二零二五年度美团外卖外卖配送员权益保障及社会保障合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度美团外卖外卖配送员权益保障及社会保障合同合同目录一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同主体二、合同期限1.合同起始日期2.合同终止日期3.合同续约条款三、配送员权益保障1.工作时间与休息2.工作环境与安全3.薪酬待遇4.培训与发展5.福利保障四、社会保障1.社会保险2.医疗保险3.工伤保险4.失业保险5.生育保险五、配送服务规范1.配送流程2.配送质量3.配送时间4.配送区域5.配送设备六、合同履行1.合同履行责任2.违约责任3.争议解决4.合同变更5.合同解除七、合同终止1.合同终止条件2.合同终止程序3.合同终止后果八、保密条款1.保密内容2.保密义务3.违约责任九、知识产权1.知识产权归属2.使用许可3.侵权责任十、不可抗力1.不可抗力定义2.不可抗力发生时的处理3.不可抗力解除合同十一、法律适用与争议解决1.法律适用2.争议解决方式3.争议解决机构十二、合同生效1.合同生效条件2.合同生效日期3.合同签署十三、其他约定1.通知方式2.通知送达3.合同附件4.合同附件效力十四、合同附件合同编号_________一、合同概述1.合同背景美团外卖为满足用户需求，保障配送员权益，特制定本合同。2.合同目的明确美团外卖与配送员之间的权利义务关系，保障配送员合法权益。3.合同主体二、合同期限1.合同起始日期2025年1月1日2.合同终止日期2025年12月31日3.合同续约条款双方可根据实际情况协商续约。三、配送员权益保障1.工作时间与休息乙方每天工作时长不超过12小时，每周工作时长不超过40小时。乙方享有国家法定节假日、休息日及带薪年假。2.工作环境与安全甲方为乙方提供符合国家相关规定的配送工具和设备。甲方负责保障乙方在配送过程中的安全。3.薪酬待遇乙方配送收入由基本工资、配送提成、奖励等组成。基本工资按甲方规定标准执行。4.培训与发展甲方为乙方提供新员工入职培训、技能培训等。乙方可根据自身情况申请晋升和岗位调整。5.福利保障乙方享有国家法定福利待遇。甲方为乙方提供节日福利、生日礼品等。四、社会保障1.社会保险甲方依法为乙方缴纳社会保险，包括养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险。2.医疗保险乙方在配送过程中发生意外伤害，可享受医疗保险待遇。3.工伤保险乙方在配送过程中发生工伤，可享受工伤保险待遇。4.失业保险乙方符合失业保险条件时，可享受失业保险待遇。5.生育保险乙方符合生育保险条件时，可享受生育保险待遇。五、配送服务规范1.配送流程乙方按照甲方规定的配送流程进行配送。2.配送质量乙方确保配送服务质量，按时送达。3.配送时间乙方在规定时间内完成配送任务。4.配送区域乙方在指定区域内进行配送。5.配送设备乙方使用甲方提供的配送工具和设备。六、合同履行1.合同履行责任甲方负责提供配送任务，保障乙方权益。乙方负责完成配送任务，遵守合同约定。2.违约责任任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。3.争议解决双方应友好协商解决合同争议。4.合同变更合同变更需经双方书面同意。5.合同解除合同解除需符合法律规定和合同约定。七、合同终止1.合同终止条件合同到期、双方协商一致或符合法律规定情形。2.合同终止程序合同终止前，双方应进行结算。3.合同终止后果合同终止后，双方应履行合同终止后的义务。八、保密条款1.保密内容甲方业务信息、配送数据、用户信息等。2.保密义务乙方在合同期间及合同终止后，对甲方保密信息负有保密义务。3.违约责任乙方违反保密义务，应承担相应的法律责任。九、知识产权1.知识产权归属甲方提供的配送工具、设备、软件等知识产权归甲方所有。2.使用许可乙方在合同期间，经甲方同意，可使用甲方提供的知识产权。3.侵权责任乙方使用甲方知识产权时，如发生侵权行为，由乙方承担相应责任。十、不可抗力1.不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.不可抗力发生时的处理发生不可抗力时，双方应协商解决合同履行问题。3.不可抗力解除合同不可抗力导致合同无法履行时，双方可协商解除合同。十一、法律适用与争议解决1.法律适用本合同适用中华人民共和国法律。2.争议解决方式双方应友好协商解决合同争议。3.争议解决机构如协商不成，双方可向合同签订地人民法院提起诉讼。十二、合同生效1.合同生效条件合同经双方签字盖章后生效。2.合同生效日期合同生效日期为双方签字盖章之日起。3.合同签署甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________十三、其他约定1.通知方式甲方通过短信、邮件等方式通知乙方。2.通知送达通知送达视为乙方已收到。3.合同附件本合同附件与合同具有同等法律效力。4.