二零二五年度高端住宅小区门卫服务管理协议4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度高端住宅小区门卫服务管理协议合同目录一、协议概述1.协议签订双方2.协议签订时间3.协议有效期4.协议目的二、服务内容1.门卫岗位设置2.门卫人员配备3.门卫工作职责4.门禁系统管理三、服务标准1.工作时间规定2.服务质量要求3.应急预案4.工作记录与报告四、人员管理1.人员招聘与培训2.人员考核与晋升3.人员待遇与福利4.人员离职与交接五、安全管理1.安全管理制度2.安全防范措施3.事故处理流程4.安全责任划分六、环境卫生管理1.环境卫生标准2.清洁作业规定3.垃圾处理4.环境保护措施七、绿化管理1.绿化养护标准2.园林绿化管理3.树木修剪与养护4.绿化带维护八、车辆管理1.车辆出入规定2.车辆停放管理3.车辆登记与备案4.车辆违停处理九、客户服务1.服务态度要求2.服务投诉处理3.服务满意度调查4.服务改进措施十、费用结算1.服务费用标准2.费用结算方式3.费用支付期限4.费用调整机制十一、违约责任1.违约情形2.违约责任承担3.违约处理程序4.违约赔偿标准十二、争议解决1.争议解决方式2.争议解决程序3.争议解决机构4.争议解决期限十三、其他约定1.不可抗力条款2.保密条款3.协议变更与解除4.协议附件与补充十四、协议生效与终止1.协议生效条件2.协议终止条件3.协议解除程序4.协议终止后的处理合同编号_________一、协议概述1.协议签订双方a.甲方：_________（小区名称）b.乙方：_________（门卫服务公司名称）2.协议签订时间：____年____月____日3.协议有效期：自____年____月____日起至____年____月____日止4.协议目的：明确甲乙双方在高端住宅小区门卫服务管理方面的权利、义务和责任，确保小区安全与秩序。二、服务内容1.门卫岗位设置a.设置门卫岗亭若干处，分布在各主要出入口。b.每个岗亭配备至少一名门卫人员。2.门卫人员配备a.乙方负责提供符合甲方要求的门卫人员。3.门卫工作职责a.负责小区出入口的安全检查和车辆、人员的进出管理。b.维护小区公共秩序，确保小区环境整洁。4.门禁系统管理a.乙方负责门禁系统的维护和管理。b.保障门禁系统的正常运行，确保小区安全。三、服务标准1.工作时间规定a.门卫人员实行24小时值班制度。b.值班时间根据甲方需求进行调整。2.服务质量要求b.对进出人员进行有效登记和查验。3.应急预案a.制定突发事件应急预案。b.定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。4.工作记录与报告a.门卫人员需做好工作记录，及时报告重要情况。b.每日工作结束后，向甲方报送工作报表。四、人员管理1.人员招聘与培训a.乙方负责门卫人员的招聘和培训。b.培训内容包括服务规范、安全防范、应急处理等。2.人员考核与晋升a.甲方对门卫人员进行定期考核。b.根据考核结果进行晋升或调整。3.人员待遇与福利a.乙方根据国家规定和行业标准支付门卫人员工资和福利。b.保障门卫人员的合法权益。4.人员离职与交接a.门卫人员离职时，需提前通知甲方。b.乙方负责办理离职手续和交接工作。五、安全管理1.安全管理制度a.甲方制定小区安全管理规章制度。b.乙方需严格执行各项安全管理制度。2.安全防范措施a.采取有效措施防止火灾、盗窃等安全事故发生。b.配备必要的消防设施和安保器材。3.事故处理流程a.事故发生后，立即启动应急预案。b.按照规定程序进行调查、处理和报告。4.安全责任划分a.明确甲乙双方在安全责任方面的分工。b.乙方对门卫工作范围内的安全事故负主要责任。六、环境卫生管理1.环境卫生标准a.小区环境卫生达到国家标准。b.保持小区内公共区域整洁。2.清洁作业规定a.制定清洁作业时间表和清洁区域。b.确保清洁作业质量和效率。3.垃圾处理a.设立垃圾收集点和分类处理设施。b.规范垃圾收集和清运流程。4.环境保护措施a.推广环保理念，提高居民环保意识。b.减少环境污染，保护小区生态环境。七、绿化管理1.绿化养护标准a.小区绿化达到相关标准。b.定期对绿化进行修剪和养护。2.园林绿化管理a.保持绿化区域的整洁和美观。b.防止病虫害，提高绿化存活率。3.树木修剪与养护a.根据季节变化对树木进行修剪。b.定期对树木进行浇水、施肥等养护工作。4.绿化带维护a.保持绿化带整洁，防止杂草丛生。b.确保绿化带内的植物生长良好。八、车辆管理1.车辆出入规定a.业主车辆凭门禁卡进出小区。b.非业主车辆需登记后方可进入小区。2.车辆停放管理a.规定车辆停放区域和停车规则。b.确保车辆停放整齐，不影响交通。3.车辆登记与备案a.业主车辆需在门卫处登记备案。b.非业主车辆信息需及时更新。4.车辆违停处理a.对违停车辆进行警告和劝离。b.需要处罚的，按照相关规定执行。九、客户服务1.服务态度要求a.门卫人员需礼貌待人，耐心解答业主疑问。2.服务投诉处理a.建立投诉处理机制，及时响应业主投诉。b.对投诉进行调查，采取措施改进服务质量。3.服务满意度调查a.定期进行服务满意度调查。b.根据调查结果调整服务策略。4.服务改进措施a.根据业主反馈，不断改进服务质量。b.提供个性化服务，满足业主多样化需求。十、费用结算1.服务费用标准a.服务费用按照双方协商的价格执行。b.费用包含门卫人员工资、福利、培训等。2.费用结算方式a.