二零二五年度美容院美容服务规范与质量保证协议4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度美容院美容服务规范与质量保证协议合同目录一、协议概述1.1协议目的1.2协议范围1.3协议期限二、美容院资质要求2.1经营许可2.2人员资质2.3设施设备三、服务规范3.1服务项目3.2服务流程3.3服务标准3.4服务质量四、服务质量保证4.1质量监控4.2质量改进4.3客户投诉处理五、服务价格5.1价格体系5.2价格调整5.3优惠活动六、服务合同6.1合同签订6.2合同内容6.3合同变更七、客户权益7.1客户隐私保护7.2退换货政策7.3会员权益八、合作条款8.1合作方式8.2合作期限8.3合作终止九、违约责任9.1违约情形9.2违约责任9.3违约处理十、争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序十一、协议生效与终止11.1协议生效11.2协议终止11.3终止后的处理十二、其他12.1通知与送达12.2协议附件12.3协议解释十三、法律法规13.1适用法律法规13.2法规变更十四、协议签署14.1签署主体14.2签署日期14.3签署地点合同编号2025一、协议概述1.1协议目的本协议旨在明确二零二五年度美容院美容服务规范和质量保证要求，确保服务质量，提升客户满意度。1.2协议范围本协议适用于二零二五年度内，美容院提供的美容服务项目。1.3协议期限本协议自双方签署之日起生效，至二零二五年十二月三十一日止。二、美容院资质要求2.1经营许可美容院须持有有效的《营业执照》和《卫生许可证》。2.2人员资质美容院所有服务人员须持有相应的美容师资格证书。2.3设施设备美容院须配备符合国家标准的美容设备，并定期进行维护和检查。三、服务规范3.1服务项目美容院提供的服务项目包括但不限于面部护理、身体护理、美甲、美睫等。3.2服务流程美容院须制定详细的服务流程，包括咨询、预约、服务、售后等环节。3.3服务标准美容院须按照国家标准和行业标准执行服务，确保服务质量。3.4服务质量美容院须定期对服务质量进行评估，确保服务达到客户预期。四、服务质量保证4.1质量监控美容院设立服务质量监控小组，负责监督服务质量。4.2质量改进美容院根据客户反馈和监控结果，不断改进服务质量。4.3客户投诉处理美容院设立客户投诉处理机制，及时解决客户投诉。五、服务价格5.1价格体系美容院须制定合理的价格体系，包括基础服务价格和增值服务价格。5.2价格调整美容院价格调整须提前通知客户，并说明调整原因。5.3优惠活动美容院可定期举办优惠活动，提高客户满意度。六、服务合同6.1合同签订客户与美容院签订服务合同，明确服务内容、价格、期限等。6.2合同内容服务合同应包括服务项目、服务流程、服务标准、价格、付款方式、违约责任等内容。6.3合同变更合同内容如有变更，双方应协商一致，并签订补充协议。七、客户权益7.1客户隐私保护美容院须严格遵守客户隐私保护规定，不得泄露客户个人信息。7.2退换货政策美容院须制定退换货政策，保障客户权益。7.3会员权益美容院设立会员制度，为会员提供专属优惠和服务。八、合作条款8.1合作方式美容院与客户之间采用服务合同的方式进行合作。8.2合作期限合作期限为一年，自合同签订之日起至次年同日止。8.3合作终止合作期间，任何一方有权在提前三十日书面通知对方的情况下终止合作。九、违约责任9.1违约情形违约情形包括但不限于：未按约定提供服务、服务质量不符合标准、泄露客户隐私等。9.2违约责任违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。9.3违约处理违约处理应按照《中华人民共和国合同法》及相关法律法规进行。十、争议解决10.1争议解决方式争议解决方式包括协商、调解、仲裁或诉讼。10.2争议解决机构争议解决机构可由双方协商确定，或由法律规定的仲裁机构。10.3争议解决程序争议解决程序应遵循相关法律法规和争议解决机构的规定。十一、协议生效与终止11.1协议生效本协议自双方签署之日起生效。11.2协议终止协议在有效期内，如遇法定情形或双方协商一致，可终止协议。11.3终止后的处理十二、其他12.1通知与送达任何通知或送达均应以书面形式进行，送达地址为双方在合同中指定的地址。12.2协议附件本协议附件作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。12.3协议解释本协议的解释以中文为准，如有歧义，以双方协商一致的解释为准。十三、法律法规13.1适用法律法规本协议的订立、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律法规。13.2法规变更如相关法律法规发生变更，本协议相应条款亦应予以调整。十四、协议签署14.1签署主体本协议由美容院代表（签名）和客户代表（签名）签署。14.2签署日期本协议签署日期为二零二五年月日。