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文档简介

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度老旧小区改造升级物业服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1小区基本信息2.2改造升级内容2.3服务范围3.服务期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期4.服务费用4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.服务内容5.1日常物业管理5.2疏通排水系统5.3绿化养护5.4公共设施维护5.5安全管理5.6环境卫生6.质量标准6.1物业管理服务质量标准6.2环境卫生质量标准6.3安全管理质量标准7.双方权利与义务7.1物业服务公司的权利与义务7.2业主的权利与义务8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序11.合同生效11.1合同生效条件11.2合同生效日期12.合同附件12.1附件一:小区改造升级方案12.2附件二:服务质量标准12.3附件三:服务费用明细13.合同变更13.1合同变更条件13.2合同变更程序14.其他约定事项14.1合同保密14.2合同解释14.3合同份数第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1物业服务公司名称:物业管理1.1.2业主委员会名称:小区业主委员会1.2合同双方地址1.2.1物业服务公司地址:市区路号1.2.2业主委员会地址:市区路号栋单元1.3合同双方联系方式1.3.1物业服务公司联系人:1.3.2物业服务公司联系电话:138xxxx56781.3.3业主委员会联系人:1.3.4业主委员会联系电话:139xxxx87652.合同标的2.1小区基本信息2.1.1小区名称:小区2.1.2小区地址:市区路号2.1.3小区建成年代:2000年2.1.4小区总建筑面积:10000平方米2.2改造升级内容2.2.1外墙保温2.2.2电梯更新2.2.3建筑屋面防水2.2.4公共区域照明改造2.2.5管道疏通与维修2.3服务范围2.3.1住宅楼物业管理2.3.2公共区域清洁2.3.3公共设施维护2.3.4安全巡逻与监控2.3.5绿化养护3.服务期限3.1合同起始日期:2025年1月1日3.2合同终止日期:2025年12月31日4.服务费用4.1服务费用总额:人民币50万元4.2费用支付方式4.2.1按季度支付4.2.2每季度末支付下季度费用4.3费用支付时间4.3.1每季度一个工作日支付5.服务内容5.1日常物业管理5.1.1住宅楼内卫生清洁5.1.2公共区域绿化养护5.1.3公共设施日常维护5.2疏通排水系统5.2.1定期检查排水系统5.2.2发现堵塞及时疏通5.3绿化养护5.3.1定期修剪绿化带5.3.2确保绿化带整洁美观5.4公共设施维护5.4.1定期检查公共设施5.4.2及时修复损坏设施5.5安全管理5.5.124小时安全巡逻5.5.2设立监控设备5.5.3定期安全检查5.6环境卫生5.6.1定期清理垃圾5.6.2保持公共区域清洁6.质量标准6.1物业管理服务质量标准6.1.1住宅楼内卫生保持整洁6.1.2公共区域绿化带无杂草6.1.3公共设施完好无损坏6.2环境卫生质量标准6.2.1公共区域无垃圾堆积6.2.2公共设施周围无污渍6.3安全管理质量标准6.3.124小时安全巡逻无死角6.3.2监控设备正常运行8.违约责任8.1违约情形8.1.1物业服务公司未按合同约定提供服务,导致业主利益受损。8.1.2业主委员会未按时支付服务费用。8.1.3物业服务公司违反合同约定的保密条款。8.2违约责任承担8.2.1物业服务公司未按合同约定提供服务,应向业主委员会支付违约金,违约金为未提供服务部分费用的20%。8.2.2业主委员会未按时支付服务费用,应向物业服务公司支付滞纳金,滞纳金为应付款项的1%。8.2.3物业服务公司违反保密条款,应承担相应的法律责任。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应通过友好协商解决争议。9.1.2如协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1本合同争议解决机构为市区人民法院。10.合同解除10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致,决定解除合同。10.1.2一方严重违约,另一方有权解除合同。10.2合同解除程序10.2.1解除合同应提前30日书面通知对方。11.合同生效11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章。11.1.2合同经市区市场监督管理局备案。11.2合同生效日期11.2.1合同自双方签字盖章之日起生效。12.合同附件12.1附件一:小区改造升级方案12.1.1改造升级项目清单12.1.2改造升级进度安排12.2附件二:服务质量标准12.2.1物业管理服务质量标准12.2.2环境卫生质量标准12.3附件三:服务费用明细12.3.1服务费用总额12.3.2服务费用构成13.合同变更13.1合同变更条件13.1.1双方协商一致。13.1.2出现不可抗力因素。13.2合同变更程序13.2.1变更内容应以书面形式提出。13.2.2双方应在收到变更请求后30日内签署变更协议。14.其他约定事项14.1合同保密14.1.1双方对本合同内容负有保密义务。14.1.2未经对方同意,不得向任何第三方泄露合同内容。14.2合同解释14.2.1本合同未尽事宜,由双方另行协商解决。14.2.2本合同解释权归物业服务公司所有。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方,是指为履行本合同目的而参与合同执行的非合同双方的其他自然人、法人或其他组织。