2025年度物业管理服务合同规范样本4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度物业管理服务合同规范样本合同编号_________一、合同主体1.甲方（物业管理方）：名称：（甲方全称）地址：（甲方详细地址）联系人：（甲方联系人姓名）联系电话：（甲方联系电话）2.乙方（业主方）：名称：（乙方全称）地址：（乙方详细地址）联系人：（乙方联系人姓名）联系电话：（乙方联系电话）3.其他相关方：（如有其他相关方，请在此处列出）二、合同前言2.1背景和目的本合同系甲方与乙方就乙方物业的管理服务事宜，根据《物业管理条例》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经双方友好协商一致，特订立本合同。本合同旨在明确甲方与乙方之间的权利义务关系，确保乙方物业的正常运行和管理，保障甲方与乙方的合法权益。2.2合同依据本合同依据《物业管理条例》、《物业管理费收支管理办法》、《住宅专项维修资金管理办法》等法律法规及相关政策制定。三、定义与解释3.1专业术语1.物业管理：指甲方根据乙方物业的特点和需求，提供物业服务，对乙方物业进行管理、维护、保养和运营活动。2.物业服务费：指乙方按照本合同约定，向甲方支付物业管理服务费用的简称。3.住宅专项维修资金：指乙方按照国家规定，用于乙方物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。3.2关键词解释1.物业：指乙方拥有的建筑物及其附属设施、场地等。2.物业服务：指甲方为乙方提供的包括但不限于房屋维护、环境卫生、绿化养护、安全防范、设施设备管理等各项服务。3.合同期限：指本合同生效之日起至合同约定的终止之日止的期间。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.按照合同约定，为乙方提供物业管理服务。2.负责乙方物业的日常管理、维护、保养和运营。3.定期向乙方公布物业管理服务费用收支情况。4.维护乙方物业的正常秩序，保障乙方的生活安全和合法权益。4.2乙方的权利和义务1.按照合同约定，按时支付物业管理服务费用。2.配合甲方进行乙方物业的管理、维护、保养和运营活动。3.遵守国家法律法规和甲方制定的各项规章制度。4.爱护乙方物业，不得擅自改变物业的结构和用途。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同期限为2025年度，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。5.2合同履行地点本合同履行地点为乙方物业所在地。5.3合同履行方式1.甲方按照合同约定，为乙方提供物业管理服务。2.乙方按照合同约定，支付物业管理服务费用。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。6.2终止条件1.合同期限届满。2.经双方协商一致解除本合同。3.根据法律法规的规定，本合同应当终止。6.3终止程序1.合同终止前，双方应妥善处理未了事项。2.合同终止后，甲方应将乙方物业移交乙方。6.4终止后果1.合同终止后，双方应按照法律法规的规定，处理合同终止后的有关事宜。2.合同终止后，乙方应按照本合同约定，支付物业管理服务费用。3.合同终止后，甲方应将乙方物业的权属证明文件、物业档案等资料移交给乙方。七、费用与支付7.1费用构成1.物业服务费：包括但不限于物业的日常管理、维护、保养、绿化养护、安全防范、设施设备管理等费用。2.专项维修资金：用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造费用。3.其他费用：包括水电费、公共区域照明费、清洁费等。7.2支付方式乙方应通过银行转账、现金或双方约定的其他方式支付物业管理服务费用。7.3支付时间1.物业服务费：乙方应在每月的一个工作日支付当月的物业服务费。2.专项维修资金：乙方应按照国家规定和合同约定，按时缴纳专项维修资金。7.4支付条款1.乙方应按照合同约定的支付方式和时间，及时足额支付物业管理服务费用。2.甲方应在收到乙方支付的物业管理服务费用后，向乙方出具相应的收据。八、违约责任8.1甲方违约1.若甲方未按合同约定提供物业管理服务，应向乙方支付违约金，违约金为未提供服务期间物业服务费的相应比例。2.若甲方未按规定使用专项维修资金，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约1.若乙方未按合同约定支付物业管理服务费用，应向甲方支付违约金，违约金为未支付费用总额的千分之五。2.若乙方擅自改变物业的结构和用途，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式1.违约方应按照合同约定支付违约金。2.若违约行为造成对方损失的，违约方应承担赔偿责任。九、保密条款9.1保密内容1.本合同涉及的商业秘密、技术秘密和其他需要保密的信息。2.甲乙双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他需要保密的信息。9.2保密期限本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止之日起五年。9.3保密履行方式1.甲乙双方应严格保守合同约定的保密内容。2.未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件1.地震、洪水、台风等自然灾害。2.战争、政府行为、社会异常事件等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件时，甲乙双方应及时通知对方。2.因不可抗力导致合同无法履行时，甲乙双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例地震、洪水、战争、政府征收、政府禁令等。十一、争议解决11.1协商解决甲乙双方在合同履行过程中发生争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼1.