2025年新能源车销售顾问售后服务及培训劳务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年新能源车销售顾问售后服务及培训劳务合同1合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同签订日期1.3合同双方信息1.4合同目的1.5合同期限1.6合同生效条件第二章服务内容2.1新能源车销售顾问服务2.2售后服务项目2.3培训服务内容2.4服务范围与地域第三章服务要求3.1服务质量标准3.2服务态度要求3.3服务时间要求3.4服务记录与报告第四章服务费用4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间4.4费用调整机制第五章培训内容5.1培训计划5.2培训师资5.3培训时间安排5.4培训地点与设施第六章培训考核6.1考核方式6.2考核内容6.3考核结果认定6.4考核不合格处理第七章合同履行7.1服务提供7.2质量控制7.3服务改进7.4信息保密第八章违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿标准8.4违约争议解决第九章争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序9.4争议解决费用第十章合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后的处理10.4合同解除的效力第十一章合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序11.3合同终止后的处理11.4合同终止的效力第十二章合同附件12.1附件一：服务协议12.2附件二：培训计划12.3附件三：考核标准12.4附件四：其他相关文件第十三章合同生效与变更13.1合同生效13.2合同变更13.3合同变更程序13.4合同变更的效力第十四章合同其他14.1合同语言14.2合同适用法律14.3合同附件14.4合同份数合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“2024年新能源车销售顾问售后服务及培训劳务合同”。1.2合同签订日期本合同签订日期为____年____月____日。1.3合同双方信息甲方（服务提供方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________乙方（服务接受方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________1.4合同目的本合同旨在明确甲方为乙方提供新能源车销售顾问、售后服务及培训劳务的具体内容、要求、费用、期限等事项，确保双方权益。1.5合同期限本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。1.6合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。第二章服务内容2.1新能源车销售顾问服务甲方应向乙方提供新能源车销售顾问服务，包括但不限于：（1）为客户提供购车咨询、车型介绍、价格谈判等服务；（2）协助乙方完成购车手续；（3）为客户提供车辆使用、保养等相关咨询。2.2售后服务项目（1）车辆维修、保养；（2）车辆故障排查与处理；（3）车辆保险理赔；（4）车辆年检、过户等服务。2.3培训服务内容（1）新能源车销售知识培训；（2）售后服务技能培训；（3）培训教材及辅助材料。2.4服务范围与地域服务范围为全国，具体地域由双方协商确定。第三章服务要求3.1服务质量标准甲方提供的服务应达到行业标准，确保服务质量。3.2服务态度要求3.3服务时间要求甲方应在规定时间内完成服务，确保客户满意度。3.4服务记录与报告甲方应建立服务记录，定期向乙方提供服务报告。第四章服务费用4.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币____元。4.2费用支付方式（1）预付款：合同签订后____个工作日内支付人民币____元；（2）分期付款：____月支付人民币____元；（3）尾款：服务完成后____个工作日内支付人民币____元。4.3费用支付时间按4.2条款规定的时间支付。4.4费用调整机制如市场行情变动导致服务费用发生变化，双方可协商调整费用。第五章培训内容5.1培训计划甲方应根据乙方需求制定培训计划，包括培训时间、地点、内容等。5.2培训师资甲方应安排具备丰富经验和专业知识的师资进行培训。5.3培训时间安排培训时间安排由双方协商确定，确保不影响乙方正常工作。5.4培训地点与设施培训地点由甲方提供，设施包括但不限于教室、投影仪、音响等。第六章培训考核6.1考核方式培训结束后，甲方将对乙方进行考核，考核方式包括笔试、实操等。6.2考核内容考核内容主要包括培训课程知识点、实际操作技能等。6.3考核结果认定考核结果分为合格与不合格，合格者可参加下一阶段培训或正式上岗。6.4考核不合格处理考核不合格者可重新参加培训，直至合格。第七章合同履行7.1服务提供甲方应按照本合同约定，向乙方提供优质服务。7.2质量控制甲方应建立健全质量控制体系，确保服务质量。7.3服务改进甲方应根据乙方反馈，不断改进服务质量。7.4信息保密双方应保守本合同内容及相关商业秘密。第八章违约责任8.1违约情形（1）甲方未按合同约定提供服务；（2）甲方提供的培训质量不符合约定标准；（3）乙方未按合同约定支付费用；（4）任何一方违反合同保密条款。8.2违约责任承担（1）甲方违约，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%；（2）乙方违约，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%；（3）违约金不足以弥补损失的，违约方还应赔偿对方因此所受的损失。8.3违约赔偿标准违约赔偿标准根据实际损失和双方协商确定。8.4违约争议解决违约争议解决方式同第十章“争议解决”。第九章争议解决9.1争议解决方式本合同争议解决方式为协商、调解、仲裁或诉讼。9.2争议解决机构（1）当地仲裁委员会；（2）人民法院。9.3争议解决程序争议解决程序按照所选争议解决机构的规则进行。9.4争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，或由双方协商分摊。