《高级管理学》课件

《高级管理学》欢迎来到《高级管理学》课程，我们将深入探讨管理理论和实践，帮助您成为更优秀的管理者。课程简介课程目标帮助您掌握管理的基本原理和方法，并将其应用于实际工作中。课程内容涵盖管理理论、实践案例、管理工具，以及现代管理发展趋势等。课程安排及重点1管理概述管理的概念、基本职能、管理学发展史2计划与组织计划、组织结构设计、授权、责任划分3激励与领导激励理论、领导类型、领导行为、有效沟通4控制与文化控制、企业文化建设、文化功能5战略管理战略管理概念、分析方法、战略选择、实施6现代管理创新管理、信息管理、知识管理、人力资源管理管理的概念1目标通过有效利用资源，实现特定目标2过程计划、组织、领导、控制3职能协调、激励、沟通、决策管理的基本职能计划设定目标，制定行动方案组织整合资源，构建组织架构领导激励、协调、沟通，带领团队控制评估绩效，纠正偏差，确保目标达成计划的概念和种类概念提前制定行动方案，以指导未来活动种类战略计划、战术计划、作业计划有效计划的标准明确目标目标具体、可衡量、可达成时间期限计划包含明确的时间期限，避免拖延可操作性计划步骤清晰，可执行，避免空洞灵活适应计划应预留调整空间，适应变化组织结构的设计原则1权责分明每个职位有明确的权利和责任2精简高效避免臃肿，减少层级，提高效率3灵活适应根据环境变化，调整组织结构4目标导向组织结构服务于目标达成授权和责任划分授权将权力下放，让下属承担更多责任责任对工作结果负责，接受评价和监督匹配原则权力与责任相匹配，避免越权或推卸责任激励理论综述1内容型马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论2过程型期望理论、公平理论、强化理论3综合型目标管理理论、成就动机理论领导的概念和类型领导行为的影响因素个人因素性格、能力、经验、价值观情境因素组织文化、团队成员、任务类型外部环境竞争环境、经济形势、社会发展领导的有效沟通倾听积极倾听下属意见，了解需求表达清晰、简洁、有效地传递信息反馈及时反馈工作进展，激励和指导控制的概念和过程1设定标准明确目标，制定可衡量的标准2衡量绩效收集数据，评估实际表现3纠正偏差采取措施，调整行动，确保目标达成控制的种类和方法预算控制控制成本，提高资金使用效率质量控制确保产品或服务质量，满足标准绩效控制评估员工工作表现，提高工作效率企业文化的建设1愿景企业发展方向和目标2价值观企业行为准则和道德规范3行为规范员工行为准则和工作规范4制度文化企业规章制度和管理制度5物质文化企业设施、环境、形象企业文化的特点和功能凝聚力加强员工归属感，提升团队合作竞争力塑造企业形象，提高市场竞争力导向性指引员工行为，促进目标达成约束力规范员工行为，维护企业利益战略管理的概念和过程1战略分析分析外部环境和内部资源2战略制定确定发展方向，制定行动计划3战略实施组织资源，执行战略计划4战略评估评估结果，调整战略方向战略分析的方法1SWOT分析分析企业优势、劣势、机会、威胁2PEST分析分析政治、经济、社会、技术环境3五力模型分析行业竞争力，识别竞争对手企业战略的选择成本领先战略通过降低成本，获得竞争优势差异化战略提供独特的价值，吸引目标客户集中化战略专注特定市场或产品，追求专业化战略实施的关键因素领导支持领导者坚定执行战略，为团队指明方向团队合作各部门协同配合，共同执行战略资源配置合理分配资源，支持战略执行沟通协调保持信息畅通，促进战略理解和执行创新管理的概念和模式1产品创新开发新产品，满足市场需求2工艺创新改进生产工艺，提高效率3管理创新改进管理方法，提高组织效率4商业模式创新创新企业运营模式，获取竞争优势创新管理的策略鼓励尝试鼓励员工大胆尝试，容忍失败营造氛围建立创新文化，鼓励创新思维资源投入投入资金和人力资源，支持创新活动知识共享促进知识交流，推动创新合作信息管理的重要性1决策支持提供数据支持，辅助决策2效率提升提高工作效率，降低成本3竞争优势掌握信息，把握市场机遇信息系统的组成与分类硬件系统计算机、网络设备、存储设备软件系统操作系统、数据库、应用软件数据系统数据采集、存储、管理、分析知识管理的概念和过程1知识识别识别企业拥有的知识2知识获取收集、整理、存储知识3知识共享传播知识，促进知识交流4知识应用将知识应用于实践，创造价值知识管理的方法与工具知识库建立知识库，存储和管理知识专家系统模拟专家经验，提供决策支持在线社区建立在线社区，促进知识交流人力资源管理的内容1招聘与配置招募人才，配置到合适岗位2培训与发展提升员工技能，促进个人发展3绩效考核评估员工工作表现，激励改进4薪酬管理设计薪酬制度，吸引和留住人才员工培训与发展岗位技能培训提升员工工作技能，胜任岗位管理技能培训培养管理能力，提升管理水平职业发展规划帮助员工制定职业发展目标，规划未来绩效考核与