二零二五年度餐饮业危机公关与舆情监控合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度餐饮业危机公关与舆情监控合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方2.合同目的与范围2.1危机公关服务2.2舆情监控服务3.服务内容与标准3.1危机公关服务3.1.1危机预警3.1.2危机应对3.1.3危机善后3.2舆情监控服务3.2.1舆情监测3.2.2舆情分析3.2.3舆情应对4.服务期限与交付4.1服务期限4.2服务交付5.服务费用与支付方式5.1服务费用5.2支付方式6.违约责任与争议解决6.1违约责任6.2争议解决7.保密条款7.1保密信息7.2保密义务8.合同解除与终止8.1合同解除8.2合同终止9.合同生效与变更9.1合同生效9.2合同变更10.合同附件11.合同签署与生效12.合同解除与终止13.合同附件14.合同签署与生效第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同甲方1.1.1甲方名称：[甲方全称]1.1.2甲方地址：[甲方详细地址]1.1.3甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]1.1.4甲方联系方式：[甲方联系电话及电子邮箱]1.2合同乙方1.2.1乙方名称：[乙方全称]1.2.2乙方地址：[乙方详细地址]1.2.3乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.2.4乙方联系方式：[乙方联系电话及电子邮箱]2.合同目的与范围2.1危机公关服务2.1.1危机预警：乙方需对甲方餐饮业可能出现的危机进行实时监测，并及时向甲方发出预警。2.1.2危机应对：乙方需协助甲方制定危机应对策略，并在危机发生时提供现场支持。2.1.3危机善后：乙方需协助甲方进行危机后的恢复工作，包括形象修复和客户关系重建。2.2舆情监控服务2.2.1舆情监测：乙方需对甲方餐饮业的网络舆情进行全天候监测，包括社交媒体、新闻媒体等。2.2.2舆情分析：乙方需对监测到的舆情进行分析，评估其对甲方品牌形象的影响。2.2.3舆情应对：乙方需根据舆情分析结果，制定并实施相应的舆情应对策略。3.服务内容与标准3.1危机公关服务3.1.1危机预警3.1.1.1预警系统：乙方需建立完善的危机预警系统，确保及时捕捉到危机信号。3.1.1.2预警指标：乙方需设定合理的预警指标，包括但不限于负面新闻、社交媒体热议等。3.1.2危机应对3.1.2.1应急预案：乙方需协助甲方制定详细的应急预案，包括危机应对流程、关键联系人等。3.1.2.2应对措施：乙方需根据危机类型，提供针对性的应对措施和建议。3.1.3危机善后3.1.3.1善后处理：乙方需协助甲方进行危机善后处理，包括媒体沟通、客户关系修复等。3.1.3.2善后评估：乙方需对危机善后效果进行评估，并提出改进建议。3.2舆情监控服务3.2.1舆情监测3.2.1.1监测渠道：乙方需对各大网络平台、新闻媒体等渠道进行舆情监测。3.2.1.2监测频率：乙方需保证每日至少进行两次舆情监测，确保及时发现并处理舆情。3.2.2舆情分析3.2.2.1分析方法：乙方需采用科学的方法对舆情进行分析，包括数据统计、情感分析等。3.2.2.2分析报告：乙方需定期向甲方提交舆情分析报告，内容包括舆情概述、分析结论等。3.2.3舆情应对3.2.3.1应对策略：乙方需根据舆情分析结果，制定并实施相应的舆情应对策略。3.2.3.2应对效果：乙方需对舆情应对效果进行跟踪和评估，确保达到预期目标。4.服务期限与交付4.1服务期限：自2025年1月1日至2025年12月31日4.2服务交付：乙方应在服务期限内，按照合同约定完成各项服务内容，并及时向甲方提交相关报告和材料。5.服务费用与支付方式5.1服务费用：本次服务费用总额为人民币[金额]元。5.2支付方式：甲方应在合同签订后[天数]个工作日内，支付本次服务费用的[百分比]作为预付款，剩余款项在服务完成后[天数]个工作日内支付完毕。6.违约责任与争议解决6.1违约责任：任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。6.2争议解决：双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.保密条款7.1保密信息7.1.1双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等，均属于保密信息。7.1.2保密信息包括但不限于：市场策略、客户名单、经营数据、财务报表、内部文件等。7.2保密义务7.2.1双方对本合同项下的保密信息负有严格的保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。7.2.2双方应采取合理的保密措施，确保保密信息的安全，防止未经授权的披露。7.2.3保密义务在本合同终止后仍然有效，双方应继续遵守保密义务。8.合同解除与终止8.1合同解除8.1.1双方协商一致，可以解除本合同。8.1.2甲方在合同履行期间出现严重违约行为，乙方有权解除本合同。8.1.3乙方在合同履行期间出现严重违约行为，甲方有权解除本合同。8.2合同终止8.2.1合同期限届满，双方无续约意愿，本合同自动终止。8.2.2合同解除后，本合同自解除之日起终止。9.