2024预算单位公务卡增值服务与客户关怀协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024预算单位公务卡增值服务与客户关怀协议本合同目录一览1.协议概述1.1协议目的1.2协议适用范围1.3协议有效期2.服务内容2.1增值服务项目2.2服务内容描述2.3服务标准3.客户关怀3.1咨询与解答3.2活动参与3.3节假日关怀3.4客户投诉处理4.服务费用4.1费用标准4.2费用支付方式4.3费用结算5.服务提供方式5.1服务渠道5.2服务时间5.3服务流程6.数据安全与保密6.1数据安全6.2保密义务6.3数据使用7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议处理机构7.3争议解决程序8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约责任免除9.不可抗力9.1不可抗力定义9.2不可抗力处理9.3不可抗力通知10.合同变更与解除10.1合同变更10.2合同解除10.3合同终止11.法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.其他约定12.1通知方式12.2附件12.3其他约定事项13.合同生效13.1生效条件13.2生效日期14.合同份数及签署14.1合同份数14.2签署手续14.3签署日期第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议目的本协议旨在明确2024预算单位公务卡增值服务与客户关怀的具体内容，保障双方权益，提升服务质量。1.2协议适用范围本协议适用于2024年度所有预算单位公务卡持卡人及其使用公务卡进行的各项交易。1.3协议有效期本协议自双方签署之日起生效，至2024年12月31日止。2.服务内容2.1增值服务项目本协议下的增值服务包括但不限于积分兑换、优惠活动、紧急救援等。2.2服务内容描述2.2.1积分兑换：持卡人可通过使用公务卡积累积分，积分可用于兑换礼品、折扣等。2.2.2优惠活动：定期举办各类优惠活动，如折扣购物、免费观影等。2.2.3紧急救援：提供紧急救援服务，包括但不限于医疗、交通、住宿等。2.3服务标准2.3.1增值服务项目需符合国家法律法规及相关政策要求。2.3.2增值服务项目需保证服务质量，确保持卡人权益。3.客户关怀3.1咨询与解答持卡人可通过电话、网络等方式进行咨询，客服人员需在规定时间内予以解答。3.2活动参与持卡人可根据活动规则参与各项优惠活动，活动详情将在活动期间公布。3.3节假日关怀在节假日，对持卡人进行问候，提供贴心服务。3.4客户投诉处理持卡人可通过书面或口头形式提出投诉，客服人员需在规定时间内进行调查和处理。4.服务费用4.1费用标准增值服务费用按照国家相关规定执行，具体费用标准另行通知。4.2费用支付方式持卡人可通过公务卡账户扣款、转账等方式支付增值服务费用。4.3费用结算增值服务费用每月结算一次，持卡人可在账户中查询费用明细。5.服务提供方式5.1服务渠道持卡人可通过电话、网络、短信等渠道获取增值服务。5.2服务时间增值服务提供时间为每日8:00至22:00，节假日及特殊情况除外。5.3服务流程持卡人提出服务需求，客服人员根据需求提供相应服务。6.数据安全与保密6.1数据安全保障持卡人个人信息安全，防止数据泄露、篡改等风险。6.2保密义务双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.3数据使用数据仅用于本协议约定的服务内容，不得用于其他用途。8.违约责任8.1违约情形8.1.1本合同一方未按约定提供或接受服务的；8.1.2本合同一方未按约定支付或收取费用的；8.1.3本合同一方违反保密义务，泄露对方商业秘密的；8.1.4本合同一方未按约定履行通知义务的；8.1.5本合同一方因不可抗力导致无法履行合同义务，但未及时通知对方的。8.2违约责任承担8.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.2.2违约金的具体数额由双方协商确定，如协商不成，由法院或仲裁机构裁决。8.2.3因违约给对方造成的损失，违约方应全额赔偿。8.3违约责任免除8.3.1因不可抗力导致违约的，违约方不承担违约责任，但应及时通知对方。8.3.2因不可抗力导致违约，双方应协商解决合同继续履行的问题。9.不可抗力9.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。9.2不可抗力处理9.2.1发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并提供相关证明。