2025年度美容院客户关系管理系统合作协议4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度美容院客户关系管理系统合作协议合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同编号3.合同签订日期4.合同生效日期5.合同终止日期6.合同双方基本信息7.合同目的二、美容院客户关系管理系统概述1.系统功能2.系统架构3.系统运行环境4.系统技术支持5.系统维护三、合作期限与费用1.合作期限2.费用构成3.费用支付方式4.费用调整四、知识产权1.系统知识产权归属2.知识产权保护3.知识产权许可五、数据安全与保密1.数据安全责任2.数据备份与恢复3.数据保密措施4.数据泄露责任六、服务内容与标准1.服务内容2.服务标准3.服务质量保证4.服务响应时间七、违约责任1.违约行为定义2.违约责任承担3.违约赔偿4.违约解除合同八、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序4.争议解决费用九、合同解除与终止1.合同解除条件2.合同终止条件3.合同解除与终止程序4.合同解除与终止后的责任十、其他约定1.合同附件2.合同变更3.合同解除与终止通知4.合同附件的效力十一、合同生效与修改1.合同生效条件2.合同修改程序3.合同修改效力十二、合同附件1.美容院客户关系管理系统详细说明2.费用明细表3.服务内容明细表4.数据安全保密协议十三、合同解除与终止后的处理1.系统数据归档2.系统维护与更新3.费用结算4.知识产权保护十四、合同签署与生效1.签署方式2.签署日期3.签署地点4.合同生效日期合同编号_________一、合同概述1.合同名称：2025年度美容院客户关系管理系统合作协议2.合同编号：_______3.合同签订日期：_______4.合同生效日期：_______5.合同终止日期：_______6.合同双方基本信息：美容院名称：美容院地址：美容院联系人：美容院联系电话：系统供应商名称：系统供应商地址：系统供应商联系人：系统供应商联系电话：7.合同目的：为提升美容院客户服务水平和运营效率，双方就美容院客户关系管理系统进行合作。二、美容院客户关系管理系统概述1.系统功能：客户信息管理预约服务管理服务项目管理营销活动管理财务管理报表统计2.系统架构：前端：基于Web的图形用户界面后端：采用分布式架构，确保系统稳定性和可扩展性3.系统运行环境：操作系统：WindowsServer2016数据库：MySQL5.7服务器：双核CPU，4GB内存，1TB硬盘4.系统技术支持：提供系统安装、配置、调试等技术支持提供在线和电话技术支持服务5.系统维护：定期进行系统备份和恢复定期更新系统漏洞和安全补丁三、合作期限与费用1.合作期限：自_______至_______2.费用构成：系统购买费用系统实施费用系统维护费用系统升级费用3.费用支付方式：首付款：合同签订后_______个工作日内支付尾款：系统上线并验收合格后_______个工作日内支付4.费用调整：如因国家政策调整导致费用变化，双方协商确定新的费用标准四、知识产权1.系统知识产权归属：系统知识产权归系统供应商所有2.知识产权保护：美容院不得擅自复制、传播、出租、出售系统软件3.知识产权许可：美容院获得系统软件的非独占、不可转让的使用权五、数据安全与保密1.数据安全责任：系统供应商负责系统的数据安全2.数据备份与恢复：系统供应商定期进行数据备份，确保数据安全3.数据保密措施：系统供应商采取加密、访问控制等措施保护数据安全4.数据泄露责任：如因系统供应商原因导致数据泄露，系统供应商承担相应责任六、服务内容与标准1.服务内容：系统安装与调试系统培训与指导系统日常运维系统升级与维护2.服务标准：系统正常运行，无重大故障响应时间不超过_______分钟上线率达到_______%七、违约责任1.违约行为定义：美容院未按时支付费用系统供应商未按时提供系统服务双方未按照合同约定履行其他义务2.违约责任承担：未按时支付费用，每逾期一日按应付款项的_______%支付滞纳金未按时提供服务，每逾期一日按合同总金额的_______%支付违约金3.违约赔偿：因违约给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任4.违约解除合同：双方协商一致，可以解除合同因一方违约，另一方有权解除合同八、争议解决1.争议解决方式：通过友好协商解决协商不成的，提交_______仲裁委员会仲裁2.争议解决机构：_______仲裁委员会3.争议解决程序：仲裁程序按照《中华人民共和国仲裁法》及仲裁委员会的仲裁规则进行4.争议解决费用：仲裁费用由败诉方承担，双方另有约定的除外九、合同解除与终止1.合同解除条件：双方协商一致因不可抗力导致合同无法履行一方严重违约2.合同终止条件：合同约定的合作期限届满合同解除3.合同解除与终止程序：双方书面通知对方协商确定合同解除或终止后的处理事宜4.合同解除与终止后的责任：未履行完毕的义务应继续履行合同解除或终止后，双方应按照约定结算费用十、其他约定1.合同附件：美容院客户关系管理系统详细说明费用明细表服务内容明细表数据安全保密协议2.合同变更：合同的任何变更需经双方书面同意3.