2025年租车代驾服务客户满意度调查合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年租车代驾服务客户满意度调查合同本合同目录一览第一条合同双方信息1.1合同双方名称及地址1.2联系人及联系方式1.3合同签订日期第二条服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务对象2.4服务时间及地点第三条服务流程3.1预约流程3.2服务准备3.3服务执行3.4服务结束第四条服务质量标准4.1服务态度4.2服务技能4.3服务效率4.4服务安全第五条客户满意度调查5.1调查方式5.2调查内容5.3调查时间5.4调查结果分析第六条服务费用6.1服务费用标准6.2费用支付方式6.3费用支付时间6.4费用调整第七条违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿第八条保密条款8.1保密信息范围8.2保密义务8.3违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决费用第十条合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同生效日期10.3合同终止条件10.4合同终止程序第十一条合同解除11.1合同解除情形11.2合同解除程序11.3合同解除通知第十二条合同附件12.1合同附件内容12.2附件签署第十三条合同修改13.1合同修改方式13.2合同修改生效13.3合同修改通知第十四条其他约定14.1法律适用14.2合同份数14.3合同签署第一部分：合同如下：第一条合同双方信息1.1合同双方名称及地址甲方：[甲方全称]地址：[甲方地址]乙方：[乙方全称]地址：[乙方地址]1.2联系人及联系方式甲方联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系电话]乙方联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系电话]1.3合同签订日期本合同于2025年[具体日期]签订。第二条服务内容2.1服务概述乙方将提供租车代驾服务，甲方将支付相应费用。2.2服务范围提供符合甲方需求的车辆及驾驶员；按照甲方指定的时间和地点提供代驾服务；保证驾驶员具备必要的驾驶技能和服务态度。2.3服务对象本合同服务对象为甲方及其指定的相关人员。2.4服务时间及地点服务时间：根据甲方预约，具体时间以预约为准；服务地点：甲方指定的地点。第三条服务流程3.1预约流程甲方需提前[预约提前时间]向乙方预约代驾服务，并提供预约时间、地点及服务内容。3.2服务准备乙方在收到预约信息后，将安排车辆及驾驶员，并确保其满足服务要求。3.3服务执行驾驶员将按照预约时间到达指定地点，提供代驾服务。3.4服务结束服务结束后，驾驶员将车辆归还至指定地点，并完成相关手续。第四条服务质量标准4.1服务态度4.2服务技能驾驶员需具备专业的驾驶技能，确保行车安全。4.3服务效率乙方需确保在预约时间内提供代驾服务，避免延误。4.4服务安全驾驶员需遵守交通规则，确保行车安全，避免发生交通事故。第五条客户满意度调查5.1调查方式乙方将通过电话、短信或在线问卷等方式进行客户满意度调查。5.2调查内容调查内容包括服务态度、服务技能、服务效率、服务安全等方面。5.3调查时间调查将在服务结束后[调查时间]内进行。5.4调查结果分析乙方将对调查结果进行分析，并提出改进措施。第六条服务费用6.1服务费用标准代驾服务费用按实际行驶里程及服务时间计算，具体费用标准详见附件。6.2费用支付方式甲方可通过银行转账、现金或等方式支付费用。6.3费用支付时间甲方应在服务结束后[支付时间]内支付费用。6.4费用调整如遇国家政策调整或市场波动，乙方有权对服务费用进行调整，并提前通知甲方。第七条违约责任7.1违约情形乙方未按约定提供服务的；甲方未按约定支付费用的；双方违反合同约定，给对方造成损失的。7.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。7.3违约赔偿违约赔偿金额根据实际情况确定，双方协商解决。如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。第八条保密条款8.1保密信息范围本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息、财务信息等均属保密信息。8.2保密义务双方均应严格保守本合同项下的保密信息，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.3违约责任任何一方违反保密义务，导致保密信息泄露的，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。第九条争议解决9.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁委员会名称]仲裁。9.2争议解决程序仲裁应按照[具体仲裁委员会名称]的仲裁规则进行。9.3争议解决费用仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁庭另有裁定。