合同生效与变更9.1合同生效9.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。9.1.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。9.2合同变更9.2.1合同的任何变更，必须以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。9.2.2合同的变更不得违反法律法规的强制性规定，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。10.合同附件10.1本合同附件包括但不限于：10.1.1危机公关服务方案10.1.2舆情监控服务方案10.1.3服务费用明细表10.1.4其他与本合同履行相关的文件和资料。11.合同签署与生效11.1本合同由双方法定代表人或授权代表签字盖章，并加盖单位公章。11.2本合同自双方签字盖章之日起生效。12.合同解除与终止12.1合同解除12.1.1双方协商一致，可以解除本合同。12.1.2甲方在合同履行期间出现严重违约行为，乙方有权解除本合同。12.1.3乙方在合同履行期间出现严重违约行为，甲方有权解除本合同。12.2合同终止12.2.1合同期限届满，双方无续约意愿，本合同自动终止。12.2.2合同解除后，本合同自解除之日起终止。13.合同附件13.1本合同附件包括但不限于：13.1.1危机公关服务方案13.1.2舆情监控服务方案13.1.3服务费用明细表13.1.4其他与本合同履行相关的文件和资料。14.合同签署与生效14.1本合同由双方法定代表人或授权代表签字盖章，并加盖单位公章。14.2本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方邀请或选择的，为合同履行提供辅助服务或专业咨询的个人、机构或其他实体。15.1.2第三方不包括但不限于：中介方、顾问、专家、供应商、服务商等。15.2第三方介入情形15.2.1甲乙双方认为有必要引入第三方提供专业服务或咨询时，可以邀请第三方介入。15.2.2第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。15.3第三方责任与义务15.3.1第三方应遵守甲乙双方签订的合同规定，并履行其在合作协议中的义务。15.3.2第三方应保证其提供的服务或咨询符合相关法律法规及行业标准。15.3.3第三方对其提供的服务或咨询结果承担相应的法律责任。15.4第三方介入程序15.4.1甲乙双方应就第三方介入事项进行充分沟通，明确第三方介入的目的、范围和期限。15.4.2甲乙双方应共同决定第三方的选择，并签订合作协议。15.4.3第三方介入后，甲乙双方应保持与第三方的良好沟通，确保合同履行顺利进行。15.5第三方费用15.5.1第三方费用由甲乙双方根据合作协议约定承担。15.5.2第三方费用包括但不限于：咨询费、服务费、差旅费等。15.6第三方责任限额15.6.1.1第三方对甲乙双方及合同履行的直接损失的责任限额。15.6.1.2第三方因违反协议或提供服务过程中的过失导致甲乙双方损失的责任限额。15.6.1.3第三方因不可抗力或无法预见的原因导致甲乙双方损失的责任限额。15.6.2如第三方责任超过约定的责任限额，甲乙双方应根据实际情况另行协商解决。15.7第三方介入的终止15.7.1.1第三方无法履行合作协议中的义务。15.7.1.2第三方违反协议或法律法规。15.7.1.3甲乙双方协商一致决定终止第三方介入。15.7.2第三方介入终止后，甲乙双方应就后续事宜进行协商，确保合同履行的连续性。16.甲乙双方额外条款16.1第三方介入时，甲乙双方应确保第三方了解并遵守本合同的所有条款。16.2甲乙双方应确保第三方介入不会影响本合同的履行，并共同监督第三方的服务或咨询质量。16.3第三方介入期间，甲乙双方应保持与第三方的沟通，及时解决第三方介入过程中出现的问题。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲乙双方的关系由合作协议约定，第三方不得与甲乙双方之外的任何第三方发生直接合同关系。17.2第三方在介入过程中，应尊重甲乙双方的独立地位，不得损害甲乙双方的合法权益。17.3第三方介入期间，甲乙双方应保持对第三方服务的监督，确保第三方服务的质量和效果。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.危机公关服务方案详细要求：包括危机预警流程、应对措施、善后处理计划等。说明：此方案应详细列出可能出现的危机类型、应对策略及预期效果。2.舆情监控服务方案详细要求：包括舆情监测渠道、分析方法和报告格式。说明：此方案应明确监测范围、频率、分析指标和报告提交时间。3.服务费用明细表详细要求：列出各项服务费用的具体金额和支付时间。说明：此表格应清晰展示每项服务的费用构成，便于甲乙双方核对。4.第三方合作协议详细要求：包括第三方的基本信息、服务内容、费用、责任限额等。说明：此协议应明确第三方的角色、义务和权利，以及甲乙双方的责任。5.危机应对预案详细要求：包括危机发生时的应急响应措施、责任分工、沟通机制等。说明：此预案应针对可能出现的危机类型，制定详细的应对步骤。6.舆情应对策略详细要求：包括舆情处理流程、沟通策略、媒体应对措施等。说明：此策略应针对不同类型的舆情，制定相应的应对措施。7.服务报告详细要求：包括服务内容、执行情况、效果评估等。