合同解除与终止通知：合同解除或终止的通知应以书面形式发送4.合同附件的效力：合同附件与本合同具有同等法律效力十一、合同生效与修改1.合同生效条件：双方签字盖章合同签订日期2.合同修改程序：双方书面同意签订修改协议3.合同修改效力：修改协议与本合同具有同等法律效力十二、合同附件（此处插入合同附件）十三、合同解除与终止后的处理1.系统数据归档：系统供应商负责将系统数据归档保存2.系统维护与更新：3.费用结算：按照合同约定结算剩余费用4.知识产权保护：知识产权保护条款继续有效十四、合同签署与生效1.签署方式：双方代表签字盖章2.签署日期：_______3.签署地点：_______4.合同生效日期：签署日期美容院代表签字：日期：系统供应商代表签字：日期：多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方主导条款：甲方有权决定系统的核心功能和扩展需求。甲方负责提供详细的业务流程和需求文档。甲方负责系统实施过程中的决策和审批。2.详细说明：甲方作为美容院的所有者，对业务有更深入的了解，因此有权主导系统的功能设计和实施过程。甲方提供的业务流程和需求文档是系统开发的基础，确保系统符合实际业务需求。甲方在系统实施过程中的决策和审批，确保项目按照预定的方向和进度进行。3.甲方责任条款：甲方负责提供必要的数据接口和系统接入条件。甲方负责组织内部员工进行系统培训。甲方负责监督系统实施过程中的质量控制。4.详细说明：甲方提供的数据接口和接入条件，确保系统可以顺利集成到现有业务系统中。甲方组织的系统培训，确保员工能够熟练使用系统。甲方监督的质量控制，保证系统交付时的稳定性和可靠性。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方主导条款：乙方负责系统的整体设计和技术方案。乙方负责系统的开发、测试和部署。乙方负责提供系统的技术支持和维护。2.详细说明：乙方作为系统供应商，具备专业的技术能力和经验，因此有权主导系统的技术实现。乙方负责的系统开发、测试和部署，确保系统按照既定的时间表和质量标准完成。乙方提供的技术支持和维护，保证系统长期稳定运行。3.乙方责任条款：乙方负责与甲方沟通，确保系统功能符合甲方需求。乙方负责制定详细的实施计划和时间表。乙方负责对系统进行定期更新和升级。4.详细说明：乙方与甲方的沟通，确保系统设计能够满足甲方的实际需求。乙方制定的实施计划和时间表，确保项目按时完成。乙方对系统的定期更新和升级，保证系统始终处于最佳状态。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介条款：第三方中介负责协调甲乙双方的关系，确保合同的顺利执行。第三方中介负责监督系统的实施过程，确保项目质量。第三方中介负责处理合同执行过程中出现的争议。2.详细说明：第三方中介作为中立的第三方，能够有效协调甲乙双方的关系，避免直接冲突。第三方中介的监督作用，确保系统实施过程中的每个环节都符合合同要求。第三方中介的争议处理能力，能够快速有效地解决合同执行过程中出现的任何问题。3.第三方中介责任条款：第三方中介负责提供合同执行过程中的报告和记录。第三方中介负责组织项目验收。第三方中介负责对系统供应商的绩效进行评估。4.详细说明：第三方中介的报告和记录，为合同执行提供详细的历史记录。第三方中介组织的项目验收，确保系统满足合同要求。第三方中介对系统供应商的绩效评估，有助于提升系统供应商的服务质量。附件及其他补充说明一、附件列表：1.美容院客户关系管理系统详细说明2.费用明细表3.服务内容明细表4.数据安全保密协议5.第三方中介资质证明6.系统供应商资质证明7.甲方业务流程和需求文档8.系统实施计划和时间表9.项目验收报告10.第三方中介监督报告二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付费用乙方未按时提供系统服务或服务不符合约定标准任何一方未履行合同约定的其他义务2.违约行为的认定：甲方未支付费用，经乙方催告后仍未支付乙方未提供符合约定的服务，经甲方催告后仍未整改违约行为违反合同约定，且经对方催告后未采取补救措施三、法律名词及解释：1.仲裁：指双方在争议发生前或发生后达成协议，自愿将争议提交仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。3.滞纳金：指因逾期履行合同而产生的违约金。4.仲裁委员会：依法设立的，专门负责处理仲裁案件的机构。5.知识产权：指权利人对其智力成果所享有的专有权利。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：系统实施过程中出现技术难题。解决办法：乙方提供技术支持，甲方提供必要的技术环境和资源。2.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：乙方发出催告函，甲方在规定时间内支付。3.问题：系统服务不符合约定标准。五、所有应用场景：1.美容院与系统供应商之间的合作协议。2.美容院采用第三方中介进行合同执行的监督和协调。3.美容院与客户之间的服务合同，系统作为服务工具。4.美容院内部员工培训，系统作为培训内容之一。全文完。