二零二五年度布艺产品售后服务与维修协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度布艺产品售后服务与维修协议本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1协议双方名称1.2协议双方地址1.3协议双方联系方式2.协议标的2.1布艺产品种类2.2售后服务内容2.3维修服务内容3.售后服务期限3.1售后服务起始日期3.2售后服务结束日期4.维修服务期限4.1维修服务起始日期4.2维修服务结束日期5.售后服务费用5.1售后服务费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付时间6.维修服务费用6.1维修服务费用总额6.2费用支付方式6.3费用支付时间7.售后服务内容7.1售后服务具体项目7.2售后服务标准7.3售后服务流程8.维修服务内容8.1维修服务具体项目8.2维修服务标准8.3维修服务流程9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决费用12.合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效日期13.合同解除13.1合同解除条件13.2合同解除程序13.3合同解除后的处理14.其他约定14.1其他条款14.2附件第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1协议双方名称甲方：布艺有限公司乙方：家居用品店1.2协议双方地址甲方：市区路号乙方：市区路号1.3协议双方联系方式甲方联系人：张先生联系电话：138xxxx5678乙方联系人：李女士联系电话：139xxxx56782.协议标的2.1布艺产品种类甲方提供的布艺产品包括但不限于沙发套、窗帘、床品等家用纺织品。2.2售后服务内容甲方提供的产品在售出后的保修期内，若出现质量问题，甲方将提供免费维修或更换服务。2.3维修服务内容甲方提供的产品在保修期外，若出现质量问题，甲方将提供有偿维修服务，包括但不限于零件更换、维修费减免等。3.售后服务期限3.1售后服务起始日期自乙方购买甲方布艺产品之日起计算。3.2售后服务结束日期自乙方购买甲方布艺产品之日起，根据产品类型，保修期限为1年至3年不等。4.维修服务期限4.1维修服务起始日期自乙方购买甲方布艺产品之日起计算。4.2维修服务结束日期自乙方购买甲方布艺产品之日起，保修期满后，甲方将提供有偿维修服务，具体期限不限。5.售后服务费用5.1售后服务费用总额甲方提供的免费维修或更换服务不收取任何费用。5.2费用支付方式乙方应在维修或更换服务完成后，根据实际维修费用支付给甲方。5.3费用支付时间乙方应在收到甲方开具的正式发票后10个工作日内支付费用。6.维修服务费用6.1维修服务费用总额甲方提供的维修服务费用将根据实际维修情况计算，具体费用以甲方报价为准。6.2费用支付方式乙方应在维修服务完成后，根据实际维修费用支付给甲方。6.3费用支付时间乙方应在收到甲方开具的正式发票后10个工作日内支付费用。7.售后服务内容7.1售后服务具体项目包括但不限于布艺产品的清洗、熨烫、缝补、更换零件等。7.2售后服务标准甲方将按照国家相关标准和行业标准提供优质服务，确保维修或更换后的产品性能与原产品一致。7.3售后服务流程乙方在发现布艺产品存在问题时，应联系甲方客服，客服将根据情况安排维修人员上门服务或乙方自行将产品送至甲方指定维修点。维修完成后，乙方应验收产品，确认无误后支付相应费用。8.维修服务内容8.1维修服务具体项目包括但不限于布艺产品的清洗、熨烫、缝补、更换零件、修复破损等。8.2维修服务标准维修服务应确保产品功能恢复，外观修复至接近原状，材料使用符合甲方标准。8.3维修服务流程维修流程如下：1.乙方发现产品故障，应及时联系甲方客服。2.甲方客服记录故障情况，并安排维修人员上门服务或告知乙方将产品送至指定维修点。3.维修人员检查故障原因，并提供维修方案及费用预估。4.乙方确认维修方案及费用后，甲方进行维修。5.维修完成后，乙方验收产品，确认无误后支付维修费用。9.保密条款9.1保密内容协议双方在履行协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，均应予以保密。9.2保密期限保密期限自协议签订之日起至协议终止后3年。9.3违约责任任何一方违反保密条款，泄露对方保密信息，应承担相应的法律责任。10.违约责任10.1违约情形甲方未按约定提供维修服务；乙方未按约定支付维修费用；一方违反保密条款；其他违反协议约定的行为。10.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。