二零二五年家电产品配送及售后服务承包协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年家电产品配送及售后服务承包协议本合同目录一览第一条协议双方基本信息1.1承包方基本信息1.2承包方联系方式1.3甲方基本信息1.4甲方联系方式第二条配送服务内容2.1家电产品配送范围2.2配送时间要求2.3配送方式及流程2.4配送人员要求第三条售后服务内容3.1售后服务范围3.2售后服务期限3.3售后服务人员要求3.4售后服务流程第四条配送及售后服务费用4.1配送费用计算方式4.2售后服务费用计算方式4.3费用支付方式及时间4.4费用结算及调整第五条配送及售后服务质量要求5.1配送质量要求5.2售后服务质量要求5.3质量监督及考核5.4质量问题处理第六条配送及售后服务责任6.1承包方责任6.2甲方责任6.3第三方责任6.4责任追究及赔偿第七条配送及售后服务期限7.1配送期限7.2售后服务期限7.3期限延长及终止第八条违约责任8.1承包方违约责任8.2甲方违约责任8.3违约责任追究及赔偿第九条争议解决方式9.1争议解决途径9.2争议解决程序9.3争议解决费用第十条合同生效及解除10.1合同生效条件10.2合同解除条件10.3合同解除程序第十一条合同变更11.1变更条件11.2变更程序11.3变更内容第十二条合同终止12.1终止条件12.2终止程序12.3终止后的处理第十三条合同附件13.1配送及售后服务标准13.2配送及售后服务流程图13.3其他相关附件第十四条合同其他约定14.1合同保密14.2合同解释14.3合同份数及效力14.4合同生效日期第一部分：合同如下：第一条协议双方基本信息1.1承包方基本信息1.1.1承包方名称：家电配送服务1.1.2承包方法定代表人：1.1.3承包方地址：市区路号1.1.4承包方联系电话：056781.2承包方联系方式1.2.1联系人：1.2.2联系电话：0876543211.3甲方基本信息1.3.1甲方名称：家电销售1.3.2甲方法定代表人：1.3.3甲方地址：市区路号1.3.4甲方联系电话：0456789121.4甲方联系方式1.4.1联系人：赵六1.4.2联系电话：012378945第二条配送服务内容2.1家电产品配送范围2.1.1国内主要城市及地区2.1.2特殊区域配送要求2.1.3配送区域调整2.2配送时间要求2.2.1配送时间承诺2.2.2配送时间延误责任2.3配送方式及流程2.3.1配送方式选择2.3.2配送流程说明2.3.3配送变更及调整2.4配送人员要求2.4.1配送人员资质要求2.4.2配送人员培训2.4.3配送人员行为规范第三条售后服务内容3.1售后服务范围3.1.1家电产品保修期内服务3.1.2保修期外服务3.1.3售后服务范围调整3.2售后服务期限3.2.1保修期限规定3.2.2售后服务期限延长条件3.3售后服务人员要求3.3.1售后服务人员资质要求3.3.2售后服务人员培训3.3.3售后服务人员服务态度3.4售后服务流程3.4.1售后服务请求3.4.2售后服务响应3.4.3售后服务执行3.4.4售后服务结果反馈第四条配送及售后服务费用4.1配送费用计算方式4.1.1基础配送费用4.1.2附加配送费用4.1.3费用支付方式4.2售后服务费用计算方式4.2.1基础服务费用4.2.2附加服务费用4.2.3费用支付方式4.3费用支付方式及时间4.3.1预付款及结算方式4.3.2费用支付时间要求4.4费用结算及调整4.4.1费用结算程序4.4.2费用调整条件及程序第五条配送及售后服务质量要求5.1配送质量要求5.1.1配送物品完好无损5.1.2配送及时性5.1.3配送安全规范5.2售后服务质量要求5.2.1售后服务响应速度5.2.2售后服务解决问题能力5.2.3售后服务满意度5.3质量监督及考核5.3.1质量监督机制5.3.2考核标准及方法5.4质量问题处理5.4.1质量问题反馈5.4.2质量问题处理流程5.4.3质量问题赔偿标准第六条配送及售后服务责任6.1承包方责任6.1.1配送责任6.1.2售后服务责任6.2甲方责任6.2.1配送责任6.2.2售后服务责任6.3第三方责任6.3.1第三方责任范围6.3.2第三方责任追究6.4责任追究及赔偿6.4.1责任追究程序6.4.2赔偿标准及方式第七条配送及售后服务期限7.1配送期限7.1.1配送服务期限为自协议签订之日起至2026年12月31日止。7.2售后服务期限7.2.1家电产品保修期为自产品交付之日起至两年止。7.3期限延长及终止7.3.1双方协商一致可延长配送及售后服务期限。7.3.2任何一方违约，另一方有权终止配送及售后服务协议。第八条违约责任8.1承包方违约责任8.1.1未按约定时间完成配送，每延误一天，向甲方支付相当于配送费用10%的违约金。8.1.2配送过程中造成产品损坏，按实际损失价值的三倍向甲方赔偿。