肆月旗舰店双旦节活动方案

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1肆月旗舰店店铺介绍...................................................................................................1

1.1店铺简介...........................................................................................................1

1.2产品分析...........................................................................................................1

2肆月旗舰店铺促销背景分析.......................................................................................2

2.1肆月旗舰店铺销售数据分析...........................................................................2

2.2肆月旗舰店铺双旦节促销存在的问题...........................................................2

2.3竞争对手分析...................................................................................................3

3选品分析.......................................................................................................................4

4活动方案.......................................................................................................................5

4.1促销活动时间安排...........................................................................................5

4.2促销活动引流设计...........................................................................................6

4.2.1直通车引流...........................................................................................6

4.2.2淘宝直播引流.......................................................................................7

4.2.3短视频引流...........................................................................................8

4.3预热活动设计...................................................................................................9

4.3.1双旦礼盒·礼遇季...............................................................................9

4.3.2噼里啪啦迎新年.................................................................................10

4.4双旦活动期间安排.........................................................................................11

4.4.1全场产品8折.....................................................................................11

4.4.2优惠券大放送.....................................................................................11

4.4.3陶瓷咖啡杯商品19.9元...................................................................11

4.4.4新年红包封限量送.............................................................................12

4.5返场活动安排.................................................................................................12

4.5.1返场优惠.............................................................................................12

4.5.2返场时间.............................................................................................12

4.6活动注意事项.................................................................................................13

5人员分工.....................................................................................................................13

I

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6活动预算.....................................................................................................................14

7效果预估.....................................................................................................................14

参考资料.........................................................................................................................15

II

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肆月旗舰店双旦节活动方案

1肆月旗舰店店铺介绍

1.1店铺简介

肆月旗舰店是一家成立于2018年9月5日的淘宝店铺。主营商品是潮趣餐

具，市场定位提供高颜值的餐具，包括咖啡用具、水具、碗、盘、刀叉勺筷、

锅具、厨房用具等，目标客户为热爱美食并且热爱收藏餐具，具有一定的艺术

气息与审美能力的人群，年龄普遍为20岁到40岁之间，对生活有着憧憬的女

性群体。该店铺采用产品美观度为特点吸引消费者，价格属于中端区间。店铺

宝贝数1861件商品，月销量2.93万笔，店铺收藏数为39060次，DSR评分均高

于4.8。

图1肆月旗舰店淘宝店铺首页展示

1.2产品分析

该店铺产品类目种类多，产品较为丰富，餐具作为日常的生活必需品，属

于正常的日常消耗产品，该店铺的餐具材质多为陶瓷和玻璃制品，食用安全。

产品的设计美观大气，符合当今年轻人的审美，上新速度快。产品的价格区间

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为2~1485元，其中包括家用小瓷勺、隔热垫和高档碗盘等。

该店铺的店铺动态评分均高于4.8分，均高于同行41%以上，产品质量、服

务态度、物流速度均属于优良水平。

图2店铺动态评分

2肆月旗舰店铺促销背景分析

2.1肆月旗舰店铺销售数据分析

双旦是圣诞节和元旦节统称的意思，两个节日结合在一起，使促销氛围浓

厚，元旦可以与后面的年货节相结合起来，增加年味感。通过店查查可以了解

到该店铺往年活动前3个月店铺流量比较低，活动期间店铺流量、转化率呈现

上涨的趋势。

表1肆月旗舰店铺19:00-24:00店铺数据情况

年份日均店铺流量节日期间店铺流量日均订单节日期间订单

201856801335

2019831252433

2020590849180697

2021280050002202500

202210000200003003000

2.2肆月旗舰店铺双旦节促销存在的问题

该店铺前几年访客量较小，店铺于2018年开店的主要流量来源于淘宝的免

费推广。下单转化率低，平均为1.15%。店铺在节日期间的流量没有很大曝光量，

客单价低。

为了解决店铺在促销期间存在的问题，可以使用满赠活动、关联销售来提高下

单转化率，采用多渠道宣传来提升店铺流量和曝光量。在电子商务事业发展中,

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如何结合自身的特点,采取有效的店铺装修手段,这已经成为了影响店铺整体成

单情况的重要因素,对于经营活动的开展有着至关重要的决定性作用。所以双旦

节的店铺装修需要符合双旦节日的特点，海报设计和店铺装修需同时体现元旦

和圣诞节的节日气氛，从而吸引消费者进店浏览，增加店铺的浏览量，提升商

品的转化率。

2.3竞争对手分析

舍里旗舰店、tinyhome旗舰店、肆月旗舰店分别属于“潮趣餐具店铺榜”