2025年度美容院客户关系管理系统合作协议1本合同目录一览1.定义和解释1.1定义1.2解释2.双方信息2.1客户信息2.2服务提供商信息3.合作期限3.1合作开始日期3.2合作结束日期4.服务内容4.1系统功能概述4.2系统使用权限4.3数据管理4.4技术支持5.费用和支付5.1费用结构5.2付款方式5.3付款时间6.数据安全和隐私6.1数据保护措施6.2隐私政策7.保密条款7.1保密信息定义7.2保密义务7.3保密期限8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约赔偿9.合同解除9.1解除条件9.2解除程序9.3解除后的责任10.法律适用和争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式11.其他条款11.1通知11.2不可抗力11.3修改和补充11.4合同份数12.附件12.1附件一：系统功能详细说明12.2附件二：隐私政策12.3附件三：其他相关文件13.合同生效13.1合同签署13.2合同生效日期14.合同终止14.1合同终止条件14.2合同终止程序14.3合同终止后的责任第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1定义1.1.1“美容院”指本协议中指明的提供美容服务的场所。1.1.2“客户关系管理系统”指由服务提供商提供的，用于管理美容院客户信息的软件系统。1.1.3“用户”指使用客户关系管理系统的美容院员工。1.1.4“数据”指存储在客户关系管理系统中的所有信息，包括客户信息、销售记录、服务记录等。1.2解释1.2.1本协议中使用的术语和定义，如无特殊说明，应按照本条所列定义进行解释。2.双方信息2.1客户信息2.1.1客户全称：________________2.1.2法定代表人：________________2.1.3注册地址：________________2.1.4联系电话：________________2.1.5电子邮箱：________________2.2服务提供商信息2.2.1服务提供商全称：________________2.2.2法定代表人：________________2.2.3注册地址：________________2.2.4联系电话：________________2.2.5电子邮箱：________________3.合作期限3.1合作开始日期：2025年1月1日3.2合作结束日期：2025年12月31日4.服务内容4.1系统功能概述4.1.1客户信息管理：包括客户资料录入、查询、修改、删除等功能。4.1.2销售管理：包括销售订单录入、查询、修改、删除等功能。4.1.3服务管理：包括服务预约、执行、评价等功能。4.1.4报表统计：提供销售数据、客户数据、服务数据等报表。4.2系统使用权限4.2.2服务提供商负责系统的安装、调试和维护。4.3数据管理4.3.1美容院负责数据的录入、更新和维护。4.3.2服务提供商负责数据的安全备份和恢复。4.4技术支持4.4.1服务提供商提供系统使用的技术支持，包括电话、邮件、在线客服等方式。4.4.2美容院在使用过程中遇到的技术问题，应在第一时间联系服务提供商。5.费用和支付5.1费用结构5.1.1系统使用费：人民币______元/年。5.1.2技术支持费：人民币______元/年。5.2付款方式5.2.1美容院应在合同签订后______个工作日内支付首期费用。5.2.2以后每年支付一次，支付时间为每年的______月______日。5.3付款时间5.3.1首期费用支付时间：______年______月______日。5.3.2以后每年支付时间：______年______月______日。6.数据安全和隐私6.1数据保护措施6.1.1服务提供商采用加密技术保护客户数据。6.1.2服务提供商定期对系统进行安全检查和漏洞修复。6.2隐私政策6.2.1美容院和用户应遵守服务提供商的隐私政策。6.2.2服务提供商不得将客户数据用于任何未经授权的目的。7.保密条款7.1保密信息定义7.1.1保密信息指本协议中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等。7.2保密义务7.2.1美容院和用户对保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密期限7.3.1保密期限自本协议签订之日起至合同终止后______年。8.违约责任8.1违约情形8.1.1美容院未按时支付费用的；8.1.2服务提供商未按约定提供系统维护和技术支持的；8.1.3美容院违反保密条款，泄露保密信息的；8.1.4双方协商一致解除合同，但一方未履行合同终止后的责任和义务的。8.2违约责任8.2.1对于违约情形，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.2.2违约金的具体数额由双方协商确定，并在合同中明确。8.3违约赔偿8.3.1违约方应赔偿守约方因违约所遭受的直接损失和间接损失。8.3.2赔偿金额应根据实际情况合理确定。9.合同解除9.1解除条件9.1.1合同期满自动解除；9.1.2双方协商一致解除；9.1.3因一方违约导致合同无法继续履行。