2025年度民营医院医疗纠纷处理及调解服务合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度民营医院医疗纠纷处理及调解服务合同合同目录第一章合同双方基本信息1.1医疗纠纷处理机构名称1.2医院名称1.3法定代表人姓名及职务1.4合同签订日期第二章合同目的及适用范围2.1合同目的2.2适用范围2.3服务对象第三章服务内容与要求3.1医疗纠纷处理流程3.2调解服务流程3.3服务标准3.4服务期限第四章服务费用及支付方式4.1服务费用4.2支付方式4.3付款时间4.4付款凭证第五章保密条款5.1保密信息5.2保密义务5.3违约责任第六章合同解除与终止6.1合同解除条件6.2合同终止条件6.3解除与终止的程序6.4解除与终止后的责任第七章违约责任7.1违约情形7.2违约责任7.3违约赔偿第八章争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序第九章合同附件9.1合同附件一：医疗纠纷处理机构资质证明9.2合同附件二：医院资质证明9.3合同附件三：服务费用明细表9.4合同附件四：其他相关文件第十章合同生效与备案10.1合同生效条件10.2合同备案10.3合同生效日期第十一章其他条款11.1不可抗力11.2法律适用11.3合同解释11.4合同份数第十二章合同变更与补充12.1变更程序12.2补充条款第十三章合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止条件13.3解除与终止的程序13.4解除与终止后的责任第十四章合同终止后的处理14.1服务终止后的处理14.2资料归档14.3合同解除与终止后的其他事宜合同编号_________第一章合同双方基本信息1.1医疗纠纷处理机构名称：医疗纠纷处理中心1.2医院名称：民营医院1.3法定代表人姓名及职务：，院长1.4合同签订日期：2025年1月1日第二章合同目的及适用范围2.1合同目的：为民营医院提供专业的医疗纠纷处理及调解服务，维护医患双方合法权益。2.2适用范围：适用于民营医院在日常医疗服务过程中发生的医疗纠纷。2.3服务对象：民营医院及与医院产生医疗纠纷的患者。第三章服务内容与要求3.1医疗纠纷处理流程：3.1.1患者或医院向医疗纠纷处理中心提出申请；3.1.2医疗纠纷处理中心进行初步审查；3.1.3组织调解，邀请双方进行协商；3.1.4调解达成一致后，制作调解协议书；3.1.5协议履行与后续跟进。3.2调解服务流程：3.2.1接到调解申请后，及时进行审核；3.2.2确定调解人员，安排调解时间；3.2.3组织调解会议，进行沟通协商；3.2.4调解成功后，签订调解协议书。3.3服务标准：3.3.1确保调解过程公正、公平、公开；3.3.2提供专业、高效的调解服务；3.3.3尊重医患双方的合法权益。3.4服务期限：自2025年1月1日起至2025年12月31日止。第四章服务费用及支付方式4.1服务费用：人民币万元整。4.2支付方式：按季度支付，每季度支付人民币万元。4.3付款时间：每个季度首月15日前。4.4付款凭证：付款方需提供银行转账凭证。第五章保密条款5.1保密信息：涉及医患双方的个人信息、案件细节等。5.2保密义务：双方均应遵守保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。5.3违约责任：若一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第六章合同解除与终止6.1合同解除条件：6.1.1双方协商一致；6.1.2一方违约，另一方提出解除；6.1.3发生不可抗力，导致合同无法履行。6.2合同终止条件：6.2.1服务期限届满；6.2.2双方协商一致；6.2.3一方违约，另一方提出终止；6.2.4发生不可抗力，导致合同无法履行。6.3解除与终止的程序：6.3.1提前通知对方；6.3.2确认解除或终止日期；6.3.3履行合同解除或终止后的后续事宜。6.4解除与终止后的责任：6.4.1双方应按照合同约定，履行各自义务；6.4.2解除或终止后，应妥善处理遗留问题。第七章违约责任7.1违约情形：7.1.1未按时支付服务费用；7.1.2未按约定提供调解服务；7.1.3提供虚假信息或隐瞒重要事实；7.1.4违反保密义务。7.2违约责任：7.2.1未按时支付服务费用的，应支付滞纳金；7.2.2未按约定提供调解服务的，应赔偿因此造成的损失；7.2.3提供虚假信息或隐瞒重要事实的，应承担相应的法律责任；7.2.4违反保密义务的，应承担相应的法律责任。7.3违约赔偿：7.3.1按照实际损失赔偿；7.3.2若无法确定实际损失，则按合同约定赔偿；7.3.3若双方协商一致，可采取其他赔偿方式。第八章争议解决8.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构：无8.3争议解决程序：争议发生后，双方应立即停止争议行为，并尽快协商解决。协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九章合同附件9.1合同附件一：医疗纠纷处理机构资质证明9.2合同附件二：医院资质证明9.3合同附件三：服务费用明细表9.4合同附件四：其他相关文件第十章合同生效与备案10.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同备案：本合同需提交至相关部门备案。