风险管理和危机应对制度

风险管理和危机应对制度一、背景和目的为了保障企业的稳定运营，规避潜在风险和有效应对可能发生的危机，订立本风险管理和危机应对制度。本制度旨在明确风险管理的责任和义务，确立风险管理流程，引导危机防备和处理，保证公司利益，最大程度降低风险对业务和声誉的影响。二、定义和分类1.风险风险是指可能对企业运营和利益产生负面影响的不确定因素，包含但不限于市场风险、操作风险、金融风险、法律风险以及声誉风险等。2.危机危机是指突发事件或不行猜测的紧急情况，对公司业务和声誉造成重点影响，可能引发负面社会舆论甚至法律纠纷的情况。3.风险管理风险管理是指通过识别、评估、掌控和监测风险，以及采取相应的措施，降低风险对企业的负面影响，并最大限度提升企业的价值。三、风险管理1.风险管理责任1.1高级管理层负责订立和推动企业的风险管理策略，并确保其有效实施。1.2各部门负责人负责监测和管理所属部门的风险，并及时报告到高级管理层。2.风险管理流程2.1风险识别与评估2.1.1各部门依据其业务特点和运营过程，开展风险识别工作，将风险依照类型、影响程度和概率进行评估，并记录在风险清单中。2.1.2部门风险清单由风险管理部门进行综合汇总，并优化风险分类和评估体系。2.2风险掌控与监测2.2.1部门负责人依据风险清单中的重点风险，订立相应的风险掌控措施，并执行。2.2.2风险管理部门对风险掌控措施的执行情况进行监测和评估，并及时通报高级管理层。2.3风险应对与反馈2.3.1部门负责人发现风险发生或潜在风险时，应立刻启动应对措施，并及时报告风险管理部门和高级管理层。2.3.2风险管理部门负责协调各部门之间的危机应对工作，并及时向高级管理层汇报风险发展情况。3.风险管理工具为支持风险管理工作，公司将采用以下风险管理工具：3.1风险评估模型公司将建立风险评估模型，旨在科学、客观、全面地评估风险的影响和概率。3.2风险报告系统公司将开发风险报告系统，用于部门风险信息的收集、整理和分析，以及高级管理层对风险状态的实时监测。3.3培训与意识公司将定期进行风险管理培训，提高员工的风险意识和应对本领。四、危机应对1.危机预警与应对计划4.1.1风险管理部门负责建立和维护危机预警机制，并及时向高级管理层通报可能发生的危机情况。4.1.2各部门负责建立危机应对计划，明确危机发生时的责任分工、应急措施和沟通机制。2.危机响应与沟通4.2.1危机发生时，相关部门负责人应立刻启动危机应对计划，采取措施遏制和化解危机。4.2.2危机发生后，公司将及时向内部员工和外部利益相关方通报危机情况，保证信息透亮度和及时性，避开虚假言论和传闻的扩散。3.危机后评估与改进4.3.1危机发生后，各部门负责人应及时总结经验教训，完善和改进危机应对计划。4.3.2风险管理部门负责对危机的应对措施和效果进行评估，并向高级管理层供应改进建议。五、遵守和监督1.遵守规定公司全体员工必需遵守本制度和其他相关风险管理制度，乐观履行风险管理的责任和义务。2.内部监督风险管理部门将定期开展内部风险监督和检查，发现问题及时提出矫正措施。3.外部监督公司将接受内外部监管机构对风险管理工作的监督和检查，搭配相关部门开展风险评估和复核工作。六、附则本制度的修订和解释权归公司高级管理层，未尽事宜由公司