协商不成的，可申请有关部门调解。2.调解不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼或提交仲裁委员会仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，甲乙任何一方不得转让合同。2.合同转让应经甲乙双方书面同意，并办理相关手续。12.2不得转让的情形1.法律法规规定不得转让的情形。2.合同约定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留1.本合同中未明确规定的其他权利，甲乙双方均保留。2.甲乙双方在合同履行过程中产生的新的权利，甲乙双方均保留。13.2特殊权力保留1.甲方保留对乙方物业的监督管理权。2.乙方保留对甲方提供物业管理服务的监督权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.合同的修改和补充，应经甲乙双方书面同意。2.合同的修改和补充，应采取书面形式。14.2修改和补充效力1.合同的修改和补充，自双方签字（或盖章）之日起生效。2.合同的修改和补充，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.甲乙双方应相互协助，共同维护乙方物业的正常秩序。2.甲乙双方应相互配合，共同完成乙方物业的维修、保养等工作。15.2协作与配合方式1.甲乙双方应通过会议、电话、书面等方式进行协作与配合。2.甲乙双方应按照合同约定，及时处理乙方物业的相关事宜。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间的完整协议，任何一方不得以任何形式对本合同进行修改。16.3增减条款1.本合同未尽事宜，甲乙双方可另行签订补充协议。2.任何增减条款，均应经甲乙双方书面同意。十七、签字、日期、盖章甲方（物业管理方）：名称：（甲方全称）地址：（甲方详细地址）联系人：（甲方联系人姓名）联系电话：（甲方联系电话）签字：（甲方代表签字）日期：（甲方签字日期）盖章：（甲方盖章）乙方（业主方）：名称：（乙方全称）地址：（乙方详细地址）联系人：（乙方联系人姓名）联系电话：（乙方联系电话）签字：（乙方代表签字）日期：（乙方签字日期）盖章：（乙方盖章）附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件。2.乙方业主委员会决议或业主大会决议。3.乙方物业产权证明文件。4.乙方物业设施设备清单。5.专项维修资金缴纳凭证。6.物业管理服务收费标准。7.不可抗力事件证明文件。8.协议书、补充协议等。二、违约行为及认定：1.甲方的违约行为及认定：未按合同约定提供物业管理服务的，认定为违约。未按规定使用专项维修资金的，认定为违约。未按时支付物业管理服务费用的，认定为违约。2.乙方的违约行为及认定：未按合同约定支付物业管理服务费用的，认定为违约。擅自改变物业的结构和用途的，认定为违约。未配合甲方进行乙方物业的管理、维护、保养和运营活动的，认定为违约。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务企业根据物业服务合同约定，对业主的共有部分和业主的住宅、商业用房等物业进行管理、维护、保养和运营活动。2.专项维修资金：指用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。4.违约：指合同当事人未履行合同约定的义务，或者履行合同义务不符合约定。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：物业管理服务费用收取困难。解决办法：加强宣传，明确费用构成和支付方式，提供多种支付途径。2.问题：业主对物业管理服务不满意。解决办法：定期收集业主意见，改进服务质量，及时解决问题。3.问题：物业共用设施设备维修不及时。解决办法：建立维修基金，确保维修资金及时到位，提高维修效率。4.问题：业主违反物业管理规定。解决办法：加强宣传，制定明确的物业管理规定，严格执行。5.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体：第三方合同主体是指在物业管理服务过程中，由甲方或乙方委托的其他机构或个人。2.第三方责任：第三方应按照合同约定，履行其职责，确保物业管理服务的质量和效率。3.第三方权利：第三方有权获得合同约定的报酬，并有权要求甲方或乙方提供必要的协助和配合。4.第三方义务：第三方应遵守国家法律法规，遵守合同约定，不得损害甲方或乙方的合法权益。5.第三方违约责任：若第三方违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方按照合同约定提供物业管理服务。乙方有权对物业管理服务提出意见和建议。乙方有权要求甲方公开物业管理服务费用收支情况。2.乙方利益条款：乙方有权享受合同约定的物业管理服务。乙方有权参与物业管理决策。乙方有权要求甲方对物业管理服务中的问题进行整改。3.甲方的违约及限制条款：若甲方未按合同约定提供物业管理服务，应向乙方支付违约金。甲方不得擅自提高物业管理服务费用。甲方不得限制乙方的合法权益。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可根据物业管理服务的实际情况，调整物业管理服务内容和标准。甲方可要求乙方配合物业管理服务的实施。甲方可对乙方违反合同约定的行为进行处罚。2.甲方的利益条款：甲方可获得合同约定的物业管理服务费用。甲方可享受乙方提供的物业管理服务。甲方可通过物业管理服务提升物业价值。3.乙方的违约及限制条款：若乙方未按合同约定支付物业管理服务费用，应向甲方支付违约金。乙方不得擅自改变物业的结构和用途。乙方不得损害甲方的合法权益。全文完。2025年度物业管理服务合同规范样本1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方名称及地址1.2业主方名称及地址1.3合同签订日期2.