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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物业服务与社区养老合作协议书合同编号_________一、合同主体1.甲方:名称:_________地址:_________联系人:_________联系电话:_________2.乙方:名称:_________地址:_________联系人:_________联系电话:_________3.其他相关方:名称:_________地址:_________联系人:_________联系电话:_________二、合同前言2.1背景2.2目的本协议旨在明确甲乙双方在物业服务与社区养老方面的合作内容、权利义务、履行期限等,确保双方合作顺利进行,共同为社区居民提供优质、便捷的养老服务。三、定义与解释3.1专业术语(1)物业服务:指甲方为社区居民提供的生活服务、公共设施维护、安全保障等;(2)社区养老:指在社区内为老年人提供的生活照料、医疗保健、文化娱乐等养老服务。3.2关键词解释(1)社区:指甲方负责管理的住宅小区;(2)养老服务:指乙方为社区居民提供的各类养老相关服务;(3)物业费:指甲方向乙方支付的服务费用;(4)合作期限:指本协议生效至终止的时间段。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务(1)有权要求乙方按照本协议约定,提供优质、便捷的养老服务;(2)有权对乙方提供的服务进行监督、检查;(3)有权根据实际情况调整合作内容,经双方协商一致后执行;(4)按时足额支付物业费。4.2乙方的权利和义务(1)按照本协议约定,为社区居民提供优质、便捷的养老服务;(2)确保服务质量,提高社区居民的满意度;(3)配合甲方做好物业服务工作;(4)按照约定的时间、方式收取物业费。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年。5.2合同履行地点本协议涉及的物业服务与社区养老服务在甲方管理的社区内履行。5.3合同履行方式(1)甲方负责协调、组织社区内的物业服务工作;(2)乙方负责为社区居民提供社区养老服务,包括但不限于生活照料、医疗保健、文化娱乐等方面。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件(1)合作期限届满;(2)因不可抗力导致本协议无法履行;(3)经甲乙双方协商一致,决定终止本协议。6.3终止程序(1)一方提出终止协议,需提前____个月书面通知另一方;(2)终止协议后,双方应妥善处理尚未履行完毕的事项;(3)终止协议后,双方应按照约定支付剩余服务费用。6.4终止后果(1)本协议终止后,双方应按照约定支付剩余服务费用;(2)本协议终止后,双方应按照国家相关法律法规和政策,妥善处理社区居民的后续服务问题。七、费用与支付7.1费用构成(1)物业服务费:甲方根据乙方提供的服务内容,按照约定的收费标准向乙方支付;(2)社区养老服务费:乙方根据甲方提供的社区养老服务项目,按照约定的收费标准向甲方支付;(3)其他费用:双方根据实际情况协商确定的费用。7.2支付方式(1)物业服务费:甲方应按月支付物业服务费,具体支付日期为每月的____日;(2)社区养老服务费:乙方应按月支付社区养老服务费,具体支付日期为每月的____日;(3)其他费用:按照双方约定的支付方式进行支付。7.3支付时间(1)物业服务费:甲方应在每月支付日期前将物业服务费支付至乙方指定账户;(2)社区养老服务费:乙方应在每月支付日期前将社区养老服务费支付至甲方指定账户;(3)其他费用:按照双方约定的支付时间进行支付。7.4支付条款(1)双方应严格按照约定的支付方式进行支付;(2)如一方未按约定时间支付费用,另一方有权要求其支付滞纳金,滞纳金按每日万分之五计算;(3)如因一方原因导致支付失败,另一方有权要求其补足支付,并承担由此产生的全部责任。八、违约责任8.1甲方违约(1)如甲方未按约定支付物业服务费,应向乙方支付滞纳金,滞纳金按每日万分之五计算;(2)如甲方未按约定履行物业服务职责,导致社区居民权益受损,应承担相应的法律责任。8.2乙方违约(1)如乙方未按约定支付社区养老服务费,应向甲方支付滞纳金,滞纳金按每日万分之五计算;(2)如乙方未按约定提供社区养老服务,导致社区居民权益受损,应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式(1)如一方违约,应向另一方支付违约金,违约金为未履行部分服务费用的____%;(3)如违约行为给对方造成损失的,违约方应承担相应的赔偿责任。