乙方每月向甲方提交费用结算报表。b.甲方在收到报表后____个工作日内支付费用。3.费用支付期限a.费用支付期限为每月____日前。b.逾期未支付，乙方有权暂停服务。4.费用调整机制a.费用调整需提前____个月通知对方。b.调整依据市场行情和成本变化。十一、违约责任1.违约情形a.乙方未按约定提供服务质量。b.甲方未按时支付费用。2.违约责任承担a.违约方需承担相应的违约责任。b.违约责任包括赔偿损失、支付违约金等。3.违约处理程序a.双方协商解决违约问题。b.协商不成，可向人民法院提起诉讼。4.违约赔偿标准a.赔偿标准根据实际情况和法律规定确定。b.甲方有权要求乙方承担违约责任。十二、争议解决1.争议解决方式a.双方协商解决争议。b.协商不成，提交仲裁委员会仲裁。2.争议解决程序a.提交仲裁申请书，启动仲裁程序。b.仲裁委员会组织仲裁，作出裁决。3.争议解决机构a.争议解决机构为____仲裁委员会。b.仲裁委员会根据《中华人民共和国仲裁法》进行仲裁。4.争议解决期限a.争议解决期限为自提交仲裁申请书之日起____个月内。b.仲裁委员会在规定期限内作出裁决。十三、其他约定1.不可抗力条款a.因不可抗力导致协议无法履行，双方互不承担责任。b.不可抗力包括自然灾害、战争、政府行为等。2.保密条款a.双方对本协议内容负有保密义务。b.未经对方同意，不得向任何第三方泄露协议内容。3.协议变更与解除a.协议变更需双方书面同意。b.协议解除需提前____个月通知对方。4.协议附件与补充a.本协议附件与本协议具有同等法律效力。b.任何补充协议与本协议具有同等法律效力。十四、协议生效与终止1.协议生效条件a.双方签字盖章后生效。b.协议生效日期为____年____月____日。2.协议终止条件a.协议到期自然终止。b.双方协商一致解除协议。3.协议解除程序a.双方书面通知对方解除协议。b.协议解除后，办理相关手续。4.协议终止后的处理a.乙方撤离现场，清理遗留物品。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________甲方代表（签字）：____________乙方代表（签字）：____________日期：_______________________日期：_______________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.甲方的决策权a.甲方对门卫服务管理协议的执行拥有最终决策权。b.甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估。c.甲方有权根据实际情况调整门卫服务内容和标准。2.甲方提供的信息与资料a.甲方应向乙方提供小区的详细资料，包括小区平面图、出入口分布、重要设施位置等。b.甲方应确保提供的信息和资料准确无误，避免因信息错误导致的服务问题。3.甲方对乙方人员的授权a.甲方有权对乙方门卫人员进行特定任务的授权，如紧急情况下的处置权限。b.甲方应明确告知乙方门卫人员的授权范围和责任。4.甲方对乙方服务的监督a.甲方有权定期或不定期对乙方提供的服务进行现场检查和评估。b.甲方应将检查结果及时反馈给乙方，并提出改进建议。5.甲方对乙方服务的调整a.甲方有权根据小区发展和业主需求，对乙方提供的服务进行调整。b.乙方应积极配合甲方的调整，确保服务质量和效率。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.乙方的自主管理权a.乙方在遵守协议规定的前提下，有权自主管理门卫服务团队。b.乙方有权根据实际情况调整门卫人员的工作安排和培训计划。2.乙方对甲方需求的响应a.乙方应积极响应甲方的合理需求，确保门卫服务满足甲方要求。b.乙方应建立有效的沟通机制，及时解决甲方提出的问题。3.乙方的服务质量保证a.乙方应确保门卫服务质量达到协议约定的标准。b.乙方应建立服务质量监控体系，定期进行自查和整改。4.乙方的费用调整权a.乙方有权根据市场行情和成本变化，在协议规定范围内调整服务费用。b.乙方应提前向甲方通知费用调整事项，并说明调整原因。5.乙方的服务改进责任a.乙方应定期对门卫服务进行改进，提高服务效率和满意度。b.乙方应收集业主反馈，及时调整服务策略。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.第三方中介的职责a.第三方中介负责监督协议的执行情况，确保双方权益。b.第三方中介有权对乙方提供的服务进行评估，并提出改进建议。2.第三方中介的评估报告a.第三方中介应定期向甲方和乙方提交评估报告。b.评估报告应包括服务质量、服务效率、成本控制等方面的内容。3.第三方中介的争议解决a.第三方中介有权参与争议解决过程，提供专业意见。b.第三方中介的裁决具有法律效力，双方应予以遵守。4.第三方中介的费用承担a.第三方中介的费用由甲方和乙方按照协议约定分担。b.第三方中介的费用支付方式应在协议中明确。5.第三方中介的保密义务a.第三方中介对协议内容和评估过程中获取的信息负有保密义务。b.第三方中介不得泄露任何涉及甲方和乙方商业秘密的信息。附件及其他补充说明一、附件列表：1.小区平面图2.出入口分布图3.重要设施位置图4.乙方门卫人员名单及资质证明5.第三方中介机构资质证明6.不可抗力事件清单7.安全管理制度8.环境卫生标准9.车辆停放管理规定10.