2025年度旅游行业客户服务ERP软件购销合同范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度旅游行业客户服务ERP软件购销合同范本本合同目录一览1.定义和解释1.1合同主体1.2软件产品1.3服务内容2.合同双方的权利和义务2.1买方的权利和义务2.2卖方的权利和义务3.软件交付3.1交付时间和地点3.2交付方式3.3软件验收4.服务支持与维护4.1技术支持4.2软件升级4.3故障处理5.费用和付款5.1软件价格5.2服务费用5.3付款方式5.4付款时间6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任6.3争议解决7.保密条款7.1保密信息7.2保密义务7.3保密期限8.合同变更和解除8.1变更程序8.2合同解除条件8.3合同解除程序9.合同生效、期限和终止9.1合同生效条件9.2合同期限9.3合同终止条件10.知识产权10.1软件知识产权10.2相关知识产权11.法律适用和争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式12.其他条款12.1通知12.2不可抗力12.3合同附件13.合同份数14.合同签署第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1合同主体1.1.2买方是指购买本合同中所述旅游行业客户服务ERP软件的企业或个人。1.1.3卖方是指向买方提供本合同中所述旅游行业客户服务ERP软件的企业或个人。1.2软件产品1.2.2软件包括但不限于客户关系管理、销售管理、库存管理、财务管理等功能模块。1.3服务内容1.3.1卖方负责向买方提供软件的安装、调试、培训和技术支持等服务。1.3.2卖方应确保软件符合买方需求，并在合同约定的时间内完成软件的交付。2.合同双方的权利和义务2.1买方的权利和义务2.1.1买方有权要求卖方按照合同约定提供软件及其相关服务。2.1.2买方应按照合同约定支付软件费用和服务费用。2.1.3买方应妥善保管软件及相关资料，并确保软件的合法使用。2.2卖方的权利和义务2.2.1卖方有权要求买方按照合同约定支付软件费用和服务费用。2.2.2卖方应按照合同约定提供软件及其相关服务。2.2.3卖方应保证软件的质量，并对软件的缺陷负责修复。3.软件交付3.1交付时间和地点3.1.1卖方应在合同约定的交付时间内，将软件及相关资料送达买方指定的地点。3.1.2交付时间自合同生效之日起计算。3.2交付方式3.2.1卖方通过电子邮件、远程传输或其他约定的方式向买方提供软件。3.2.2卖方应确保软件的完整性和安全性。3.3软件验收3.3.1买方应在收到软件后的七个工作日内对软件进行验收。3.3.2验收合格后，买方应在验收报告上签字确认。4.服务支持与维护4.1技术支持4.1.1卖方应提供电话、电子邮件和远程协助等形式的日常技术支持。4.1.2技术支持时间为每周一至周五，上午9:00至下午18:00。4.2软件升级4.2.1卖方应根据市场需求和技术发展，对软件进行升级。4.2.2升级后的软件应免费提供给买方使用。4.3故障处理4.3.1卖方应在接到买方故障报告后的24小时内响应。4.3.2卖方应在48小时内修复软件故障，确保买方正常使用。5.费用和付款5.1软件价格5.1.1软件价格为人民币______元整。5.2服务费用5.2.1服务费用为人民币______元整，包含软件安装、调试、培训和技术支持等。5.3付款方式5.3.1买方应在合同签订后五个工作日内支付软件费用。5.3.2服务费用在提供服务后五个工作日内支付。5.4付款时间5.4.1买方应按照合同约定的时间支付费用。5.4.2卖方应在收到买方支付的费用后，开具相应的发票。6.违约责任6.1违约情形6.1.1买方未按合同约定支付费用的；6.1.2卖方未按合同约定提供软件及其相关服务的；6.1.3双方一方违反合同约定，导致合同无法履行的；6.2违约责任6.2.1违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金；6.2.2违约金为未履行部分费用的_____%；6.2.3违约方还应赔偿守约方因此遭受的损失。6.3争议解决6.3.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议；6.3.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.合同变更和解除8.1变更程序8.1.1合同双方任何一方提出变更合同内容，应书面通知对方。