15.1.2.1施工单位15.1.2.2设备供应商15.1.2.3监理机构15.1.2.4技术顾问15.1.2.5中介机构15.2第三方责任15.2.1第三方在履行本合同时,应遵守国家法律法规、行业标准及本合同的相关规定。15.2.2第三方因自身原因导致的服务或产品质量问题,应承担相应的法律责任。15.3第三方权利15.3.1第三方有权要求物业服务公司提供必要的配合和支持,以完成其工作职责。15.3.2第三方有权根据合同约定,获得相应的报酬和费用。15.4第三方与其他各方的划分15.4.1第三方与物业服务公司之间的权利义务关系,由双方另行签订合同约定。15.4.2第三方与业主委员会之间的权利义务关系,由第三方与业主委员会签订合同约定。15.4.3第三方与业主之间的权利义务关系,由第三方与业主签订合同约定。15.5第三方介入程序15.5.1物业服务公司需与第三方签订书面合作协议,明确各方的权利义务。15.5.2物业服务公司应将第三方合作协议的副本报送业主委员会备案。15.5.3第三方介入合同内容应包括但不限于:工作范围、质量标准、工期、费用、违约责任等。16.额外条款及说明16.1.1甲乙方应确保第三方具备履行合同所需的资质和条件。16.1.2甲乙方应要求第三方在合同中明确责任限额,责任限额应不低于合同标的金额的10%。16.1.3甲乙方应要求第三方购买相应的责任保险,以保障合同履行的风险。16.1.4甲乙方应要求第三方在合同中承诺不得泄露合同内容,并承担相应的保密责任。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中,因自身原因造成损失时,应承担的最高赔偿金额。17.2第三方责任限额的确定:17.2.1以合同标的金额为基数,按照一定比例计算。17.2.2具体比例由甲乙方与第三方协商确定,并在合同中明确。17.3第三方责任限额的适用范围:17.3.1第三方因自身原因造成的服务或产品质量问题。17.3.2第三方在履行合同过程中违反法律法规、行业标准及本合同约定造成损失。17.4第三方责任限额的支付:17.4.1第三方责任限额的支付,按照合同约定和实际损失进行。17.4.2若第三方责任限额不足以赔偿实际损失,超出部分由第三方自行承担。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:小区改造升级方案详细要求和说明:该附件应包含小区改造升级的具体项目、预算、实施时间表、预期效果等内容,由物业服务公司与业主委员会共同编制。2.附件二:服务质量标准详细要求和说明:该附件应详细列出物业服务公司在日常管理中应达到的服务质量标准,包括环境卫生、设施维护、安全管理等方面。3.附件三:服务费用明细详细要求和说明:该附件应列出服务费用的构成、支付方式、支付时间等信息,由物业服务公司提供。4.附件四:第三方合作协议详细要求和说明:该附件应包括第三方的基本信息、服务内容、责任限额、保密条款等内容,由物业服务公司与第三方签订。5.附件五:第三方责任保险合同详细要求和说明:该附件应包括第三方责任保险的基本信息、保险范围、赔偿限额等内容,由第三方提供。6.附件六:争议解决协议详细要求和说明:该附件应包括争议解决的方式、程序、机构等内容,由物业服务公司与业主委员会共同签订。7.附件七:合同变更协议详细要求和说明:该附件应包括合同变更的原因、内容、生效日期等内容,由物业服务公司与业主委员会共同签订。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:物业服务公司未按时提供服务责任认定标准:根据合同约定的服务时间,物业服务公司未能在规定时间内提供服务的,视为违约。示例说明:若合同约定物业服务公司应在每周一至周五进行日常清洁服务,但连续两周未能按时提供服务,则构成违约。2.违约行为:业主委员会未按时支付服务费用责任认定标准:根据合同约定的支付时间,业主委员会未能在规定时间内支付服务费用的,视为违约。示例说明:若合同约定业主委员会应在每季度一个工作日支付服务费用,但连续两季度未能按时支付,则构成违约。3.违约行为:第三方未按约定履行合同责任认定标准:第三方在履行合同过程中,未按约定完成工作或提供的服务不符合质量标准,视为违约。4.违约行为:第三方泄露合同内容责任认定标准:第三方在合同履行过程中泄露合同内容,未经合同双方同意,视为违约。示例说明:若第三方在未经物业服务公司与业主委员会同意的情况下,向外界泄露了合同中的敏感信息,则构成违约。全文完。2025年度老旧小区改造升级物业服务合同1合同目录第一章合同概述1.1合同签订依据1.2合同双方信息1.3合同期限1.4合同目的第二章物业服务范围2.1小区公共区域管理2.2公共设施设备维护2.3保安服务2.4清洁卫生服务2.5环境绿化养护2.6客户服务2.7物业费用收支第三章物业服务内容3.1物业服务项目清单3.2服务标准与要求3.3服务时间与频率3.4服务质量保证第四章物业服务费用4.1服务费用构成4.2费用收取方式4.3费用调整机制4.4优惠减免政策第五章物业维修与保养5.1维修保养责任5.2维修保养流程5.3保修期限与条件5.4报修与维修服务第六章业主权益保障6.1业主大会及业主委员会6.2业主权益保护6.3业主参与决策6.4业主投诉处理第七章合同履行与监督7.1合同履行要求7.2质量监督机制7.3违约责任7.4合同解除与终止第八章合同争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决机构8.4争议解决费用第九章合同附件9.1物业服务收费标准9.2物业服务合同附件一9.3物业服务合同附件二9.4其他相关附件第十章合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止程序10.4合同终止后事宜第十一章违约责任11.1违约行为界定11.2违约责任承担11.3违约责任追究程序11.4违约责任赔偿第十二章合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同解除程序12.3合同解除后事宜12.4合同终止后事宜第十三章合同附件13.1物业服务收费标准13.2物业服务合同附件一13.3物业服务合同附件二13.4其他相关附件第十四章其他约定14.1合同变更与补充14.2合同解释与适用14.3合同争议解决14.4合同附件合同编号_________第一章合同概述1.1合同签订依据1.1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规制定。