10.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，协商不成时，可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.争议解决11.1争议解决方式双方应友好协商解决争议，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构无。11.3争议解决费用诉讼费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。12.合同生效12.1合同生效条件双方签字盖章后，本协议即生效。12.2合同生效日期自双方签字盖章之日起。13.合同解除13.1合同解除条件双方协商一致；一方违约，经对方催告后仍未改正；因不可抗力导致合同无法履行。13.2合同解除程序解除合同应书面通知对方，并办理相关手续。13.3合同解除后的处理合同解除后，双方应按照约定处理剩余的维修服务、费用结算等事宜。14.其他约定14.1其他条款本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2附件售后服务细则；维修服务报价单；双方签字盖章页。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本协议中，“第三方”是指除甲乙双方以外的，为履行本协议提供专业服务、中介、咨询或其他协助的自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入情形1.售后服务或维修过程中，需要第三方提供专业检测、鉴定或技术支持；2.双方协商一致，引入第三方进行纠纷调解；3.法律法规或本协议约定需要第三方介入的其他情形。15.3第三方职责1.第三方应根据甲乙双方的要求，提供专业、客观的服务；2.第三方在介入过程中，应遵守国家法律法规和行业规范；3.第三方应保守甲乙双方的商业秘密和客户信息。15.4第三方权利1.第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料；2.第三方有权根据服务内容收取合理费用。15.5第三方与其他各方的关系1.第三方与甲乙双方之间是独立的合同关系，第三方不承担甲乙双方的合同责任；2.第三方与甲乙双方之间发生的纠纷，由第三方自行解决；3.第三方在介入过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。16.第三方责任限额16.1责任限额定义第三方因故意或重大过失造成甲乙双方损失的，责任限额为人民币万元；第三方因一般过失造成甲乙双方损失的，责任限额为人民币万元。16.2责任限额适用范围1.第三方提供的服务存在缺陷，导致甲乙双方遭受损失；2.第三方违反保密义务，泄露甲乙双方的商业秘密或客户信息；3.第三方违反法律法规，导致甲乙双方遭受损失。16.3责任限额的调整责任限额的调整需经甲乙双方书面同意，并签订补充协议。17.第三方变更与替换17.1第三方变更甲乙双方可协商一致，变更第三方的服务内容或更换第三方。17.2第三方替换如第三方因故无法继续履行职责，甲乙双方可协商一致，替换第三方。17.3变更与替换程序1.甲乙双方书面通知第三方变更或替换事宜；2.第三方确认变更或替换事宜；3.变更或替换后的第三方应按照本协议的约定履行职责。18.第三方介入的终止18.1第三方介入终止条件1.甲乙双方协商一致，终止第三方介入；2.第三方完成约定的服务内容；3.第三方因故无法继续履行职责，经甲乙双方协商一致，终止第三方介入。18.2第三方介入终止程序1.甲乙双方书面通知第三方终止介入事宜；2.第三方确认终止介入事宜；3.第三方应按照约定，办理相关手续，并提交服务报告。19.本协议的补充与解释19.1补充协议本协议如有未尽事宜，甲乙双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。19.2解释权本协议的解释权归甲乙双方共同所有。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.售后服务细则详细规定售后服务的内容、流程、标准及费用。包括布艺产品的清洗、熨烫、缝补、更换零件等具体服务项目。2.维修服务报价单列明维修服务的项目、所需材料、人工费用及总价。包括不同维修项目的收费标准。3.第三方资质证明提供第三方服务提供者的相关资质证明文件，如营业执照、专业资格证书等。4.第三方服务协议明确第三方服务提供者的服务内容、费用、责任及违约责任。5.保密协议规定甲乙双方及第三方在履行本协议过程中应遵守的保密条款。6.