2025年度高端酒店客房管理服务合同范本4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度高端酒店客房管理服务合同范本本合同目录一览第一条合同订立及生效1.1合同签订时间1.2合同生效条件1.3合同生效日期第二条服务内容2.1客房清洁服务2.1.1清洁标准2.1.2清洁时间2.1.3清洁设备与用品2.2客房布草更换2.2.1更换标准2.2.2更换时间2.2.3更换流程2.3客房设施维护2.3.1设施维护标准2.3.2设施维护时间2.3.3设施维护流程2.4客房安全检查2.4.1安全检查标准2.4.2安全检查时间2.4.3安全检查流程第三条服务人员3.1人员配置3.2人员培训3.3人员考核3.4人员管理第四条服务质量4.1质量标准4.2质量检查4.3质量改进第五条服务费用5.1费用构成5.2费用支付方式5.3费用调整第六条合同期限6.1合同期限6.2合同续签6.3合同解除第七条违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿第八条保密条款8.1保密范围8.2保密义务8.3违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决费用第十条其他10.1合同附件10.2合同修改10.3合同解除10.4合同通知10.5合同生效10.6合同解释第十一条合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后果第十二条合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序12.3合同终止后果第十三条合同生效13.1合同生效条件13.2合同生效日期13.3合同生效标志第十四条合同解释14.1合同解释原则14.2合同解释效力14.3合同解释争议解决第一部分：合同如下：第一条合同订立及生效1.1合同签订时间：本合同于2025年1月1日签订。1.2合同生效条件：双方签字盖章后，经双方确认无误，本合同即刻生效。1.3合同生效日期：自双方签字盖章之日起，本合同正式生效。第二条服务内容2.1客房清洁服务2.1.1清洁标准：按照国家相关行业标准执行，确保客房清洁、卫生、舒适。2.1.2清洁时间：每日客房退房后立即进行清洁，入住前确保客房干净整洁。2.1.3清洁设备与用品：使用符合国家标准的清洁设备与用品，确保清洁效果。2.2客房布草更换2.2.1更换标准：根据客房入住情况，定期更换床单、被褥、毛巾等布草。2.2.2更换时间：入住后第三日及每次退房后进行布草更换。2.2.3更换流程：由客房部负责，按照规定流程进行布草更换。2.3客房设施维护2.3.1设施维护标准：确保客房设施正常运行，达到客房设施维护标准。2.3.2设施维护时间：每日进行一次客房设施检查，发现问题及时维修。2.3.3设施维护流程：由客房部负责，按照规定流程进行设施维护。2.4客房安全检查2.4.1安全检查标准：按照国家相关安全标准执行，确保客房安全。2.4.2安全检查时间：每日进行一次客房安全检查，发现问题及时整改。2.4.3安全检查流程：由客房部负责，按照规定流程进行安全检查。第三条服务人员3.1人员配置：根据客房数量和服务需求，配备足够的服务人员。3.2人员培训：定期对服务人员进行专业培训，提高服务质量。3.3人员考核：对服务人员进行定期考核，确保服务质量。3.4人员管理：建立完善的人员管理制度，确保服务人员素质。第四条服务质量4.1质量标准：按照国家相关行业标准执行，确保服务质量。4.2质量检查：定期对服务质量进行检查，发现问题及时整改。4.3质量改进：根据检查结果，不断改进服务质量。第五条服务费用5.1费用构成：包括人员工资、设备折旧、用品采购、维护费用等。5.2费用支付方式：按月结算，预付一个月服务费用。5.3费用调整：根据市场价格变动，经双方协商一致后进行调整。第六条合同期限6.1合同期限：本合同有效期为一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。6.2合同续签：合同期满前一个月，双方可协商续签合同。6.3合同解除：在合同期限内，任何一方有权在提前一个月书面通知对方的情况下解除合同。第七条违约责任7.1违约情形：包括但不限于未按时提供服务、服务质量不符合标准、违反保密条款等。7.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。7.3违约赔偿：违约方应按照实际损失赔偿对方，包括但不限于直接损失和间接损失。第八条保密条款8.1保密范围：双方在本合同履行过程中所获得的一切商业秘密、技术秘密、经营信息等，均属保密范围。8.2保密义务：双方对本合同涉及的保密信息负有严格的保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.3违约责任：如因一方泄露保密信息导致另一方遭受损失的，泄露方应承担全部赔偿责任。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。9.2争议解决机构：如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3争议解决费用：因解决争议而产生的费用，由败诉方承担。第十条其他10.1合同附件：本合同附件包括但不限于服务人员名单、服务质量标准、费用明细表等。10.2合同修改：对本合同的任何修改，必须以书面形式进行，并由双方签字盖章。10.3合同解除：除本合同第七条规定的解除条件外，任何一方不得单方面解除合同。10.4合同通知：任何一方发出的通知，应以书面形式，通过挂号信、特快专递或双方约定的其他方式送达对方。