07AA第七章心理学情感与意志

普通心理学第七章情感与意志

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FeelingandWill）第七章情感与意志

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FeelingandWill）课程内容第一节情绪、情感概述第二节情感情绪的种类与表达第三节情感情绪的调控与培养第四节意志与意志行动概述第五节意志行动过程与心理结构第六节意志品质及其锻炼与培养第一节情绪与情感概述一、什么是情绪与情感二、情绪、情感的特征三、情绪、情感的生理机制四、情绪理论一、什么是情绪与情感（一）含义1、定义人对客观事物的态度体验及相应的行为反应，称之为情绪、情感。情绪和情感是人对客观事物（包括人）是否符合自己的需要而产生的态度体验。2、情绪的构成情绪的构成包括三种层面。在认知层面上的主观体验，在生理层面上的生理唤醒，在表达层面上的外部行为。生理唤醒（生理变化）外部行为（表情动作）主观体验（主观认知）图：情绪的构成（二）情绪、情感与需要的关系

（与需要有关）一般来说，凡能满足人的需要、符合人的愿望的客观事物，就使人产生积极的肯定的态度体验，如满意、高兴、喜悦、欢乐等；凡不符合人的需要、违背人的观点愿望的客观事物，就使人产生消极的否定的态度体验，如苦恼、忧愁、厌恶、烦闷等等（三）情绪、情感与认识的关系

（与认识过程有关）项目区别联系反映对象借助手段有意性强弱紧密联系认识过程客观现实事物本身形象或概念较强，可有意开始或停止认识活动认识是情感的基础，认识作用于情感，只有被认识才能引起情感。情绪情感客观事物与人的需要间的关系态度体验较弱，通过认识作用增强，自发性强情感依赖于认识，以认识为基础，也反作用（推动或阻碍）认识（四）情绪与情感的关系

情绪和情感既有区别又有联系，它们总是彼此依存，相互交融在一起。1、联系情绪与情感都是对需要是否满足的心理反映，是同一类心理体验。一方面，人的情感又总是在多种变化的情绪中等到表现；另一方面情绪受已形成的情感所制约。因此情绪是情感的表现形式，情感是情绪的本质内容。情绪与情感可统称为感情。情绪是感情的表现形式，而情感是感情的内容或性质。2、区别（1）从需要的角度看差异。情绪更多地是与人的物质或生理需要相联系的态度体验。情感更多地与人的精神或社会需要相联系。（2）从发生早晚的角度看差异。情绪发生早，情感产生晚。（3）从反映特点看差异。情绪具有情境性、激动性、暂时性、表浅性与外显性；情感具有稳定性、持久性、深刻性、内隐性，（情绪一般比较强烈，带有冲动性，外部表现出比较明显；情绪往往由此特定的情境所引起）二、情绪与情感的特征（一）两极性（二）情境性（三）感染性（四）社会历史性和阶段性讨论：认识情绪与情感特征有何意义？三、情绪、情感的生理机制（一）情绪的脑中枢机制1．皮下中枢与情绪、情感的关系2．大脑皮层与情绪、情感的关系（二）情绪的外周神经机制（一）情绪的脑中枢机制现代生理学的许多研究成果证明，情绪反应的特点在很大程度上取决于大脑皮层、下丘脑、边缘系统、脑干网状结构的机能。（1）情绪与大脑皮层：研究表明，情绪和情感的生理基础是复杂的。情绪也是脑的机能，是客观刺激物作用于大脑皮层活动的结果。概括地说，它是大脑皮层起主导作用下，皮层和皮层下的神经过程协同活动的结果。一般认为，皮层下部位参与情绪反应。皮层部位参与情绪体验和控制着皮层下中枢的活动。正情绪引起左半球更多的脑电活动，而负情绪引起右半球更多的脑电活动。（2）情绪与下丘脑：下丘脑是情绪及动机性行为产生的重要脑结构。下丘脑位于第三脑室下部，视交叉后部，脑垂体上部。与中枢神经系统、植物性神经系统有密切联系，并控制着脑垂体和整个内分泌系统。下丘脑是植物性神经系统的皮层下中枢，它在情绪反应中有着重要地位。研究表明，下丘脑与怒反应关系密切。美国的奥尔兹(Olds)等实验表明，老鼠在有活动杠杆的箱子里，如果得到对脑的刺激，它会按压杠杆高达每小时数千次，它们按压15-20小时，直至筋疲力尽，睡眠后又再次按压。几乎在脑内所有部位，都能发现这样的一些点，但在下丘特别明显。因此，近年来许多心理学家认为，在下丘脑里存在着“快乐”中枢。刺激另外一些部位，动物会按压杠杆去截断电刺激，这些部位就被标志为“惩罚”或“痛苦”中枢。把这样的刺激运用于病人，病人好像也喜欢这种引起愉快感觉的刺激；当给予刺激时，他们出现高兴和微笑，并愿意去按压给刺激时，他们出现高兴和微笑，并愿意去按压给刺激的杠杆。（3）情绪与边缘系统：边缘系统是多机能的综合调节区，它调节着皮层下的呼吸、心血管的血压、消化道、瞳孔、排泄等低级中枢、调节着整个内脏活动。因而调节着与有机体的生理需要相联系的情绪的机构。现已发现边缘系统中的杏仁核与情绪反应的关系十分密切；切除双侧杏仁核，多半引起凶暴情绪反应降低。研究还证明，皮层下各部位的机能与大脑皮层的调节是密不可分的。大脑皮层可以抑制皮层下中枢的兴奋，于是它直接控制着人的情绪和情感。或者说大脑皮层调节着情绪和情感的进行，控制着皮层下中枢的活动。（4）情绪与网状结构：网状结构的功能在于唤醒，它是情绪产生的必要条件。（二）情绪的外周神经机制1、情绪与自主神经系统：情绪过程不同于其他的心理过程，其主要表现为，在情绪活动过程中，总伴随着一系列的生理变化。也就是说，当某种情绪产生时，将引起自主神经系统的反应。2、情绪与分泌系统：人体有两种腺体：外分泌腺和内分泌腺。不同的情绪状态会引起内外腺体的变化，从而影响激素分泌量的变化，这种变化也可作为判定某种情绪状态的客观标准。3、情绪与躯体神经系统：在情绪活动过程中伴随着一定的外部行为表现，即表达情绪状态的面部表情、姿态表情和声调表情。这些都是由躯体神经系统所支配的随意运动。躯体神经系统是人的面部表情活动的生理基础之一。四、情绪理论（一）情绪的早期理论1．詹姆士--兰格的情绪外周说2．坎农--巴德的情绪丘脑说