9.2解除程序9.2.1双方协商一致解除合同的，应签订书面解除协议；9.2.2因一方违约导致合同无法继续履行的，守约方有权通知违约方解除合同；9.2.3合同解除后，双方应按照约定处理剩余的服务、费用和责任。9.3解除后的责任9.3.1合同解除后，双方应按照约定履行合同终止后的责任和义务；9.3.2双方应妥善处理合同解除后的数据和信息。10.法律适用和争议解决10.1法律适用10.1.1本合同适用中华人民共和国法律。10.1.2本合同的解释和执行应遵循中华人民共和国法律的有关规定。10.2争议解决方式10.2.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议；10.2.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。11.其他条款11.1通知11.1.1除非另有约定，所有通知应以书面形式发送至对方指定的地址；11.1.2通知自发送之日起视为送达。11.2不可抗力11.2.1因不可抗力导致合同无法履行或履行受到影响的，双方均不承担违约责任；11.2.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。11.3修改和补充11.3.1本合同的修改和补充必须以书面形式进行，并由双方签字或盖章；11.3.2修改和补充的内容作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。11.4合同份数11.4.1本合同一式______份，双方各执______份，具有同等法律效力。12.附件12.1附件一：系统功能详细说明12.2附件二：隐私政策12.3附件三：其他相关文件13.合同生效13.1合同签署13.1.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。13.2合同生效日期13.2.1合同生效日期：______年______月______日。14.合同终止14.1合同终止条件14.1.1合同期满；14.1.2双方协商一致解除；14.1.3因一方违约导致合同无法继续履行。14.2合同终止程序14.2.1合同终止前，双方应按照约定处理剩余的服务、费用和责任；14.2.2合同终止后，双方应妥善处理合同终止后的数据和信息。14.3合同终止后的责任14.3.1合同终止后，双方应按照约定履行合同终止后的责任和义务；14.3.2双方应妥善处理合同终止后的数据和信息。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念和范围1.1第三方是指除甲方（美容院）和乙方（服务提供商）之外，为履行本合同目的而介入的任何个人、组织或实体。1.2第三方介入的范围包括但不限于：系统集成商、技术咨询方、数据服务商、支付服务提供商、法律顾问等。2.第三方介入的审批和引入2.1甲方和乙方同意，在需要第三方介入时，应事先书面通知对方，并获得对方的书面同意。2.2第三方的引入应由甲方和乙方共同决定，并应确保第三方的资质、能力和信誉符合合同要求。3.第三方的责任和义务3.1第三方应按照合同约定或甲方和乙方的指示履行相关职责，并承担相应的法律责任。3.2第三方应保证其提供的服务或产品符合合同约定和行业标准，并对由此产生的损失承担赔偿责任。3.3第三方应遵守保密条款，不得泄露任何合同相关信息。4.第三方的责任限额4.1第三方的责任限额应根据其提供的服务或产品的性质、价格和风险进行评估。4.2第三方的责任限额应在合同中明确，并经甲方和乙方协商一致。4.3第三方的责任限额不应超过合同总金额的一定比例，具体比例由双方协商确定。5.第三方与其他各方的责任划分5.1甲方和乙方应对第三方的行为负责，除非第三方的行为超出了其授权范围。5.2第三方应对其直接行为负责，包括但不限于提供的服务或产品的质量问题。5.3在第三方介入的情况下，甲方、乙方和第三方之间的责任划分应明确，并在合同中体现。6.第三方介入的费用承担6.1第三方的费用应由引入方承担，除非合同另有约定。6.2甲方和乙方应根据合同约定，合理分担第三方介入产生的费用。7.第三方介入的合同变更7.1第三方介入可能导致合同内容的变更，双方应就变更部分进行协商并达成一致。7.2任何合同变更应以书面形式进行，并经甲方、乙方和第三方签字或盖章。8.第三方的退出和替换8.1第三方如需退出合同，应提前通知甲方和乙方，并经双方同意。8.2第三方的退出不应影响合同的履行，甲方和乙方应协商替换新的第三方。9.第三方介入的风险管理9.1甲方和乙方应共同制定风险管理计划，以应对第三方介入可能带来的风险。9.2风险管理计划应包括风险评估、风险监控、风险应对等措施。10.第三方介入的争议解决10.1第三方介入产生的争议，应由甲方、乙方和第三方协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：系统功能详细说明详细描述客户关系管理系统的各项功能，包括用户管理、客户管理、销售管理、服务管理等。包含系统操作流程、界面截图、功能使用说明等。2.附件二：隐私政策明确说明美容院和用户的数据保护政策，包括数据收集、存储、使用、共享和删除等。