合同标的物及服务范围2.1物业管理服务范围2.2物业管理服务内容2.3物业管理服务期限3.物业管理服务费用3.1物业管理服务收费标准3.2物业管理服务费用支付方式3.3物业管理服务费用支付时间4.物业管理服务标准4.1物业管理服务质量标准4.2物业管理服务安全标准4.3物业管理服务环境标准5.物业管理服务设施设备5.1物业管理服务设施设备清单5.2物业管理服务设施设备维护保养5.3物业管理服务设施设备更新改造6.物业管理服务人员6.1物业管理服务人员配备6.2物业管理服务人员职责6.3物业管理服务人员培训7.物业管理服务合同履行7.1物业管理服务合同履行方式7.2物业管理服务合同履行期限7.3物业管理服务合同履行地点8.物业管理服务合同变更与解除8.1物业管理服务合同变更条件8.2物业管理服务合同解除条件8.3物业管理服务合同变更与解除程序9.物业管理服务争议解决9.1物业管理服务争议解决方式9.2物业管理服务争议解决机构9.3物业管理服务争议解决程序10.违约责任10.1物业管理方违约责任10.2业主方违约责任10.3违约责任承担方式11.违法责任11.1物业管理方违法责任11.2业主方违法责任11.3违法责任追究程序12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止程序13.合同附件13.1物业管理服务设施设备清单13.2物业管理服务人员职责13.3物业管理服务合同履行记录14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方名称：物业管理1.2物业管理方地址：市区路号1.3业主方名称：小区业主大会1.4业主方地址：市区路号1.5合同签订日期：2025年1月1日2.合同标的物及服务范围2.1物业管理服务范围：本合同所涉及的物业管理服务范围包括但不限于小区内的公共区域、公共设施设备、绿化环境、环境卫生、安全保卫、车辆管理、业主公共事务等。2.2物业管理服务内容：2.2.1公共区域清洁、绿化养护、环境卫生管理；2.2.2公共设施设备运行维护；2.2.3安全保卫、消防管理；2.2.4车辆停放管理；2.2.5业主公共事务协调；2.2.6业主投诉处理；2.2.7其他物业管理服务事项。2.3物业管理服务期限：自2025年1月1日起至2026年12月31日止。3.物业管理服务费用3.1物业管理服务收费标准：按照国家及地方相关政策规定，结合小区实际情况，物业管理服务收费标准为每平方米建筑面积每月人民币X元。3.2物业管理服务费用支付方式：业主应于每月的X日前，将物业管理服务费用缴纳至物业管理方指定的账户。3.3物业管理服务费用支付时间：物业管理服务费用按月缴纳，业主应按时足额缴纳。4.物业管理服务标准4.1物业管理服务质量标准：4.1.1公共区域清洁、绿化养护、环境卫生管理达到国家及地方相关标准；4.1.2公共设施设备运行维护及时，确保正常运行；4.1.3安全保卫、消防管理严格，确保业主生命财产安全；4.1.4车辆停放管理规范，确保车辆停放有序；4.1.5业主公共事务协调及时，解决业主合理诉求；4.1.6业主投诉处理及时，确保业主满意度。4.2物业管理服务安全标准：4.2.1小区实行24小时安全巡逻，确保小区安全；4.2.2定期进行消防检查，确保消防设施完好；4.2.3建立完善的应急预案，应对突发事件。4.3物业管理服务环境标准：4.3.1小区绿化覆盖率不低于30%，绿化养护到位；4.3.2小区环境卫生保持整洁，无乱扔垃圾现象；4.3.3小区公共设施设备保持完好，无损坏现象。5.物业管理服务设施设备5.1物业管理服务设施设备清单：5.1.1小区大门、单元门、电梯等；5.1.2公共照明、消防设施、安防监控等；5.1.3绿化设施、环境卫生设施等；5.1.4其他公共设施设备。5.2物业管理服务设施设备维护保养：5.2.1物业管理方应定期对设施设备进行检查、维修和保养；5.2.2设施设备出现故障时，物业管理方应及时修复；5.2.3设施设备更新改造需经业主大会同意。5.3物业管理服务设施设备更新改造：5.3.1物业管理方应根据设施设备的使用状况和老化程度，提出更新改造计划；5.3.2更新改造计划需经业主大会同意后方可实施。6.物业管理服务人员6.1物业管理服务人员配备：6.1.1物业管理方应配备足够数量的物业管理服务人员，确保服务质量和效率；6.1.2物业管理服务人员应具备相应的资质和职业素养。6.2物业管理服务人员职责：6.2.1负责小区公共区域的清洁、绿化养护、环境卫生管理；6.2.2负责公共设施设备的运行维护；6.2.3负责安全保卫、消防管理；6.2.4负责车辆停放管理；6.2.5负责业主公共事务协调；6.2.6负责业主投诉处理；6.2.7负责其他物业管理服务事项。6.3物业管理服务人员培训：6.3.1物业管理方应定期对服务人员进行业务培训，提高服务水平和职业素养；6.3.2服务人员应积极参加培训，提高自身能力。8.物业管理服务合同变更与解除8.1物业管理服务合同变更条件：8.1.1双方协商一致，且不违反法律法规及合同约定；8.1.2因不可抗力导致合同无法履行；8.1.3合同约定的其他变更条件。8.2物业管理服务合同解除条件：8.2.1双方协商一致，且不违反法律法规及合同约定；8.2.2物业管理方严重违约，经业主大会或业主委员会提出解除合同；8.2.3业主大会或业主委员会决定终止物业管理服务；8.2.4合同约定的其他解除条件。8.3物业管理服务合同变更与解除程序：8.3.1双方应书面提出变更或解除合同的请求；8.3.2双方应就变更或解除合同的内容进行协商；8.3.3协商一致后，双方应签订书面变更或解除合同协议；8.3.4协议签订后，合同变更或解除生效。9.物业管理服务争议解决9.1物业管理服务争议解决方式：9.1.1双方协商解决；9.1.2业主大会或业主委员会调解；9.1.3依法向人民法院提起诉讼。9.2物业管理服务争议解决机构：9.2.1双方协商解决时，可约定争议解决的具体地点和方式；9.2.2业主大会或业主委员会调解时，由其负责组织调解；9.2.3法院诉讼时，按照法定程序进行。