3．巴甫洛夫的动力定型说（二）情绪的维度理论4.施洛伯格等人的三维理论※5.伊扎德的四维理论（三）情绪的认知理论6.阿诺德的情绪“评估—兴奋”理论7.沙赫特的情绪“认知—激活”理论8.拉扎勒斯的认知-评价理论

9.情绪的不协调理论与信息加工理论

（四）情绪的动机─分化理论10.汤姆金斯理情绪论11.伊扎德理情绪论4.施洛伯格等人的三维理论图5-6施洛伯格情绪三维模式图（资料来源：克雷奇等《情绪心理学纲要》1981）20世纪50年代，施洛伯格（Schloberg，1954）根据面部表情的研究提出，情绪的维度有愉快－不愉快；注意－拒绝和激活水平三个维度，建立了一个三维模式图（如图5-6）。椭圆切面的长轴为快乐维度，短轴为注意的维度，垂直于椭圆面的轴则是激活水平的强度维度，三个不同水平的整合可以得到各种情绪。19世纪末，冯特（Wundt，1896）提出的三维理论认为：情绪是由三个维度组成的，即愉快－不愉快；激动－平静；紧张－松弛。每一种具体情绪分布在三个纬度的两极之间不同的位置上。4.施洛伯格等人的三维理论图5-7普拉切克的情绪三维结构模式（资料来源：斯托曼《情绪心理学》1986）60年代末，普拉切克（Plutchik，1970）提出，情绪具有强度、相似性和两极性等三个维度，并用一个倒锥体来说明三个维度之间的关系（如图5-7）。锥体截面划分为8种原始情绪，相临的情绪是相似的，对角位置的情绪是对立的，锥体自下而上表明情绪由弱到强的变化。5.伊扎德的四维理论美国心理学家伊扎德（Izard，1977）提出情绪四维理论，认为情绪有愉快度、紧张度、激动度、确信度等四个维度。愉快度表示主观体验的享乐色调；紧张度表示情绪的生理激活水平；激动度表示个体对情绪、情境出现的突然性；确信度表示个体胜任、承受感情的程度。11.伊扎德理情绪论伊扎德认为：情绪是人格系统的组成部分，是人格系统的动力核心。情绪系统与认知、行为等人格子系统建立联系，实现情绪与其他系统的相互作用。（1）情绪与人格系统。伊扎德认为，情绪是人格系统的组成部分，而人格是由体内平衡系统、内驱力系统、情绪系统、知觉系统、认知系统和动作系统等6个子系统组成。（伊扎德提出人格具有6个子系统：内稳态、内驱力、情绪、知觉、认知、动作。人格子系统组合成4种类型的动机结构：内驱力、情绪、情绪—认知相互作用、情绪—认知结构。在这庞大的动机系统中，情绪是核心，无论是与内驱力相联系的情绪，或是同知觉、认知相联系的情绪，抑或是蕴含在人格结构中的情绪特质，都起重要的动机作用。伊扎德进一步指出，情绪的主观成分即体验正是起动机作用的心理机构，各种情绪体验是驱策有机体采取行动的动机力量。）情绪具有动力性，它组织并驱动认知与行为，是人格系统的核心动力。（2）情绪系统及其功能。伊扎德认为，情绪包含着神经生理、神经肌肉的表情行为、情感体验等3个子系统。它们互相作用、联结，并与情绪系统以外的认知、行为等人格子系统建立联系，实现情绪与其他系统的相互作用。情绪特征主要来源于个体的生理结构，遗传是某种情绪的阈限特征和强度水平的决定因素。（3）情绪激活与调节。伊扎德提出了4个基本过程：生物遗传基因--神经内分泌激活过程、感觉反馈激活过程、情感激活过程和认知激活过程。生物遗传基因--神经内分泌激活过程是情绪激活和调节过程的决定者，它不仅直接激活情感体验，而且可以影响其它三个情绪激活过程（如图5-8）。认为一种情绪可以引起另一种情绪，如极度悲伤（或疲劳）会引起愤怒（或痛苦）等，认为认知是情绪产生的一个重要因素，但认知不等于情绪，也不是产生情绪的唯一原因，而只是参与情绪激活与调节过程。激活情绪的认知因素包括认知评价、比较、分类、推测、判断（决定）、归因、信念、记忆和期望等。图5-8情绪激活和调节的多系统模型

（资料来源：Izard，1993。）知识窗：关于情绪智力与“情商”问题“情商EQ”相对“智商IQ”概念。智力包括“注意力、观察力、思维力、记忆力、想象力”等。“情商”包括：情绪控制；自我意识；自我激励、耐挫能力、人际沟通等五个方面。[美]塞拉维和梅耶情绪智力概念的主要内容：（1）准确地觉察、评价和表达情绪的能力；（2）接受或产生情绪以促进思维的能力；（3）理解情绪与情感知识的能力；（4）调节情绪以帮助情绪和智力上发展的能力。第二节情绪、情感的种类与表达