14.3签署地点本协议签署地点为_______。美容院代表（签名）：_________日期：_______年_______月_______日客户代表（签名）：_________日期：_______年_______月_______日多方为主导时的，附件条款及说明一、甲方为主导时的附加条款及说明1.1甲方服务提供甲方作为美容院，负责提供美容服务，并确保服务的专业性、安全性和舒适性。1.2甲方人员培训甲方需定期对服务人员进行专业培训，提升其服务技能和专业知识。1.3甲方服务质量监控甲方设立专门的质量监控部门，负责对服务质量进行监督和评估。1.4甲方客户满意度调查甲方定期进行客户满意度调查，收集客户反馈，以持续改进服务质量。二、乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方服务选择乙方作为客户，有权根据自身需求选择美容服务项目，并享有最终决定权。2.2乙方服务体验乙方有权对服务体验提出意见和建议，甲方应认真对待并予以改进。2.3乙方隐私保护乙方个人信息由甲方负责保密，未经乙方同意不得向第三方泄露。2.4乙方退换货权利乙方在服务过程中，如因服务问题导致不满意，有权要求退换服务。三、有第三方中介时的附加条款及说明3.1中介职责第三方中介负责协调甲方和乙方之间的关系，确保双方权益得到保障。3.2中介费用中介费用由甲方和乙方按照约定比例分摊，具体费用在合同中明确。3.3中介监督中介对甲乙双方的服务质量和合同履行情况进行监督，发现问题及时沟通解决。3.4中介保密中介在履行职责过程中，对甲方和乙方的商业秘密和个人信息负有保密义务。3.5中介争议解决如甲乙双方在服务过程中发生争议，中介应协助双方协商解决，必要时可提请仲裁或诉讼。3.6中介变更如第三方中介因故无法继续履行职责，需提前三十日通知甲乙双方，并协商更换新的中介。3.7中介责任中介在履行职责过程中，因故意或重大过失导致甲乙双方权益受损，应承担相应的法律责任。3.8中介合同终止中介合同在履行完毕或因故终止时，甲乙双方应按照约定进行结算，并办理相关手续。3.9中介服务评价甲乙双方有权对中介的服务进行评价，中介应根据评价结果进行改进，提高服务质量。附件及其他补充说明一、附件列表：1.美容院服务项目及价格表2.美容院服务流程图3.客户满意度调查问卷4.美容院人员资质证书复印件5.美容院设备清单及维护记录6.甲方和乙方签订的服务合同7.第三方中介服务协议8.退换货政策及流程说明9.客户隐私保护政策10.美容院规章制度二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定提供服务或服务质量不符合标准。认定：通过客户投诉、服务质量监控记录或第三方检测报告确定。2.违约行为：乙方未按约定支付服务费用。认定：通过银行转账记录或现金支付凭证确定。3.违约行为：第三方中介未按约定履行监督职责。认定：通过甲乙双方反馈或中介服务记录确定。三、法律名词及解释：1.合同法：调整平等主体之间设立、变更、终止民事权利义务关系的法律规范。2.违约责任：合同当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，应当承担的法律责任。3.仲裁：争议双方同意将争议提交仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。4.诉讼：争议双方通过法院进行诉讼解决争议的一种方式。5.保密义务：合同当事人对对方的商业秘密和个人信息负有保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务质量不稳定。解决办法：加强员工培训，定期进行服务质量检查，建立客户反馈机制。2.问题：客户投诉处理不及时。解决办法：设立专门的客户服务部门，建立投诉处理流程，确保及时响应。3.问题：第三方中介服务不满意。解决办法：与第三方中介协商，明确服务标准和考核指标，定期评估中介服务质量。五、所有应用场景：1.美容院与客户之间的服务合同。2.美容院与第三方中介的合作协议。3.美容院内部管理制度的制定和执行。4.美容院对外宣传和推广活动。5.美容院与其他相关机构的合作与交流。全文完。二零二五年度美容院美容服务规范与质量保证协议1本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人或负责人1.3联系方式2.协议签订目的与依据2.1协议签订目的2.2协议签订依据3.服务内容与范围3.1服务项目3.2服务标准3.3服务流程4.服务质量保证4.1质量控制措施4.2质量考核标准4.3质量改进措施5.服务费用与支付方式5.1服务费用5.2支付方式5.3付款时间6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约处理程序8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同生效与终止9.1合同生效条件9.2合同生效日期9.3合同终止条件9.4合同终止日期10.