2025年度厂房物业管理服务质量监控与评估协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度厂房物业管理服务质量监控与评估协议1合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________2.乙方：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________3.其他相关方：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________二、合同前言2.1背景随着我国经济的快速发展，厂房物业管理作为企业发展的基础保障，其服务质量的好坏直接影响着企业的生产效率和经济效益。为提高厂房物业管理水平，确保甲方企业的正常生产经营，甲方与乙方经友好协商，就2025年度厂房物业管理服务质量监控与评估事宜达成如下协议。2.2目的本协议旨在明确甲方与乙方在2025年度厂房物业管理服务质量监控与评估方面的权利、义务及责任，确保物业管理服务的质量，促进物业管理水平的提升。三、定义与解释3.1专业术语（1）厂房物业管理：指乙方对甲方厂房及其配套设施进行管理，包括但不限于房屋修缮、设备维护、环境卫生、安全保卫等。（2）服务质量监控：指甲方对乙方提供的厂房物业管理服务进行监督检查，以确保服务质量的稳定性和连续性。（3）评估：指甲方对乙方提供的厂房物业管理服务进行全面评价，以衡量服务质量的高低。3.2关键词解释（1）厂房：指甲方拥有的用于生产、办公等用途的建筑物。（2）物业管理：指对厂房及其配套设施进行维护、管理、运营等活动的总称。（3）服务质量：指厂房物业管理服务满足甲方需求和期望的程度。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方可要求乙方按照协议约定提供符合质量要求的厂房物业管理服务。（2）甲方有权对乙方提供的厂房物业管理服务进行监督检查，对不符合要求的服务提出整改意见。（3）甲方应按时支付乙方厂房物业管理服务费用。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照协议约定提供符合质量要求的厂房物业管理服务。（2）乙方应积极配合甲方进行服务质量监控与评估。（3）乙方应按照甲方要求，及时整改服务质量问题。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点厂房物业管理服务的履行地点为甲方厂房所在地。5.3合同履行方式乙方应按照协议约定，在合同履行期限内，全面负责厂房物业管理服务工作。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）本协议履行完毕。（2）甲方与乙方协商一致解除本协议。（3）因不可抗力等原因导致本协议无法履行。6.3终止程序（1）本协议终止前，双方应协商一致，并签署终止协议。（2）本协议终止后，双方应按照协议约定，妥善处理未履行完毕的义务。6.4终止后果（1）本协议终止后，乙方应退还甲方已支付的服务费用。（2）本协议终止后，双方应按照协议约定，妥善处理未履行完毕的义务。（3）本协议终止后，双方应各自承担因终止而产生的法律责任。七、费用与支付7.1费用构成（1）物业管理服务费：根据甲方厂房的面积、设施设备状况及服务内容，经双方协商确定的年度物业管理服务费。（2）设施设备维护费：包括但不限于公共设施设备的日常维护、保养、维修及更换费用。（3）绿化养护费：包括但不限于公共绿化带的养护、修剪、施肥等费用。（4）清洁费：包括但不限于公共区域的清洁、消毒、垃圾清运等费用。（5）安全保卫费：包括但不限于安保人员的工资、装备购置及日常维护费用。7.2支付方式（1）物业管理服务费：甲方应在每年第一季度支付上一年度的物业管理服务费。（2）设施设备维护费、绿化养护费、清洁费、安全保卫费：甲方应在每月月底前支付当月费用。7.3支付时间（1）物业管理服务费：甲方应在每年1月31日前支付上一年度的物业管理服务费。（2）设施设备维护费、绿化养护费、清洁费、安全保卫费：甲方应在每月25日前支付当月费用。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应将款项汇入乙方指定账户。（2）甲方支付费用后，乙方应及时出具相应的发票。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的千分之五。（2）甲方违反本协议约定的其他义务，应承担相应的违约责任。8.2乙方违约（1）乙方未按时提供符合协议约定的物业管理服务的，应向甲方支付违约金，违约金为应提供服务金额的千分之五。