九、保密条款9.1保密内容本协议中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等,均为保密内容。9.2保密期限本协议项下的保密期限为自协议签订之日起____年。9.3保密履行方式(1)双方应对保密内容采取严格保密措施,未经对方同意,不得向任何第三方泄露;(2)双方应遵守国家有关保密法律法规,确保保密内容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件(1)自然灾害:地震、洪水、台风等;(2)政府行为:政策调整、法律变更等;(3)其他不可抗力事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务(1)一旦发生不可抗力事件,双方应立即通知对方,并采取一切可能的措施减轻损失;(2)在不可抗力事件持续期间,双方应暂停履行本协议项下的义务;(3)不可抗力事件持续超过____个月,双方可协商解除本协议。10.4不可抗力实例(1)地震;(2)洪水;(3)战争;(4)政府政策调整。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决本协议项下发生的争议。11.2调解如协商不成,双方可向第三方调解机构申请调解。11.3仲裁或诉讼如调解不成,双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼或向仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定(1)未经对方同意,任何一方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方;(2)如一方同意转让,另一方应在接到通知之日起____日内给予答复。12.2不得转让的情形(1)涉及国家安全、公共利益的;(2)涉及他人合法权益的;(3)法律法规禁止转让的。十三、权利的保留13.1权力保留(1)本协议的签订并不影响甲乙双方在法律上享有的其他权利;(2)未经对方同意,任何一方不得擅自变更、转让或放弃本协议项下的权利。13.2特殊权力保留(1)甲乙双方在履行本协议过程中,如发生争议,应通过友好协商解决;(2)如协商不成,任何一方有权依法向有管辖权的人民法院提起诉讼或向仲裁委员会申请仲裁。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序(1)本协议的修改和补充应经甲乙双方协商一致;(2)修改和补充的内容应以书面形式作出,并经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力本协议的修改和补充具有与本协议同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项甲乙双方应相互协作,共同完成本协议项下的各项事宜。15.2协作与配合方式(1)甲乙双方应按照本协议约定,及时提供相关资料和信息;(2)甲乙双方应积极参与对方组织的活动,共同提升社区服务水平。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成甲乙双方之间就物业服务与社区养老合作事宜的完整协议,任何一方不得以任何形式对本协议的完整性提出异议。16.3增减条款(1)本协议的增减条款应以书面形式作出,并经甲乙双方签字盖章后生效;(2)未经双方书面同意,任何一方不得擅自增减本协议条款。十七、签字、日期、盖章甲方(签字):_________日期:____年____月____日乙方(签字):_________日期:____年____月____日甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________甲方(签字):_________日期:____年____月____日乙方(签字):_________日期:____年____月____日甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________附件及其他说明解释一、附件列表:1.甲乙双方营业执照复印件;2.甲乙双方法定代表人或授权代表身份证明;3.社区物业服务收费标准及明细;4.社区养老服务项目及收费标准;5.双方协商确定的增减条款;6.