2024版酒店客房预订及服务协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版酒店客房预订及服务协议版B版本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方1.2酒店客房1.3预订及服务1.4协议版本2.预订流程2.1预订方式2.2预订确认2.3预订更改2.4预订取消3.客房服务3.1入住服务3.2客房设施3.3客房清洁3.4客房加床4.价格与支付4.1房价政策4.2支付方式4.3支付时间4.4发票开具5.特殊事项5.1宠物政策5.2吸烟政策5.3保险事宜5.4意外损坏6.协议的有效期6.1开始日期6.2结束日期7.违约责任7.1合同双方的违约7.2违约赔偿8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律诉讼9.适用法律9.1合同履行地9.2法律适用10.通知与送达10.1通知方式10.2送达地址11.合同的修改与终止11.1修改条款11.2终止条件12.保密条款12.1保密义务12.2例外情况13.不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力后果14.附则14.1合同附件14.2签字盖章14.3合同生效第一部分：合同如下：1.定义与解释1.2酒店客房指甲方提供给乙方的住宿房间，包括标准间、豪华间等。1.3预订及服务指乙方通过甲方提供的预订平台预订酒店客房，并享受甲方提供的入住、退房、客房清洁等服务。1.4本合同所述的2024版酒店客房预订及服务协议版B版，是指甲方与乙方在2024年签订的，关于客房预订及服务的协议版本。2.预订流程2.1乙方通过甲方提供的预订平台进行预订，包括但不限于网站、手机应用、电话等方式。2.2甲方在收到乙方的预订请求后，应及时回复确认，确认内容包括但不限于房间类型、入住时间、退房时间、房价等信息。2.3乙方如需更改或取消预订，应提前告知甲方，具体规定见甲方制定的预订更改及取消政策。2.4乙方在预订确认后，未按约定时间入住的，视为自动取消预订，甲方有权按预订政策收取一定费用。3.客房服务3.1甲方应在乙方入住时提供客房，并保证客房内的设施正常使用。3.2客房设施包括但不限于床铺、毛巾、洗浴用品、空调、电视等，如有特殊需求，乙方可在预订时告知甲方。3.3甲方应保证客房的清洁卫生，每天进行客房清洁。3.4乙方如需加床，应在预订时告知甲方，甲方有权根据实际情况决定是否提供加床服务及加床的费用。4.价格与支付4.1房价政策指甲方对客房的定价及优惠政策，包括但不限于季节性价格、会员价、团队价等。4.2支付方式包括但不限于现金、信用卡、、支付等。4.3乙方应在入住时支付房价及服务费用，如需分期支付，则应与甲方协商确定支付计划。4.4甲方在开具发票时，应按照乙方的要求填写发票内容。5.特殊事项5.1若乙方携带宠物入住，应在预订时告知甲方，甲方有权根据实际情况决定是否允许宠物入住及宠物的收费标准。5.2酒店内禁止吸烟，如有违反，乙方应承担相应的罚款。5.3乙方应对自身的行李及物品进行保险，如有损失，甲方不承担责任。5.4乙方在住宿期间，如造成客房内物品损坏，应按甲方制定的赔偿标准进行赔偿。6.协议的有效期6.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期至2024年12月31日。6.2若双方同意续约，则应在有效期截止前一个月内签订新的协议。7.违约责任7.1合同双方的违约指双方未能履行合同约定的义务。7.2违约赔偿指违约方应向守约方支付的违约金及造成的损失赔偿。具体赔偿金额及方式，双方可在本协议中约定或协商确定。8.争议解决8.1双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。8.2如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3如调解不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.适用法律9.1本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2如本合同的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律规定进行调整，但不影响其他条款的有效性。10.通知与送达10.1任何一方向对方发出的通知或其他通信，应以书面形式进行，并通过邮寄、电子邮件或传真等方式送达。10.2通知或其他通信的送达地址，由双方在本合同中约定，如有变更，应以书面形式通知对方。11.合同的修改与终止11.1本合同的修改，应由双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同的附件。11.2本合同终止的条件，应由双方在本合同中约定，包括但不限于乙方的违约行为、合同的解除等。12.保密条款12.1双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。12.2保密义务在本合同终止后继续有效，直至双方另有约定或保密信息进入公共领域。13.不可抗力13.1不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。13.2因不可抗力事件导致本合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。14.附则14.1本合同的附件，包括但不限于酒店客房价格列表、服务项目及收费标准、预订更改及取消政策等。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。14.3本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：酒店客房价格列表详细列出各种房型的价格，包括但不限于标准间、豪华间、套房等，以及不同季节、不同日期的价格优惠政策。附件二：服务项目及收费标准详细列出酒店提供的服务项目，包括但不限于早餐、洗衣、健身、WiFi等，并注明各项服务的收费标准。附件三：预订更改及取消政策详细说明预订更改及取消的具体规定，包括但不限于更改时间、取消时间、手续费等。附件四：酒店客房设施列表详细列出客房内的设施及用品，包括但不限于床铺、毛巾、洗浴用品、空调、电视等。附件五：宠物政策详细说明酒店对宠物入住的规定，包括但不限于允许携带的宠物类型、数量、入住费用等。附件六：吸烟政策详细说明酒店内吸烟的相关规定，包括但不限于吸烟区域、罚款标准等。附件七：保险事宜详细说明酒店推荐的保险类型、保险公司、保险费用等。附件八：意外损坏赔偿标准详细列出客房内物品损坏的赔偿标准及赔偿流程。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按约定时间支付房价及服务费用。2.乙方未提前告知甲方更改或取消预订。3.甲方未按约定时间提供客房或客房设施。4.甲方未按约定提供服务项目或服务项目存在瑕疵。5.双方未按约定履行合同义务，导致合同无法履行或部分履行。责任认定：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金金额及比例在本合同中约定。2.违约方应赔偿因违约行为导致的损失，损失赔偿金额及计算方式在本合同中约定。3.违约方承担因违约行为产生的相关费用，包括但不限于诉讼费、律师费等。示例说明：若乙方在预订确认后，未按约定时间入住，甲方有权按预订政策收取一定费用，并视为乙方自动取消预订。若甲方未在约定时间内提供客房，乙方有权要求甲方退还已支付的房价，并支付相应的赔偿金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