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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2025版民房买卖合同售后服务保障协议本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1协议甲方信息1.2协议乙方信息2.协议标的物2.1房屋基本信息2.2房屋产权状况3.售后服务内容3.1房屋质量保证3.2房屋维修服务3.3房屋配套设施维护4.售后服务期限4.1售后服务起始时间4.2售后服务终止时间5.售后服务费用5.1售后服务费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付时间6.售后服务责任6.1甲方责任6.2乙方责任7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任8.争议解决方式8.1争议解决途径8.2争议解决机构9.合同生效与解除9.1合同生效条件9.2合同解除条件10.合同附件10.1房屋产权证明文件10.2售后服务清单11.其他约定事项11.1通知送达方式11.2合同变更与解除11.3合同解除后的处理12.合同签署日期13.合同签署地点14.合同份数及效力第一部分:合同如下:1.协议双方基本信息姓名:____________________身份证号码:____________________联系方式:____________________姓名:____________________身份证号码:____________________联系方式:____________________2.协议标的物2.1房屋基本信息房屋地址:____________________房屋面积:____________________房屋结构:____________________房屋用途:____________________2.2房屋产权状况房屋产权证号:____________________房屋所有权人:____________________房屋所有权性质:____________________3.售后服务内容3.1房屋质量保证乙方承诺房屋在交付时符合国家相关质量标准,如有质量问题,乙方应在接到甲方通知后____个工作日内进行修复。3.2房屋维修服务(1)房屋主体结构、承重墙、梁、柱、楼板等主体结构的维修;(2)房屋门窗、卫生间、厨房等附属设施的维修;(3)房屋供水、供电、供气、供暖等基础设施的维修;3.3房屋配套设施维护(1)电梯、消防设施、安防设施的定期检查与维护;(2)公共区域的清洁、绿化、照明等设施的维护;(3)房屋周边环境的维护。4.售后服务期限4.1售后服务起始时间自房屋交付之日起____年。4.2售后服务终止时间自房屋交付之日起____年。5.售后服务费用5.1售后服务费用总额____元。5.2费用支付方式甲方应在签订本协议之日起____个工作日内,向乙方支付全部售后服务费用。5.3费用支付时间每年____月____日。6.售后服务责任6.1甲方责任(1)在房屋交付前,甲方应确保房屋符合合同约定;(2)在房屋交付后,甲方应及时通知乙方房屋存在的质量问题;(3)甲方应配合乙方进行房屋维修服务。6.2乙方责任(1)按照本协议约定提供售后服务;(2)在接到甲方通知后,乙方应在____个工作日内到达现场进行维修;(3)乙方应保证维修质量,确保房屋恢复正常使用。7.违约责任7.1甲方违约责任(1)如甲方未按约定支付售后服务费用,乙方有权拒绝提供售后服务;(2)如甲方未按约定配合乙方进行维修,乙方有权暂停或终止维修服务。7.2乙方违约责任(1)如乙方未按约定提供售后服务,甲方有权要求乙方承担相应的违约责任;(2)如乙方维修质量不符合约定,甲方有权要求乙方重新维修或赔偿损失。8.争议解决方式8.1争议解决途径双方应友好协商解决本协议履行过程中产生的争议。协商不成的,任何一方均有权向房屋所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构仲裁委员会名称:____________________仲裁地点:____________________9.合同生效与解除9.1合同生效条件本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。9.2合同解除条件(1)本协议约定的售后服务期限届满;(2)任何一方违约,经对方书面通知后____个工作日内未采取补救措施或补救措施不满意的;(3)因不可抗力导致本协议无法履行;(4)双方协商一致解除本协议。10.合同附件10.1房屋产权证明文件(1)房屋所有权证;(2)土地使用权证;(3)房屋买卖合同;(4)房屋质量保证书。10.2售后服务清单(1)房屋维修项目清单;(2)房屋配套设施维护清单;(3)房屋维修服务收费标准。11.其他约定事项11.1通知送达方式(1)直接送达;(2)邮寄送达;(3)传真送达;(4)电子邮件送达。11.2合同变更与解除本协议的变更或解除,必须以书面形式进行,并经双方签字(或盖章)确认。11.3合同解除后的处理(1)乙方应将剩余的售后服务费用退还甲方;(2)双方应按照本协议约定,处理房屋及配套设施的移交事宜;(3)双方应协商解决合同解除后产生的其他问题。12.合同签署日期本协议于____年____月____日签署。13.合同签署地点本协议签署地点为:____________________14.