8.1.3售后服务不符合约定标准，每发生一次，向甲方支付相当于服务费用20%的违约金。8.2甲方违约责任8.2.1未按时支付费用，每逾期一天，向承包方支付相当于应付费用1%的滞纳金。8.2.2随意终止协议，需向承包方支付相当于剩余服务期限费用50%的赔偿金。8.3违约责任追究及赔偿8.3.1违约责任由违约方承担，受害方有权要求违约方承担违约责任。8.3.2双方应友好协商解决违约责任问题，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条争议解决方式9.1争议解决途径9.1.1双方应通过友好协商解决争议。9.1.2协商不成的，可提交合同签订地仲裁委员会仲裁。9.2争议解决程序9.2.1争议发生后，双方应在收到争议通知之日起30日内提交仲裁申请。9.2.2仲裁委员会应在收到仲裁申请之日起60日内作出仲裁裁决。9.3争议解决费用9.3.1仲裁费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。第十条合同生效及解除10.1合同生效条件10.1.1双方签字盖章后生效。10.1.2协议签订后，双方需在5个工作日内完成相关手续的办理。10.2合同解除条件10.2.1双方协商一致解除。10.2.2发生不可抗力，导致合同无法履行。10.2.3一方严重违约，另一方有权解除合同。10.3合同解除程序10.3.1双方应提前30日书面通知对方解除合同。10.3.2合同解除后，双方应按照约定进行清算。第十一条合同变更11.1变更条件11.1.1双方协商一致。11.1.2变更内容不影响合同目的的实现。11.2变更程序11.2.1双方应书面提出变更请求。11.2.2变更内容经双方签字盖章后生效。11.3变更内容11.3.1配送及售后服务内容、费用、期限的变更。11.3.2其他对双方有重大影响的合同内容的变更。第十二条合同终止12.1终止条件12.1.1合同期限届满。12.1.2双方协商一致解除。12.1.3发生不可抗力，导致合同无法履行。12.2终止程序12.2.1双方应提前30日书面通知对方终止合同。12.2.2合同终止后，双方应按照约定进行清算。12.3终止后的处理12.3.1双方应按约定处理剩余服务期限内的费用。12.3.2双方应妥善处理合同终止后的遗留问题。第十三条合同附件13.1配送及售后服务标准13.2配送及售后服务流程图13.3费用计算标准13.4其他相关附件第十四条合同其他约定14.1合同保密14.1.1双方对本协议内容负有保密义务。14.1.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露。14.2合同解释14.2.1本协议以中文文本为准。14.2.2本协议的解释权归甲方所有。14.3合同份数及效力14.3.1本协议一式四份，双方各执两份，具有同等法律效力。14.4合同生效日期14.4.1本协议自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1第三方介入的定义15.1.1本合同中的“第三方”是指除甲乙双方之外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、技术支持方、物流服务商、维修服务提供者等。15.1.2第三方介入是指甲乙双方为了实现本合同目的，经协商一致，邀请或聘请第三方参与合同履行过程中的某些环节。15.2第三方介入的范围15.2.1第三方介入可能涉及配送过程中的物流服务、售后服务中的维修服务、技术支持等。15.3第三方介入的程序15.3.1甲乙双方应在合同中明确第三方的角色和责任。15.3.2甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确第三方的权利、义务和责任。第十六条第三方的责任与义务16.1第三方的责任16.1.1第三方应按照甲乙双方的要求和本合同的规定，履行其职责。16.1.2第三方应保证其提供的服务符合行业标准和相关法律法规。16.1.3第三方在提供服务过程中，如造成甲方或乙方损失，应承担相应的赔偿责任。16.2第三方的义务16.2.1第三方应遵守保密义务，未经甲乙双方同意，不得泄露任何与本合同相关的信息。16.2.2第三方应配合甲乙双方进行的服务质量检查和评估。第十七条第三方的责任限额17.1第三方的责任限额17.1.1第三方的责任限额应根据其提供服务的内容和风险程度确定。17.1.2第三方的责任限额应在甲乙双方与第三方签订的协议中明确。17.2责任限额的调整17.2.1如第三方责任限额不足以覆盖可能产生的损失，甲乙双方应协商一致，调整责任限额。第十八条第三方与其他各方的责任划分18.1责任划分原则18.1.1甲乙双方应明确划分第三方与其他各方的责任范围。