不可抗力事件证明材料;7.争议解决相关文件;8.其他双方认为需要附件的材料。二、违约行为及认定:1.违约行为:(1)甲方未按约定支付物业服务费;(2)甲方未按约定履行物业服务职责;(3)乙方未按约定支付社区养老服务费;(4)乙方未按约定提供社区养老服务;(5)双方未按约定履行保密义务;(6)双方未按约定进行协商、调解或仲裁。2.违约行为认定:(1)甲方未在约定支付日期前支付物业服务费,视为违约;(2)甲方未按约定履行物业服务职责,导致社区居民权益受损,视为违约;(3)乙方未在约定支付日期前支付社区养老服务费,视为违约;(4)乙方未按约定提供社区养老服务,导致社区居民权益受损,视为违约;(5)一方泄露对方保密内容,视为违约;(6)双方未在约定时间内完成协商、调解或仲裁,视为违约。三、法律名词及解释:1.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争、政府行为等。2.违约金:指因一方违约而向另一方支付的赔偿金。3.争议解决:指双方在发生争议时,通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。4.合同解除:指合同双方在合同履行过程中,经协商一致或依法单方解除合同关系。5.保密义务:指双方在协议履行过程中,对涉及商业秘密、技术秘密、客户信息等保密内容承担的保密责任。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:物业服务费支付不及时。解决办法:建立定期对账机制,确保双方及时核对费用,发现异常立即沟通解决。2.问题:社区养老服务不到位。解决办法:设立服务反馈机制,收集居民意见,定期对服务质量进行检查,及时调整服务方案。3.问题:保密内容泄露。解决办法:加强内部管理,对相关人员签订保密协议,对保密内容进行分类管理,定期进行保密意识培训。4.问题:不可抗力事件发生。解决办法:双方应立即通知对方,并采取措施减轻损失,如损失无法避免,协商解除合同或调整合同内容。5.问题:争议解决困难。解决办法:提前约定争议解决方式,如协商不成,可申请第三方调解或仲裁,确保争议得到及时、公正的解决。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体名称及简介:第三方主体名称:_________第三方主体简介:_________2.第三方权利:(1)第三方有权根据协议约定,参与社区养老服务项目的运营管理;(2)第三方有权根据协议约定,对社区养老服务项目进行监督和评估。3.第三方义务:(1)第三方应按照协议约定,履行社区养老服务项目的运营管理职责;(2)第三方应确保社区养老服务项目的质量和安全;(3)第三方应遵守国家相关法律法规,不得从事违法活动。4.第三方责任:(1)如第三方违反协议约定,导致社区养老服务项目出现质量问题,第三方应承担相应的法律责任;(2)如第三方违反协议约定,导致社区居民权益受损,第三方应承担相应的赔偿责任。二、以乙方的权益为主导,以乙方的责权利为优先,增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款,同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款:(1)乙方有权要求甲方提供必要的社区养老服务场地和设施;(2)乙方有权根据市场变化和居民需求,调整社区养老服务项目内容;(3)乙方有权获得甲方支付的社区养老服务费。2.乙方利益条款:(1)乙方在社区养老服务项目中享有优先权,包括但不限于优先选择服务项目、优先获得服务场地等;(2)乙方在社区养老服务项目中享有利益分配权,包括但不限于服务费分成、增值服务等。3.甲方的违约及限制条款:(1)甲方不得擅自改变社区养老服务项目的运营管理权;(2)甲方不得擅自调整社区养老服务项目的服务内容和收费标准;(3)甲方不得擅自减少乙方应得的社区养老服务费。三、以甲方的权益为主导,以甲方的责权利为优先,增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款,同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款:(1)甲方有权要求乙方按照协议约定,提供符合标准的社区养老服务;(2)甲方有权对乙方提供的社区养老服务进行监督和评估;(3)甲方有权根据社区服务需求,调整社区养老服务项目的运营管理。2.