合同份数及效力本协议一式____份,甲乙双方各执____份,具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义在本协议中,“第三方”是指除甲方、乙方以外的任何个人或单位,包括但不限于但不限于中介机构、维修服务提供商、法律顾问、评估机构等。15.2第三方介入范围(1)协助甲方或乙方进行房屋的维修、维护或评估;(2)提供专业的法律意见或咨询;(3)在争议解决过程中提供仲裁或调解服务;(4)执行本协议项下的其他任务。16.第三方介入的同意与选择16.1第三方介入的同意任何第三方介入本协议的,必须事先取得甲方和乙方的书面同意。16.2第三方选择甲方和乙方应共同协商选择第三方,并确保第三方具备履行相关职责的能力和资质。17.第三方责任限额17.1责任限额的定义本协议中的“责任限额”是指第三方在履行本协议过程中因疏忽、过失或其他原因导致甲方或乙方遭受损失时,第三方应承担的最高赔偿责任。17.2责任限额的确定(1)第三方责任限额应根据第三方的资质、能力及提供的服务的性质和范围确定;(2)责任限额应在第三方介入前由甲方、乙方与第三方协商确定,并在协议中明确。18.第三方责任承担18.1第三方责任第三方在履行本协议过程中,应严格遵守协议条款,对其行为承担相应的法律责任。18.2甲方和乙方的责任(1)甲方和乙方应确保第三方提供的资料真实、完整,并对第三方提供的服务进行监督;(2)甲方和乙方应承担因第三方介入而产生的直接费用。19.第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分(1)甲方和乙方对第三方的行为承担连带责任,但第三方应承担其直接责任;(2)第三方在履行本协议过程中,其责任不涉及甲方和乙方之间的权利义务关系。20.第三方介入的协议签订20.1协议签订第三方介入时,应与甲方和乙方签订单独的协议,明确双方的权利义务和责任。20.2协议内容(1)第三方的名称、地址、联系方式;(2)第三方的职责和任务;(3)第三方的责任限额;(4)协议的生效、解除和终止条件;(5)争议解决方式。21.第三方介入的协议变更21.1协议变更在协议履行过程中,如需变更第三方介入协议的内容,应经甲方、乙方和第三方协商一致,并以书面形式作出变更。22.第三方介入的协议终止22.1协议终止(1)本协议终止;(2)第三方或甲方、乙方单方终止协议;(3)协议约定的终止条件成就。23.第三方介入的协议解除23.1协议解除(1)第三方违反协议约定,经对方书面通知后____个工作日内未采取补救措施或补救措施不满意的;(2)第三方丧失履行协议的能力;(3)因不可抗力导致协议无法履行。24.第三方介入的协议解除后的处理24.1协议解除后的处理(1)第三方应按照协议约定,将已完成的任务进行移交;(2)第三方应承担因协议解除而产生的直接费用;(3)双方应协商解决协议解除后产生的其他问题。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.房屋所有权证要求:证明房屋所有权归属,内容应包括房屋坐落、面积、用途、产权人等信息。说明:此证为房屋产权证明文件,是房屋买卖合同生效的前提。2.土地使用权证要求:证明土地使用权归属,内容应包括土地坐落、面积、用途、使用年限、使用权人等信息。说明:此证为土地使用权证明文件,是房屋买卖合同生效的前提。3.房屋买卖合同要求:明确房屋买卖双方的权利义务,包括房屋价格、付款方式、交付时间、违约责任等。说明:此合同为房屋买卖的基础文件,是双方权利义务的依据。4.房屋质量保证书要求:由乙方提供,证明房屋在交付时符合国家相关质量标准,包括房屋主体结构、配套设施等。说明:此书为房屋质量保证文件,是房屋交付时的重要依据。5.售后服务清单要求:详细列出乙方提供的售后服务内容,包括维修、维护、配件更换等。说明:此清单为售后服务内容的详细说明,是甲方享受售后服务的重要依据。6.维修服务收费标准要求:明确乙方提供的维修服务收费标准,包括人工费、材料费等。7.争议解决协议要求:明确争议解决方式,包括协商、调解、仲裁、诉讼等。说明:此协议为争议解决的基础文件,是双方解决争议的依据。8.第三方介入协议要求:明确第三方介入的职责、权利、义务,以及责任限额等。说明:此协议为第三方介入的基础文件,是第三方履行职责的依据。说明二:违约行为及责任认定:1.甲方违约行为及责任认定(1)未按约定支付售后服务费用责任认定:甲方应支付违约金,违约金为未支付费用总额的____%。示例:甲方未支付____元售后服务费用,应支付违约金____元。(2)未按约定配合乙方进行维修责任认定:甲方应支付违约金,违约金为维修费用总额的____%。示例:甲方未配合乙方进行____元维修,应支付违约金____元。2.乙方违约行为及责任认定(1)未按约定提供售后服务责任认定:乙方应赔偿甲方因未提供售后服务而遭受的损失。示例:乙方未提供____元维修服务,应赔偿甲方____元损失。(2)维修质量不符合约定责任认定:乙方应重新维修或赔偿甲方损失,赔偿金额不超过维修费用总额的____%。示例:乙方维修质量不符合约定,导致甲方损失____元,乙方应赔偿____元。3.第三方违约行为及责任认定(1)未按约定履行职责责任认定:第三方应赔偿甲方或乙方因未履行职责而遭受的损失。示例:第三方未按约定提供评估服务,导致甲方或乙方损失____元,第三方应赔偿____元。(2)超出责任限额责任认定:第三方应在其责任限额内承担赔偿责任。示例:第三方责任限额为____元,实际损失超过此限额的部分,由甲方或乙方自行承担。全文完。