2025年家政服务合同常见问题

2025年家政服务合同常见问题合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“甲方”）为满足其家庭生活需求，特委托乙方（以下简称“乙方”）提供家政服务。双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供家政服务事宜，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方与乙方之间的家政服务关系，规范双方的权利义务，确保家政服务的质量和安全，保障双方的合法权益。

二、签订背景

鉴于甲方家庭生活需求，乙方愿意提供家政服务，经双方充分沟通，决定签订本合同，以明确双方的权利义务。

三、合同双方名称

甲方：________

乙方：________

四、其他约定

（一）本合同未尽事宜，双方可另行协商解决；

（二）本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效；

（三）本合同未尽事宜，按照国家相关法律法规执行。

主要条款内容：

一、服务内容

1.1乙方应按照甲方要求，提供以下家政服务：

（1）日常家务清洁，包括但不限于地板、家具、厨房、卫生间等区域的清洁；

（2）衣物洗涤、熨烫、折叠；

（3）婴幼儿照护，包括但不限于日常生活照料、游戏互动、启蒙教育等；

（4）老人陪护，包括但不限于日常生活照料、健康护理、精神慰藉等；

（5）其他甲方提出的合理服务需求。

二、服务时间与工作日

2.1乙方应按照甲方要求，在约定的工作时间内提供家政服务，具体工作时间为______小时/天。

2.2乙方应确保在约定的工作日提供家政服务，如遇国家法定节假日或特殊情况，双方应提前协商并另行安排。

三、服务质量标准

3.1乙方应保证提供的服务符合甲方的要求，保持家政服务场所的清洁、整洁、卫生。

3.2乙方应确保家政服务过程中使用的清洁剂、洗涤剂等用品安全、环保，不得对甲方家庭成员及家庭财产造成损害。

3.3乙方应遵守职业道德，尊重甲方家庭成员的生活习惯，不得泄露甲方家庭秘密。

四、价格与支付方式

4.1本合同家政服务价格为人民币______元/月，甲方应于每月______日前支付乙方上月的服务费用。

4.2甲方支付乙方服务费用后，乙方应向甲方开具正规发票。

4.3如遇乙方提供的服务不符合约定，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。

五、保密条款

5.1乙方在履行本合同过程中，应遵守保密义务，不得向任何第三方泄露甲方家庭信息、隐私等。

5.2保密期限自本合同签订之日起至合同终止后______年。

六、违约责任

6.1若乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于退还部分或全部服务费用。

6.2若甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金按每日万分之五计算。

6.3若任何一方违反本合同的保密条款，应承担相应的法律责任。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

7.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、合同解除

8.1本合同签订后，如遇以下情况，任何一方有权解除合同：

（1）一方违反保密义务，泄露对方家庭信息、隐私等；

（2）一方未按约定提供或接受服务，经协商无法达成一致；

（3）一方发生重大违约行为；

（4）法律法规规定的其他情况。

九、合同生效及终止

9.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。

9.2本合同有效期为______年，自合同生效之日起计算。

9.3合同期满前______个月，任何一方均可书面通知对方终止合同。合同期满后，如双方未提前终止，本合同自动续签一年。

十、其他约定

10.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方权利：

（1）要求乙方按照约定提供家政服务，并确保服务质量；

（2）对乙方提供的服务提出意见和建议；

（3）在乙方违约时，要求乙方承担违约责任；

（4）在合同解除时，要求乙方退还已支付的服务费用。

1.2甲方义务：

（1）按照约定支付乙方家政服务费用；

（2）提供必要的生活和工作条件，确保乙方在服务过程中的人身安全；

（3）尊重乙方的人格尊严，不得歧视乙方；

（4）遵守合同约定，不得无故解除合同。

二、乙方权利与义务

2.1乙方权利：

（1）要求甲方按照约定支付家政服务费用；

（2）在服务过程中，如遇甲方违反合同约定，有权拒绝提供或终止服务；

（3）在合同解除时，要求甲方退还已支付的服务费用。

2.2乙方义务：

（1）按照约定提供家政服务，确保服务质量；

（2）遵守国家法律法规，不得从事违法活动；

（3）尊重甲方家庭成员的生活习惯，维护家庭和谐；

（4）接受甲方对服务的意见和建议，不断改进服务质量；

（5）按照约定的工作时间和工作日提供家政服务；

（6）妥善保管甲方提供的家庭物品，防止丢失或损坏。

三、合作方式

3.1双方应本着平等、互利、诚信的原则，建立良好的合作关系。

3.2甲方应提前与乙方协商确定服务内容、服务时间、工作日等事项，并在合同中明确约定。

3.3乙方在服务过程中，如遇特殊情况，应及时与甲方沟通，寻求解决方案。

3.4双方应定期召开会议，总结服务情况，讨论改进措施，共同提高服务质量。

3.5甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，乙方应积极配合。

四、服务监督与投诉处理

4.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督，包括但不限于服务质量、服务态度、工作效率等方面。