8.1.2双方应在接到变更通知后七个工作日内就变更内容达成一致意见，并签订书面变更协议。8.2合同解除条件8.2.1任何一方违反合同约定，严重损害对方利益的；8.2.2因不可抗力导致合同无法继续履行的；8.2.3经双方协商一致决定解除合同的。8.3合同解除程序8.3.1提出解除合同的一方应书面通知对方，并说明解除原因。8.3.2双方应在接到解除通知后七个工作日内就解除事宜达成一致意见，并签订书面解除协议。9.合同生效、期限和终止9.1合同生效条件9.1.1双方代表签字或盖章后，本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2合同期限9.2.1本合同有效期为自合同生效之日起至______年______月______日止。9.3合同终止条件9.3.1合同期限届满；9.3.2双方协议解除合同；9.3.3合同因其他原因依法或依约定终止。10.知识产权10.1软件知识产权10.1.1软件知识产权归卖方所有，买方仅获得软件的使用权。10.1.2买方不得未经卖方同意，复制、修改、出租、出售或以其他方式转让软件。10.2相关知识产权10.2.1双方在合同履行过程中产生的任何知识产权归各自所有。10.2.2双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯或使用对方的知识产权。11.法律适用和争议解决11.1法律适用11.1.1本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式11.2.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.其他条款12.1通知12.1.1双方应通过书面形式相互通知，通知以信函、传真、电子邮件等方式发出。12.1.2通知自发出之日起生效。12.2不可抗力12.2.1不可抗力是指合同签订后发生的、不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。12.2.2因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担责任。12.3合同附件12.3.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。a.软件许可协议；b.软件使用手册；c.技术支持服务协议；d.其他双方认为必要的文件。13.合同份数13.1本合同一式______份，买方执______份，卖方执______份，具有同等法律效力。14.合同签署14.1本合同由买方代表______（姓名）和卖方代表______（姓名）于______年______月______日签署。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义与介入目的1.1本合同所称第三方，是指除合同双方（甲乙双方）以外的任何自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入目的：1.2.1协助甲乙双方完成合同项下的交付、安装、调试、培训等环节；1.2.2提供专业咨询、技术支持、市场推广等服务；1.2.3解决合同履行过程中可能出现的争议或问题。2.第三方责任限额2.1第三方在履行合同过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。2.2第三方的责任限额如下：2.2.1第三方因疏忽或过失导致合同无法履行或造成损失，其赔偿总额不超过合同总金额的_____%；2.2.2第三方因故意或重大过失导致合同无法履行或造成损失，其赔偿总额不超过合同总金额的_____%；2.2.3第三方赔偿责任的计算，以实际损失为依据。3.第三方资质要求3.1.1具有合法注册的营业执照；3.1.3具有与合同履行相关的专业能力；3.1.4具有履行合同所需的资金和技术实力。4.第三方责任划分4.1第三方在合同履行过程中的责任划分如下：4.1.1第三方应按照合同约定，协助甲乙双方完成合同项下的相关工作；4.1.2第三方应确保其提供的服务或产品符合合同要求；4.1.3第三方应承担因自身原因导致的违约责任。5.第三方权利与义务5.1第三方权利：5.1.1获得合同约定范围内的报酬；5.1.2在合同履行过程中，有权要求甲乙双方提供必要的配合和协助；5.1.3在合同履行过程中，有权对甲乙双方提出合理化建议。5.2第三方义务：5.2.1按照合同约定，履行合同项下的各项义务；5.2.2对甲乙双方的信息保密，不得泄露给任何第三方；5.2.3对其提供的服务或产品承担质量保证责任。6.