合同附件10.1附件一：服务项目明细表10.2附件二：服务质量考核标准10.3附件三：其他相关文件11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后的处理12.其他约定事项12.1本协议未尽事宜12.2本协议的修改与补充12.3本协议的解释13.协议签署13.1协议签署日期13.2协议签署地点13.3协议签署人14.协议份数与效力14.1协议份数14.2协议效力第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1双方名称甲方：美容院乙方：美容服务供应商1.2法定代表人或负责人甲方：乙方：1.3联系方式2.协议签订目的与依据2.1协议签订目的为规范甲方美容院的美容服务，提高服务质量，保障消费者权益，双方本着平等互利的原则，签订本协议。2.2协议签订依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规。3.服务内容与范围3.1服务项目（1）面部护理（2）身体护理（3）美甲（4）美睫3.2服务标准（1）面部护理：采用专业美容产品，确保皮肤清洁、保湿、营养。（2）身体护理：采用专业身体护理产品，确保身体肌肤光滑、紧致。（3）美甲：提供专业美甲服务，包括指甲修剪、美甲设计、指甲油涂抹等。（4）美睫：提供专业美睫服务，包括睫毛修剪、睫毛粘贴、睫毛护理等。3.3服务流程（1）预约：消费者通过电话或网络预约服务时间。（2）咨询：美容师为消费者提供咨询服务，了解消费者需求。（3）服务：按照服务标准，为消费者提供美容服务。（4）反馈：消费者对服务进行评价，美容师根据反馈进行改进。4.服务质量保证4.1质量控制措施（1）设立专门的质量控制部门，负责监督服务质量。（2）定期对美容师进行专业培训，提高服务技能。（3）对服务过程中出现的问题，及时进行整改。4.2质量考核标准（2）服务过程中无重大投诉。（3）服务过程中无安全事故发生。4.3质量改进措施（1）根据消费者反馈，不断优化服务流程。（2）定期对美容师进行考核，提高服务质量。（3）引进先进的美容设备和技术，提升服务质量。5.服务费用与支付方式5.1服务费用甲方提供的美容服务费用按照市场行情合理定价。5.2支付方式消费者可选择现金、银行卡、等支付方式。5.3付款时间消费者在服务结束后，按照约定支付服务费用。6.保密条款6.1保密内容双方在协议履行过程中，所涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等。6.2保密期限自协议签订之日起，至协议终止后三年。6.3违约责任任何一方违反保密条款，泄露对方保密信息，应承担相应的法律责任。8.违约责任8.1违约情形（1）乙方未按照协议约定提供服务质量，导致消费者不满意。（2）乙方泄露甲方商业秘密或客户信息。（3）甲方未按照协议约定支付服务费用。（4）任何一方未履行协议约定的其他义务。8.2违约责任承担（1）对于违约情形，违约方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。（2）因违约导致合同无法履行的，违约方应承担全部责任。（3）违约方应承担因违约行为给对方造成的直接经济损失。8.3违约处理程序（1）任何一方发现违约行为，应立即通知对方。（2）双方应友好协商解决违约问题。（3）协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.争议解决9.1争议解决方式本协议项下发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。9.2争议解决机构本协议争议解决机构为合同签订地人民法院。9.3争议解决程序（1）提交争议的一方应向争议解决机构提交书面诉状。（2）争议解决机构在收到诉状后，应在法定期限内进行审理。（3）争议解决机构审理结束后，应作出书面裁决。10.合同生效与终止10.1合同生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。10.2合同生效日期本协议生效日期为二零二五年一月一日。10.3合同终止条件（1）本协议约定的服务期限届满。（2）双方协商一致解除本协议。（3）因不可抗力导致本协议无法履行。10.4合同终止日期本协议终止日期为二零二五年十二月三十一日。11.合同附件11.1附件一：服务项目明细表附件一详细列明了本协议约定的服务项目及其收费标准。11.2附件二：服务质量考核标准附件二详细列明了服务质量考核的标准和指标。11.3附件三：其他相关文件附件三包括本协议签订过程中双方交换的文件、资料等。12.合同解除12.1合同解除条件（1）协议约定的服务期限未满，但双方协商一致解除本协议。（2）发生不可抗力，导致协议无法履行。12.2合同解除程序（1）一方提出解除协议，应书面通知另一方。