第十条合同生效及终止10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同生效日期本合同自[具体日期]生效。10.3合同终止条件合同约定的服务期限届满；双方协商一致解除合同；因不可抗力导致合同无法履行；一方违约，另一方解除合同。10.4合同终止程序第十一条合同解除11.1合同解除情形一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未改正；发生不可抗力事件，导致合同无法履行；双方协商一致解除合同。11.2合同解除程序合同解除应书面通知对方，并说明解除理由。11.3合同解除通知合同解除通知应在[通知期限]内送达对方。第十二条合同附件12.1合同附件内容服务费用明细表；服务质量标准；客户满意度调查问卷。12.2附件签署附件与本合同具有同等法律效力，双方应共同签署。第十三条合同修改13.1合同修改方式合同内容的修改需经双方书面同意，并签署修改协议。13.2合同修改生效修改协议经双方签字（或盖章）之日起生效。13.3合同修改通知任何一方修改合同内容，应提前[通知期限]通知对方。第十四条其他约定14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数本合同一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。14.3合同签署本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：________乙方（盖章）：________甲方代表（签字）：________乙方代表（签字）：________签订日期：________年________月________日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同关系中的独立第三方，包括但不限于中介方、评估机构、担保机构、保险机构等。第二条第三方介入的同意2.1甲乙双方同意，在合同履行过程中，如需第三方介入，应事先书面通知对方，并取得对方的同意。2.2第三方介入的具体事宜，包括介入原因、介入方式、介入权限等，应在合同中明确约定。第三条第三方责任限额3.1第三方在介入本合同关系时，其责任限额应在本合同中明确约定。3.2第三方的责任限额包括但不限于：第三方因自身原因导致的违约责任；第三方因提供错误信息或服务导致的损失；第三方因违反保密义务导致的损失。第四条第三方责权利4.1第三方的权利：根据合同约定，享有相应的权利，如收取中介费、评估费等；在合同履行过程中，有权要求甲乙双方提供必要的协助；在合同履行过程中，有权对甲乙双方的行为进行监督。4.2第三方的义务：遵守合同约定，履行合同义务；对甲乙双方提供的信息保密；对合同履行过程中发现的问题，应及时通知甲乙双方。第五条第三方与其他各方的划分5.1第三方介入后，其责任与甲乙双方的责任应明确划分。5.2第三方责任：第三方因自身原因导致的违约责任，由第三方承担；第三方因提供错误信息或服务导致的损失，由第三方承担；第三方因违反保密义务导致的损失，由第三方承担。5.3甲乙双方责任：甲乙双方应按照合同约定履行各自的义务；甲乙双方因自身原因导致的违约责任，由各自承担；甲乙双方因相互协作不当导致的损失，由责任方承担。第六条第三方介入的具体条款6.1第三方介入的原因：服务质量不合格；合同履行过程中出现争议；需要第三方提供专业服务，如评估、担保等。6.2第三方介入的方式：中介方：负责协调甲乙双方关系，提供专业建议；评估机构：对服务质量进行评估，提出改进意见；担保机构：为甲乙双方提供担保服务，确保合同履行；保险机构：为甲乙双方提供保险服务，降低风险。6.3第三方介入的权限：第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息；第三方有权对甲乙双方的行为进行监督；第三方有权提出合同修改建议。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入的终止条件：合同履行完毕；双方协商一致解除第三方介入；第三方完成合同约定的任务。7.2第三方介入的终止程序：第三方应向甲乙双方发出终止通知；甲乙双方应在收到通知后[通知期限]内确认；第三方应在确认后[终止期限]内完成相关事宜。第八条第三方介入的费用8.1第三方介入的费用由合同约定，甲乙双方应按照约定支付。8.2第三方介入的费用支付方式、时间等，应在合同中明确约定。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入过程中发生的争议，应按照本合同第九条“争议解决”的规定处理。9.2第三方介入的争议解决，不影响甲乙双方之间的合同关系。第十条本合同的修改10.1本合同关于第三方介入的条款，如需修改，应经甲乙双方和第三方书面同意。10.2本合同关于第三方介入的条款修改，应在本合同中明确约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务费用明细表详细列出租车代驾服务的收费标准，包括但不限于起步价、里程费、时长费等。包含不同车型、不同服务等级的费用标准。2.服务质量标准明确服务质量的具体指标，如驾驶员服务态度、驾驶技能、车辆状况等。规定服务质量不合格的具体情形和处理办法。3.客户满意度调查问卷设计调查问卷，包括服务态度、服务技能、服务效率、服务安全等方面的评价。