第三方变更与替换6.1如因第三方自身原因无法继续履行合同，甲乙双方应协商确定新的第三方。6.2新的第三方应具备原第三方相同的资质和能力，并遵守本合同的约定。7.第三方介入流程7.1甲乙双方协商确定第三方，并签订书面协议；7.2第三方根据协议约定，协助甲乙双方完成合同项下的相关工作；7.3第三方在合同履行过程中，应遵守合同约定，并接受甲乙双方的监督。8.第三方介入的额外条款8.1.1第三方的责任范围和赔偿限额；8.1.2第三方的权利和义务；8.1.3第三方的资质要求；8.1.4第三方介入的具体流程。9.第三方与其他各方的划分说明9.1第三方介入后，其与其他各方的划分说明如下：9.1.1第三方与甲乙双方的关系为合作关系，而非合同主体关系；9.1.2第三方对甲乙双方的责任仅限于其自身履行合同的能力和范围；9.1.3第三方与其他各方之间无直接的法律关系。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.软件许可协议详细要求：协议中应明确软件的使用范围、许可方式、许可期限、许可费用等。说明：本附件为合同的重要组成部分，规定了买方使用软件的合法权利和义务。2.软件使用手册详细要求：手册应包含软件的安装、配置、操作、维护等方面的详细说明。3.技术支持服务协议详细要求：协议中应明确技术支持的范围、服务方式、响应时间、费用等。说明：本附件为买方获取技术支持服务的依据，保障了买方的合法权益。4.知识产权归属协议详细要求：协议中应明确软件及相关知识产权的归属，以及双方的权利和义务。说明：本附件为双方知识产权保护的重要文件，确保了双方的权益。5.服务质量保证协议详细要求：协议中应明确服务质量的标准、考核方法、改进措施等。说明：本附件为保障服务质量的重要文件，有助于提高买方的满意度。6.保密协议详细要求：协议中应明确保密信息的范围、保密义务、违约责任等。说明：本附件为双方保密义务的重要文件，保护了双方的商业秘密。7.合同变更协议详细要求：协议中应明确变更合同内容的程序、生效条件等。说明：本附件为合同变更的重要文件，保障了合同的灵活性。8.合同解除协议详细要求：协议中应明确合同解除的条件、程序、责任等。说明：本附件为合同解除的重要文件，保障了合同的履行。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1买方未按合同约定支付费用的；1.2卖方未按合同约定提供软件及其相关服务的；1.3卖方提供的软件不符合合同约定的质量标准；1.4第三方未按合同约定履行职责；1.5双方未按合同约定履行保密义务。2.责任认定标准：2.1违约行为发生后，由违约方承担违约责任；2.2违约责任的认定以实际损失为依据；2.3违约金为未履行部分费用的_____%；2.4违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。3.违约责任示例说明：3.1买方未按合同约定支付费用，应向卖方支付违约金，违约金为未支付费用的_____%；3.2卖方提供的软件不符合合同约定的质量标准，应承担修复责任，并赔偿买方因此遭受的损失；3.3第三方未按合同约定履行职责，应向甲乙双方承担违约责任，并赔偿由此造成的损失；3.4双方未按合同约定履行保密义务，应承担相应的法律责任。全文完。2025年度旅游行业客户服务ERP软件购销合同范本1合同目录第一章合同签订双方信息1.1双方基本信息1.2代表人信息1.3授权委托书第二章合同背景及目的2.1合同背景2.2合同目的第三章产品及服务概述3.1产品概述3.2服务概述第四章软件交付及安装4.1软件交付时间4.2软件安装及调试第五章软件功能及性能5.1软件功能5.2软件性能指标第六章技术支持与服务6.1技术支持内容6.2服务响应时间6.3服务费用第七章培训与文档7.1培训内容7.2培训方式7.3培训费用7.4文档提供第八章软件维护与升级8.1软件维护内容8.2软件升级政策8.3软件升级费用第九章费用及支付方式9.1软件费用9.2服务费用9.3支付方式9.4付款期限第十章违约责任及争议解决10.1违约责任10.2争议解决方式第十一章合同期限及终止11.1合同期限11.2合同终止条件第十二章合同附件12.1合同附件一：软件功能列表12.2合同附件二：服务内容详细说明12.3合同附件三：培训计划12.4合同附件四：其他相关文件第十三章合同生效及其他13.1合同生效条件13.2合同变更及解除13.3其他约定第十四章合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署代表合同编号_________第一章合同签订双方信息1.1双方基本信息1.1.1甲方（买方）名称：1.1.2甲方（买方）地址：1.1.3甲方（买方）联系方式：1.2代表人信息1.2.1甲方代表人姓名：1.2.2甲方代表人职务：1.2.3甲方代表人联系方式：1.3授权委托书1.3.1授权委托书编号：1.3.2授权委托书内容：1.3.3授权委托书签署日期：第二章合同背景及目的2.1合同背景2.1.1甲方从事旅游行业，需提升客户服务效率。