（2）双方应在收到解除通知后十五日内签署解除协议。（3）解除协议生效后，双方应按照约定处理剩余的服务事项。12.3合同解除后的处理（1）解除协议后，双方应立即停止履行协议约定的权利和义务。（2）解除协议后，双方应按照约定结算服务费用。13.其他约定事项13.1本协议未尽事宜本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。13.2本协议的修改与补充本协议的修改与补充，应采取书面形式，并由双方签字盖章后生效。13.3本协议的解释本协议的解释权归甲方所有。14.协议签署14.1协议签署日期本协议签署日期为二零二五年一月一日。14.2协议签署地点本协议签署地点为市区路号。14.3协议签署人甲方代表：乙方代表：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本协议中，“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、质量检测机构等。15.2第三方介入的情形（1）甲乙双方协商一致，认为需要第三方介入以协助履行本协议。（2）因不可抗力或其他原因，甲乙双方无法直接履行本协议，需要第三方提供帮助。（3）根据法律法规的规定，需要第三方介入以保障本协议的履行。15.3第三方介入的程序（1）甲乙双方应书面通知对方，说明需要第三方介入的原因和目的。（2）双方应共同确定第三方的选择标准和介入方式。（3）第三方介入后，甲乙双方应与第三方签订相应的合作协议，明确各方的权利和义务。16.第三方责任16.1第三方责任限额（1）第三方因履行本协议而产生的责任，其责任限额由甲乙双方在合作协议中约定。（2）若第三方责任超出约定的责任限额，甲乙双方应按照各自的责任承担比例分担超出部分。（3）第三方责任限额的约定不得违反法律法规的强制性规定。16.2第三方责任承担（1）第三方在履行本协议过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。（2）第三方在履行本协议过程中，因不可抗力等原因造成损失的，不承担赔偿责任。（3）第三方责任承担的具体方式由甲乙双方在合作协议中约定。17.第三方权利17.1第三方权利内容（1）第三方有权根据合作协议，要求甲乙双方提供必要的协助和配合。（2）第三方有权根据合作协议，对甲乙双方的服务质量进行监督和评估。（3）第三方有权根据合作协议，对甲乙双方的服务提出改进建议。17.2第三方权利行使（1）第三方在行使权利时，应遵守法律法规和合作协议的约定。（2）第三方在行使权利时，应尊重甲乙双方的合法权益。（3）第三方在行使权利时，应保持客观、公正、公平的态度。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分（1）第三方与甲方的关系由合作协议约定，甲方应按照合作协议的约定履行义务。（2）甲方与第三方之间的争议，应通过合作协议约定的争议解决方式解决。18.2第三方与乙方的划分（1）第三方与乙方的关系由合作协议约定，乙方应按照合作协议的约定履行义务。（2）乙方与第三方之间的争议，应通过合作协议约定的争议解决方式解决。18.3第三方与甲乙双方的共同责任（1）若第三方在履行本协议过程中，因甲乙双方的原因造成损失，甲乙双方应共同承担相应的责任。（2）甲乙双方应共同监督第三方履行合作协议，确保第三方履行其义务。19.第三方变更与退出19.1第三方变更（1）若第三方需要变更，甲乙双方应书面通知对方，并经对方同意。（2）第三方变更后，原合作协议中关于第三方的约定自动失效，双方应重新签订合作协议。19.2第三方退出（1）若第三方退出，甲乙双方应书面通知对方，并按照合作协议的约定处理相关事宜。（2）第三方退出后，甲乙双方应继续履行本协议约定的义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务项目明细表详细列出本协议约定的服务项目名称、服务内容、收费标准、服务流程等。服务项目明细表应包括但不限于面部护理、身体护理、美甲、美睫等。2.附件二：服务质量考核标准明确服务质量考核的标准和指标，包括但不限于消费者满意度、服务效率、服务态度等。考核标准应具有可操作性，便于甲乙双方进行评估。3.附件三：合作协议详细规定第三方介入的具体条款，包括第三方的选择、责任、权利、义务等。合作协议应包括但不限于服务内容、费用、保密条款、争议解决等。4.附件四：服务质量改进计划针对服务质量考核中发现的问题，制定具体的改进措施和计划。改进计划应包括改进目标、实施步骤、预期效果等。5.附件五：消费者投诉处理流程规定消费者投诉的处理流程，包括投诉渠道、处理时限、处理结果等。投诉处理流程应确保消费者权益得到有效保障。6.附件六：合同履行情况报告定期报告合同履行情况，包括服务提供情况、费用结算情况等。报告应真实、准确、完整，便于甲乙双方监督和评估。