1.1.2本合同依据《老旧小区改造升级实施方案》及相关政策文件。1.2合同双方信息1.2.1物业服务方:____________________1.2.2业主方:____________________1.3合同期限1.3.1合同期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。1.3.2合同期满后,经双方协商一致,可续签合同。1.4合同目的1.4.1提高老旧小区居住环境和生活品质。1.4.2确保小区公共设施设备正常运行和维护。1.4.3维护业主合法权益,构建和谐社区。第二章物业服务范围2.1小区公共区域管理2.1.1保持小区公共区域整洁、美观。2.1.2负责小区公共区域的绿化养护。2.1.3负责小区公共区域的照明、消防设施的维护。2.2公共设施设备维护2.2.1定期检查小区公共设施设备,确保其正常运行。2.2.2及时维修损坏的公共设施设备。2.3保安服务2.3.124小时巡逻,维护小区安全。2.3.2处理小区内的突发事件。2.4清洁卫生服务2.4.1定期清理小区公共区域。2.4.2负责小区垃圾的收集和清运。2.5环境绿化养护2.5.1定期修剪绿化带,保持绿化美观。2.5.2负责绿化植物的浇水、施肥等工作。2.6客户服务2.6.1设立客户服务,及时解答业主疑问。2.6.2收集业主意见和建议,及时反馈给相关部门。2.7物业费用收支2.7.1物业服务费用按相关规定收取。2.7.2物业服务费用收支情况定期向业主公布。第三章物业服务内容3.1物业服务项目清单3.1.1小区公共区域管理3.1.2公共设施设备维护3.1.3保安服务3.1.4清洁卫生服务3.1.5环境绿化养护3.1.6客户服务3.2服务标准与要求3.2.1物业服务标准应符合国家相关法律法规及行业标准。3.2.2服务要求应满足业主的实际需求。3.3服务时间与频率3.3.1物业服务时间应满足业主需求,确保24小时不间断。3.3.2服务频率应符合相关规定和标准。3.4服务质量保证3.4.1物业服务方应建立服务质量保障体系。3.4.2定期对服务质量进行评估和改进。第四章物业服务费用4.1服务费用构成4.1.1物业服务费4.1.2公用设施设备维修基金4.1.3其他相关费用4.2费用收取方式4.2.1物业服务费按月收取。4.2.2公用设施设备维修基金按年收取。4.3费用调整机制4.3.1物业服务费调整应遵循相关规定和程序。4.3.2公用设施设备维修基金调整应经业主大会审议通过。4.4优惠减免政策4.4.1对符合国家政策规定的业主,可享受相应的优惠减免政策。第五章物业维修与保养5.1维修保养责任5.1.1物业服务方负责小区公共设施设备的维修保养。5.1.2业主自用设施设备的维修保养由业主自行负责。5.2维修保养流程5.2.1业主报修,物业服务方及时响应。5.2.2维修人员现场检查,确定维修方案。5.2.3完成维修保养工作,并向业主反馈。5.3保修期限与条件5.3.1物业服务方提供的维修保养服务,应保证在保修期内正常使用。5.3.2保修期限和条件应符合国家相关法律法规及行业标准。5.4报修与维修服务5.4.1业主可通过电话、网络等方式报修。5.4.2物业服务方应在规定时间内完成维修服务。第六章业主权益保障6.1业主大会及业主委员会6.1.1业主大会是小区物业管理的最高权力机构。6.1.2业主委员会负责执行业主大会决议,监督物业服务方履行合同。6.2业主权益保护6.2.1物业服务方应尊重业主的合法权益。6.2.2物业服务方应定期向业主公布物业服务情况。6.3业主参与决策6.3.1业主有权参与小区物业管理的决策过程。6.3.2业主大会应定期召开,听取业主意见。6.4业主投诉处理6.4.1物业服务方应设立投诉处理机制。6.4.2业主投诉应在规定时间内得到处理和答复。第七章合同履行与监督7.1合同履行要求7.1.1物业服务方应严格按照合同约定履行义务。7.1.2物业服务方应建立健全内部管理制度,确保服务质量。7.2质量监督机制7.2.1业主委员会负责对物业服务方进行监督。7.2.2物业服务方应定期向业主委员会报告工作。7.3违约责任7.3.1物业服务方未履行合同义务,应承担相应的违约责任。7.3.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。7.4合同解除与终止7.4.1合同解除条件应符合法律法规及合同约定。7.4.2合同解除程序应严格按照法律规定进行。7.4.3合同终止后,双方应妥善处理相关事宜。第八章合同争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决合同争议。8.1.2若协商不成,可提交物业管理相关行政部门调解。8.1.3如调解不成,任何一方均有权向人民法院提起诉讼。8.2争议解决程序8.2.1双方应在争议发生后15日内提出书面争议解决申请。8.2.2争议解决过程中,双方应保持沟通,积极配合。8.3争议解决机构8.3.1争议解决机构应为物业管理相关行政部门或人民法院。8.3.2争议解决机构应依法独立、公正地处理争议。8.4争议解决费用8.4.1争议解决费用由败诉方承担,除非法律另有规定。第九章合同附件9.1物业服务收费标准9.1.1物业服务收费标准应符合国家相关法律法规及行业标准。9.1.2物业服务收费标准应定期向业主公布。9.2物业服务合同附件一9.2.1附件一为物业服务项目清单及服务标准。9.3物业服务合同附件二9.3.1附件二为物业服务费用构成及收费标准。9.4其他相关附件9.4.1其他相关附件包括但不限于业主大会决议、维修保养记录等。第十章合同生效与终止10.1合同生效条件10.1.1双方签字盖章后,合同即生效。