9.2.2不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同义务。9.2.3不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复履行合同义务。9.3不可抗力通知9.3.1发生不可抗力事件时，违约方应在第一时间以书面形式通知对方。10.合同变更与解除10.1合同变更10.1.1合同双方可协商一致变更合同内容。10.1.2合同变更需以书面形式进行，自双方签字盖章之日起生效。10.2合同解除10.2.1合同一方严重违约，另一方有权解除合同。10.2.2合同因不可抗力无法履行，双方可协商解除合同。10.3合同终止10.3.1合同履行完毕，自动终止。10.3.2合同解除后，双方应按照合同约定办理终止手续。11.法律适用与管辖11.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院本合同争议由中国境内有管辖权的人民法院管辖。12.其他约定12.1通知方式12.1.1除非另有约定，所有通知应以书面形式进行。12.1.2通知送达地址为双方在合同中指定的地址。12.2附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。12.3其他约定事项本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。13.合同生效13.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。13.2生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.合同份数及签署14.1合同份数本合同一式两份，双方各执一份。14.2签署手续本合同需经双方法定代表人或授权代表签字盖章，并加盖单位公章。14.3签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方定义本合同中所称第三方，是指除甲乙双方之外，根据合同约定或双方协商一致，参与本合同实施、监督或提供专业服务的任何个人、法人或其他组织。1.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了确保本合同的顺利履行，提高服务质量，保障甲乙双方的合法权益。2.第三方介入条款2.1第三方选择2.1.1第三方的选择由甲乙双方协商确定。2.1.2第三方应具备相应的资质和能力，能够胜任合同约定的任务。2.2第三方职责2.2.1第三方应根据合同约定，履行相应的职责，包括但不限于：提供专业服务；监督合同履行；协助解决合同履行中的问题。2.3第三方权利2.3.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和配合。2.3.2第三方有权根据合同约定，获得相应的报酬。3.第三方责任限额3.1责任限额定义本合同中的责任限额是指第三方因履行合同而产生的赔偿责任，最高不超过合同总金额的一定比例。3.2责任限额具体规定3.2.1第三方责任限额为合同总金额的10%。3.2.2责任限额的计算方法：责任限额=合同总金额×10%3.3责任限额的适用范围3.3.1第三方责任限额适用于第三方因履行合同而产生的直接经济损失。3.3.2第三方责任限额不适用于第三方因违约行为导致的甲乙双方的其他损失。4.第三方与其他各方的划分说明4.1责任划分4.1.1甲乙双方对合同履行的责任由各自承担，第三方不承担甲乙双方的责任。4.1.2第三方对甲乙双方的责任由第三方承担，甲乙双方不承担第三方的责任。4.2权利划分4.2.1甲乙双方的权利由各自享有，第三方不享有甲乙双方的权利。4.2.2第三方的权利由第三方享有，甲乙双方不享有第三方的权利。5.第三方介入的程序5.1第三方介入申请甲乙双方可向第三方提出介入申请，第三方应在接到申请后五个工作日内给予答复。5.2第三方介入确认第三方同意介入后，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确第三方介入的具体事项和责任。5.3第三方介入执行第三方介入后，应按照合同约定和双方签订的书面协议，履行相应职责。6.第三方介入的终止6.1第三方介入终止条件6.1.1合同履行完毕；6.1.2双方协商一致解除第三方介入；6.1.3第三方因故无法继续履行职责。6.2第三方介入终止程序6.2.1第三方介入终止后，甲乙双方应与第三方签订书面终止协议。6.2.2第三方应在终止协议签订后五个工作日内，完成相关事务的交接。7.第三方介入的争议解决7.1第三方介入争议的处理甲乙双方与第三方之间发生的争议，应通过协商解决。