规定调查问卷的发放、回收和分析流程。4.合同附件签署证明证明甲乙双方已签署合同附件的文件。包含附件名称、签署日期、签署人等信息。5.第三方介入协议明确第三方介入的具体事宜，包括介入原因、方式、权限等。规定第三方的责任、权利和义务。6.争议解决协议约定争议解决的方式和程序，包括协商、调解、仲裁等。规定争议解决费用的承担方式。7.违约责任承担协议明确违约行为的认定标准及违约责任承担方式。规定违约赔偿的计算方法。说明二：违约行为及责任认定：1.甲乙双方未按约定提供或接收服务违约责任：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例：甲方未按约定支付服务费用，乙方有权解除合同并要求甲方支付违约金。2.服务质量不合格违约责任：违约方应承担违约责任，包括但不限于修复、重做、更换等。示例：乙方提供的代驾服务存在安全隐患，甲方有权要求乙方重新提供服务或赔偿损失。3.第三方介入未履行协议违约责任：第三方未履行协议的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例：第三方未按约定提供评估服务，甲乙双方有权要求第三方赔偿损失。4.保密信息泄露违约责任：泄露保密信息的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例：乙方泄露甲方客户信息，甲方有权要求乙方承担违约责任。5.争议解决未达成一致违约责任：争议解决过程中，任何一方未履行协议的，应承担违约责任。示例：甲乙双方在争议解决过程中未能达成一致，应各自承担违约责任。全文完。2025年租车代驾服务客户满意度调查合同1合同编号_________一、合同主体地址：_________联系人：_________联系电话：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景和目的鉴于甲方为提高租车代驾服务质量，满足客户需求，甲方决定委托乙方进行租车代驾服务客户满意度调查。本合同旨在明确甲乙双方的权利、义务及合作事项，确保调查工作的顺利进行。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业属于本合同中，“租车代驾服务”是指乙方为甲方提供驾驶车辆、接送客户等服务的总称。3.2关键词解释（1）客户满意度：指客户对租车代驾服务的满意程度，包括服务态度、驾驶技能、车辆状况、价格等方面。（2）调查问卷：指乙方为收集客户满意度信息而设计的调查问卷。（3）数据统计分析：指乙方对调查问卷收集到的数据进行统计、分析，以得出调查结论。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定进行客户满意度调查。（2）甲方有权要求乙方提供调查报告及相关数据。（3）甲方有权对乙方进行调查工作进行监督、指导。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照甲方要求，在规定的时间内完成客户满意度调查。（2）乙方应保证调查数据的真实、准确、完整。（3）乙方应遵守国家法律法规，保护客户隐私。（4）乙方应按时向甲方提交调查报告及相关数据。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字之日起生效，合同期限为____年，自合同生效之日起计算。5.2合同履行地点乙方进行调查工作的地点为甲方指定的地点。5.3合同履行方式乙方应采用问卷调查、电话调查等方式，对甲方租车代驾服务客户进行满意度调查。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）本合同期限届满，双方协商一致同意终止；（2）甲方或乙方违约，经对方书面通知后，另一方有权解除本合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致同意终止。6.3终止程序（1）终止合同前，双方应就合同终止事宜进行协商；（2）协商一致后，双方应签订终止合同协议书；（3）终止合同协议书经双方签字盖章后生效。6.4终止后果（2）合同终止后，乙方应将调查报告及相关数据交付甲方；（3）合同终止后，双方应相互退还已支付的费用。七、费用与支付7.1费用构成（1）乙方进行调查工作的服务费用；（2）乙方提供调查报告及相关数据的费用；（3）乙方为调查工作所需支出的交通、通讯、住宿等费用。7.2支付方式（1）甲方应在合同签订后____个工作日内，向乙方支付合同总金额的____%作为预付款；（2）乙方完成调查工作并提交调查报告后，甲方应在____个工作日内支付剩余的____%费用；（3）如因乙方原因导致调查工作延期，甲方有权根据实际情况调整支付时间。7.3支付时间（1）预付款支付时间：合同签订后____个工作日内；（2）剩余费用支付时间：乙方提交调查报告后____个工作日内。7.4支付条款（1）甲方应通过银行转账或支票形式向乙方支付费用；（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，出具相应的收款凭证；（3）双方应确保支付款项的合法合规，避免因支付问题引发的法律风险。八、违约责任8.1甲方违约若甲方未能按照合同约定支付费用，乙方有权暂停或终止调查工作，并要求甲方支付违约金，违约金为未支付费用总额的____%。