服务满意度调查问卷11.第三方中介评估报告二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按约定提供符合标准的门卫服务。认定：通过甲方现场检查、第三方中介评估或业主投诉等方式认定。2.违约行为：甲方未按时支付服务费用。认定：通过乙方提交的费用结算报表和甲方支付记录认定。3.违约行为：乙方未按照甲方要求调整服务内容或标准。认定：通过甲方通知和乙方实际执行情况对比认定。4.违约行为：第三方中介评估不合格。认定：通过第三方中介提交的评估报告认定。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.仲裁委员会：依法设立，独立、公正地解决经济纠纷的机构。3.商业秘密：不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.赔偿损失：违约方因违约行为给对方造成的损失，应予以赔偿。5.违约金：合同中约定的违约方应支付给守约方的一定金额，以弥补守约方因违约所受损失。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方服务质量下降。解决办法：甲方通过第三方中介进行评估，要求乙方整改，必要时可调整服务费用。2.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：甲方应按照协议规定及时支付费用，如遇特殊情况，应提前通知乙方。3.问题：第三方中介评估不合格。解决办法：甲方和乙方应共同分析原因，采取有效措施提高服务质量。4.问题：门卫人员流动性大。解决办法：甲方和乙方应加强人员管理，提高员工福利待遇，降低人员流失率。五、所有应用场景：1.高端住宅小区门卫服务管理。2.物业管理公司与其他门卫服务公司合作。3.第三方中介参与门卫服务管理监督。4.业主与物业管理公司之间的服务纠纷处理。全文完。二零二五年度高端住宅小区门卫服务管理协议1本合同目录一览第一条门卫岗位职责1.1门卫人员职责概述1.2门卫人员工作职责1.3门卫人员服务规范第二条门卫人员配置2.1门卫人员数量及要求2.2门卫人员资质及培训2.3门卫人员考核及晋升第三条门卫服务时间及班次安排3.1门卫服务时间规定3.2班次安排及交接班流程3.3特殊情况下的服务时间调整第四条门禁及安全管理4.1门禁系统使用规范4.2安全防范措施及应急预案4.3人员出入管理第五条车辆及行人管理5.1车辆进出规定5.2行人通行规定5.3特殊情况下的车辆及行人管理第六条服务设施及维护6.1门卫室设施配置6.2设施维护及保养6.3设施更新及更换第七条服务质量及考核7.1服务质量标准7.2考核内容及方法7.3考核结果及奖惩措施第八条合同期限及终止8.1合同期限8.2合同终止条件8.3合同终止程序第九条违约责任9.1违约行为定义9.2违约责任承担9.3违约责任解除第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决费用第十一条保密条款11.1保密信息范围11.2保密义务及责任11.3保密信息泄露处理第十二条合同附件12.1附件一：门卫人员名单12.2附件二：门禁系统使用说明12.3附件三：门卫岗位职责说明书第十三条合同生效及修改13.1合同生效条件13.2合同修改程序13.3合同修改效力第十四条合同解除14.1合同解除条件14.2合同解除程序14.3合同解除后的责任承担第一部分：合同如下：第一条门卫岗位职责1.1门卫人员职责概述本条旨在明确门卫人员在高端住宅小区内的主要职责，确保小区安全、有序、和谐的居住环境。1.2门卫人员工作职责1.2.1严格执行小区门禁制度，对进出小区的人员和车辆进行登记、核查。1.2.2对小区内发生的安全事件及时处理，并向相关部门报告。1.2.3维护小区公共秩序，保障业主合法权益。1.2.4对小区内的公共设施进行巡查，确保设施正常运行。1.2.5定期对小区内进行安全巡逻，预防治安、消防等事故发生。1.2.6配合物业管理部门开展各项管理工作。1.3门卫人员服务规范1.3.2工作态度端正，礼貌待人，不得对业主及访客进行歧视或侮辱。1.3.3遵守国家法律法规和小区规章制度，维护小区和谐稳定。1.3.4加强与业主的沟通交流，了解业主需求，提供优质服务。第二条门卫人员配置2.1门卫人员数量及要求2.1.1本小区门卫人员配置不少于10名，男女比例不限。2.2门卫人员资质及培训2.2.1门卫人员需具备相关岗位资格证书。2.2.2新入职门卫人员需经过岗前培训，培训内容包括小区规章制度、门卫岗位职责、安全防范知识等。2.3门卫人员考核及晋升2.3.1对门卫人员进行定期考核，考核内容包括工作态度、服务质量、业务能力等方面。2.3.2根据考核结果，对表现优秀者给予晋升机会。第三条门卫服务时间及班次安排3.1门卫服务时间规定3.1.1门卫服务时间：全天24小时不间断。3.1.2节假日及国家法定假日，门卫人员需按照规定时间提供服务。3.2班次安排及交接班流程3.2.1班次安排：采用三班倒制，每班8小时。3.2.2交接班流程：班次交接时，需进行详细记录，包括人员出勤、工作情况、突发事件等。3.3特殊情况下的服务时间调整3.3.1遇有自然灾害、突发事件等特殊情况，门卫服务时间可根据实际情况进行调整。3.3.2调整后的服务时间需及时通知业主，确保小区安全。第四条门禁及安全管理4.1门禁系统使用规范4.1.1严格执行门禁制度，确保小区安全。