2024版预订酒店房间服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版预订酒店房间服务协议本合同目录一览第一条协议概述1.1协议双方1.2协议有效期1.3协议目的第二条预订房间2.1预订方式2.2预订确认2.3预订更改与取消第三条房间价格与支付3.1房间价格3.2支付方式3.3支付时间第四条住宿服务4.1入住与退房4.2房间设施与服务4.3特殊需求与过敏原处理第五条额外服务与费用5.1额外服务5.2相关费用5.3费用支付第六条违约与责任6.1违约行为6.2责任归属6.3赔偿责任第七条隐私与数据保护7.1个人隐私7.2数据保护7.3信息使用第八条争议解决8.1争议方式8.2管辖法院8.3法律适用第九条通知与沟通9.1通知方式9.2沟通渠道9.3语言第十条合同修改与终止10.1修改方式10.2终止条件10.3终止后果第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2影响与处理11.3责任免除第十二条广告与宣传12.1广告内容12.2宣传材料12.3责任归属第十三条第三方受益人13.1第三方受益人定义13.2第三方权益保障13.3第三方责任第十四条附则14.1合同生效14.2合同副本14.3合同修改记录第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方甲方：（酒店名称/公司名称）地址：____________联系方式：____________乙方：（预订者名称/公司名称）地址：____________联系方式：____________1.2协议有效期本协议自签字之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非双方另有约定，否则本协议将自动续约。1.3协议目的本协议旨在明确双方在预订酒店房间服务过程中的权利、义务和责任，以确保交易的公平、公正和顺利进行。第二条预订房间2.1预订方式（1）在线预订平台：乙方访问甲方官方网站或第三方预订平台，根据房间类型、日期等相关信息选择并预订房间。（2）电话预订：乙方拨打甲方客服电话，向客服人员告知预订需求并完成预订。（3）邮件预订：乙方发送预订邮件至甲方预订邮箱，内容包括但不限于预订人姓名、联系方式、入住日期、退房日期、房间类型等。2.2预订确认甲方收到乙方预订请求后，将在____小时内通过电话、邮件或其他约定的方式向乙方确认预订信息。确认内容包括但不限于房间号、入住日期、退房日期、房价等。2.3预订更改与取消乙方如需更改或取消预订，应提前____天通知甲方。更改或取消预订的具体操作方式如下：（1）在线预订平台：乙方登录预订账户，修改或取消预订。（2）电话预订：乙方拨打甲方客服电话，告知客服人员更改或取消预订。（3）邮件预订：乙方发送邮件至甲方预订邮箱，说明更改或取消预订的原因和需求。第三条房间价格与支付3.1房间价格本协议所述房间价格如下：（1）标准间：人民币____元/晚（2）大床房：人民币____元/晚（3）套房：人民币____元/晚3.2支付方式（1）在线支付：乙方在预订时通过在线支付平台支付房费。（2）信用卡支付：乙方在入住时向甲方出示有效信用卡，刷卡支付房费。（3）现金支付：乙方在入住时直接向甲方支付房费。3.3支付时间乙方应在入住时支付首晚房费，其余房费在退房时结清。第四条住宿服务4.1入住与退房乙方应在预订的入住日期当天下午____时前办理入住手续。退房时间为退房日期当天中午____时前。如乙方需延长住宿时间，应提前通知甲方。4.2房间设施与服务（2）24hourfrontdeskservice（3）FreeWiFiaccess（4）Dailyhousekeepingservice（5）Accesstofitnesscenterandswimmingpool（如有）4.3特殊需求与过敏原处理乙方如有特殊需求或过敏原，应在预订时告知甲方。甲方将尽力满足乙方需求，确保乙方住宿期间的舒适与安全。如乙方未提前告知特殊需求或过敏原，导致无法满足需求或发生意外，甲方不承担相应责任。第五条额外服务与费用5.1额外服务乙方如需享用额外服务，包括但不限于餐饮、休闲娱乐、交通等，可向甲方咨询并预订。额外服务的具体内容和费用如下：（1）餐饮服务：人民币____元/人/餐（2）休闲娱乐服务：人民币____元/项（3）交通服务：人民币____元/次5.2相关费用额外服务的费用应在享用服务时支付。支付方式可选择在线支付、信用卡支付或现金支付。5.3费用支付乙方应在享用额外服务时支付相关费用。如乙方未按时支付，甲方有权拒绝提供额外服务。第六条违约与责任6.1违约行为双方应严格按照本协议约定履行各自权利和义务。如一方违约，应承担违约责任。6.2责任归属（1）因甲方原因导致无法按约定提供房间或服务，甲方应承担相应责任。（2）因乙方原因第八条隐私与数据保护8.1个人隐私甲方尊重乙方个人隐私，未经乙方同意，不得向第三方透露乙方个人信息。