10.3合同生效日期：2025年1月1日第十一章其他条款11.1不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任。不可抗力事件包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。11.2法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。11.3合同解释：本合同条款如有歧义，应按照有利于维护公平、公正的原则进行解释。11.4合同份数：本合同一式两份，双方各执一份。第十二章合同变更与补充12.1变更程序：任何一方要求变更合同内容时，应书面通知对方，经双方协商一致后，签署变更协议。12.2补充条款：本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三章合同解除与终止13.1合同解除条件：参照第六章合同解除与终止的相关条款。13.2合同终止条件：参照第六章合同解除与终止的相关条款。13.3解除与终止的程序：参照第六章合同解除与终止的相关条款。13.4解除与终止后的责任：参照第六章合同解除与终止的相关条款。第十四章合同终止后的处理14.1服务终止后的处理：双方应按照合同约定，妥善处理服务终止后的相关事宜，包括但不限于资料归档、费用结算等。14.2资料归档：双方应将合同、附件及相关文件归档保存。14.3合同终止后的其他事宜：双方应按照法律法规和合同约定，处理合同终止后的其他事宜。________________________（医院名称）________________________（医疗纠纷处理机构名称）签字：________________________（医院法定代表人或授权代表）________________________（医疗纠纷处理机构法定代表人或授权代表）日期：____________________（签字日期）多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导权条款说明：本条款明确甲方在医疗纠纷处理及调解服务中的主导地位，包括但不限于纠纷处理流程的决策权、调解结果的最终确认权等。1.2纠纷处理优先级条款说明：本条款规定，在医疗纠纷处理过程中，如遇紧急情况，甲方有权优先处理，并确保医疗纠纷得到及时、有效的解决。1.3调解结果执行条款说明：本条款规定，调解协议经双方签字盖章后，乙方应无条件执行，如乙方不执行，甲方有权采取法律手段维护自身权益。1.4甲方监督权条款说明：本条款赋予甲方对乙方服务质量的监督权，包括但不限于定期检查、评估乙方服务质量等。1.5甲方培训权条款说明：本条款规定，甲方有权对乙方工作人员进行培训，提高其专业水平和调解能力。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导权条款说明：本条款明确乙方在医疗纠纷处理及调解服务中的主导地位，包括但不限于纠纷处理流程的决策权、调解结果的最终确认权等。2.2乙方独立调解权条款说明：本条款规定，乙方在调解过程中享有独立调解权，甲方不得干预乙方的工作。2.3乙方保密义务条款说明：本条款规定，乙方在处理医疗纠纷过程中，对涉及患者隐私和医院商业秘密的信息负有保密义务。2.4乙方服务质量保证条款说明：本条款规定，乙方应保证提供的调解服务符合行业标准和甲方要求，如因乙方原因导致服务质量问题，乙方应承担相应责任。2.5乙方培训与提升条款说明：本条款规定，乙方应定期对工作人员进行培训，提升其专业水平和调解能力，以满足甲方需求。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介条款说明：本条款明确第三方中介在医疗纠纷处理及调解服务中的角色和职责，包括但不限于组织调解、协调双方沟通等。3.2第三方中介资质要求条款说明：本条款规定，第三方中介应具备相关资质和经验，以保证其能够胜任医疗纠纷处理及调解服务。3.3第三方中介费用条款说明：本条款规定，第三方中介的服务费用由双方协商确定，并在合同中明确。3.4第三方中介保密义务条款说明：本条款规定，第三方中介在处理医疗纠纷过程中，对涉及患者隐私和医院商业秘密的信息负有保密义务。3.5第三方中介责任条款说明：本条款规定，若第三方中介在处理医疗纠纷过程中出现失误或违法行为，应承担相应责任，并赔偿因此给甲方或乙方造成的损失。3.6第三方中介更换条款说明：本条款规定，如第三方中介无法履行职责或出现严重违约行为，双方有权更换第三方中介，并重新协商相关事宜。3.7第三方中介评估条款说明：本条款规定，双方应定期对第三方中介的服务质量进行评估，以确保其能够持续提供优质的服务。附件及其他补充说明一、附件列表：1.合同附件一：医疗纠纷处理机构资质证明2.合同附件二：医院资质证明3.合同附件三：服务费用明细表4.合同附件四：其他相关文件（包括但不限于调解协议书、费用支付凭证、培训记录等）二、违约行为及认定：1.违约行为：未按时支付服务费用认定：若甲方未按约定时间支付服务费用，经乙方催告后仍不支付的，视为违约。2.违约行为：未按约定提供调解服务认定：若乙方未按合同约定提供调解服务，导致甲方权益受损，视为违约。3.违约行为：提供虚假信息或隐瞒重要事实认定：若任何一方在处理医疗纠纷过程中提供虚假信息或隐瞒重要事实，导致纠纷处理结果不公，视为违约。4.违约行为：违反保密义务认定：若任何一方泄露对方保密信息，视为违约。5.