10.5合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。第十一条合同解除11.1.1一方严重违约，另一方在通知解除后，违约方仍不履行义务；11.1.2因不可抗力导致合同无法履行；11.1.3双方协商一致解除合同。11.2合同解除程序：一方提出解除合同，应书面通知对方，并在通知送达之日起解除合同。11.3合同解除后果：合同解除后，双方应按照约定办理相关手续，并各自承担相应的责任。第十二条合同终止12.1合同终止条件：合同期限届满，或双方协商一致解除合同，或因其他原因导致合同无法履行，合同终止。12.2合同终止程序：合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，并各自承担相应的责任。12.3合同终止后果：合同终止后，双方不再承担合同约定的义务，但双方之间因合同产生的权利和义务仍应依法处理。第十三条合同生效13.1合同生效条件：本合同经双方签字盖章后，自合同签订之日起生效。13.2合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.3合同生效标志：双方签字盖章的合同文本为合同生效的标志。第十四条合同解释14.1合同解释原则：对本合同的解释应遵循诚实信用原则，以合同条款的原意为准。14.2合同解释效力：对本合同的解释，以合同文本为准，任何口头解释不具有法律效力。14.3合同解释争议解决：如对本合同的解释产生争议，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与范围1.1第三方的定义：本合同所指的第三方包括但不限于中介方、技术服务提供商、法律顾问、审计机构等。1.2第三方介入的范围：第三方介入的范围包括但不限于合同的签订、履行、监督、评估和争议解决等环节。第二条甲乙方与第三方的关系2.1甲乙方与第三方之间的独立关系：第三方作为独立的第三方，与甲乙方分别签订相应的服务合同，各自承担相应的权利和义务。第三条第三方的责任与义务3.1第三方的责任限额：第三方在履行职责过程中，因自身原因造成的损失，其责任限额不得超过本合同服务费用的10%。3.2第三方的义务：3.2.1第三方应遵守国家相关法律法规和行业规范，保证提供的服务质量。3.2.2第三方应按照甲乙双方的要求，及时、准确地履行职责。3.2.3第三方应保守甲乙方商业秘密，不得泄露给任何第三方。第四条第三方的权利4.1第三方的权利：4.1.1第三方有权根据合同约定，收取相应的服务费用。4.1.2第三方有权要求甲乙方提供必要的信息和资料，以便履行职责。4.1.3第三方有权根据合同约定，对甲乙方进行监督和评估。第五条第三方介入的程序5.1第三方介入的申请：甲乙方如需第三方介入，应向对方提出书面申请，并说明介入的原因和目的。5.2第三方介入的同意：对方应在收到申请后7个工作日内给予答复，同意第三方介入的，双方应签订相应的服务合同。5.3第三方介入的执行：第三方介入后，应按照合同约定，履行相应职责。第六条第三方介入的费用6.1第三方介入的费用：第三方介入的费用按照合同约定执行，甲乙方应按照约定支付。6.2.1预付：在第三方介入前，甲乙方应预付部分费用。6.2.2按月结算：第三方介入期间，甲乙方应按月支付费用。6.2.3按项目结算：第三方介入完成后，甲乙方应按照项目支付费用。第七条第三方介入的争议解决7.1争议解决方式：第三方介入过程中发生的争议，甲乙方应通过协商解决。7.2争议解决机构：如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条第三方介入的合同解除8.1.1第三方违反合同约定，未能履行职责；8.1.2第三方泄露甲乙方商业秘密；8.1.3第三方因自身原因导致合同无法履行。8.2合同解除程序：甲乙方应向第三方发出书面解除通知，并说明解除原因。第九条第三方介入的合同终止9.1.1合同期限届满；9.1.2双方协商一致解除合同；9.1.3因不可抗力导致合同无法履行。9.2合同终止程序：合同终止后，甲乙方应按照约定办理相关手续，并各自承担相应的责任。第十条第三方介入的合同附件10.1.1第三方介入申请；10.1.2第三方介入服务合同；10.1.3第三方介入费用明细表。第十一条第三方介入的合同解释11.1合同解释原则：对本合同的解释应遵循诚实信用原则，以合同条款的原意为准。11.2合同解释效力：对本合同的解释，以合同文本为准，任何口头解释不具有法律效力。11.3合同解释争议解决：如对本合同的解释产生争议，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务人员名单详细要求：包括服务人员姓名、职位、入职日期、联系方式等基本信息。说明：服务人员名单用于确认服务人员的配置情况，确保服务质量。2.服务质量标准详细要求：明确客房清洁、布草更换、设施维护、安全检查等方面的具体标准。说明：服务质量标准是衡量服务质量的重要依据，确保服务达到预定标准。3.费用明细表详细要求：列出各项服务费用的具体金额，包括人员工资、设备折旧、用品采购等。说明：费用明细表用于明确费用构成，便于双方核对费用支付情况。4.第三方介入申请详细要求：包括介入原因、目的、第三方基本信息等。说明：第三方介入申请用于明确第三方介入的具体情况，确保介入的有效性。5.第三方介入服务合同详细要求：明确第三方介入的服务内容、费用、期限、责任等。说明：第三方介入服务合同是甲乙方与第三方之间签订的独立合同，确保第三方履行职责。6.第三方介入费用明细表详细要求：列出第三方介入的各项费用及支付方式。说明：第三方介入费用明细表用于明确第三方介入的费用构成，便于双方核对费用支付情况。7.合同签订确认书详细要求：双方签字盖章确认合同内容。说明：合同签订确认书是合同生效的标志，确保双方对合同内容的认可。