争议解决协议规定争议解决的方式、机构及费用。7.合同签订页记录甲乙双方签字盖章的合同文本。8.补充协议记录甲乙双方就本协议未尽事宜达成的补充协议。9.服务报告第三方服务提供者在完成服务后提交的服务报告。10.其他相关文件根据实际需要，甲乙双方可能产生的其他相关文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲方未按约定提供维修服务；乙方未按约定支付维修费用；第三方未按约定提供专业服务；一方违反保密条款；一方违反法律法规；其他违反本协议约定的行为。2.责任认定标准违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。赔偿金额由双方协商确定，协商不成时，可向合同签订地人民法院提起诉讼。3.违约责任示例甲方未按约定提供维修服务，导致乙方遭受损失，甲方应赔偿乙方损失金额；乙方未按约定支付维修费用，甲方有权要求乙方支付违约金；第三方未按约定提供专业服务，导致甲乙双方遭受损失，第三方应承担相应责任；一方违反保密条款，泄露对方商业秘密，泄露方应承担法律责任。全文完。二零二五年度布艺产品售后服务与维修协议1合同目录第一章协议概述1.1协议目的1.2协议范围1.3协议期限1.4协议双方1.5定义和解释第二章售后服务内容2.1产品保修2.2维修服务2.3技术支持2.4咨询服务2.5售后流程第三章维修服务标准3.1维修时间3.2维修质量3.3维修材料3.4维修费用3.5维修配件第四章产品保养与维护4.1保养指南4.2清洁方法4.3使用注意事项4.4常见问题解答第五章技术支持服务5.1技术咨询5.2远程协助5.3故障排除5.4更新与升级第六章售后服务人员6.1人员资质6.2服务规范6.3服务态度6.4保密协议第七章违约责任7.1协议一方违约7.2协议双方违约7.3违约责任承担7.4违约赔偿第八章争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决机构8.4争议解决费用第九章合同变更与终止9.1合同变更9.2合同终止9.3终止条件9.4终止程序第十章通知与送达10.1通知方式10.2送达地址10.3送达时间10.4送达确认第十一章保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约责任第十二章其他约定12.1适用法律12.2不可抗力12.3合同附件12.4争议解决方式第十三章合同生效与终止13.1合同生效13.2合同终止13.3终止条件13.4终止程序第十四章合同附件14.1附件一：售后服务人员名单14.2附件二：产品保修卡14.3附件三：维修服务流程14.4附件四：其他相关文件合同编号_________第一章协议概述1.1协议目的本协议旨在明确双方在二零二五年度内布艺产品的售后服务与维修服务中的权利、义务和责任，确保消费者在使用过程中得到及时、有效的服务保障。1.2协议范围本协议适用于我方生产的所有布艺产品，包括但不限于窗帘、沙发套、床品等。1.3协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。1.4协议双方甲方：[甲方名称]乙方：[乙方名称]1.5定义和解释“布艺产品”指甲方生产的所有布艺产品；“售后服务”指对布艺产品在保修期内提供的技术支持、维修、更换等服务；“维修”指对布艺产品进行必要的修理、更换零部件等操作；“技术支持”指为用户提供产品使用、保养等方面的咨询服务。第二章售后服务内容2.1产品保修甲方对布艺产品提供一年的免费保修服务，保修期内产品出现非人为损坏的质量问题，甲方将免费维修或更换。2.2维修服务乙方负责提供维修服务，包括但不限于现场维修、寄修和上门服务。2.3技术支持乙方提供电话、网络等形式的咨询服务，解答用户在使用过程中遇到的问题。2.4咨询服务乙方设立专门的客服，为用户提供产品使用、保养等方面的咨询服务。2.5售后流程用户在发现布艺产品存在问题后，可通过电话、网络或现场等方式联系乙方，乙方将在接到通知后及时响应并提供相应的服务。第三章维修服务标准3.1维修时间乙方应在接到维修通知后，根据维修难度和实际情况，在合理时间内完成维修工作。3.2维修质量乙方维修后的布艺产品应达到原产品的性能标准。3.3维修材料乙方在维修过程中使用的零部件应与原产品材质相同或更优。3.4维修费用保修期内维修费用由甲方承担，保修期外维修费用由用户承担。3.5维修配件乙方应保证维修配件的质量，并提供相应的质保服务。第四章产品保养与维护4.1保养指南乙方提供详细的保养指南，指导用户正确使用和保养布艺产品。4.2清洁方法乙方提供专业的清洁方法，确保布艺产品清洁、耐用。4.3使用注意事项乙方提醒用户在使用过程中注意的事项，以延长产品使用寿命。