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按照协议约定提供服务质量，导致消费者不满意。乙方泄露甲方商业秘密或客户信息。甲方未按照协议约定支付服务费用。双方未按照协议约定履行其他义务。2.责任认定标准：乙方未提供约定服务质量，导致消费者不满意，应承担违约责任，包括但不限于赔偿消费者损失、支付违约金等。乙方泄露甲方商业秘密或客户信息，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金、承担法律责任等。甲方未按约定支付服务费用，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、承担违约金等。双方未履行协议约定的其他义务，应根据协议约定承担相应的违约责任。3.违约责任示例说明：示例一：乙方未按照约定提供面部护理服务，导致消费者皮肤过敏，乙方应承担赔偿责任，包括医疗费用、误工费等。示例二：甲方未在约定时间内支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并保留追究甲方违约责任的权利。示例三：第三方在履行协议过程中泄露甲方商业秘密，第三方应承担违约责任，包括赔偿损失、支付违约金等。全文完。二零二五年度美容院美容服务规范与质量保证协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方：[填写甲方全称]地址：[填写甲方详细地址]联系人：[填写甲方联系人姓名]联系电话：[填写甲方联系电话]2.乙方：[填写乙方全称]地址：[填写乙方详细地址]联系人：[填写乙方联系人姓名]联系电话：[填写乙方联系电话]3.其他相关方：[如有，填写相关方全称、地址、联系人、联系电话]二、合同前言2.1背景本合同由甲方与乙方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，为规范2025年度美容院美容服务，确保服务质量，达成一致意见，特订立本协议。2.2目的本合同旨在明确甲方、乙方在2025年度美容院美容服务过程中的权利与义务，规范美容服务流程，提高服务质量，保障消费者权益。三、定义与解释3.1专业术语本合同中涉及的专业术语如下：美容服务：指乙方在甲方指定的美容院内，为甲方提供的美容护理、美甲、美发等美容相关服务。服务质量：指乙方在提供美容服务过程中，遵守国家法律法规、行业标准，确保服务质量，满足甲方需求的能力。3.2关键词解释规范：指乙方在提供美容服务过程中，严格按照国家法律法规、行业标准、本合同约定执行。质量保证：指乙方在提供美容服务过程中，对服务质量负责，确保服务质量达到约定标准。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照本合同约定提供美容服务。2.甲方有权对乙方提供的美容服务质量进行监督、检查。3.甲方有权要求乙方对服务质量不合格的项目进行整改。4.2乙方的权利和义务1.乙方有权要求甲方按照本合同约定支付美容服务费用。2.乙方应按照国家法律法规、行业标准、本合同约定提供美容服务。3.乙方应确保服务质量，对服务质量不合格的项目进行整改。4.乙方应积极配合甲方对服务质量进行检查、监督。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点本合同履行地点为甲方指定的美容院。5.3合同履行方式1.甲方按照本合同约定支付美容服务费用。2.乙方按照本合同约定提供美容服务，确保服务质量。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。6.2终止条件1.本合同履行完毕。2.双方协商一致解除本合同。3.因不可抗力导致本合同无法履行。6.3终止程序1.双方协商一致解除本合同时，应书面通知对方。2.因不可抗力导致本合同无法履行时，乙方应及时书面通知甲方。6.4终止后果1.本合同终止后，双方应按照约定结算美容服务费用。2.本合同终止后，双方应各自承担因本合同终止而产生的法律责任。七、费用与支付7.1费用构成美容护理：每人每次[填写单价]元。美甲：每人每次[填写单价]元。美发：每人每次[填写单价]元。2.附加服务费用：如甲方需要乙方提供额外服务，费用另计。7.2支付方式1.甲方应按照约定的支付方式向乙方支付美容服务费用。2.支付方式包括但不限于现金、银行转账、、支付等。7.3支付时间1.甲方应在每次接受美容服务后的[填写天数]日内支付相应费用。2.如甲方超过支付时间未支付费用，乙方有权暂停提供美容服务。7.4支付条款1.甲方支付的美容服务费用应全额支付，不得扣除任何费用。2.乙方应向甲方提供正规发票，甲方在收到发票后的[填写天数]日内进行核对并支付。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按时支付费用的，应向乙方支付[填写滞纳金比例]的滞纳金。2.