合同附件效力附件一：配送员权益保障细则附件二：配送服务规范细则十四、合同附件附件一：配送员权益保障细则1.配送员权益保障范围2.配送员权益保障措施附件二：配送服务规范细则1.配送流程规范2.配送时间规范3.配送质量规范甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________日期：__________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.配送任务分配甲方负责根据配送需求，合理分配配送任务给乙方。甲方应确保配送任务的公平性，避免乙方因任务分配不均导致收入差异。2.配送区域调整甲方有权根据业务发展需要，调整配送区域。甲方应提前通知乙方配送区域调整情况，并给予合理的调整过渡期。3.配送设备更新甲方负责定期对配送设备进行维护和更新。甲方应确保配送设备的安全性和可靠性，保障乙方配送工作的顺利进行。4.用户评价与反馈甲方应定期收集用户对配送服务的评价，并向乙方反馈。甲方应鼓励乙方提高服务质量，根据用户反馈进行改进。5.薪酬调整机制甲方根据市场情况和业务发展，有权对配送员的薪酬进行调整。薪酬调整应遵循公平、合理原则，并提前通知乙方。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.配送时间安排乙方有权根据自身情况，合理安排配送时间。乙方在配送过程中，如遇特殊情况，有权向甲方申请调整配送时间。2.配送任务选择乙方有权选择接受或拒绝配送任务。甲方应尊重乙方的选择，不得强迫乙方接受不愿配送的任务。3.配送区域选择乙方有权选择愿意配送的区域。甲方应尽量满足乙方的配送区域选择，提高乙方的工作积极性。4.配送工具使用乙方有权根据自身需求和喜好，选择合适的配送工具。甲方应提供多种配送工具供乙方选择，满足不同需求。5.配送员权益保障乙方有权要求甲方保障其合法权益，包括但不限于薪酬、休息时间、培训等。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介职责第三方中介负责协助甲方与乙方签订配送合同，提供合同履行过程中的服务。第三方中介应确保合同条款的合法性和公平性。2.第三方中介费用第三方中介可向甲方和乙方收取一定比例的服务费用。服务费用应在合同中明确约定，并经双方同意。3.第三方中介责任第三方中介在合同履行过程中，如因自身原因导致合同无法履行，应承担相应的责任。第三方中介应积极配合甲方和乙方解决合同履行中的问题。4.第三方中介保密第三方中介对甲方和乙方的商业秘密负有保密义务。第三方中介不得泄露甲方和乙方的商业秘密。5.第三方中介解除合同第三方中介在合同履行期间，如因自身原因无法继续履行职责，应提前通知甲方和乙方，并协助双方解除合同。附件及其他补充说明一、附件列表：1.配送员权益保障细则2.配送服务规范细则3.第三方中介服务协议4.薪酬调整方案5.用户评价反馈表二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约行为：未按时支付乙方报酬。未提供符合规定的配送工具和设备。未保障乙方休息时间和合法权益。未履行合同约定的培训和发展责任。乙方违约行为：未按时完成配送任务。未按照规定使用配送工具和设备。提供虚假信息或泄露用户隐私。违反配送规范和操作规程。2.违约认定：甲方违约行为由乙方在合同期限内提出，并提供相关证据。乙方违约行为由甲方在合同期限内提出，并提供相关证据。三、法律名词及解释：1.知识产权：指著作权、专利权、商标权等权利。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。3.争议解决：指双方就合同履行过程中发生的争议进行协商、调解或仲裁。4.法律适用：指在合同履行过程中，适用的法律法规。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：配送员工作积极性不高。配送服务质量不稳定。配送员对薪酬调整不满。2.解决办法：增加培训和发展机会，提高配送员职业技能。建立完善的配送服务质量监控体系。公平、透明地进行薪酬调整，充分听取配送员意见。五、所有应用场景：1.甲方为主导时：新配送员入职培训。配送任务分配和调整。配送员薪酬调整。配送服务质量监控。2.乙方为主导时：配送任务选择和拒绝。配送时间安排。配送工具使用选择。配送员权益保障。3.第三方中介参与时：配送合同签订。配送服务监督。第三方中介费用结算。争议解决协调。全文完。二零二五年度美团外卖外卖配送员权益保障及社会保障合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同甲方基本信息1.2合同乙方基本信息2.合同签订背景及目的3.合同期限及生效条件3.1合同期限3.2合同生效条件4.配送员权益保障4.1工作时间及休息4.2工资待遇4.3社会保险及公积金4.4休息日及节假日安排4.5假期及福利待遇4.6工作环境及安全5.配送员社会保障5.1医疗保险5.2养老保险5.3工伤保险5.4失业保险6.配送员培训及考核6.1培训内容6.2考核标准及结果7.