18.1.2责任划分应基于各自的权利、义务和风险承担能力。18.2责任划分具体条款18.2.1第三方在配送过程中，如因自身原因造成产品损坏或延误，应承担全部责任。18.2.2第三方在售后服务过程中，如因维修不当造成产品损坏，应承担赔偿责任。18.2.3第三方在提供技术支持过程中，如因技术原因导致服务中断，应承担相应的责任。第十九条第三方的退出与替代19.1第三方的退出19.1.1如第三方无法继续履行其职责，甲乙双方应协商一致，允许第三方退出。19.1.2第三方退出后，甲乙双方应重新选择第三方或自行履行相关职责。19.2第三方的替代19.2.1如第三方退出，甲乙双方应有权选择其他第三方替代其履行职责。19.2.2新的第三方应与甲乙双方签订新的协议，明确其权利、义务和责任。第二十条第三方的违约责任20.1第三方的违约责任20.1.1第三方如违反本合同约定，应承担相应的违约责任。20.1.2第三方的违约责任应包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。20.2违约责任的追究20.2.1违约责任的追究由甲乙双方协商解决。20.2.2如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.配送及售后服务标准详细规定配送及售后服务的内容、流程、质量标准等。要求附件中包含相关表格、流程图等辅助说明。2.配送及售后服务流程图以图示形式展示配送及售后服务的具体流程。要求流程图清晰、易懂，包含关键节点和责任主体。3.费用计算标准明确配送及售后服务的费用构成、计算方法、支付方式等。要求附件中包含详细的费用计算公式和示例。4.质量监督及考核标准规定质量监督的方法、考核指标、考核周期等。要求附件中包含质量考核表格和评分标准。5.配送及售后服务人员培训资料提供配送及售后服务人员的培训内容、培训方式等。要求附件中包含培训课程大纲、培训记录等。6.配送及售后服务纠纷处理流程规定纠纷处理的程序、责任主体、处理时限等。要求附件中包含纠纷处理表格和示例。7.第三方合作协议与第三方签订的配送及售后服务合作协议。要求附件中包含协议的全文、协议双方的签字盖章。8.配送及售后服务合同与客户签订的配送及售后服务合同。要求附件中包含合同全文、客户签字盖章。9.费用支付凭证费用支付的相关凭证，如银行转账记录、发票等。要求附件中包含凭证的原件或复印件。10.其他相关附件与合同履行相关的其他文件，如政府批文、资质证书等。要求附件中包含文件的原件或复印件。说明二：违约行为及责任认定：1.配送延误违约行为：未按约定时间完成配送。责任认定标准：每延误一天，向甲方支付相当于配送费用10%的违约金。示例：如约定配送时间为3天内，实际配送时间为4天，则承包方需支付相当于配送费用10%的违约金。2.售后服务不符合标准违约行为：售后服务不符合约定标准。责任认定标准：每发生一次，向甲方支付相当于服务费用20%的违约金。示例：如约定售后服务响应时间为24小时内，实际响应时间为48小时，则承包方需支付相当于服务费用20%的违约金。3.费用支付逾期违约行为：未按时支付费用。责任认定标准：每逾期一天，向承包方支付相当于应付费用1%的滞纳金。示例：如约定支付时间为每月5日，实际支付时间为6日，则甲方需支付相当于应付费用1%的滞纳金。4.第三方违约违约行为：第三方未履行协议约定的义务。责任认定标准：第三方承担违约责任，甲乙双方有权要求第三方赔偿损失。示例：如第三方在配送过程中造成产品损坏，则第三方应赔偿甲方实际损失。5.合同终止违约违约行为：任意一方未按约定终止合同。责任认定标准：违约方需向守约方支付相当于剩余服务期限费用50%的赔偿金。示例：如甲方未按约定提前30日通知乙方终止合同，则甲方需支付相当于剩余服务期限费用50%的赔偿金。全文完。二零二五年家电产品配送及售后服务承包协议1合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________2.乙方：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________3.其他相关方：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________二、合同前言2.1背景：随着我国经济的快速发展，家电市场呈现出蓬勃生机。为满足消费者对家电产品的需求，提高市场竞争力，甲方决定将家电产品配送及售后服务进行外包。2.2目的：本协议旨在明确甲方与乙方在家电产品配送及售后服务方面的权利、义务和责任，确保双方合作顺利进行，共同提升市场竞争力。三、定义与解释3.1专业术语：（1）家电产品：指由甲方生产或代理销售的各类家用电器，包括但不限于空调、冰箱、洗衣机、电视、热水器等。（2）配送：指乙方按照甲方要求，将家电产品从仓库运送到指定地点的过程。