10.1.2合同生效前,双方应完成相关手续的办理。10.2合同终止条件10.2.1合同期满,双方未续签合同。10.2.2双方协商一致解除合同。10.3合同终止程序10.3.1合同终止前,双方应完成相关事宜的交接。10.3.2合同终止后,双方应妥善处理相关事宜。10.4合同终止后事宜10.4.2业主委员会应监督物业服务方完成合同终止后的相关工作。第十一章违约责任11.1违约行为界定11.1.1违约行为包括但不限于未履行合同义务、延迟履行、不完全履行等。11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担相应的违约责任。11.2.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.3违约责任追究程序11.3.1违约责任追究程序应遵循法律法规及合同约定。11.3.2违约责任追究程序应公正、公平、公开。11.4违约责任赔偿11.4.1违约方应按照合同约定或法律规定赔偿损失。第十二章合同解除与终止12.1合同解除条件12.1.1合同解除条件应符合法律法规及合同约定。12.1.2合同解除条件包括但不限于违约、不可抗力等。12.2合同解除程序12.2.1合同解除程序应遵循法律法规及合同约定。12.2.2合同解除程序应保障双方合法权益。12.3合同终止后事宜12.3.1合同终止后,双方应妥善处理相关事宜。第十三章合同附件13.1物业服务收费标准13.1.1物业服务收费标准应符合国家相关法律法规及行业标准。13.1.2物业服务收费标准应定期向业主公布。13.2物业服务合同附件一13.2.1附件一为物业服务项目清单及服务标准。13.3物业服务合同附件二13.3.1附件二为物业服务费用构成及收费标准。13.4其他相关附件13.4.1其他相关附件包括但不限于业主大会决议、维修保养记录等。第十四章其他约定14.1合同变更与补充14.1.1合同变更与补充应遵循法律法规及合同约定。14.1.2合同变更与补充应经双方协商一致,并以书面形式确认。14.2合同解释与适用14.2.1合同解释应遵循诚实信用原则。14.2.2合同适用应遵循法律法规及合同约定。14.3合同争议解决14.3.1合同争议解决应遵循第八章规定。14.4合同附件14.4.1合同附件为物业服务合同附件,包括但不限于物业服务项目清单、服务标准、收费标准等。物业服务方(盖章):业主方(盖章):物业服务方代表(签字):业主代表(签字):签订日期:____年____月____日多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明:1.1甲方主导下的项目决策权1.1.1甲方作为主导方,享有对老旧小区改造升级项目的最终决策权。1.1.2甲方应负责制定项目改造升级的具体方案,并提交乙方及业主委员会审议。1.1.3乙方及业主委员会有权对甲方提交的方案提出意见和建议,甲方应充分考虑并给予回复。1.2甲方主导下的资金管理1.2.1甲方负责筹集和调配项目改造升级所需资金。1.2.2甲方应设立专门的项目资金账户,并定期向乙方及业主委员会报告资金使用情况。1.2.3乙方及业主委员会有权对项目资金使用情况进行监督和审计。1.3甲方主导下的工程监管1.3.1甲方负责监督施工单位的工程进度和质量,确保项目按时按质完成。1.3.2甲方应定期向乙方及业主委员会汇报工程进度和存在问题。1.3.3乙方及业主委员会有权对施工单位的施工情况进行检查和验收。1.4甲方主导下的后期维护管理1.4.1甲方负责项目改造升级完成后的小区后期维护管理工作。1.4.2甲方应制定小区后期维护管理的具体措施,并确保其有效实施。1.4.3乙方及业主委员会有权对甲方的小区后期维护管理工作进行监督和评价。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明:2.1乙方主导下的项目管理权2.1.1乙方作为主导方,享有对老旧小区改造升级项目的项目管理权。2.1.2乙方应负责组织项目实施,包括施工、监理、验收等环节。2.1.3乙方应定期向甲方及业主委员会汇报项目实施情况。2.2乙方主导下的资金使用权2.2.1乙方负责按照项目需求合理使用资金,确保项目顺利进行。2.2.2乙方应定期向甲方及业主委员会报告资金使用情况,接受监督。2.2.3甲方及业主委员会有权对乙方资金使用情况进行审计。2.3乙方主导下的工程监管权2.3.1乙方负责对施工单位进行监管,确保工程质量和进度。2.3.2乙方应定期向甲方及业主委员会汇报工程进度和质量问题。2.3.3甲方及业主委员会有权对施工单位的工程进行监督检查。2.4乙方主导下的后期维护管理权2.4.1乙方负责项目改造升级完成后的小区后期维护管理工作。2.4.2乙方应制定小区后期维护管理的具体措施,并确保其有效实施。2.4.3甲方及业主委员会有权对乙方的后期维护管理工作进行监督和评价。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明:3.1第三方中介的职责3.1.1第三方中介负责对老旧小区改造升级项目的全过程进行监督和管理。3.1.2第三方中介应具备相关资质和经验,确保其专业性和公正性。3.1.3第三方中介应定期向甲方、乙方及业主委员会报告项目进展和存在问题。3.2第三方中介的权益3.2.1第三方中介在履行职责过程中,享有合法权益的保护。3.2.2第三方中介有权要求甲方、乙方及业主委员会提供必要的协助和配合。3.2.3第三方中介的报酬和费用应在合同中明确约定。3.3第三方中介的违约责任3.3.1第三方中介未履行合同约定的职责,应承担相应的违约责任。3.3.2第三方中介的违约行为给甲方、乙方或业主委员会造成损失的,应依法承担赔偿责任。3.3.3第三方中介的违约责任追究程序应遵循法律法规及合同约定。附件及其他补充说明一、附件列表:1.物业服务合同附件一:物业服务项目清单及服务标准2.物业服务合同附件二:物业服务费用构成及收费标准3.业主大会决议4.第三方中介资质证明5.项目改造升级方案6.项目资金使用情况报告7.工程进度报告8.工程质量检查报告9.