4.2甲方对乙方提供的服务有投诉权利，乙方应在接到投诉后______小时内予以回应，并在______日内提出处理方案。

4.3如甲方对乙方的处理方案不满意，可要求乙方承担相应的违约责任。

五、合同变更与解除

5.1合同签订后，如遇不可抗力因素导致合同无法履行，双方可协商变更或解除合同。

5.2如遇以下情况，任何一方均可要求变更或解除合同：

（1）一方违反保密义务，泄露对方家庭信息、隐私等；

（2）一方未按约定提供或接受服务，经协商无法达成一致；

（3）一方发生重大违约行为；

（4）法律法规规定的其他情况。

六、合同终止与清算

6.1合同终止后，双方应进行清算，包括但不限于结算服务费用、退还押金等。

6.2乙方在合同终止后，应将甲方提供的家庭物品和资料归还给甲方。

6.3双方应在合同终止后______日内，将合同终止情况通知对方。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期限为______年。

1.2合同期满后，如双方均未提出终止合同，本合同自动续签一年，直至任何一方书面通知对方终止合同。

二、合同变更

2.1本合同在履行过程中，如遇以下情况，任何一方均可提出变更请求：

（1）法律法规发生变化，影响合同履行的；

（2）合同双方协商一致，认为有必要变更合同内容的；

（3）不可抗力因素导致合同无法继续履行的。

2.2合同变更应采取书面形式，经甲乙双方签字盖章后生效。

三、合同终止条件

3.1本合同在以下情况下终止：

（1）合同有效期限届满，双方未续签合同的；

（2）合同双方协商一致，书面同意终止合同的；

（3）一方违约，经另一方书面通知后______日内未采取补救措施或继续履行合同的；

（4）法律法规规定的其他终止情形。

四、合同解除

4.1本合同在以下情况下可以解除：

（1）因不可抗力导致合同无法继续履行的；

（2）一方违约，经另一方书面通知后______日内未采取补救措施或继续履行合同的；

（3）合同一方提出解除请求，并经另一方同意的；

（4）法律法规规定的其他解除情形。

4.2合同解除应以书面形式通知对方，并自通知送达之日起生效。

五、争议解决机制

5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、法律适用和管辖法院

6.1本合同适用中华人民共和国法律。

6.2任何因本合同引起的或与本合同有关的争议，均应提交合同签订地人民法院管辖。

七、合同效力

7.1本合同是甲乙双方真实意愿的表示，具有法律约束力。

7.2如合同任何部分无效，不影响其他部分的效力，其他部分仍然有效。

7.3本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，任何修改、补充或变更均需以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。