2025版民房买卖合同售后服务保障协议1合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同签订地点1.5合同双方基本信息1.6合同签订目的第二章售后服务内容2.1售后服务范围2.2售后服务期限2.3售后服务方式2.4售后服务责任第三章售后服务标准3.1售后服务响应时间3.2售后服务人员资质3.3售后服务过程规范3.4售后服务结果评价第四章质保期限及责任4.1质保期限4.2质保责任范围4.3质保责任免除条件4.4质保责任承担方式第五章售后维修服务5.1维修服务流程5.2维修服务配件供应5.3维修服务费用承担5.4维修服务时效第六章售后投诉处理6.1投诉渠道6.2投诉处理时限6.3投诉处理程序6.4投诉处理结果反馈第七章违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿标准7.4违约争议解决第八章合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除与终止程序8.4合同解除与终止后的责任第九章合同争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序9.4争议解决费用第十章合同生效与变更10.1合同生效条件10.2合同变更条件10.3合同变更程序10.4合同解除与终止后的责任第十一章合同附件11.1附件一:房屋基本情况11.2附件二:售后服务细则11.3附件三:其他相关文件第十二章合同签署12.1签署日期12.2签署人姓名12.3签署人职务12.4签署人身份证号码第十三章合同附件13.1合同附件一:房屋基本情况13.2合同附件二:售后服务细则13.3合同附件三:其他相关文件第十四章合同其他约定14.1通知方式及送达14.2合同份数14.3合同语言14.4合同解释14.5合同生效日期合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称:2025版民房买卖合同售后服务保障协议1.2合同编号:_______1.3合同签订日期:_______1.4合同签订地点:_______1.5合同双方基本信息:1.5.1甲方(卖方):1.5.1.1名称:1.5.1.2地址:1.5.1.3联系人:1.5.1.4联系电话:1.5.2乙方(买方):1.5.2.1名称:1.5.2.2地址:1.5.2.3联系人:1.5.2.4联系电话:1.6合同签订目的:为确保甲方所售民房在售出后的使用过程中,乙方能够享受到优质的售后服务,双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则,签订本协议。第二章售后服务内容2.1售后服务范围:2.1.1房屋主体结构保修;2.1.2供水、供电、供气设施保修;2.1.3房屋装修及配套设施保修;2.1.4房屋使用过程中的其他保修服务。2.2售后服务期限:2.2.1房屋主体结构保修期限为____年;2.2.2供水、供电、供气设施保修期限为____年;2.2.3房屋装修及配套设施保修期限为____年。2.3售后服务方式:2.3.1甲方提供电话咨询服务;2.3.2甲方派专业维修人员上门服务;2.3.3甲方提供维修配件及材料。2.4售后服务责任:2.4.1甲方负责在保修期内对乙方提供的售后服务;2.4.2甲方不得无故拒绝乙方提出的合理售后服务要求。第三章售后服务标准3.1售后服务响应时间:3.1.1甲方应在接到乙方投诉后____小时内响应;3.1.2甲方应在____小时内上门维修。3.2售后服务人员资质:3.2.1甲方维修人员应具备相应的专业技术资格证书;3.2.2甲方维修人员应经过专业培训。3.3售后服务过程规范:3.3.1甲方应按照规定的服务流程进行服务;3.3.2甲方应保持服务过程中的清洁、卫生。3.4售后服务结果评价:3.4.1乙方对甲方的售后服务进行评价;3.4.2甲方根据评价结果对服务人员进行考核。第四章质保期限及责任4.1质保期限:4.1.1房屋主体结构质保期限为____年;4.1.2供水、供电、供气设施质保期限为____年;4.1.3房屋装修及配套设施质保期限为____年。4.2质保责任范围:4.2.1因房屋质量问题导致的维修费用;4.2.2因房屋质量问题导致的损失赔偿。4.3质保责任免除条件:4.3.1因乙方使用不当、故意损坏等原因导致的房屋质量问题;4.3.2因不可抗力导致的房屋质量问题。4.4质保责任承担方式:4.4.1甲方负责维修或更换损坏的部件;4.4.2甲方负责赔偿因房屋质量问题导致的损失。第五章售后维修服务5.1维修服务流程:5.1.1乙方发现房屋问题后,向甲方提出维修申请;5.1.2甲方接到申请后,安排维修人员进行维修;5.1.3维修完成后,乙方验收并签字确认。5.2维修服务配件供应:5.2.1甲方负责提供维修所需的配件;5.2.2甲方提供的配件应与原配件相同或等效。5.3维修服务费用承担:5.3.1保修期内的维修费用由甲方承担;5.3.2保修期外的维修费用由乙方承担。5.4维修服务时效:5.4.1甲方应在____小时内完成维修服务;5.4.2甲方应在____小时内通知乙方维修结果。第六章售后投诉处理6.1投诉渠道:6.1.1乙方可以通过电话、书面形式向甲方投诉;6.1.2乙方可以通过第三方调解机构投诉。6.2投诉处理时限:6.2.1甲方应在接到投诉后____小时内作出回应;6.2.2甲方应在____小时内处理完毕投诉。6.3投诉处理程序:6.3.1甲方接到投诉后,应进行初步调查;6.3.2甲方应根据调查结果,制定处理方案;6.3.3甲方应与乙方沟通处理结果。6.4投诉处理结果反馈:6.4.1甲方应将处理结果以书面形式通知乙方;6.4.2甲方应将处理结果反馈给第三方调解机构(如有)。