4.4常见问题解答乙方整理常见问题解答，帮助用户解决使用过程中的问题。第五章技术支持服务5.1技术咨询乙方提供电话、网络等形式的咨询服务，解答用户在使用过程中遇到的技术问题。5.2远程协助乙方通过远程协助工具，协助用户解决使用过程中的问题。5.3故障排除乙方提供故障排除指南，帮助用户自行解决一些常见问题。5.4更新与升级乙方负责提供布艺产品的软件更新和硬件升级服务。第六章售后服务人员6.1人员资质乙方售后服务人员应具备相应的专业技能和服务意识。6.2服务规范乙方制定售后服务人员的服务规范，确保服务质量。6.3服务态度6.4保密协议乙方售后服务人员应签订保密协议，保护用户隐私。第七章违约责任7.1协议一方违约任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。7.2协议双方违约若双方均违反本协议的约定，应根据各自违约情况承担相应的责任。7.3违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。7.4违约赔偿违约赔偿的具体金额由双方协商确定，协商不成时，可依法向人民法院提起诉讼。第八章争议解决8.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[指定仲裁机构名称]仲裁。8.2争议解决程序提交仲裁的争议，应按照[指定仲裁机构名称]的仲裁规则进行。8.3争议解决机构本协议的争议解决机构为[指定仲裁机构名称]。8.4争议解决费用仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁机构另有裁决。第九章合同变更与终止9.1合同变更任何一方要求变更本协议内容，应书面通知对方，经双方协商一致并签订书面协议后，变更内容生效。9.2合同终止（1）协议期满；（2）双方协商一致解除；（3）因不可抗力导致协议无法履行；（4）任何一方违约，经对方书面通知后30日内未纠正；（5）法律法规规定的其他情形。9.3终止条件合同终止的条件应符合法律、法规及本协议的约定。9.4终止程序合同终止前，双方应完成现有业务的交接和未了事项的处理。合同终止后，双方应按照本协议的约定处理后续事宜。第十章通知与送达10.1通知方式本协议项下的通知，应采用书面形式，包括但不限于快递、电子邮件等方式。10.2送达地址双方的送达地址应在本协议中明确指定。10.3送达时间以实际收到通知之日为送达时间。10.4送达确认送达后，双方应及时进行送达确认。第十一章保密条款11.1保密内容双方在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息均属保密内容。11.2保密期限本保密条款的保密期限自协议签订之日起至协议终止后三年。11.3违约责任任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第十二章其他约定12.1适用法律本协议适用中华人民共和国法律。12.2不可抗力因不可抗力导致本协议无法履行或履行受到严重影响时，双方均有权暂停或终止履行本协议，并互不承担责任。12.3合同附件本协议的附件与本协议具有同等法律效力。12.4争议解决方式双方对本协议的履行或解释发生的争议，应通过协商解决；协商不成的，提交[指定仲裁机构名称]仲裁。第十三章合同生效与终止13.1合同生效本协议自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止本协议的终止按第九章的规定执行。第十四章合同附件14.1附件一：售后服务人员名单14.2附件二：产品保修卡14.3附件三：维修服务流程14.4附件四：其他相关文件甲方（盖章）：________________________乙方（盖章）：________________________甲方代表（签字）：_____________________乙方代表（签字）：_____________________签订日期：________________________签订地点：________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方服务责任强化条款说明：本条款旨在明确甲方在售后服务与维修服务中的主导地位和责任。内容：甲方应确保提供高质量的售后服务，包括但不限于维修技术、服务态度、响应速度等方面，以满足消费者需求。1.2甲方培训与支持条款说明：本条款旨在确保甲方对乙方服务人员进行必要的培训和指导。内容：甲方应定期对乙方服务人员进行产品知识、维修技能、服务规范等方面的培训，并提供必要的技术支持。1.3甲方服务质量监控条款说明：本条款旨在确保甲方对乙方服务质量的监控。