9.3物业管理服务争议解决程序：9.3.1双方应尝试协商解决争议；9.3.2若协商不成，可请求业主大会或业主委员会调解；9.3.3若调解不成，可依法向人民法院提起诉讼。10.违约责任10.1物业管理方违约责任：10.1.1未按时提供物业管理服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任；10.1.2未按规定缴纳物业管理服务费用的，应承担违约责任；10.1.3严重违反合同约定的其他违约行为，应承担违约责任。10.2业主方违约责任：10.2.1未按时缴纳物业管理服务费用的，应承担违约责任；10.2.2损坏公共设施设备的，应承担赔偿责任；10.2.3严重违反合同约定的其他违约行为，应承担违约责任。10.3违约责任承担方式：10.3.1违约方应支付违约金；10.3.2违约方应赔偿损失；10.3.3违约方应采取补救措施。11.违法责任11.1物业管理方违法责任：11.1.1违反国家法律法规，应承担相应的法律责任；11.1.2违反合同约定，应承担违约责任。11.2业主方违法责任：11.2.1违反国家法律法规，应承担相应的法律责任；11.2.2违反合同约定，应承担违约责任。11.3违法责任追究程序：11.3.1违法行为发生后，双方应依法向有关行政机关或司法机关报告；11.3.2有关行政机关或司法机关依法进行调查和处理。12.合同生效与终止12.1合同生效条件：12.1.1双方签订合同；12.1.2合同经双方签字盖章；12.1.3合同符合法律法规的规定。12.2合同终止条件：12.2.1合同约定的服务期限届满；12.2.2合同依法解除；12.2.3双方协商一致终止合同。12.3合同终止程序：12.3.1双方应书面通知对方合同终止；12.3.2双方应清理合同终止后的债权债务关系；12.3.3合同终止后，双方应签订书面终止协议。13.合同附件13.1物业管理服务设施设备清单13.2物业管理服务人员职责13.3物业管理服务合同履行记录14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充；14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力；14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，为履行本合同而介入的任何自然人、法人或其他组织。15.1.2第三方包括但不限于中介机构、咨询服务提供商、技术支持服务提供商、保险公司等。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入应当经过甲乙双方的书面同意，并签订相应的合作协议。15.2.2第三方介入的目的是为了提高物业管理服务的质量、效率或降低成本。15.3第三方责任15.3.1第三方在介入过程中，应遵守国家法律法规和本合同的规定，对其提供的服务的质量、安全承担责任。15.3.2第三方应承担因自身原因导致的物业管理服务瑕疵或损害的赔偿责任。15.4第三方责任限额15.4.1第三方责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，但不得低于法律规定的最低责任限额。15.4.2若第三方责任限额未在合作协议中约定，则默认为法律规定的最低责任限额。15.5第三方介入的额外条款及说明15.5.1.1第三方的服务内容和范围；15.5.1.2第三方的服务期限和费用；15.5.1.3第三方的服务质量标准和考核办法；15.5.1.4第三方的违约责任和赔偿标准；15.5.1.5第三方与其他各方的权利义务划分。15.5.2甲乙双方应确保第三方介入不会影响物业管理服务的正常进行，并保障业主的合法权益。15.6第三方与其他各方的划分说明15.6.1第三方与甲方的划分：15.6.1.1第三方应向甲方提供相应的服务，甲方应支付相应的费用；15.6.1.2第三方违反合作协议，甲方有权要求第三方承担违约责任；15.6.1.3第三方造成甲方损失的，甲方有权要求第三方赔偿。15.6.2第三方与乙方的划分：15.6.2.1第三方应向乙方提供相应的服务，乙方应支付相应的费用；15.6.2.2第三方违反合作协议，乙方有权要求第三方承担违约责任；15.6.2.3第三方造成乙方损失的，乙方有权要求第三方赔偿。15.6.3第三方与业主的划分：15.6.3.1第三方在提供物业管理服务过程中，应尊重业主的合法权益，不得损害业主利益；15.6.3.2第三方造成业主损失的，业主有权要求第三方赔偿；15.6.3.3第三方与业主之间的纠纷，由第三方自行解决。15.7第三方介入的监督和管理15.7.1甲乙双方应共同对第三方介入进行监督和管理，确保第三方履行合作协议；15.7.2甲乙双方有权要求第三方提供工作汇报，并对第三方的工作进行评估；15.7.3甲乙双方有权对第三方介入进行调整，必要时可以终止第三方介入。15.8第三方介入的变更和解除15.8.1第三方介入的变更和解除，应当经甲乙双方书面同意，并签订相应的变更或解除协议；15.8.2第三方介入的变更和解除，不影响本合同的履行和甲乙双方的权利义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务设施设备清单详细要求：清单应包括所有公共设施设备的名称、型号、数量、安装位置、使用年限、维护保养记录等。附件说明：该清单作为合同附件，用于明确物业管理服务设施设备的范围和维护责任。2.物业管理服务人员职责详细要求：职责说明书应详细列出物业管理服务人员的岗位名称、工作内容、工作标准、考核办法等。附件说明：该说明书作为合同附件，用于明确物业管理服务人员的职责和工作要求。3.物业管理服务合同履行记录详细要求：记录应包括物业管理服务的项目、时间、完成情况、存在问题、处理结果等。附件说明：该记录作为合同附件，用于跟踪和监督物业管理服务的履行情况。4.第三方合作协议详细要求：合作协议应明确第三方的服务内容、期限、费用、责任等。附件说明：该协议作为合同附件，用于明确第三方介入的细节和双方的权利义务。5.物业管理服务收费标准调整通知详细要求：通知应包括收费标准的调整原因、调整内容、生效日期等。