遵循相关法律法规，确保用户隐私安全。3.附件三：合同签订双方的身份证明文件甲方营业执照副本、法定代表人身份证复印件；乙方营业执照副本、法定代表人身份证复印件。4.附件四：服务提供商资质证明文件服务提供商的营业执照副本、相关行业资质证书、技术人员资格证书等。5.附件五：第三方介入协议明确第三方介入的具体内容、责任、权利和义务，以及与合同主条款的关系。6.附件六：数据安全协议规定数据安全保护措施，包括数据加密、备份、恢复、访问控制等。7.附件七：费用支付凭证甲方支付费用的银行转账凭证、汇款单等。8.附件八：合同变更协议记录合同履行过程中发生的变更，包括变更内容、变更原因、变更日期等。9.附件九：合同解除协议记录合同解除的原因、解除日期、解除后的责任划分等。10.附件十：争议解决协议明确争议解决方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付费用的；乙方未按约定提供系统维护和技术支持的；甲方违反保密条款，泄露保密信息的；第三方未按约定履行职责，导致合同无法履行的；任何一方未按合同约定履行其他义务的。2.责任认定标准：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。违约金的数额由双方协商确定，并在合同中明确。赔偿损失包括直接损失和间接损失，具体数额应根据实际情况合理确定。3.违约示例说明：甲方未按时支付费用：甲方应向乙方支付______元的违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。乙方未按约定提供系统维护和技术支持：乙方应向甲方支付______元的违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。甲方违反保密条款：甲方应承担因泄露保密信息而给乙方造成的损失，包括但不限于法律诉讼费用、调查费用等。全文完。2025年度美容院客户关系管理系统合作协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：3.其他相关方：二、合同前言2.1背景随着我国美容行业的快速发展，美容院客户关系管理越来越受到重视。为提高美容院的服务质量和客户满意度，甲方决定引入乙方提供的美容院客户关系管理系统，实现客户信息、预约、消费、会员管理等功能的集成化、智能化。2.2目的本合同旨在明确甲方与乙方在2025年度美容院客户关系管理系统合作过程中的权利、义务及责任，确保合作顺利进行，实现双方共赢。三、定义与解释3.1专业术语本合同中涉及的专业术语如下：（1）美容院：指提供美容、美发、美甲等服务的场所。（2）客户关系管理系统（CRM）：指用于管理客户信息、销售、营销、客户服务等活动的软件系统。（3）会员管理：指对会员信息、积分、优惠活动等进行管理。3.2关键词解释（1）客户：指甲方美容院的服务对象，包括新客户和会员。（2）系统：指乙方提供的美容院客户关系管理系统。（3）数据：指客户信息、消费记录、预约信息等。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供美容院客户关系管理系统及相关服务。（2）甲方有权监督乙方履行合同义务，确保系统正常运行。（3）甲方应按照合同约定支付乙方相关费用。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照合同约定提供美容院客户关系管理系统及相关服务。（2）乙方应确保系统功能完善、稳定运行，并及时解决甲方在使用过程中遇到的问题。（3）乙方应遵守国家相关法律法规，保障甲方合法权益。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。5.2合同履行地点本合同履行地点为甲方美容院所在地。5.3合同履行方式（1）乙方负责提供美容院客户关系管理系统及相关服务。（2）甲方负责使用系统，并根据系统功能进行相关操作。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同期满，双方协商一致解除合同。（2）一方违约，另一方有权解除合同。6.3终止程序（1）一方提出解除合同，应提前三十日书面通知对方。（2）双方协商一致解除合同，应签订书面协议。6.4终止后果（1）合同终止后，乙方应协助甲方将系统迁移至其他平台或停止使用。（2）合同终止后，双方应按照约定支付未履行完毕的款项。七、费用与支付7.1费用构成（1）系统使用费：指乙方提供的美容院客户关系管理系统的年使用费用。（2）实施费：指乙方为甲方实施系统所需的费用，包括但不限于系统安装、调试、培训等。（3）维护费：指乙方在合同期内对系统进行日常维护、故障排除等服务所需的费用。（4）升级费：指乙方对系统进行功能升级、性能优化等所需费用。7.2支付方式（1）银行转账：甲方应将费用汇入乙方指定账户。（2）现金支付：经双方协商一致，可进行现金支付。7.3支付时间（1）系统使用费：甲方应在合同生效之日起五个工作日内支付首年系统使用费。（2）实施费：甲方应在系统实施完成验收合格后五个工作日内支付实施费。（3）维护费：甲方应在合同生效之日起按季度支付维护费。（4）升级费：甲方应在乙方提出升级需求后五个工作日内支付升级费。