第七章违约责任7.1违约情形:7.1.1甲方未按约定提供售后服务的;7.1.2甲方提供的售后服务不符合约定的;7.1.3甲方未按约定承担质保责任的;7.1.4乙方未按约定支付维修费用的。7.2违约责任承担:7.2.1甲方应承担相应的违约责任;7.2.2乙方应承担相应的违约责任。7.3违约赔偿标准:7.3.1违约赔偿金额根据实际情况确定;7.3.2违约赔偿金额最高不超过合同总金额的____%。7.4违约争议解决:7.4.1双方应友好协商解决违约争议;7.4.2如协商不成,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八章合同解除与终止8.1合同解除条件:8.1.1任何一方违反本协议的约定,经另一方书面通知后,仍未在____日内纠正的;8.1.2因不可抗力导致合同无法继续履行的;8.1.3本协议约定的其他解除条件。8.2合同终止条件:8.2.1售后服务期限届满;8.2.2合同双方协商一致解除合同;8.2.3本协议约定的其他终止条件。8.3合同解除与终止程序:8.3.1合同解除或终止前,双方应就相关事宜进行协商;8.3.2合同解除或终止后,双方应妥善处理未履行完毕的义务。8.4合同解除与终止后的责任:8.4.1合同解除或终止后,双方应按约定承担相应的责任;8.4.2合同解除或终止后,双方应互不追究对方的违约责任。第九章合同争议解决9.1争议解决方式:9.1.1争议发生后,双方应通过协商解决;9.1.2协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构:9.2.1任何一方均可选择仲裁委员会进行仲裁;9.2.2仲裁委员会的仲裁裁决为终局裁决。9.3争议解决程序:9.3.1双方应在争议发生后____日内提交争议解决机构;9.3.2争议解决机构应在____日内作出裁决。9.4争议解决费用:9.4.1争议解决费用由败诉方承担;9.4.2双方另有约定的,从其约定。第十章合同生效与变更10.1合同生效条件:10.1.1双方在本协议上签字盖章;10.1.2合同符合法律法规的规定。10.2合同变更条件:10.2.1双方协商一致;10.2.2合同变更不得违反法律法规的规定。10.3合同变更程序:10.3.1双方应就变更内容达成一致意见;10.3.2双方应在变更内容上签字盖章。10.4合同解除与终止后的责任:10.4.1合同变更后,双方应继续履行变更后的合同;10.4.2合同解除或终止后,双方应按约定承担相应的责任。第十一章合同附件11.1附件一:房屋基本情况11.2附件二:售后服务细则11.3附件三:其他相关文件第十二章合同签署12.1签署日期:_______12.2签署人姓名:12.2.1甲方(卖方):12.2.2乙方(买方):12.3签署人职务:12.3.1甲方(卖方):12.3.2乙方(买方):12.4签署人身份证号码:12.4.1甲方(卖方):12.4.2乙方(买方):第十三章合同附件13.1附件一:房屋基本情况13.2附件二:售后服务细则13.3附件三:其他相关文件第十四章合同其他约定14.1通知方式及送达:14.1.1通知应以书面形式进行;14.1.2通知应以信函、电报、传真、电子邮件等方式送达;14.1.3通知送达日期以收到日期为准。14.2合同份数:14.2.1本协议一式____份,甲乙双方各执____份。14.3合同语言:14.3.1本协议以中文书写。14.4合同解释:14.4.1本协议的解释以中文为准。14.5合同生效日期:14.5.1本协议自双方签字盖章之日起生效。甲方(卖方)签字盖章:日期:_______乙方(买方)签字盖章:日期:_______多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明:1.1甲方维修责任条款:说明:本条款规定,在保修期内,如因房屋质量问题导致乙方损失,甲方应承担全部维修责任,包括但不限于维修费用、材料费用和人工费用。1.2甲方维修时间承诺条款:说明:本条款规定,甲方应在接到乙方维修申请后____小时内到达现场,并在____小时内完成维修工作。1.3甲方维修质量保证条款:说明:本条款规定,甲方维修后的房屋质量应达到原设计标准,如因维修质量问题导致乙方再次损失,甲方应承担相应的赔偿责任。1.4甲方维修费用承担条款:说明:本条款规定,保修期内的维修费用由甲方承担,乙方无需支付任何费用。1.5甲方维修进度报告条款:说明:本条款规定,甲方应在维修过程中向乙方提供维修进度报告,确保乙方了解维修情况。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明:2.1乙方维修选择权条款:说明:本条款规定,在保修期内,如乙方认为甲方维修质量不达标,乙方有权选择第三方维修机构进行维修,维修费用由甲方承担。2.2乙方维修费用支付条款:说明:本条款规定,保修期外的维修费用由乙方承担,甲方不承担任何费用。2.3乙方维修进度监督条款:说明:本条款规定,乙方有权监督甲方的维修进度,确保维修工作按时完成。2.4乙方维修质量验收条款:说明:本条款规定,乙方有权对维修后的房屋质量进行验收,如验收不合格,甲方应重新进行维修。2.5乙方维修费用结算条款:说明:本条款规定,乙方应在维修完成后____日内向甲方支付维修费用。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明:3.1中介机构责任条款:说明:本条款规定,中介机构在交易过程中应履行中介职责,确保交易双方合法权益。3.2中介机构费用承担条款:说明:本条款规定,中介机构的服务费用由甲方和乙方按约定比例承担。