附件说明：该通知作为合同附件，用于记录物业管理服务收费标准的调整情况。6.物业管理服务费用缴纳凭证详细要求：凭证应包括缴费人信息、缴费金额、缴费日期、缴费方式等。附件说明：该凭证作为合同附件，用于证明物业管理服务费用的缴纳情况。7.业主投诉及处理记录详细要求：记录应包括投诉内容、处理过程、处理结果、反馈意见等。附件说明：该记录作为合同附件，用于记录和处理业主投诉的情况。8.物业管理服务合同变更协议详细要求：协议应包括变更内容、变更原因、变更生效日期等。附件说明：该协议作为合同附件，用于记录物业管理服务合同的变更情况。9.物业管理服务合同解除协议详细要求：协议应包括解除原因、解除生效日期、解除后的债权债务处理等。附件说明：该协议作为合同附件，用于记录物业管理服务合同的解除情况。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方违约行为及责任认定：违约行为：未按时提供物业管理服务或服务质量不符合约定。责任认定：物业管理方应承担违约责任，包括赔偿业主损失、支付违约金等。示例：物业管理方未按时清理公共区域，导致业主投诉，物业管理方应承担相应责任。2.业主方违约行为及责任认定：违约行为：未按时缴纳物业管理服务费用。责任认定：业主方应承担违约责任，包括支付滞纳金、赔偿物业管理方损失等。示例：业主未按时缴纳物业管理服务费用，物业管理方有权收取滞纳金。3.第三方违约行为及责任认定：违约行为：第三方未按合作协议提供服务质量或造成损失。责任认定：第三方应承担违约责任，包括赔偿甲乙双方损失、支付违约金等。示例：第三方未按约定提供技术支持，导致物业管理服务中断，第三方应承担相应责任。全文完。2025年度物业管理服务合同规范样本2合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同签订双方1.3合同签订日期1.4合同签订地点1.5合同期限第二章物业管理服务内容2.1物业管理服务范围2.2物业管理服务标准2.3物业管理服务项目2.4物业管理服务人员配置第三章物业管理服务费用3.1物业管理服务收费标准3.2物业管理服务费用支付方式3.3物业管理服务费用支付时间3.4物业管理服务费用调整机制第四章物业管理服务责任4.1物业管理服务方责任4.2业主方责任4.3物业管理服务纠纷处理4.4物业管理服务安全保障第五章物业管理服务合同履行5.1合同履行期限5.2合同履行方式5.3合同履行变更5.4合同履行终止5.5合同履行违约责任第六章物业管理服务监督与评估6.1物业管理服务监督机构6.2物业管理服务评估标准6.3物业管理服务评估方法6.4物业管理服务评估结果第七章物业管理服务设施设备维护7.1设施设备维护责任7.2设施设备维护范围7.3设施设备维护周期7.4设施设备维护费用7.5设施设备维护记录第八章业主权益保障8.1业主权益内容8.2业主权益保障措施8.3业主投诉处理8.4业主参与决策第九章合同争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序9.4争议解决费用第十章合同附件10.1附件一：物业管理服务合同明细10.2附件二：物业管理服务收费标准明细10.3附件三：设施设备清单10.4附件四：物业管理服务人员配置表第十一章合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除与终止程序11.4合同解除与终止后果第十二章合同生效与备案12.1合同生效条件12.2合同备案手续12.3合同备案机构12.4合同备案时间第十三章合同其他约定13.1违约责任13.2不可抗力13.3法律适用13.4合同解除与终止第十四章合同签署14.1合同签署人14.2合同签署日期14.3合同签署地点合同编号2025年度物业管理服务合同规范样本第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为《2025年度物业管理服务合同》。1.2合同签订双方甲方（物业管理服务方）：_________________乙方（业主方）：_________________1.3合同签订日期本合同签订日期为____年____月____日。1.4合同签订地点本合同签订地点为_________________。1.5合同期限本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。第二章物业管理服务内容2.1物业管理服务范围（1）物业共用部位的清洁、绿化、维护、养护；（2）物业共用设施设备（含附属设备、配套设施）的运行、维修、养护；（3）物业管理区域内的安全防范；（4）物业档案管理；（5）物业管理服务所需的其他相关服务。2.2物业管理服务标准（1）清洁卫生标准；（2）绿化养护标准；（3）设施设备维护标准；（4）安全防范标准；（5）服务质量标准。2.3物业管理服务项目（1）日常清洁；（2）绿化养护；（3）设施设备维修；（4）安全巡逻；（5）客户服务。2.4物业管理服务人员配置甲方应按照物业管理服务项目需求，合理配置物业管理服务人员，并确保人员具备相应的专业资格。第三章物业管理服务费用3.1物业管理服务收费标准甲方提供的物业管理服务收费标准为每平方米建筑面积____元/月。3.2物业管理服务费用支付方式乙方应按照甲方提供的物业管理服务收费标准，按时足额支付物业管理服务费用。3.3物业管理服务费用支付时间乙方应在每月____日前支付当月物业管理服务费用。3.4物业管理服务费用调整机制物业管理服务费用可根据市场情况和物价指数进行调整，调整机制由双方协商确定。第四章物业管理服务责任4.1物业管理服务方责任（1）按照合同约定提供物业管理服务；（2）确保物业管理服务质量；（3）对物业管理服务过程中发生的意外事故负责；（4）履行合同约定的其他义务。4.2业主方责任（1）按照合同约定支付物业管理服务费用；（2）遵守物业管理规定；（3）维护物业管理秩序；（4）履行合同约定的其他义务。4.3物业管理服务纠纷处理发生物业管理服务纠纷时，双方应友好协商解决；协商不成的，可依法向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。