甲方的利益条款:(1)甲方在社区养老服务项目中享有利益分配权,包括但不限于服务费分成、增值服务等;(2)甲方在社区养老服务项目中享有优先权,包括但不限于优先选择服务项目、优先获得服务场地等。3.乙方的违约及限制条款:(1)乙方不得擅自改变社区养老服务项目的运营管理权;(2)乙方不得擅自调整社区养老服务项目的服务内容和收费标准;(3)乙方不得擅自减少甲方应得的社区养老服务费。全文完。2024年物业服务与社区养老合作协议书1合同目录一、协议概述1.协议名称2.协议签订日期3.协议双方基本信息4.协议目的和依据二、服务内容和范围1.物业服务内容2.社区养老服务内容3.服务范围界定4.服务对象三、服务标准和质量要求1.物业服务标准2.社区养老服务标准3.质量监控措施4.服务评价体系四、服务费用及支付方式1.服务费用构成2.费用支付方式3.费用调整机制4.预算管理五、服务期限和终止条件1.服务期限2.终止条件3.终止程序4.终止后的处理六、双方权利和义务1.物业服务方权利和义务2.社区养老服务机构权利和义务3.居民权利和义务4.第三方权利和义务七、合作管理与监督1.合作管理机制2.监督机构及职责3.监督方式和程序4.违规处理八、争议解决机制1.争议解决原则2.争议解决方式3.争议解决机构4.争议解决期限九、保密条款1.保密内容2.保密期限3.违约责任4.保密义务十、其他约定1.不可抗力条款2.通知方式及送达3.合同附件4.合同生效及修改十一、协议生效及终止1.协议生效条件2.协议终止条件3.协议终止程序4.协议终止后的处理十二、附件1.物业服务清单2.社区养老服务清单3.服务费用明细4.争议解决规则十三、协议附件1.物业服务合同2.社区养老服务合同3.居民服务协议4.第三方合作协议十四、协议签署1.签署日期2.签署地点3.签署代表4.签署单位盖章合同编号2024年物业服务与社区养老合作协议书一、协议概述1.协议名称:2024年物业服务与社区养老合作协议书2.协议签订日期:2024年1月1日3.协议双方基本信息:a.物业服务方:[物业服务方名称],注册地址:[物业服务方地址],法定代表人:[物业服务方法定代表人],联系电话:[物业服务方联系电话]。b.社区养老服务机构:[社区养老服务机构名称],注册地址:[社区养老服务机构地址],法定代表人:[社区养老服务机构法定代表人],联系电话:[社区养老服务机构联系电话]。4.协议目的和依据:本协议旨在明确物业服务方和社区养老服务机构在2024年度内的服务内容、权利义务、费用支付、合作管理等内容,以实现资源共享、优势互补,共同为社区居民提供优质服务。二、服务内容和范围1.物业服务内容:a.维护小区公共设施和设备;b.管理小区绿化、环境卫生;c.实施小区安全防范措施;d.处理居民投诉和建议;e.提供其他必要服务。2.社区养老服务内容:a.提供健康管理服务;b.开展文化娱乐活动;c.提供生活照料服务;d.组织健康讲座和教育活动;e.提供紧急救援服务。3.服务范围界定:a.物业服务范围:本小区全体居民;4.服务对象:a.物业服务对象:本小区全体业主;三、服务标准和质量要求1.物业服务标准:a.公共设施设备完好率达到95%;b.小区绿化覆盖率不低于30%;c.环境卫生达到国家相关标准;d.安全防范措施落实到位;e.居民满意度达到85%。2.社区养老服务标准:a.健康管理服务达到行业标准;b.文化娱乐活动丰富多样;c.生活照料服务满足居民需求;d.健康讲座和教育活动每月至少举办2次;e.紧急救援服务响应时间不超过10分钟。3.质量监控措施:a.定期对服务质量进行自查;b.定期接受居民满意度调查;c.建立服务质量投诉处理机制;d.对服务质量问题进行整改。4.服务评价体系:a.建立服务质量评价体系;b.定期对服务质量进行评价;c.对评价结果进行公示;d.根据评价结果进行奖惩。四、服务费用及支付方式1.服务费用构成:a.物业服务费;b.社区养老服务费。2.费用支付方式:a.物业服务费:按季度缴纳;b.社区养老服务费:按月缴纳。3.费用调整机制:a.物业服务费:根据物价部门规定和实际情况进行调整;b.社区养老服务费:根据服务成本和服务质量进行调整。4.预算管理:a.物业服务方和社区养老服务机构共同制定年度预算;b.预算执行过程中,根据实际情况进行调整;c.年度预算执行完毕后,进行预算决算。五、服务期限和终止条件1.服务期限:自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.终止条件:a.双方协商一致;b.一方严重违约;c.发生不可抗力事件。3.终止程序:a.提前一个月书面通知对方;b.双方协商确定终止事宜;c.