网络心理咨询服务合同协议

网络心理咨询服务合同协议合同编号：__________甲方（来访者）：姓名：__________性别：__________年龄：__________联系方式：__________电子邮箱：__________地址：__________乙方（咨询师）：姓名：__________性别：__________资质证书编号：__________联系方式：__________电子邮箱：__________地址：__________一、总则1.合同目的本合同旨在明确甲乙双方在网络心理咨询服务中的权利和义务，保证咨询服务的顺利进行，帮助甲方解决心理问题，提高心理健康水平。2.定义与解释（1）“网络心理咨询服务”指乙方通过互联网平台为甲方提供的心理咨询服务。（2）“咨询时间”指双方约定的进行心理咨询的具体时间。（3）“保密信息”指与甲方个人情况、咨询内容等相关的信息。二、服务内容3.心理咨询服务范围（1）乙方为甲方提供的心理咨询服务包括但不限于情绪管理、人际关系、职业发展、压力缓解等方面的问题。（2）乙方将根据甲方的具体情况和需求，制定个性化的咨询方案。4.服务方式与时间（1）服务方式：乙方通过视频通话、语音通话、文字聊天等方式为甲方提供咨询服务。（2）服务时间：双方约定每周[具体时间]进行一次咨询，每次咨询时间为[时长]。如遇特殊情况，双方可协商调整咨询时间。三、服务费用5.收费标准（1）乙方的收费标准为每小时[具体金额]元。（2）如甲方需要延长咨询时间，超出部分按照每小时[具体金额]元计算。6.付款方式甲方应在每次咨询结束后的[具体时间]内，通过[付款方式]支付咨询费用。7.费用调整（1）如乙方根据市场情况或服务内容的变化需要调整收费标准，应提前[具体时间]通知甲方，并经甲方同意后方可执行。（2）如甲方对费用调整有异议，双方应进行协商解决。协商不成的，甲方有权终止本合同。四、双方的权利和义务8.咨询师的权利和义务（1）权利乙方有权要求甲方如实提供个人信息和咨询相关的情况。乙方有权根据甲方的情况和需求，制定咨询方案和计划。乙方有权在咨询过程中，根据需要调整咨询方式和方法。（2）义务乙方应具备相应的专业知识和技能，为甲方提供专业的心理咨询服务。乙方应遵守职业道德和规范，保护甲方的隐私和权益。乙方应按照约定的时间和方式为甲方提供咨询服务，如因特殊情况无法按时提供服务，应提前通知甲方并协商调整时间。乙方应定期对甲方的咨询情况进行评估和总结，并根据评估结果调整咨询方案。9.来访者的权利和义务（1）权利甲方有权了解乙方的资质和专业背景。甲方有权要求乙方为其提供专业的心理咨询服务。甲方有权在咨询过程中提出自己的意见和建议。（2）义务甲方应如实向乙方提供个人信息和咨询相关的情况，不得隐瞒或虚假陈述。甲方应遵守咨询时间和安排，如因特殊情况需要变更或取消咨询，应提前通知乙方。甲方应尊重乙方的专业知识和技能，积极配合乙方的咨询工作。甲方应按照约定的时间和方式支付咨询费用。五、咨询安排10.咨询预约与取消（1）甲方应提前[具体时间]与乙方预约咨询时间。预约成功后，乙方将为甲方保留咨询时间。（2）如甲方需要取消咨询，应提前[具体时间]通知乙方。如甲方在约定时间前[具体时间]内取消咨询，乙方将收取[具体金额]的违约金；如甲方在约定时间前不足[具体时间]取消咨询，乙方将收取本次咨询费用的[百分比]作为违约金。11.咨询时间变更（1）如因特殊情况需要变更咨询时间，双方应提前[具体时间]协商并达成一致。（2）如乙方因特殊情况需要变更咨询时间，应提前[具体时间]通知甲方，并为甲方安排其他合适的咨询时间。如甲方不同意变更时间，乙方应退还本次咨询费用。六、保密条款12.保密范围（1）双方同意，对于在咨询过程中涉及到的甲方的个人信息、咨询内容等保密信息，双方应予以保密。（2）保密信息包括但不限于甲方的姓名、年龄、性别、职业、联系方式、家庭情况、心理问题、咨询记录等。13.保密例外（1）在下列情况下，乙方可以披露保密信息：经甲方书面同意；应法律法规的要求或部门的指令；为维护乙方的合法权益。（2）在下列情况下，甲方可以披露保密信息：经乙方书面同意；应法律法规的要求或部门的指令；为维护甲方的合法权益。七、违约责任14.咨询师的违约责任（1）若乙方未按照本合同约定的时间、方式和内容为甲方提供咨询服务，应向甲方退还本次咨询费用，并按照本次咨询费用的[百分比]向甲方支付违约金。（2）若乙方违反保密义务，泄露甲方的保密信息，应向甲方支付违约金[具体金额]元，并赔偿甲方因此遭受的损失。（3）若乙方因自身原因导致无法继续为甲方提供咨询服务，应提前[具体时间]通知甲方，并退还甲方未使用的咨询费用。15.来访者的违约责任（1）若甲方未按照本合同约定的时间和方式支付咨询费用，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金按照未付款项的[百分比]每日计算。（2）若甲方违反保密义务，泄露乙方的保密信息，应向乙方支付违约金[具体金额]元，并赔偿乙方因此遭受的损失。（3）若甲方违反本合同约定的其他义务，应按照本合同约定的咨询费用的[百分比]向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。八、协议的变更与终止16.协议的变更（1）本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）在履行本合同过程中，如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本合同的部分条款无法履行或需要变更，双方应根据法律法规的规定或不可抗力的影响，协商变更本合同的相关条款。17.协议的终止（1）本合同在下列情况下终止：双方协商一致终止本合同；甲方按照本合同约定支付了全部咨询费用，且乙方完成了全部咨询服务；一方违反本合同约定，另一方有权解除本合同；法律法规规定的其他终止情形。（2）本合同终止后，双方应按照本合同的约定处理相关事宜，如退还未使用的咨询费用、支付违约金等。九、争议解决18.协商解决（1）双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。（2）协商应在一方提出书面协商请求后的[具体时间]内开始，并在[具体时间]内完成。如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。19.仲裁或诉讼（1）如双方协商不成，任何一方均可向合同签订地的仲裁机构申请仲裁。（2）如双方未约定仲裁机构或仲裁裁决被人民法院依法裁定撤销或不予执行，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、通知与送达20.通知方式（1）本合同项下的任何通知或通讯应以书面形式作出，并通过以下方式送达：专人送达；挂号信或特快专递；传真；邮件。（2）通知的送达时间以以下方式确定：专人送达的，以对方签收之日为准；挂号信或特快专递送达的，以邮件寄出后的第[具体天数]日为准；传真送达的，以传真发送成功的当日为准；邮件送达的，以邮件发送成功的当日为准。21.送达时间（1）双方应在本合同中明确各自的送达地址和联系方式。如一方变更送达地址或联系方式，应提前[具体时间]书面通知对方。（2）如因一方未及时通知对方变更后的送达地址或联系方式，导致通知无法送达的，由该方承担相应的法律后果。十一、其他条款22.法律适用本合同的签订、履行、变更和终止均适用[具体法律法规]。23.不可抗力（1）如因不可抗力事件导致一方无法履行本合同项下的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。（2）不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、行为、网络故障等。24.合同的完整性本合同构成双方之间关于网络心理咨询服务的完整协议，取代之前双方之间的任何口头或书面协议。十二、附则