4.1.2对门禁系统进行定期检查、维护，确保系统正常运行。4.2安全防范措施及应急预案4.2.1制定完善的安全防范措施，包括巡逻、监控、应急处理等。4.2.2建立应急预案，应对突发事件。4.3人员出入管理4.3.1严格审查进出小区的人员身份，对可疑人员及时上报。4.3.2对进出小区的车辆进行登记、核查，确保车辆安全。第五条车辆及行人管理5.1车辆进出规定5.1.1车辆进出小区需遵守规定路线，不得随意停放。5.1.2机动车和非机动车需按照规定停放，不得占用消防通道、人行道等。5.2行人通行规定5.2.1行人通行需遵守交通规则，不得横穿马路、翻越栏杆等。5.2.2遇有特殊情况，门卫人员应协助行人安全通行。5.3特殊情况下的车辆及行人管理5.3.1遇有恶劣天气、突发事件等特殊情况，门卫人员应采取相应措施，确保车辆及行人安全。第六条服务设施及维护6.1门卫室设施配置6.1.1门卫室应配备必要的办公设施，如电脑、打印机、电话等。6.1.2配备消防器材、急救箱等应急设施。6.2设施维护及保养6.2.1对门卫室设施进行定期检查、维护，确保设施正常运行。6.2.2发现设施损坏，及时上报并维修。6.3设施更新及更换6.3.1根据实际情况，对门卫室设施进行更新及更换。6.3.2更新及更换后的设施应满足使用要求。第八条合同期限及终止8.1合同期限8.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，期限为一年。8.1.2本合同期满后，如双方无异议，可自动续签。8.2合同终止条件8.2.1一方严重违反合同约定，经另一方书面通知后，仍未在规定期限内改正的。8.2.2发生不可抗力事件，导致合同无法继续履行。8.2.3出现合同约定的其他终止情形。8.3合同终止程序8.3.1一方要求终止合同，应提前三十日向另一方书面提出。8.3.2双方应在接到终止通知后十五日内，协商确定合同终止事宜。8.3.3合同终止后，双方应妥善处理遗留问题，包括但不限于人员安置、设施移交等。第九条违约责任9.1违约行为定义9.1.1一方未按合同约定履行义务，或者履行义务不符合约定的。9.1.2一方未按合同约定提供必要的信息或协助的。9.1.3一方违反合同保密条款的。9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。9.2.2违约方应支付违约金，违约金的数额由双方在合同中约定。9.3违约责任解除9.3.1守约方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。9.3.2解除合同后，双方应按照合同约定处理相关事宜。第十条争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同争议。10.1.2协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1双方同意将争议提交至合同签订地仲裁委员会仲裁。10.3争议解决费用10.3.1争议解决费用由败诉方承担，除非仲裁机构另有裁决。第十一条保密条款11.1保密信息范围11.1.1本合同内容、双方商务信息、技术秘密等属于保密信息。11.1.2任何一方不得向第三方泄露保密信息。11.2保密义务及责任11.2.1双方对本合同及保密信息负有保密义务。11.2.2违反保密义务的，应承担相应的法律责任。11.3保密信息泄露处理11.3.1发生保密信息泄露事件，双方应立即采取措施，防止信息进一步泄露。11.3.2泄露事件的处理结果应通知对方，并采取补救措施。第十二条合同附件12.1附件一：门卫人员名单12.1.1列出所有门卫人员的姓名、岗位、联系方式等信息。12.2附件二：门禁系统使用说明12.2.1详细说明门禁系统的操作流程、注意事项等。12.3附件三：门卫岗位职责说明书12.3.1详细列出门卫人员的工作职责、工作流程、考核标准等。第十三条合同生效及修改13.1合同生效条件13.1.1本合同经双方签字盖章后生效。13.2合同修改程序13.2.1任何一方提出修改合同内容，应书面通知另一方。13.2.2双方就修改内容达成一致意见后，签订补充协议。13.3合同修改效力13.3.1合同修改后的内容与本合同具有同等法律效力。第十四条合同解除14.1合同解除条件14.1.1发生本合同约定的解除条件。14.1.2一方违约，经对方书面通知后，仍未在规定期限内改正的。14.2合同解除程序14.2.1一方要求解除合同，应提前三十日向另一方书面提出。14.2.2双方应在接到解除通知后十五日内，协商确定合同解除事宜。14.3合同解除后的责任承担14.3.1合同解除后，双方应按照合同约定处理相关事宜。14.3.2违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及范围1.1定义本条款中的“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询机构、评估机构、监理单位等。1.2范围1.2.1为了提高服务质量，甲乙双方同意引入第三方进行服务评估、监督或咨询。1.2.2在合同履行过程中，出现争议或特殊情况，需要第三方介入调解或提供专业意见。1.2.3法律法规或政策要求必须引入第三方进行相关活动。第二条第三方介入的程序2.1介入申请2.1.1甲乙双方均可向对方提出引入第三方的申请。