2.1.2乙方具备旅游行业客户服务ERP软件的研发和销售能力。2.2合同目的2.2.1甲方购买乙方提供的旅游行业客户服务ERP软件。2.2.2乙方提供软件及相关服务，满足甲方业务需求。第三章产品及服务概述3.1产品概述3.1.1软件名称：旅游行业客户服务ERP软件3.1.2软件版本：V1.03.1.3软件功能：客户管理、订单管理、财务管理等3.2服务概述3.2.1提供软件安装、调试及培训服务3.2.2提供软件维护、升级及技术支持服务第四章软件交付及安装4.1软件交付时间4.1.1乙方应在合同签订后30个工作日内完成软件交付。4.2软件安装及调试4.2.1乙方应提供软件安装指南及调试服务。4.2.2甲方应在乙方指导下完成软件安装及调试。第五章软件功能及性能5.1软件功能5.1.1客户管理：客户信息录入、查询、维护等功能。5.1.2订单管理：订单录入、查询、跟踪等功能。5.1.3财务管理：财务管理、报表等功能。5.2软件性能指标5.2.1软件响应时间：平均响应时间不超过2秒。5.2.2系统稳定性：系统正常运行时间不低于99.9%。第六章技术支持与服务6.1技术支持内容6.1.1提供软件使用过程中的技术支持。6.1.2解决软件运行中的问题。6.2服务响应时间6.2.1乙方应在接到甲方服务请求后的24小时内响应。6.3服务费用6.3.1技术支持服务费用为每年人民币______元。第七章培训与文档7.1培训内容7.1.1软件操作培训：包括基本操作、高级功能等。7.1.2系统维护培训：包括系统备份、恢复等。7.2培训方式7.2.1乙方提供现场培训或远程培训。7.2.2培训时间：根据甲方需求确定。7.3培训费用7.3.1培训费用为人民币______元。7.4文档提供7.4.1乙方提供软件操作手册、安装指南等文档。7.4.2文档格式：电子文档。7.4.3文档提供时间：软件交付同时提供。第八章软件维护与升级8.1软件维护内容8.1.1定期检查软件运行状态。8.1.2及时修复软件中的已知错误。8.1.3提供必要的软件补丁和更新。8.2软件升级政策8.2.1乙方将根据市场需求和技术发展，对软件进行升级。8.2.2升级内容将包括新功能、性能优化和安全修复。8.3软件升级费用8.3.1升级服务将按实际升级内容和服务时间计费。第九章费用及支付方式9.1软件费用9.1.1软件许可费用为人民币______元。9.1.2包括软件安装、调试和初始培训。9.2服务费用9.2.1技术支持服务费用为人民币______元/年。9.3支付方式9.3.1甲方应在合同签订后______个工作日内支付首期费用。9.3.2余款支付方式：______。第十章违约责任及争议解决10.1违约责任10.1.1任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。10.1.2违约方应支付违约金，违约金金额为______元。10.2争议解决方式10.2.1双方应友好协商解决合同争议。10.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一章合同期限及终止11.1合同期限11.1.1本合同有效期为______年，自双方签字之日起计算。11.2合同终止条件11.2.1合同期满自动终止。11.2.2双方协商一致后可提前终止合同。第十二章合同附件12.1合同附件一：软件功能列表12.2合同附件二：服务内容详细说明12.3合同附件三：培训计划12.4合同附件四：其他相关文件第十三章合同生效及其他13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章后合同生效。13.2合同变更及解除13.2.1合同变更需双方书面同意。13.3其他约定13.3.1本合同未尽事宜，双方另行协商解决。第十四章合同签署14.1签署日期：____年____月____日14.2签署地点：14.3签署代表：甲方（买方）代表签字：____________________乙方（卖方）代表签字：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导的定制化需求1.1.1甲方有权根据自身业务需求，要求乙方对软件进行定制化开发。1.1.2乙方应按照甲方的要求，在合同约定的期限内完成定制化开发工作。