配送员违规及处理7.1违规行为类型7.2处理措施及程序8.配送员权益争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同变更及终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件10.违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担11.保密条款12.合同解除及终止12.1合同解除条件12.2合同终止程序13.合同附件14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同甲方基本信息1.1.1甲方名称：美团外卖平台1.1.2甲方地址：[具体地址]1.1.3甲方联系人：[联系人姓名]1.1.4甲方联系电话：[联系电话]1.2合同乙方基本信息1.2.1乙方名称：[配送员姓名]1.2.2乙方身份证号码：[身份证号码]1.2.3乙方联系方式：[联系电话]1.2.4乙方居住地址：[居住地址]2.合同签订背景及目的2.1美团外卖平台为满足用户外卖配送需求，保障配送员权益，特制定本合同。2.2本合同旨在明确双方的权利和义务，确保配送员在履行配送职责过程中获得合理的权益保障。3.合同期限及生效条件3.1合同期限：自2025年1月1日起至2025年12月31日止。3.2合同生效条件：双方签字盖章后生效。4.配送员权益保障4.1工作时间及休息4.1.1配送员每日工作时间不超过10小时。4.1.2配送员每周至少休息1天。4.1.3配送员在法定节假日享有加班费。4.2工资待遇4.2.1配送员按订单完成情况计算工资。4.2.2配送员工资不低于当地最低工资标准。4.2.3配送员工资每月发放一次。4.3社会保险及公积金4.3.1甲方为配送员缴纳社会保险及公积金。4.3.2社会保险及公积金缴纳比例按照当地政策执行。4.4休息日及节假日安排4.4.1配送员有权自行安排休息日。4.4.2配送员在法定节假日有权休息。4.5假期及福利待遇4.5.1配送员享有国家法定假期。4.5.2配送员享有节日福利。5.配送员社会保障5.1医疗保险5.1.1甲方为配送员购买医疗保险。5.1.2医疗保险覆盖范围及待遇按照当地政策执行。5.2养老保险5.2.1甲方为配送员购买养老保险。5.2.2养老保险缴纳比例按照当地政策执行。5.3工伤保险5.3.1甲方为配送员购买工伤保险。5.3.2工伤保险覆盖范围及待遇按照当地政策执行。5.4失业保险5.4.1甲方为配送员购买失业保险。5.4.2失业保险缴纳比例按照当地政策执行。6.配送员培训及考核6.1培训内容6.1.1配送员需接受平台提供的配送服务培训。6.1.2培训内容包括配送流程、安全知识、客户服务等方面。6.2考核标准及结果6.2.1配送员需通过平台组织的考核。6.2.2考核不合格者需重新接受培训。8.配送员权益争议解决8.1争议解决方式8.1.1配送员与甲方之间发生的权益争议，应通过友好协商解决。8.1.2若协商不成，配送员可以向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。8.1.3如调解无效，配送员可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构8.2.1争议解决机构包括甲方所在地的人民调解委员会和人民法院。8.2.2争议解决机构的具体地址和联系方式见附件。9.合同变更及终止9.1合同变更条件9.1.1合同任何一方需变更合同内容，应提前30日书面通知对方。9.1.2变更内容需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。9.2合同终止条件9.2.1合同期满，合同自然终止。9.2.2配送员因故退出平台服务，合同提前终止。9.2.3甲方或配送员违反合同约定，经对方书面通知后未在规定期限内纠正的，合同可以终止。10.违约责任10.1违约行为10.1.1配送员未按时完成配送任务，造成用户损失。10.1.2配送员泄露用户隐私信息。10.1.3甲方未按时支付配送员工资。10.1.4甲方未按时为配送员缴纳社会保险及公积金。10.2违约责任承担10.2.1配送员违反上述违约行为，应承担相应的民事责任。10.2.2甲方违反上述违约行为，应承担相应的民事责任，并赔偿配送员因此遭受的损失。11.保密条款11.1配送员同意在合同有效期内及合同终止后，对甲方商业秘密和客户信息保密。11.2配送员不得向任何第三方泄露甲方商业秘密和客户信息。12.合同解除及终止12.1合同解除条件12.1.1配送员提出解除合同，需提前30日书面通知甲方。12.1.2甲方在配送员违反合同约定的情况下，有权解除合同。12.2合同终止程序12.2.1合同解除或终止后，双方应按照约定办理相关手续。12.2.2甲方应向配送员支付合同解除或终止前应付的工资和福利。13.合同附件13.1本合同附件包括但不限于：13.1.1配送员培训材料13.1.2配送员考核标准13.1.3配送员权益保障细则14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正8.