7.2争议解决方式协商不成的，可提交合同约定的争议解决机构或法院裁决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：2024预算单位公务卡增值服务与客户关怀协议详细要求：本附件为合同的副本，包含协议的全部条款，用于双方存档和查阅。2.附件二：增值服务项目明细详细要求：详细列出所有增值服务项目，包括服务内容、服务标准、费用标准等。3.附件三：客户关怀活动安排详细要求：列出客户关怀活动的具体安排，包括活动时间、地点、参与方式等。4.附件四：服务费用明细详细要求：详细列出各项服务费用的具体金额、支付方式、结算周期等。5.附件五：服务提供方式说明详细要求：说明服务的提供渠道、服务时间、服务流程等。6.附件六：数据安全与保密措施详细要求：详细说明数据安全措施，包括数据存储、传输、使用等方面的保密措施。7.附件七：违约责任及处理流程详细要求：详细列出违约行为及相应的责任认定和处理流程。8.附件八：不可抗力事件处理流程详细要求：详细说明不可抗力事件的处理流程，包括通知、证明、协商等。9.附件九：合同变更及解除通知详细要求：详细说明合同变更及解除的通知方式、内容、生效时间等。10.附件十：第三方介入协议详细要求：详细说明第三方介入的目的、职责、权利、责任限额等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲乙双方未按约定提供或接受服务。1.2甲乙双方未按约定支付或收取费用。1.3第三方未按约定履行职责，导致服务中断或质量下降。1.4第三方泄露甲乙双方商业秘密。1.5第三方未按约定履行保密义务。1.6甲乙双方未按约定履行通知义务。2.责任认定标准：2.1违约行为的认定以合同约定为准。2.2违约责任的大小根据违约行为对合同履行的影响程度确定。2.3违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。3.违约责任示例说明：3.1甲乙双方未按约定提供服务，导致合同无法履行，乙方应向甲方支付违约金。3.2第三方泄露甲乙双方商业秘密，给甲乙双方造成损失，第三方应承担赔偿责任。3.3甲乙双方未按约定履行通知义务，导致合同无法履行，双方应协商解决，协商不成的，可提交仲裁或诉讼。全文完。2024预算单位公务卡增值服务与客户关怀协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1公务卡1.2增值服务1.3客户关怀2.合同目的3.服务内容3.1增值服务项目3.2客户关怀项目4.服务期限5.服务费用5.1费用标准5.2费用支付方式6.服务提供6.1服务提供方式6.2服务提供时间7.客户责任7.1客户信息保密7.2客户使用规范8.违约责任8.1违约情形8.2违约处理9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.合同变更12.合同解除13.法律适用与管辖14.其他约定第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1公务卡：指由预算单位指定的金融机构发行的，用于预算单位及其工作人员日常公务消费的银行卡。1.2增值服务：指在公务卡基本服务基础上，由金融机构提供的额外服务，包括但不限于积分兑换、优惠活动、账户安全保护等。1.3客户关怀：指金融机构针对公务卡持卡人提供的个性化服务，包括但不限于客户咨询、问题解答、投诉处理等。2.合同目的本合同旨在明确预算单位与金融机构之间就公务卡增值服务与客户关怀事宜的权利、义务，确保双方合作关系的稳定和良好发展。3.服务内容3.1增值服务项目（1）积分兑换：公务卡持卡人可在规定期限内，将积分兑换为商品、礼品或服务等。（2）优惠活动：金融机构将不定期举办针对公务卡持卡人的优惠活动，包括但不限于消费返现、折扣优惠等。（3）账户安全保护：金融机构提供账户安全服务，包括但不限于短信提醒、交易监控、风险提示等。3.2客户关怀项目（1）客户咨询：公务卡持卡人可通过电话、网络、短信等方式向金融机构咨询相关问题。（2）问题解答：金融机构应在接到客户咨询后，及时给予解答，确保客户权益得到保障。（3）投诉处理：公务卡持卡人可通过电话、网络、短信等方式向金融机构提出投诉，金融机构应在规定时间内进行调查和处理。4.服务期限本合同服务期限自双方签订之日起，至2024年12月31日止。5.服务费用5.1费用标准：增值服务费用根据金融机构收费标准执行，具体费用标准以实际发生为准。5.2费用支付方式：公务卡持卡人可通过公务卡账户直接支付增值服务费用。6.服务提供6.1服务提供方式：金融机构通过电话、网络、短信、实体网点等多种渠道向公务卡持卡人提供增值服务和客户关怀。6.2服务提供时间：增值服务和客户关怀服务时间为每日9:00至21:00（节假日及特殊情况除外）。8.违约责任8.1违约情形（1）金融机构未按约定提供增值服务或客户关怀，导致公务卡持卡人权益受损。