2.1.2申请应包含第三方的基本信息、介入原因、预期目标等内容。2.2介入同意2.2.1双方应在接到介入申请后十五日内，就第三方介入事宜达成一致意见。2.2.2双方同意后，应签署书面协议，明确第三方的职责和权限。第三条第三方的职责和权限3.1职责3.1.1第三方应根据甲乙双方的要求，履行相应的职责，包括但不限于评估、监督、咨询等。3.1.2第三方应遵守国家法律法规、行业规范和职业道德。3.2权限3.2.1第三方在履行职责过程中，有权获取必要的信息和资料。3.2.2第三方有权向甲乙双方提出建议和意见。第四条第三方的责任限额4.1责任限额4.1.1第三方因履行职责而产生的任何责任，其责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定。4.1.2第三方责任限额的约定应合理，不得低于国家相关法律法规规定的最低标准。4.2责任承担4.2.1第三方在履行职责过程中，因故意或重大过失造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。4.2.2第三方在履行职责过程中，因不可抗力或甲乙双方提供的信息不准确等原因导致损失的，不承担赔偿责任。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1职责划分5.1.1第三方与甲乙双方在职责上应明确划分，避免职责交叉或缺失。5.1.2第三方应按照合同约定和甲乙双方的要求，独立履行职责。5.2权利划分5.2.1第三方在履行职责过程中，享有相应的权利，包括但不限于知情权、建议权、报告权等。5.2.2第三方的权利应在合同中明确约定，并得到甲乙双方的尊重。5.3责任划分5.3.1第三方的责任应限于其职责范围内，对于超出职责范围的行为，不承担责任。5.3.2第三方在履行职责过程中，因甲乙双方的原因导致的责任，由甲乙双方共同承担。第六条第三方介入的终止6.1终止条件6.1.1第三方完成合同约定的任务后，合同自动终止。6.1.2出现合同约定的其他终止条件。6.2终止程序6.2.1第三方完成任务后，甲乙双方应签署终止协议。第七条第三方介入的费用7.1费用承担7.1.1第三方介入的费用由甲乙双方按照合同约定承担。7.1.2费用承担方式、金额等应在第三方介入协议中明确约定。7.2费用结算7.2.1第三方介入的费用，甲乙双方应在合同约定的期限内进行结算。7.2.2第三方有权要求甲乙双方支付已发生的相关费用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：门卫人员名单要求：包含所有门卫人员的姓名、岗位、联系方式、入职时间等信息。说明：本名单用于记录和管理门卫人员的基本信息。2.附件二：门禁系统使用说明要求：详细说明门禁系统的操作流程、操作步骤、注意事项等。说明：本说明用于指导门卫人员正确使用门禁系统。3.附件三：门卫岗位职责说明书要求：详细列出门卫人员的工作职责、工作流程、考核标准等。说明：本说明书用于规范门卫人员的工作行为和考核标准。4.附件四：第三方介入协议要求：包含第三方的基本信息、介入原因、预期目标、职责权限、费用承担、责任限额等内容。说明：本协议用于规范第三方介入的流程和责任。5.附件五：合同变更协议要求：详细说明合同变更的内容、双方意见、生效日期等。说明：本协议用于记录合同变更的详细情况。6.附件六：违约责任认定书要求：详细说明违约行为、违约责任认定标准、赔偿金额等。说明：本认定书用于记录和处理违约行为。7.附件七：争议解决记录要求：记录争议发生的时间、原因、双方意见、处理结果等。说明：本记录用于跟踪和解决合同履行过程中的争议。8.附件八：年度服务质量评估报告要求：包含服务质量评估的时间、方法、结果、改进措施等。说明：本报告用于评估和改进服务质量。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1未按合同约定提供门卫服务，或服务质量不符合约定标准。1.2未按合同约定进行门禁系统维护和安全管理。1.3未按合同约定进行车辆及行人管理。1.4未按合同约定进行服务设施维护和保养。1.5违反合同约定的保密条款。2.责任认定标准：2.1违约行为的认定应依据合同约定、法律法规和行业规范。2.2违约责任的认定应根据违约行为的严重程度和造成的损失来确定。3.违约责任认定示例：3.1违约行为：门卫人员未按照规定进行巡逻，导致小区发生盗窃案件。3.2责任认定：门卫人员未履行职责，导致小区财产损失，应承担相应的赔偿责任。3.3违约行为：第三方在介入过程中泄露了甲乙双方的商业秘密。3.4责任认定：第三方违反保密条款，应承担相应的法律责任。全文完。二零二五年度高端住宅小区门卫服务管理协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方（服务需求方）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________2.乙方（服务提供方）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________3.其他相关方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景为保障高端住宅小区的治安秩序，维护业主、住户的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，甲乙双方经友好协商，就本年度高端住宅小区门卫服务管理达成如下协议。