一、情绪的种类

二、情感的种类三、情绪、情感的表达（表情）讨论：“七情六欲”具体指什么？（“五脏六腑”指什么？）我国2000年前已有“七情六欲”之说，据我国古代名著《礼记》记载，“七情”指，即喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲；《白虎通》记载，“六欲”指，即喜、怒、哀、乐、爱、恶；《左传》和《荀子》把情绪分为：“好、恶、喜、怒、哀、乐”六种。六情：“喜怒哀乐爱恶”；七情：“喜、怒、哀、惧、爱、恶/恨、欲”

中医七情：“喜、怒、忧、悲、思、恐、惊”；五志：“喜、怒、忧/悲、思、恐/惊”；对应五脏：“心肝肺脾肾”；对应五行：“火木金土水”；我国心理学家林传鼎于1944年从《说文》中找出9353个正篆，发现其中有354个字是描述人的情绪表现的，按释义可分为18类，即安静、喜悦、愤怒、哀冷、悲痛、忧愁、愤急、烦闷、恐惧、惊骇、恭敬、抚爱、憎恶、贪欲、嫉妒、傲慢、惭愧、耻辱。知识窗1：西方情绪心理学对情绪的分类1．伊扎德的情绪分类：西方情绪心理学中的一派倾向于把情绪分为基本情绪与复合情绪。伊扎德（Izard，1977）确定基本情绪的标准为：基本情绪是先天预成、不学而能的，并具有分别独立的外显表情、内部体验、生理神经机制和不同的适应功能。按照这个标准，伊扎德用因素分析的方法，20世纪70年代初，美国心理学家伊扎德（C．E．Izard）用因素分析和逻辑分析的方法，把情绪分为9种，即“兴奋、喜悦、惊验、悲痛、憎恶、愤怒、羞耻、恐惧、傲慢”。后提出11种基本情绪，它们是兴趣、惊奇、痛苦、厌恶、愉快、愤怒、恐惧、悲伤、害羞、轻蔑和自罪感等。由此基础上产生复合情绪。伊扎德把复合情绪分为3类，一类为在基本情绪基础上产生的基本情绪的混合，如兴趣--愉快、恐惧--害羞、恐惧--内疚--痛苦--愤怒等；二类为基本情绪与内驱力身体感觉的结合，如性驱力--兴趣—享乐、疼痛—恐惧--愤怒等；三类为感情—认知结构（特质）与基本情绪的结合，如活力—兴趣—愤怒、多疑--恐惧--内疚等。依此分类，复合情绪则会有上百种之多。上列复合情绪有些是可以命名的，例如，愤怒—厌恶—轻蔑的复合可命名为敌意。愤怒是一种“热”情绪，轻蔑和厌恶均为“冷”情绪，它们的结合决定着敌意情绪中攻击性的程度。又如恐惧—内疚—痛苦—愤怒几种情绪的复合是典型的焦虑。其组成中愤怒和痛苦两成分的相对强弱决定着焦虑是兴奋类型或抑制类型。但是大多数复合情绪，很难命名。2．克雷奇等人情绪分类：20世纪70年代初，美国心理学家克雷奇、克拉奇菲尔德和利维森等人把情绪分作以下4类：（1）原始情绪：将快乐、愤怒、恐惧、悲哀视为最基本的或原始的情绪。（2）与感觉刺激有关的情绪：包括疼痛、厌恶和轻快。这类情绪可以是愉快的，也可以是不愉快的。（3）与自我评价有关的情绪：包括成功的与失败的情绪、骄傲与羞耻、内疚与悔恨等，这些情绪决定于一个人对自身行为与客观行为标准的关系的知觉。（4）与他人有关的情绪：发生在人与人之间的情绪种类似乎无限繁多，按照积极的与消极的维度，可以把它们分为爱和恨两个大类。3．罗素的情绪环形模式分类：罗素（Russell，1980）认为情绪可以划分为愉快度和强度两个维度。愉快度又可以分为愉快与不愉快；强度又可以分为中等强度和高等强度。由此可以组合成为4个类型：愉快—高等强度是高兴（其间包括欣喜、快乐、兴奋、惊奇等），愉快—中等强度是轻松（其间包括安心、满足、宁静、疲乏等），不愉快—高等强度是惊恐（其间包括悲痛、苦恼、紧张、愤怒、害怕等），不愉快—中等强度是厌烦（其间包括伤心、沮丧、悲观、颓废等）。知识窗2：情感的内容体系情感包括情绪、情感、情操三大类。情绪包括快乐、愤怒、悲哀、恐惧（即喜、怒、哀、惧）；感情包括心境、应激、激情、热情；情操包括理智感、道德感、审美感、活动感。一、情绪的种类（一）情绪的形式（原始的情绪形式）人类具有四种基本的情绪：快乐、愤怒、恐惧和悲哀。（喜、怒、哀、惧）1．快乐。是一种追求并达到目的时所产生的满足体验。它是具有正性享乐色调的情绪，具有较高的享乐维和确信维，使人产生超越感、自由感和接纳感。2．愤怒。是由于受到干扰而使人不能达到目标时所产生的体验。当人们意识到某些不合理的或充满恶意的因素存在时，愤怒会骤然发生。3．恐惧。是企图摆脱、逃避某种危险情景时所产生的体验。引起恐惧的重要原因是缺乏处理可怕情景的能力与手段。4．悲哀。是在失去心爱的对象或愿望破灭、理想不能实现时所产生的体验。悲哀情绪体验的程度取决于对象、愿望、理想的重要性与价值。在以上四种基本情绪之上，可以派生出众多的复杂情绪，如厌恶、羞耻、悔恨、嫉妒、喜欢、同情等。（二）情绪的状态（基本的情绪状态）依据情绪发生的强度、速度、紧张度、持续性等指标，可将情绪分为心境、激情、应激和热情。1．心境。心境是一种具有感染性的、比较平稳而持久的情绪状态。如“忧者见之则忧，喜者见之则喜”的弥散性特点。2．激情。激情是一种爆发快、强烈而短暂的情绪体验。如在突如其来的外在刺激作用下，人会产生勃然大怒、暴跳如雷、欣喜若狂等情绪反应。在激情状态下，要注意调控自己的情绪，以避免冲动性行为。3．应激。应激是指在意外的紧急情况下所产生的适应性反应。例如，当遭遇歹徒抢劫时，人就可能会产生上述的生理反应，从而积聚力量以进行反抗。但应激的状态不能维持过久，因为这样很消耗人的体力和心理能量，可能导致适应性疾病的发生。4．热情。