违约行为：第三方中介无法履行职责或出现严重违约行为认定：若第三方中介在处理医疗纠纷过程中出现重大失误或违法行为，导致纠纷处理结果不公，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。2.调解：指在第三方中介的主持下，医患双方通过协商达成一致，解决医疗纠纷的方式。3.违约责任：指合同一方违反合同约定，应承担的法律责任。4.保密信息：指涉及医患双方的个人信息、案件细节等，未经对方同意不得向任何第三方泄露。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：双方对调解结果不满意解决办法：可重新协商或寻求其他途径解决纠纷。2.问题：第三方中介服务质量问题解决办法：评估第三方中介服务质量，必要时更换中介。3.问题：费用支付争议解决办法：按照合同约定解决费用支付问题，如协商不成，可寻求法律途径。五、所有应用场景：1.医疗纠纷发生时，医院与患者之间的纠纷处理。2.医疗纠纷调解过程中，第三方中介的介入与协调。3.医疗纠纷调解成功后，调解协议的履行与后续跟进。4.医疗纠纷调解失败后，寻求法律途径解决纠纷。全文完。2025年度民营医院医疗纠纷处理及调解服务合同1本合同目录一览第一条合同双方基本信息1.1医院名称、地址、法定代表人1.2服务机构名称、地址、法定代表人第二条服务内容概述2.1医疗纠纷处理服务2.2医疗纠纷调解服务2.3服务方式及范围第三条服务期限3.1服务起始时间3.2服务终止时间第四条服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2付款方式4.3付款时间第五条服务机构责任和义务5.1服务机构应具备的条件5.2服务机构应遵守的规定5.3服务机构对纠纷处理的保密义务第六条医院责任和义务6.1医院应配合服务机构开展纠纷处理工作6.2医院应遵守相关法律法规6.3医院对纠纷处理的保密义务第七条争议解决方式7.1争议解决途径7.2争议解决期限7.3争议解决费用第八条合同变更与解除8.1合同变更的条件8.2合同解除的条件8.3合同解除后的处理第九条合同终止9.1合同终止条件9.2合同终止后的处理第十条违约责任10.1违约责任承担10.2违约金的计算及支付第十一条不可抗力11.1不可抗力的认定11.2不可抗力事件的处理第十二条合同的生效与解除12.1合同生效条件12.2合同解除条件第十三条合同附件13.1附件一：服务内容明细表13.2附件二：服务费用明细表13.3附件三：保密协议第十四条其他约定14.1双方协商一致的其他约定14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1医院名称：X民营医院1.2医院地址：X省X市X区X路X号1.3医院法定代表人：1.4服务机构名称：X医疗纠纷处理中心1.5服务机构地址：X省X市X区X路X号1.6服务机构法定代表人：第二条服务内容概述2.1医疗纠纷处理服务2.1.1服务机构负责对医院发生的医疗纠纷进行调查、核实，并收集相关证据。2.1.2服务机构协助医院与患者进行沟通，寻求解决方案。2.1.3服务机构对医疗纠纷进行调解，协助双方达成和解协议。2.2医疗纠纷调解服务2.2.1服务机构根据法律法规和医疗行业规范，对医疗纠纷进行调解。2.2.2服务机构提供专业的调解方案，协助医院提高医疗纠纷处理效率。2.2.3服务机构对调解结果进行跟踪，确保调解协议的执行。第三条服务期限3.1服务起始时间：2025年1月1日3.2服务终止时间：2025年12月31日第四条服务费用及支付方式4.1服务费用总额：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）4.2付款方式：4.2.1首付款：合同签订后5个工作日内，医院支付服务机构人民币伍万元整（￥50,000.00）。4.2.2结算款：服务期满后，医院根据服务机构提供的服务报告，支付剩余款项。第五条服务机构责任和义务5.1服务机构应具备的条件：5.1.1具有独立法人资格，拥有专业的医疗纠纷处理团队。5.2服务机构应遵守的规定：5.2.1严格遵守国家法律法规，维护医疗行业的合法权益。5.2.2保守医疗纠纷处理过程中的保密信息。5.3服务机构对纠纷处理的保密义务：5.3.1对医院提交的病例资料、患者信息等保密，未经医院同意不得向任何第三方泄露。第六条医院责任和义务6.1医院应配合服务机构开展纠纷处理工作：6.1.1及时向服务机构提供医疗纠纷相关资料。6.1.2配合服务机构进行调查、核实工作。6.1.3遵循服务机构提出的调解方案，积极与患者沟通。6.2医院应遵守相关法律法规：6.2.1严格遵守国家法律法规，保障患者合法权益。6.2.2不断完善医疗服务质量，减少医疗纠纷的发生。6.3医院对纠纷处理的保密义务：6.3.1对服务机构提供的调解方案、患者信息等保密，未经服务机构同意不得向任何第三方泄露。第七条争议解决方式7.1争议解决途径：7.1.1双方协商解决。7.1.2依法向仲裁机构申请仲裁。7.2争议解决期限：7.2.1双方应在争议发生后30日内协商解决。7.2.2如协商不成，双方可依法向仲裁机构申请仲裁。7.3争议解决费用：7.3.1仲裁费用由败诉方承担。7.3.2如双方协商解决，争议解决费用由双方协商确定。第八条合同变更与解除8.1合同变更的条件：8.1.1因不可抗力导致合同无法履行。8.1.2因国家政策调整导致合同履行困难。8.1.3经双方协商一致，认为有必要变更合同内容。8.2合同解除的条件：8.2.1一方严重违约，经另一方催告后仍未纠正。8.2.2一方丧失履行合同能力，无法履行合同。