3.3中介机构保密条款:说明:本条款规定,中介机构在交易过程中应保守双方商业秘密,不得泄露给任何第三方。3.4中介机构协调条款:说明:本条款规定,中介机构应协调甲方和乙方之间的关系,确保交易顺利进行。3.5中介机构争议解决条款:说明:本条款规定,如甲方和乙方在交易过程中发生争议,中介机构应协助双方协商解决,如协商不成,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.6中介机构责任限制条款:说明:本条款规定,中介机构在交易过程中如因自身原因导致交易失败,应承担相应的责任,但责任范围限于中介服务费用。3.7中介机构退出条款:说明:本条款规定,如中介机构在交易过程中违反本协议约定,甲方和乙方有权要求中介机构退出交易,并承担相应的责任。附件及其他补充说明一、附件列表:1.附件一:房屋基本情况2.附件二:售后服务细则3.附件三:其他相关文件(包括但不限于维修记录、维修费用清单、投诉记录等)二、违约行为及认定:1.违约行为:甲方未按约定提供售后服务的;甲方提供的售后服务不符合约定的;甲方未按约定承担质保责任的;乙方未按约定支付维修费用的;任何一方违反合同约定,经另一方书面通知后,仍未在____日内纠正的;因不可抗力导致合同无法继续履行的;中介机构违反中介职责,泄露双方商业秘密的;中介机构未履行协调职责,导致交易失败的。2.违约行为认定:违约行为的认定应根据合同约定和实际情况进行;任何一方认为对方存在违约行为,应提供相关证据;双方应友好协商解决违约争议,协商不成的,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。三、法律名词及解释:1.违约责任:指合同一方违反合同约定,应承担的法律后果。2.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。3.仲裁委员会:指依法设立,独立进行仲裁活动的机构。4.商业秘密:指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.协调职责:指中介机构在交易过程中应履行的调解、沟通和协助解决交易双方争议的职责。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方维修不及时或质量不达标。解决办法:乙方有权要求甲方按照合同约定的时间和质量标准进行维修,如甲方不履行,乙方有权选择第三方维修机构进行维修,费用由甲方承担。2.问题:中介机构泄露商业秘密。解决办法:双方应要求中介机构立即停止泄露行为,并承担相应的法律责任。3.问题:合同争议解决困难。解决办法:双方应通过协商解决争议,协商不成的,可向有管辖权的人民法院提起诉讼或选择仲裁委员会进行仲裁。五、所有应用场景:1.民房买卖交易过程中,确保买方在售后期能够获得满意的售后服务。2.在房屋主体结构、供水供电供气设施、装修及配套设施等方面出现问题时,保障买方的合法权益。3.在合同履行过程中,明确双方的权利义务,减少争议和纠纷。4.在第三方中介参与交易的情况下,规范中介行为,保护交易双方的合法权益。全文完。2025版民房买卖合同售后服务保障协议2本合同目录一览1.协议概述1.1协议定义1.2协议目的1.3协议适用范围2.买卖双方信息2.1买方信息2.2卖方信息3.售后服务内容3.1基础设施保障3.2房屋结构安全3.3附属设施保障3.4装修质量保障4.售后服务期限4.1基础设施服务期限4.2房屋结构安全服务期限4.3附属设施服务期限4.4装修质量服务期限5.售后服务责任5.1买方责任5.2卖方责任6.售后服务费用6.1基础设施服务费用6.2房屋结构安全服务费用6.3附属设施服务费用6.4装修质量服务费用7.服务违约责任7.1买方违约责任7.2卖方违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同生效10.1合同生效条件10.2合同生效日期11.合同变更11.1合同变更条件11.2合同变更程序11.3合同变更内容12.合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序12.3合同终止后果13.其他约定13.1其他约定事项13.2其他约定解释14.合同附件14.1附件一:房屋信息表14.2附件二:售后服务明细表14.3附件三:争议解决机构信息表第一部分:合同如下:1.协议概述1.1协议定义1.1.1本协议所指的售后服务是指买卖双方在房屋买卖合同履行期间及房屋交付使用后的一定期限内,针对房屋及相关设施设备提供的维修、保养、更换等服务。1.2协议目的1.2.1确保房屋交付使用后的居住安全和居住品质。1.2.2明确买卖双方在售后服务方面的权利和义务。1.2.3促进买卖双方诚信履行合同。1.3协议适用范围1.3.1本协议适用于本合同约定的房屋买卖交易。1.3.2协议内容与房屋买卖合同相关条款不一致时,以本协议为准。2.买卖双方信息2.1买方信息2.1.1买方姓名或名称:2.1.2买方身份证号码或营业执照号码:2.1.3买方联系方式:2.2卖方信息2.2.1卖方姓名或名称:2.2.2卖方身份证号码或营业执照号码:2.2.3卖方联系方式:3.售后服务内容3.1基础设施保障3.1.1卖方负责房屋交付使用后的供水、供电、供气等基础设施的正常运行。3.1.2卖方在房屋交付使用后一年内,负责对房屋的公共设施进行维修保养。3.2房屋结构安全3.2.1卖方保证房屋主体结构的安全,如有质量问题,卖方应承担维修或赔偿责任。3.2.2买方在发现房屋结构安全问题时,应及时通知卖方,卖方应在接到通知后五日内进行处理。