（3）售后服务：指乙方在甲方授权范围内，为消费者提供的安装、维修、保养等服务。3.2关键词解释：（1）甲方：指在本协议中承担家电产品配送及售后服务的委托方。（2）乙方：指在本协议中接受甲方委托，承担家电产品配送及售后服务的承包方。（3）合同期限：指本协议约定的履行期限，自双方签字盖章之日起生效。（4）违约责任：指一方违反本协议约定，应当承担的民事责任。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照约定履行家电产品配送及售后服务义务。（2）甲方有权对乙方履行义务的过程进行监督，并提出合理意见。（3）甲方应按照约定支付乙方配送及售后服务费用。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方应按照甲方要求，按时、保质、保量地完成家电产品配送及售后服务工作。（2）乙方应确保配送及售后服务过程中的安全、环保。（3）乙方应积极配合甲方进行市场推广活动。五、履行条款5.1合同履行时间：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为__年__个月。5.2合同履行地点：乙方应在甲方指定的地点完成家电产品配送及售后服务工作。5.3合同履行方式：（1）乙方应按照甲方要求，提供配送及售后服务所需的设备和人员。（2）乙方应确保配送及售后服务过程中的安全、环保。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序：（1）一方提出终止合同意向，应提前__天__小时通知对方；（2）双方就终止合同事宜进行协商，达成一致后签订终止协议。6.4终止后果：（1）终止合同后，双方应按照约定进行结算；（2）终止合同后，双方应各自承担相应的法律责任。七、费用与支付7.1费用构成（1）配送费用：指乙方为甲方提供家电产品配送服务所发生的费用，包括但不限于运输成本、燃油费、人工费等。（2）售后服务费用：指乙方为甲方提供家电产品售后服务所发生的费用，包括但不限于维修费用、保养费用、配件费用等。（3）管理费用：指乙方为履行本协议所发生的各项管理费用。（4）其他费用：指本协议未明确列明的其他相关费用。7.2支付方式（1）配送费用：甲方应在乙方完成配送服务后，按照实际发生的配送费用支付。（2）售后服务费用：甲方应在乙方完成售后服务后，按照约定的收费标准支付。（3）管理费用：甲方应在每个结算周期结束后，按照约定的比例支付管理费用。7.3支付时间（1）配送费用：甲方应在乙方提交配送费用结算单后__个工作日内支付。（2）售后服务费用：甲方应在乙方提交售后服务费用结算单后__个工作日内支付。（3）管理费用：甲方应在每个结算周期结束后__个工作日内支付。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应出具正式的支付凭证，包括但不限于发票、收据等。（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，及时向甲方提供相应的服务。八、违约责任8.1甲方违约若甲方未按约定支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为应支付费用的__%。若甲方未按约定提供必要的配合，导致乙方无法履行本协议，甲方应承担相应的责任。8.2乙方违约若乙方未按约定提供配送及售后服务，应向甲方支付违约金，违约金为应提供服务费用的__%。若乙方泄露甲方商业秘密或违反保密条款，乙方应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）赔偿金额：根据实际情况，由双方协商确定。（2）赔偿方式：违约方应以货币形式支付赔偿金。九、保密条款9.1保密内容（1）甲乙双方的商业秘密；（2）本协议的条款和内容；（3）双方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密。9.2保密期限本协议下的保密期限自本协议签订之日起__年__个月。9.3保密履行方式（1）双方应采取一切必要措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、罢工、政府禁令等社会异常事件；（3）其他双方无法预见、无法避免且无法克服的事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件后，双方应及时通知对方；（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行本协议；（3）不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复履行本协议。