8.合同解除通知详细要求：明确合同解除的原因、日期、方式等。说明：合同解除通知用于明确合同解除的具体情况，确保双方知晓解除事宜。9.合同终止通知详细要求：明确合同终止的原因、日期、方式等。说明：合同终止通知用于明确合同终止的具体情况，确保双方知晓终止事宜。10.争议解决协议详细要求：明确争议解决的方式、机构、费用等。说明：争议解决协议用于明确争议解决的具体情况，确保双方在发生争议时能够及时解决。说明二：违约行为及责任认定：1.未按时提供服务责任认定标准：根据合同约定，违约方应赔偿守约方因此遭受的直接损失。示例说明：如客房清洁服务未按时完成，导致客人入住受到影响，违约方应赔偿客人因此遭受的损失。2.服务质量不符合标准责任认定标准：根据合同约定的服务质量标准，违约方应承担相应的赔偿责任。示例说明：如客房清洁服务未达到合同约定的标准，违约方应进行整改，并赔偿因此给客人带来的不便。3.违反保密条款责任认定标准：违约方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例说明：如一方泄露另一方商业秘密，泄露方应承担相应的赔偿责任。4.第三方介入过程中出现的问题责任认定标准：根据第三方介入服务合同约定，第三方应承担相应的责任。示例说明：如第三方在介入过程中出现失误，导致甲乙方遭受损失，第三方应承担赔偿责任。5.合同解除或终止后未履行义务责任认定标准：违约方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例说明：如一方在合同解除或终止后未履行合同约定的义务，违约方应承担赔偿责任。全文完。2025年度高端酒店客房管理服务合同范本1合同编号_________一、合同主体1.甲方：_________（高端酒店名称）地址：_________（甲方地址）联系人：_________（甲方联系人）联系电话：_________（甲方联系电话）2.乙方：_________（客房管理服务公司名称）地址：_________（乙方地址）联系人：_________（乙方联系人）联系电话：_________（乙方联系电话）3.其他相关方：如需添加，请在此处填写。二、合同前言2.1背景和目的甲方为了提高酒店客房管理水平，提升服务质量，满足宾客需求，决定与乙方签订本合同，由乙方对甲方的高端酒店客房进行管理服务。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，以及双方协商一致的原则制定。三、定义与解释3.1专业属于本合同中“客房管理”指乙方负责甲方高端酒店的客房卫生、客房设备维护、客房安全、客房服务等工作。3.2关键词解释1）客房：指甲方高端酒店内供宾客居住的房间。2）客房设备：指客房内的家具、电器、洁具等。3）客房卫生：指客房内的清洁、消毒、整理等工作。4）客房服务：指客房服务员为宾客提供的服务，如客房清洁、送餐、洗衣、叫醒等。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1）甲方有权要求乙方按照合同约定，提供高质量的客房管理服务。2）甲方有权监督乙方的服务过程，对不符合约定的服务提出整改要求。3）甲方应按约定支付乙方客房管理服务费用。4）甲方应提供乙方必要的工作条件和安全保障。4.2乙方的权利和义务1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付客房管理服务费用。2）乙方有权按照合同约定，对甲方客房进行管理和服务。3）乙方应按照国家相关法律法规，对客房进行安全管理。4）乙方应按照合同约定，对客房进行定期检查、维修和保养。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字之日起生效，有效期为2025年度，即2025年1月1日至2025年12月31日。5.2合同履行地点甲方高端酒店内。5.3合同履行方式乙方负责甲方高端酒店客房的日常管理、维护和服务工作。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件1）本合同约定的履行期限届满；2）甲方与乙方协商一致解除合同；3）因不可抗力导致合同无法履行；4）甲方或乙方违约，经对方催告后仍未履行；5）法律法规规定的其他情形。6.3终止程序1）合同终止前，双方应按照约定办理相关事宜；2）合同终止后，双方应按照法律法规及相关规定，办理债权债务清理。6.4终止后果1）合同终止后，双方应按照约定结算剩余费用；2）合同终止后，乙方应按照甲方要求，妥善处理客房内的物品和设备；3）合同终止后，双方应按照法律法规及相关规定，办理合同终止手续。七、费用与支付7.1费用构成1）客房管理服务费：根据甲方酒店客房数量及乙方提供的服务内容，双方协商确定的具体费用。2）客房设备维护费：包括客房内家具、电器、洁具等设备的日常维护、保养及更换费用。3）客房清洁消毒费：包括客房日常清洁、消毒、整理等费用。4）客房服务费：包括客房服务员工资、福利、社会保险等费用。5）其他费用：双方约定的其他费用。7.2支付方式甲方应按照本合同约定的支付方式，及时向乙方支付相关费用。1）银行转账：甲方应通过银行转账方式支付费用，转账信息由乙方提供。2）现金支付：在特殊情况下，经双方协商一致，可采取现金支付方式。7.3支付时间1）客房管理服务费：甲方应在合同签订后5个工作日内支付首期费用。2）客房设备维护费、客房清洁消毒费、客房服务费：甲方应在每月一个工作日支付当月费用。7.4支付条款1）甲方应按照约定的支付时间，将费用支付至乙方指定账户。2）甲方支付费用后，乙方应向甲方出具相应的支付凭证。八、违约责任8.1甲方违约1）甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付费用总额的1%。