按照协议约定处理善后事宜。4.终止后的处理:a.物业服务方和社区养老服务机构各自承担相应责任;b.协议终止后,服务内容继续执行至协议终止日期;c.协议终止后,双方应立即办理相关手续。六、双方权利和义务1.物业服务方权利和义务:a.提供物业服务;b.管理小区公共设施和设备;c.维护小区环境秩序;d.受理居民投诉和建议;e.按照协议约定收取服务费用。2.社区养老服务机构权利和义务:a.提供社区养老服务;b.管理社区养老服务设施;c.组织开展文化活动;d.收集居民需求信息;e.按照协议约定收取服务费用。3.居民权利和义务:a.享受物业服务;b.享受社区养老服务;c.维护小区环境秩序;d.遵守协议约定;e.按时缴纳服务费用。4.第三方权利和义务:a.按照协议约定提供相关服务;b.遵守协议约定;c.按时缴纳服务费用。七、合作管理与监督1.合作管理机制:a.成立合作管理小组,负责协调双方工作;b.定期召开协调会议,讨论解决合作过程中遇到的问题;c.建立信息共享机制,及时沟通工作进展。2.监督机构及职责:a.成立监督小组,负责监督协议执行情况;b.监督小组由双方代表和相关专家组成;c.监督小组定期对服务质量进行评估。3.监督方式和程序:a.定期检查服务设施和设备;b.检查服务质量,收集居民意见;c.对发现的问题及时通报双方,督促整改。4.违规处理:a.对违反协议规定的行为,双方有权要求对方改正;b.对严重违规行为,双方有权终止协议;c.对造成损失的,违约方应承担相应责任。八、争议解决机制1.争议解决原则:a.坚持公平、公正、公开的原则;b.遵循法律法规和协议约定;c.优先采用协商解决方式。2.争议解决方式:a.双方协商;b.请求第三方调解;c.向人民法院提起诉讼。3.争议解决机构:a.双方协商确定的第三方机构;b.人民法院。4.争议解决期限:a.协商解决:自争议发生之日起30日内;b.调解解决:自争议发生之日起60日内;c.诉讼解决:自争议发生之日起90日内。九、保密条款1.保密内容:a.双方在协议执行过程中获取的对方商业秘密;b.双方在协议执行过程中获取的居民个人信息。2.保密期限:a.自协议签订之日起至协议终止后5年。3.违约责任:a.违反保密义务的,应承担相应的法律责任;b.给对方造成损失的,应赔偿损失。4.保密义务:a.双方应采取必要措施,确保保密内容的保密性;b.双方不得泄露或使用保密内容进行不正当竞争。十、其他约定1.不可抗力条款:a.因不可抗力导致协议无法履行时,双方互不承担责任;b.不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为等。2.通知方式及送达:a.通知应以书面形式进行;b.通知送达地址为协议中约定的地址。3.合同附件:a.本协议附件作为协议的组成部分,具有同等法律效力。十一、协议生效及终止1.协议生效条件:a.双方签字盖章;b.协议经双方法定代表人或授权代表签字。2.协议终止条件:a.协议约定的服务期限届满;b.双方协商一致终止协议;c.发生协议约定的终止情形。3.协议终止程序:a.提前一个月书面通知对方;b.双方协商确定终止事宜;c.按照协议约定处理善后事宜。4.协议终止后的处理:a.双方各自承担相应责任;b.协议终止后,服务内容继续执行至协议终止日期;c.协议终止后,双方应立即办理相关手续。十二、附件1.物业服务清单2.社区养老服务清单3.服务费用明细4.争议解决规则十三、协议签署1.签署日期:[签署日期]2.签署地点:[签署地点]3.签署代表:a.物业服务方代表:[姓名],职务:[职务],签字:____________________b.社区养老服务机构代表:[姓名],职务:[职务],签字:____________________4.签署单位盖章:a.物业服务方:____________________b.社区养老服务机构:____________________物业服务方代表:[姓名],职务:[职务],签字:____________________社区养老服务机构代表:[姓名],职务:[职务],签字:____________________物业服务方:____________________社区养老服务机构:____________________多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明:1.物业服务方主导条款a.物业服务方作为甲方,负责整体项目的规划、实施和监督管理。b.物业服务方有权根据市场变化和居民需求调整服务内容和标准。c.物业服务方应定期向社区养老服务机构提供居民服务需求报告。