甲方如单方面解除本合同，应提前[填写天数]日通知乙方，并支付乙方相应的违约金。8.2乙方违约1.乙方未按约定提供美容服务的，应向甲方退还已支付的费用，并支付[填写赔偿金额]元的赔偿金。2.乙方如因自身原因导致服务质量不合格，应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式1.赔偿金额根据实际损失和合同约定进行计算。2.赔偿方式包括但不限于现金支付、等额退款、等值服务补偿等。九、保密条款9.1保密内容1.甲方与乙方在合同履行过程中所知悉的对方商业秘密。2.甲方与乙方在合同履行过程中所交换的敏感信息。9.2保密期限1.本合同终止后，保密期限为[填写年数]年。9.3保密履行方式1.双方应采取合理措施，防止保密内容的泄露。2.双方不得以任何形式向第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害：如地震、洪水、台风等。2.社会事件：如战争、罢工、政府行为等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.不可抗力发生时，双方应立即通知对方。2.双方应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。10.4不可抗力实例1.自然灾害：如地震、洪水、台风等。2.社会事件：如战争、罢工、政府行为等。十一、争议解决11.1协商解决1.双方发生争议时，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼1.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。2.也可选择仲裁解决，仲裁机构为[填写仲裁机构名称]。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得转让本合同。12.2不得转让的情形1.合同中约定的专属权利和义务。2.依法不得转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留1.本合同签订后，甲方保留对乙方服务质量的不定期检查权。2.乙方同意甲方在合同有效期内，有权对乙方进行不定期的服务质量考核。13.2特殊权力保留1.甲方保留在乙方违反合同约定时，单方面解除合同的权利。2.乙方同意，如因乙方原因导致合同无法履行，乙方应承担相应的法律责任。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.合同的修改和补充应经双方协商一致，并以书面形式进行。2.任何修改和补充的协议应与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力1.修改和补充的协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.修改和补充的协议与本合同不一致之处，以修改和补充的协议为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互提供必要的协助，确保本合同的履行。2.乙方应配合甲方进行的市场调查、客户满意度调查等工作。15.2协作与配合方式1.双方应通过定期会议、书面通知等方式进行沟通与协作。2.任何一方发现可能影响合同履行的问题，应及时通知对方，并共同协商解决。十六、其他条款16.1法律适用1.本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性1.本合同构成双方之间关于2025年度美容院美容服务规范与质量保证的完整协议。2.本合同各条款之间相互独立，任何一条款的变更不影响其他条款的效力。16.3增减条款1.本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。2.任何增减条款均应以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）确认。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：日期：____年__月__日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.美容服务项目及收费标准明细表4.美容服务质量标准及考核办法5.美容服务合同履行情况记录表6.保密协议7.争议解决相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：a.未按时支付美容服务费用。b.单方面解除合同，未提前通知乙方。乙方违约：a.未按约定提供美容服务。b.服务质量不合格，未进行整改。c.泄露甲方商业秘密。2.违约行为的认定：甲方违约的认定：根据甲方支付记录及合同约定。乙方违约的认定：根据服务质量检查记录及客户反馈。