2）甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行服务义务的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约1）乙方未按约定提供客房管理服务的，应向甲方支付违约金，违约金为应付服务费用总额的1%。2）乙方违反合同约定，造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式1）违约金及赔偿金额的具体计算方法由双方协商确定。2）赔偿金额应一次性支付。九、保密条款9.1保密内容1）本合同内容及相关信息；2）甲方酒店的经营状况、财务状况等商业秘密；3）乙方在履行合同过程中获取的甲方酒店的其他保密信息。9.2保密期限本合同约定的保密期限为合同生效之日起至合同终止后3年。9.3保密履行方式1）双方应严格履行保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容；2）双方应采取必要措施，确保保密内容的安全。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所指的不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的客观情况。10.2不可抗力事件1）自然灾害：地震、洪水、台风、火灾等；2）政府行为：政策调整、法律法规变化等；3）社会异常事件：罢工、战争、恐怖袭击等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1）发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取措施减轻损失；2）因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任；3）不可抗力事件持续期间，合同履行期限相应顺延。10.4不可抗力实例1）因地震导致甲方酒店无法正常运营；十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼1）协商不成时，双方可向相关调解机构申请调解；2）调解不成时，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定1）未经对方同意，任何一方不得转让本合同；2）经双方协商一致，允许乙方将其在合同项下的权利和义务转让给其子公司或关联公司。12.2不得转让的情形1）涉及国家安全、商业秘密等特殊情况的；2）法律法规禁止转让的。十三、权利的保留13.1权力保留1）本合同签订后，双方均保留对合同内容的解释权。2）未经对方同意，任何一方不得擅自变更、转让或解除本合同。13.2特殊权力保留1）甲方保留对客房管理服务的监督权。2）乙方保留对客房设备、设施的维护权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1）对本合同的修改和补充，双方应书面协商一致。2）修改和补充的内容应作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力1）本合同的修改和补充自双方签字之日起生效。2）修改和补充的内容与本合同原有内容不一致的，以修改和补充的内容为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项1）双方应相互提供必要的协助，确保本合同的顺利履行。2）甲方应配合乙方进行客房管理服务。15.2协作与配合方式1）双方应定期召开会议，讨论和解决合同履行过程中出现的问题。2）双方应通过书面形式进行沟通，确保信息传递的准确性和及时性。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性本合同为双方之间的完整协议，任何一方不得以口头或书面形式对本合同内容进行修改。16.3增减条款1）未经双方书面同意，任何一方不得增加或减少本合同约定的权利和义务。2）本合同附件与本合同具有同等法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：_________（盖章）乙方（盖章）：_________（盖章）甲方代表（签字）：_________（签字）乙方代表（签字）：_________（签字）签订日期：____年__月__日附件及其他说明解释一、附件列表：1.本合同的修改和补充文件。2.双方协商确定的客房管理服务标准。3.双方协商确定的客房设备清单。4.双方协商确定的客房清洁消毒标准。5.双方协商确定的客房服务流程。6.双方协商确定的费用结算清单。7.双方协商确定的违约金计算方法。二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按约定支付费用的，认定为甲方违约。违反合同约定，导致乙方无法正常履行服务义务的，认定为甲方违约。2.乙方违约：未按约定提供客房管理服务的，认定为乙方违约。违反合同约定，造成甲方损失的，认定为乙方违约。三、法律名词及解释：1.合同法：调整合同关系的法律法规。2.民法典：调整民事法律关系的法律法规。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.违约责任：指当事人一方违反合同约定，应当承担的民事责任。5.保密义务：指当事人一方对合同内容及相关信息承担的保密责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：客房管理服务过程中，出现设备损坏。解决办法：乙方应及时进行维修，确保客房设施的正常使用。2.问题：客房服务过程中，出现服务不到位。