的第一位、第二位、第三位。店铺综合体验等级相似、目标人群相似、产品风

格相似。具体分析如下表2所示。

表2竞争对手分析

Tinyhome旗舰

店铺名称肆月旗舰店舍里旗舰店

店

描述相符：4.8描述相符：4.8描述相符：4.8

店铺评分服务态度：4.9服务态度：4.9服务态度：4.9

物流服务：4.9物流服务：4.9物流服务：4.9

碗、盘、咖啡用具、餐具、厨房用具、饮

餐具、酒具、厨房用

产品刀叉勺筷、锅具、厨具、收纳整理、盘、

具、盘、碗

房用具碗

粉丝数22.4万179万31万

店铺收藏数39,0601,722,570111,959

月销量2.93万9.29万1.1万

最高价格为1485元最高价格为256元最高价格为319元

价格

最低价格为2.25元最低价格为2.5元最低价格为2.5元

好评率92.19%93.41%91.5%

消费群体20-39岁女性20-39岁女性20-39岁女性

商品9折

促销活动部分商品九折满300-65

满300-65

店铺收藏数均少于可1元换购玻璃杯，

日常销售期间设立

竞争对手店铺，高价能够吸引消费者

“周三上新尝鲜8

评价格区间过高，促销期店铺好评率较同行

折”，折扣力度大，

间力度不大，与商品低，店铺设有礼盒套

转化率高。

没有较大的关联性。装，有效的增加店铺

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的效益。

通过对竞争对手店铺的分析，肆月旗舰店在产品价格比两家店铺

较高，活动期间的促销力度没有竞争对手力度大，店铺的浏览量

均低于竞争对手，店铺需要在活动期间对店铺装修和详情页的优

小结化来提升店铺的美观度吸引消费者，提高店铺收藏数，同时增加

礼盒套装的营销模式，将礼盒与双旦节相结合提高客单价。后期

活动需要加强引流力度或者开展新型的促销方式来提升店铺的

流量和转化率。

3选品分析

通过淘宝平台针对肆月旗舰店铺产品数据进行分析。

肆月旗舰店铺产品销量的前5名可以了解到，前5的产品大多为厨房用具

这一分类，好评率为100%。销量情况如下图3所示。

图3肆月旗舰店铺产品销量前5名

收藏越多，店铺权重越高，加购越多，人气越高。从收藏关注数量来看，

排名前五的产品均为杯具这一类目，说明消费者对该店铺杯具的喜爱度很高，

可以将杯具作为店铺的引流产品。收藏情况如下图4所示。

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图4杯具产品收藏前5名

从店铺销量排名的末尾来看，咖啡用具类目的产品销量最低，是该店铺的

滞销品，需要调整该宝贝的标题、价格、库存以及详情页面，通过活动推广实

现滞销品的销量。销量末5位排名如表3所示。

表3店铺销量排名最后5位

产品咖啡杯酸奶杯咖啡搅拌棒锅铲分隔餐盘

总销量00000

综合上图所知，店铺应该将厨房用具类目作为店铺的流量款，在活动当天

通过主图和详情页来吸引顾客购买。将杯具类目作为店铺的利润款和引流款，

利用淘宝直通车实现宝贝的精准推广。届时店铺将上新符合元旦节日特色的干

果盘作为店铺的新品款，对新品进行海报设计以此来增加节日气氛。对于滞销

品的处理，首先对滞销品进行标题、价格和详情页的优化后，重新上架，通过

营销推广或者特价处理来提升滞销品的销量。

4活动方案

通过分析店铺以往促销活动和日常的销售情况分析，针对肆月旗舰店的双

旦节的促销活动设计包括活动时间的安排、活动引流（直通车、淘宝直播、短

视频引流）、活动预热、活动期间折扣、返场活动等，店铺目标是通过本次促

销活动将店铺的转化率、点击率、客单价实现增长。

4.1促销活动时间安排

针对2022年双旦期间的促销，其时间安排如下表4所示。

表4双旦促销活动时间安排

阶段开始时间结束时间主要工作

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（1）店铺装修。增加店铺圣诞和元旦的元

素，呈现节日促销的气氛

（2）滞销品的优化。将价格、标题和详情

12月1512月17页优化后重新上架、同时在小红书发布短视频