2.2目的本协议旨在明确甲乙双方在门卫服务管理方面的权利、义务和责任，确保门卫服务工作的顺利进行，为业主、住户创造一个安全、舒适的生活环境。三、定义与解释3.1专业属于本协议中所称“门卫服务”是指乙方为甲方提供的人员、设备、设施等资源，对高端住宅小区出入口进行安全检查、巡逻、接待等工作。3.2关键词解释（1）高端住宅小区：指甲方所拥有的、具备较高居住品质、配套设施完善的住宅小区。（2）门卫服务：指乙方提供的门卫人员、设备、设施等资源，对小区出入口进行安全检查、巡逻、接待等工作。（3）业主、住户：指居住在甲方高端住宅小区内的自然人、法人或其他组织。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供门卫服务，确保小区安全。（2）甲方应配合乙方开展门卫服务工作，提供必要的工作条件。（3）甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查，并提出改进意见。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照本协议约定，提供符合要求的门卫服务。（2）乙方应保证门卫人员具备一定的专业素质，确保服务质量。（3）乙方应定期对门卫人员进行培训，提高其业务水平。（4）乙方应配合甲方对门卫服务进行监督、检查，及时整改存在问题。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自____年____月____日至____年____月____日。5.2合同履行地点乙方应在甲方指定的高端住宅小区内履行门卫服务职责。5.3合同履行方式乙方应按照本协议约定，提供门卫服务，确保小区安全。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）本协议期满，双方协商一致，可以续签。（2）一方违约，另一方有权解除本协议。（3）法律法规或政策变化导致本协议无法继续履行，经双方协商一致，可以解除本协议。6.3终止程序（1）一方提出解除本协议，应提前____日书面通知对方。（2）双方协商一致解除本协议，应签订终止协议。6.4终止后果（1）本协议解除后，双方应按照约定，结清一切费用。（2）乙方应将门卫服务设施、设备等完好无损地移交给甲方。七、费用与支付7.1费用构成（1）基本服务费：根据门卫服务人员数量、工作时长及服务质量等因素确定。（2）设备维护费：包括门卫服务所需设备的日常维护、保养及更换费用。（3）人员培训费：包括门卫服务人员的定期培训、考核及晋升费用。（4）其他费用：根据实际情况，经双方协商一致，可能产生的其他费用。7.2支付方式甲方应按照本协议约定，通过银行转账方式向乙方支付门卫服务费用。7.3支付时间（1）基本服务费：甲方应在每个季度末前支付当季度基本服务费的50%。（2）设备维护费、人员培训费及其他费用：甲方应在每个季度末前支付当季度相关费用的100%。7.4支付条款（1）甲方应在支付费用时，附上付款凭证，并在凭证上注明“二零二五年度高端住宅小区门卫服务管理协议费用”字样。（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具相应的发票。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付_____%的滞纳金。（2）甲方违反保密条款，泄露乙方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）乙方未按约定提供门卫服务的，应向甲方支付_____%的违约金。（2）乙方泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约金和赔偿金额的具体数额，由双方根据实际情况协商确定。（2）赔偿方式：违约方应按照约定，以货币形式支付赔偿金。九、保密条款9.1保密内容（1）门卫服务的技术、方法、流程等。（2）甲方提供的门卫服务相关资料、数据等。（3）双方在协议履行过程中知悉的对方商业秘密。9.2保密期限本协议项下的保密期限为自本协议签订之日起____年。9.3保密履行方式（1）双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同履行不能或不能按约定履行。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等。（2）政府行为：如政策调整、法律法规变化等。（3）社会异常事件：如罢工、暴乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料。（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行本协议相关义务。（3）不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复履行本协议。10.4不可抗力实例（1）地震、洪水等自然灾害。（2）政策调整、法律法规变化等政府行为。（3）罢工、暴乱等社会异常事件。