第三方介入8.1第三方的定义8.1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方以外的，为履行本合同提供相关服务或协助的独立法人、非法人组织或个人。8.1.2.1保险机构8.1.2.2法务顾问8.1.2.3人力资源服务机构8.1.2.4调解机构8.1.2.5培训机构8.2第三方介入的情形8.2.1甲方或乙方在履行本合同时，需要第三方提供专业服务或协助。8.2.2甲方或乙方与第三方签订的协议或合同与本合同内容相关联。8.2.3争议解决过程中，双方同意引入第三方机构进行调解或仲裁。8.3第三方的责任8.3.1第三方应按照其与甲方或乙方签订的协议或合同履行义务。8.3.2第三方在履行义务过程中，应遵守相关法律法规和行业规范。8.3.3第三方因自身原因导致的服务或协助不符合约定，应承担相应的法律责任。8.4第三方的权利8.4.1第三方有权要求甲方或乙方按照约定支付服务费用。8.4.2第三方有权要求甲方或乙方提供必要的信息和协助。8.4.3第三方有权根据自身业务需要调整服务内容和方式。8.5第三方的责任限额8.5.1第三方在履行本合同过程中，因其过错导致甲方或乙方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。8.5.2第三方的责任限额由其与甲方或乙方签订的协议或合同约定。8.5.3若第三方责任限额低于甲方或乙方的实际损失，甲方或乙方有权要求第三方在责任限额范围内承担全部赔偿责任。8.6第三方的独立性8.6.1第三方在履行本合同过程中，应保持独立性，不受甲方或乙方的不当影响。8.6.2第三方应独立作出判断，不受甲方或乙方的不当干预。8.7第三方的变更8.7.1甲方或乙方如需更换第三方，应提前30日书面通知对方，并取得对方的同意。8.7.2第三方的更换不影响本合同的效力。9.甲乙双方根据本合同有第三方介入时的额外条款9.1甲方责任9.1.1甲方应确保第三方具备履行相关服务或协助的能力。9.1.2甲方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务。9.1.3甲方应监督第三方履行协议，确保其服务质量。9.2乙方责任9.2.1乙方应配合甲方与第三方签订协议，并按照约定支付相关费用。9.2.2乙方应向第三方提供必要的信息和协助，确保其履行协议。9.2.3乙方应监督第三方履行协议，确保其服务质量。9.3第三方与其他各方的划分说明9.3.1第三方仅对甲方或乙方负责，不直接对配送员承担责任。9.3.2第三方提供的服务或协助仅限于本合同约定的范围。9.3.3第三方在履行协议过程中，若造成配送员或其他第三方损失，由第三方自行承担。9.4第三方介入的协议或合同9.4.1第三方介入的协议或合同应与本合同内容相一致，不得与本合同相冲突。9.4.2第三方介入的协议或合同应由甲方或乙方负责保管，并确保其有效性。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.配送员培训材料详细要求：包含配送流程、安全知识、客户服务等方面的培训内容，需图文并茂，易于理解。说明：培训材料用于配送员入职培训和定期考核。2.配送员考核标准详细要求：明确配送员考核的指标、评分标准和考核流程。说明：考核标准用于评估配送员的工作表现和服务质量。3.配送员权益保障细则详细要求：详细列出配送员的权益保障措施，包括工作时间、工资待遇、社会保险、休息日等。说明：权益保障细则用于保障配送员的合法权益。4.第三方合作协议详细要求：明确第三方提供的服务内容、费用、责任和义务。说明：第三方合作协议用于规范第三方与甲方或乙方之间的合作关系。5.配送员服务协议详细要求：明确配送员与甲方之间的权利和义务，包括配送服务标准、违约责任等。说明：配送员服务协议用于规范配送员的工作行为。6.配送员社会保险缴纳明细详细要求：记录配送员社会保险的缴纳情况，包括缴纳比例、缴纳金额等。说明：社会保险缴纳明细用于证明甲方已为配送员缴纳社会保险。7.配送员工资发放明细详细要求：记录配送员工资的发放情况，包括工资构成、发放时间等。说明：工资发放明细用于证明甲方已按时支付配送员工资。8.配送员投诉处理记录详细要求：记录配送员投诉的处理过程和结果。说明：投诉处理记录用于评估甲方服务质量。说明二：违约行为及责任认定：1.配送员违约行为违约行为：配送员未按时完成配送任务，造成用户损失。责任认定标准：根据订单延误程度和用户损失情况，配送员需承担相应的赔偿责任。示例：配送员因个人原因导致订单延误30分钟，造成用户损失，需赔偿用户一定金额的违约金。2.甲方违约行为违约行为：甲方未按时支付配送员工资。责任认定标准：甲方需按照合同约定支付配送员工资，如未按时支付，需向配送员支付违约金。示例：甲方未在约定的时间内支付配送员工资，需向配送员支付相当于工资总额一定比例的违约金。3.第三方违约行为违约行为：第三方在履行协议过程中，因其过错导致甲方或乙方遭受损失。责任认定标准：第三方需根据其与甲方或乙方签订的协议或合同承担相应的赔偿责任。