说明：此报告应定期提交，以便甲乙双方了解服务进展和效果。8.保密协议详细要求：包括保密信息的范围、保密义务、违约责任等。说明：此协议应确保甲乙双方和第三方对保密信息的保护。说明二：违约行为及责任认定：1.甲乙双方未按合同约定支付服务费用责任认定标准：根据合同约定，延迟支付或未支付服务费用。示例说明：甲方未在约定的时间内支付乙方服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金。2.乙方未按合同约定提供服务责任认定标准：乙方未按照合同约定的内容、标准、时间提供服务。示例说明：乙方未按时提交舆情分析报告，甲方有权要求乙方进行整改或赔偿损失。3.第三方未按合作协议履行义务责任认定标准：第三方未按照合作协议约定提供服务或违反保密义务。示例说明：第三方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求第三方承担法律责任。4.甲乙双方未按合同约定提供信息责任认定标准：甲乙双方未按合同约定提供必要的信息或资料。示例说明：甲方未提供完整的危机背景资料，乙方有权拒绝提供服务或要求赔偿。5.合同解除后的违约责任责任认定标准：合同解除后，任何一方未按合同约定履行后续义务。示例说明：合同解除后，乙方未归还甲方提供的资料，甲方有权要求乙方赔偿损失。全文完。二零二五年度餐饮业危机公关与舆情监控合同2合同编号_________一、合同主体1.1甲方：名称：（请填写甲方名称）地址：（请填写甲方地址）联系人：（请填写甲方联系人）联系电话：（请填写甲方联系电话）1.2乙方：名称：（请填写乙方名称）地址：（请填写乙方地址）联系人：（请填写乙方联系人）联系电话：（请填写乙方联系电话）1.3其他相关方：（如有其他相关方，请在此处填写）二、合同前言2.1背景和目的随着餐饮业的快速发展，市场竞争日益激烈，危机公关和舆情监控已成为餐饮企业生存和发展的重要环节。为提高餐饮企业的危机应对能力，降低舆情风险，甲方与乙方达成一致，签订本合同。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国著作权法》等相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语（1）危机公关：指在餐饮企业遭遇突发事件、负面新闻等危机时，通过一系列公关手段，维护企业声誉、挽回损失的行为。（2）舆情监控：指对餐饮企业相关舆情进行实时监测、分析、预警，为企业提供舆情应对策略。3.2关键词解释（1）餐饮业：指以提供餐饮服务为主要业务的企业，包括中餐、西餐、快餐、团餐等。（2）危机：指可能对餐饮企业声誉、经营造成严重损害的突发事件。（3）舆情：指公众对餐饮企业及其产品、服务、管理等方面的看法和态度。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供危机公关和舆情监控服务。（2）甲方有权要求乙方在合同履行过程中，对涉及商业秘密的信息进行保密。（3）甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查，并提出合理化建议。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照合同约定，提供高质量的危机公关和舆情监控服务。（2）乙方应确保所提供的服务符合国家法律法规和行业标准。（3）乙方应积极配合甲方，对危机事件和舆情进行实时监测、分析、预警。（4）乙方应定期向甲方汇报服务进展情况，并提出应对策略建议。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为二零二五年度。5.2合同履行地点乙方应在甲方指定的地点履行合同，具体地点以双方协商一致为准。5.3合同履行方式乙方应按照合同约定，采用线上、线下相结合的方式，为甲方提供危机公关和舆情监控服务。七、费用与支付7.1费用构成（1）基本服务费：根据乙方提供的基本危机公关和舆情监控服务内容，按月或年计算。（2）专项服务费：针对甲方特定需求，乙方提供的专项危机公关和舆情监控服务费用。（3）加班费：乙方在甲方要求下，超出正常工作时间的加班服务费用。（4）其他费用：根据双方协商一致的其他服务费用。7.2支付方式（1）基本服务费：甲方应在合同生效后，于每月/每季度/每年指定日期前支付。（2）专项服务费：甲方应在专项服务完成后，按照合同约定支付。（3）加班费：甲方应在乙方提供加班服务后，按照合同约定支付。7.3支付时间（1）合同生效后第一个月/季度/年度内，支付第一个月/季度/年度的基本服务费。（2）每月/每季度/每年指定日期前，支付下一个月/季度/年度的基本服务费。（3）专项服务完成后，甲方应在收到乙方提供的发票后十个工作日内支付专项服务费。（4）乙方提供加班服务后，甲方应在收到乙方提供的加班服务记录和发票后十个工作日内支付加班费。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应将款项汇入乙方指定的银行账户。（2）甲方支付费用后，乙方应在收到款项后五个工作日内出具相应的收款凭证。八、违约责任8.1甲方违约若甲方未按合同约定支付费用，乙方有权暂停或终止合同，并要求甲方支付违约金，违约金为应付款项的百分之十。8.2乙方违约若乙方未按合同约定提供服务质量，甲方有权要求乙方进行整改，若整改无效，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的费用。