（2）乙方违反本协议约定的其他义务，应承担相应的违约责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应按照违约程度，向守约方支付相应的赔偿金。（2）赔偿金应按照实际损失计算，包括但不限于直接经济损失和可得利益损失。九、保密条款9.1保密内容（1）本协议内容。（2）甲方厂房的运营数据、技术秘密、商业秘密等。9.2保密期限本协议约定的保密期限为自协议签订之日起五年。9.3保密履行方式（1）双方应严格保守本协议约定的保密内容。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露本协议约定的保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等。（2）政府行为：如政策调整、法律法规变更等。（3）社会异常事件：如罢工、暴乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方。（2）因不可抗力事件导致本协议无法履行的，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例（1）自然灾害：地震、洪水、台风等。（2）政府行为：政策调整、法律法规变更等。（3）社会异常事件：罢工、暴乱等。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决本协议履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼或向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方书面同意，任何一方不得转让本协议项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）本协议项下的权利和义务涉及国家秘密、商业秘密等。（2）本协议项下的权利和义务涉及法律法规的强制性规定。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本协议的签订并不影响双方在合同履行过程中所享有的其他权利。（2）除非本协议另有约定，否则双方在合同履行过程中产生的权利和义务不受本协议的约束。13.2特殊权力保留（1）双方在合同履行过程中，如遇紧急情况，有权采取必要的措施，以保护双方的合法权益。（2）本协议的签订不影响双方在合同履行过程中对知识产权的享有和保护。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）本协议的修改和补充应经双方协商一致，并以书面形式进行。（2）任何修改和补充内容均应与本协议具有同等法律效力。14.2修改和补充效力（1）本协议的修改和补充自双方签字盖章之日起生效。（2）未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改或补充本协议。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应在本协议履行过程中，相互提供必要的协助和配合。（2）双方应就本协议履行过程中出现的问题，及时沟通，共同解决。15.2协作与配合方式（1）双方应按照本协议的约定，通过书面、电话、电子邮件等方式进行沟通和协作。（2）双方应在本协议履行过程中，遵守诚实信用原则，履行协助和配合义务。十六、其他条款16.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间就2025年度厂房物业管理服务质量监控与评估事宜的完整协议，取代了双方之前所有书面或口头协议。16.3增减条款（1）任何增减条款均应以书面形式进行，并经双方签字盖章。（2）未经双方书面同意，任何一方不得单方面增减本协议的条款。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方厂房物业管理服务需求清单2.乙方物业管理服务方案3.物业管理服务费用明细表4.不可抗力事件清单5.争议解决机制流程图6.保密协议7.甲方与乙方之间的其他相关协议或文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付物业管理服务费用。乙方未按约定提供符合质量要求的物业管理服务。任何一方未按照协议约定的方式履行保密义务。任何一方未按照协议约定的程序进行修改和补充。2.违约行为的认定：甲方未按时支付物业管理服务费用，经乙方催告后仍未支付的，视为违约。乙方未按约定提供符合质量要求的物业管理服务，经甲方提出整改要求后仍未整改的，视为违约。