8.2乙方违约若乙方未能按照合同约定完成调查工作，或提交的调查报告存在重大失误，甲方有权要求乙方重新进行调查，并支付相应费用。若乙方拒绝，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。8.3赔偿金额和方式无论甲方或乙方违约，违约方应承担由此给对方造成的直接经济损失，并按照损失的实际数额进行赔偿。赔偿方式包括但不限于货币赔偿、恢复原状等。九、保密条款9.1保密内容本合同项下涉及的商业秘密、客户信息、调查数据等均为保密内容。9.2保密期限本合同签订之日起至合同终止后____年止。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理的保密措施，确保保密内容的安全；（2）未经对方同意，任何一方不得泄露保密内容；（3）双方工作人员应遵守保密义务，不得利用保密内容进行非法活动。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同履行不能或履行成本增加，且不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件本合同所指不可抗力事件包括但不限于：地震、洪水、火灾、战争、罢工、政府禁令等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并提供相关证明；（2）不可抗力事件导致合同无法履行时，双方应根据实际情况调整合同履行时间或解除合同；（3）因不可抗力事件导致的损失，双方应根据损失程度分担责任。10.4不可抗力实例本合同所指不可抗力实例包括但不限于：新冠疫情、国际形势变化、政策调整等。十一、争议解决11.1协商解决若甲乙双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼（1）调解：双方可共同选择一位或多位调解员进行调解；（2）仲裁：双方可选择向有管辖权的仲裁机构申请仲裁；（3）诉讼：双方可选择向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）合同约定的保密内容；（2）合同项下的知识产权；（3）因个人原因导致合同无法履行的事项。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同签订后，甲方保留对乙方进行调查工作的监督权；（2）本合同签订后，乙方保留对调查数据的所有权。13.2特殊权力保留（1）甲方保留在合同履行期间，根据市场变化和客户需求调整调查内容的权利；（2）乙方保留在合同履行期间，根据调查情况调整调查方式的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）甲乙双方对本合同进行修改或补充，应书面通知对方；（2）双方同意修改或补充的内容，经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力本合同的修改或补充具有与本合同相同的法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项甲乙双方应相互配合，共同完成本合同项下的各项任务。15.2协作与配合方式（1）甲乙双方应按照合同约定，及时沟通、协调，解决合同履行过程中出现的问题；（2）甲乙双方应按照各自职责，提供必要的资料和条件，确保合同顺利履行。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间的完整协议，对本合同内容任何口头陈述或补充均不具有法律效力。16.3增减条款未经甲乙双方书面同意，本合同不得增减任何条款。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：签字：_________日期：____年____月____日乙方（盖章）：签字：_________日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.调查问卷设计及样本2.调查报告模板3.保密协议4.不可抗力事件证明文件5.费用支付凭证6.争议解决相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：未按时支付费用，未提供必要资料或条件，未履行保密义务。乙方违约：未按时完成调查工作，提交的调查报告存在重大失误，泄露保密内容。2.违约行为的认定：甲方违约的认定：甲方未在约定时间内支付费用或提供资料，或泄露保密内容，由乙方提供证据证明。乙方违约的认定：乙方未按时完成调查工作或提交的调查报告存在重大失误，由甲方提供证据证明。三、法律名词及解释：1.合同法：调整合同关系的法律规范。2.消费者权益保护法：保护消费者合法权益的法律规范。3.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.保密协议：双方就保密内容达成的协议。5.争议解决：解决合同履行过程中出现的争议的方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：调查过程中客户信息泄露。解决办法：加强保密措施，签订保密协议，对泄露信息的行为进行追责。2.问题：乙方未按时完成调查工作。