解决办法：乙方应加强员工培训，提高服务质量。3.问题：甲方未按约定支付费用。解决办法：甲方应按时支付费用，如遇特殊情况，应提前与乙方沟通。4.问题：因不可抗力导致合同无法履行。解决办法：双方应按照合同约定，协商解决合同履行问题。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方名称：_________（第三方名称）2.第三方地址：_________（第三方地址）3.第三方联系人：_________（第三方联系人）4.第三方联系电话：_________（第三方联系电话）5.第三方的责任：第三方应按照合同约定，提供与客房管理服务相关的技术支持和人员培训。第三方应确保其提供的服务符合甲方酒店的标准和要求。6.第三方的权利：第三方有权根据合同约定，收取相应的服务费用。第三方有权获得甲方酒店提供的相关信息和资料。7.第三方的义务：第三方应遵守国家相关法律法规，确保其提供的服务合法合规。第三方应按时提交服务报告，对服务过程中出现的问题及时反馈。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方的权利：乙方有权要求甲方按照合同约定支付客房管理服务费用。乙方有权要求甲方提供必要的工作条件和安全保障。乙方有权对客房管理服务过程中出现的问题提出整改要求。2.乙方的利益条款：甲方应保证乙方在合同履行期间享有稳定的客房管理服务费用。甲方应保证乙方在合同履行期间享有必要的员工培训和发展机会。3.甲方的违约及限制条款：甲方未按时支付费用的，应向乙方支付违约金。甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行服务义务的，应承担相应的法律责任。甲方不得擅自解除合同，如需解除，应提前30日书面通知乙方。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可对乙方提供的客房管理服务进行监督和检查。甲方可要求乙方对客房管理服务过程中出现的问题进行整改。2.甲方的利益条款：乙方应确保客房管理服务的质量，提升甲方酒店的声誉。乙方应确保客房设施的安全和完好，减少甲方酒店的损失。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按约定提供客房管理服务的，应向甲方支付违约金。乙方违反合同约定，造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。乙方不得擅自变更合同内容，如需变更，应提前30日书面通知甲方。全文完。2025年度高端酒店客房管理服务合同范本2合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同有效期1.5合同签订地点1.6合同目的第二章合同主体2.1酒店方2.2服务方2.3合同双方权利与义务第三章客房管理服务内容3.1客房清洁服务3.2客房设施维护3.3客房安全管理3.4客房维修服务3.5客房服务质量标准第四章客房预订与分配4.1客房预订渠道4.2客房分配原则4.3客房预订与分配流程4.4客房预订与分配责任第五章客房价格与收费标准5.1客房价格体系5.2客房收费标准5.3价格调整机制5.4价格争议解决第六章客房服务人员管理6.1服务人员招聘与培训6.2服务人员考核与晋升6.3服务人员权益保障6.4服务人员纪律与考核第七章客房安全管理与消防7.1客房安全管理制度7.2客房消防安全管理7.3客房安全检查与整改7.4客房安全事故处理第八章客房设施设备维护8.1设施设备维护计划8.2设施设备维修流程8.3设施设备更换标准8.4设施设备维护责任第九章客房服务质量监控9.1质量监控体系9.2质量监控方法9.3质量问题处理9.4质量改进措施第十章合同履行与监督10.1合同履行要求10.2合同履行监督10.3合同履行报告10.4合同履行责任第十一章合同变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3合同变更与解除程序11.4合同变更与解除责任第十二章违约责任与争议解决12.1违约责任12.2争议解决方式12.3争议解决程序12.4争议解决费用第十三章合同终止与清算13.1合同终止条件13.2合同清算程序13.3合同终止责任13.4合同终止后的债权债务处理第十四章合同附件14.1合同附件一：客房管理服务标准14.2合同附件二：客房设施设备清单14.3合同附件三：服务人员培训计划14.4合同附件四：其他相关文件合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“2025年度高端酒店客房管理服务合同”。1.2合同双方甲方（酒店方）：[酒店名称]乙方（服务方）：[服务公司名称]1.3合同签订日期本合同签订日期为____年____月____日。1.4合同有效期本合同有效期为自____年____月____日起至____年____月____日止。1.5合同签订地点本合同签订地点为[签订地点]。1.6合同目的本合同旨在明确甲方委托乙方对甲方旗下高端酒店客房进行管理服务的相关事宜。第二章合同主体2.1酒店方甲方承诺拥有或合法使用其旗下高端酒店的客房管理权，并保证其权利的有效性。2.2服务方乙方承诺具备提供高端酒店客房管理服务的资质和能力，并保证其服务的专业性。2.3合同双方权利与义务2.3.1甲方权利与义务甲方有权要求乙方按照合同约定提供客房管理服务，并对乙方提供的服务质量进行监督。甲方应按时支付乙方客房管理服务费用，并保障乙方合法权益。2.3.2乙方权利与义务乙方有权要求甲方提供必要的客房管理服务条件，并按照合同约定提供客房管理服务。乙方应保证客房管理服务质量，对甲方提出的问题及时处理。