任何一方泄露协议约定的保密内容，经对方提出后仍未采取补救措施的，视为违约。任何一方未按照协议约定的程序进行修改和补充，导致协议内容发生变更的，视为违约。三、法律名词及解释：1.物业管理：指对物业进行维护、管理、运营等活动的总称。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。3.保密协议：指双方就保密内容达成的协议，约定保密期限和保密义务。4.争议解决：指双方就合同履行过程中发生的争议进行协商、调解、仲裁或诉讼。5.修改和补充：指对合同内容进行变更或增减的过程。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付物业管理服务费用。解决办法：乙方应定期向甲方发送费用催款通知，并在逾期未支付的情况下，根据协议约定收取违约金。2.问题：乙方未按约定提供符合质量要求的物业管理服务。解决办法：甲方应定期对乙方提供的服务进行监控和评估，发现问题时，应及时通知乙方整改，并要求乙方提供整改报告。3.问题：保密内容泄露。解决办法：双方应加强保密意识，对泄露保密内容的行为进行追责，并采取相应的补救措施。4.问题：合同修改和补充的程序不明确。解决办法：双方应明确合同修改和补充的程序，包括协商、书面确认等步骤，确保合同内容的合法性和有效性。5.问题：不可抗力事件发生，影响合同履行。解决办法：双方应按照协议约定的不可抗力条款，及时通知对方，并协商解决由此产生的合同履行问题。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体：（1）名称：__________（2）地址：__________（3）联系人：__________（4）联系电话：__________2.第三方责任：（1）第三方应按照本协议约定，提供专业的厂房物业管理服务。（2）第三方应遵守国家法律法规及行业规范，确保服务质量。（3）第三方应配合甲方和乙方进行服务质量监控与评估。3.第三方权利：（1）第三方有权根据本协议约定，收取相应的物业管理服务费用。（2）第三方有权要求甲方和乙方按照协议约定支付费用。（3）第三方有权在服务质量监控与评估过程中，提出合理化建议。4.第三方义务：（1）第三方应按时提供物业管理服务，确保服务质量和效率。（2）第三方应妥善保管甲方和乙方的资料，不得泄露。（3）第三方应按照协议约定，参加甲方和乙方组织的培训活动。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：（1）乙方有权要求甲方按照协议约定支付物业管理服务费用。（2）乙方有权要求甲方提供必要的协助，确保物业管理服务的顺利实施。（3）乙方有权要求甲方对物业管理服务过程中出现的问题进行整改。2.乙方利益条款：（1）乙方有权获得甲方支付的物业管理服务费用。（2）乙方有权获得甲方提供的必要的设备和设施。（3）乙方有权获得甲方提供的培训和技术支持。3.甲方的违约及限制条款：（1）甲方未按时支付物业管理服务费用，乙方有权要求支付违约金。（2）甲方违反协议约定，导致乙方权益受损，甲方应承担相应的赔偿责任。（3）甲方不得单方面修改或解除本协议，否则应承担违约责任。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供物业管理服务。（2）甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估。（3）甲方有权要求乙方对物业管理服务过程中出现的问题进行整改。2.甲方的利益条款：（1）甲方有权获得乙方提供的符合要求的物业管理服务。（2）甲方有权获得乙方提供的必要的技术支持和培训。（3）甲方有权获得乙方提供的及时有效的沟通和协调。3.乙方的违约及限制条款：（1）乙方未按时提供物业管理服务，甲方有权要求支付违约金。（2）乙方违反协议约定，导致甲方权益受损，乙方应承担相应的赔偿责任。（3）乙方不得单方面修改或解除本协议，否则应承担违约责任。全文完。2025年度厂房物业管理服务质量监控与评估协议2合同目录第一章协议概述1.1协议目的1.2协议背景1.3协议双方第二章厂房物业管理服务内容2.1物业管理范围2.2服务项目2.3服务标准第三章服务质量监控3.1监控机制3.2监控方法3.3监控内容3.4监控频率第四章服务评估4.1评估标准4.2评估方法4.3评估结果第五章质量改进5.1改进措施5.2改进流程5.3改进效果第六章沟通与协调6.1沟通渠道6.2协调机制6.3争议解决第七章责任与义务7.1双方责任7.2违约责任7.3保密义务第八章服务费用与支付8.1服务费用构成8.2费用支付方式8.3费用调整机制第九章合同期限与终止9.1合同期限9.2终止条件9.3终止程序第十章通知与送达10.1通知方式10.2送达地址10.3送达方式第十一章合同生效与变更11.1合同生效11.2合同变更11.3合同补充第十二章法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式12.3争议解决程序第十三章合同附件13.1附件一：厂房物业管理服务清单13.2附件二：服务质量监控表13.3附件三：服务质量评估报告第十四章其他约定14.1不可抗力14.2通知与送达14.3合同解释合同编号_________第一章协议概述1.1协议目的为明确2025年度厂房物业管理服务质量监控与评估的相关事宜，提高物业管理服务质量，保障双方权益，特制定本协议。