维修保养记录10.业主投诉处理记录11.合同变更与补充协议12.违约责任认定书13.争议解决协议二、违约行为及认定:1.违约行为:物业服务方未按合同约定履行服务义务。认定:物业服务方未能提供合同约定的服务质量,或未能按时完成服务项目。2.违约行为:业主方未按合同约定缴纳物业服务费用。认定:业主方在约定的缴费期限内未缴纳物业服务费用。3.违约行为:甲方未按合同约定提供项目资金。认定:甲方未能按照合同约定的资金使用计划提供项目资金。4.违约行为:乙方未按合同约定完成工程进度和质量要求。认定:乙方未能按照合同约定的工程进度和质量标准完成工程。5.违约行为:第三方中介未按合同约定履行监督职责。认定:第三方中介未能按照合同约定对项目进行有效监督。三、法律名词及解释:1.合同法:调整合同关系的法律规范。2.物业管理条例:规范物业管理活动的行政法规。3.业主大会:由业主组成,负责决定物业管理重大事项的机构。4.业主委员会:由业主大会选举产生,负责执行业主大会决议的机构。5.违约责任:合同当事人违反合同约定,应当承担的法律责任。6.争议解决:指解决合同履行过程中产生的纠纷的方法。7.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:物业服务费用收取困难。解决办法:建立完善的收费制度,定期公示费用使用情况,提高透明度。2.问题:工程进度和质量问题。解决办法:加强工程监管,设立专门的质量检查小组,确保工程按时按质完成。3.问题:业主投诉处理不及时。解决办法:建立投诉处理机制,及时响应业主投诉,确保问题得到妥善解决。4.问题:第三方中介监督不力。解决办法:对第三方中介进行定期评估,确保其履行监督职责。五、所有应用场景:1.老旧小区改造升级项目。2.物业服务合同签订和履行。3.业主大会和业主委员会的运作。4.第三方中介的引入和监督。5.合同争议的解决。全文完。2025年度老旧小区改造升级物业服务合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方(物业服务提供方):名称:____________________地址:____________________联系人:__________________联系电话:________________2.乙方(物业服务接受方):名称:____________________地址:____________________联系人:__________________联系电话:________________3.其他相关方:名称:____________________地址:____________________联系人:__________________联系电话:________________二、合同前言2.1背景和目的本合同系依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,为提升老旧小区居住环境,改善居民生活质量,甲方与乙方就2025年度老旧小区改造升级物业服务事宜达成一致,特订立本合同。2.2合同依据(1)中华人民共和国合同法;(2)物业管理条例;(3)关于进一步加强老旧小区改造工作的意见;(4)物业服务收费标准;(5)其他相关法律法规和政策文件。三、定义与解释3.1专业术语(1)老旧小区:指建设年代较早、设施陈旧、环境较差的小区;(2)改造升级:指对老旧小区进行基础设施、公共设施、环境等方面的改善和提升;(3)物业服务:指物业管理公司对小区内的房屋、公共设施、环境等进行管理、维护、维修等服务。3.2关键词解释(1)物业服务合同:指甲方与乙方就物业服务事项达成的协议;(2)合同期限:指本合同生效之日起至2025年12月31日止;(3)物业服务费:指乙方按照本合同约定支付给甲方的费用;(4)维修基金:指为保障小区公共设施的正常运行和维护而设立的资金。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务(1)甲方有权要求乙方按照本合同约定提供优质、高效的物业服务;(2)甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查和评估;(3)甲方有权根据实际情况调整物业服务内容和标准;(4)甲方有义务按照本合同约定支付物业服务费;(5)甲方有义务配合乙方进行小区改造升级工作。4.2乙方的权利和义务(1)乙方有权要求甲方按照本合同约定提供相应的支持、协助和保障;(2)乙方有权按照本合同约定对小区进行改造升级;(3)乙方有义务按照本合同约定提供优质、高效的物业服务;(4)乙方有义务接受甲方对服务质量的监督、检查和评估;(5)乙方有义务按照本合同约定使用维修基金。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,至2025年12月31日止。5.2合同履行地点本合同所述老旧小区的物业服务范围为____________________。5.3合同履行方式(1)小区公共区域的清洁、绿化、维护;(2)小区公共设施的维修、保养;(3)小区安全保卫、消防管理;(4)小区业主投诉处理;(5)其他物业服务事项。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字(或盖章)后,自双方约定的生效之日起生效。6.2终止条件(1)本合同期满;(2)甲乙双方协商一致解除本合同;(3)因不可抗力导致本合同无法履行;(4)法律法规规定或双方约定的其他终止条件。6.3终止程序(1)一方提出终止合同,应提前30日书面通知对方;(2)双方协商一致解除本合同的,应签订书面协议;(3)因不可抗力导致本合同无法履行的,应提供相关证明材料。6.4终止后果(1)本合同终止后,双方应按照约定办理相关事宜;(3)本合同终止后,甲乙双方应按照法律法规规定处理剩余物业服务费、维修基金等事宜。七、费用与支付7.1费用构成(1)物业服务费:包括小区日常物业服务费用、设施设备维修费用、绿化养护费用、安全保卫费用等;(2)专项维修资金:用于小区公共设施设备的维修、更新和改造;(3)其他费用:包括但不限于政府补贴、社区服务费等。