3.3附属设施保障3.3.1卖方负责房屋内的附属设施(如电梯、空调等)的运行维护。3.3.2附属设施出现故障时,卖方应在接到通知后二十四小时内进行维修。3.4装修质量保障3.4.1卖方保证房屋装修质量符合国家标准,如有质量问题,卖方应负责修复。3.4.2买方在房屋交付使用后三个月内,有权对装修质量进行验收,如发现问题,卖方应在验收后十日内予以修复。4.售后服务期限4.1基础设施服务期限4.1.1供水、供电、供气等基础设施的正常运行保障期限为房屋交付使用后的五年。4.2房屋结构安全服务期限4.2.1房屋主体结构安全保障期限为房屋交付使用后的五年。4.3附属设施服务期限4.3.1附属设施的运行维护保障期限为房屋交付使用后的两年。4.4装修质量服务期限4.4.1装修质量保障期限为房屋交付使用后的三年。5.售后服务责任5.1买方责任5.1.1买方应妥善使用房屋,避免因不当使用导致房屋及设施设备损坏。5.1.2买方应按约定支付售后服务费用。5.2卖方责任5.2.1卖方应按照本协议约定提供售后服务。5.2.2卖方应及时处理买方反映的房屋及设施设备问题。6.售后服务费用6.1基础设施服务费用6.1.1供水、供电、供气等基础设施的正常运行费用由卖方承担。6.2房屋结构安全服务费用6.2.1房屋主体结构安全保障费用由卖方承担。6.3附属设施服务费用6.3.1附属设施的运行维护费用由卖方承担。6.4装修质量服务费用6.4.1装修质量保障费用由卖方承担。8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1买卖双方在履行本协议过程中发生争议,应友好协商解决。8.1.2协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构8.2.1如双方同意,可约定将争议提交至约定的仲裁委员会仲裁。8.2.2仲裁委员会的选择应遵循双方协商一致的原则。8.3争议解决程序8.3.1争议发生后,任何一方应在争议发生之日起三十日内书面通知对方。8.3.2双方应自收到书面通知之日起六十日内进行协商。8.3.3如协商不成,任何一方可按照约定的争议解决方式寻求解决。9.合同解除9.1合同解除条件9.1.1卖方未履行本协议约定的售后服务责任,买方有权解除本协议。9.1.2买方在使用房屋过程中,因卖方提供的房屋存在严重质量问题,买方有权解除本协议。9.2合同解除程序9.2.1买方解除合同,应书面通知卖方,并说明解除原因。9.2.2卖方收到解除通知后,应在七日内予以确认。9.3合同解除后果9.3.1合同解除后,双方应按照协议约定处理房屋及相关设施设备的移交和费用结算。9.3.2合同解除不影响双方因违约而产生的赔偿责任。10.合同生效10.1合同生效条件10.1.1本协议经买卖双方签字(或盖章)后生效。10.1.2本协议生效前,双方应已签署房屋买卖合同,并已完成房屋产权转移登记。10.2合同生效日期10.2.1本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。11.合同变更11.1合同变更条件11.1.1本协议的任何变更,必须经买卖双方协商一致,并以书面形式作出。11.1.2变更内容不得违反法律法规的强制性规定。11.2合同变更程序11.2.1变更协议的签订应遵循原合同签订的程序。11.2.2变更协议生效前,双方应确保变更内容已通知相关方。11.3合同变更内容11.3.1变更内容应包括但不限于售后服务内容、期限、费用等。12.合同终止12.1合同终止条件12.1.1本协议约定的售后服务期限届满。12.1.2双方协商一致解除本协议。12.2合同终止程序12.2.2双方应书面确认合同终止。12.3合同终止后果12.3.1合同终止后,双方应按照约定处理剩余的售后服务费用和责任。12.3.2合同终止不影响双方因违约而产生的赔偿责任。13.其他约定13.1其他约定事项13.1.1本协议未尽事宜,双方可另行协商解决。13.1.2本协议的解释权归卖方所有。13.2其他约定解释13.2.1本协议的解释应遵循公平、公正、诚实信用的原则。13.2.2本协议的解释应以中文为准。14.合同附件14.1附件一:房屋信息表14.1.1房屋基本信息14.1.2房屋产权信息14.1.3房屋附属设施信息14.2附件二:售后服务明细表14.2.1售后服务项目14.2.2售后服务期限14.2.3售后服务费用14.3附件三:争议解决机构信息表14.3.1争议解决机构名称14.3.2争议解决机构地址14.3.3争议解决机构联系方式第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本协议所指的第三方是指除买卖双方以外的,为履行本协议提供专业服务或协助的其他自然人、法人或其他组织。15.1.2第三方包括但不限于维修服务公司、监理机构、评估机构、法律顾问等。15.2第三方介入条件15.2.1第三方介入应经买卖双方同意,并签订书面协议。15.2.2第三方介入的目的是为了更好地履行本协议,提高售后服务质量。15.3第三方介入程序15.3.1买卖双方应共同选择第三方,并与其签订书面协议。15.3.2书面协议应明确第三方的服务内容、期限、费用及责任。15.3.3第三方介入后,买卖双方应向其提供必要的资料和协助。15.4第三方责任15.4.1第三方应按照协议约定提供专业服务,并对服务结果负责。15.4.2第三方在履行职责过程中造成损失的,应承担相应的赔偿责任。15.4.3第三方责任限额由买卖双方在书面协议中约定,但不得低于本协议约定的买方责任限额。16.