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼（1）协商不成的，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。（2）双方也可书面约定仲裁机构，提交仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定（1）未经对方同意，任何一方不得转让本协议项下的权利和义务。（2）经双方协商一致，可以转让本协议项下的部分权利和义务。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、社会公共利益的事项。（2）法律法规或政策禁止转让的事项。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对门卫服务管理的监督权和决定权。（2）乙方保留对门卫服务人员的选拔、培训、考核和奖惩权。13.2特殊权力保留（1）甲方保留在特殊情况下，调整门卫服务内容和方式的权力。（2）乙方保留在遇到紧急情况时，采取必要措施的权力。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）本协议的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式作出。（2）修改和补充的内容应与本协议具有同等法律效力。14.2修改和补充效力本协议的修改和补充自双方签字盖章之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）甲方应积极配合乙方开展门卫服务管理工作。（2）乙方应积极配合甲方对门卫服务进行监督、检查。15.2协作与配合方式（1）定期召开协调会议，沟通工作情况。（2）及时反馈工作问题和改进建议。十六、其他条款16.1法律适用本协议的订立、效力、解释、履行和争议解决，适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议为本协议的完整文件，取代了以前所有书面或口头协议。本协议的任何部分不得单独解释，应以本协议整体为准。16.3增减条款（1）本协议的增减条款，应经双方协商一致，并以书面形式作出。（2）增减条款与本协议具有同等法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方（服务需求方）：代表人（签字）：_________日期：_________乙方（服务提供方）：代表人（签字）：_________日期：_________盖章：_________附件：1.门卫服务人员名单2.门卫服务设施、设备清单3.其他与本协议相关的文件附件及其他说明解释一、附件列表：1.门卫服务人员名单2.门卫服务设施、设备清单3.其他与本协议相关的文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按约定支付费用的，认定为甲方违约。违反保密条款，泄露乙方商业秘密的，认定为甲方违约。2.乙方违约行为及认定：未按约定提供门卫服务的，认定为乙方违约。泄露甲方商业秘密的，认定为乙方违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同履行不能或不能按约定履行。2.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。3.保密条款：指双方在协议中约定的，对涉及商业秘密的内容进行保密的条款。4.违约责任：指一方违反合同约定，应承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：门卫服务人员素质不高，服务质量不达标。解决办法：乙方应加强对门卫服务人员的培训，提高其业务水平和服务意识。2.问题：甲方未按约定支付费用。解决办法：甲方应按时支付费用，如遇特殊情况，应提前与乙方协商。3.问题：门卫服务设施、设备损坏。解决办法：乙方应及时维修或更换损坏的设施、设备，确保门卫服务正常进行。4.问题：双方在履行合同过程中出现争议。解决办法：双方应通过友好协商解决争议，协商不成的，可提交仲裁或诉讼解决。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方名称及信息第三方名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________2.第三方责任第三方负责对门卫服务进行监督和管理，确保服务质量符合协议要求。第三方应定期向甲方和乙方报告门卫服务情况，并提出改进建议。3.第三方权利第三方有权要求甲方和乙方提供必要的工作条件和支持。第三方有权对门卫服务进行检查，并提出整改意见。4.第三方义务第三方应遵守本协议的规定，履行监督和管理职责。第三方应保持中立，公正处理甲方和乙方的争议。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利乙方有权要求甲方在合同履行期间提供必要的工作条件和设施。乙方有权根据市场变化调整门卫服务价格，并提前通知甲方。2.乙方利益条款乙方有权在合同履行期间享受甲方提供的优惠政策和奖励措施。乙方有权在合同期满后优先续签合同。3.甲方的违约及限制条款甲方未按时支付费用的，应向乙方支付_____%的滞纳金。甲方违反保密条款，泄露乙方商业秘密的，应承担相应的法律责任。甲方不得擅自变更乙方提供的门卫服务内容，如需变更，应经乙方同意。