内容：甲方应设立服务质量监控机制，对乙方服务过程中的服务质量进行定期检查和评估，并及时反馈改进意见。1.4甲方费用承担条款说明：本条款旨在明确甲方在特定情况下的费用承担。内容：在乙方因维修服务不当导致消费者损失时，甲方应承担相应的赔偿责任。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方自主维修权条款说明：本条款旨在赋予乙方在符合条件下的自主维修权。内容：乙方在具备维修资质和条件的情况下，可自主决定维修方式、维修地点和维修时间。2.2乙方服务效率承诺条款说明：本条款旨在确保乙方提供高效的服务。内容：乙方承诺在接到维修通知后，根据维修难度和实际情况，在合理时间内完成维修工作。2.3乙方服务质量保证条款说明：本条款旨在明确乙方对服务质量的保证。内容：乙方保证维修后的布艺产品性能不低于原产品标准，并承担因维修不当导致的消费者损失。2.4乙方服务费用调整条款说明：本条款旨在明确乙方在特定情况下的服务费用调整权。内容：因市场波动、原材料价格上涨等原因，乙方有权对维修服务费用进行调整，并提前通知甲方。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介职责条款说明：本条款旨在明确第三方中介在协议中的职责。内容：第三方中介负责监督协议的履行，协调双方关系，解决争议，并确保协议的合法性和有效性。3.2第三方中介费用条款说明：本条款旨在明确第三方中介费用的承担。内容：第三方中介费用由双方按照协议约定分担，具体比例由双方协商确定。3.3第三方中介保密条款说明：本条款旨在保护第三方中介的保密义务。内容：第三方中介在协议履行过程中知悉的任何一方商业秘密、技术秘密等信息均属保密内容，未经授权不得向任何第三方泄露。3.4第三方中介责任条款说明：本条款旨在明确第三方中介的责任。内容：第三方中介应按照协议约定履行职责，如因自身原因导致协议无法履行或履行不到位，应承担相应的法律责任。3.5第三方中介终止条款说明：本条款旨在明确第三方中介终止的条件和程序。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：售后服务人员名单2.附件二：产品保修卡3.附件三：维修服务流程4.附件四：其他相关文件5.附件五：第三方中介服务协议6.附件六：保密协议7.附件七：服务质量监控报告二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未在规定时间内提供维修服务。认定：甲方未能按照协议约定的时间完成维修工作，经乙方书面通知后仍未纠正。2.违约行为：乙方维修后的布艺产品未达到原产品性能标准。认定：经检测，乙方维修后的布艺产品性能低于原产品标准。3.违约行为：乙方未按照协议约定提供技术支持或咨询服务。认定：乙方未能及时响应用户的技术支持或咨询服务请求。4.违约行为：第三方中介未能履行协议约定的职责。认定：第三方中介未能按照协议约定履行监督、协调和争议解决等职责。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.仲裁：指由仲裁机构对争议进行裁决的一种争议解决方式。3.保密协议：指双方就保密事项达成的一种协议。4.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：维修服务质量不稳定。解决办法：甲方加强对乙方维修人员的培训和监督，建立服务质量监控机制。2.问题：用户投诉处理不及时。解决办法：乙方设立专门的投诉处理部门，提高响应速度和解决效率。3.问题：第三方中介费用过高。解决办法：双方协商确定合理的第三方中介费用，并在协议中明确费用分担比例。4.问题：保密信息泄露。解决办法：双方严格执行保密协议，对违反保密义务的行为进行追责。五、所有应用场景：1.布艺产品销售商与消费者之间的售后服务。2.布艺产品生产商与销售商之间的售后服务协议。3.售后服务外包给第三方中介的情况。4.布艺产品维修服务中的质量控制和责任划分。全文完。二零二五年度布艺产品售后服务与维修协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________2.乙方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________3.其他相关方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景：为保障布艺产品在销售后的售后服务与维修质量，维护消费者权益，提高甲方布艺产品的市场竞争力，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，特订立本协议。