二、情感的种类（一）人际性情感（感情affection/中级的）人际情感是欲评估他人有关的情感体验，是由人与人之间的关系引起的。主要包括爱、恨和嫉妒三种。1．爱。是一种喜欢并希望亲近某一对象的情感体验。包括多种形式：血统爱；情爱；敬爱；抚爱；友爱五种。包括关心、责任、尊重和了解四种基本要素（弗洛姆）。爱是有条件的。爱只能用爱交换爱，爱主要是给予，而不是接受。2．恨。是一种含有敌意的情感态度体验。根据程度分为怨恨和仇恨。爱与恨是处于肯定与否定两极的两种对立的情感，是正常人都必须具备的情感。3．嫉妒。是一种恐惧和愤怒他人优于自己，极欲排除他人优越状态的混合心理。嫉妒是一种人际关系间的消极情感。危害很多：导致人与人之间的对立和分裂；影响人的身心健康；导致攻击性行为（如情杀案）；导致内向和逃避。（二）社会性情感

（情操sentiment/高级的）主要的社会性情感包括道德感、美感、理智感和实践感（活动感）。四者有机结合构成人的高尚情操1．道德感。道德感是根据一定社会的道德标准，对人的思想、行为做出评价时所产生的情感体验。当自己或他人的言行符合道德规范时，对己会产生自豪、自慰等情感，对他人会产生敬佩、羡慕、尊重等情感；当自己或他人的言行不符合道德规范时，对己会产生自责、内疚等情感，对他人会产生厌恶、憎恨等情感。2．理智感。理智感是在认知活动中，人们认识、评价事物时所产生的情绪体验。如发现问题时的惊奇感（好奇心），分析问题时的怀疑感，解决问题后的愉快感，对认识成果的坚信感等等。理智感常常与智力的愉悦感相联系。好奇心、怀疑感和坚信感是理智感的重要内容。3．美感。美感是根据一定的审美标准评价事物时所产生的情感体验。它是人对自然和社会生活的一种美的体验。如对优美的自然风景的欣赏，对良好社会品行的赞美。美感的产生受思想内容及个人审美标准的制约，丑陋的内涵冠以漂亮的外表，也无法使品德高尚的人产生美感。而且，不同人的审美标准不同，也会使不同个体的美感产生差异。美感有三个特点：愉悦性、直觉性、趋向性。4．实践感（活动感）。三、情绪、情感的表达（表情）（一）表情的含义表情是情绪表达的一种方式，也是人们交往的一种手段。人们除了言语交往之外，还有非言语交往，如表情。在人类交往过程中，言语与表情经常是相互配合的。同是一句话，配以不同的表情，会使人产生完全不同的理解。所谓的“言外之意”、“弦外之音”就更多地依赖于表情的作用。而且，表情比言语更能显示情绪的真实性。有时人们能够运用言语来掩饰和否定其情绪体验，但是表情则往往掩饰不住内心的体验。情绪作为一种内心体验，一旦产生，通常会伴随相应的非言语行为，如面部表情和身体姿势等。一些心理学家在研究人类交往活动中的信息表达时发现，表情起到了重要的作用。（二）表情的种类1．面部表情。面部表情是由面部肌肉和腺体变化来表现情绪的，是由眉、眼、鼻、嘴的不同组合构成的。如眉开眼笑、怒目而视、愁眉苦脸、面红耳赤、泪流满面等。它是人际沟通和情绪表达的基本方式。有泛文化性，同一种面部表情会被不同文化背景下的人们共同承认和使用，以表达相同情绪体验。研究发现有七种表情是世界上各民族的人都能认出的，它们是快乐、惊讶、生气、厌恶、害怕、悲伤和轻视。5岁孩子在辨认表情的精确度上等同于成人。研究还发现，最容易辨认的表情是快乐、痛苦，较难辨认的是恐惧、悲哀，最难辨认的是怀疑、怜悯。一般来说，情绪成分越复杂，表情越难辨认。2．身段（肢体）表情。身段表情是由人的身体姿态、动作变化来表达情绪。如高兴时手舞足蹈，悲痛时捶胸顿足，成功时趾高气扬，失败时垂头丧气，紧张时坐立不安，献媚时卑躬屈膝等。身段表情不具有跨文化性，并受不同文化的影响。研究表明，手势表情是通过学习获得的。在不同的文化中，同一手势所代表的含义可能截然不同。如竖起大拇指一般表示夸奖的意思，但在希腊却有侮辱他人的意思。手势表情具有丰富的内涵，但隐蔽性也最小。弗洛伊德曾描述：“凡人皆无法隐瞒私情，尽管他的嘴可以保持缄默，但他的手指却会多嘴多舌”。3．语调（言语）表情。语调表情是通过声调、节奏变化来表达情绪的，也是一种副语言现象。如言语中语音的高低、强弱、抑扬顿挫等。例人们惊恐时尖叫；悲哀时声调低沉，节奏缓慢；气愤时声高，节奏变快；爱慕时语调柔软且有节奏。第三节情绪、情感的品质与功能一、情绪、情感的品质二、情绪、情感的功能

