医院行政办公室工作总结与改进计划

医院行政办公室工作总结与改进计划医院行政办公室在过去一年中，围绕医院的整体发展目标，积极推进各项工作，确保医院的高效运转和服务质量的提升。现将工作总结与改进计划如下。一、工作总结过去一年，医院行政办公室在以下几个方面取得了一定的成绩：1.行政管理效率提升通过优化内部流程，减少不必要的审批环节，行政管理的效率显著提高。各项行政事务的处理时间缩短了20%，为临床部门提供了更为及时的支持。2.信息化建设推进医院信息化建设取得了阶段性进展，电子病历系统的上线运行，使得病历管理更加规范，信息共享更加便捷。医务人员对系统的使用满意度达到了85%。3.人员培训与发展针对行政人员的培训工作得到了加强，组织了多次专业培训，提升了员工的综合素质和业务能力。员工的满意度调查显示，培训后的工作积极性提高了30%。4.绩效考核体系完善建立了科学合理的绩效考核体系，明确了各岗位的职责和考核标准，激励了员工的工作积极性，整体工作效率提升了15%。5.资源配置优化通过对医院资源的合理配置，减少了资源浪费，特别是在办公设备和耗材的使用上，节约了约10%的成本。二、存在的问题尽管取得了一定的成绩，但在工作中仍然存在一些问题亟待解决：1.信息沟通不畅各部门之间的信息沟通仍存在障碍，导致部分工作协调不够顺畅，影响了整体工作效率。2.人员流动性较大部分行政岗位人员流动性较大，影响了团队的稳定性和工作连续性，导致新员工的培训成本增加。3.绩效考核落实不到位虽然建立了绩效考核体系，但在实际执行中，部分考核指标的落实情况不理想，未能充分发挥激励作用。4.资源利用效率有待提高在某些部门，资源利用效率仍有提升空间，特别是在办公设备的使用上，存在闲置现象。三、改进计划针对以上问题，医院行政办公室制定了以下改进计划，以确保各项工作的顺利推进和持续改进。1.加强信息沟通机制建立定期沟通会议制度，确保各部门之间的信息及时共享。利用信息化手段，搭建部门间的沟通平台，提升信息传递的效率。2.优化人员管理制定合理的人才引进和留存策略，提供更具吸引力的薪酬和福利，增强员工的归属感。针对新员工，建立完善的培训体系，缩短其适应期，提高工作效率。3.完善绩效考核实施对绩效考核指标进行细化，确保每位员工的工作目标明确。定期对考核结果进行反馈，及时调整考核方案，确保考核的公平性和有效性。4.提高资源利用效率对各部门的资源使用情况进行定期评估，发现并解决资源闲置问题。鼓励各部门提出资源共享的建议，提升资源的整体利用率。5.加强团队建设通过团队建设活动，增强员工之间的凝聚力和协作精神。定期组织团队培训，提升团队的整体素质和工作效率。四、实施步骤与时间节点为确保改进计划的顺利实施，制定了详细的实施步骤和时间节点：1.信息沟通机制的建立在下季度内，召开各部门负责人会议，明确沟通机制，制定具体的实施方案。2.人员管理优化在未来六个月内，完成对现有人员的评估，制定人才引进和留存计划，并实施相关措施。3.绩效考核的完善在下半年内，完成绩效考核指标的细化和调整，并进行试运行，收集反馈意见。4.资源利用效率的提升在未来三个月内，开展资源使用情况的评估，提出改进方案，并实施资源共享机制。5.团队建设活动的开展每季度组织一次团队建设活动，增强员工的团队意识和协作能力。五、预