（2）公务卡持卡人未按约定使用公务卡，造成不良信用记录或经济损失。（3）任何一方违反合同约定的保密义务，泄露对方商业秘密或个人信息。8.2违约处理（1）违约方应立即采取补救措施，消除违约行为对另一方造成的损失。（2）违约方应承担由此产生的全部费用和责任，包括但不限于赔偿金、律师费等。（3）如违约行为严重，导致合同无法继续履行，非违约方有权解除合同，并要求违约方承担相应责任。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构如双方同意，可共同选择仲裁机构进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决。10.合同生效与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，另一方依法解除合同。11.合同变更任何一方要求变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议，作为本合同的组成部分。12.合同解除12.1合同解除条件（1）一方违约，另一方有权解除合同；（2）发生不可抗力，导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。12.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，应书面通知对方；（2）对方收到解除合同通知后，应在规定时间内予以回复；（3）双方未达成一致意见的，可依法向人民法院提起诉讼。13.法律适用与管辖本合同适用中华人民共和国法律。因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交合同签订地人民法院管辖。14.其他约定（1）本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。（2）本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。（3）本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲乙双方以外的，因合同履行需要介入的任何个人或机构，包括但不限于中介机构、技术服务提供商、评估机构、担保机构等。15.2第三方介入情形（1）甲乙双方协商一致，认为有必要引入第三方以协助合同履行；（2）合同履行过程中，因特殊原因需要第三方提供专业服务或支持；（3）法律法规或政策要求必须引入第三方进行监管或审核。15.3第三方责任15.3.1第三方责任限额为明确第三方责任，甲乙双方应在合同中约定第三方的责任限额。具体限额由甲乙双方根据第三方服务的性质、风险程度及预期收益等因素协商确定，并在合同中明确列出。15.3.2第三方责任范围第三方的责任范围限于其提供服务或协助的范围，不包括甲乙双方因自身原因造成的损失。15.4第三方权利（1）第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息，以完成其职责；（2）第三方有权根据合同约定收取相应的服务费用；（3）第三方有权根据合同约定对甲乙双方的行为进行监督和评估。15.5第三方与其他各方的划分说明（1）第三方与甲乙双方之间为服务关系，第三方对甲乙双方不承担连带责任；（2）第三方对甲乙双方的内部事务不进行干预，仅就合同约定的内容提供服务；（3）第三方在履行职责过程中，如发现甲乙双方存在违约行为，有权向甲乙双方提出警告或采取必要措施。16.第三方介入时的额外条款16.1第三方介入前的协商甲乙双方在引入第三方前，应就第三方介入的必要性、服务内容、费用承担、责任划分等事项进行充分协商，并达成一致意见。16.2第三方介入后的监督甲乙双方应共同监督第三方履行合同约定的职责，确保第三方提供的服务符合合同要求。16.3第三方介入费用的承担第三方介入产生的费用，按照合同约定或双方协商一致的原则由甲乙双方承担。17.第三方变更与解除17.1第三方变更如需变更第三方，甲乙双方应协商一致，并书面通知对方及第三方，变更后的第三方应具备履行合同约定的能力。17.2第三方解除（1）如第三方因自身原因无法继续履行合同，应提前通知甲乙双方，并协助甲乙双方寻找替代第三方；（2）如第三方在履行合同过程中出现重大违约行为，甲乙双方有权解除与第三方的合作关系。18.第三方介入后的争议解决第三方介入后的争议解决，仍遵循本合同第9条关于争议解决的规定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.公务卡使用手册详细说明公务卡的使用规则、安全注意事项、增值服务使用指南等。2.增值服务清单列出所有提供的增值服务项目，包括积分兑换规则、优惠活动内容等。