4.4物业管理服务安全保障甲方应采取必要的安全措施，确保物业管理区域内的安全，预防和减少安全事故的发生。第五章物业管理服务合同履行5.1合同履行期限本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。5.2合同履行方式双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。5.3合同履行变更任何一方要求变更合同内容，应提前____个工作日书面通知对方，经双方协商一致后方可变更。5.4合同履行终止（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）依法解除合同。5.5合同履行违约责任任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。第六章物业管理服务监督与评估6.1物业管理服务监督机构本合同的监督机构为_________________。6.2物业管理服务评估标准（1）服务质量；（2）设施设备维护；（3）安全防范；（4）客户满意度。6.3物业管理服务评估方法（1）现场检查；（2）问卷调查；（3）专家评审。6.4物业管理服务评估结果甲方应根据评估结果对物业管理服务进行改进，并向乙方提供评估报告。第七章物业管理服务设施设备维护7.1设施设备维护责任甲方应负责物业管理区域内设施设备的维护工作。7.2设施设备维护范围（1）公共设施设备；（2）附属设备；（3）配套设施。7.3设施设备维护周期设施设备维护周期根据设备特性和使用情况进行确定。7.4设施设备维护费用设施设备维护费用由甲方承担。7.5设施设备维护记录甲方应建立设施设备维护记录，并定期向乙方报告维护情况。第八章业主权益保障8.1业主权益内容（1）享受物业管理服务；（2）参与物业管理决策；（3）监督物业管理服务；（4）获得物业服务信息；（5）维护自身合法权益。8.2业主权益保障措施（1）甲方应设立业主委员会，代表业主参与物业管理决策；（2）甲方应定期向业主公布物业管理服务信息；（3）甲方应设立投诉渠道，及时处理业主投诉；（4）甲方应保障业主在物业管理中的知情权和参与权。8.3业主投诉处理（1）业主投诉应通过书面形式提交甲方；（2）甲方应在收到投诉后____个工作日内予以答复；（3）甲方应将投诉处理结果告知业主。8.4业主参与决策（1）业主委员会有权对物业管理服务提出意见和建议；（2）甲方应定期召开业主大会，讨论物业管理重大事项。第九章合同争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。9.2争议解决机构（1）仲裁；（2）诉讼。9.3争议解决程序（1）提交争议解决机构的申请；（2）争议解决机构受理；（3）争议解决机构组织调解或仲裁；（4）争议解决机构作出裁决或判决。9.4争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，或由争议双方协商承担。第十章合同附件10.1附件一：物业管理服务合同明细10.2附件二：物业管理服务收费标准明细10.3附件三：设施设备清单10.4附件四：物业管理服务人员配置表第十一章合同解除与终止11.1合同解除条件（1）合同到期；（2）双方协商一致；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方严重违约。11.2合同终止条件（1）合同解除；（2）合同期限届满；（3）法律法规规定。11.3合同解除与终止程序（1）提前____个工作日书面通知对方；（2）双方协商确定解除或终止的具体事宜；（3）办理合同解除或终止手续。11.4合同解除与终止后果（1）合同解除或终止后，双方应按照约定支付剩余服务费用；（2）双方应妥善处理合同解除或终止后的遗留问题。第十二章合同生效与备案12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同备案手续本合同需在____个工作日内向相关部门备案。12.3合同备案机构合同备案机构为_________________。12.4合同备案时间合同备案时间为____年____月____日。第十三章合同其他约定13.1违约责任任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。13.2不可抗力因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任。13.3法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规。13.4合同解除与终止本合同解除与终止条款按照第十一章约定执行。第十四章合同签署14.1合同签署人甲方代表（签字）：_________________乙方代表（签字）：_________________14.2合同签署日期____年____月____日14.3合同签署地点_________________甲方（物业管理服务方）：_________________乙方（业主方）：_________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1物业管理服务方案审批甲方应组织成立物业管理服务方案审批小组，负责对乙方提交的物业管理服务方案进行审批。方案审批通过后方可实施。说明：此条款确保甲方对物业管理服务的决策权，同时保障乙方提供的服务方案符合甲方要求。1.2物业管理服务费用调整权限甲方保留在物价上涨或服务项目增加的情况下，调整物业管理服务费用的权利。说明：此条款赋予甲方在特定情况下调整费用的权利，以应对市场变化和物业管理需求。1.3物业管理服务监督权甲方有权对乙方提供的物业管理服务进行监督，包括但不限于服务质量、服务态度、设施设备维护等方面。说明：此条款保障甲方对物业管理服务的监督权，确保乙方提供的服务符合合同要求。1.4物业管理服务人员培训甲方有权要求乙方对物业管理服务人员进行定期培训，提高服务人员的专业素质和服务水平。说明：此条款确保乙方服务人员的专业能力，提升物业管理服务的整体质量。