2025年度信息技术服务采购合同甲方技术支持责任

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度信息技术服务采购合同甲方技术支持责任甲方（采购方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供应方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、甲方技术支持责任1.技术支持范围甲方将乙方提供的信息技术服务纳入其业务运营，乙方应提供相应的技术支持，包括但不限于系统维护、故障排除、升级更新等方面。2.技术支持响应时间乙方应在收到甲方技术支持请求后，在______小时内（具体时长）响应并提供技术支持服务。3.技术支持人员要求乙方提供的技术支持人员应具备相应的专业技能和资质，能够熟练解决甲方提出的技术问题。4.技术支持费用乙方提供的技术支持服务免费，但甲方需承担因乙方技术支持人员出差产生的交通、住宿等费用。二、技术支持内容1.系统维护乙方负责甲方信息系统的日常维护，包括但不限于系统监控、数据备份、故障修复等。2.故障排除乙方应尽快排除甲方信息系统运行过程中出现的故障，确保系统稳定运行。3.升级更新乙方根据甲方需求，及时对信息系统进行升级更新，提高系统性能和安全性。4.技术培训乙方应定期为甲方提供技术培训，帮助甲方员工熟悉和掌握信息系统操作。三、技术支持期限乙方提供的技术支持服务期限为合同签订之日起______个月（具体时长）。四、技术支持违约责任1.如乙方未能在约定的时间内响应甲方技术支持请求，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。2.如乙方提供的技术支持服务不符合约定标准，甲方有权要求乙方进行整改，直至达到约定标准。3.如乙方违反合同约定，造成甲方信息系统运行不稳定或数据丢失，乙方应承担相应的赔偿责任。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权要求乙方提供必要的技术支持，包括但不限于系统维护、故障排除、升级更新等方面。有权对乙方提供的技术支持服务进行监督和评估。义务：按照合同约定支付技术支持服务费用。为乙方提供必要的技术支持工作条件，如访问权限、测试环境等。2.乙方权利与义务权利：在按照合同要求提供技术支持服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。如因甲方原因导致技术支持服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照合同约定的时间、地点、内容和标准提供技术支持服务。对甲方提供的技术信息保密，不得泄露给第三方。六、技术支持服务内容1.技术支持服务范围乙方应提供的信息技术服务包括但不限于系统监控、故障排除、性能优化、安全防护等。2.技术支持服务标准技术支持服务的标准应符合国家相关标准和行业规范，确保甲方信息系统稳定运行。3.技术支持服务记录乙方应详细记录每次技术支持服务的相关信息，包括服务时间、服务内容、处理结果等。七、技术支持服务期限乙方提供的技术支持服务期限为合同签订之日起______个月（具体时长）。八、技术支持服务违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付技术支持服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故拒绝接受乙方提供的技术支持服务，应承担因此给乙方造成的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定的时间、地点、内容和标准提供技术支持服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方提供的技术支持服务不符合合同要求，应负责免费提供符合要求的补充服务，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因服务问题给甲方工程造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。九、合同的技术支持变更与解除1.变更本合同的技术支持部分任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同技术支持部分的组成部分，具有与本合同技术支持部分同等的法律效力。2.解除除本合同技术支持部分约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除技术支持部分。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除技术支持部分，并要求违约方承担相应的违约责任。十、技术支持不可抗力1.定义本合同技术支持部分所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行技术支持部分义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决技术支持部分的履行问题，如变更技术支持内容或解除技术支持部分等。十一、技术支持争议解决1.协商本合同技术支持部分履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、技术支持保密条款1.保密内容双方应对在合同技术支持部分履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于技术支持方案、服务细节等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同技术支持部分签订之日起至合同技术支持部分履行完毕后______年（具体时长）止。十三、技术支持合同生效与有效期1.生效本合同技术支持部分自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本合同技术支持部分有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