1.1.3定制化开发费用将根据实际工作量及开发难度另行协商确定。1.2甲方主导的数据迁移1.2.1甲方负责将现有客户数据迁移至新软件系统。1.2.2乙方提供数据迁移指南，协助甲方完成数据迁移工作。1.2.3数据迁移过程中，如出现数据丢失或损坏，乙方应负责恢复。1.3甲方主导的培训与培训材料1.3.1甲方有权要求乙方提供针对其特定需求的培训课程。1.3.2乙方应提供培训材料，包括但不限于操作手册、教程视频等。1.3.3培训费用将根据培训时长及内容另行协商确定。1.4甲方主导的软件部署与维护1.4.1甲方负责软件的部署工作，包括服务器配置、网络连接等。1.4.2乙方提供必要的软件维护指导，包括但不限于故障排除、性能优化等。1.4.3软件维护费用将根据维护内容和工作量另行协商确定。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导的软件选型与推荐2.1.1乙方根据甲方业务需求和软件市场情况，推荐合适的软件产品。2.1.2乙方负责软件的选型、采购和验收工作。2.1.3软件选型费用将根据选型工作量另行协商确定。2.2乙方主导的技术支持与售后服务2.2.1乙方提供全面的技术支持，包括软件安装、调试、升级等。2.2.2乙方承诺在合同有效期内，提供724小时的在线技术支持服务。2.2.3售后服务费用将根据服务内容和工作量另行协商确定。2.3乙方主导的市场推广与合作2.3.1乙方负责软件的市场推广活动，包括但不限于广告宣传、展会参展等。2.3.2乙方有权将甲方作为成功案例进行宣传，但需事先取得甲方同意。2.3.3市场推广费用将根据推广范围和方式另行协商确定。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介的引入3.1.1双方同意引入第三方中介机构，协助完成合同签订、履行及争议解决。3.1.2第三方中介机构应具备相关资质和经验，并取得双方同意。3.2第三方中介的职责3.2.1第三方中介负责监督合同的履行，确保双方权益得到保障。3.2.2第三方中介有权对合同履行情况进行评估，并提出改进建议。3.3第三方中介的费用3.3.1第三方中介费用由双方按比例分担，具体比例另行协商确定。3.3.2第三方中介费用应在合同签订后支付。3.4第三方中介的争议解决3.4.1双方对第三方中介的评估结果有异议时，可向合同签订地人民法院提起诉讼。3.4.2第三方中介的争议解决不构成对合同其他条款的修改或补充。附件及其他补充说明一、附件列表：1.合同附件一：软件功能列表2.合同附件二：服务内容详细说明3.合同附件三：培训计划4.合同附件四：其他相关文件5.授权委托书6.第三方中介协议（如有）7.定制化开发需求文档（如有）8.数据迁移指南9.市场推广方案（如有）二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未在约定时间内交付软件或服务。甲方未在约定时间内支付费用。任何一方未履行合同约定的保密义务。任何一方未按照合同约定提供或使用数据。2.违约行为的认定：违约行为的认定以合同约定为准。如有争议，双方应友好协商解决，协商不成可依法向人民法院提起诉讼。三、法律名词及解释：1.合同：指双方当事人意思表示一致，设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约责任：指合同当事人不履行或不适当履行合同义务时，应承担的法律责任。3.争议解决：指合同当事人之间在合同履行过程中产生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.第三方中介：指在合同履行过程中，由双方共同认可的第三方机构提供协助或服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：软件交付后，甲方发现软件功能与需求不符。解决办法：双方应立即沟通，乙方应在合同约定时间内进行修改，直至满足甲方需求。2.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：乙方可暂停服务，直至甲方支付欠款。3.问题：软件运行过程中出现故障。解决办法：乙方应在合同约定时间内进行修复，如无法修复，乙方应提供替代方案。五、所有应用场景：1.甲方为旅游企业，需要提升客户服务效率，购买乙方提供的旅游行业客户服务ERP软件。2.乙方为软件供应商，提供旅游行业客户服务ERP软件及相关服务。3.合同双方在合同履行过程中出现争议，需要第三方中介协助解决。4.甲方需要乙方进行软件定制化开发，以满足特定业务需求。全文完。