7.2支付方式物业服务费及专项维修资金的支付方式如下:(1)物业服务费:乙方应按月缴纳,每月1日至10日为缴纳期限;(2)专项维修资金:根据实际情况,乙方应在年度预算中提前支付,或在发生维修需要时按照实际支出缴纳。7.3支付时间(1)物业服务费:乙方应于每月缴纳期限内完成支付;(2)专项维修资金:乙方应在年度预算中提前支付或在发生维修需要时按照实际支出缴纳。7.4支付条款(1)物业服务费和专项维修资金的支付,乙方应使用银行转账或现金支付;(2)乙方支付物业服务费和专项维修资金时,应出具正式的支付凭证;(3)甲方收到乙方支付的费用后,应在收到款项后的3个工作日内出具收据。八、违约责任8.1甲方违约若甲方未按照合同约定履行物业服务职责,造成乙方损失,甲方应承担相应的违约责任,包括但不限于:(1)赔偿乙方因此遭受的直接经济损失;(2)承担因违约行为给乙方带来的间接经济损失;(3)支付违约金,违约金按合同约定比例计算。8.2乙方违约若乙方未按照合同约定支付费用,或未按时提供物业服务,造成甲方损失,乙方应承担相应的违约责任,包括但不限于:(1)支付滞纳金,滞纳金按合同约定比例计算;(2)赔偿甲方因此遭受的直接经济损失;(3)承担因违约行为给甲方带来的间接经济损失;(4)支付违约金,违约金按合同约定比例计算。8.3赔偿金额和方式违约方的赔偿金额和方式应根据实际损失和合同约定执行,如合同未明确约定,则由双方协商确定。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的保密内容包括但不限于:(1)甲方提供的物业服务方案、财务信息;(2)乙方提供的用户信息、服务记录;(3)双方约定需要保密的其他信息。9.2保密期限保密期限自合同生效之日起至合同终止后的5年内。9.3保密履行方式(1)双方应对保密信息采取必要的保密措施,确保其不被泄露;(2)未经对方同意,任何一方不得以任何形式披露、使用或允许他人使用保密信息;(3)违反保密义务的,应承担相应的法律责任。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因,导致合同无法履行或履行困难,且当事人无法预见、无法避免、无法克服的客观情况。10.2不可抗力事件(1)地震、洪水、台风等自然灾害;(2)战争、动乱、恐怖袭击等社会异常事件;(3)政府行为,如政策变动、征收、征用等;(4)其他导致合同无法履行的不可抗力事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务(1)不可抗力发生后,双方应及时通知对方,并提供相关证明材料;(2)因不可抗力导致合同无法履行的,双方应协商解决;(3)在不可抗力事件持续期间,合同履行期限相应顺延;(4)因不可抗力导致合同无法履行的,双方均不承担责任。10.4不可抗力实例地震、洪水、火灾、战争、政府征收等。十一、争议解决11.1协商解决双方发生争议时,应通过友好协商解决。11.2调解协商不成的,可提交物业管理纠纷调解委员会进行调解。11.3仲裁或诉讼调解不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意,任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形(1)甲方为老旧小区改造升级项目主体;(2)乙方为物业服务提供方,承担合同约定的全部物业服务职责;(3)合同约定的其他不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留(1)本合同中未明确约定的权利,甲方保留在合同履行过程中根据实际情况进行调整的权利;(2)乙方在提供物业服务过程中,应遵守国家法律法规和行业标准,甲方保留对乙方服务质量的监督权。13.2特殊权力保留(1)甲方保留在合同履行期间,对乙方违反合同约定或损害甲方权益的行为,采取必要措施的权利;(2)乙方在提供物业服务过程中,如发现安全隐患,应立即报告甲方,甲方保留采取紧急措施的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序(1)本合同的修改和补充,应经甲乙双方协商一致,并以书面形式作出;(2)修改和补充的内容,应与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力(1)经甲乙双方签字(或盖章)的修改和补充,自双方签字(或盖章)之日起生效;(2)修改和补充的内容,对本合同原有内容有变更的,以修改和补充的内容为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项(1)甲方应协助乙方开展物业服务工作,包括但不限于提供必要的工作条件、协调相关部门等;(2)乙方应积极配合甲方的工作,包括但不限于提供相关资料、协助解决问题等。15.2协作与配合方式(1)甲乙双方应通过定期会议、书面通知等方式保持沟通;(2)遇有紧急情况,双方应立即采取行动,共同应对。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间的完整协议,任何一方不得以口头约定或任何其他形式对本合同进行修改。16.3增减条款本合同如有增减条款,应以书面形式作出,并由甲乙双方签字(或盖章)。十七、签字、日期、盖章甲方(物业服务提供方):签字:____________________日期:____________________盖章:____________________乙方(物业服务接受方):签字:____________________日期:____________________盖章:____________________见证人:签字:____________________日期:____________________附件及其他说明解释一、附件列表:1.甲方提供的物业服务方案及预算;2.乙方提供的物业服务人员资质证明;3.小区改造升级项目的相关审批文件;4.物业服务收费标准及计算方法;5.不可抗力事件证明材料;6.