2.资金投入与使用a.物业服务方负责项目的初期资金投入,包括设施建设、设备购置等。b.社区养老服务机构提供的资金用于日常运营和服务拓展。c.物业服务方对资金使用进行监督,确保资金专款专用。3.服务质量考核a.物业服务方负责制定服务质量考核标准,并定期对社区养老服务机构进行考核。b.考核结果作为服务费用调整的依据,并直接影响社区养老服务机构的服务质量。4.服务费用调整a.物业服务方根据年度预算和居民需求,有权调整服务费用。b.调整后的服务费用需经社区养老服务机构同意,并提前一个月通知居民。5.争议解决a.物业服务方在争议解决中处于主导地位,有权提出解决方案。b.社区养老服务机构在争议解决中应积极配合,提出合理意见。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明:1.社区养老服务机构主导条款a.社区养老服务机构作为乙方,负责提供社区养老服务,并拥有服务内容的决策权。b.社区养老服务机构有权根据自身专业优势调整服务内容和标准。c.社区养老服务机构应定期向物业服务方提供居民服务需求报告。2.资金投入与使用a.社区养老服务机构负责项目的初期资金投入,包括设施建设、设备购置等。b.物业服务方提供的资金用于日常运营和服务拓展。c.社区养老服务机构对资金使用进行监督,确保资金专款专用。3.服务质量考核a.社区养老服务机构负责制定服务质量考核标准,并定期对物业服务方进行考核。b.考核结果作为服务费用调整的依据,并直接影响物业服务方的服务质量。4.服务费用调整a.社区养老服务机构根据年度预算和居民需求,有权调整服务费用。b.调整后的服务费用需经物业服务方同意,并提前一个月通知居民。5.争议解决a.社区养老服务机构在争议解决中处于主导地位,有权提出解决方案。b.物业服务方在争议解决中应积极配合,提出合理意见。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明:1.第三方中介条款a.双方同意聘请第三方中介机构负责项目的监督管理和争议解决。b.第三方中介机构应具备相关资质,确保其公正性和权威性。2.资金监管a.第三方中介机构负责对项目资金进行监管,确保资金使用合规。b.双方应向第三方中介机构提供资金使用情况报告,接受监督。3.服务质量监督a.第三方中介机构负责对双方服务质量进行监督,定期发布服务质量报告。b.双方应积极配合第三方中介机构的工作,提供必要的资料和协助。4.争议解决a.第三方中介机构负责调解双方之间的争议,提出解决方案。b.双方应尊重第三方中介机构的意见,积极协商解决争议。5.费用承担a.双方承担第三方中介机构的服务费用,费用标准由双方协商确定。b.第三方中介机构的服务费用应在项目预算中单独列支。附件及其他补充说明一、附件列表:1.物业服务清单2.社区养老服务清单3.服务费用明细4.争议解决规则5.第三方中介机构资质证明6.资金使用情况报告7.服务质量报告8.双方协商记录9.不可抗力事件证明10.终止协议文件二、违约行为及认定:1.违约行为:a.一方未按时缴纳服务费用;b.一方未按约定提供或完成服务;c.一方泄露对方商业秘密或居民个人信息;d.一方未按约定调整服务费用;e.一方未按约定处理争议。2.违约行为的认定:a.违约行为应具有明确的事实依据;b.违约行为应违反协议约定;c.违约行为的认定应由第三方中介机构或法院进行。三、法律名词及解释:1.协议:指双方就特定事项达成的具有法律效力的书面文件。2.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争等。3.违约:指一方未履行协议约定的义务。4.争议:指双方在履行协议过程中产生的分歧。5.监督:指对协议执行情况进行检查、督促和指导。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:资金使用不当。解决办法:第三方中介机构进行资金监管,确保资金专款专用。2.问题:服务质量不达标。解决办法:定期进行服务质量考核,根据考核结果进行奖惩。3.问题:争议处理不及时。解决办法:设立争议解决机制,确保争议得到及时处理。4.问题:信息沟通不畅。解决办法:建立信息共享机制,确保信息及时、准确传递。五、所有应用场景:1.物业服务方为主导的场景:适用于物业服务方在项目中有主导地位,负责整体规划和管理的项目。2.社区养老服务机构为主导的场景:适用于社区养老服务机构在项目中有主导地位,负责提供和调整服务的项目。3.第三方中介介入的场景:适用于双方需要第三方中介机构进行监督管理和争议解决的项目。