2025年度旅游行业客户服务ERP软件购销合同范本2合同编号_________一、合同主体1.1甲方（购买方）：1.2乙方（销售方）：二、合同前言2.1背景和目的：随着我国旅游行业的快速发展，客户服务在旅游业中的地位日益凸显。为提高旅游企业客户服务质量，满足市场需求，甲方决定采购乙方开发的旅游行业客户服务ERP软件。2.2合同依据：本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机软件保护条例》等相关法律法规，以及甲乙双方协商一致的原则制定。三、定义与解释3.1专业术语：本合同中涉及的专业术语如下：（1）旅游行业客户服务ERP软件：指乙方开发的，用于旅游企业进行客户服务管理的计算机软件系统；（2）系统功能：指旅游行业客户服务ERP软件所具备的各项功能模块；（3）售后服务：指乙方在软件交付后，为甲方提供的软件使用、维护、升级等方面的服务。3.2关键词解释：（1）客户服务：指旅游企业在旅游产品销售、旅游活动组织、旅游产品售后等环节，为游客提供的服务；（2）ERP软件：指企业资源计划软件，是一种集成管理软件，用于整合企业内部资源，提高企业运营效率；（3）软件版本：指旅游行业客户服务ERP软件的不同版本，如标准版、专业版等。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定，提供符合要求的旅游行业客户服务ERP软件；（2）甲方有权在合同履行过程中，对乙方提供的软件进行验收；（3）甲方有权要求乙方提供必要的售后服务；（4）甲方应按照合同约定支付软件费用；（5）甲方应按照乙方要求，提供必要的软件使用环境。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付软件费用；（2）乙方应按照合同约定，提供符合要求的旅游行业客户服务ERP软件；（3）乙方应按照甲方要求，提供必要的软件使用指导；（4）乙方应按照合同约定，提供售后服务；（5）乙方应保证软件的知识产权，不得侵犯他人合法权益。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，合同履行期限为自软件交付之日起一年。5.2合同履行地点：本合同履行地点为甲方所在地。5.3合同履行方式：（1）乙方应在合同生效后，按照约定的时间、地点，向甲方交付旅游行业客户服务ERP软件；（2）甲方应在收到软件后，按照乙方要求进行验收；（3）双方应按照合同约定，履行各自的权利和义务。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件：（1）合同期满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序：（1）合同期满，双方应按照合同约定办理合同终止手续；（2）双方协商一致解除合同，应签订书面协议，明确双方的权利和义务；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方应按照国家有关法律法规处理。6.4终止后果：（1）合同终止后，双方应按照合同约定，办理相关手续；（2）合同终止后，乙方应退还甲方已支付的软件费用；（3）合同终止后，双方应各自承担相应的法律责任。七、费用与支付7.1费用构成：（1）软件购买费用：人民币______元；（2）安装调试费用：人民币______元；（3）培训费用：人民币______元；（4）售后服务费用：人民币______元。7.2支付方式：（1）签订合同后____个工作日内，支付软件购买费用的______；（2）软件安装调试完成后____个工作日内，支付安装调试费用的______；（3）培训完成后____个工作日内，支付培训费用的______；（4）根据售后服务合同约定，按年度支付售后服务费用。7.3支付时间：（1）合同签订后____个工作日内；（2）软件安装调试完成后____个工作日内；（3）培训完成后____个工作日内；（4）每年____月____日支付下一年度的售后服务费用。7.4支付条款：（1）甲方支付费用时，应通过银行转账方式支付至乙方指定账户；（2）甲方支付费用时，应附上付款凭证，并在凭证上注明合同编号；（3）乙方应在收到甲方支付费用后____个工作日内，向甲方开具相应发票。