IT系统开发维护协议

IT系统开发维护协议合同编号：__________甲方（委托方）：名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（受托方）：名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（委托方）根据本协议的条款委托乙方进行IT系统开发与维护的合同主体。1.2乙方：指受甲方委托，按照本协议约定，承担IT系统开发与维护工作的合同主体。1.3IT系统：指甲方委托乙方开发与维护的信息技术系统，包括硬件、软件及相关的技术支持和服务。1.4维护服务：指甲方委托乙方对IT系统进行的日常维护、故障排除、升级更新等服务。第二章项目目标与范围2.1乙方根据甲方的需求，负责开发一款满足甲方业务需求的IT系统，具体需求详见附件一。2.2乙方负责对所开发的IT系统进行持续的维护服务，包括但不限于：2.2.1系统故障的及时响应与修复；2.2.2系统安全性的监控与防护；2.2.3系统软件的升级与更新。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方应向乙方提供必要的资料、信息和资源，以支持乙方完成IT系统的开发与维护工作。3.1.2甲方应及时支付乙方根据本协议约定的服务费用。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方应按照甲方提供的需求，按时完成IT系统的开发与维护工作。3.2.2乙方应保证所开发的IT系统符合国家相关法律法规的要求，并保证系统的安全性、可靠性和稳定性。第四章费用与支付4.1甲方应按照本协议约定的服务内容和费用标准，向乙方支付服务费用。4.2乙方开具正规发票后，甲方应在约定的时间内支付相应的服务费用。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1甲方和乙方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等进行保密，未经对方同意不得向第三方泄露。5.1.2保密期限自本协议签署之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。5.2知识产权5.2.1乙方开发的IT系统相关的知识产权归甲方所有，乙方应协助甲方办理相关的知识产权登记手续。5.2.2未经甲方书面同意，乙方不得将所开发的IT系统或其任何部分用于其他客户或自身业务。第六章项目进度与验收6.1项目进度计划6.1.1双方应在合同签署后七个工作日内共同制定详细的项目进度计划，明确各阶段的工作内容和完成时间。6.1.2乙方应按照项目进度计划进行工作，并定期向甲方报告工作进展情况。6.2验收标准6.2.1IT系统的验收标准详见附件二，包括但不限于功能完整性、功能指标、安全性要求等。6.2.2甲方有权对乙方提交的IT系统进行验收，并有权要求乙方对不符合验收标准的部分进行修改或重新开发。6.3验收流程6.3.1乙方完成开发工作后，应向甲方提交验收申请，并附上相关验收材料。6.3.2甲方应在收到验收申请后十五个工作日内完成验收工作，并向乙方出具验收报告。第七章质量保证7.1乙方应保证所提供的IT系统开发与维护服务的质量，保证系统稳定运行，满足甲方业务需求。7.2乙方应提供至少一年的免费质保服务，质保期自系统验收合格之日起计算。7.3质保期内，若因乙方原因导致系统发生故障或功能下降，乙方应在接到甲方通知后及时进行修复。第八章违约责任8.1若乙方未能按照约定时间、质量标准完成IT系统的开发与维护工作，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为合同总金额的__%。8.2若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供IT系统的开发与维护服务，并有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金计算方式为应付款项的__%。8.3双方应遵守国家相关法律法规，若因违约行为导致对方损失，违约方应承担相应的赔偿责任。第九章争议解决9.1双方应通过友好协商解决在合同执行过程中出现的任何争议。9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十章一般条款10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。10.3本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.4本协议的修改、补充、解除或终止，必须以书面形式作出，经双方代表签字盖章后生效。第十一章数据安全与隐私保护11.1数据安全11.1.1乙方应采取必要的技术措施和管理措施，保障甲方数据的安全，防止数据丢失、损坏或被未经授权的访问。11.1.2乙方应建立数据备份机制，保证甲方数据的可恢复性。11.2隐私保护11.2.1乙方应遵守相关的隐私保护法律法规，对甲方的个人信息和业务数据进行严格保密。11.2.2未经甲方明确授权，乙方不得将甲方的个人信息和业务数据用于本协议之外的任何目的。第十二章项目变更管理12.1项目变更申请12.1.1若甲方需要对IT系统开发与维护的项目范围、进度、功能等进行变更，应向乙方提交书面变更申请。12.1.2乙方应对变更申请进行评估，并在五个工作日内向甲方反馈评估结果及变更对项目的影响。12.2变更处理12.2.1双方协商一致后，应签订书面变更协议，明确变更内容、费用、时间等条款。12.2.2变更实施过程中，乙方应保证不影响已完成的开发与维护工作。第十三章信息传递与沟通13.1信息传递13.1.1双方应指定专门的项目联络人，负责日常信息传递和沟通工作。13.1.2任何与项目相关的书面通知、报告等文件，应以邮件和纸质文件的形式发送给对方。13.2沟通会议13.2.1双方应定期举行项目沟通会议，讨论项目进展、问题解决等事宜。13.2.2会议记录应由会议主持人整理并分发给所有参会人员。第十四章终止与解除14.1合同终止14.1.1合同到期后，若双方无意续约，合同自然终止。14.1.2在合同执行期间，若一方严重违约，对方有权书面通知违约方终止合同。14.2合同解除14.2.1在合同执行期间，双方经协商一致，可以书面协议解除合同。14.2.2合同解除后，双方应按照约定进行财务结算，并处理善后事宜。第十五章其他15.1合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。15.2本协议的任何修改、补充必须以书面形式作出，并由双方授权代表签署。15.3本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲方（