1.2协议背景鉴于甲方（物业管理方）负责乙方（厂房使用方）厂房的物业管理，双方经友好协商，达成一致意见，签订本协议。1.3协议双方甲方：_________物业管理公司乙方：_________厂房使用方第二章厂房物业管理服务内容2.1物业管理范围（1）环境卫生；（2）公共设施维护；（3）安全保卫；（4）绿化养护；（5）设备设施维护；（6）其他相关服务。2.2服务项目具体服务项目详见附件一《厂房物业管理服务清单》。2.3服务标准甲方提供的物业管理服务应达到国家标准和行业标准，具体服务标准详见附件一《厂房物业管理服务清单》。第三章服务质量监控3.1监控机制甲方设立服务质量监控小组，负责对乙方厂房的物业管理服务进行监控。3.2监控方法（1）定期巡查；（2）客户满意度调查；（3）投诉处理；（4）现场检查。3.3监控内容（1）环境卫生；（2）公共设施维护；（3）安全保卫；（4）绿化养护；（5）设备设施维护；（6）其他相关服务。3.4监控频率甲方将每月至少进行一次全面监控，并在必要时进行专项监控。第四章服务评估4.1评估标准甲方将依据国家标准、行业标准及双方约定对乙方厂房的物业管理服务进行评估。4.2评估方法（1）现场检查；（2）客户满意度调查；（3）投诉处理；（4）数据统计分析。4.3评估结果评估结果将作为甲方改进物业管理服务的重要依据。第五章质量改进5.1改进措施（1）加强员工培训；（2）优化服务流程；（3）更新设备设施；（4）提高服务质量。5.2改进流程改进流程如下：（1）发现问题；（2）制定改进措施；（3）实施改进措施；（4）跟踪改进效果。5.3改进效果甲方将定期向乙方报告改进效果，并接受乙方的监督。第六章沟通与协调6.1沟通渠道（1）书面通知；（2）电话沟通；（3）现场会议。6.2协调机制双方应建立协调机制，及时解决物业管理过程中出现的问题。6.3争议解决如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁或诉讼解决。第七章责任与义务7.1双方责任7.1.1甲方责任（1）按照本协议约定提供物业管理服务；（2）确保服务质量达到本协议约定标准；（3）及时处理乙方提出的合理要求。7.1.2乙方责任（1）按照本协议约定支付服务费用；（2）配合甲方进行服务质量监控与评估；（3）及时向甲方反馈物业管理过程中出现的问题。7.2违约责任任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.3保密义务双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第八章服务费用与支付8.1服务费用构成（1）基础服务费；（2）专项服务费；（3）其他相关费用。8.2费用支付方式乙方应按月向甲方支付物业管理服务费用，具体支付日期及方式由双方另行约定。8.3费用调整机制如遇国家政策调整、物价上涨等情况，经双方协商一致，可对服务费用进行调整。第九章合同期限与终止9.1合同期限本协议有效期为一年，自双方签字之日起计算。9.2终止条件（1）本协议约定的合同期限届满；（2）双方协商一致解除本协议；（3）一方违约，另一方依法解除本协议。9.3终止程序合同终止前，双方应就合同终止事宜进行协商，达成一致意见后，签订终止协议。第十章通知与送达10.1通知方式（1）书面通知；（2）传真；（3）电子邮件。10.2送达地址双方应在本协议中明确各自的送达地址。10.3送达方式通知应以书面形式通过约定的送达方式送达，自送达之日起生效。第十一章合同生效与变更11.1合同生效本协议自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更任何对本协议的变更，均应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。第十二章法律适用与争议解决12.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁或诉讼解决。