3.客户关怀服务手册描述客户关怀服务的具体内容，包括咨询渠道、问题解答流程、投诉处理机制等。4.服务费用明细表列出增值服务和客户关怀服务的费用标准，包括收费标准、支付方式等。5.第三方服务协议详细规定第三方介入的具体服务内容、费用、责任划分等。6.合同履行情况报告定期报告合同履行情况，包括服务提供情况、客户满意度等。7.违约事件记录记录合同履行过程中发生的违约事件，包括违约行为、处理结果等。8.争议解决记录记录争议解决过程，包括争议内容、协商结果、仲裁或诉讼情况等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为金融机构未按约定提供增值服务或客户关怀。公务卡持卡人未按约定使用公务卡，造成不良信用记录或经济损失。第三方未按约定履行服务职责，导致合同无法履行。甲乙双方未按约定履行合同义务，造成对方损失。2.责任认定标准违约方应承担由此产生的全部费用和责任，包括但不限于赔偿金、律师费等。违约方应立即采取补救措施，消除违约行为对另一方造成的损失。违约方应承担因违约行为导致的合同无法继续履行而产生的损失。3.违约责任示例金融机构未按约定提供积分兑换服务，导致公务卡持卡人权益受损，金融机构应赔偿持卡人因积分兑换损失的费用。公务卡持卡人因违规使用公务卡造成账户被盗刷，持卡人应承担由此产生的损失，并承担相应的法律责任。第三方未按约定提供风险评估服务，导致甲乙双方未能及时了解风险，第三方应赔偿由此造成的损失。全文完。2024预算单位公务卡增值服务与客户关怀协议2本合同目录一览1.协议概述1.1协议名称1.2协议签订日期1.3协议有效期1.4协议双方2.定义与解释2.1术语定义2.2通用定义2.3特定定义3.服务内容3.1增值服务项目3.2服务提供方式3.3服务使用规范4.客户关怀4.1客户关怀政策4.2客户服务渠道4.3客户投诉处理5.使用费用5.1服务费用标准5.2费用支付方式5.3费用结算6.保密条款6.1保密信息定义6.2保密义务6.3保密期限7.知识产权7.1知识产权归属7.2侵权责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约处理程序9.解除合同9.1解除条件9.2解除程序9.3解除后果10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.法律适用与管辖11.1适用法律11.2管辖法院12.协议生效与变更12.1生效条件12.2生效日期12.3变更程序13.其他约定13.1通知方式13.2不可抗力13.3协议附件14.协议附件清单第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议名称本协议名称为“2024预算单位公务卡增值服务与客户关怀协议”。1.2协议签订日期本协议签订日期为2023年12月1日。1.3协议有效期本协议有效期为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4协议双方甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]第二条定义与解释2.1术语定义本协议中下列术语的定义如下：（1）“增值服务”指甲方根据本协议向乙方提供的，除基本公务卡服务外的额外服务。（2）“客户关怀”指甲方针对乙方客户提供的各项服务措施，包括但不限于咨询服务、投诉处理等。2.2通用定义本协议中未定义的术语按照国家相关法律法规和行业惯例进行解释。2.3特定定义本协议中特定术语的定义将在后续条款中详细说明。第三条服务内容3.1增值服务项目（1）账户管理服务；（2）消费优惠活动；（3）积分兑换服务；（4）紧急取现服务；（5）安全保护服务。3.2服务提供方式（1）线上服务平台；（2）客服电话；（3）短信通知；（4）现场服务。3.3服务使用规范（1）按照甲方规定的流程进行操作；（2）确保账户信息真实、准确、完整；（3）妥善保管账户密码和支付密码；（4）不得利用增值服务进行非法活动。第四条客户关怀4.1客户关怀政策甲方将制定客户关怀政策，以保障乙方客户的权益。4.2客户服务渠道（1）客服电话；（2）在线客服；（3）短信服务；（4）现场服务。4.3客户投诉处理甲方将设立投诉处理机制，及时响应客户投诉，并在规定时间内给予答复。第五条使用费用5.1服务费用标准增值服务费用按照甲方公布的收费标准执行。5.2费用支付方式（1）公务卡账户扣款；（2）现金支付；（3）转账支付。5.3费用结算服务费用按月结算，甲方将在每月5日前向乙方发送费用结算通知。第六条保密条款6.1保密信息定义（1）甲方提供的增值服务内容；（2）客户关怀政策；（3）客户个人信息。