7.4支付条款（1）甲方应在支付费用时附上付款凭证，并在付款凭证上注明合同编号。（2）乙方收到甲方支付的费用后，应在五个工作日内向甲方开具正规发票。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付费用的，应向乙方支付应付金额的1%作为违约金。（2）甲方未按照约定使用系统的，乙方有权终止合同，并要求甲方赔偿相应损失。8.2乙方违约（1）乙方未按时提供系统或相关服务的，应向甲方支付应付金额的1%作为违约金。（2）乙方提供的服务不符合约定标准的，乙方应负责免费整改，如整改后仍不符合标准，甲方有权解除合同并要求赔偿损失。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应按照实际损失赔偿对方，包括但不限于直接经济损失和间接经济损失。（2）赔偿方式可以是货币支付、实物赔偿或其他双方认可的赔偿方式。九、保密条款9.1保密内容（1）美容院客户关系管理系统的技术信息。（2）甲方的客户信息、业务数据等。（3）双方在合作过程中知悉的商业秘密。9.2保密期限本合同的保密期限为合同生效之日起至合同终止后的五年。9.3保密履行方式（1）双方应对保密内容进行严格保密，不得向任何第三方泄露。（2）双方应采取必要的措施，确保保密内容的安全。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所指的不可抗力是指由于自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同履行受阻或无法履行的情形。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、火灾等自然灾害。（2）战争、恐怖袭击、政府禁令等社会异常事件。（3）银行系统故障、电力中断等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方。（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同。（3）不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复履行合同。10.4不可抗力实例（1）2025年发生的地震，导致乙方无法按时提供系统服务。（2）政府出台的禁令，导致甲方无法继续开展业务。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解如协商不成，任何一方可向双方约定的调解机构申请调解。11.3仲裁或诉讼如调解不成，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼，或向双方约定的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将其在合同中的权利和义务转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家秘密或商业秘密的内容。（2）合同中约定不得转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同中未明确约定的权利，双方均保留各自的权利。（2）乙方保留对其提供的美容院客户关系管理系统的知识产权。13.2特殊权力保留（1）甲方在合同期内，未经乙方同意，不得擅自复制、传播或转让乙方提供的美容院客户关系管理系统。（2）乙方在合同期内，未经甲方同意，不得泄露甲方的客户信息、业务数据等。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）任何一方要求修改或补充本合同内容，应书面通知对方。（2）双方应在收到通知之日起十个工作日内就修改或补充内容达成一致意见。14.2修改和补充效力（1）经双方书面同意的修改或补充内容，自双方签字盖章之日起生效。（2）修改或补充内容与本合同原有条款不一致的，以修改或补充内容为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互配合，共同推进美容院客户关系管理系统的实施和应用。（2）双方应就系统运行过程中出现的问题及时沟通，共同解决。15.2协作与配合方式（1）双方应定期召开会议，讨论系统运行情况及改进措施。（2）双方应指定专人负责系统运行过程中的沟通协调工作。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于美容院客户关系管理系统合作的完整协议，取代了之前双方之间关于该事项的所有口头或书面协议。16.3增减条款任何一方不得未经对方同意，单方面增减本合同条款。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.美容院客户关系管理系统详细功能说明文档。2.系统操作手册。3.甲方客户信息保密协议。4.乙方技术服务支持承诺书。5.系统实施计划及时间表。6.甲方支付凭证汇总。7.双方协商达成的修改或补充协议。8.争议解决相关文件。二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付费用：甲方未在约定时间内支付费用，经催告后仍未支付。