第三章客房管理服务内容3.1客房清洁服务3.1.1清洁标准乙方应按照甲方提供的客房清洁标准进行清洁工作。3.1.2清洁频次乙方应每日对客房进行清洁，特殊情况除外。3.2客房设施维护3.2.1维护范围乙方负责客房内所有设施的日常维护。3.2.2维护要求乙方应保证设施的正常使用，并对损坏设施进行及时修复。3.3客房安全管理3.3.1安全制度乙方应制定并执行客房安全管理制度。3.3.2安全责任乙方对客房安全负直接责任。3.4客房维修服务3.4.1维修范围乙方负责客房内设施的维修服务。3.4.2维修流程乙方应按照规定的维修流程进行维修工作。3.5客房服务质量标准3.5.1质量指标乙方应确保客房服务质量达到甲方要求的标准。3.5.2质量监控乙方应定期对客房服务质量进行自查，并接受甲方监督。第四章客房预订与分配4.1客房预订渠道甲方授权乙方通过电话、网络等渠道进行客房预订。4.2客房分配原则客房分配应遵循先来先得、公平公正的原则。4.3客房预订与分配流程乙方应按照甲方提供的客房预订与分配流程进行操作。4.4客房预订与分配责任乙方对客房预订与分配负直接责任。第五章客房价格与收费标准5.1客房价格体系客房价格体系由甲方制定，乙方应严格执行。5.2客房收费标准客房收费标准应按照甲方规定的收费标准执行。5.3价格调整机制价格调整机制由甲方制定，乙方应遵照执行。5.4价格争议解决价格争议由双方协商解决，协商不成可提交仲裁。第六章客房服务人员管理6.1服务人员招聘与培训乙方负责客房服务人员的招聘与培训。6.2服务人员考核与晋升乙方应建立服务人员考核与晋升制度。6.3服务人员权益保障乙方应保障服务人员的合法权益。6.4服务人员纪律与考核乙方应制定服务人员纪律，并定期进行考核。第七章客房安全管理与消防7.1客房安全管理制度乙方应制定并执行客房安全管理制度。7.2客房消防安全管理乙方应制定并执行客房消防安全管理制度。7.3客房安全检查与整改乙方应定期进行客房安全检查，并对发现的问题进行整改。7.4客房安全事故处理发生客房安全事故时，乙方应立即启动应急预案，并配合甲方进行调查处理。第八章合同履行与监督8.1合同履行要求双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。8.2合同履行监督甲方有权对乙方的服务进行监督，乙方应积极配合。8.3合同履行报告乙方应定期向甲方提交合同履行报告。8.4合同履行责任双方应承担因未履行合同义务而产生的责任。第九章合同变更与解除9.1合同变更条件经双方协商一致，可对合同内容进行变更。9.2合同解除条件（1）一方严重违约；（2）发生不可抗力事件；（3）法律法规或政策变化导致合同无法履行。9.3合同变更与解除程序合同变更或解除应书面通知对方，并经双方签字确认。9.4合同变更与解除责任合同变更或解除后，双方应承担相应的责任。第十章违约责任与争议解决10.1违约责任任何一方违约，应承担相应的违约责任。10.2争议解决方式争议解决方式为协商、调解或仲裁。10.3争议解决程序争议解决程序应按照相关法律法规和双方协商一致的方式执行。10.4争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，除非法律法规另有规定。第十一章合同终止与清算11.1合同终止条件（1）合同期满；（2）双方协商一致；（3）合同解除。11.2合同清算程序合同终止后，双方应进行清算。11.3合同终止责任合同终止后，双方应承担相应的责任。11.4合同终止后的债权债务处理合同终止后，双方应按照法律法规和合同约定处理债权债务。第十二章合同附件12.1合同附件一：客房管理服务标准12.2合同附件二：客房设施设备清单12.3合同附件三：服务人员培训计划12.4合同附件四：其他相关文件第十三章合同的生效、解释和适用法律13.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同解释本合同以中文文本为准，双方对本合同条款的理解有争议时，应以通常含义进行解释。13.3合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律法规。第十四章合同的签署14.1合同签署本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.2合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。甲方（酒店方）签字：________________乙方（服务方）签字：________________甲方（酒店方）盖章：________________乙方（服务方）盖章：________________签订日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方决策权条款：甲方对本合同项下的客房管理服务拥有最终决策权。说明：甲方有权对客房管理服务的重大决策进行审批，包括但不限于服务标准、价格调整、人员招聘等。1.2甲方监督权条款：甲方有权对乙方提供的服务进行监督，包括但不限于服务质量、人员管理、设施维护等。说明：甲方应定期对乙方的工作进行现场检查，确保服务质量符合合同要求。1.3甲方信息提供义务条款：甲方应向乙方提供客房管理所需的各项信息，包括但不限于客房数量、设施设备清单、服务标准等。说明：甲方应及时向乙方提供必要的信息，以便乙方能够有效执行合同。1.4甲方支付义务条款：甲方应按照合同约定的时间节点和金额支付客房管理服务费用。说明：甲方应按时足额支付乙方服务费用，以保证乙方服务的连续性和稳定性。1.5甲方变更通知义务条款：甲方如需变更合同内容，应提前通知乙方，并经双方协商一致后进行变更。说明：甲方在变更合同内容前，应充分考虑到乙方的合理利益，并与乙方进行充分沟通。