1.5物业管理服务项目调整甲方有权根据实际情况，对物业管理服务项目进行调整，乙方应予以配合。说明：此条款赋予甲方在物业管理服务项目上的调整权，以适应物业管理需求的变化。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1物业管理服务费用支付方式乙方有权选择物业管理服务费用的支付方式，包括但不限于银行转账、现金支付等。说明：此条款赋予乙方在支付方式上的选择权，以满足乙方支付习惯。2.2物业管理服务人员考核乙方有权对物业管理服务人员进行考核，考核结果作为服务人员奖惩和晋升的依据。说明：此条款保障乙方对服务人员的考核权，以提高服务人员的积极性。2.3物业管理服务项目调整建议权乙方有权向甲方提出物业管理服务项目的调整建议，甲方应予以考虑。说明：此条款赋予乙方在服务项目调整上的建议权，以适应乙方需求的变化。2.4物业管理服务信息查询权乙方有权查询物业管理服务的相关信息，包括但不限于服务记录、费用明细等。说明：此条款保障乙方对物业管理服务信息的知情权，提高服务透明度。2.5物业管理服务满意度调查乙方有权对物业管理服务进行满意度调查，调查结果作为甲方改进服务的重要依据。说明：此条款确保乙方对服务质量的评价权，有助于甲方提升服务水平。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1中介机构职责中介机构负责协调甲方与乙方之间的沟通，确保双方按照合同约定履行各自的权利和义务。说明：此条款明确中介机构的职责，保障合同执行过程中的沟通顺畅。3.2中介机构费用中介机构提供服务的费用由甲方和乙方按照合同约定承担。说明：此条款明确中介机构费用的承担方式，避免争议。3.3中介机构保密义务中介机构在履行职责过程中，对甲方和乙方提供的信息负有保密义务。说明：此条款保障甲乙双方的信息安全，防止信息泄露。3.4中介机构责任中介机构因自身原因导致合同无法履行，应承担相应的责任。说明：此条款明确中介机构的责任，保障合同执行过程中的权益。3.5中介机构变更中介机构如需变更，应提前____个工作日书面通知甲方和乙方，经双方同意后方可变更。说明：此条款确保中介机构变更的透明度，避免因中介机构变更导致合同执行困难。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：物业管理服务合同明细2.附件二：物业管理服务收费标准明细3.附件三：设施设备清单4.附件四：物业管理服务人员配置表5.附件五：物业管理服务方案6.附件六：物业管理服务费用支付凭证7.附件七：物业管理服务人员培训记录8.附件八：物业管理服务满意度调查报告9.附件九：物业管理服务纠纷处理记录10.附件十：中介机构服务协议二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按照合同约定提供物业管理服务。认定：甲方未在约定的时间内完成物业管理服务，或服务质量不符合合同约定。2.违约行为：乙方未按照合同约定支付物业管理服务费用。认定：乙方未在约定的时间内支付物业管理服务费用，或支付金额不足。3.违约行为：甲方未按照合同约定进行设施设备维护。认定：甲方未在约定的时间内对设施设备进行维护，或维护质量不符合合同约定。4.违约行为：乙方违反物业管理规定，造成物业管理秩序混乱。认定：乙方行为违反了物业管理规定，影响了物业管理秩序。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.仲裁：指当事人根据仲裁协议，将争议提交仲裁机构进行裁决的争议解决方式。3.诉讼：指当事人通过人民法院解决争议的司法途径。4.物业管理：指对物业共用部位、共用设施设备进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。5.业主：指物业的所有人。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方服务质量不高。解决办法：甲方应加强内部管理，提高服务人员素质，定期进行服务质量检查。2.问题：乙方未按时支付物业管理服务费用。解决办法：甲方应加强收费管理，提供多种支付方式，对逾期未支付费用的乙方进行催缴。3.问题：设施设备故障频繁。解决办法：甲方应加强设施设备的维护保养，及时修复故障，减少故障发生。4.问题：物业管理纠纷处理不及时。解决办法：设立专门的纠纷处理机制，及时处理业主投诉，维护双方合法权益。五、所有应用场景：1.新建小区的物业管理服务。2.旧小区的物业管理服务升级。3.物业管理服务合同续签。4.物业管理服务合同终止。5.物业管理服务纠纷解决。全文完。2025年度物业管理服务合同规范样本3合同编号_________一、合同主体甲方：_________物业管理公司地址：_________联系人：_________联系电话：_________乙方：_________业主委员会地址：_________联系人：_________联系电话：_________其他相关方：_________（如有）二、合同前言2.1背景和目的本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规，为规范物业管理服务行为，明确物业管理公司与业主委员会之间的权利义务关系，保障物业管理活动的正常进行，经双方友好协商，特订立本合同。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》、《物业管理服务收费管理办法》等相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业属于本合同中，“物业管理服务”是指物业管理公司依据合同约定，对物业管理区域内的公共设施、设备、环境等进行管理、维护、维修等服务。3.2关键词解释（1）物业管理区域：指甲方管理的、由乙方负责的物业管理区域。（2）公共设施：指物业管理区域内的道路、绿化、照明、消防等设施。（3）设备：指物业管理区域内的电梯、水泵、空调、安防系统等设备。（4）环境：指物业管理区域内的卫生、绿化、秩序等环境。