8.2数据保护甲方应采取合理措施保护乙方预订和支付等数据安全，防止数据泄露、篡改或丢失。8.3信息使用甲方使用乙方信息仅限于履行本协议、提供服务及法律法规允许的其他用途。除非经乙方明确授权，否则甲方不得将乙方信息用于其他目的。第九条争议解决9.1争议方式双方在履行本协议过程中如发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。9.2管辖法院本协议争议的管辖法院为甲方所在地人民法院。9.3法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条通知与沟通10.1通知方式双方应通过书面形式或其他双方约定的方式履行通知义务。10.2沟通渠道（1）书面形式：通过邮寄、快递等方式发送至对方指定地址。（2）电子邮件：使用双方约定的电子邮箱进行沟通。（3）电话：使用双方约定的电话进行沟通。10.3语言本协议的语言为中文。第十一条合同修改与终止11.1修改方式本协议的修改应采用书面形式，并由双方签字或盖章生效。11.2终止条件（1）双方协商一致解除本协议。（2）双方履行完毕本协议约定的义务。（3）发生不可抗力导致本协议无法履行，双方均不承担责任。11.3终止后果本协议终止后，双方应立即按照约定办理相关手续，包括但不限于支付、退房等。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件本协议所述不可抗力事件包括但不限于：（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等。（2）社会事件：如战争、动乱、政府行为等。（3）其他双方同意的不可抗力事件。12.2影响与处理如不可抗力事件导致一方无法履行本协议，受影响方应立即通知对方，并提供相关证明材料。双方应协商一致决定是否继续履行本协议或解除本协议。12.3责任免除如不可抗力事件导致一方无法履行本协议，受影响方不承担违约责任。第十三条第三方受益人13.1第三方受益人定义本协议所述第三方受益人是指除甲方和乙方之外的享有本协议权益的各方。13.2第三方权益保障甲方应确保本协议的履行不影响第三方受益人的合法权益。13.3第三方责任如第三方受益人因本协议的履行导致损失，甲方和乙方不承担相应责任。第十四条附则14.1合同生效本协议自双方签字或盖章之日起生效。14.2合同副本本协议一式两份，甲乙双方各执一份。14.3合同修改记录本协议的修改记录应由双方签字或盖章确认，并作为本协议的附件。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：房间预订确认单详细要求和说明：该附件用于确认乙方的预订信息，包括房间类型、入住日期、退房日期等。甲方应在预订确认后向乙方提供该附件。附件2：额外服务目录附件3：支付凭证详细要求和说明：该附件用于记录乙方的支付信息，包括支付方式、支付时间、支付金额等。甲方应在收到乙方支付后向乙方提供该附件。附件4：住宿服务说明详细要求和说明：该附件详细说明甲方提供的住宿服务内容，包括房间设施、服务时间等。乙方在入住时可查阅该附件，以了解甲方的服务内容和标准。附件5：特殊需求与过敏原处理说明详细要求和说明：该附件用于记录乙方特殊需求和过敏原信息。甲方应在收到乙方通知后，根据该附件采取相应措施，确保乙方住宿期间的舒适与安全。附件6：争议解决协议详细要求和说明：该附件用于明确双方在发生争议时的解决方式、管辖法院和法律适用等。甲方和乙方应在签订本合同时同时签署该附件。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定提供房间或服务。2.甲方未按时履行通知、沟通义务。3.甲方未确保乙方个人信息安全和保密。4.乙方未按约定支付房费或额外服务费用。5.乙方未按时入住或退房。6.乙方未按约定享用额外服务或未支付相关费用。责任认定标准：1.甲方违约：甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失、支付违约金等。2.乙方违约：乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。示例说明：若甲方未按约定提供房间，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。若乙方未按约定支付房费，甲方有权拒绝提供房间和服务，并要求乙方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，包括自然灾害、社会事件等。2.个人信息：指乙方提供的身份信息、联系方式等与乙方个人有关的资料。3.额外服务：指除住宿服务之外，甲方提供的其他服务，如餐饮、休闲娱乐等。4.违约金：指一方违约时，应支付给另一方的金钱赔偿。5.管辖法院：指本协议争