8.2.3因不可抗力导致合同无法履行，且双方无法协商一致继续履行。8.3合同解除后的处理：8.3.1解除合同后，双方应按照合同约定结算未履行部分的费用。8.3.2双方应相互返还已提供的服务或支付的费用。8.3.3双方应协助对方处理因合同解除产生的善后事宜。第九条合同终止9.1合同终止条件：9.1.1服务期限届满，合同自动终止。9.1.2双方协商一致，决定终止合同。9.1.3因一方违约导致合同无法履行，合同终止。9.2合同终止后的处理：9.2.1双方应按照合同约定结算未履行部分的费用。9.2.2双方应相互返还已提供的服务或支付的费用。9.2.3双方应协助对方处理因合同终止产生的善后事宜。第十条违约责任10.1违约责任承担：10.1.1违约方应根据违约程度，承担相应的违约责任。10.1.2违约方应向守约方支付违约金，违约金金额由双方协商确定。10.2违约金的计算及支付：10.2.1违约金按未履行部分合同金额的百分比计算。10.2.2违约金应在违约行为发生后10个工作日内支付。第十一条不可抗力11.1不可抗力的认定：11.1.1因自然灾害、政府行为、社会异常事件等无法预见、无法避免且无法克服的因素导致的合同无法履行。11.2不可抗力事件的处理：11.2.1发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方。11.2.2双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否继续履行合同或部分履行合同。第十二条合同的生效与解除12.1合同生效条件：12.1.1双方签字盖章。12.1.2合同内容完整、明确。12.2合同解除条件：12.2.1合同生效后，任何一方违反合同约定，可提出解除合同。12.2.2因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致可解除合同。第十三条合同附件13.1附件一：服务内容明细表13.2附件二：服务费用明细表13.3附件三：保密协议第十四条其他约定14.1双方协商一致的其他约定：14.1.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.1.2本合同未尽事宜，适用《中华人民共和国合同法》的相关规定。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方的定义：本合同所称第三方，是指在医疗纠纷处理及调解过程中，经甲乙双方一致同意，介入合同履行过程的独立第三方机构或个人，包括但不限于调解机构、鉴定机构、法律顾问等。1.2第三方介入的范围：1.2.1第三方介入的主要目的是协助甲乙双方解决医疗纠纷，包括但不限于提供调解服务、鉴定服务、法律咨询等。1.2.2第三方介入的具体范围和方式由甲乙双方在合同中明确约定。第二条第三方介入的程序2.1第三方介入的申请：2.1.1甲乙双方协商一致后，可向第三方提出介入申请。2.1.2第三方在收到申请后，应在3个工作日内给予答复。2.2第三方介入的确认：2.2.1甲乙双方应在第三方介入前，就第三方的身份、职责、权利和义务达成书面协议。2.2.2第三方介入协议作为本合同的补充部分，与本合同具有同等法律效力。第三条第三方的责任与权利3.1第三方的责任：3.1.1第三方应按照甲乙双方的要求和本合同的约定，履行其职责。3.1.2第三方在履行职责过程中，应保证其行为的合法性、公正性和专业性。3.1.3第三方对因自身原因造成的损失，应承担相应的赔偿责任。3.2第三方的权利：3.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和协助。3.2.2第三方有权根据本合同的约定，向甲乙双方提出建议或要求。第四条第三方的责任限额4.1第三方的责任限额：4.1.1第三方对本合同项下的责任，总额不超过人民币伍拾万元整（￥500,000.00）。4.1.2超过责任限额的损失，由甲乙双方自行承担。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分：5.1.1第三方应直接向甲方提供服务，甲方不得要求第三方向第三方以外的其他个人或机构提供服务。5.1.2甲方应向第三方支付服务费用，不得向第三方以外的其他个人或机构支付。5.2第三方与乙方的划分：5.2.1第三方应直接向乙方提供服务，乙方不得要求第三方向第三方以外的其他个人或机构提供服务。5.2.2乙方应向第三方支付服务费用，不得向第三方以外的其他个人或机构支付。5.3第三方与甲乙双方的关系：5.3.1第三方与甲乙双方之间不存在隶属关系，第三方的服务行为不代表甲乙任何一方。5.3.2第三方在履行职责过程中，应独立判断，不受甲乙双方的影响。第六条第三方的更换6.1第三方更换的条件：6.1.1第三方因自身原因无法继续履行职责。6.1.2第三方违反合同约定，经甲乙双方催告后仍未纠正。6.2第三方更换的程序：6.2.1甲乙双方应协商一致，决定更换第三方。6.2.2更换第三方后，甲乙双方应与新第三方签订补充协议，明确双方的权利和义务。第七条第三方介入的费用7.1第三方介入的费用：7.1.1第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。7.1.2第三方介入的费用应在第三方介入前由甲乙双方支付。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入的争议解决：8.1.1第三方介入过程中产生的争议，由甲乙双方协商解决。