争议解决过程中产生的相关文件;7.任何双方认为有必要作为合同附件的其他文件。二、违约行为及认定:1.甲方违约行为及认定:未按合同约定提供物业服务或服务质量不符合标准;未按时收取物业服务费;未按规定使用专项维修资金;未履行协助与配合义务。2.乙方违约行为及认定:未按合同约定支付物业服务费;未提供符合标准的物业服务;未按规定使用维修基金;未履行保密义务。三、法律名词及解释:1.物业服务:指物业管理公司对小区内的房屋、公共设施、环境等进行管理、维护、维修等服务。2.不可抗力:指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因,导致合同无法履行或履行困难,且当事人无法预见、无法避免、无法克服的客观情况。3.争议解决:指双方在合同履行过程中发生的纠纷,通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.违约责任:指合同一方未履行合同义务,应向对方承担的法律责任。5.保密条款:指双方就保密信息达成的保密义务和责任。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:物业服务费收取困难。解决办法:制定合理的收费标准和缴费方式,加强宣传和解释,确保收费的透明度和合理性。2.问题:维修基金使用不规范。解决办法:建立健全维修基金管理制度,明确维修基金的使用范围和审批程序,确保维修基金的合理使用。3.问题:服务质量不达标。解决办法:加强服务人员的培训和考核,建立服务质量监督机制,定期进行服务质量评估。4.问题:保密信息泄露。解决办法:明确保密信息范围和保密期限,加强对保密信息的保护措施,对泄露保密信息的行为进行责任追究。5.问题:不可抗力事件发生。解决办法:及时报告不可抗力事件,协商处理合同履行问题,根据不可抗力事件的性质和影响,调整合同履行期限或解除合同。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体名称:____________________2.第三方合同主体地址:____________________3.第三方合同主体联系人:__________________4.第三方合同主体联系电话:________________第三方的责任:(1)第三方应按照合同约定,负责老旧小区改造升级项目的具体实施;(2)第三方应确保改造升级项目符合国家相关标准和规范;(3)第三方应按时完成改造升级项目,并保证工程质量。第三方的权利:(1)第三方有权要求甲方按照合同约定提供必要的支持和配合;(2)第三方有权要求甲方在项目实施过程中进行必要的监督和检查。第三方的义务:(1)第三方应遵守国家法律法规和行业标准;(2)第三方应定期向甲方报告项目进展情况;(3)第三方应承担因自身原因造成的损失或违约责任。二、以乙方的权益为主导,以乙方的责权利为优先,增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款,同时增加甲方的违约及限制条款乙方的权利:(1)乙方有权要求甲方提供详细的物业服务标准和流程;(2)乙方有权要求甲方在物业服务过程中及时解决业主的投诉;(3)乙方有权要求甲方按照合同约定支付物业服务费及专项维修资金。乙方的利益条款:(1)乙方有权享受甲方提供的优惠政策和补贴;(2)乙方有权获得甲方提供的培训和发展机会;(3)乙方有权获得甲方提供的奖励和表彰。甲方的违约及限制条款:(1)甲方未按时支付物业服务费及专项维修资金,应支付滞纳金;(2)甲方未按照合同约定提供物业服务,应承担违约责任;(3)甲方不得擅自变更物业服务标准和流程;(4)甲方不得干涉乙方的正常运营和管理。三、以甲方的权益为主导,以甲方的责权利为优先,增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款,同时增加乙方的违约及限制条款甲方的权利:(1)甲方有权要求乙方按照合同约定提供优质的物业服务;(2)甲方有权要求乙方在物业服务过程中遵守相关法律法规;(3)甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查。甲方的利益条款:(1)甲方有权享受乙方提供的优惠政策和补贴;(2)甲方有权获得乙方提供的培训和发展机会;(3)甲方有权获得乙方提供的奖励和表彰。乙方的违约及限制条款:(1)乙方未按时提供物业服务,应承担违约责任;(2)乙方未按照合同约定遵守相关法律法规,应承担相应的法律责任;(3)乙方不得擅自变更物业服务标准和流程;(4)乙方不得干涉甲方的正常运营和管理。全文完。2025年度老旧小区改造升级物业服务合同3本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.2法定代表人及联系方式1.3合同签订日期2.物业服务范围2.1服务区域及范围2.2服务项目及内容2.3服务标准及要求3.物业服务费用3.1服务费用标准3.2费用支付方式及时间3.3费用调整机制4.物业服务期限4.1服务期限4.2服务期限延长及终止条件5.物业管理责任5.1物业管理责任范围5.2物业管理责任履行5.3物业管理责任追究6.物业服务内容6.1安全管理6.2清洁卫生6.3绿化养护6.4设施设备维护6.5公共秩序维护7.物业服务人员7.1人员配备及要求7.2人员培训及考核7.3人员调动及离职8.物业服务合同履行8.1合同履行条件8.2合同履行方式8.3合同履行监督9.物业服务监督9.1监督机构及职责9.2监督方式及程序9.3监督结果处理10.物业服务争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决期限11.违约责任11.1违约情形及处理11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序12.3合同解除后果13.合同终止13.1合同终止条件13.2合同终止程序13.3合同终止后果14.