IT外包服务提供商合作合同

IT外包服务提供商合作合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________（以下简称“甲方”）乙方（受托方）：__________（以下简称“乙方”）第一章合同主体及定义1.1甲方：指委托乙方提供IT外包服务的主体，具体为__________。1.2乙方：指接受甲方委托，提供IT外包服务的主体，具体为__________。第二章合作内容与范围2.1合作内容2.1.1乙方根据甲方需求，为其提供以下IT外包服务：软件开发、系统集成、网络运维、技术支持等。2.1.2乙方应按照甲方的业务需求，提供定制化的解决方案，保证服务质量。2.2合作范围2.2.1乙方服务范围包括但不限于甲方所在地区及甲方分支机构所在地。第三章服务期限3.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2合同期满后，双方如愿意继续合作，应提前一个月前书面通知对方，并签订新的合同。第四章服务费用及支付4.1服务费用4.1.1乙方按照甲方实际需求提供IT外包服务，双方约定以下费用：（1）软件开发费用：____元人民币；（2）系统集成费用：____元人民币；（3）网络运维费用：____元人民币；（4）技术支持费用：____元人民币。4.1.2双方另有约定的，按照约定执行。4.2支付方式4.2.1甲方按照以下方式支付乙方服务费用：（1）软件开发费用：合同签署后支付50%预付款，剩余50%在项目验收合格后支付；（2）系统集成费用：合同签署后支付50%预付款，剩余50%在系统上线运行后支付；（3）网络运维费用：按月支付，每月____日前支付当月费用；（4）技术支持费用：按季度支付，每季度____日前支付当季度费用。第五章权利与义务5.1甲方权利与义务5.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供合格的IT外包服务。5.1.2甲方应及时支付乙方服务费用。5.1.3甲方应协助乙方完成项目实施所需的相关工作。5.2乙方权利与义务5.2.1乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用。5.2.2乙方应按照甲方需求提供合格的IT外包服务。5.2.3乙方应保证服务过程中的数据安全和保密。5.2.4乙方应定期向甲方报告服务进展情况，及时解决甲方提出的问题。第六章项目管理6.1项目启动6.1.1乙方在接到甲方项目需求后，应在____个工作日内制定项目计划书，并提交给甲方审批。6.1.2甲方应在收到乙方提交的项目计划书后，在____个工作日内完成审批，并提出修改意见。6.2项目执行6.2.1乙方应根据项目计划书的要求，按期完成项目开发和实施工作。6.2.2乙方应定期向甲方报告项目进度，并在遇到重大问题时及时与甲方沟通。6.3项目验收6.3.1项目完成后，乙方应向甲方提交项目验收报告，包括但不限于项目实施情况、成果展示等。6.3.2甲方应在收到项目验收报告后，在____个工作日内组织验收，并提出验收意见。第七章质量保证7.1服务质量7.1.1乙方应保证提供的服务符合甲方的要求，达到合同约定的质量标准。7.1.2乙方应提供完整的文档资料，包括但不限于设计文档、开发文档、测试文档等。7.2质量控制7.2.1乙方应建立健全的质量管理体系，保证服务质量。7.2.2乙方应定期对服务进行质量评估，并及时改进。7.3质量纠纷处理7.3.1双方因服务质量发生纠纷的，应首先通过友好协商解决。7.3.2协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八章信息安全与保密8.1信息安全8.1.1乙方应采取必要的技术手段和管理措施，保证甲方信息系统的安全稳定运行。8.1.2乙方应制定信息安全事件应急预案，并在发生信息安全事件时及时响应和处理。8.2保密义务8.2.1双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。8.2.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第九章违约责任9.1甲方违约责任9.1.1甲方未按约定支付服务费用的，应按逾期支付金额的____%支付违约金。9.1.2甲方未按约定提供项目所需资料或协助工作的，导致项目延期或的，应承担相应的责任。9.2乙方违约责任9.2.1乙方未按约定提供合格服务的，应按实际损失金额的____%支付违约金。9.2.2乙方违反保密义务的，应按实际损失金额的____%支付违约金。第十章争议解决10.1协商解决10.1.1双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2诉讼解决10.2.1协商不成的，任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。10.3法律适用10.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章合同变更与解除11.1合同变更11.1.1双方同意，合同的任何变更应以书面形式进行，并由双方签署确认。11.1.2若因法律法规变化或不可抗力等因素导致合同内容需要变更，双方应协商一致并进行相应调整。11.2合同解除11.2.1除非法律法规有明确规定，否则任何一方不得单方面解除合同。11.2.2如一方严重违约，导致合同目的无法实现，另一方有权书面通知解除合同。第十二章违约赔偿12.1违约赔偿原则12.1.1双方应严格履行合同义务，如发生违约，应承担相应的赔偿责任。12.1.2违约赔偿应包括因违约造成的直接经济损失和合理费用。12.2免责条款12.2.1由于不可抗力导致无法履行合同的，受影响方不承担违约责任。12.2.2不可抗力包括但不限于自然灾害、行为、战争等不可预见、不可避免且不可克服的情况。第十三章合同的继承与转让13.1合同继承13.1.1合同项下的权利义务可由合法继承人继承。13.1.2继承人应履行合同义务，并享有合同权利。13.2合同转让13.2.1未经另一方书面同意，任何一方不得将合同项下的权利义务转让给第三方。13.2.2转让合同权利义务的，应保证受让方具备履行合同的能力。第十四章其他条款14.1通知与送达14.1.1双方的通知和送达应以书面形式进行，并通过挂号邮件、邮件或直接交付的方式送达。14.1.2通知和送达的有效性以送达时间为准。14.2合同的完整性14.2.1本合同构成双方就IT外包服务合作的完整协议。14.2.2本合同的任何附件均为合同不可分割的一部分。第十五章附则15.1合同的生效15.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。15.2合