推广期

日日进行推广。

（3）上新品海报设计。

（4）直通车推广。利用淘宝直通车对利润

款商品精准推广。

（1）淘宝直播

12月18（2）优惠券的发放

促销期1月3日

日（3）追踪活动实施的效果，及时发现问题

并解决

（1）盘点库存

返场期1月4日1月10日（2）延续双旦促销，返场答谢粉丝

（3）客服人员促成未下单的顾客光顾本店

4.2促销活动引流设计

活动引流方面，结合肆月旗舰店的店铺产品特色，计划开展直通车引流、

淘宝直播引流、短视频引流，具体方式如下。

4.2.1直通车引流

引流推广阶段以直通车投放明细如下表5所示，直通车图设计添加了元旦

和圣诞元素，同时对利润款杯具类目进行精准推广。具体如下图5所示。

表5直通车投放明细

投放开始日期投放结束日期投放时段投放地域

华北、东北、华东、

12月15日1月3日全日制投放华中、华南、西南、

西北地区

投放关键词PC投放日限额移动端投放日限额

牛奶杯、保温杯、杯具1200元2300元

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图5直通车产品主图样式

4.2.2淘宝直播引流

通过淘宝直播引流来为活动增加曝光量和流量，提高商品的转化率，对滞

销品咖啡杯开展盲盒形式吸引购买。具体直播安排如下表6所示，效果图6所

示。

表6淘宝直播安排

直播时段直播时间安排直播福利

19:00-24:0012月18日-1月3日抽奖送iphone

直播内容安排引流方式

（1）发布短视频预热。直播开始前在微博、抖

音、等发布要直播的视频。（1）分享直播间获得立

（2）开播前10分钟与粉丝互动，抽奖活动来提减5元优惠券（不可叠加）

升粉丝的关注度和吸引流量（2）微信公众号、微博

（3）开播10分钟后可以介绍本次双旦节店铺参与直播间的分享可以增

的活动，解说直播间专享活动—盲盒咖啡杯加一次抽奖机会

（4）一一介绍店铺产品，促进购买

直播主题：肆月双旦送惊喜！

直播文案：

圣诞狂欢，元旦小憩。挥手过往，尘埃落定。迎接新年，快乐无敌。放松

心情，能量积蓄。共盼美好，祝福真切。闪亮人生，精彩同行。欢迎大家来到

肆月店铺，今晚是店铺的双旦节活动第一天，今晚福利多多，大家不要错过哦~

首先，为大家送上我们的新年红包。

接下来是本店直播间的专享活动——盲盒咖啡杯。生活就像拆盲盒，无法

预知的不确定性，但总会有你意想不到的惊喜，盲盒咖啡杯，双旦限定，价格

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优惠，打开一个未知，还你一个惊喜。50个高颜值咖啡杯，等你惊喜拆开。咖

啡杯包含可爱笑脸杯碟，简约清新，带来美好心情、原始趣味石器时代，穿越

原始，也许是现代文明的另一种感受、法式浪漫优雅，闲暇时刻，尽情享受生

活的美好，健康釉下彩工艺，不掉色不脱落，健康无异味，独特乳浊釉，手感

光滑。现在本店铺盲盒只要29.9，顺丰包邮当天发货，需要的宝宝们加紧抢购

吧！

双旦节店铺活动分为“双旦礼盒”“噼里啪啦过新年”“全场商品八折”

“优惠券大放送”“新年红包限量送”等等，在12月31日-1月3日期间，限

时限量抢购礼盒赠送创意兔年红包封哦。本次双旦最吸引人的就是我们今年特

有的“噼里啪啦迎新年”，活动奖品分为一、二、三等奖，只要在本店铺购买

满300元，可参与扎破气球的活动，奖品为即点即开型，100%中奖哦！

本次直播活动到这里就要结束啦~感谢大家的支持，希望我们店铺的产品可

以为大家带来生活的乐趣和美好，明天下午19:00我们不见不散。

图6淘宝直播预览效果图

4.2.3短视频引流

肆月旗舰店的目标客户群体为具有一定的艺术气息与审美能力的人群，年

龄普遍为20岁到40岁之间，对生活有着憧憬的女性群体，店铺的短视频引流

可以选择在小红书、抖音展开，符合更为年轻化的潮流。

宣传思路：

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1、拍摄场景：暖色的灯光充满整个房间，温馨的居家氛围，茶几的布置等