解决办法：甲方及时提醒乙方，必要时可要求乙方支付违约金，并要求乙方重新进行调查。3.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：乙方及时提醒甲方，必要时可暂停或终止调查工作，并要求甲方支付违约金。4.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：双方进行友好协商，协商不成时，可选择调解、仲裁或诉讼解决争议。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体2.丙方责任（1）丙方负责提供租车代驾服务客户名单及相关信息；（2）丙方保证提供的信息真实、准确、完整；（3）丙方协助乙方完成调查工作，并提供必要的协助。3.丙方权利（1）丙方有权获得本合同项下的调查数据；（2）丙方有权要求乙方按照合同约定进行客户满意度调查；（3）丙方有权对乙方进行调查工作进行监督。4.丙方义务（1）丙方应按照合同约定提供客户名单及信息；（2）丙方应配合乙方进行调查工作；（3）丙方应遵守本合同的相关规定。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利（1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付费用；（2）乙方有权要求甲方提供必要的资料和条件；（3）乙方有权对甲方进行调查工作进行监督。2.乙方利益条款（1）乙方在合同履行期间，享有对调查数据的所有权；（2）乙方有权对调查结果进行分析，并提出改进建议；（3）乙方有权在合同履行期间，根据市场变化调整调查方式。3.甲方的违约及限制条款（1）甲方未按时支付费用，乙方有权要求支付违约金；（2）甲方未提供必要资料或条件，乙方有权要求甲方提供；（3）甲方泄露乙方调查数据，乙方有权要求甲方承担相应责任。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利（1）甲方有权要求乙方按照合同约定完成调查工作；（2）甲方有权要求乙方提交调查报告及相关数据；（3）甲方有权对乙方进行调查工作进行监督。2.甲方的利益条款（1）甲方享有对调查数据的所有权；（2）甲方有权根据调查结果调整租车代驾服务质量；（3）甲方有权要求乙方在合同履行期间，提供必要的协助。3.乙方的违约及限制条款（1）乙方未按时完成调查工作，甲方有权要求支付违约金；（2）乙方提交的调查报告存在重大失误，甲方有权要求乙方重新进行调查；（3）乙方泄露甲方调查数据，甲方有权要求乙方承担相应责任。全文完。2025年租车代驾服务客户满意度调查合同2合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同生效日期1.5合同期限1.6合同目的1.7合同背景1.8合同适用范围1.9合同保密条款1.10合同解除条件1.11合同争议解决方式第二章调查内容与方法2.1调查目的2.2调查对象2.3调查方法2.4调查工具2.5调查流程2.6调查时间安排2.7调查样本量2.8调查数据收集方式2.9调查数据整理与分析第三章调查实施3.1调查人员安排3.2调查人员培训3.3调查现场布置3.4调查实施过程3.5调查质量控制3.6调查结果反馈第四章调查结果4.1客户满意度评分4.2客户满意度分析4.3客户满意度改进措施4.4客户满意度趋势分析4.5客户满意度对比分析4.6客户满意度影响因素分析4.7客户满意度改进计划第五章费用与支付5.1调查费用总额5.2费用构成5.3费用支付方式5.4费用支付时间5.5费用变更及调整第六章合同变更与解除6.1合同变更条件6.2合同解除条件6.3合同变更与解除流程6.4合同变更与解除通知6.5合同变更与解除后的处理第七章违约责任7.1违约行为定义7.2违约责任承担7.3违约赔偿标准7.4违约赔偿流程第八章保密条款8.1保密信息定义8.2保密义务8.3保密信息的处理8.4违反保密义务的责任第九章合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止流程9.4合同解除与终止后的处理第十章合同附件10.1调查问卷10.2调查报告模板10.3其他相关文件第十一章合同签署11.1合同签署主体11.2合同签署流程11.3合同签署日期11.4合同签署地点第十二章合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效日期12.3合同生效地点第十三章合同终止13.1合同终止条件13.2合同终止日期13.3合同终止地点第十四章其他14.1合同未尽事宜14.2合同解释14.3合同附件14.4合同签署日期合同编号2025RDS001第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“2025年租车代驾服务客户满意度调查合同”。1.2合同双方甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.3合同签订日期[签订日期]1.4合同生效日期自双方签字盖章之日起生效。1.5合同期限本合同有效期为[合同期限]，自合同生效之日起计算。1.6合同目的本合同旨在通过客户满意度调查，了解甲方租车代驾服务的客户满意度，为甲方改进服务质量提供依据。