8.1.2协商不成，可依法向仲裁机构申请仲裁。第九条第三方介入的保密9.1第三方介入的保密：9.1.1第三方应对甲乙双方提供的资料和秘密信息予以保密。9.1.2第三方不得向任何第三方泄露甲乙双方的商业秘密和隐私信息。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容明细表详细要求：列明服务机构的各项服务内容，包括但不限于医疗纠纷处理、调解服务、咨询建议等。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确服务机构提供的服务项目和具体内容。2.附件二：服务费用明细表详细要求：详细列出各项服务的费用，包括但不限于咨询费、调解费、鉴定费等。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确服务机构提供服务的收费标准。3.附件三：保密协议详细要求：明确甲乙双方及第三方在合同履行过程中对保密信息的处理方式和责任。附件说明：本附件作为合同附件，用于保护甲乙双方及第三方的商业秘密和隐私信息。4.附件四：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的具体事宜，包括但不限于第三方身份、职责、权利和义务等。附件说明：本附件作为合同附件，用于补充第三方介入的相关内容。5.附件五：争议解决协议详细要求：明确争议解决的方式、程序和费用等。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确争议解决的相关事宜。6.附件六：合同履行情况报告详细要求：在合同履行过程中，服务机构应定期向甲乙双方提交合同履行情况报告。附件说明：本附件作为合同附件，用于记录合同履行过程中的重要事项。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲乙双方未按合同约定支付服务费用。1.2服务机构未按合同约定提供服务质量。1.3第三方未按合同约定履行职责。1.4甲乙双方未按合同约定提供相关资料和协助。1.5任何一方泄露合同履行过程中的保密信息。2.责任认定标准：2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.2违约金金额由双方协商确定，如协商不成，可依法向仲裁机构申请仲裁。2.3赔偿损失包括但不限于直接损失和间接损失，由违约方承担。3.违约示例说明：3.1甲乙双方未按合同约定支付服务费用，服务机构有权暂停或终止服务，并要求支付违约金。3.2服务机构未按合同约定提供服务质量，甲乙双方有权要求服务机构承担赔偿责任。3.3第三方未按合同约定履行职责，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，并要求服务机构承担连带责任。3.4甲乙双方未按合同约定提供相关资料和协助，导致合同履行受阻，违约方应承担相应的责任。3.5任何一方泄露合同履行过程中的保密信息，泄露方应承担相应的赔偿责任，并赔偿因泄露造成的损失。全文完。2025年度民营医院医疗纠纷处理及调解服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1医疗机构名称及地址1.2服务机构名称及地址1.3双方法定代表人或授权代表姓名及联系方式2.服务内容概述2.1服务范围2.2服务期限2.3服务方式3.服务质量要求3.1服务标准3.2服务流程3.3服务评价4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2费用构成4.3支付方式及时间5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3违约责任6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任6.3违约赔偿7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.合同解除8.1解除条件8.2解除程序8.3解除后果9.合同生效及终止9.1生效条件9.2生效日期9.3终止条件9.4终止程序10.合同附件10.1服务协议10.2费用清单10.3其他相关文件11.合同签署11.1签署时间11.2签署地点11.3签署人员12.合同变更12.1变更条件12.2变更程序12.3变更生效13.合同解除13.1解除条件13.2解除程序13.3解除后果14.其他约定14.1通知方式14.2合同份数14.3合同语言第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1医疗机构名称：民营医院1.2医疗机构地址：省市区路号1.3服务机构名称：医疗纠纷调解中心1.4服务机构地址：省市区路号1.5医疗机构法定代表人：1.6服务机构法定代表人：1.7医疗机构授权代表：1.8服务机构授权代表：赵六2.服务内容概述2.1服务范围：包括但不限于医疗纠纷的调解、咨询、法律援助等服务。2.2服务期限：自2025年1月1日起至2025年12月31日止。2.3服务方式：线上线下相结合，包括但不限于电话、邮件、现场调解等。3.服务质量要求3.1服务标准：遵循国家相关法律法规及行业规范，提供专业、高效、公正的调解服务。3.2服务流程：受理、调查、调解、调解结果确认、调解协议履行等环节。3.3服务评价：客户满意度调查，每年至少一次。