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方服务质量保证条款：乙方应保证提供的客房管理服务质量符合合同约定。说明：乙方应按照合同约定的服务标准，确保客房服务的质量，如出现服务质量问题，乙方应承担相应责任。2.2乙方人员培训权条款：乙方有权对服务人员进行培训，以提高服务质量。说明：乙方应定期对服务人员进行专业培训，提升其服务技能和职业素养。2.3乙方设施维护权条款：乙方有权对客房设施进行日常维护，确保设施正常运行。说明：乙方应定期对客房设施进行检查和维护，保证设施处于良好状态。2.4乙方价格调整权条款：乙方有权根据市场情况和成本变化，提出合理的价格调整建议。说明：乙方在提出价格调整建议时，应充分考虑市场因素和成本变化，并与甲方进行协商。2.5乙方服务报告义务条款：乙方应定期向甲方提交服务报告，包括但不限于服务情况、问题及改进措施等。说明：乙方应定期向甲方汇报服务情况，以便甲方了解服务质量，并监督乙方改进工作。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1中介机构职责条款：中介机构负责协调甲乙双方的关系，确保合同顺利履行。说明：中介机构应公正、公平地处理甲乙双方的争议，促进双方合作。3.2中介机构费用条款：中介机构的服务费用由甲乙双方共同承担。说明：中介机构的服务费用应合理，甲乙双方应根据中介机构提供的具体服务内容协商确定费用。3.3中介机构保密义务条款：中介机构应保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。说明：中介机构在履行职责过程中，应严格遵守保密原则，保护甲乙双方的商业利益。3.4中介机构责任条款：中介机构因自身原因导致合同无法履行，应承担相应的责任。说明：中介机构在履行职责过程中，如因自身原因导致合同无法履行，应承担相应的违约责任。3.5中介机构变更通知条款：中介机构如需变更，应提前通知甲乙双方，并经双方同意后进行变更。说明：中介机构在变更过程中，应充分考虑到甲乙双方的合理利益，并与双方进行充分沟通。附件及其他补充说明一、附件列表：1.合同附件一：客房管理服务标准2.合同附件二：客房设施设备清单3.合同附件三：服务人员培训计划4.合同附件四：其他相关文件（如价格表、服务质量监控表等）二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付乙方客房管理服务费用。乙方未达到合同约定的服务质量标准。任何一方未履行合同约定的责任和义务。2.违约行为的认定：甲方未按时支付服务费用，经催告后仍未支付，视为违约。乙方未达到服务质量标准，经甲方提出后，乙方未在合理期限内整改，视为违约。任何一方未履行合同约定的责任和义务，经对方提出后，未在合理期限内予以改正，视为违约。三、法律名词及解释：1.合同：是指平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约：是指当事人违反合同约定，未履行或者不完全履行合同义务的行为。3.不可抗力：是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.仲裁：是指当事人根据他们之间达成的仲裁协议，自愿将争议提交仲裁委员会进行裁决的一种争议解决方式。5.保密：是指当事人对合同内容、商业秘密等信息负有保守义务，不得泄露给任何第三方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方服务质量不稳定。解决办法：加强乙方服务人员的培训，提高服务质量监控频率，对服务质量问题进行及时整改。2.问题：甲方支付服务费用不及时。解决办法：建立支付提醒机制，甲方应在约定的时间内支付服务费用，逾期支付应支付滞纳金。3.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：通过协商、调解或仲裁等方式解决争议，确保合同的顺利履行。五、所有应用场景：1.高端酒店与专业客房管理服务公司之间的服务合同。2.酒店集团与地方客房管理服务公司之间的服务合同。3.酒店与其他企业之间的客房管理服务外包合同。全文完。2025年度高端酒店客房管理服务合同范本3合同编号_________一、合同主体1.甲方：[甲方全称]地址：[甲方详细地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系电话]2.乙方：[乙方全称]地址：[乙方详细地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系电话]3.其他相关方：[如有其他相关方，请在此处填写相关方的名称、地址、联系人、联系电话等信息]二、合同前言2.1背景为满足甲方2025年度高端酒店客房管理需求，提高酒店客房管理水平，甲方与乙方经过友好协商，达成一致意见，签订本合同。2.2目的本合同旨在明确甲方、乙方在2025年度高端酒店客房管理服务过程中的权利、义务和责任，确保客房管理服务质量，实现双方利益最大化。三、定义与解释3.1专业术语1.高端酒店：指具备豪华设施、优质服务、独特定位的酒店。2.客房管理：指对酒店客房进行日常管理、维护、清洁、维修等服务。3.2关键词解释1.本合同中“客房”指甲方酒店内的所有客房。2.本合同中“服务”指乙方为甲方提供的客房管理相关服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照合同约定，提供优质的客房管理服务。2.甲方有权监督乙方履行合同，对乙方服务质量提出意见和建议。3.甲方应按照合同约定，支付乙方客房管理服务费用。4.2乙方的权利和义务1.乙方有权要求甲方按照合同约定，支付客房管理服务费用。2.