1.7合同背景[合同背景描述]1.8合同适用范围本合同适用于甲方提供的租车代驾服务，包括但不限于服务内容、服务流程、服务标准等。1.9合同保密条款双方对本合同内容以及调查过程中获得的信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。1.10合同解除条件1.10.1任何一方违反合同约定，导致合同目的无法实现；1.10.2合同期限届满，且双方无续签意愿；1.10.3不可抗力因素导致合同无法履行。1.11合同争议解决方式本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二章调查内容与方法2.1调查目的2.1.1了解客户对甲方租车代驾服务的满意度；2.1.2分析客户满意度的影响因素；2.1.3为甲方改进服务质量提供依据。2.2调查对象[调查对象描述]2.3调查方法[调查方法描述]2.4调查工具[调查工具描述]2.5调查流程[调查流程描述]2.6调查时间安排[调查时间安排描述]2.7调查样本量[调查样本量描述]2.8调查数据收集方式[调查数据收集方式描述]2.9调查数据整理与分析[调查数据整理与分析描述]第三章调查实施3.1调查人员安排[调查人员安排描述]3.2调查人员培训[调查人员培训描述]3.3调查现场布置[调查现场布置描述]3.4调查实施过程[调查实施过程描述]3.5调查质量控制[调查质量控制描述]3.6调查结果反馈[调查结果反馈描述]第四章调查结果4.1客户满意度评分[客户满意度评分描述]4.2客户满意度分析[客户满意度分析描述]4.3客户满意度改进措施[客户满意度改进措施描述]4.4客户满意度趋势分析[客户满意度趋势分析描述]4.5客户满意度对比分析[客户满意度对比分析描述]4.6客户满意度影响因素分析[客户满意度影响因素分析描述]4.7客户满意度改进计划[客户满意度改进计划描述]第五章费用与支付5.1调查费用总额[调查费用总额描述]5.2费用构成[费用构成描述]5.3费用支付方式[费用支付方式描述]5.4费用支付时间[费用支付时间描述]5.5费用变更及调整[费用变更及调整描述]第六章合同变更与解除6.1合同变更条件[合同变更条件描述]6.2合同解除条件[合同解除条件描述]6.3合同变更与解除流程[合同变更与解除流程描述]6.4合同变更与解除通知[合同变更与解除通知描述]6.5合同变更与解除后的处理[合同变更与解除后的处理描述]第七章违约责任7.1违约行为定义[违约行为定义描述]7.2违约责任承担[违约责任承担描述]7.3违约赔偿标准[违约赔偿标准描述]7.4违约赔偿流程[违约赔偿流程描述]第八章保密条款8.1保密信息定义本合同所指的保密信息包括但不限于甲方提供的商业秘密、技术信息、市场信息、客户信息以及乙方在履行本合同过程中知悉的任何信息。8.2保密义务双方对本合同内容以及调查过程中获得的信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密信息的处理双方应采取合理的措施，确保保密信息的保密性，不得将保密信息用于本合同目的之外的其他用途。8.4违反保密义务的责任任何一方违反保密义务，导致保密信息泄露或被不当使用，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第九章合同解除与终止9.1合同解除条件9.1.1任何一方违反合同约定，导致合同目的无法实现；9.1.2合同期限届满，且双方无续签意愿；9.1.3不可抗力因素导致合同无法履行。9.2合同终止条件9.2.1合同解除条件成就；9.2.2双方协商一致决定终止合同；9.2.3法院或仲裁机构判决终止合同。9.3合同解除与终止流程[合同解除与终止流程描述]9.4合同解除与终止后的处理[合同解除与终止后的处理描述]第十章合同附件10.1调查问卷[调查问卷描述]10.2调查报告模板[调查报告模板描述]10.3其他相关文件[其他相关文件描述]第十一章合同签署11.1合同签署主体本合同由甲方法定代表人或授权代表与乙方法定代表人或授权代表签署。11.2合同签署流程[合同签署流程描述]11.3合同签署日期[签署日期]11.4合同签署地点[签署地点]第十二章合同生效12.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后，自签署日期起生效。12.2合同生效日期[生效日期]12.3合同生效地点[生效地点]第十三章合同终止13.1合同终止条件[合同终止条件描述]13.2合同终止日期[终止日期]13.3合同终止地点[终止地点]第十四章其他14.1合同未尽事宜本合同未尽事宜，由双方协商解决。14.2合同解释本合同内容如有歧义，以双方协商一致的解释为准。14.3合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：法定代表人（或授权代表）：签字：日期：乙方（盖章）：法定代表人（或授权代表）：签字：日期：多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1调查内容定制权甲方有权根据自身需求，定制调查问卷内容，乙方应积极配合并提供技术支持，确保问卷内容的准确性和全面性。1.2数据分析报告提供乙方在完成调查后，应向甲方提供详细的数据分析报告，包括但不限于客户满意度评分、满意度趋势分析、满意度改进措施等。1.3服务质量监督甲方有权对乙方进行调查过程的监督，确保乙方按照合同约定进行操作，如发现乙方违反合同约定，甲方有权要求乙方整改。