未按约定使用系统：甲方未按照系统使用规定操作，导致系统功能受损或数据泄露。2.乙方违约行为及认定：未按时提供系统或服务：乙方未在约定时间内提供系统或服务，经催告后仍未提供。提供的服务不符合约定标准：乙方提供的服务未达到合同约定的质量标准，经整改后仍不达标。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。2.仲裁：指双方在争议发生前或发生后达成协议，将争议提交仲裁机构进行裁决。3.诉讼：指一方当事人向人民法院提起诉讼，请求法院依法解决争议。4.知识产权：指权利人对其智力成果依法享有的专有权利，如专利权、著作权等。5.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：系统实施过程中出现技术问题，影响正常使用。解决办法：乙方应立即派遣技术人员进行现场处理，确保问题尽快解决。2.问题：甲方客户信息泄露，可能造成不良后果。解决办法：甲方应立即停止使用系统，并通知乙方。双方共同采取措施，加强信息安全管理。3.问题：合同履行过程中出现争议，无法协商解决。解决办法：双方可先进行协商，如协商不成，可申请调解或仲裁，或向人民法院提起诉讼。4.问题：合同到期后，甲方希望继续使用系统。解决办法：双方可协商续签合同，明确续签条件及费用等事宜。5.问题：合同履行过程中，出现一方违约行为。解决办法：违约方应承担违约责任，赔偿对方损失。如违约行为严重，另一方有权解除合同。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体定义第三方合同主体是指在本合同中，除甲方和乙方之外的，与甲方或乙方有合作关系，并参与合同履行过程中的第三方。2.第三方责任（1）第三方应遵守本合同的相关规定，确保其行为不违反法律法规。（2）第三方应按照合同约定，履行其在合同中的义务。3.第三方权利（1）第三方有权要求甲方和乙方按照合同约定，履行其对第三方的义务。（2）第三方有权获得合同约定的报酬。4.第三方义务（1）第三方应向甲方和乙方提供真实、准确的信息。（2）第三方应配合甲方和乙方进行合同履行。5.第三方违约责任若第三方违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、终止合同等。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款（1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付费用。（2）乙方有权对甲方使用系统的行为进行监督。（3）乙方有权对系统进行升级和优化。2.乙方利益条款（1）乙方有权获得甲方支付的费用，包括但不限于系统使用费、实施费、维护费等。（2）乙方有权根据市场情况调整费用标准。3.甲方的违约及限制条款（1）甲方未按时支付费用的，应向乙方支付应付金额的1%作为违约金。（2）甲方不得擅自复制、传播或转让乙方提供的美容院客户关系管理系统。（3）甲方不得要求乙方泄露其客户信息、业务数据等。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方权利条款（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供系统和服务。（2）甲方有权对乙方提供的服务进行监督。（3）甲方有权对系统进行使用和操作。2.甲方利益条款（1）甲方有权获得乙方提供的系统和服务，包括但不限于系统使用、实施、维护等。（2）甲方有权根据业务需求，对系统进行定制化开发。3.乙方的违约及限制条款（1）乙方未按时提供系统或服务的，应向甲方支付应付金额的1%作为违约金。（2）乙方不得擅自修改、泄露甲方客户信息、业务数据等。（3）乙方应按照甲方要求，对系统进行升级和优化。全文完。2025年度美容院客户关系管理系统合作协议3本合同目录一览1.定义和解释1.1定义1.2解释2.合作双方2.1合作方甲2.2合作方乙3.合作目的和范围3.1合作目的3.2合作范围4.服务内容和要求4.1客户关系管理系统4.2系统功能4.3服务期限5.技术支持和维护5.1技术支持5.2系统维护6.系统数据安全和隐私保护6.1数据安全6.2隐私保护7.费用和支付7.1费用结构7.2支付方式7.3付款时间8.合同期限和终止8.1合同期限8.2终止条件8.3终止程序9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序11.法律适用和管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.其他约定12.1其他权利和义务12.2其他条款13.合同生效和修改13.1合同生效13.2合同修改14.合同附件第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1定义1.1.1客户关系管理系统：指本合同项下，合作方乙为合作方甲提供的一套集客户信息管理、预约服务、营销活动、数据分析等功能于一体的计算机软件系统。1.1.2美容院：指合作方甲经营的美容院实体。1.1.3服务期限：指本合同约定的合作双方履行权利和义务的时间段。