其他约定14.1通知及送达14.2合同附件14.3合同解释及适用法律14.4合同生效及备案第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址甲方:市区街道小区物业管理委员会地址:市区街道小区乙方:市区街道小区物业服务地址:市区街道小区1.2法定代表人及联系方式甲方法定代表人:联系方式:138xxxx5678乙方法定代表人:联系方式:139xxxx56781.3合同签订日期本合同签订日期为2025年1月1日。2.物业服务范围2.1服务区域及范围乙方负责对甲方管理的市区街道小区进行物业服务,服务范围包括但不限于小区内的住宅、商业、公共设施及公共区域。2.2服务项目及内容(1)安全管理:24小时安保巡逻,防范盗窃、火灾等安全事故。(2)清洁卫生:公共区域每日清洁,垃圾每日清运,绿化区域定期修剪。(3)绿化养护:小区绿化带、树木、花卉的养护与管理。(4)设施设备维护:小区内各类设施设备的定期检查、维修与保养。(5)公共秩序维护:维护小区公共秩序,处理邻里纠纷。2.3服务标准及要求乙方应按照国家及地方物业管理相关法律法规、行业标准及甲方要求,提供优质、高效的物业服务。3.物业服务费用3.1服务费用标准本合同物业服务费用为每月每平方米2元,按月结算。3.2费用支付方式及时间甲方应于每月5日前将物业服务费用支付至乙方指定账户。3.3费用调整机制如遇政策调整或物价上涨,经双方协商一致后,可对物业服务费用进行调整。4.物业服务期限4.1服务期限本合同服务期限为2025年1月1日至2025年12月31日。4.2服务期限延长及终止条件(1)甲方或乙方单方提出终止合同,并提前一个月书面通知对方;(2)因不可抗力导致合同无法履行;(3)经双方协商一致,同意终止合同。5.物业管理责任5.1物业管理责任范围乙方应按照本合同约定,对甲方管理的市区街道小区进行全面的物业管理服务。5.2物业管理责任履行乙方应严格按照国家及地方物业管理相关法律法规、行业标准及甲方要求,履行物业管理责任。5.3物业管理责任追究如乙方未履行物业管理责任,造成甲方或第三方损失的,乙方应承担相应的法律责任。6.物业服务内容6.1安全管理(1)24小时安保巡逻,确保小区安全;(2)定期检查小区消防设施,确保消防设施完好;(3)处理小区内发生的各类安全事故。6.2清洁卫生(1)公共区域每日清洁,保持环境卫生;(2)垃圾每日清运,确保小区无垃圾堆积;(3)绿化区域定期修剪,保持绿化美观。6.3绿化养护(1)定期对绿化带、树木、花卉进行浇水、施肥、修剪;(2)保持绿化区域整洁、美观;(3)防治病虫害,确保绿化植物健康成长。6.4设施设备维护(1)定期检查小区内各类设施设备,确保设施设备正常运行;(2)对损坏的设施设备进行维修、更换;(3)确保小区内设施设备的安全、可靠。6.5公共秩序维护(1)维护小区公共秩序,处理邻里纠纷;(2)加强小区治安管理,防范盗窃、火灾等安全事故;(3)确保小区居民生活安宁。8.物业服务合同履行8.1合同履行条件本合同自双方签字盖章之日起生效,履行条件包括但不限于:(1)甲方已支付首期物业服务费用;(2)乙方已按照合同约定配备完毕服务人员;(3)双方已就服务内容、费用标准等达成一致。8.2合同履行方式乙方应按照合同约定,以书面形式向甲方提供物业服务,包括但不限于:(1)定期向甲方汇报物业服务情况;(2)及时处理甲方提出的意见和建议;(3)按照服务标准,提供优质的物业服务。8.3合同履行监督甲方有权对乙方履行合同情况进行监督,监督方式包括但不限于:(1)定期检查物业服务记录;(2)组织业主代表对物业服务进行评价;(3)对乙方服务不符合合同约定的,要求乙方及时整改。9.物业服务监督9.1监督机构及职责设立由甲方代表、业主代表和乙方代表组成的物业管理委员会,负责对物业服务进行监督。9.2监督方式及程序(1)物业管理委员会定期召开会议,讨论物业服务相关问题;(2)对乙方服务提出改进意见,要求乙方及时整改;(3)对乙方服务不符合合同约定的,可向甲方提出解除合同。9.3监督结果处理物业管理委员会的监督结果应以书面形式通知乙方,乙方应在接到通知后15日内整改完毕。10.物业服务争议解决10.1争议解决方式双方发生争议时,应通过友好协商解决。协商不成的,可向物业管理委员会申请调解。10.2争议解决程序(1)一方提出争议,另一方应在收到争议通知后15日内答复;(2)双方同意调解的,由物业管理委员会组织调解;(3)调解不成的,可向人民法院提起诉讼。10.3争议解决期限自一方提出争议之日起,双方应在60日内解决争议。11.违约责任11.1违约情形及处理(1)乙方未按合同约定提供服务,甲方有权要求乙方整改,并赔偿因此造成的损失;(2)甲方未按合同约定支付物业服务费用,乙方有权要求甲方支付,并按逾期付款的百分比收取滞纳金。11.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定,协商不成的,可向人民法院提起诉讼。12.合同解除12.1合同解除条件(1)乙方严重违反合同约定,甲方有权解除合同;(2)因不可抗力导致合同无法履行;(3)双方协商一致解除合同。12.2合同解除程序(1)一方提出解除合同,另一方应在收到解除通知后15日内答复;(2)双方协商一致解除合同的,应签订解除合同协议;(3)解除合同后,双方应按照协议约定处理相关事宜。12.3合同解除后果合同解除后,双方应按照协议约定处理物业服务费用、设施设备维护等事宜。13.合同终止13.1合同终止条件(1)合同服务期限届满;(2)双方协商一致终止合同;(3)因不可抗力导致合同无法履行。13.2合同终止程序(1)一方提出终止合同,另一方应在收到终止通知后15日内答复;(2)双方协商一致终止合同的,应签订终止合同协议;(3)终止合同后,双方应按照协议约定处理相关事宜。13.3合同终止后果合同终止后,双方应按照协议约定处理物业服务费用、设施设备维护等事宜。14.其他约定14.1通知及送达(1)双方应以书面形式相互通知;(2)通知应以挂号信、特快专递或直接送达的方式送达。14.2合同附件本合同附件包括但不限于:(1)物业服务收费标准;(2

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