2.2目的：本协议旨在明确甲乙双方在布艺产品售后服务与维修方面的权利、义务，确保布艺产品在销售后能得到及时、高效、优质的售后服务与维修。三、定义与解释3.1专业属于：本协议中“布艺产品”指甲方生产的各类布艺装饰品、家具、家居用品等。3.2关键词解释：（1）售后服务：指布艺产品销售后，甲方为乙方提供的维修、保养、更换零部件等服务。（2）维修：指乙方因布艺产品在使用过程中出现故障，由甲方提供的免费或付费维修服务。（3）保养：指乙方按照甲方提供的保养指南对布艺产品进行定期维护，以保证其正常使用。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定，提供合格的布艺产品；（2）甲方有权要求乙方在布艺产品销售后，为消费者提供相应的售后服务与维修；（3）甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，对不符合要求的乙方进行处罚；（4）甲方有权根据市场情况，调整本协议中的相关条款。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方有权要求甲方按照本协议约定，提供合格的布艺产品；（2）乙方有权要求甲方在布艺产品销售后，为消费者提供相应的售后服务与维修；（3）乙方有权要求甲方对不符合要求的布艺产品进行更换或退货；（4）乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督，对不符合要求的甲方进行投诉。五、履行条款5.1合同履行时间：本协议自双方签字之日起生效，有效期为二零二五年度。5.2合同履行地点：本协议履行地点为甲方住所地。5.3合同履行方式：（1）甲方应按照约定提供合格的布艺产品；（2）甲方应按照约定为乙方提供售后服务与维修；（3）乙方应按照约定购买布艺产品，并享受售后服务与维修。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本协议自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件：（1）本协议约定的有效期满；（2）因不可抗力导致本协议无法履行；（3）双方协商一致解除本协议。6.3终止程序：（1）一方提出终止本协议的，应书面通知另一方；（2）另一方在接到终止通知之日起十五日内未提出异议的，视为同意终止；（3）双方应按照约定处理终止后的善后事宜。6.4终止后果：（1）本协议终止后，双方应按照约定处理剩余的布艺产品销售、售后服务与维修事宜；（2）本协议终止后，双方不再承担本协议约定的权利和义务。七、费用与支付7.1费用构成（1）维修费用：指乙方因布艺产品出现故障而发生的维修成本，包括人工费、材料费等；（2）保养费用：指乙方按照甲方提供的保养指南对布艺产品进行定期保养所产生的费用；（3）更换零部件费用：指乙方因布艺产品损坏而需更换零部件所产生的费用；（4）其他费用：指本协议中未明确规定的，但双方同意的其他相关费用。7.2支付方式乙方支付上述费用的方式如下：（1）现金支付：乙方应在维修、保养、更换零部件等服务完成后，当场以现金支付相关费用；（2）转账支付：乙方可通过银行转账的方式支付相关费用，具体转账信息由甲方提供；（3）其他支付方式：经双方协商一致，可采用其他支付方式。7.3支付时间（1）维修费用：乙方应在维修服务完成后五个工作日内支付；（2）保养费用：乙方应根据保养计划，在保养服务前支付；（3）更换零部件费用：乙方应在零部件更换服务完成后五个工作日内支付；（4）其他费用：按双方约定的支付时间支付。7.4支付条款（1）乙方应在支付费用时，向甲方提供支付凭证，以便甲方进行费用核算；（2）甲方应在收到乙方支付的费用后，向乙方提供相应的服务；（3）如乙方未按时支付费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付违约金。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方应承担乙方因此遭受的损失；（2）甲方应支付乙方一定的违约金；（3）甲方应根据乙方的要求，提供相应的补救措施。8.2乙方违约（1）乙方应支付甲方相应的违约金；（2）乙方应根据甲方的要求，提供相应的补救措施；（3）如乙方故意拖延支付费用，甲方有权采取法律手段追讨。8.3赔偿金额和方式违约责任的赔偿金额和方式由双方协商确定，并在本协议中明确约定。九、保密条款9.1保密内容（1）布艺产品的技术参数、生产流程、销售策略等；（2）双方合作的商业秘密；（3）涉及双方利益的其他保密信息。9.2保密期限本协议的保密期限自协议签订之日起，至双方终止合作关系后的五年内。