4.多方合作的项目:适用于涉及多个服务提供方和参与方的项目,如物业管理、养老服务、社区活动等。5.社区综合服务项目:适用于为社区居民提供综合性服务的项目,如生活照料、健康咨询、文化活动等。全文完。2024年物业服务与社区养老合作协议书2本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合作双方2.1物业服务方2.2社区养老方3.合作内容3.1物业服务范围3.2社区养老服务内容4.合作期限4.1合作起始日期4.2合作终止日期5.服务费用5.1物业服务费用5.2社区养老服务费用6.费用支付方式6.1物业服务费用支付6.2社区养老服务费用支付7.服务质量标准7.1物业服务标准7.2社区养老服务标准8.服务提供方式8.1物业服务提供方式8.2社区养老服务提供方式9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限10.违约责任10.1物业服务方违约责任10.2社区养老方违约责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序13.合同终止13.1合同终止条件13.2合同终止程序14.其他14.1通知方式14.2合同附件第一部分:合同如下:1.定义与解释1.1定义1.1.1“物业服务”指物业服务方根据本合同约定,对物业管理区域内的公共区域、设施设备、绿化环境等进行管理、维护、维修和清洁等服务。1.1.2“社区养老服务”指社区养老方根据本合同约定,为居住在物业管理区域内的老年人提供的生活照料、健康护理、精神慰藉等服务。1.1.3“物业管理区域”指本合同约定的物业管理范围,包括但不限于住宅楼、商业楼、公共设施等。1.2解释1.2.1本合同中未定义的术语,应按照国家相关法律法规和行业惯例进行解释。2.合作双方2.1物业服务方2.1.1名称:________2.1.2法定代表人:________2.1.3注册地址:________2.2社区养老方2.2.1名称:________2.2.2法定代表人:________2.2.3注册地址:________3.合作内容3.1物业服务范围3.1.1物业服务方负责对物业管理区域内的公共区域进行日常管理,包括但不限于公共区域的安全巡逻、垃圾清运、绿化维护等。3.1.2物业服务方负责对物业管理区域内的设施设备进行定期检查、维护和维修,确保设施设备正常运行。3.1.3物业服务方负责对物业管理区域内的绿化环境进行管理,包括但不限于绿化植物的种植、修剪、浇水等。3.2社区养老服务内容3.2.1社区养老方负责为物业管理区域内的老年人提供生活照料服务,包括但不限于助餐、助浴、助洁等。3.2.2社区养老方负责为物业管理区域内的老年人提供健康护理服务,包括但不限于定期健康检查、疾病预防、康复护理等。3.2.3社区养老方负责为物业管理区域内的老年人提供精神慰藉服务,包括但不限于组织文娱活动、心理咨询等。4.合作期限4.1合作起始日期:2024年1月1日4.2合作终止日期:2027年12月31日5.服务费用5.1物业服务费用5.1.1物业服务费用按季度收取,每季度费用为人民币______元。5.1.2物业服务费用支付方式为银行转账,支付账户信息如下:银行名称:_______账户名称:_______账号:_______5.2社区养老服务费用5.2.1社区养老服务费用按月收取,每月费用为人民币______元。5.2.2社区养老服务费用支付方式为银行转账,支付账户信息如下:银行名称:_______账户名称:_______账号:_______6.费用支付方式6.1物业服务费用支付6.1.1物业服务方应在每个季度一个工作日前,将物业服务费用支付至社区养老方指定的账户。6.1.2社区养老方应在收到物业服务费用后,出具相应的收据。6.2社区养老服务费用支付6.2.1社区养老方应在每月一个工作日前,将社区养老服务费用支付至物业服务方指定的账户。6.2.2物业服务方应在收到社区养老服务费用后,出具相应的收据。7.服务质量标准7.1物业服务标准7.1.1物业服务方应确保物业管理区域内的公共区域整洁、安全、舒适。7.1.2物业服务方应确保物业管理区域内的设施设备正常运行,及时修复故障。7.1.3物业服务方应确保物业管理区域内的绿化环境美观、绿色、环保。7.2社区养老服务标准7.2.1社区养老方应确保为老年人提供的服务满足其基本生活需求。7.2.2社区养老方应确保为老年人提供的服务质量符合国家相关标准和规定。7.2.3社区养老方应定期对老年人进行满意度调查,不断改进服务质量。