4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额：人民币万元整。4.2费用构成：包含调解服务费、咨询费、法律援助费等。4.3支付方式及时间：每年支付一次，具体支付时间由双方协商确定。5.保密条款5.1保密内容：涉及医疗机构及服务机构的商业秘密、患者隐私等。5.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止后三年。5.3违约责任：若一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。6.违约责任6.1违约情形：包括但不限于未按时提供服务、服务质量不符合要求、泄露保密信息等。6.2违约责任：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。6.3违约赔偿：具体赔偿金额由双方协商确定，并在合同中明确。7.争议解决7.1争议解决方式：通过友好协商解决，协商不成则提交仲裁委员会仲裁。7.2争议解决机构：省市仲裁委员会。7.3争议解决程序：按照仲裁委员会的仲裁规则进行。8.合同解除8.1解除条件8.1.1一方严重违约，经另一方书面通知后，未在合理期限内纠正的；8.1.2因不可抗力导致合同无法履行的；8.1.3合同约定的其他解除条件。8.2解除程序8.2.1解除合同需书面通知对方，并说明解除原因；8.2.2收到解除通知的一方应在接到通知之日起一定期限内书面回复是否同意解除；8.2.3双方同意解除的，应签署解除协议，明确解除日期及后续事宜。8.3解除后果8.3.2双方应相互退还已收取的款项；8.3.3解除合同不影响双方根据合同已发生的权利和义务。9.合同生效及终止9.1生效条件9.1.1双方签字盖章；9.1.2支付首期服务费用；9.1.3合同约定的其他生效条件。9.2生效日期9.2.1合同自双方签字盖章之日起生效。9.3终止条件9.3.1合同约定的服务期限届满；9.3.2合同解除；9.3.3合同约定的其他终止条件。10.合同附件10.1服务协议10.2费用清单10.3其他相关文件11.合同签署11.1签署时间：2025年1月1日11.2签署地点：省市区路号会议室11.3签署人员：医疗机构代表：，服务机构代表：12.合同变更12.1变更条件12.1.1双方协商一致；12.1.2符合法律法规及合同约定的变更条件。12.2变更程序12.2.1提出变更申请；12.2.2双方协商达成一致；12.2.3签署变更协议。12.3变更生效12.3.1变更协议自双方签字盖章之日起生效。13.合同解除13.1解除条件13.1.1一方严重违约，经另一方书面通知后，未在合理期限内纠正的；13.1.2因不可抗力导致合同无法履行的；13.1.3合同约定的其他解除条件。13.2解除程序13.2.1解除合同需书面通知对方，并说明解除原因；13.2.2收到解除通知的一方应在接到通知之日起一定期限内书面回复是否同意解除；13.2.3双方同意解除的，应签署解除协议，明确解除日期及后续事宜。13.3解除后果13.3.2双方应相互退还已收取的款项；13.3.3解除合同不影响双方根据合同已发生的权利和义务。14.其他约定14.1通知方式14.1.1以书面形式通过邮寄、传真、电子邮件等方式发送；14.1.2通知送达时间为送达地工作日的下一个工作日。14.2合同份数14.2.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3合同语言14.3.1本合同采用中文书写，如合同内容与外文版本有冲突，以中文版本为准。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在医疗纠纷处理及调解过程中，由甲乙双方共同邀请或指定的，具有中立地位的机构或个人。15.1.2第三方不包括甲乙双方的员工、代理人或关联方。15.2第三方介入条件15.2.1双方在协商过程中无法达成一致意见；15.2.2双方认为有必要引入第三方以促进纠纷解决；15.2.3合同中约定的其他介入条件。15.3第三方介入程序15.3.1双方共同商定第三方人选；15.3.2第三方同意介入并签署相关协议；15.3.3第三方介入后，甲乙双方应积极配合，提供必要的信息和资料。15.4第三方职责15.4.1第三方应公正、公平地处理医疗纠纷；15.4.2第三方应遵守国家法律法规及行业规范；15.4.3第三方应保守双方商业秘密和患者隐私。15.5第三方权利15.5.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料；15.5.2第三方有权根据事实和法律独立作出判断；15.5.3第三方有权要求甲乙双方履行调解协议。15.6第三方责任15.6.1第三方在履行职责过程中，因故意或重大过失造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任；15.6.2第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，但不得超过合同总金额的10%。16.甲乙双方额外条款16.1甲方额外条款16.1.1甲方应确保第三方介入的合法性和合理性；16.1.2甲方应承担因第三方介入而产生的合理费用；16.1.3甲方应配合第三方进行调查和调解工作。16.2乙方额外条款16.2.1乙方应确保第三方介入的合法性和合理性；16.2.2乙方应承担因第三方介入而产生的合理费用；16.2.3乙方应配合第三方进行调查和调解工作。