示例：第三方在提供培训服务过程中，因培训内容错误导致配送员操作失误，造成用户损失，需向甲方或乙方支付赔偿金。4.配送员违反保密条款违约行为：配送员泄露用户隐私信息。责任认定标准：配送员需承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿用户损失、支付违约金等。示例：配送员泄露用户个人信息，需承担法律责任，并向用户支付赔偿金。全文完。二零二五年度美团外卖外卖配送员权益保障及社会保障合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：美团外卖运营管理地址：（此处填写甲方地址）联系人：（此处填写甲方联系人）联系电话：（此处填写甲方联系电话）2.乙方：外卖配送员地址：（此处填写乙方地址）联系人：（此处填写乙方联系人）联系电话：（此处填写乙方联系电话）3.其他相关方：（此处填写其他相关方名称、地址、联系人、联系电话等信息）二、合同前言2.1背景：随着互联网外卖行业的快速发展，外卖配送员作为行业的重要参与者，其权益保障问题日益凸显。为保障外卖配送员的合法权益，维护外卖行业的和谐稳定，特制定本合同。2.2目的：本合同旨在明确甲方与乙方之间的权利义务关系，保障乙方在美团外卖平台上的权益，提高乙方的工作满意度，促进外卖行业的健康发展。三、定义与解释3.1专业术语：1）外卖配送员：指在美团外卖平台上从事外卖配送工作的个人。2）社会保障：指国家通过立法，对公民在年老、疾病、失业、工伤、生育等情况下，提供物质帮助和保障的一种制度。3.2关键词解释：1）权益保障：指甲方为乙方提供的基本权益，包括但不限于劳动报酬、社会保险、福利待遇等。2）社会保障合同：指甲方与乙方签订的，关于社会保障权益保障的协议。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：1）向乙方支付合理劳动报酬，并按时足额缴纳社会保险；2）为乙方提供必要的工作条件和安全保障；3）保障乙方的休息时间，合理安排工作班次；4）依法维护乙方的合法权益，及时处理乙方在工作过程中遇到的问题。4.2乙方的权利和义务：1）按照甲方要求，按时完成配送任务；2）遵守国家法律法规，遵守平台规定；3）爱护配送车辆及设备，确保安全驾驶；4）积极参加甲方组织的培训活动，提高自身业务水平。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字之日起生效，有效期为2025年度。5.2合同履行地点：甲方提供的美团外卖配送区域内。5.3合同履行方式：乙方通过美团外卖平台接受订单，按照甲方要求完成配送任务。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件：1）本合同期限届满；2）乙方自愿解除合同；3）因不可抗力导致合同无法履行；4）乙方严重违反合同约定，甲方有权解除合同。6.3终止程序：1）合同到期前，甲乙双方应协商续签合同；2）乙方自愿解除合同，应提前向甲方提出书面申请；3）因不可抗力导致合同无法履行，甲乙双方应协商解决；4）乙方严重违反合同约定，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应责任。6.4终止后果：1）合同终止后，甲方应按照国家规定为乙方办理社会保险转移手续；2）合同终止后，甲乙双方应相互结算，清算完毕后，合同终止。七、费用与支付7.1费用构成：1）配送费：根据配送距离、订单类型等因素确定；2）补贴费：包括高温补贴、夜间配送补贴等；3）社会保险费：按照国家规定，为乙方缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险；4）其他费用：根据实际情况，经甲乙双方协商确定的其他费用。7.2支付方式：1）甲方通过银行转账方式向乙方支付配送费、补贴费；2）社会保险费由甲方代为缴纳，乙方按照国家规定缴纳个人部分。7.3支付时间：1）配送费：甲方应在乙方完成配送任务后的次月15日前支付；2）补贴费：甲方应在乙方完成补贴条件后的次月15日前支付；3）社会保险费：甲方应在每月15日前缴纳当月的社会保险费。7.4支付条款：1）甲方应确保支付给乙方的费用准确无误；2）乙方应提供有效的银行账户信息，以便甲方进行支付；3）如因乙方提供错误信息导致支付失败，甲方不承担任何责任；4）甲方有权根据市场行情和行业规定调整费用构成和支付标准。八、违约责任8.1甲方违约：1）甲方未按时足额支付配送费、补贴费或社会保险费的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的千分之五；2）甲方违反合同约定，导致乙方权益受损的，应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约：1）乙方未按时完成配送任务的，甲方有权扣除相应费用；2）乙方违反合同约定，造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式：1）赔偿金额应根据实际情况和损失程度确定；2）赔偿方式可以是货币赔偿、实物赔偿或其他方式。