1.4保密信息使用乙方在调查过程中获取的甲方商业秘密和客户信息，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露或用于其他目的。1.5甲方主导的决策权在合同履行过程中，甲方对调查结果的解释、应用和改进措施具有最终决策权。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1调查方案制定权乙方有权根据甲方提供的背景资料，独立制定调查方案，包括调查方法、调查工具、样本量等。2.2数据分析方法选择乙方有权根据调查结果，选择合适的分析方法，如描述性统计、因子分析、回归分析等。2.3调查结果报告乙方应向甲方提供完整的调查结果报告，包括数据分析过程、结果展示和结论建议。2.4乙方主导的执行权在合同履行过程中，乙方对调查的执行、结果分析和应用改进措施具有主导权。2.5甲方提供的信息甲方应向乙方提供充分的信息支持，包括客户信息、服务流程、服务标准等，以确保乙方能够制定合理的调查方案。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介的引入甲方或乙方有权引入第三方中介机构参与调查工作，但需经对方同意。3.2第三方中介的职责3.3第三方中介的费用第三方中介的费用由引入方承担，具体费用由双方协商确定。3.4第三方中介的保密义务第三方中介机构对本合同内容及调查过程中获得的信息负有保密义务，未经甲方或乙方同意，不得向任何第三方泄露。3.5第三方中介的违约责任如第三方中介违反保密义务或未履行职责，导致甲方或乙方遭受损失，第三方中介应承担相应的法律责任。3.6第三方中介的解除条款如第三方中介不符合合同要求或违反合同约定，甲方或乙方有权解除与其的合作关系，并要求其承担相应的责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.调查问卷2.调查报告模板3.第三方中介合作协议（如有）4.保密协议（如有）5.其他相关文件二、违约行为及认定：违约行为：1.甲方未按时支付乙方调查费用。2.乙方未按约定时间完成调查报告。3.双方未按合同约定履行保密义务，泄露对方商业秘密或客户信息。4.第三方中介违反保密义务或未履行职责。5.一方未按合同约定履行调查方案或数据分析报告的要求。违约行为的认定：1.违约行为的认定以合同约定为准。2.双方应通过协商解决违约行为，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。三、法律名词及解释：1.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。2.保密义务：指合同双方在合同履行过程中，对合同内容以及调查过程中获得的信息负有保密义务。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。4.违约责任：指合同一方违反合同约定，导致合同目的无法实现，应承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：调查过程中样本量不足，影响调查结果的准确性。解决办法：调整样本量，确保调查结果的代表性。2.问题：第三方中介违反保密义务，泄露客户信息。解决办法：立即终止与第三方中介的合作，追究其法律责任，并采取措施防止信息进一步泄露。3.问题：甲方未按时支付乙方调查费用。解决办法：提醒甲方支付，如甲方未在规定时间内支付，可向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为租车代驾服务提供商，希望通过调查了解客户满意度，改进服务质量。2.乙方为专业的市场调查公司，提供租车代驾服务客户满意度调查服务。3.合同双方共同委托第三方中介机构参与调查工作。4.合同适用于任何形式的租车代驾服务客户满意度调查。全文完。2025年租车代驾服务客户满意度调查合同3合同编号_________一、合同主体地址：_________联系人：_________联系电话：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明确甲方委托乙方进行租车代驾服务客户满意度调查的相关事宜，以了解甲方租车代驾服务的客户满意度，为甲方提供改进服务的依据。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语（1）“租车代驾服务”是指乙方根据甲方需求，为甲方提供驾驶车辆代驾服务的活动。（2）“客户满意度”是指客户对租车代驾服务的满意程度，包括服务质量、服务态度、服务效率等方面。3.2关键词解释（1）“甲方”指本合同中委托乙方进行租车代驾服务客户满意度调查的一方。（2）“乙方”指本合同中接受甲方委托，进行租车代驾服务客户满意度调查的一方。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定，开展租车代驾服务客户满意度调查。（2）甲方有权要求乙方在调查过程中，严格遵守国家法律法规和甲方的要求。（3）甲方有权要求乙方在调查结束后，提交调查报告，并对其中的内容保密。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权根据本合同约定，开展租车代驾服务客户满意度调查。