10.4不可抗力实例（1）地震导致配送路线中断；（2）政府禁令导致售后服务无法进行；（3）罢工导致乙方无法正常工作。十一、争议解决11.1协商解决若双方在履行本协议过程中发生争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼（1）调解：由双方共同选择的调解机构进行调解；（2）仲裁：将争议提交仲裁机构仲裁；（3）诉讼：向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本协议的全部或部分权利、义务转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、商业秘密等特殊事项；（2）本协议约定不得转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对家电产品配送及售后服务的最终决定权。（2）乙方在履行本协议过程中，不得侵犯甲方的知识产权。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方服务质量进行监督和评估的权利。（2）甲方保留在必要时调整配送及售后服务方案的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本协议的修改或补充，均需以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力修改或补充后的条款与本协议原有条款具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应相互协作，确保本协议的顺利履行。15.2协作与配合方式（1）甲方应提供必要的资料和信息，协助乙方完成配送及售后服务。（2）乙方应按照甲方要求，提供必要的配合和支持。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间关于家电产品配送及售后服务的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款本协议的任何增减条款，均需以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：代表（签字）：日期：____年__月__日乙方（盖章）：代表（签字）：日期：____年__月__日甲方（盖章）：代表（签字）：日期：____年__月__日乙方（盖章）：代表（签字）：日期：____年__月__日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方提供的家电产品清单及配送需求说明。2.乙方提供的配送及售后服务方案及人员配置表。3.双方签订的保密协议。4.双方协商确定的费用结算标准及支付凭证模板。5.双方约定的争议解决程序及仲裁机构或法院的选择。6.双方认为必要的其他相关文件。二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：a.未按约定支付费用。b.未按约定提供必要的配合。乙方违约：a.未按约定提供配送及售后服务。b.泄露甲方商业秘密或违反保密条款。2.违约行为的认定：甲方违约的认定：根据甲方未支付费用的金额或未提供配合的具体情况，由双方协商认定。乙方违约的认定：根据乙方未提供服务的具体情况和泄露商业秘密的程度，由双方协商认定。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.仲裁：指双方自愿将争议提交仲裁机构进行裁决的争议解决方式。4.诉讼：指一方当事人向法院提起诉讼，请求法院对争议进行审理和判决的争议解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：配送过程中出现货物损坏或丢失。解决办法：乙方应在发现货物损坏或丢失后__小时内通知甲方，并提供相关证据，双方协商确定赔偿金额和方式。2.问题：售后服务质量不达标。解决办法：甲方有权要求乙方整改，乙方应在__个工作日内完成整改，若整改后仍不达标，甲方有权解除合同。3.问题：保密信息泄露。解决办法：乙方应立即采取措施防止信息进一步泄露，并向甲方道歉，赔偿甲方因此遭受的损失。4.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：双方应通过友好协商解决争议，若协商无果，可按合同约定的争议解决程序进行解决。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体介绍：第三方名称：____________________第三方地址：____________________第三方联系人：__________________第三方联系电话：________________2.