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.仲裁：指双方在争议发生前或发生后达成协议，将争议提交仲裁机构进行裁决。3.诉讼：指一方当事人向人民法院提起诉讼，请求法院对争议进行审理和裁决。4.保密：指对特定的信息进行保密处理，防止信息泄露。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付美容服务费用。解决办法：乙方应及时提醒甲方支付，如甲方仍不支付，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金。2.问题：乙方提供的美容服务质量不合格。解决办法：甲方应及时反馈问题，乙方应在[填写天数]日内进行整改，如整改后仍不合格，甲方有权要求退款或赔偿。3.问题：双方在合同履行过程中发生争议。解决办法：进行协商解决，协商不成可申请仲裁或诉讼。4.问题：乙方泄露甲方商业秘密。解决办法：乙方应立即停止泄露行为，并承担相应的法律责任。5.问题：因不可抗力导致合同无法履行。解决办法：双方应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，并协商解决后续事宜。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方定义：第三方是指在甲方与乙方签订的《二零二五年度美容院美容服务规范与质量保证协议》中，作为服务提供方或协助方参与合同履行的独立第三方。2.第三方责任：第三方应按照合同约定，提供与美容服务相关的辅助服务或产品。第三方应保证其提供的服务或产品符合国家相关标准和规定。3.第三方权利：第三方有权要求甲方和乙方按照合同约定支付相应的服务费用或产品费用。第三方有权获得合同约定的服务或产品使用权限。4.第三方义务：第三方应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。第三方应配合甲方和乙方的监督和检查。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方按照合同约定支付美容服务费用。乙方有权对甲方提供的美容服务进行监督和检查。乙方有权在甲方违约时，要求甲方承担违约责任。2.乙方利益条款：乙方有权获得合同约定的利润分成。乙方有权在合同期内，根据市场情况调整服务价格。3.甲方的违约及限制条款：甲方未按时支付美容服务费用的，应向乙方支付滞纳金。甲方不得单方面解除合同，除非乙方严重违约。甲方不得要求乙方提供超出合同约定的服务。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可要求乙方按照合同约定提供美容服务。甲方可对乙方提供的美容服务进行监督和检查。甲方可要求乙方在服务质量不合格时进行整改。2.甲方的利益条款：甲方可享受乙方提供的美容服务，并享有优惠价格。甲方可根据市场情况，要求乙方调整服务内容和价格。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按约定提供美容服务的，应向甲方支付违约金。乙方不得泄露甲方商业秘密。乙方不得拒绝甲方提出的合理整改要求。全文完。二零二五年度美容院美容服务规范与质量保证协议3本合同目录一览1.总则1.1适用范围1.2定义和解释1.3术语和定义2.服务内容2.1服务项目2.2服务标准2.3服务流程3.质量保证3.1质量控制措施3.2质量监控体系3.3质量事故处理4.美容院管理4.1美容院管理制度4.2员工培训与考核4.3设备维护与保养5.客户权益5.1客户隐私保护5.2客户投诉处理5.3退换货规定6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任7.费用及支付7.1服务费用7.2支付方式7.3逾期付款8.合同期限8.1合同生效日期8.2合同期限8.3合同续签9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序12.合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效日期13.合同附件13.1附件一：服务项目明细13.2附件二：服务质量标准13.3附件三：客户服务手册14.其他14.1合同未尽事宜14.2合同修改14.3合同份数第一部分：合同如下：1.总则1.1适用范围本协议适用于二零二五年度内，甲方（美容院）为乙方（客户）提供的美容服务。1.2定义和解释美容服务：指甲方为乙方提供的美容护理、美容护肤、美容美体等服务。客户：指接受甲方美容服务的个人或团体。美容院：指甲方经营的美容机构。1.3术语和定义服务项目：指本协议附录中列明的各项美容服务。服务标准：指甲方提供美容服务时应达到的质量标准，具体详见附录二。服务流程：指甲方提供美容服务的基本步骤和操作程序，具体详见附录三。2.服务内容2.1服务项目1.美容护理2.