8.3赔偿金额和方式（1）若甲方违约，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应付款项的百分之十。（2）若乙方违约，甲方有权要求乙方支付赔偿金，赔偿金额根据实际损失确定。九、保密条款9.1保密内容（1）乙方提供的危机公关和舆情监控方案、策略、技术等。（2）甲方提供的业务数据、客户信息等。9.2保密期限本合同项下的保密期限自合同生效之日起计算，为期五年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，任何一方不得泄露、复制、传播保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同履行不能或不能按期履行，且双方无法预见、无法避免、无法克服的客观情况。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：地震、洪水、台风等。（2）政府行为：战争、封锁、禁运等。（3）社会异常事件：罢工、骚乱、恐怖袭击等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并提供相关证明。（2）不可抗力事件发生后，双方应协商解决合同履行问题。（3）如因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例（1）地震导致乙方办公地点受损，无法正常提供服务。（2）政府发布禁运令，导致乙方无法采购所需物资。（3）恐怖袭击导致甲方餐厅无法正常营业。十一、争议解决11.1协商解决若双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼若协商无果，双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或向双方认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）涉及国家秘密、商业秘密的内容。（2）合同约定不得转让的其他情形。公关与舆情监控合同十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同中未明确约定的权利，双方均保留各自的权利。（2）甲方保留对乙方提供的服务进行监督和评价的权利。13.2特殊权力保留（1）甲方保留在合同履行期间，对乙方提供的服务进行调整的权利。（2）乙方保留在合同履行期间，对甲方提供的信息进行保密的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本合同的修改和补充，均应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力修改和补充内容为本合同不可分割的一部分，与原合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应在本合同履行过程中，相互提供必要的协助与配合，确保合同目标的实现。15.2协作与配合方式（1）甲方应按照乙方的要求，及时提供相关资料和信息。（2）乙方应按照甲方的要求，及时反馈服务进展情况和问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间就餐饮业危机公关与舆情监控事项的完整协议，任何口头协议或先前协议均以本合同为准。16.3增减条款本合同任何条款的增减，均应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：代表人（签字）：日期：乙方（盖章）：代表人（签字）：日期：附件及其他说明解释一、附件列表：1.危机公关与舆情监控服务方案2.保密协议3.费用明细表4.协作与配合计划5.争议解决流程图6.不可抗力事件证明文件7.修改和补充协议8.其他双方约定的附件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按合同约定支付费用。乙方未按合同约定提供服务质量。任何一方未按合同约定履行保密义务。任何一方未按合同约定提供协助与配合。2.违约行为的认定：甲方未按时支付费用，经乙方催告后仍不支付的，视为违约。乙方未达到合同约定的服务质量标准，经甲方提出后未在合理期限内整改的，视为违约。任何一方泄露保密信息，经对方提出后未采取补救措施的，视为违约。任何一方未按合同约定提供协助与配合，经对方提出后未在合理期限内改正的，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.保密协议：双方就保密事项达成的书面协议，约定保密内容、保密期限、保密义务等。3.协作与配合：指合同双方在履行合同过程中，相互提供必要的协助与配合，以确保合同目标的实现。4.争议解决：指合同双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方在提供服务过程中，由于外部因素导致服务质量下降。解决办法：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方采取措施改善服务质量，如不改进，甲方有权要求乙方退还部分费用。2.问题：甲方未按时支付费用，导致乙方服务中断。解决办法：甲方应立即支付欠款，并承担由此产生的违约责任，包括违约金和可能的损失赔偿。3.问题