法律名词及解释：

法律名词及解释：

1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等，导致合同无法履行或履行困难。

2.违约责任：指合同当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定所应承担的法律责任。

3.保密义务：指合同当事人应保守对方商业秘密、技术秘密和个人隐私等，不得泄露给任何第三方。

4.争议解决：指合同当事人之间在合同履行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式寻求解决。

5.法律适用：指合同当事人应遵守的法律规定，包括合同法、民法典、商业法等。

6.管辖法院：指有权对合同争议进行审理的法院，通常为合同签订地或履行地的法院。

7.合同效力：指合同对当事人具有约束力，能够产生法律后果。

8.书面形式：指合同以文字、符号、图形等方式表现，并具有可感知性的形式。

9.补救措施：指合同违约方为弥补其违约行为所采取的措施，如赔偿损失、支付违约金等。

10.终止条件：指导致合同关系终止的条件，如合同期限届满、合同解除、合同被宣告无效等。

11.解除条件：指导致合同关系解除的条件，如一方违约、不可抗力等。

12.法定节假日：指国家法律规定的休息日，如春节、国庆节等。

13.重大违约：指一方违约行为对合同履行产生严重影响，使合同目的无法实现。

14.清算：指合同终止后，对合同双方权利义务进行结算、处理的过程。

15.押金：指为确保合同履行，一方预先支付给另一方的金钱，合同履行完毕后应予以退还。

相关问题、注意事项及解决办法：

1.问题：乙方服务质量不符合约定。

注意事项：甲方应及时向乙方提出改进意见。

解决办法：甲方应详细记录服务质量问题，并与乙方进行沟通，要求乙方在规定时间内改进。若乙方未能改进，甲方有权要求退还部分服务费用或解除合同。

2.问题：甲方未按时支付服务费用。

注意事项：乙方应提醒甲方按时支付费用，避免逾期付款。

解决办法：乙方应在每月支付期限前提醒甲方支付费用，如甲方逾期支付，乙方有权要求支付违约金，并保留追究甲方违约责任的权利。

3.问题：乙方泄露甲方家庭秘密。

注意事项：甲方应要求乙方签署保密协议，加强保密意识。

解决办法：甲方应要求乙方签署保密协议，并在发现乙方泄露秘密时，立即采取法律手段追究乙方责任。

4.问题：合同履行过程中出现不可抗力。

注意事项：双方应及时沟通，评估合同履行情况。

解决办法：双方应根据不可抗力的影响，协商是否变更或解除合同。如需解除合同，双方应按照合同约定进行清算。

5.问题：合同变更或解除时，双方意见不一致。

注意事项：双方应充分沟通，寻求共同解决方案。

解决办法：双方应本着公平、合理原则，通过协商达成一致。如协商不成，可寻求第三方调解或仲裁。

6.问题：合同履行过程中，一方提出终止合同。

注意事项：终止合同前，双方应充分沟通，评估终止原因和影响。

解决办法：双方应按照合同约定进行清算，包括退还押金、结算服务费用等。如终止合同有争议，可寻求法律途径解决。

7.问题：合同履行过程中，一方违反合同约定。

注意事项：另一方应保留相关证据，并及时要求违约方承担责任。

解决办法：违约方应承担违约责任，包括赔偿损失、支付违约金等。如违约方拒绝承担，另一方可依法提起诉讼。

8.问题：合同履行过程中，双方对合同条款理解不一致。

注意事项：双方应参照合同条款，明确各自的权利义务。

解决办法：双方可共同查阅合同条款，如有疑问，可咨询专业法律人士，确保对合同的理解一致。

9.问题：合同履行过程中，一方出现重大违约行为。

注意事项：另一方应立即采取法律手段维护自身权益。

解决办法：另一方有权要求违约方承担违约责任，包括赔偿损失、支付违约金等。如违约方拒绝承担，另一方可依法提起诉讼。

本合同/协议适用场景：

1.家庭家政服务：适用于甲方家庭需要乙方提供日常家务、衣物洗涤、婴幼儿照护、老人陪护等家政服务的场景。

2.个人雇佣家政人员：适用于个人雇佣家政人员为其家庭提供专业服务的场景。

3.企业员工家属服务：适用于企业为员工家庭提供家政服务支持，如员工家属因工作原因无法亲自照顾家庭的场景。

4.社区服务外包：适用于社区或小区为居民提供家政服务，将服务外包给专业家政公司的场景。

5.个人或机构养老服务：适用于个人或机构需要为老年人提供居家养老服务，包括日常照料、健康护理等场景。

6.个人或机构特殊需求服务：适用于个人或机构有特殊家政服务需求，如特殊疾病护理、特殊技能服务等场景。

7.临时或短期家政服务：适用于个人或家庭因临时或短期需要家政服务的场景，如度假、外出旅游等。

8.家政服务培训与认证：适用于家政服务公司为培训家政人员，并提供服务认证的场景。

9.家政服务市场推广：适用于家政服务公司通过签订合同/协议，推广其家政服务业务的场景。

10.家政服务行业规范：适用于制定家政服务行业规范，规范家政服务提供者和接受者行为的场景。

所需附件列表：

1.家政服务人员简历：包括个人基本信息、工作经验、技能特长等。

2.保密协议：明确双方在合同履行期间对家庭秘密的保密义务。

3.服务清单：详细列出乙方应提供的服务内容和标准。

4.服务时间表：明确乙方提供服务的时间安排和休息日。

5.服务费用明细：详细列出服务费用构成，包括服务价格、支付方式等。

6.服务合同履行记录：记录合同履行过程中的重要事件和双方沟通内容。

7.服务质量评估表：甲方对