第十三章合同附件13.1附件一：厂房物业管理服务清单13.2附件二：服务质量监控表13.3附件三：服务质量评估报告第十四章其他约定14.1不可抗力如因不可抗力导致本协议无法履行或部分条款无法履行，双方均不承担责任。14.2通知与送达本协议中有关通知与送达的规定，适用于所有与本协议相关的通知与送达事项。甲方（物业管理方）代表签字：________________________乙方（厂房使用方）代表签字：________________________日期：____________________附件一：厂房物业管理服务清单附件二：服务质量监控表附件三：服务质量评估报告多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款1：甲方主导的服务质量提升计划说明：本条款旨在确保甲方作为物业管理方，能够积极主动地提升服务质量。具体内容：（1）甲方应每年制定服务质量提升计划，并向乙方提交；（2）提升计划应包括服务质量监控与评估的改进措施、预期目标和实施时间表；（3）乙方有权对提升计划提出建议或要求修改。附加条款2：甲方定期汇报说明：本条款要求甲方定期向乙方汇报服务质量的监控与评估情况。具体内容：（1）甲方应每月向乙方汇报一次服务质量监控与评估的结果；（2）汇报内容包括但不限于服务问题、改进措施及成效；（3）乙方有权要求甲方对汇报内容进行解释和说明。附加条款3：甲方服务费用调整权限说明：本条款赋予甲方在一定条件下调整服务费用的权利。具体内容：（1）甲方可根据市场价格变动、成本增加等因素，向乙方提出调整服务费用的申请；（2）调整幅度及调整时间由双方协商确定；（3）乙方有权要求甲方提供调整服务费用的依据。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款4：乙方主导的服务质量投诉处理说明：本条款确保乙方在服务质量方面具有主导权，对服务质量投诉进行处理。具体内容：（1）乙方有权对甲方提供的物业管理服务提出投诉；（2）甲方应在接到投诉后的五个工作日内对投诉进行处理；（3）乙方有权要求甲方对投诉处理结果进行解释和说明。附加条款5：乙方主导的服务质量监督权说明：本条款赋予乙方对甲方提供的服务质量进行监督的权利。具体内容：（1）乙方有权要求甲方定期提供服务质量监控与评估报告；（2）乙方有权对甲方服务质量监控与评估的方法、标准和结果进行审查；（3）乙方有权要求甲方对服务质量监控与评估的不足之处进行改进。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款6：第三方中介的选定说明：本条款规定在第三方中介参与服务质量监控与评估的情况下，如何选定中介机构。具体内容：（1）双方共同委托第三方中介机构进行服务质量监控与评估；（2）中介机构的选定应遵循公开、公平、公正的原则；（3）中介机构的资质和经验应符合双方的要求。附加条款7：第三方中介的报告提交说明：本条款要求第三方中介机构在完成服务质量监控与评估后，向双方提交报告。具体内容：（1）第三方中介机构应在约定的时间内完成服务质量监控与评估，并向双方提交书面报告；（2）报告应包含评估结果、发现的问题、改进建议等内容；（3）双方有权要求第三方中介机构对报告内容进行解释和说明。附加条款8：第三方中介的费用承担说明：本条款明确第三方中介机构的服务费用由双方共同承担。具体内容：（1）第三方中介机构的服务费用应在协议中明确；（2）费用承担比例由双方协商确定；（3）费用支付方式由双方另行约定。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：厂房物业管理服务清单2.附件二：服务质量监控表3.附件三：服务质量评估报告4.附件四：服务质量提升计划5.附件五：服务质量投诉处理流程6.附件六：第三方中介机构资质证明7.附件七：服务费用调整申请及依据8.附件八：第三方中介机构服务费用协议二、违约行为及认定：1.甲方违约行为：未按约定提供物业管理服务或服务质量不符合标准；未按约定时间向乙方汇报服务质量监控与评估结果；未按约定进行服务质量改进；未按约定支付服务费用。2.乙方违约行为：未按约定支付服务费用；未按约定配合甲方进行服务质量监控与评估；未按约定反馈物业管理过程中出现的问题。违约行为的认定由双方协商确定，如协商不成，可提交仲裁或诉讼解决。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.违约责任：指合同当事人因违反合同约定而应承担的法律责任。3.仲裁：指双方在争议发生前或争议发生后，达成书面仲裁协议，将争议提交仲裁机构解决。4.诉讼：指合同当事人将争议提交法院，由法院进行审理和判决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务质量监控与评估结果不明确。