2、拍摄道具：店铺的商品，每个短视频道具不同

3、拍摄的内容：

①杯具的拍摄：分享饮品的制作步骤

②盘子的拍摄：三明治、早餐等的分享

③双旦店铺活动介绍：视频专门介绍本次店铺双旦的活动并置顶，方便用

户的了解，提升店铺的流量和转化率

4、拍摄注意事项：需增加圣诞和元旦的元素，体现双旦的氛围。

图7网红式短视频引流预览图

4.3预热活动设计

在双旦活动的推广引流期间内，搭配预热活动可以为店铺在促销期提供流

量保障，确保店铺促销活动人气。具体预热活动如下。

4.3.1双旦礼盒·礼遇季

搭配销售通过将多款商品组合在一起进行套餐式营销，可以促进提高客单

价。礼盒品是心意的体现，是以赠送亲友礼物表达情意为主要目的的一种方式，

将礼盒与双旦相结合，更好的烘托出年味和圣诞狂欢。具体抢购规则如下表7

所示。

表7使用规则

上线时间开放时段每天限量

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12月15日18:00-24:00300份

总数量使用规则

在12月15日-12月17日期间，限时限量抢购礼盒，

900份

礼盒分为圣诞礼盒装和新年礼盒装。

4.3.2噼里啪啦迎新年

春节放鞭炮的象征是祛邪、避灾、祈福,寓意对新的一年的美好向往，此次

活动将扎破气球与抽奖的形式相结合，从中可以让消费者体会到年味感，从而

提高了活动的参与度。推广期间为每天21:00-22:00。具体使用规则如表8所示。

表8使用规则

上线时间开放时段每天限量

12月17日18:00-24:00100份

总数量使用规则

在本店铺内购买商品满299元，可参与扎破气球的活

1000份动，奖品为即点即开型，100%中奖，中奖后可联系客

服进行兑换（奖品如下）

一等奖

（送价值49.9的圣诞玻璃杯*1）

二等奖

（送价值12.9的魔力擦*1）

三等奖

（送下单满50减5元优惠券）

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4.4双旦活动期间安排

通过预热活动保证双旦促销期间活动人气，双旦活动期间主要以全场折扣

为主，通过折扣和特价产品促进客户下单。具体安排如下。

4.4.1全场产品8折

自12月18日起，全场商品8折，每件商品限量购买3件。

4.4.2优惠券大放送

表9使用规则

优惠券使用规则

10元订单满99元，可用

20元订单满199元，可用

4.4.3陶瓷咖啡杯商品19.9元

咖啡用具类目作为店铺的滞销品，可以利用双旦活动的热度进行特价处理，

吸引消费者购买。

图8特价商品

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4.4.4新年红包封限量送

图9赠品预览图

4.5返场活动安排

双旦促销活动结束之后，不间隔地进行返场活动，主要目的是趁着年货节

促销还未开始的间隙，通过双旦促销的预热，为店铺提高销量，刺激消费者购

买或者二次购买。

4.5.1返场优惠

新货不断上架，商品天天降价。返场活动是活动商品的二次曝光，对爆款

商品的再次上架，拉动店铺人气，带动销量额的提升。同时利用活动后的余热

继续保持上新的节奏，能激发新买家唤醒老买家，刺激买家购买或者二次购买，

让店铺销量在上一层楼。具体如下表10所示。

表10返场优惠明细

返场优惠具体内容

爆款商品8折促销活动期间爆款商品再次上架，放开购买限额

上新品8.5折返场活动期间的上新品一律8.5折

满赠活动实付满399赠送新年干果盘

4.5.2返场时间

1月4日-1月10日，活动持续7天。

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4.6活动注意事项

促销期间，对库存、物料、物流、粉丝引流等方面需要注意如下表11所示

的注意事项。

表11活动注意事项

项目注意事项

宣传物料做好充分的准备，处理好促销过程中的细节，规范好各种宣传物料

对节假日的人力安排要合理，控制好库存用量，避免促销时出现缺

库存

货情况

引流提高短视频的质量，及时回复粉丝评论，解决好用户的需求

现场场景的布置要符合双旦的氛围，直播设施的检查，避免出现失

直播

误

5人员分工

具体人员分工方面，如下表12所示。

表12人员分工

岗位人员需求工作职责

对活动每天的数据进行分析，并有效与其他部门的成员沟

运营2人

通落实，负责活动期间活动推广与软文发布等

负责直通车封面、双旦海报、新品海报等，商品的上下架，

促销文案的构思与撰写，对产品的拍摄任务。详情页图片

美工2人

要清晰全面展示产品，体现产品卖点，明确基本工作，做

好后努力提高访客量