云服务采购合作协议

云服务采购合作协议合同编号：__________甲方（采购方）：__________公司地址：____________________联系方式：_________________乙方（服务提供方）：__________公司地址：____________________联系方式：_________________第一章定义与术语1.1本协议中，以下术语的含义如下：1.1.1“云服务”指由乙方提供，甲方采购的在线计算服务，包括但不限于服务器租赁、数据存储、网络服务等。1.1.2“服务期限”指本协议规定的云服务提供期限。1.1.3“服务费用”指甲方为获取云服务而支付给乙方的费用。第二章合作目标与范围2.1甲方委托乙方提供云服务，乙方同意按照本协议的约定向甲方提供云服务。2.2乙方提供的云服务应满足甲方的业务需求，包括但不限于数据处理能力、存储空间、网络带宽等。2.3本协议的合作范围为云服务的采购与提供，不包括其他与云服务相关的附加服务。第三章服务内容与质量3.1乙方应保证提供的云服务符合以下要求：3.1.1服务的稳定性：乙方应保证云服务的正常运行，保障甲方业务的不中断。3.1.2数据的安全性：乙方应采取必要的技术手段，保证甲方数据的安全性，防止数据泄露、丢失等风险。3.1.3服务的可扩展性：乙方应提供灵活的云服务配置，满足甲方业务增长的需求。3.2乙方应按照本协议约定的服务期限、服务内容提供云服务。3.3乙方应保证云服务的质量达到以下标准：3.3.1服务响应时间不超过______秒；3.3.2系统可用率达到______%；3.3.3数据备份频率为______。第四章价格与支付4.1甲方应按照本协议约定的服务费用支付给乙方。4.2乙方应根据甲方实际使用情况，按月向甲方开具发票。4.3甲方应在收到发票后______日内支付服务费用。4.4若甲方逾期支付服务费用，乙方有权暂停提供云服务，直至甲方支付完毕。第五章违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。5.2若乙方未能按照约定提供云服务，导致甲方业务受到影响，乙方应承担相应的违约责任。5.3若甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停提供云服务，甲方应承担因此产生的滞纳金。5.4双方应共同努力，减少因违约导致的损失。如遇不可抗力因素导致无法履行本协议，双方互不承担违约责任。第六章保密与知识产权6.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限自本协议签署之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。6.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用对方的商业秘密。6.4云服务的知识产权归乙方所有，甲方不得复制、传播、修改或以任何方式侵犯乙方的知识产权。6.5乙方应保证提供的云服务不侵犯任何第三方的知识产权。第七章数据处理与保护7.1乙方应按照国家相关法律法规的要求，对甲方数据进行处理和保护。7.2乙方不得以任何方式泄露、篡改或非法使用甲方的数据。7.3乙方应建立健全的数据安全防护机制，采取必要的技术手段和管理措施，保证甲方数据安全。7.4在服务期限内，乙方应定期向甲方提供数据备份，保证甲方数据的完整性和可恢复性。7.5甲方应按照乙方的要求，合理使用云服务中的数据处理功能，不得利用云服务从事违法活动。第八章服务支持与维护8.1乙方应提供7×24小时的客户服务支持，保证甲方在服务期限内得到及时的技术支持和咨询服务。8.2乙方应在接到甲方故障报修请求后______小时内响应，并尽快解决问题。8.3乙方应定期对云服务进行维护和升级，保证服务的正常运行。8.4乙方应向甲方提供必要的培训和技术文档，帮助甲方更好地使用云服务。8.5甲方应按照乙方提供的操作手册和规范使用云服务，以保障服务的稳定性和安全性。第九章协议变更、解除与终止9.1本协议的变更、解除或终止，应经双方协商一致，并书面签署相关文件。9.2在以下情况下，甲方有权单方面解除本协议：9.2.1乙方未能按照约定提供云服务，经甲方书面催告后______日内仍未改正；9.2.2乙方违反本协议的保密义务，导致甲方遭受重大损失。9.3在以下情况下，乙方有权单方面解除本协议：9.3.1甲方未能按照约定支付服务费用，经乙方书面催告后______日内仍未支付；9.3.2甲方违反本协议的数据处理与保护规定，导致严重后果。9.4协议解除或终止后，双方应按照约定办理云服务的迁移、数据备份等相关事宜。第十章争议解决与适用法律10.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.4双方应遵守国家有关互联网、云计算服务的法律法规，不得从事违法经营活动。第十一章违约赔偿11.1若因乙方原因导致云服务中断，乙方应按甲方实际损失金额的______倍向甲方支付违约金。11.2若因甲方原因导致协议无法履行，甲方应按服务费用总额的______%向乙方支付违约金。11.3双方应采取一切合理措施，降低因违约造成的损失。11.4除违约金外，因违约造成对方损失的，违约方还应赔偿对方的实际损失。第十二章不可抗力12.1不可抗力指双方无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括自然灾害、战争、行为等。12.2若发生不可抗力事件，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。12.3受不可抗力影响的一方应尽力减少损失，并协助对方采取一切合理措施减轻不可抗力的影响。12.4在不可抗力事件持续期间，双方互不承担违约责任。第十三章一般条款13.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。13.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。13.3本协议的修改、补充均须以书面形式作出，经双方签字（或盖章）后生效。13.4本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。第十四章通知与送达14.1双方之间的通知和送达，应以书面形式进行，包括但不限于邮件、信函等。14.2通知和送达的地址为双方在合同首页所列明的地址。14.3通知和送达自发送之日起视为已送达。14.4双方变更通知和送达地址的，应书面通知对方。第十五章其他15.1本协议未尽事宜，双方应另行协商补充。15.2本协议的签订地为中华人民共和国______省/市。15.3本协议的签订日期为_____