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的划分17.1.1第三方在处理医疗纠纷时，应独立于甲方，不受甲方影响；17.1.2第三方对甲方的医疗行为和责任进行客观评价。17.2第三方与乙方的划分17.2.1第三方在处理医疗纠纷时，应独立于乙方，不受乙方影响；17.2.2第三方对乙方的调解服务进行客观评价。17.3第三方与患者的划分17.3.1第三方在处理医疗纠纷时，应保护患者的合法权益；17.3.2第三方应尊重患者的隐私权。17.4第三方与合同其他方的划分17.4.1第三方在处理医疗纠纷时，应遵守合同约定，维护合同的合法权益；17.4.2第三方应尊重合同其他方的合法权益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务协议详细要求：详细规定服务内容、服务标准、服务期限、服务费用等。说明：服务协议是合同的核心附件，明确了双方的权利和义务。2.费用清单详细要求：列出所有服务项目的费用，包括但不限于调解服务费、咨询费、法律援助费等。说明：费用清单是合同的重要组成部分，明确了双方的费用承担。3.第三方介入协议详细要求：规定第三方介入的条件、程序、职责、权利、责任等。说明：第三方介入协议是合同的重要补充，确保第三方介入的合法性和有效性。4.患者隐私保护协议详细要求：规定患者隐私信息的收集、使用、存储、披露等。说明：患者隐私保护协议是合同的重要补充，确保患者隐私安全。5.调解记录详细要求：记录调解过程中的重要信息，包括调解时间、地点、参与人员、调解内容、调解结果等。说明：调解记录是合同的重要补充，为后续的纠纷处理提供依据。6.调解协议详细要求：规定调解协议的内容，包括双方的权利和义务、履行方式、违约责任等。说明：调解协议是合同的重要补充，明确了双方在调解协议下的权利和义务。7.争议解决协议详细要求：规定争议解决的方式、机构、程序等。说明：争议解决协议是合同的重要补充，确保争议得到有效解决。8.合同变更协议详细要求：规定合同变更的条件、程序、生效日期等。说明：合同变更协议是合同的重要补充，确保合同变更的合法性和有效性。9.合同解除协议详细要求：规定合同解除的条件、程序、生效日期等。说明：合同解除协议是合同的重要补充，确保合同解除的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为详细要求：包括但不限于未按时提供服务、服务质量不符合要求、泄露保密信息、违反调解协议等。说明：违约行为是指合同一方未履行合同约定的义务。2.责任认定标准详细要求：根据违约行为的性质、严重程度、损失大小等因素进行认定。说明：责任认定标准是确定违约责任的重要依据。3.违约责任示例违约行为：服务机构未按时提供调解服务。责任认定：服务机构应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。违约行为：医疗机构泄露患者隐私信息。责任认定：医疗机构应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、停止侵权行为等。违约行为：第三方在调解过程中泄露商业秘密。责任认定：第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、停止侵权行为等。全文完。2025年度民营医院医疗纠纷处理及调解服务合同3合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：3.其他相关方：二、合同前言2.1背景本合同旨在规范2025年度民营医院医疗纠纷处理及调解服务，明确甲乙双方的权利义务，确保医疗纠纷得到公正、及时、有效的处理。2.2目的本合同的目的如下：（1）提高医疗纠纷处理效率，降低医疗纠纷对民营医院的影响；（2）保障患者合法权益，维护医疗秩序；（3）促进医患关系和谐，提升医院形象。三、定义与解释3.1专业术语（1）医疗纠纷：指医疗机构在诊疗活动中，因医疗行为引起的医患双方之间的争议；（2）调解：指在第三方主持下，医患双方就医疗纠纷进行协商，达成一致意见，解决争议的过程。3.2关键词解释（1）民营医院：指非公立医疗机构，包括营利性医疗机构和非营利性医疗机构；（2）医疗纠纷处理：指医疗机构在发生医疗纠纷后，采取各种措施，依法解决争议的过程；（3）调解服务：指乙方为甲方提供的医疗纠纷调解服务，包括调解方案制定、调解过程组织、调解结果执行等。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供医疗纠纷处理及调解服务；（2）甲方应按时足额支付乙方服务费用；（3）甲方应配合乙方开展调解工作，提供相关资料和证据；（4）甲方应遵守国家有关法律法规，维护医疗秩序。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用；（2）乙方应按照合同约定，提供优质、高效的医疗纠纷处理及调解服务；（3）乙方应遵守国家有关法律法规，维护医疗秩序；（4）乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露甲方信息。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点本合同履行地点为甲方所在地。