（2）乙方应严格按照甲方的要求，制定调查方案，并确保调查的客观性、真实性和有效性。（3）乙方应在本合同约定的期限内，完成调查工作，并提交调查报告。（4）乙方应对调查过程中获取的甲方信息保密，不得泄露给任何第三方。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字之日起生效，合同履行期限为____个月。5.2合同履行地点本合同履行地点为甲方指定的地点。5.3合同履行方式乙方应按照本合同约定，开展租车代驾服务客户满意度调查，并提交调查报告。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字之日起生效。6.2终止条件（1）本合同约定的合同履行期限届满；（2）经双方协商一致，决定终止本合同。6.3终止程序（1）一方提出终止合同，应提前____天书面通知另一方；（2）双方协商一致，签订终止合同协议。6.4终止后果（1）合同终止后，乙方应向甲方提交调查报告；（2）本合同终止后，双方应按照本合同约定，办理相关手续。七、费用与支付7.1费用构成（1）调查费用：乙方根据调查方案及工作量，向甲方收取的调查费用；（2）数据采集费用：乙方为完成调查所需的数据采集费用；（3）报告编制费用：乙方编制调查报告的费用；（4）其他费用：因调查活动产生的其他合理费用。7.2支付方式（1）甲方应在合同签订后____个工作日内，向乙方支付调查费用的____%作为预付款；（2）乙方完成调查并提交调查报告后，甲方应在____个工作日内支付剩余的____%调查费用；（3）如乙方在合同约定的期限内未提交调查报告，甲方有权要求乙方退还已支付的预付款。7.3支付时间（1）预付款应在合同签订后____个工作日内支付；（2）剩余调查费用应在乙方提交调查报告后____个工作日内支付。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应将款项汇入乙方指定的账户；（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方出具相应的发票或收据。八、违约责任8.1甲方违约（1）如甲方未按合同约定支付费用，应向乙方支付____%的违约金；（2）如甲方在合同履行过程中，因自身原因导致合同无法继续履行，甲方应承担相应的违约责任。8.2乙方违约（1）如乙方未按合同约定完成调查，应向甲方支付____%的违约金；（2）如乙方在调查过程中泄露甲方信息，乙方应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应按照本合同约定支付违约金；（2）违约方应承担因违约给对方造成的直接经济损失；（3）赔偿金额和方式由双方协商确定，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。九、保密条款9.1保密内容本合同项下涉及的商业秘密、客户信息、调查数据等均属保密内容。9.2保密期限本合同项下的保密期限为自合同签订之日起____年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理的保密措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件本合同项下的不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、火灾、战争、政府行为等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并提供相关证明；（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同；（3）不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复履行合同。10.4不可抗力实例本合同项下的不可抗力实例包括地震、洪水、火灾等自然灾害，以及战争、政府行为等。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼（1）调解：由双方共同委托的调解机构进行调解；（2）仲裁：将争议提交仲裁机构仲裁；（3）诉讼：依法向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）合同项下的保密条款不得转让；（2）合同项下的知识产权不得转让。十三、权利的保留13.1权力保留甲方保留对本合同内容进行监督、检查的权利，以确保乙方按照合同约定履行义务。13.2特殊权力保留（1）甲方保留在乙方违反合同约定时，要求乙方立即停止违约行为并采取补救措施的权利；（2）甲方保留在乙方未能履行合同义务时，单方面解除合同的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序对本合同的修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式进行。14.2修改和补充效力修改和补充的书面文件，经双方签字盖章后，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应在本合同履行过程中，相互协助，共同完成租车代驾服务客户满意度调查工作。15.2协作与配合方式（1