中小学疫情防控家校沟通流程

中小学疫情防控家校沟通流程一、制定目的及范围随着新冠疫情的反复影响，为了保障学生的健康安全，促进家校之间的有效沟通，特制定中小学疫情防控家校沟通流程。此流程适用于各类中小学，涉及疫情防控信息的传递、家长与学校的互动、疫情期间的心理辅导等环节，确保信息畅通，及时响应，形成合力，共同维护学生的身心健康。二、流程目标建立高效、顺畅的沟通机制，确保家长和学校在疫情防控期间的信息互通，及时传递防疫政策、健康状况及心理辅导信息，增强家校合作，共同应对疫情带来的挑战。三、疫情防控沟通原则1.信息透明，确保家校之间的信息传递真实、准确。2.主动沟通，鼓励家长与学校保持密切联系，及时反馈信息。3.责任明确，学校与家长各自承担相应的责任与义务。4.及时响应，快速处理疫情相关问题，减少对学生的影响。四、沟通流程设计1.信息发布学校应建立疫情防控信息发布机制，通过官方网站、微信群、短信平台等多种方式，向家长传达最新的疫情防控政策、学校防控措施及健康教育内容。信息发布应包括以下内容：疫情动态及国家、省市相关政策学校防控措施及要求学生健康管理相关信息2.健康状况收集每日收集学生的健康状况信息，家长需通过学校指定的渠道（如APP、微信群）上报学生的体温、健康状况等。具体步骤包括：家长通过学校提供的健康监测表如实填写学生健康状况学校负责收集和汇总数据，确保信息的真实性与及时性3.疫情咨询与反馈在疫情防控期间，家长如有疑问或特殊情况需要咨询，学校应设立专门的疫情咨询热线或邮箱。具体做法包括：建立疫情咨询小组，负责解答家长的疑问设定明确的回复时限，确保家长的咨询能够及时得到回应4.突发情况处理在出现疫情突发情况时，学校应迅速采取应急措施，并及时通知家长。具体流程包括：学校发现疑似病例后，立即启动应急预案，进行隔离和消毒通过微信群、短信等方式，迅速通知所有家长，告知相关情况及应对措施安排心理辅导老师给予学生及家长必要的心理支持5.心理健康支持疫情期间，学生及家长可能面临心理压力，学校应提供心理辅导及支持服务。具体措施包括：定期举办心理健康讲座，邀请专业心理咨询师进行指导建立心理咨询热线，方便家长和学生随时咨询组织线上或线下的心理辅导活动，减轻学生的心理负担6.定期沟通与总结学校应定期组织家长会或线上会议，通报疫情防控工作进展，收集家长的意见和建议，促进沟通。具体安排包括：每月至少召开一次家长会，内容包括疫情防控总结、健康教育等收集会议意见，形成反馈报告，及时调整防控措施五、备案与记录所有沟通记录和健康状况数据应进行妥善保存，以备后续检查和评估。具体要求包括：每日记录学生健康状况，形成健康监测档案重要通知及沟通内容保存电子版，便于查阅与追踪六、沟通纪律与责任1.学校责任：确保信息及时、准确、透明的传递保护家长和学生的隐私，遵守数据保护法规认真对待家长反馈，及时调整防控措施2.家长责任：如实上报学生健康状况，配合学校的疫情防控工作积极参与学校组织的各类活动，增进与学校的沟通与理解关注政策变化，及时获取学校发布的信息七、流程反馈与改进机制为确保沟通流程的有效性，学校应建立反馈机制。具体措施包括：定期对家校沟通流程进行评估，收集家长和教师的反馈意见根据反馈结果，及时调整和优化沟通流程在每次家长会后，进行总结