三、情绪、情感在教学活动中的应用一、情绪、情感的品质（一）指示倾向性（指示性、倾向性、）（二）丰富深刻性（丰富性、深刻性）（三）稳固持久性（稳定性、持久性）（四）推动效果性（推动性、效果性）二、情绪、情感的功能

情绪、情感是适应生存环境的心理工具，是心理活动的组织者。在人类生活中，情绪、情感具有重要的作用。情绪、情感的功能主要包括认识、行为的激励与干扰功能；身体健康的促进与损害功能；人际交往的信号功能等。（一）情绪、情感的动机作用即情绪是激发心理活动和行为的动机。1．情绪具有激励作用。情绪能够以一种与生理性动机或社会性动机相同的方式激发和引导行为。从情绪的动力性特征看，分为积极增力的情绪和消极减力的情绪。有些情绪同时兼具增力与减力两种动力性质，如悲痛可以使人消沉，也可以使人化悲痛为力量。2．情绪被视为动机的指标。情绪也可能与动机引发的行为同时出现，情绪的表达能够直接反映个体内在动机的强度与方向。情绪也被视为动机潜力分析的指标，即对动机的认识可以通过对情绪的辨别与分析来实现。动机潜力是在具有挑战性环境下所表现出的行为变化能力。（二）情绪、情感的调控功能适当的情绪、情感对认知活动具有积极的组织功能，而不当的情绪、情感对认知活动具有消极的瓦解功能。1．促进功能。良好的情绪、情感会提高大脑活动的效率，提高认知操作的速度与质量。耶尔克斯--道森定律说明了情绪与认知操作效率的关系，不同情绪水平与不同难度的操作任务有相关关系。如图7-2所示，2．瓦解作用。情绪对认知操作的消极影响，主要体现在不良情绪对认知活动功能的瓦解上。一些消极情绪，如恐惧、悲哀、愤怒等，会干扰或抑制认知功能。恐惧情绪越强，对认知操作的破坏就越大。考试焦虑就是一个典型例子，考试压力越大，考生考砸的可能性越大。一般来说，中等程度的紧张是考试的最佳情绪状态，过于松弛或极度紧张都会瓦解学生的认知功能，不利于考生正常水平的发挥。因此情绪的调控功能是非常重要的。情绪的好坏与唤醒水平会影响到人们的认知操作效能。图7.2动机强度、活动难度和工作效率的关系（耶尔克斯--道森定律）不同难度的任务，需要不同的情绪唤醒的最佳水平。在困难复杂的工作中，低水平的情绪有助于保持最佳的操作效果；在中等难度的任务中，中等情绪水平是最佳操作效果的条件；在简单工作中，高情绪唤醒水平是保证工作效率的条件。（三）情绪、情感的健康功能人对社会的适应是通过调节情绪来进行的，情绪调控的好坏会直接影响到身心健康。常听人们叹息“人生苦短”，在一般人的情绪生活中，常是苦多于乐。在喜怒哀乐爱惧恨中，正面情绪占3/7，反面情绪占4/7。情绪对健康的影响作用是众所周知的。积极的情绪有助于身心健康，消极的情绪会引起人的各种疾病。我国古代医书《内经》中就有“怒伤肝，喜伤心，思伤脾，忧伤肺，恐伤肾”的记载。有许多心因性疾病与人的情绪失调有关，如溃疡、偏头痛、高血压、哮喘、月经失调等。有些人患癌症也与长期心情压抑有关。一项长达30年的关于情绪与健康关系的追踪研究发现，年轻时性情压抑、焦虑和愤怒的人患结核病、心脏病和癌症的比例是性情沉稳的人的4倍。所以，积极而正常的情绪体验是保持心理平衡与身体健康的条件。曾有人说过，一个小丑进城胜过一打医生，就非常形象地说明了情绪对人身体健康的影响。（四）情绪、情感的信号功能情绪是人们社会交往中的一种心理表现形式，与语言一样，具有服务于人际通讯交流的功能。情绪的外部表现是表情，表情具有信号传递作用，属于一种非言语性交际。人们可以凭借一定的表情来传递情感信息和思想愿望。心理学家研究了英语使用者的交往现象后发现，在日常生活中，55%的信息是靠非言语表情传递的，38%的信息是靠言语表情传递的，只有7%的信息才是靠言语传递的。表情是比言语产生更早的心理现象，在婴儿不会说话之前，主要是靠表情来与他人交流的。表情比语言更具生动性、表现力、神秘性和敏感性。特别是在言语信息暧昧不清时，表情往往具有补充作用，人们可以通过表情准确而微妙地表达自己的思想感情，也可以通过表情去辨认对方的态度和内心世界。所以，表情作为情感交流的一种方式，它被视为人际关系的纽带。三、情绪、情感在教学活动中的应用（一）情绪、情感对学习的影响两方面：提高与降低。既可以提高学习积极性，促进和增强学习效果，也可能降低学习积极性，削弱和减低学习效果泽尔勒的实验研究。（二）焦虑情绪与学习焦虑是指当前对未来活动的预想而引起的一种不安、忧虑、紧张、恐惧的情绪状态。对学生来讲，学习焦虑和考试焦虑是普遍存在的。引起焦虑的原因主要有主观和客观两方面。主观方面包括个人的学习水平、抱负水平、个性特点等。客观方面包括社会舆论压力、师长期望高和逼迫学生学习、作业过多或完不成、考试频繁或分数太低会挨骂受罚等。焦虑程度与学习效率的关系是呈现“倒U型曲线”：过高或过低焦虑的学习效果都不好。中等焦虑程度的学习效果最好。讨论：怎样保持适度（中等程度）的焦虑？1．加强思想修养，对自己的行为有正确的方向；2．确立适度目标，对自己做出正确认识和估计。（三）教育教学中对学生情绪、情感的运用1．教师在课堂上要保持高涨的情绪，要有激情。2．教师要热爱学生。要有爱心，要关心、爱护、喜欢学生。3．教师要充分发挥学生自尊心和自信心。对于学生的自尊心、羞耻心和自信心，要注意正面引导，善于启发。4．注意控制学生在课堂上的消极情绪，利用各种方法激励学生的良好情绪、情感。5．在教育教学中正确运用移情。第四节情绪、情感调控与培养