甲乙方额外条款16.1甲方额外条款16.1.1甲方在第三方介入时,应确保第三方具备相应的资质和经验。16.1.2甲方应监督第三方的工作,确保其履行协议约定的服务内容。16.1.3甲方有权要求第三方提供工作进度报告和最终服务结果。16.2乙方额外条款16.2.1乙方在第三方介入时,应提供必要的配合和支持。16.2.2乙方应监督第三方的工作,确保其遵守本协议的约定。16.2.3乙方有权要求第三方提供工作进度报告和最终服务结果。17.第三方责任限额17.1责任限额定义17.1.1责任限额是指第三方在履行本协议过程中,因自身原因造成损失时,应承担的最高赔偿金额。17.2责任限额约定17.2.1第三方责任限额应在书面协议中明确约定。17.2.2责任限额应根据第三方服务的性质、范围和可能产生的风险等因素确定。17.2.3责任限额不得低于本协议约定的买方责任限额。17.3责任限额调整17.3.1如第三方服务的性质、范围或可能产生的风险发生变化,买卖双方可协商调整责任限额。17.3.2责任限额的调整应以书面形式作出,并经买卖双方签字(或盖章)确认。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方的责任划分18.1.1第三方应按照协议约定向甲方提供服务,并对服务结果负责。18.1.2甲方有权要求第三方承担因第三方原因造成的损失。18.2第三方与乙方的责任划分18.2.1第三方应按照协议约定向乙方提供服务,并对服务结果负责。18.2.2乙方有权要求第三方承担因第三方原因造成的损失。18.3第三方与买卖双方的关系18.3.1第三方应与买卖双方保持沟通,及时反馈服务情况和问题。18.3.2第三方在履行职责过程中,应遵守国家法律法规和本协议的约定。18.3.3第三方在履行职责过程中,如违反法律法规或本协议的约定,应承担相应的法律责任。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.房屋信息表要求:详细记录房屋的基本信息,包括房屋位置、面积、结构、装修情况等。说明:该附件作为房屋交付的依据,是售后服务的基准。2.售后服务明细表要求:列明所有售后服务项目,包括服务内容、服务期限、费用标准等。说明:该附件是双方履行售后服务责任的依据。3.争议解决机构信息表要求:记录争议解决机构的名称、地址、联系方式等基本信息。说明:该附件在发生争议时,用于指导双方选择争议解决途径。4.第三方服务协议要求:详细约定第三方的服务内容、服务期限、费用、责任等。说明:该附件是第三方介入时的主要合同文件。5.费用结算清单要求:记录所有服务费用的发生时间、金额、支付方式等。说明:该附件用于双方结算服务费用。6.违约责任确认书要求:记录违约行为、违约责任认定及赔偿金额等。说明:该附件用于处理违约情况。7.服务验收报告要求:记录售后服务完成情况、验收结果等。说明:该附件作为售后服务完成的证明。8.其他相关文件要求:根据实际情况,可能包括维修记录、验收记录、沟通记录等。说明:这些附件用于补充和证实合同内容的实施情况。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为甲方未按照协议约定提供售后服务。乙方未按照协议约定支付售后服务费用。第三方未按照协议约定提供专业服务。任何一方未按照协议约定履行其他义务。2.责任认定标准违约方应根据违约行为的性质、严重程度及造成的损失来确定责任。责任认定应以事实为依据,以法律法规和本协议的约定为准。3.违约责任示例甲方未在约定的时间内完成房屋维修,导致买方生活不便,甲方应承担相应的赔偿责任。乙方未按时支付售后服务费用,应按照协议约定支付滞纳金。第三方未按照约定完成维修工作,导致房屋损坏,第三方应承担维修费用及赔偿责任。全文完。2025版民房买卖合同售后服务保障协议3合同编号_________一、合同主体1.甲方(出卖方):名称:_________________________地址:_________________________联系人:_______________________联系电话:_____________________2.乙方(买受方):名称:_________________________地址:_________________________联系人:_______________________联系电话:_____________________3.其他相关方:名称:_________________________地址:_________________________联系人:_______________________联系电话:_____________________二、合同前言2.1背景和目的本合同由甲方(出卖方)与乙方(买受方)共同签订,旨在明确双方在民房买卖过程中的售后服务保障事项,确保买卖双方权益得到充分保障。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》等相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语本合同中涉及的专业术语如下:(1)民房:指由个人或单位拥有,用于居住的非商业用途房屋;(2)售后服务:指在民房买卖合同签订后,甲方为乙方提供的维修、保养、咨询等服务;(3)合同主体:指本合同中甲方、乙方以及其他相关方。3.2关键词解释(1)房屋质量:指民房在交付使用时,符合国家有关房屋质量标准的要求;(2)维修期限:指甲方在合同约定的期限内对房屋出现的质量问题进行维修的时间;(3)售后服务费用:指甲方为乙方提供售后服务所发生的费用。