1.2解释1.2.1本合同中的“本”、“本方”、“甲方”、“乙方”等用语，均指本合同的当事人。1.2.2本合同中的“服务”指合作方乙根据本合同约定向合作方甲提供的服务内容。2.合作双方2.1合作方甲2.1.1名称：_______美容院2.1.2地址：_______2.1.3联系人：_______2.1.4联系电话：_______2.2合作方乙2.2.1名称：_______科技2.2.2地址：_______2.2.3联系人：_______2.2.4联系电话：_______3.合作目的和范围3.1合作目的3.1.1提高合作方甲的美容院客户服务质量和客户满意度。3.1.2通过客户关系管理系统，实现客户信息的有效管理，提高工作效率。3.2合作范围3.2.1合作方乙为合作方甲提供客户关系管理系统的软件及硬件支持。3.2.2合作方乙负责系统的安装、调试、培训和技术支持。3.2.3合作方甲负责提供必要的硬件设施和软件环境。4.服务内容和要求4.1客户关系管理系统4.1.1系统应具备客户信息管理、预约服务、营销活动、数据分析等功能。4.2系统功能4.2.1客户信息管理：包括客户资料录入、查询、修改、删除等功能。4.2.2预约服务：支持在线预约、取消预约、预约提醒等功能。4.2.3营销活动：支持活动策划、推广、效果分析等功能。4.2.4数据分析：提供客户消费数据分析、服务数据分析等功能。4.3服务期限4.3.1本合同服务期限为2025年1月1日至2025年12月31日。5.技术支持和维护5.1技术支持5.1.1合作方乙应提供系统的技术支持，确保系统正常运行。5.1.2技术支持方式包括电话、邮件、远程协助等。5.2系统维护5.2.1合作方乙负责系统的日常维护，包括软件更新、故障排除等。5.2.2合作方乙应在接到合作方甲的维护请求后，尽快响应并提供相应的服务。6.系统数据安全和隐私保护6.1数据安全6.1.1合作方乙应确保客户数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失等。6.1.2系统应具备数据备份和恢复功能。6.2隐私保护6.2.1合作方甲和合作方乙均应遵守国家有关数据安全和个人隐私保护的相关法律法规。6.2.2合作方甲和合作方乙应采取必要的技术和管理措施，确保客户隐私不被泄露。8.费用和支付8.1费用结构8.1.1系统费用：合作方甲需支付系统软件费用及一次性安装费。8.1.2服务费用：合作方甲需支付系统使用期间的服务费用，包括技术支持费和系统维护费。8.2支付方式8.2.1合作方甲应在合同签订后5个工作日内支付系统费用及安装费。8.2.2服务费用按年度支付，合作方甲应在每年的1月1日前支付当年的服务费用。8.3付款时间8.3.1付款时间：合作方甲应按照约定的付款时间支付费用。8.3.2逾期付款：若合作方甲逾期付款，应向合作方乙支付_____%的滞纳金。9.合同期限和终止9.1合同期限9.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。9.1.2本合同期满后，如双方无异议，可自动续签一年。9.2终止条件9.2.1合同期内，如一方违反合同约定，另一方有权终止合同。9.2.2发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方可协商终止合同。9.3终止程序9.3.1一方终止合同，应提前______天书面通知另一方。9.3.2合同终止后，双方应立即停止履行合同项下的权利和义务。10.违约责任10.1违约情形10.1.1合作方甲未按时支付费用的。10.1.2合作方乙未按时提供技术支持和系统维护服务的。10.1.3一方泄露对方商业秘密的。10.2违约责任10.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.2.2违约金的具体数额由双方协商确定。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决程序11.2.1双方应在本合同签订后______个工作日内就争议事项进行协商。11.2.2如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.法律适用和管辖12.1法律适用12.1.1本合同适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院12.2.1本合同争议的解决，由合同签订地人民法院管辖。13.其他约定13.1其他权利和义务13.1.1双方应遵守国家相关法律法规，不得从事违法活动。13.1.2双方应保护对方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。13.2其他条款13.2.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。13.2.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.合同附件14.1.1系统功能说明书14.1.2系统操作手册14.1.3系统维护保养计划14.1.4双方签字盖章的合同副本第二部分：第三方介入后的修正15.第