乙方应按照合同约定，为甲方提供优质的客房管理服务。3.乙方应遵守国家法律法规和行业规范，确保客房管理服务质量。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点本合同履行地点为甲方酒店客房区域。5.3合同履行方式乙方应按照甲方要求，对甲方酒店客房进行日常管理、维护、清洁、维修等服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件1.本合同期限届满；2.双方协商一致，解除本合同；3.因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序1.双方协商一致解除本合同时，应签订书面协议；2.因不可抗力导致合同无法履行时，双方应及时通知对方，并按照国家相关规定办理。6.4终止后果1.本合同终止后，双方应按照合同约定，结算未履行完毕的服务费用；2.双方应按照国家法律法规和行业规范，处理合同终止后的相关事宜。七、费用与支付7.1费用构成1.客房管理服务费：根据甲方酒店客房数量及乙方提供的服务内容，双方协商确定的具体费用。2.设备维修保养费：包括客房内设施的定期检查、维护及紧急维修所产生的费用。3.物料费：乙方为甲方提供的客房清洁、保养等所需的物料费用。4.人员费用：乙方派遣至甲方酒店的客房管理人员的工资、社保等费用。5.其他费用：因合同履行过程中产生的其他合理费用。7.2支付方式1.甲方应按照合同约定，采用银行转账方式支付乙方费用。2.双方应签订付款确认单，明确付款金额、付款时间及付款方式。7.3支付时间1.甲方应在合同约定的每个支付周期结束时，按照约定的支付比例支付当期费用。2.首次支付应在合同生效后15日内完成。7.4支付条款1.甲方在支付费用时，应确保资金到账。2.乙方在收到甲方支付的费用后，应出具相应的发票。八、违约责任8.1甲方违约1.若甲方未按时支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的千分之五。2.若甲方违反合同约定的其他条款，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约1.若乙方未按合同约定提供客房管理服务，应向甲方支付违约金，违约金为当期服务费的一倍。2.若乙方违反合同约定的其他条款，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式1.任何一方违约，应按照法律规定或合同约定承担相应的赔偿责任。2.赔偿金额根据实际情况确定，包括但不限于直接经济损失、合同履行费用等。3.赔偿方式为一次性支付或分期支付，具体方式由双方协商确定。九、保密条款9.1保密内容1.本合同内容及双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等。2.双方约定的其他保密事项。9.2保密期限本合同保密期限自合同生效之日起至合同终止后五年止。9.3保密履行方式1.双方应对保密内容严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。2.双方应采取必要措施，防止保密内容泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然现象、社会现象等原因，导致合同无法履行或履行困难，且双方无法预见、无法避免、无法克服的客观情况。10.2不可抗力事件1.自然现象：地震、洪水、火灾等。2.社会现象：战争、动乱、政府行为等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方。2.双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商确定合同履行方式或解除合同。10.4不可抗力实例1.因地震导致甲方酒店客房设施损坏，影响乙方履行合同。2.因政府行为导致乙方无法派遣人员至甲方酒店提供客房管理服务。十一、争议解决11.1协商解决1.双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。2.协商不成时，可按照本合同约定的其他争议解决方式处理。11.2调解、仲裁或诉讼1.若协商不成，双方可申请调解。2.调解不成，任何一方均可申请仲裁或提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定1.双方未经对方同意，不得将本合同转让给第三方。2.如一方需转让合同，应书面通知对方，并经对方同意。12.2不得转让的情形1.合同涉及的商业秘密、技术秘密等保密内容。2.合同涉及的国家秘密或法律法规禁止转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对客房的最终管理权，包括但不限于客房的装修、改造、调整等。2.乙方在合同履行过程中，应遵守甲方关于客房管理的相关规定。13.2特殊权力保留1.甲方保留在紧急情况下，对客房进行临时性调整或使用的权利。2.乙方在执行客房管理服务过程中，如遇特殊情况，应立即通知甲方，并按甲方指示处理。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.合同的修改和补充应书面形式进行，经双方签字盖章后生效。2.任何修改和补充内容不得违反国家法律法规和本合同的基本原则。14.2修改和补充效力1.合同的修改和补充与本合同具有同等法律效力。2.合同的修改和补充不得免除任何一方的责任。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应就客房管理服务中的相关事项进行沟通和协商。2.双方应相互提供必要的信息和资料，确保合同顺利履行