美容护肤3.美容美体4.其他定制服务2.2服务标准甲方提供的各项美容服务均应符合附录二中的服务质量标准。2.3服务流程甲方应按照附录三中的服务流程为乙方提供美容服务，确保服务流程的规范性和一致性。3.质量保证3.1质量控制措施甲方应建立完善的质量控制体系，包括但不限于：1.定期对员工进行技能和知识培训。2.对服务设施和设备进行定期检查和维护。3.对服务流程进行持续优化。3.2质量监控体系甲方应设立专门的质量监控部门，负责监督服务质量，包括但不限于：1.对服务过程中的各个环节进行监督。2.定期对服务质量进行评估和反馈。3.对客户投诉进行处理。3.3质量事故处理1.对事故原因进行调查。2.对受影响客户进行赔偿。3.采取措施防止类似事故再次发生。4.美容院管理4.1美容院管理制度甲方应制定并实施完善的内部管理制度，确保美容院运营的有序性。4.2员工培训与考核甲方应对员工进行定期培训，提高其服务技能和业务水平。同时，对员工进行考核，确保服务质量。4.3设备维护与保养甲方应对服务设施和设备进行定期维护和保养，确保其正常运行。5.客户权益5.1客户隐私保护甲方承诺对客户信息进行严格保密，未经客户同意不得向第三方泄露。5.2客户投诉处理甲方设立专门的投诉处理渠道，对客户投诉及时响应并处理。5.3退换货规定如客户对服务不满意，甲方提供相应的退换货服务，具体细则详见附录四。6.保密条款6.1保密内容本协议及双方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息。6.2保密期限保密期限自本协议签订之日起至协议终止后五年。6.3违约责任若一方违反保密条款，应承担违约责任，赔偿另一方因此遭受的损失。8.费用及支付8.1服务费用甲方提供的美容服务费用按照附录一《服务项目明细》中的收费标准执行。8.2支付方式1.预付款：乙方在接受服务前，需支付服务费用的50%作为预付款。2.服务完成后：乙方应在服务完成后7个工作日内支付剩余的50%服务费用。8.3逾期付款若乙方未按约定时间支付服务费用，甲方有权暂停或终止提供服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金，违约金按每日服务费用总额的1%计算。9.合同期限9.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同期限本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。9.3合同续签本合同期满前一个月，双方可协商决定是否续签，续签期限同本合同期限。10.违约责任10.1违约情形1.甲方未按约定提供服务或服务质量不符合标准。2.乙方未按约定支付服务费用。3.双方违反保密条款。10.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于：1.支付违约金。2.恢复或赔偿因违约造成的损失。10.3违约赔偿违约赔偿的具体金额由双方协商确定，协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.争议解决11.1争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构本协议项下的争议解决机构为合同签订地人民法院。12.合同解除12.1合同解除条件1.合同约定的解除条件成就。2.一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未履行。3.因不可抗力导致合同无法履行。12.2合同解除程序解除合同的一方应提前30日书面通知对方，并说明解除合同的原因。13.合同生效13.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。13.2合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.其他14.1合同未尽事宜本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2合同修改本合同如有修改，应由双方协商一致，并以书面形式作出。14.3合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与定义1.1第三方概念本合同所称第三方，是指在甲乙双方之间，为提供中介服务、技术服务、咨询顾问、纠纷调解或其他与本合同履行相关服务的独立第三方机构或个人。1.2第三方定义1.中介方：负责促成甲乙双方达成交易，提供信息对接和促成合同签订的服务机构或个人。2.技术服务方：提供技术支持、设备维护、产品供应等技术服务的企业或个人。3.咨询顾问：提供专业咨询意见，协助甲乙双方解决合同履行过程中的问题的专家或机构。4.纠纷调解方：在甲乙双方发生争议时，提供调解服务的第三方机构或个人。2.第三方介入的条件与程序2.1介入条件1.双方协商一致。2.第三