一、青少年学生情绪、情感的发展特点二、情绪、情感调控与培养三、消极情绪、情感的克服一、青少年学生情绪、情感的发展特点（一）小学生情绪、情感发展的主要特点1．情感逐渐分化（丰富性）。2．情感稳定性较差。3．易冲动、外露、可控性较低。4．丰富深刻性较差。（二）中学生情绪、情感发展的一般趋势1．充满热情，富有朝气。2．情感两极性明显。3．情感不深刻。4．情感逐渐稳定。一是对情感的自我调节和控制能力逐渐提高；二是情感逐步带有文饰的、内隐的、曲折的性质。二、情绪、情感调控与培养（一）积极情绪、情感的培养讨论：如何培养积极情感？（教育教学中如何对学生情绪、情感的培养？）结论：1．提高认识，促进情感。循序渐进提高认识，培养正确的人生观和世界观。即树立正确的人生观，确立远大志向和理想。2．以情动情。3．创设情境，陶冶情操。营造良好集体舆论；运用文艺作品和生活事例进行生动形象教育；4．组织多种活动。通过多种途径丰富学生情绪、情感，即组织各种活动丰富人生阅历。利用各科学习活动；通过各种社会实践活动（如英雄模范人物做报告、社会公益活动等）。5．具体对待、长善救失。有目的针对性地进行不良情绪、情感的调控，即教会学生控制和调节情绪、情感的方法与技术。要矫正使学生产生消极情绪、情感的错误和糊涂观念；引导学生从多角度看待问题使其情感向正确的方向发展；不要简单禁止，应该善于疏导；应该辅导学生扩大心怀胸襟；加强正面教育，利用积极情绪、情感，克服消极情绪、情感。小资料：积极情感的培养积极、良好的情感包括：幸福、快乐、愉快、满意、高兴、爱等。每个人都希望自己得到幸福与快乐。幸福与快乐是对个人具有最基本的影响作用。人是自身幸福和快乐的设计师。故事：幸福外套从前，有一个国王，他拥有至高无上的权力、挥霍不尽的财富、宝马香车、红粉佳人，但是他仍然觉得自己不幸福。后来他听说世上有一种幸福外套，无论谁穿了它，都会幸福无比。于是，国王就下决心要得到它，他走了很多地方也没有找到。有一天，他来到一处村庄，看到一个农夫，就上前问道：“你这么快乐，一定是拥有幸福外套的人了？”“幸福外套？”农夫嘲弄似地说：“就算给你，你也一定穿不上。”“为什么？”“因为你是一个贪婪的人，披的是欲望的衬衫，它一个劲儿地向外膨胀，你又怎能穿得上别的衣裳呢？”是的，“人心不足蛇吞象”。只有扔掉欲望的衬衫，才能得到幸福的外套。事实上，世界上的人无时无刻不在寻找着幸福。有的人轻而易举就得到了，有的人寻找了一辈子却一无所获；有的人放弃手上的幸福去追逐遥远的虚幻；也有的人千里迢迢奔着幸福而来却又失之交臂。那么，究竟幸福是什么？幸福在哪里？怎样才能得到幸福？1.幸福幸福是人类的终极目标（亚里士多德）通过各种活动来追求幸福是人生的目标。但是幸福不是外在物质，而是一种主观感受（故在心理学中叫主观幸福感：指评价者根据自己的标准对生活质量的整体综合性评价），不能成为人们直接追求的目标，只有通过间接追求活动与幸福相关的事物才能得到。对幸福界定的三个标准：外界客观物质：苏格拉底认为：幸福是由智慧和知识决定的；柏拉图认为：幸福是善的理念。人们只有摆脱现实世界，才能进入幸福的理念世界内在情绪体验：“给人幸福的不是身体上的好处，也不是财富，而是正直和谨慎。”（德谟克利特）个体自我评价：只要自己觉得幸福，那就是幸福。研究表明，99%以上的人都是凭借自己主观来对生活进行评价的。幸福特点：主观性；稳定性；整体性。故事：老太太的烦恼从前，一位老太太有一个买伞的大儿子和一个晒盐的。老太太差不多每天都在发愁，因为晴天的时候担心大儿子的伞卖不出去，阴天的时候担心小儿子的盐无法晒。老太太担忧成疾，就在两个儿子为老太太四处求医问药无果，并准备改行的时候，有一位智者对他们说：“老太太，你好福气，晴天的时候可以晒盐，你应该为小儿子高兴，阴天的时候可以卖伞，你应该大儿子生意好而高兴。这样以来，你应该天天高兴才对！”老太太仔细一想，确实如此。从此每天高高兴兴、快快乐乐。开心快乐是每个人都想拥有的一种心态。那么，快乐是什么？快乐在哪里？怎样才能快乐？其实，快乐很简单，不需要很多外在事物的条件，需要的只是想法、观念和信念。快乐是可以感染的。当一个人快乐的时候，快乐的情趣是可以撒播、感染给周围许多人的。2.快乐快乐不是成功的伴随物，不是美德的副产品，而是生存和生活的必需品，是一种美好愉悦的心理状态，是积极健康的主观感受。“快乐本身就是一种美德；我们不因能抑制欲望而快乐，相反地，我们是因为快乐而快乐……”（斯宾诺沙）“人只要心理决定要快乐，大多数都能如愿以偿。”（林肯）快乐就是快乐，当你决定快乐的时候你就可以快乐起来。因为“生活是由思想造成的。”（古罗马哲学家阿理琉士）康德“快乐是我们的需求得到了满足。”快乐就是觉得满足和幸福。健康是快乐的源泉。（二）消极情绪、情感的调控为了充分发挥情绪、情感的积极作用，克服其消极作用，应有意识地对情绪和情感进行调节和控制，其主要方法有以下几种：1．自我暗示2．冷静放松3．转移注意。如舌头打转、散步跑步、离开现场、数数等。4．适当宣泄5．自激发动6．理智升华7．其他：听音乐、说笑话（幽默）三、消极情绪、情感的克服（一）自卑感的克服1．全面认识自己2．调整自己的价值取向3．积极参加社会生活活动4．保持一颗平常心，心胸开阔，与人为善（二）恐惧感的克服