解决办法：明确监控与评估标准，制定详细的监控表和评估报告。2.问题：服务费用调整存在争议。解决办法：在合同中明确费用调整的条件和程序，确保双方权益。3.问题：第三方中介机构选择困难。解决办法：在合同中明确中介机构的选择标准和程序，确保中介机构的公正性和专业性。4.问题：投诉处理不及时。解决办法：建立投诉处理流程，明确处理时限和责任人。五、所有应用场景：1.适用于厂房物业管理方与使用方之间的服务质量监控与评估协议。2.适用于第三方中介机构参与服务质量监控与评估的协议。3.适用于需要明确服务质量标准和监控流程的物业管理合同。全文完。2025年度厂房物业管理服务质量监控与评估协议3合同编号_________一、合同主体1.1甲方：名称：（请填写甲方名称）地址：（请填写甲方地址）联系人：（请填写甲方联系人）联系电话：（请填写甲方联系电话）1.2乙方：名称：（请填写乙方名称）地址：（请填写乙方地址）联系人：（请填写乙方联系人）联系电话：（请填写乙方联系电话）1.3其他相关方：（如有其他相关方，请在此处填写）二、合同前言2.1背景：为提高厂房物业管理服务质量，保障甲方合法权益，根据国家相关法律法规及物业管理行业规范，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，特订立本协议。2.2目的：三、定义与解释3.1专业术语：（1）厂房物业管理：指乙方对甲方厂房及其配套设施进行的管理和维护工作，包括但不限于房屋及设施设备的维修、环境卫生、安全保卫、绿化养护等。（2）服务质量：指乙方在履行厂房物业管理职责过程中，所提供的服务水平、工作效率、服务态度等方面的综合评价。3.2关键词解释：（1）甲方：指委托乙方进行厂房物业管理的单位或个人。（2）乙方：指接受甲方委托，承担厂房物业管理服务的单位或个人。（3）合同期限：指本协议约定的厂房物业管理服务时间。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定，提供合格的厂房物业管理服务。（2）甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和评估。（3）甲方应按照本协议约定，向乙方支付厂房物业管理服务费用。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方应按照本协议约定，为甲方提供合格的厂房物业管理服务。（2）乙方应定期向甲方汇报厂房物业管理服务情况，接受甲方监督和评估。（3）乙方应按照甲方要求，及时处理厂房物业管理过程中出现的问题。五、履行条款5.1合同履行时间：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为2025年度。5.2合同履行地点：乙方在甲方指定的厂房内履行本协议约定的厂房物业管理服务。5.3合同履行方式：乙方应按照本协议约定，全面负责甲方厂房的物业管理服务工作，包括但不限于房屋及设施设备的维修、环境卫生、安全保卫、绿化养护等。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）本协议约定的合同期限届满；（2）双方协商一致解除本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法履行。6.3终止程序：（1）任何一方提出解除本协议，应提前30日书面通知对方；（2）本协议终止后，双方应按照约定履行结算和清算手续。6.4终止后果：（1）本协议终止后，乙方应按照约定，将甲方厂房及其配套设施恢复至协议签订前的状态；（2）本协议终止后，双方应按照约定，结算厂房物业管理服务费用。七、费用与支付7.1费用构成：（1）基础物业管理费：根据厂房面积、物业管理标准等因素计算；（2）专项服务费：包括绿化养护、清洁保洁、设施设备维修等；（3）其他费用：如合同约定外的临时性服务费用。7.2支付方式：甲方应按照本协议约定的时间和方式，通过银行转账或现金支付给乙方费用。7.3支付时间：（1）基础物业管理费：每月月底前支付；（2）专项服务费：根据服务完成情况，在次月月底前支付；（3）其他费用：在服务完成后5个工作日内支付。7.4支付条款：（1）甲方应确保支付给乙方的费用及时、足额；（2）乙方应提供详细的费用清单和发票，供甲方核对；（3）如因甲方原因导致乙方未能及时收到费用，乙方有权暂停部分或全部服务。