九、保密条款9.1保密内容：1）甲方商业秘密；2）乙方在工作中了解的甲方客户信息；3）合同内容。9.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式：1）乙方应妥善保管保密信息，不得向任何第三方泄露；2）乙方应在离职后继续履行保密义务。十、不可抗力10.1不可抗力定义：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件：1）自然灾害；2）政府行为；3）社会异常事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务：1）甲乙双方应相互通知，并尽快协商解决合同履行问题；2）如不可抗力导致合同无法履行，甲乙双方应根据实际情况部分或全部免除责任。10.4不可抗力实例：1）地震、洪水、台风等自然灾害；2）战争、罢工等社会异常事件。十一、争议解决11.1协商解决：甲乙双方应友好协商解决合同履行中的争议。11.2调解、仲裁或诉讼：协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向双方认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定：1）未经对方同意，任何一方不得转让合同；2）经双方同意，合同可以转让。12.2不得转让的情形：1）合同涉及国家秘密；2）合同约定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留：1）甲方保留在合同履行过程中对配送任务进行调整、取消或变更的权利；2）甲方保留对乙方进行培训和考核的权利；3）甲方保留对配送区域和服务标准进行修改的权利。13.2特殊权力保留：1）甲方保留在乙方违反合同约定或出现重大过错时，有权解除合同的权利；2）甲方保留在发生紧急情况或不可抗力事件时，有权采取必要措施保障双方权益的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：1）合同的修改和补充应经甲乙双方协商一致；2）修改和补充内容应以书面形式签署，作为合同的一部分。14.2修改和补充效力：1）经甲乙双方签署的修改和补充内容，与原合同具有同等法律效力；2）合同的修改和补充不得违反法律法规的强制性规定。十五、协助与配合15.1相互协作事项：1）甲乙双方应相互协作，共同维护美团外卖品牌的形象和利益；2）甲乙双方应配合对方开展市场推广和用户服务活动。15.2协作与配合方式：1）甲乙双方应定期召开会议，沟通合作事宜；2）甲乙双方应通过电话、邮件等方式保持沟通，及时解决问题。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性：本合同构成甲乙双方之间关于二零二五年度美团外卖外卖配送员权益保障及社会保障的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款：本合同任何条款的增减，均应以书面形式作出，并由甲乙双方签字盖章。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（签字）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年__月__日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方身份证复印件3.社会保险缴纳明细4.配送员培训记录5.配送员考核结果6.配送区域和服务标准文件7.不可抗力事件证明文件8.争议解决相关文件9.合同修改和补充协议10.其他双方认为必要的附件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：a)未按时足额支付配送费、补贴费或社会保险费；b)违反合同约定，导致乙方权益受损；c)未提供必要的工作条件和安全保障。乙方违约：a)未按时完成配送任务；b)违反合同约定，造成甲方损失；c)泄露甲方商业秘密或客户信息。2.违约行为认定：违约行为的认定以事实为依据，双方应提供相关证据；争议解决机构或法院根据证据和法律规定作出认定。三、法律名词及解释：1.社会保险：指国家通过立法，对公民在年老、疾病、失业、工伤、生育等情况下，提供物质帮助和保障的一种制度。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。3.争议解决：指双方通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决合同履行中的争议。4.仲裁：指双方自愿将争议提交仲裁机构，由仲裁机构作出具有法律效力的裁决。5.诉讼：指一方当事人向人民法院提起诉讼，请求人民法院依法解决争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：配送员服务质量不稳定。