质量检验与改进制度

质量检验与改进制度1.制度目的本制度的目的是确保企业产品和服务的质量符合国家和行业标准，通过连续的质量检验和改进措施来提高产品质量，满足客户需求，提升竞争力。2.适用范围本制度适用于公司内全部生产、销售、服务相关部门和人员，包含但不限于研发、生产、采购、质量掌控、销售和售后服务。3.质量管理体系公司建立完善的质量管理体系，包含但不限于以下方面：3.1质量目标与策略公司订立明确的质量目标，并将其与公司整体发展战略相衔接。质量目标应具体、可量化，并设定合理的时间限制。针对不同产品和服务，订立相应的质量策略，确保质量目标的达成。3.2质量责任公司明确质量责任与权限，各职能部门负责人要切实履行质量管理职责，建立责任追究机制，对质量问题进行及时处理和整改，确保质量问题得到解决和改进。3.3过程管理公司建立完善的过程管理体系，通过对各个环节的过程进行规范、记录、检验和改进，确保产品和服务的整个生命周期都符合质量要求。3.4内部培训公司定期组织相关培训，提高员工对质量管理的认得和理解，提升其质量意识和质量技能，以提高产品和服务质量。4.质量检验流程4.1质量检验计划质量掌控部门依据产品类型、规格、客户要求等因素编制质量检验计划，并定期进行评估和调整。质量检验计划应明确检验内容、方法、标准和频次。4.2质量检验方法依据产品和服务的不同，确定相应的质量检验方法，包含但不限于外观检查、尺寸测量、功能测试、性能指标检测等。并建立相应的检验记录和报告。4.3质量检验标准参考国家和行业标准，订立适用于公司产品和服务的质量检验标准，确保检验结果客观、准确、可靠。每项检验指标应有明确的合格标准和不合格判定方法。4.4质量检验记录与报告质量掌控部门对每次质量检验进行记录和报告，包含检验日期、检验项目、检验结果等信息，确保质量检验过程可追溯和复核。4.5非合格品处理发现非合格品时，质量掌控部门应及时通知相关部门，进行退货、返修、重新加工或淘汰处理等，确保不合格品不进入市场和客户手中。5.质量改进措施5.1质量问题整改质量问题发现后，相关部门和人员应立刻进行分析、验证、解决和整改，找出问题根源，并采取有效措施防止问题再次发生。5.2连续改进机制公司建立连续改进机制，通过质量问题分析、定期检查和内部审核等方式，不绝找寻质量管理的改进点，提高质量管理水平和效果。5.3员工参加公司鼓舞员工参加质量改进活动，通过建立员工看法反馈机制，收集和接受员工的改进建议，提升员工参加度和质量改进的乐观性。6.责任追究与奖惩机制6.1责任追究对于质量问题的发生，公司将依照相应的责任追究制度进行调查和处理，追究责任人的责任，包含但不限于警告、罚款、降级、停止劳动合同等。6.2奖惩机制公司建立奖惩机制，对于质量管理优秀的个人和团队予以表扬和嘉奖，促进全体员工乐观参加质量改进和质量掌控工作。7.监督与评审7.1质量监督公司建立质量监督机制，定期对质量管理体系的执行情况进行监督和检查，发现问题及时进行调整和改进。7.2质量评审公司定期进行质量评审，对质量目标和质量改进措施进行评估和审查，确保质量管理体系的连续有效性和连续改进。8.资源保障与沟通8.1资源保障公司供应必需的质量管理培训和技术支持，为质量检验和改进供应人力、物力和财力资源保障。8.2内部沟通公司建立良好的内部沟通机制，确保与质量管理相关的信息传递和共享，各部门之间和员工之间要加强沟通协作，共同推动质量管理工作良性运转。9.宣传与培训9.1宣传质量文化公司乐观宣传质量文化，强调质量管理的紧要性和效益，树立全员质量意识，形成良好的质量管理氛围。9.2培训与培养公司为质量管理岗位的员工供应相应的培训和培养机会，提高其质量管理本领和水平，为质量检验和改进工作供应专业支持。10.附则本制度自发布之日起正式施行，修订时应经全员知情，并保存废止制度的文档备查。以上制度由企业管理负责