5.3合同履行方式乙方应按照合同约定，在甲方所在地开展医疗纠纷处理及调解服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同期满；（2）甲乙双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序（1）合同期满或终止条件成就时，甲乙双方应按照合同约定办理合同终止手续；（2）因不可抗力导致合同无法履行时，甲乙双方应及时通知对方，并协商解决。6.4终止后果（1）合同终止后，甲乙双方应按照合同约定结算服务费用；（2）合同终止后，甲乙双方应相互配合，妥善处理遗留问题。七、费用与支付7.1费用构成（1）基本服务费：乙方根据甲方需求提供的医疗纠纷处理及调解基本服务费用；（2）增值服务费：乙方在基本服务基础上，根据甲方特殊需求提供的增值服务费用；（3）差旅费：乙方为履行本合同产生的合理差旅费用；（4）其他费用：根据合同履行过程中产生的其他必要费用。7.2支付方式（1）基本服务费及增值服务费：甲方应在合同签订后五个工作日内支付；（2）差旅费：乙方在发生差旅费用后五个工作日内向甲方提交费用清单，甲方应在收到清单后十个工作日内支付；（3）其他费用：按照双方协商一致的方式支付。7.3支付时间（1）基本服务费及增值服务费：合同签订后五个工作日内；（2）差旅费：发生差旅费用后十个工作日内；（3）其他费用：按照双方协商一致的时间支付。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应将款项直接汇入乙方指定的账户；（2）乙方收到甲方支付的费用后，应及时向甲方出具相应的收款凭证；（3）若甲方逾期支付费用，乙方有权按照中国人民银行同期贷款利率收取滞纳金。八、违约责任8.1甲方违约（1）若甲方未按时支付费用，应向乙方支付滞纳金；（2）若甲方违反保密条款，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）若乙方未按合同约定提供医疗纠纷处理及调解服务，应向甲方退还已收取的费用；（2）若乙方泄露甲方商业秘密，乙方应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）若甲乙双方因违约行为造成对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任；（2）赔偿金额及方式由双方协商确定，如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。九、保密条款9.1保密内容（1）甲乙双方的商业秘密；（2）涉及医疗纠纷处理及调解过程中的敏感信息；（3）其他双方约定需保密的信息。9.2保密期限本合同项下的保密期限为合同生效之日起五年。9.3保密履行方式（1）甲乙双方应采取一切必要措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所指的不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：地震、洪水、台风等；（2）战争：战争、军事行动等；（3）政府行为：政府政策、法律、法规的变更等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）不可抗力事件发生后，甲乙双方应及时通知对方；（2）不可抗力事件持续期间，甲乙双方应暂停履行合同；（3）不可抗力事件消除后，甲乙双方应尽快恢复合同履行。10.4不可抗力实例（1）地震、洪水等自然灾害；（2）战争、军事行动等政治事件；（3）政府政策、法律、法规的变更等。十一、争议解决11.1协商解决甲乙双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼若协商不成，甲乙双方可依法向调解机构申请调解，或向仲裁机构申请仲裁，或向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，甲乙任何一方不得将本合同的权利义务转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）合同项下的保密内容；（2）合同项下的医疗纠纷处理及调解服务。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同签订后，甲方保留对乙方提供的服务质量进行监督的权利；（2）本合同签订后，乙方保留对甲方提供的信息资料进行保密的权利。13.2特殊权力保留（1）若发生医疗纠纷，乙方保留对纠纷进行独立调查和调解的权利；（2）乙方保留对甲方提供的医疗纠纷处理及调解方案进行修改和补充的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）甲乙双方协商一致，对本合同进行修改或补充的，应签订书面协议；（2）修改或补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力（1）修改或补充协议自双方签字盖章之日起生效；（2）修改或补充协议与本合同不一致的，以修改或补充协议为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）甲乙双方应相互配合，共同做好医疗纠纷处理及调解工作；（2）甲乙双方应按照合同约定，及时提供相关资料和证据。15.2协作与配合方式（1）甲乙双方应通过电话、邮件、会议等方式保持沟通；（2）甲乙双方应按照合同约定的时间、地点和方式履行协助与配合义务。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方