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务(1)甲方有权要求乙方按照合同约定支付房款;(2)甲方有义务在合同约定的期限内交付符合房屋质量要求的民房;(3)甲方有义务在合同约定的维修期限内对房屋出现的质量问题进行维修;(4)甲方有义务按照合同约定提供售后服务。4.2乙方的权利和义务(1)乙方有权要求甲方按照合同约定交付符合房屋质量要求的民房;(2)乙方有权要求甲方在合同约定的维修期限内对房屋出现的质量问题进行维修;(3)乙方有权要求甲方按照合同约定提供售后服务;(4)乙方有义务按照合同约定支付房款。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效,合同履行期限为____年。5.2合同履行地点本合同约定的履行地点为:_________________________5.3合同履行方式(1)甲方应按照合同约定的时间、地点、质量要求交付民房;(2)乙方应按照合同约定的时间、地点支付房款;(3)双方应按照合同约定共同履行售后服务保障义务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件(1)合同约定的履行期限届满;(2)双方协商一致解除合同;(3)因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序(1)一方提出解除合同,应提前____日书面通知对方;(2)双方协商一致解除合同,应签订书面协议;(3)因不可抗力导致合同无法履行,双方应按照国家相关规定办理。6.4终止后果(1)合同终止后,双方应按照合同约定办理相关手续;(2)合同终止后,双方应按照合同约定承担相应的法律责任。七、费用与支付7.1费用构成(1)房屋买卖价格:甲方应按照合同约定向乙方收取房屋买卖价格;(2)税费:乙方应按照国家相关法律法规支付房屋买卖过程中产生的税费;(3)售后服务费用:甲方为乙方提供的售后服务所产生的费用;(4)其他费用:合同约定的其他费用。7.2支付方式(1)乙方应通过银行转账方式向甲方支付房款;(2)乙方支付税费时,应按照税务机关的要求进行;(3)售后服务费用由乙方在享受服务时支付。7.3支付时间(1)房屋买卖价格:乙方应在合同约定的交房日期前支付房屋买卖价格;(2)税费:乙方应在合同约定的交房日期前支付税费;(3)售后服务费用:乙方应在享受服务时支付。7.4支付条款(1)乙方应在支付房款前,向甲方提供支付凭证;(2)甲方应在收到乙方支付凭证后,出具收款证明;(3)乙方未按约定支付房款或税费,甲方有权解除合同,并要求乙方承担违约责任。八、违约责任8.1甲方违约(1)甲方未按合同约定交付符合房屋质量要求的民房,应向乙方支付违约金,违约金为房屋买卖价格的_____%;(2)甲方未按合同约定提供售后服务的,应向乙方支付违约金,违约金为售后服务费用的_____%。8.2乙方违约(1)乙方未按合同约定支付房款或税费,应向甲方支付违约金,违约金为未支付金额的_____%;(2)乙方擅自变更合同内容,应向甲方支付违约金,违约金为房屋买卖价格的_____%。8.3赔偿金额和方式(1)违约金的具体金额由双方协商确定;(2)违约金支付方式:违约方应在违约事实发生后____日内支付违约金。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、经营信息等,均为保密内容。9.2保密期限本合同约定的保密期限为____年。9.3保密履行方式(1)双方应严格遵守保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露保密内容;(2)保密内容的使用仅限于合同约定的目的。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件(1)地震、洪水、台风等自然灾害;(2)战争、动乱等政治事件;(3)政府行为导致的政策调整。10.3不可抗力发生时的责任和义务(1)不可抗力事件发生时,双方应及时通知对方;(2)不可抗力事件持续期间,双方应暂停履行合同;(3)不可抗力事件结束后,双方应尽快恢复履行合同。10.4不可抗力实例(1)地震导致房屋损坏;(2)战争导致交通中断;(3)政府政策调整导致税费增加。十一、争议解决11.1协商解决双方发生争议时,应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成时,任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼,或向双方共同认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意,任何一方不得将本合同转让给第三方。12.2不得转让的情形(1)涉及国家安全、商业秘密等特殊情形;(2)法律法规禁止转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留(1)甲方保留对房屋的最终所有权,直至乙方完全履行支付义务;(2)本合同中未明确约定的权利,甲方保留其所有权利。13.2特殊权力保留(1)甲方保留在合同履行期间对房屋进行必要维修和保养的权力;(2)甲方保留在合同履行期间对房屋进行合法改造的权力。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本合同的修改和补充,必须以书面形式进行,并由双方签字确认。
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