解决办法：加强配送员培训，提高服务质量；设立用户评价机制，对表现优秀的配送员进行奖励。2.问题：配送员流失率高。解决办法：提高配送员收入水平，完善福利待遇；关注配送员工作环境，提高工作满意度。3.问题：合同履行过程中的沟通不畅。解决办法：建立定期沟通机制，确保信息畅通；设立客服，及时解决配送员疑问。4.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：按照合同约定，双方协商解决合同履行问题；如无法协商，可寻求争议解决机构帮助。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体：第三方名称：保险公司第三方地址：市区路号第三方联系人：第三方联系电话：2.第三方责任：第三方负责为乙方提供意外伤害保险和医疗保险，确保乙方在配送过程中的人身安全得到保障；第三方应按时足额支付保险理赔款项，保障乙方的合法权益。3.第三方权利：第三方有权要求乙方提供必要的资料，以便进行保险理赔；第三方有权根据合同约定调整保险条款，但需提前通知乙方。4.第三方义务：第三方应按照国家规定和合同约定，为乙方提供保险服务；第三方应建立健全保险理赔流程，确保理赔效率。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方按照合同约定支付配送费、补贴费及社会保险费；乙方有权要求甲方提供必要的工作条件和安全保障；乙方有权参与甲方组织的培训活动，提高自身业务水平。2.乙方利益条款：甲方应设立配送员福利基金，用于提高乙方收入水平；甲方应定期为乙方提供健康体检，关注乙方身体健康；甲方应设立配送员关爱基金，用于帮助有困难的乙方。3.甲方的违约及限制条款：甲方违反合同约定，未按时足额支付配送费、补贴费及社会保险费的，应向乙方支付违约金；甲方违反合同约定，未提供必要的工作条件和安全保障的，应承担相应的赔偿责任；甲方不得利用乙方的个人信息进行商业活动，侵犯乙方隐私权。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可根据市场行情和行业规定调整配送费、补贴费及社会保险费；甲方可根据配送员的表现进行考核，对不合格的配送员有权解除合同；2.甲方的利益条款：甲方有权享受乙方配送服务带来的经济效益；甲方有权利用乙方的配送网络扩大市场份额；甲方有权对乙方进行培训，提高配送效率。3.乙方的违约及限制条款：乙方违反合同约定，未按时完成配送任务的，甲方有权扣除相应费用；乙方违反合同约定，造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任；乙方不得泄露甲方商业秘密，侵犯甲方知识产权。全文完。二零二五年度美团外卖外卖配送员权益保障及社会保障合同3本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.合同签订背景及目的3.合同期限4.配送员权益保障4.1工作时间及休息4.2工资及福利待遇4.3假期及带薪休假4.4工伤及意外伤害保障4.5职业培训与发展5.社会保障5.1社会保险5.2养老保险5.3医疗保险5.4失业保险5.5工伤保险6.配送员招聘与录用6.1招聘条件6.2录用程序6.3培训与考核7.配送服务规范7.1服务质量要求7.2配送流程7.3客户服务8.配送员权益保障措施8.1配送员权益保障机构8.2配送员权益保障流程8.3配送员权益保障监督9.社会保障缴纳与管理9.1社会保险缴纳9.2养老保险缴纳9.3医疗保险缴纳9.4失业保险缴纳9.5工伤保险缴纳10.违约责任10.1配送员违约责任10.2美团违约责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序13.合同生效及终止14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称1.1.1美团外卖1.1.2配送员1.2双方地址1.2.1美团外卖：市区街道号1.2.2配送员：市区街道号1.3双方联系方式2.合同签订背景及目的2.1美团外卖为提供外卖配送服务，保障配送员的合法权益。2.2配送员加入美团外卖，成为美团外卖配送员，享受相应的权益保障及社会保障。3.合同期限3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，至二零二五年底止。4.配送员权益保障4.1工作时间及休息4.1.1配送员每天工作时间不超过12小时，每周工作时间不超过60小时。4.1.2配送员享有国家法定节假日休息权。4.2工资及福利待遇4.2.1配送员工资按照配送订单数量及配送距离计算，每月结算。4.2.2配送员享有节日慰问金、生日礼物等福利待遇。4.3假期及带薪休假4.3.1配送员享有国家法定节假日、年假、产假、婚假等假期。4.3.2配送员在合同期内累计工作满一年后，享有带薪年休假。4.4工伤及意外伤害保障4.4.1配送员在工作过程中发生工伤或意外伤害，按照国家相关法律法规予以赔偿。4.4.2美团外卖为配送员购买意外伤害保险，保障配送员的人身安全。