第三方责任：第三方应按照本协议约定，协助乙方完成家电产品配送及售后服务。第三方应保证其提供的配送及售后服务符合甲方的要求。3.第三方权利：第三方有权获得甲方支付的配送及售后服务费用。第三方有权要求甲方和乙方提供必要的配合。4.第三方义务：第三方应遵守本协议的约定，不得损害甲方和乙方的合法权益。第三方应按时完成配送及售后服务，确保服务质量。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方提供详细的配送及售后服务需求。乙方有权要求甲方在合同履行过程中提供必要的支持。2.乙方利益条款：乙方有权获得甲方支付的配送及售后服务费用。乙方有权在合同履行过程中提出合理的改进建议。3.甲方的违约及限制条款：若甲方未按时支付费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应支付费用的__%。若甲方未提供必要的支持，乙方有权要求甲方承担相应的责任。甲方不得擅自变更乙方的配送及售后服务方案。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可对乙方的配送及售后服务进行监督和评估。甲方可要求乙方提供配送及售后服务的详细报告。2.甲方的利益条款：甲方可获得乙方的优质配送及售后服务，提高市场竞争力。甲方可根据市场变化调整配送及售后服务方案。3.乙方的违约及限制条款：若乙方未按时完成配送及售后服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为应提供服务费用的__%。若乙方泄露甲方商业秘密或违反保密条款，乙方应承担相应的法律责任。乙方不得擅自变更配送及售后服务方案。全文完。二零二五年家电产品配送及售后服务承包协议3合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（填写甲方名称）地址：（填写甲方地址）联系人：（填写甲方联系人）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（填写乙方名称）地址：（填写乙方地址）联系人：（填写乙方联系人）联系电话：（填写乙方联系电话）3.其他相关方：名称：（如有，填写相关方名称）地址：（如有，填写相关方地址）联系人：（如有，填写相关方联系人）联系电话：（如有，填写相关方联系电话）二、合同前言2.1背景：本合同背景为甲方因业务发展需要，决定将其家电产品配送及售后服务业务委托给乙方进行承包。2.2目的：本合同目的在于明确甲乙双方在家电产品配送及售后服务业务中的权利、义务和责任，确保业务顺利进行，实现双方共赢。三、定义与解释3.1专业术语：1.家电产品：指甲方生产的各类家用电器，包括但不限于冰箱、洗衣机、空调、电视等。2.配送：指乙方负责将甲方家电产品从生产地运送到甲方指定地点。3.售后服务：指乙方为甲方提供的产品在使用过程中出现的故障维修、保养等服务。3.2关键词解释：1.承包：指乙方接受甲方委托，承担家电产品配送及售后服务业务，并按照约定向甲方支付承包费用。2.配送费用：指乙方在完成家电产品配送过程中产生的运输、装卸、保险等费用。3.售后服务费用：指乙方为甲方提供售后服务所发生的维修、保养等费用。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：1.甲方有权要求乙方按照约定提供家电产品配送及售后服务。2.甲方有权对乙方提供的配送及售后服务进行监督和检查。3.甲方应按照约定支付乙方承包费用。4.2乙方的权利和义务：1.乙方有权按照约定收取承包费用。2.乙方应按照约定提供家电产品配送及售后服务，确保服务质量。3.乙方应承担因自身原因导致的配送及售后服务问题，并承担相应的责任。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。5.2合同履行地点：家电产品配送及售后服务业务在甲方指定地点进行。5.3合同履行方式：1.乙方负责家电产品的配送工作，确保产品安全、及时送达。2.乙方负责家电产品的售后服务工作，包括维修、保养等。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件：1.合同期满，双方无续签意向；2.一方违约，另一方有权解除合同；3.因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序：1.合同终止前，双方应就终止事宜进行协商；2.合同终止后，双方应按照约定办理相关手续。6.4终止后果：1.合同终止后，乙方应将甲方家电产品配送及售后服务业务移交给甲方或其指定的第三方；2.双方应按照约定结算承包费用。七、费用与支付7.1费用构成1.