物业服务及管理协议VIP

物业服务及管理协议合同编号：__________甲方（物业服务方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（业主）：姓名：_______________________住址：________________________联系方式：____________________第一章定义与术语1.1本协议中，以下术语具有如下含义：1.1.1“物业”指甲方管理的位于________________________的住宅小区。1.1.2“业主”指甲方物业内的住宅单元的所有权人。1.1.3“管理费”指甲方为乙方提供物业服务与管理所收取的费用。第二章物业服务与管理范围2.1物业服务范围：2.1.1提供物业内的公共设施维护与管理。2.1.2提供物业内的清洁卫生服务。2.1.3提供物业内的绿化养护服务。2.1.4提供物业内的安全保卫服务。2.2物业管理范围：2.2.1对物业内的公共事务进行协调与管理。2.2.2对物业内的住宅单元进行定期检查与维修。2.2.3对物业内的公共设施进行定期检查与维护。2.2.4对物业内的业主进行物业服务满意度调查。第三章物业服务与管理标准3.1物业服务标准：3.1.1甲方应保证物业内的公共设施正常运转，保障业主的正常生活需求。3.1.2甲方应保证物业内的清洁卫生服务达到相关标准，保障业主的生活环境。3.1.3甲方应保证物业内的绿化养护服务符合相关要求，保障业主的居住环境。3.1.4甲方应保证物业内的安全保卫服务到位，保障业主的人身及财产安全。3.2物业管理标准：3.2.1甲方应对物业内的公共事务进行有效协调，保证业主权益得到保障。3.2.2甲方应对物业内的住宅单元进行定期检查与维修，保证业主的居住安全。3.2.3甲方应对物业内的公共设施进行定期检查与维护，保证设施的正常使用。3.2.4甲方应定期进行物业服务满意度调查，及时了解业主需求，改进服务质量。第四章管理费用与支付4.1管理费用：4.1.1管理费用包括物业服务费、公共设施维护费、绿化养护费、安全保卫费等。4.1.2管理费用标准按照物业所在地相关部门的规定执行。4.2支付方式：4.2.1乙方应按照本协议约定的管理费用标准，按时支付甲方管理费用。4.2.2乙方可以选择以下支付方式：a)银行转账；b)现金支付；c)等第三方支付平台。第五章甲方权利与义务5.1甲方权利：5.1.1甲方有权按照本协议约定收取管理费用。5.1.2甲方有权对物业内的公共事务进行协调与管理。5.1.3甲方有权对物业内的住宅单元进行定期检查与维修。5.1.4甲方有权对物业内的公共设施进行定期检查与维护。5.2甲方义务：5.2.1甲方应按照本协议约定的物业服务与管理标准提供相应服务。5.2.2甲方应保证物业内的公共设施正常运转，保障业主的正常生活需求。5.2.3甲方应定期进行物业服务满意度调查，及时了解业主需求，改进服务质量。5.2.4甲方应遵守相关法律法规，维护业主的合法权益。第六章乙方权利与义务6.1乙方权利：6.1.1乙方有权享受甲方提供的物业服务与管理。6.1.2乙方有权对物业服务质量提出合理要求。6.1.3乙方有权对物业内的公共事务提出建议和意见。6.1.4乙方有权按照本协议约定享受物业内的公共设施。6.2乙方义务：6.2.1乙方应按时支付甲方按照本协议约定的管理费用。6.2.2乙方应遵守物业内的各项规章制度，维护公共秩序。6.2.3乙方应爱护物业内的公共设施，合理使用住宅单元。6.2.4乙方应配合甲方进行定期检查与维修工作。第七章物业服务与管理期限7.1本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年。7.2在协议有效期内，如双方无异议，本协议自动续约，续约期限为____年。7.3任何一方如需提前解除或终止本协议，应提前____个月书面通知对方，并承担相应的违约责任。第八章违约责任8.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或给对方造成损失的，应承担相应的违约责任。8.2若甲方未能按照约定提供物业服务与管理，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金标准为管理费用的____%。8.3若乙方未按时支付管理费用，甲方有权按照相关法律法规的规定采取法律手段追讨欠费。第九章争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3在争议解决过程中，本协议的其他部分仍然有效，双方应继续履行。第十章其他约定10.1本协议未尽事宜，双方可根据实际情况另行协商，并签订补充协议。10.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。10.4本协议的修改、补充必须采用书面形式，经双方共同签署方为有效。第十一章物业服务与管理变更11.1若甲方因特殊情况需变更物业服务与管理范围、标准或费用，应提前____个工作日通知乙方，并书面说明变更原因。11.2乙方有权对甲方的变更提出异议，双方应通过协商解决。11.3变更后的物业服务与管理协议，经双方协商一致后，应以书面形式确认。第十二章保密条款12.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、个人隐私等信息，应予以严格保密。12.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或解除后____年止。12.3任何一方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第十三章不正当竞争条款13.1双方在合同期限内及合同终止后____年内，不得在相同或相似业务领域从事与对方相竞争的业务。13.2双方应保证其员工在合同期限内及合同终止后____年内，不得在相同或相似业务领域从事与对方相竞争的业务。13.3违反本条款的一方，应向另一方支付违约金，违约金标准为双方合同总金额的____%。第十四章法律适用与管辖14.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2双方因本协议产生的争议，应提交合同签订地的人民法院管辖。第十五章终止与解除15.1本协议在以下情况下终止或解除：a)协议期限届满；b)双方协商一致解除协议；c)一方发生重大违约，经对方书面催告后____日内仍未纠正；d)法律、法规规定的其他终止或解除情形。15.2协议终止或解除后，双方应按照本协议约定办理相关手续，并结清各自的权利义务。签字部分：甲方（物业服务方）：公司名称：____________________授权代表：_____________