八、违约责任8.1甲方违约：（1）甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付费用总额的千分之五；（2）甲方违反保密条款，泄露乙方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约：（1）乙方未按约定提供物业管理服务的，应向甲方支付违约金，违约金为应付费用总额的千分之五；（2）乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式：（1）违约金的具体金额由双方协商确定；（2）赔偿金额的支付方式与费用支付方式相同。九、保密条款9.1保密内容：（1）甲方厂房的内部结构、设备信息、生产工艺等；（2）乙方在履行本协议过程中知悉的甲方商业秘密。9.2保密期限：本协议签订之日起至协议终止后五年。9.3保密履行方式：（1）双方应采取合理的措施，防止保密内容的泄露；（2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义：本协议所称不可抗力，是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致双方无法履行本协议约定的事项。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、火灾等自然灾害；（2）战争、动乱、罢工等社会异常事件；（3）政府政策、法律法规的变更。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）不可抗力发生时，双方应及时通知对方；（2）不可抗力导致本协议无法履行时，双方应根据不可抗力的影响程度，协商确定延期履行、部分履行或终止履行；（3）因不可抗力导致本协议无法履行，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例：（1）地震、洪水等自然灾害；（2）政府征收土地、拆除建筑物等政策性原因；（3）战争、罢工等社会异常事件。十一、争议解决11.1协商解决：双方发生争议时，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼：协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼，或向双方共同认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定：（1）未经对方同意，任何一方不得转让本协议；（2）经双方同意，甲方可将本协议部分或全部权利义务转让给第三方。12.2不得转让的情形：（1）本协议项下的保密条款；（2）与本协议直接相关的权利义务。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）本协议的签订并不意味着乙方放弃对其物业管理的所有权和使用权；（2）本协议的任何条款不得被视为乙方放弃任何法定权利。13.2特殊权力保留：（1）乙方保留在必要时对物业管理服务的调整权；（2）乙方保留在合同期间对物业管理服务的合理改进权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：任何对本协议的修改或补充，均应以书面形式由双方共同签署，并经双方盖章后生效。14.2修改和补充效力：（1）对本协议的任何修改或补充，均为本协议的一部分，具有同等法律效力；（2）任何修改或补充均不得降低本协议的原有标准。十五、协助与配合15.1相互协作事项：（1）双方应就本协议项下的物业管理服务进行密切协作；（2）双方应就物业管理服务过程中出现的问题及时沟通和解决。15.2协作与配合方式：（1）双方应设立专门的联络人，负责日常沟通和协调；（2）双方应定期召开会议，讨论和解决物业管理服务中的问题。十六、其他条款16.1法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本协议构成双方之间关于厂房物业管理服务质量监控与评估的完整协议，取代了以前所有口头或书面协议。本协议的任何部分不得视为与合同整体相分离。16.3增减条款：任何一方未经对方同意，不得对本协议进行增减或修改。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：签字：日期：乙方（盖章）：签字：日期：附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方厂房平面图及设施设备清单2.厂房物业管理服务标准3.费用计算明细表4.保密协议5.争议解决程序6.其他双方认为必要的文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付费用的，认定为甲方违约。违反保密条款，泄露乙方商业秘密的，认定为甲方违约。2.乙方违约行为及认定：未按约定提供物业管理服务的，认定为乙方违约。