配送费用：包括但不限于运输费、装卸费、包装费、保险费等，根据实际配送数量和距离计算。2.售后服务费用：包括但不限于维修费、保养费、备件费等，根据实际服务内容和次数计算。3.管理费用：包括乙方为履行本合同所发生的合理管理费用。4.其他费用：根据双方协商一致的其他相关费用。7.2支付方式1.甲方应按照约定的支付方式向乙方支付费用。2.支付方式可以是银行转账、支票或其他双方认可的支付方式。7.3支付时间1.配送费用：在乙方完成配送任务并提交相关凭证后，甲方应在____个工作日内支付。2.售后服务费用：在乙方完成售后服务并提交服务报告后，甲方应在____个工作日内支付。3.管理费用：根据双方协商的时间节点支付。7.4支付条款1.甲方应按照约定的支付时间及时支付费用，如逾期支付，应向乙方支付____%的滞纳金。2.乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方提供相应的发票或收据。八、违约责任8.1甲方违约1.若甲方未按时支付费用，应向乙方支付____%的违约金。2.若甲方违反合同约定，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约1.若乙方未按时完成配送或售后服务，应向甲方支付____%的违约金。2.若乙方违反合同约定，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式1.违约金的具体金额由双方协商确定。2.赔偿方式可以是货币支付、物品补偿或其他双方认可的方式。九、保密条款9.1保密内容1.甲方和乙方的商业秘密、技术秘密、经营信息等。2.本合同内容及其履行过程中知悉的任何信息。9.2保密期限本合同签订之日起____年。9.3保密履行方式1.甲方和乙方应采取合理措施，防止保密信息的泄露。2.未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害：地震、洪水、火灾等。2.社会事件：战争、罢工、政府行为等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.不可抗力发生时，双方应立即通知对方，并提供相关证明。2.不可抗力事件导致合同无法履行时，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例1.自然灾害：如地震导致乙方无法正常进行配送和售后服务。2.社会事件：如战争导致甲方无法正常接收产品。十一、争议解决11.1协商解决1.双方发生争议时，应通过友好协商解决。2.协商期限为____个工作日。11.2调解、仲裁或诉讼1.协商不成时，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。2.双方也可约定提交仲裁机构进行仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得转让或以其他方式处分本合同项下的权利和义务。2.经双方同意，甲方可以将部分或全部权利和义务转让给第三方。12.2不得转让的情形1.甲方将家电产品配送及售后服务业务转让给不具备相应资质的第三方。2.乙方将保密信息泄露给第三方。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对家电产品的所有权，直至乙方完成全部配送和售后服务义务。2.乙方不得擅自转让或以其他方式处分甲方的家电产品。13.2特殊权力保留1.甲方保留对家电产品配送及售后服务业务的监督权。2.乙方在履行合同过程中，如发现产品存在质量问题，有权立即停止配送，并向甲方报告。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.对本合同的修改和补充，应经甲乙双方协商一致。2.修改和补充的内容应以书面形式进行，并由双方签字盖章。14.2修改和补充效力1.修改和补充的内容自双方签字盖章之日起生效，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.甲乙双方应相互协作，确保本合同的顺利履行。2.乙方在配送及售后服务过程中，应积极配合甲方的工作要求。15.2协作与配合方式1.乙方应按照甲方的要求，及时、准确地完成配送及售后服务工作。2.甲方应提供必要的支持和协助，以确保乙方的工作顺利进行。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同为本合同签订日的完整文件，具有独立性。16.3增减条款本合同的增减条款，应由甲乙双方协商一致，并以书面形式进行。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：日期：（填写