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定支付物业管理服务费用。（2）甲方有权监督乙方履行物业管理服务职责，对乙方的工作进行考核。（3）甲方有权要求乙方对物业管理区域内的公共设施、设备、环境进行维护、维修。（4）甲方有权要求乙方对物业管理区域内的业主进行服务。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权按照合同约定收取物业管理服务费用。（2）乙方有权对物业管理区域内的公共设施、设备、环境进行管理、维护、维修。（3）乙方有权对物业管理区域内的业主进行服务。（4）乙方有权要求甲方支付物业管理服务费用。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2025年度。5.2合同履行地点本合同履行地点为甲方管理的物业管理区域。5.3合同履行方式乙方应按照合同约定，对物业管理区域内的公共设施、设备、环境进行管理、维护、维修，并对业主进行服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同期满；（2）合同双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序（1）合同期满前，双方应协商续签合同；（2）合同解除前，双方应书面通知对方；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方应协商解决。6.4终止后果（1）合同终止后，乙方应将物业管理区域内的公共设施、设备、环境恢复至合同签订前的状态；（2）合同终止后，双方应按照合同约定结算物业管理服务费用。七、费用与支付7.1费用构成（1）物业管理服务费：根据物业管理区域的实际情况，按照国家和地方的相关规定及收费标准计算；（2）公共设施设备维护保养费：包括但不限于电梯、水泵、空调、安防系统等设施的日常维护、保养和维修费用；（3）绿化养护费：包括但不限于绿化区域内的植物养护、修剪、施肥等费用；（4）环境卫生费：包括但不限于公共区域的清洁、垃圾清运、消毒等费用；（5）安全保卫费：包括但不限于安保人员的工资、装备购置、巡逻等费用；（6）其他费用：根据实际情况，经双方协商一致的其他费用。7.2支付方式物业管理服务费用应采用银行转账或现金支付方式，具体支付方式由双方在合同中约定。7.3支付时间物业管理服务费用应按月支付，每月的支付日期为____日。甲方应在每月支付日前将费用支付至乙方指定的账户。7.4支付条款（1）甲方应按照约定的支付方式和支付时间履行支付义务；（2）乙方应在收到甲方支付的物业管理服务费用后，出具相应的收据或发票；（3）如甲方未按时支付物业管理服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金按____%计算。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付物业管理服务费用的，应向乙方支付____%的滞纳金；（2）甲方未按照合同约定履行物业管理服务职责的，乙方有权要求甲方改正，并承担相应的责任；（3）甲方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）乙方未按时提供物业管理服务的，应向甲方支付____%的违约金；（2）乙方未按照合同约定维护、维修公共设施、设备的，应承担相应的责任；（3）乙方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）甲方或乙方违约给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任；（2）赔偿金额按照实际损失计算，包括但不限于直接经济损失和间接经济损失；（3）赔偿方式包括但不限于支付赔偿金、恢复原状、更换或修复等。九、保密条款9.1保密内容本合同中的保密内容包括但不限于物业管理服务方案、收费标准、客户信息等。9.2保密期限本合同的保密期限自合同签订之日起____年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理的保密措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密内容；（3）保密期限届满后，双方应继续履行保密义务。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、动乱等政府行为；（3）罢工、骚乱等社会异常事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并提供相关证明；（2）因不可抗力事件导致合同无法履行的，双方互不承担责任；（3）不可抗力事件持续期间，双方应协商解决合同履行问题。10.4不可抗力实例（1）地震导致物业管理区域内的公共设施损坏；（2）政府发布禁令，导致物业管理活动无法正常进行；（3）社会骚乱导致物业管理区域内的秩序混乱。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调节、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或向合同签订地的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）合同主体资格的变更；（2）合同权利和义务的转移；（3）合同目的的改变。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同的签订不影响双方在合同之外的任何权利；（2）除非合同另有约定，双方在合同履行过程中的权利不得转让。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对物业管理区域内的公共设施、设备的所有权；（2）乙方保留对物业管理服务方案的修改权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对合同的修改和补充，必须以书面形式提出，经双方签字盖章后生效