八、违约责任8.1甲方违约：（1）甲方未按合同约定支付费用的，应向乙方支付______的滞纳金；（2）甲方未按合同约定验收软件的，应承担相应的责任；（3）甲方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约：（1）乙方未按合同约定提供软件的，应向甲方支付______的违约金；（2）乙方未按合同约定提供售后服务的，应承担相应的责任；（3）乙方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式：（1）因违约造成的损失，双方应按照实际损失赔偿；（2）赔偿金额应以人民币计算，支付方式为银行转账；（3）双方应在赔偿事宜达成一致后____个工作日内，完成赔偿支付。九、保密条款9.1保密内容：本合同中的保密内容包括但不限于：（1）软件的技术细节；（2）双方的商业秘密；（3）合同的具体内容。9.2保密期限：本合同的保密期限自合同签订之日起____年。9.3保密履行方式：（1）双方应采取合理的措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容；（3）员工应遵守保密规定，不得泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件：不可抗力事件包括但不限于：（1）自然灾害；（2）政府行为；（3）社会异常事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）不可抗力事件发生后，双方应及时通知对方；（2）因不可抗力导致合同无法履行的，双方均不承担违约责任；（3）不可抗力事件持续期间，双方应协商解决合同履行问题。10.4不可抗力实例：不可抗力实例包括但不限于：（1）地震；（2）战争；（3）政府政策变动。十一、争议解决11.1协商解决：双方发生争议时，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼：协商不成的，双方可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向双方认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定：未经对方同意，任何一方不得转让合同。12.2不得转让的情形：（1）涉及国家安全、商业秘密等特殊内容的；（2）法律法规规定不得转让的。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）乙方保留软件的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等；（2）甲方使用软件时，不得侵犯乙方的知识产权。13.2特殊权力保留：（1）乙方保留对软件进行升级、维护和改进的权利；（2）乙方有权对软件进行必要的修改，以适应市场需求。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：（1）双方对本合同内容有修改或补充意见的，应书面提出；（2）双方对修改或补充意见达成一致后，由双方代表签字盖章。14.2修改和补充效力：（1）经双方签字盖章的修改或补充内容，与本合同具有同等法律效力；（2）修改或补充内容未签署的，不影响本合同的效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项：（1）双方应相互提供必要的协助，确保合同顺利履行；（2）双方应相互配合，解决合同履行过程中出现的问题。15.2协作与配合方式：（1）双方应通过书面或口头方式，及时沟通信息；（2）双方应按照合同约定，履行各自的义务。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性：本合同为独立文件，与双方其他协议无关。16.3增减条款：（1）未经双方书面同意，任何一方不得增加或减少本合同条款；（2）增减条款与本合同具有同等法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方（购买方）：乙方（销售方）：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。附件及其他说明解释一、附件列表：1.2025年度旅游行业客户服务ERP软件说明书2.软件安装与调试方案3.培训计划与材料4.售后服务协议5.银行转账凭证6.修改或补充合同书7.争议解决相关文件8.不可抗力事件证明材料二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按合同约定支付费用的，认定甲方违约。未按合同约定验收软件的，认定甲方违约。违反保密条款的，认定甲方违约。2.乙方违约：未按合同约定提供软件的，认定乙方违约。未按合同约定提供售后服务的，认定乙方违约。违反保密条款的，认定乙方违约。违约行为的认定以合同约定为准，双方应按照合同条款进行认