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理的措施，确保保密信息的保密性；（2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息；（3）双方员工应遵守本协议的保密条款。十、不可抗力10.1不可抗力定义本协议所指的不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可预见、不可避免且无法克服的原因，导致本协议无法履行。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等；（2）政府行为：如政策调整、法律法规变更等；（3）社会异常事件：如战争、罢工、骚乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）一旦发生不可抗力事件，双方应立即通知对方；（2）双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商调整本协议的履行期限或方式；（3）因不可抗力事件导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例本协议中不可抗力实例包括但不限于地震、洪水、火灾、战争、恐怖袭击等。十一、争议解决11.1协商解决如双方对本协议的履行产生争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼如协商无法解决争议，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼，或提交仲裁委员会仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本协议项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、公共利益的合同；（2）涉及双方商业秘密的合同；（3）法律、法规规定不得转让的其他合同。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对本协议的最终解释权；（2）乙方在使用布艺产品过程中，如发现产品存在质量问题时，有权要求甲方进行维修或更换；（3）双方在履行本协议过程中，如发现对方存在违约行为，有权依法追究对方的法律责任。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对布艺产品售后服务与维修标准的调整权；（2）乙方保留对布艺产品售后服务与维修价格的调整权；（3）如本协议中的任何条款与本协议的宗旨相冲突，则该条款将被视为无效，不影响其他条款的效力。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序对本协议的修改和补充，必须以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力修改和补充后的条款，与本协议原有条款具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应在本协议约定的范围内，相互协作，共同维护布艺产品的售后服务与维修质量。15.2协作与配合方式（1）甲方应及时向乙方提供布艺产品的售后服务与维修信息；（2）乙方应及时向甲方反馈布艺产品的售后服务与维修情况；（3）双方应定期召开会议，沟通售后服务与维修工作。十六、其他条款16.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间关于布艺产品售后服务与维修的完整协议，任何与本协议相冲突的口头协议或先前的协议均自动失效。16.3增减条款本协议的任何增减条款，均需以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：代表（签字）：日期：_________乙方（盖章）：代表（签字）：日期：_________见证人（签字）：日期：_________附件及其他说明解释一、附件列表：1.布艺产品售后服务与维修指南2.布艺产品保养计划3.布艺产品维修价格表4.双方签订的保密协议5.争议解决的相关法律文件6.合同修改和补充的书面文件7.不可抗力事件证明文件8.违约金的计算依据和证明文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约行为：a.未按约定提供合格布艺产品；b.未按约定提供售后服务与维修；c.故意拖延或拒绝履行维修责任；d.未按时支付维修费用。乙方违约行为：a.未按约定支付维修费用；b.故意拖延或拒绝提供维修服务；c.未按时提供保养服务。2.违