（如何恐惧感/恐怖症？）

[美]贺德兰的恐惧消除法。关于恐怖症问题类型：具体事物（怕蛇、猫、血、黑暗、高楼、广场等）和抽象事物（怕鬼怪、与父母分离等）。儿童恐怖症一般包括：动物恐怖症、特殊境遇恐怖症、见人恐怖症、学校恐怖症四种。原因：不恰当的恐吓；性格内向。治疗方法：系统脱敏法（肌肉放松训练、建立恐怖等级、实际治疗）、正性强化法、心理戏剧法、心理分析法等。（三）嫉妒心的克服

（如何处理克服嫉妒？）1．学会正确比较；2．丰富和充实自己生活；3．多作自我反省；4．驱除个人主义。5．培养达观（乐观豁达）态度。（四）过度害羞的克服（如何克服过度害羞？）培养自信心，多提供练习的机会第四节意志与意志行动概述一、什么是意志和意志行动二、意志和意志行动的特征（判断标准）三、意志与认识、情感的关系四、意志的能动作用五、“意志自由”问题辨析一、什么是意志和意志行动（一）什么是意志意志是人在行动中自觉地克服困难以实现预定目的的心理过程。意志有动态和静态之分。（二）什么是意志行动？行动（即行为动作）包括：1、一般行动；2、意志行动意志行动即受意志支配的行动。（三）意志与意志行动的关系1．意志和行动是密不可分的，意志总是通过行动表现出来，故称为意志行动。2．人的行动主要是有意识、有目的的行动。意志对行动有调节与支配作用，表现在发动与制止两方面。即：“有所为”和“有所不为”。二、意志和意志行动的特征（判断标准）人的意志和意志行动具有三个基本特征：（一）明确的目的性意志行动是自觉的、有目的的行动。没有目的性行动的就不是意志行动。人与动物行动的区别。（二）以随意运动为基础运动或动作包括：1、不随意运动；2、随意运动。意志行动是以随意运动为基础的。（三）与克服困难相联系意志行动与克服困难密切相关。困难包括:1、内部困难；2、外部困难。三、意志与认识、情感的关系（一）意志与认识的关系1．认识过程是意志产生的基础和前提。没有认识过程就没有意志的产生。2．认识过程也不能离开意志的作用。（二）意志与情绪、情感的关系1．情绪、情感对意志有作用。情绪、情感既可以成为意志行动的动力，也可以成为意志行动的阻力。2．意志对情绪、情感有反作用。意志使人的情绪、情感服从于人的理智的认识。如“化悲痛为力量”、“不要意气用事”。总之，意志对认识活动具有启动、促进、坚持的巨大作用，对情感也起着强有力的激励、驾驭、控制和调节作用。另一方面意志又依赖于认识，认识是意志的基础；情感既可以强化意志，又能够弱化意志。四、意志的能动作用（一）意志在学习中的作用一般来说，学业成就的好坏与意志水平的高低是致的。（二）意志在成事中的作用我国有句广为流传的名言：“有志者，事竟成。”（三）意志在成才中的作用一个人要取得成就，成为有用之才，必须有坚强的意志。甚至智力并不超人，只要有坚强的意志，同样可以成为超常人才。（四）意志在身心健康中的作用五、“意志自由”问题辨析（一）行为主义心理学家观点完全否认意志的存在。阅读材料：行为主义心理学学派20世纪初代表人物是美国心理学家华生。认为心理学只能研究可观察的行为。用“刺激一反应”公式(S一R)来表示，受俄国生理学家巴甫洛夫的条件反射学说的影响。后期另一著名代表人物是美国心理学家斯金纳。由于斯金纳的理论对华生的行为主义有所发展，通常把他的理论称为新行为主义，而把华生的行为主义称为古典行为主义。斯金纳与华生思想的区别，在于他并不否认人的内部心理活动的存在，但是他坚信人的一切行为都是由外部环境决定的。（二）唯心论者观点片面夸大意志的自由，忽视行为的表现和作用。（三）辨证的观点意志和行动有自由与不自由之分，没有绝对的自由，只有相对的“意志自由”。第五节意志行动过程与心理结构问题：意志是怎样支配人的行动的呢？意志行动过程包括哪些心理结构？一、意志行动的过程分析：采取决定和执行决定二、意志行动决定阶段的主要心理结构（成分）：动机冲突和意志决策三、意志行动执行阶段的主要心理结构（成分）：面对困难和意志努力四、挫折的产生与调适（如何面对挫折？）一、意志行动的过程分析：

