权利与义务：卖方在销售个人机动车后，按照本合同约定提供质保服务，并履行相应的合同义务。第三条质保条款详解3.1质保范围：个人机动车在质保期内出现的故障或缺陷，卖方应提供质保服务。3.2质保期限：自个人机动车交付给买方之日起算，质保期限为____年。3.3质保服务内容：卖方应根据本合同约定，对个人机动车在质保期内出现的故障或缺陷提供维修服务，并更换必要的零部件。3.4质保服务流程：买方在发现个人机动车出现故障或缺陷时，应立即通知卖方。卖方在接到通知后，应在约定的时间内对个人机动车进行维修或更换零部件。3.5质保服务要求：卖方提供的质保服务应符合国家相关法规和行业标准。3.6质保服务拒绝情形：个人机动车出现故障或缺陷，因买方使用不当、非法改装、事故损坏等原因造成的，卖方有权拒绝提供质保服务。3.7质保服务维修记录：卖方应详细记录个人机动车在质保期内的维修情况，以备查阅。3.8质保服务费用：卖方提供的质保服务，买方应支付相应的费用。具体费用标准详见附件。3.9质保服务索赔流程：买方在发现个人机动车出现故障或缺陷时，应按照本合同约定的质保服务流程及时通知卖方。卖方在接到通知后，应按照本合同约定的质保服务要求进行维修或更换零部件。买方对卖方的质保服务不满意的，可以向卖方提出索赔。（1）个人机动车的购车发票原件及复印件；（2）个人机动车行驶证原件及复印件；（3）质保服务维修记录；（4）买方身份证明原件及复印件；（5）其他卖方要求提供的材料。第四条故障或缺陷处理4.1故障或缺陷识别：买方在发现个人机动车出现故障或缺陷时，应立即停止使用，并及时通知卖方。4.2故障或缺陷报告：买方应按照本合同约定的质保服务流程，及时向卖方报告故障或缺陷情况。4.3故障或缺陷鉴定：卖方在接到买方的故障或缺陷报告后，应进行鉴定，确定是否属于质保范围内的事项。4.4故障或缺陷维修：对于属于质保范围内的事项，卖方应按照本合同约定的质保服务要求进行维修。4.5更换零部件：对于需要更换零部件的故障或缺陷，卖方应第八条维修服务流程8.1维修服务预约：买方在发现个人机动车出现故障或缺陷时，应通过电话、网络等方式向卖方预约维修服务。8.2维修服务确认：卖方在接到买方的维修服务预约后，应及时确认并安排维修服务时间。8.3维修服务实施：卖方应在约定时间内对个人机动车进行维修服务，确保维修质量。8.4维修服务完成与交付：卖方在维修服务完成后，应将个人机动车交付给买方。8.5维修服务费用结算：买方应按照卖方提供的维修服务费用明细，支付相应的费用。第九条合格证明与车辆登记9.1合格证明提供：卖方应向买方提供个人机动车符合国家相关法规和标准的合格证明。9.2车辆登记流程：买方在购买个人机动车后，应按照国家和地方相关规定，办理车辆登记手续。9.3车辆登记材料：买方在办理车辆登记手续时，应提交个人机动车的购车发票、合格证明、行驶证等材料。第十条买方权利保障10.1知情权：买方有权了解个人机动车的质量、性能、故障率等信息。10.2选择权：买方有权选择购买个人机动车及选择质保服务。10.3公平交易权：买方有权要求卖方提供公平、公正、透明的销售和服务。第十一条卖方义务履行11.1车辆质量保证：卖方应对个人机动车的质量进行保证，确保个人机动车在正常使用条件下符合产品说明书中的性能要求。11.2提供完整资料：卖方应向买方提供个人机动车的购车发票、合格证明、维修服务记录等完整资料。11.3售后服务承诺：卖方应按照本合同约定，提供质保服务及维修服务。第十二条违约责任12.1卖方违约：卖方未按照本合同约定提供质保服务或维修服务，应承担违约责任。12.2买方违约：买方未按照本合同约定履行合同义务，应承担违约责任。12.3违约赔偿金额计算：违约方应按照本合同约定的违约责任承担相应的赔偿金额。第十三条争议解决13.1协商解决：双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。13.2调解解决：如协商解决不成，双方可向卖方所在地的人民调解委员会申请调解。13.3仲裁解决：如调解不成，双方同意将争议提交至卖方所在地仲裁委员会仲裁。13.4法律途径解决：如仲裁不成，双方同意通过卖方所在地人民法院解决。第十四条合同的生效、变更与终止14.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同变更程序：合同的变更应由双方协商一致，并书面签署。（1）质保期届满；（2）双方协商一致解除；（3）法律法规规定的其他情形。14.4合同终止后的权利义务处理：合同终止后，双方应按照本合同约定的方式处理未了结的事宜。附件：附件1：个人机动车技术参数附件2：质保服务政策附件3：维修服务记录表附件4：合格证明附件5：车辆登记材料签字盖章页：卖方签字盖章：买方签字盖章：日期记载：第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：个人机动车技术参数附件2：质保服务政策该附件详细说明了卖方提供的质保服务政策，包括质保期限、质保范围、质保服务内容、质保服务流程、质保服务费用等。这些政策是本合同中质保条款的具体化，是卖方提供质保服务的依据。附件3：维修服务记录表该附件是卖方对个人机动车在质保期内的维修服务记录，包括但不限于维修时间、维修内容、更换零部件信息、维修费用等。买方有权查阅该记录表，以了解个人机动车的维修历史和现状。附件4：合格证明该附件是个人机动车符合国家相关法规和标准的证明文件，是买方办理车辆登记手续的必要材料之一。附件5：车辆登记材料该附件包含了买方在办理车辆登记手续时需要提交的材料，包括但不限于购车发票、合格证明、行驶证等。说明二：违约行为及责任认定：1.卖方违约：卖方未按照本合同约定提供质保服务或维修服务，应承担违约责任。例如，卖方在质保期内未能按照约定时间对买方报告的故障或缺陷进行维修，构成违约。卖方未按照本合同约定提供个人机动车的购车发票、合格证明、维修服务记录等完整资料，应承担违约责任。例如，卖方在交车时未能提供购车发票，构成违约。2.买方违约：买方未按照本合同约定履行合同义务，应承担违约责任。例如，买方未能按照约定的时间支付维修服务费用，构成违约。买方未按照本合同约定使用个人机动车，导致故障或缺陷的发生，卖方有权拒绝提供质保服务。例如，买方未能按照使用说明书正确使用车辆，导致故障发生，卖方有权拒绝提供质保服务。说明三：法律名词及解释：1.个人机动车：指本合同中买方所购买的机动车辆，具体车辆信息详见附件。2.质保条款：指本合同中卖方对买方所购买的个人机动车提供的质量保证条款。3.质保期：指自个