第十章合同解除10.1合同解除条件（1）一方违约，另一方有权解除合同；（2）不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。10.2合同解除程序（1）提出解除合同的一方应提前____个工作日书面通知对方；（2）解除合同的通知到达对方后，合同自通知到达之日起解除。10.3合同解除后的处理（1）双方应按照合同约定处理尚未履行完毕的事项；（2）解除合同后，应妥善处理合同解除产生的债权债务。10.4合同解除的效力合同解除后，除法律另有规定外，原合同权利义务终止。第十一章合同终止11.1合同终止条件（1）合同期限届满；（2）合同解除；（3）双方协商一致终止合同。11.2合同终止程序合同终止程序同第十章“合同解除”。11.3合同终止后的处理合同终止后的处理同第十章“合同解除”。11.4合同终止的效力合同终止后，除法律另有规定外，原合同权利义务终止。第十二章合同附件12.1附件一：服务协议12.2附件二：培训计划12.3附件三：考核标准12.4附件四：其他相关文件第十三章合同生效与变更13.1合同生效本合同经双方签字盖章后生效。13.2合同变更本合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签署变更协议。13.3合同变更程序合同变更程序按照双方协商一致的方式执行。13.4合同变更的效力合同变更后的条款具有同等法律效力。第十四章合同其他14.1合同语言本合同以中文书写，双方均承认并遵守本合同。14.2合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。14.3合同附件合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.4合同份数本合同一式____份，甲乙双方各执____份。甲方（服务提供方）签字（盖章）：日期：乙方（服务接受方）签字（盖章）：日期：多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导权条款说明：本条款旨在明确甲方在合同执行过程中的主导地位，确保甲方对服务内容、服务质量、服务进度等方面的控制权。条款内容：甲方对本合同的服务内容、服务质量、服务进度等具有最终决定权，乙方应积极配合甲方的工作安排。1.2服务调整权条款说明：本条款赋予甲方根据市场变化或客户需求调整服务内容、服务方式的权利。条款内容：甲方有权根据市场变化或客户需求，在不影响乙方基本权益的前提下，对服务内容、服务方式进行适当调整。1.3甲方培训责任条款说明：本条款明确甲方在培训过程中的责任，确保乙方员工能够掌握必要的技能和知识。条款内容：甲方负责提供培训场地、培训师资和培训教材，并确保培训质量。乙方员工应参加甲方组织的培训，并接受考核。1.4甲方服务质量监督条款说明：本条款规定甲方对乙方服务质量的监督权利，确保服务质量符合合同约定。条款内容：甲方有权对乙方提供的服务进行定期或不定期的检查，如发现质量问题，甲方有权要求乙方进行整改。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导权条款说明：本条款旨在明确乙方在合同执行过程中的主导地位，确保乙方对服务内容、服务质量、服务进度等方面的控制权。条款内容：乙方对本合同的服务内容、服务质量、服务进度等具有最终决定权，甲方应积极配合乙方的工作安排。2.2服务定制权条款说明：本条款赋予乙方根据自身需求定制服务内容、服务方式的权利。条款内容：乙方有权根据自身需求，对服务内容、服务方式进行定制，甲方应予以配合。2.3乙方培训需求条款说明：本条款规定乙方有权提出培训需求，甲方应根据乙方需求制定培训计划。条款内容：乙方有权向甲方提出培训需求，甲方应根据乙方需求制定培训计划，并确保培训效果。2.4乙方服务质量监督条款说明：本条款规定乙方对甲方服务质量的监督权利，确保服务质量符合合同约定。条款内容：乙方有权对甲方提供的服务进行定期或不定期的检查，如发现质量问题，乙方有权要求甲方进行整改。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介条款说明：本条款旨在明确第三方中介在合同执行过程中的角色和职责。条款内容：本合同中涉及的第三方中介，其职责包括但不限于：协助双方签订合同、监督合同履行、协调解决争议等。3.2第三方中介费用条款说明：本条款规定第三方中介费用的支付方式及标准。条款内容：第三方中介费用由双方按约定比例分摊，具体支付方式及标准由双方另行协商确定。3.3第三方中介责任条款说明：本条款规定第三方中介在合同执行过程中的责任。条款内容：第三方中介应严格遵守本合同约定，履行职责，如因第三方中介的过错导致合同无法履行或双方权益受损，第三方中介应承担相应责任。3.4第三方中介保密条款说明：本条款规定第三方中介对合同内容及双方商业秘密的保密义务。条款内容：第三方中介应严格保守本合同内容及双方商业秘密，未经双方同意，不得向任何第三方泄露。3.5第三方中介争议解决条款说明：本条款规定第三方中介在合同执行过程中出现争议时的解决方式。条款内容：第三方中介在合同执行过程中出现争议，应通过协商解决；协商不成的，可提交至当地仲裁委员会或人民法院解决。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务协议2.培训计划3.考核标准4.其他相关文件二、违约行为及认定：违约行为：1.甲方违约行为：未按合同约定提供服务；提供的培训质量不符合约定标准；服务态度恶劣，违反服务态度要求；未按合同约定时间提供服务；未按规定建立服务记录和报告。2.乙方违约行为：未按合同约定支付费用；未参加甲方组织的培训；未按合同约定提供服务；未按时提交服务记录和报告；违反合同保密条款。违约行为的认定：违约行为的认定依据合同条款和相关法律法规，由双方协商或第三方中介进行判定。三、法律名词及解释：1.争议解决：指双方在合同执行过程中出现的分歧或纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。3.仲裁：指双方将争议提交给仲裁机构进行裁决。4.诉讼：指双方将争议提交给人民法院进行审理和判决。5.债权债务：指合同双方在合同履行过程中产生的权利和义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务过程中出现突发故障，影响服务