6.2保密义务双方对本协议中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密期限本协议中的保密期限自协议签订之日起至协议终止后两年。第七条知识产权7.1知识产权归属本协议中涉及的知识产权归甲方所有，乙方不得未经甲方同意擅自使用、复制、传播或以其他方式侵犯甲方知识产权。第八条违约责任8.1违约情形（1）乙方未按照协议约定支付服务费用；（2）甲方未按照协议约定提供增值服务；（3）一方违反保密条款，泄露对方保密信息；（4）一方未履行客户关怀义务，造成客户损失；（5）一方违反法律、法规，导致合同无效。8.2违约责任承担（1）支付违约金；（2）赔偿守约方因此遭受的损失；（3）恢复或改正违约行为；（4）承担相应的法律责任。8.3违约处理程序违约方应在违约发生后15日内向守约方提交书面违约说明，并采取补救措施。守约方有权要求违约方在规定期限内采取补救措施，逾期未采取的，守约方有权解除本协议。第九条解除合同9.1解除条件（1）协议约定的解除条件成就；（2）一方违约，守约方给予违约方合理期限后仍未采取补救措施；（3）发生不可抗力，导致协议无法履行；（4）双方协商一致解除。9.2解除程序解除合同应书面通知对方，并自通知到达对方之日起生效。协议解除后，双方应按照协议约定办理相关事宜。9.3解除后果协议解除后，双方应相互返还已收款项，并终止尚未履行的权利义务。第十条争议解决10.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决。协商不成的，提交[仲裁委员会]仲裁。10.2争议解决机构仲裁委员会负责对本协议项下的争议进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决。10.3争议解决程序争议提交仲裁前，双方应继续履行本协议。仲裁程序按照[仲裁委员会]的仲裁规则进行。第十一条法律适用与管辖11.1适用法律本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院双方因本协议发生的争议，如未提交仲裁，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条协议生效与变更12.1生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。12.2生效日期本协议自2024年1月1日起生效。12.3变更程序协议的任何变更均应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。第十三条其他约定13.1通知方式（1）专人送达；（2）挂号邮寄；（3）电子邮件；（4）传真。13.2不可抗力因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行时，受影响的一方有权暂停履行或解除本协议，并应及时通知对方。13.3协议附件（1）服务明细表；（2）客户关怀政策；（3）费用结算明细表。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念与定义1.1第三方定义在本协议中，第三方是指除甲乙双方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、技术服务提供商、数据服务提供商等。1.2第三方责任第三方在提供与本协议相关的服务时，应承担相应的法律责任，并确保其提供的服务符合相关法律法规和行业标准。第二条第三方介入范围2.1第三方介入事项（1）协助甲方和乙方进行账户管理、交易处理、数据管理等；（2）提供技术支持、系统集成、网络安全等服务；（3）协助甲方和乙方进行客户关怀活动；（4）其他与本协议相关的服务。2.2第三方介入方式（1）签订合作协议；（2）提供服务合同；（3）提供技术支持服务协议；（4）提供数据服务协议。第三条第三方责任限额3.1责任限额定义本协议中的责任限额是指第三方在履行其责任过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，第三方应承担的最高赔偿责任。3.2责任限额确定（1）根据第三方提供服务的内容和规模，参照行业标准确定；（2）根据第三方提供服务的风险等级，参照行业标准确定；（3）双方协商确定。3.3责任限额适用责任限额适用于本协议项下的所有第三方介入事项。第四条第三方责任免除4.1免责条件（1）因不可抗力导致的服务中断；（2）因甲方或乙方提供的信息错误、不完整或不准确导致的服务中断；（3）因甲方或乙方的操作失误导致的服务中断；（4）因第三方自身原因导致的服务中断。4.2免责声明第三方在提供服务前，应向甲方和乙方明确告知免责条件和责任限额，并在服务协议中予以明确。第五条第三方权利与义务5.1第三方权利（1）按照协议约定提供服务；（2）要求甲方和乙方提供必要的信息和资料；（3）获取合