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利甲方可对乙方提供的门卫服务进行监督和检查，确保服务质量。甲方可要求乙方在合同履行期间提供详细的服务报告。2.甲方的利益条款甲方可享受乙方提供的门卫服务带来的安全、舒适的生活环境。甲方可根据实际情况要求乙方改进门卫服务。3.乙方的违约及限制条款乙方未按约定提供门卫服务的，应向甲方支付_____%的违约金。乙方泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。乙方不得擅自增加门卫服务费用，如需增加，应经甲方同意。全文完。二零二五年度高端住宅小区门卫服务管理协议3本合同目录一览第一条协议双方基本信息1.1甲方名称、地址、法定代表人1.2乙方名称、地址、法定代表人第二条服务内容2.1门卫服务范围2.2门卫服务时间2.3门卫服务标准第三条服务人员3.1乙方提供门卫服务人员数量3.2门卫服务人员资质要求3.3门卫服务人员培训第四条服务费用4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间第五条服务期限5.1协议生效日期5.2协议终止条件5.3协议续签第六条违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任第七条保密条款7.1保密内容7.2保密期限第八条法律适用与争议解决8.1适用法律8.2争议解决方式第九条其他9.1不可抗力9.2合同附件第十条合同生效10.1合同签署10.2合同生效日期第十一条合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序第十二条合同变更12.1合同变更条件12.2合同变更程序第十三条合同解除后的处理13.1费用结算13.2财产移交第十四条合同附件14.1附件一：服务人员名单14.2附件二：服务费用明细表14.3附件三：其他相关文件第一部分：合同如下：第一条协议双方基本信息1.1甲方名称：高端住宅小区1.2甲方地址：市区路号1.3甲方法定代表人：1.4乙方名称：物业管理1.5乙方地址：市区路号1.6乙方法定代表人：第二条服务内容2.1门卫服务范围：包括小区出入口、地下车库、公共区域等的安全巡逻、车辆管理、访客登记、消防巡查等。2.2门卫服务时间：24小时不间断，全年无休。2.3门卫服务标准：按照国家相关标准及甲方要求，提供专业、规范、高效的服务。第三条服务人员3.1乙方提供门卫服务人员数量：共10名，其中夜间值班人员5名。3.2门卫服务人员资质要求：具备保安员证，身体健康，无犯罪记录。3.3门卫服务人员培训：乙方负责对服务人员进行岗前培训，确保其具备履行职责的能力。第四条服务费用4.1服务费用总额：人民币贰拾万元整（￥200,000.00）。4.2费用支付方式：甲方每月支付乙方人民币壹拾万元整（￥100,000.00），分两次支付，每月5日前支付上个月费用。4.3费用支付时间：每月5日前支付上个月费用。第五条服务期限5.1协议生效日期：自双方签字盖章之日起生效。5.2协议终止条件：协议期满或双方协商一致解除。5.3协议续签：协议期满前一个月，双方可协商续签。第六条违约责任6.1甲方违约责任：如甲方未按时支付费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。6.2乙方违约责任：如乙方未按约定提供服务质量，甲方有权要求乙方整改，并可视情况要求赔偿损失。第七条保密条款7.1保密内容：双方在履行协议过程中涉及的商业秘密、技术秘密等。7.2保密期限：自协议终止之日起三年内。第八条法律适用与争议解决8.1适用法律：本协议适用中华人民共和国法律。8.2争议解决方式：双方在履行协议过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第九条其他9.1不可抗力：因不可抗力导致本协议无法履行或履行困难时，双方互不承担责任，并应立即通知对方，采取一切可能的措施减轻损失。9.2合同附件：本协议附件包括但不限于服务人员名单、服务费用明细表、门卫服务细则等。第十条合同生效10.1合同签署：本协议自双方签字盖章之日起生效。10.2合同生效日期：2005年1月1日。第十一条合同解除11.1.1一方严重违约，另一方在通知后30日内未采取补救措施；11.1.2一方破产、解散或被吊销营业执照；11.1.3不可抗力事件导致合同无法履行。11.2合同解除程序：任何一方要求解除合同，应提前30日书面通知对方，并说明理由。第十二条合同变更12.1合同变更条件：在协议履行过程中，如因国家政策调整、市场环境变化等原因，双方协商一致，可对本协议进行变更。12.2合同变更程序：变更内容应以书面形式经双方签字盖章后生效。第十三条合同解除后的处理13.1费用结算：合同解除后，双方应立即进行费用结算，结清所有未付款项。13.2财产移交：乙方应将小区门卫服务设施、物品等移交给甲方或甲方指定的第三方。第十四条合同附件14.1附件一：服务人员名单14.2附件二：服务费用明细表14.3附件三：门卫服务细则14.4附件四：本协议签署日期前的相关协议和文件14.5附件五：其他与本协议履行相关的文件和资料第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本协议所称第三方