4.5职业培训与发展4.5.1美团外卖为配送员提供定期培训，提升配送技能和服务质量。4.5.2配送员可根据自身需求参加职业技能培训，提高自身竞争力。5.社会保障5.1社会保险5.1.1美团外卖依法为配送员缴纳社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。5.1.2配送员在合同期内享有社会保险待遇。5.2养老保险5.2.1美团外卖按照国家规定为配送员缴纳养老保险，保障配送员退休后的基本生活。5.3医疗保险5.3.1美团外卖按照国家规定为配送员缴纳医疗保险，保障配送员在生病时的医疗费用。5.4失业保险5.4.1美团外卖按照国家规定为配送员缴纳失业保险，保障配送员失业后的基本生活。5.5工伤保险5.5.1美团外卖按照国家规定为配送员缴纳工伤保险，保障配送员在工作中发生工伤时的医疗和生活费用。6.配送员招聘与录用6.1招聘条件6.1.1配送员应具备完全民事行为能力，年龄在10周岁之间。6.2录用程序6.2.1配送员通过美团外卖平台报名，参加面试。6.2.2美团外卖对符合条件的配送员进行录用。6.3培训与考核6.3.1美团外卖对配送员进行岗前培训，包括配送流程、服务规范等。6.3.2配送员通过培训后进行考核，合格者方可上岗。8.配送员权益保障措施8.1配送员权益保障机构8.1.1美团外卖设立配送员权益保障机构，负责处理配送员的权益保障事宜。8.1.2配送员权益保障机构由专人负责，确保及时响应配送员的诉求。8.2配送员权益保障流程8.2.1配送员遇到权益问题，可通过线上平台或线下服务中心进行投诉。8.2.2配送员权益保障机构接到投诉后，应在3个工作日内进行调查处理。8.2.3配送员权益保障机构调查处理完毕后，应及时向配送员反馈处理结果。8.3配送员权益保障监督8.3.1美团外卖设立监督机制，对配送员权益保障工作进行监督。8.3.2配送员可对权益保障工作进行监督，并提出意见和建议。9.社会保障缴纳与管理9.1社会保险缴纳9.1.1美团外卖按照国家规定，按时足额为配送员缴纳社会保险。9.1.2社会保险缴纳情况每月公示，配送员可查询核实。9.2养老保险缴纳9.2.1美团外卖按照国家规定，为配送员缴纳养老保险，确保配送员退休后享有养老金。9.3医疗保险缴纳9.3.1美团外卖按照国家规定，为配送员缴纳医疗保险，保障配送员及家庭成员的医疗需求。9.4失业保险缴纳9.4.1美团外卖按照国家规定，为配送员缴纳失业保险，为配送员提供失业保障。9.5工伤保险缴纳9.5.1美团外卖按照国家规定，为配送员缴纳工伤保险，保障配送员在工作中受到伤害时的权益。10.违约责任10.1配送员违约责任10.1.1配送员违反合同约定，造成美团外卖损失的，应承担相应的赔偿责任。10.1.2配送员擅自离职，未提前30天通知美团外卖的，视为违约，需支付违约金。10.2美团外卖违约责任10.2.1美团外卖未按照合同约定支付工资或福利的，应向配送员支付违约金。10.2.2美团外卖未按时足额缴纳社会保险的，应承担相应的法律责任。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方发生争议，应友好协商解决。11.1.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构11.2.1争议解决机构为合同签订地的人民法院。12.合同解除12.1合同解除条件12.1.1配送员严重违反合同约定的，美团外卖有权解除合同。12.1.2美团外卖因经营需要调整业务范围，导致配送员无法继续工作的，可提前30天通知配送员解除合同。12.2合同解除程序12.2.1双方协商一致解除合同的，应签订书面协议。12.2.2单方解除合同的，应提前30天书面通知对方，并说明理由。13.合同生效及终止13.1合同生效13.1.1双方签字盖章后，本合同即生效。13.2合同终止13.2.1合同期限届满，合同自然终止。13.2.2合同因双方协商一致或法定事由解除的，合同终止。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定义15.1.1第三方是指在本合同履行过程中，提供专业服务或协助的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、咨询公司、保险公司、技术服务提供商等。15.2第三方的职责15.2.1第三方应根据合同约定，独立、公正地履行其职责，不得损害甲乙双方的利益。15.2.2第三方在提供服务的全过程中，应遵守相关法律法规，确保服务的合法性和合规性。15.3第三方的选择15.3.1第三方的选择由甲乙双方共同决定，并签订相应的合作协议。15.3.2甲乙双方应确保第三方的资质和能力能够满足合同要求。15.4第三方的介入程序15.4.1第三方的介入需经过甲乙双方书面同意，并签订书面协议。15.4.2第三方的介入协议应明确第三方的权利、义务和责任。16.第三方介入时的额外条款16.1甲方的额外条款16.1.1甲方应确保第三方提供的服务不违反本合同的规定。16.1.2甲方应监督第三方履行其职责，确保服务质量。