采取决定和执行决定意志行动的过程是一个心理过程，在这个过程中包括许多心理成分（结构）。意志行动过程可分为决定和执行两个阶段。（一）采取决定阶段意志行动的第一阶段是准备阶段，即采取决定的阶段。这个阶段的心理过程，主要是动机冲突（斗争）与确定目的、拟订方案与制定计划、选择方法与做出决策等方面。（二）决执行定阶段执行即执行决定，是意志行动的第二阶段，也是意志行动的中心环节。所谓执行决定就是把愿望、意图、计划和措施付诸实践，把主观转化为客观的过程。这个阶段的心理过程，主要是意志努力等方面。总之，在意志行动过程中，最主要的心理成分（结构）有动机冲突（斗争）、意志决策和意志努力三个。二、意志行动决定阶段的主要心理结构（成分）：动机冲突和意志决策在这一阶段中，意志主要体现在人们怎样处理动机冲突，确定目的、制定计划和进行决策等几个方面。（一）动机冲突（斗争）（二）意志决策（一）动机冲突（斗争）1、含义：就是指在同一时间内出现了彼此不同或相互抵触的活动动机，不可能都获得满足时所产生的心理矛盾。2、种类：（1）从性质和内容上看，可分原则性冲突和非原则性冲突两种。（2）从形式上看，可分为双趋冲突、双避冲突和趋避冲突三类。双趋冲突指一个人同时面临两个具有同等程度吸引力的目标，又不能同时获得或达到，必须选择其一时所产生的动机冲突。双避冲突指一个同时遇到两个具有威胁性的目标都想避开，但又必须接受其中一个时所产生的动机冲突。趋避冲突指的是一个人对同一目标同时产生两种动机，一方面好而趋之，另一方面恶而避之时所产生的动机冲突。3、如何正确解决动机冲突？（1）了解自己各种真实的动机状态并且接受它。（2）了解动机冲突中各种动机所处的位置水平并且从中选择主导动机。（3）学会改变自己的动机和消除冲突的方法。如理智分析，做出调整；同时放弃，另谋出路；让时间来考验；折中处理，两面兼顾；迂回而取。4、关于确定目的。目的有远、中、近之分。讨论：动机与目的的关系怎样？如何确定目的？5、关于方案（计划）拟定。（二）意志决策1．关于选择。即选择什么样的行动途径和方法（选择方法）（冯特）分为三类：（1）冲动动作。（2）有意动作。（3）选择动作。冯特认为，选择动作最能体现出意志的特色。2、关于决策。要选择就涉及到决策问题，所谓决策就是对若干个准备行动的方案进行选择，以期最佳地实现目标的过程。决策过程由下列一些相互连接的阶段组成：（1）确定问题（现状和目标分析）；（2）寻找各种可供选择的方法；（3）对各种可供选择的方法进行评价；（4）作决定（在各种方案中选出一个）；（5）贯彻执行；（6）监督（各个阶段的连接）。决策过程中的意志力表现在人对目标状态的追求，选择和作决定时的信心和勇气，执行和监督时的毅力等。三、意志行动执行阶段的主要心理结构（成分）：面对困难和意志努力动执行决定表现在两个方面：一是按照原计划采取积极行动来达到目的；二是制止那些不利于达到目的的行动。这一阶段的心理活动主要是围绕克服困难、坚持到底展开的。即表现为意志努力方面。（一）面对困难（二）意志努力（一）面对困难在动执行阶段会遇到各种各样的困难。有内部的有外部的。1、人们面对困难的四种表现：想方设法克服困难达到目的；改变行为绕开困难达到目的；当困难不可逾越时，改变目标，改变行为方向；四是在困难面前无路可走不能达到目标，就会产生挫折感，继而产生攻击、倒退、固执、妥协等行为。2、如何克服和面对困难？顺利克服困难，从心理条件看，有以下几方面要求：一是对行动的合理性和有效性有深刻的认识。二是对行动所要达到的目的有强烈的向往。对于主观困难，要积极与诱因做斗争，坚定信念，克服消极情绪，把已经采取的决定转化为强烈的愿望，意识到达到目的的后果和影响。对于客观困难，一要面对它、承认它、正视它；二要认真、冷静、客观分析它，找出关键。尽力克服它。（二）意志努力意志努力是指人在确定目的目标、解决动机冲突、制定计划方案、进行决策和执行决定过程中，克服各种困难，把意志行动坚持到底的心理力量。意志努力表现在整个意志行动过程中。意志努力集中表现在克服困难，保证意志行动的顺利进行。四、挫折的产生与调适

（如何面对挫折？）意志的发展还可以从对待挫折的态度和调适能力表现出来。（一）挫折的含义与产生原因挫折有两种含义：一是指使个人在活动中受到阻碍和干扰的情境或对象，称为挫折情境或挫折源；二是指个体活动受到阻碍和干扰，致使需要不能满足，目标不能实现时，所产生的失望、不满意、痛苦等心理感受或情感体验（反应），称为挫折感。产生原因：1、环境因素（自然、物质、社会因素）；2、个人因素（目标不当、自我估计不准、对环境缺乏了解、动机冲突）（二）挫折的情绪和行为的反应情绪反应：1、愤恕；2、焦虑；3、沮丧行为反应：1、攻击性行为；2、防卫性行为（逃避、文饰、投射、取代和抵消）；3、消极反抗（自伤、自杀等）（三）挫折的调适1、确立恰