8.服务提供方式8.1物业服务提供方式8.1.1物业服务方应通过现场服务、电话服务、网络平台等多种方式,为物业管理区域内的业主提供及时、高效的服务。8.1.2物业服务方应设立服务,24小时内响应业主的报修和投诉。8.1.3物业服务方应定期对物业管理区域内的设施设备进行保养,确保服务质量的稳定。8.2社区养老服务提供方式8.2.1社区养老方应通过上门服务、电话咨询、社区活动等方式,为老年人提供便捷的服务。8.2.2社区养老方应设立老年人服务,确保老年人能够及时获得帮助。8.2.3社区养老方应定期组织老年人参加健康讲座、文体活动等,丰富老年人的精神文化生活。9.保密条款9.1保密内容9.1.1双方在本合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息。9.1.2双方在本合同履行过程中了解的对方财务状况、经营状况和其他敏感信息。9.2保密期限9.2.1本保密条款的保密期限自本合同签订之日起至合同终止后三年。9.2.2双方对本保密内容的保密义务不因本合同的终止而终止。10.违约责任10.1物业服务方违约责任10.1.1若物业服务方未按照合同约定提供服务质量,应向社区养老方支付违约金,违约金为每次违约服务费用的______倍。10.1.2若物业服务方未按时支付服务费用,应向社区养老方支付滞纳金,滞纳金为逾期服务费用的______%。10.2社区养老方违约责任10.2.1若社区养老方未按照合同约定提供服务质量,应向物业服务方支付违约金,违约金为每次违约服务费用的______倍。10.2.2若社区养老方未按时支付服务费用,应向物业服务方支付滞纳金,滞纳金为逾期服务费用的______%。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.1.2若协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决程序11.2.1双方应在争议发生后______个工作日内书面通知对方。11.2.2双方应在收到争议通知之日起______个工作日内进行协商。12.合同解除12.1合同解除条件12.1.1双方协商一致解除本合同。12.1.2一方严重违约,另一方有权解除本合同。12.2合同解除程序12.2.1解除合同前,双方应书面通知对方。12.2.2解除合同后,双方应妥善处理未履行完毕的义务。13.合同终止13.1合同终止条件13.1.1合同约定的合作期限届满。13.1.2双方协商一致终止本合同。13.2合同终止程序13.2.1合同终止前,双方应书面通知对方。13.2.2合同终止后,双方应妥善处理未履行完毕的义务。14.其他14.1通知方式14.1.1本合同项下的通知应以书面形式发送,通过挂号信、特快专递或双方约定的其他方式送达。14.1.2通知自送达对方之日起生效。14.2合同附件14.2.1本合同附件为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等法律效力。14.2.2合同附件包括但不限于:物业服务方案、社区养老服务方案、服务费用明细表等。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1本合同中的“第三方”指除甲乙双方之外的任何自然人、法人或其他组织,包括但不限于中介机构、监理单位、评估机构等。15.1.2第三方介入是指甲乙双方在履行本合同过程中,为保障合同的有效执行和实现合同目的,邀请或委托第三方提供专业服务或参与合同履行。15.2第三方责权利获取履行合同所需的信息和资料;在其专业范围内独立开展工作;收取合理的服务费用。遵守国家法律法规和行业标准;独立、客观、公正地履行职责;对履行过程中知悉的甲乙双方商业秘密和保密信息保密。15.2.3第三方的权利和义务在本合同中另有约定的,从其约定。15.3第三方与其他各方的划分说明15.3.1第三方与甲乙双方之间的关系由双方另行签订的委托协议或合同约定。15.3.2第三方在履行本合同时,应服从甲乙双方的监督和管理,但第三方对其提供的服务质量负责。15.4第三方介入的具体情况15.4.1物业服务方在提供物业服务时,可邀请第三方进行项目监理,确保服务质量。15.4.2社区养老方在提供社区养老服务时,可委托第三方进行服务质量评估,提高服务满意度。16.甲乙方根据本合同有第三方介入时,需增加的额外条款16.1物业服务方有第三方介入时16
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