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文档简介
2025年分期付款旅行社合同合同/协议编号:____________
甲方(以下简称“旅行社”)与乙方(以下简称“游客”)本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则,就乙方参加旅行社组织的2025年旅游活动,双方经友好协商,达成如下协议:
一、合同目的:本合同旨在明确双方的权利、义务,保障双方合法权益,确保乙方在2025年的旅游活动顺利进行。
二、签订背景:鉴于乙方有意参加甲方组织的2025年旅游活动,甲方同意为乙方提供相应的旅游服务,双方经协商一致,签订本合同。
三、本合同未尽事宜,双方可另行协商解决。
主要条款内容:
一、服务内容
1.1旅行社根据本合同约定,为乙方提供包括但不限于交通、住宿、餐饮、景点门票、导游服务等在内的旅游服务。
1.2旅行社应根据乙方需求,提供详细的行程安排,包括行程路线、景点介绍、活动安排等。
二、质量标准
2.1旅行社提供的旅游服务应达到国家标准及相关行业规范的要求。
2.2住宿标准:根据乙方选择的旅游产品,提供相应级别的住宿设施,确保卫生、安全、舒适。
2.3交通标准:根据行程安排,提供安全、舒适的交通工具,确保按时到达目的地。
2.4餐饮标准:提供符合乙方饮食需求的餐饮服务,确保食品安全、卫生。
三、价格支付
3.1乙方应按照本合同约定的时间和方式支付旅游费用。
3.2旅行社应在合同签订后向乙方提供详细的费用清单,包括但不限于交通费、住宿费、门票费、餐饮费等。
3.3乙方在支付旅游费用时,应按照旅行社提供的付款方式完成支付。
四、保密条款
4.1双方对本合同内容负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。
4.2保密期限自本合同签订之日起至合同终止之日起三年。
五、违约责任
5.1若旅行社未能按照合同约定提供旅游服务,应承担违约责任,包括但不限于退还乙方已支付的旅游费用、赔偿乙方因此遭受的损失。
5.2若乙方未按合同约定支付旅游费用,应承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿旅行社因此遭受的损失。
5.3若任何一方违反保密义务,应承担相应的法律责任。
六、争议解决
6.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。
6.2如协商不成,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他
7.1本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议。
7.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
八、合同解除
8.1如出现以下情形之一,任何一方均有权解除本合同:
(1)一方严重违约,经另一方书面通知后,未在合理期限内纠正;
(2)一方破产、解散、被吊销营业执照或被注销;
(3)发生不可抗力,致使合同无法履行。
八、合同生效
8.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。
双方权利与义务详细说明:
一、旅行社的权利与义务
1.1旅行社的权利:
(1)要求乙方按照合同约定支付旅游费用;
(2)要求乙方遵守旅游行程安排,服从导游的安排和管理;
(3)在旅游过程中,对乙方的人身安全和财产安全承担必要的保障义务;
(4)在合同履行过程中,享有对旅游服务质量的监督权。
1.2旅行社的义务:
(1)按照合同约定提供旅游服务,确保服务质量达到国家标准;
(2)在合同签订后,向乙方提供详细的行程安排、景点介绍、活动安排等信息;
(3)在旅游过程中,提供安全、舒适的交通、住宿、餐饮等服务;
(4)在发生紧急情况时,采取必要措施保障乙方的人身安全和财产安全;
(5)在合同履行过程中,积极解决乙方提出的问题,保障乙方的合法权益。
二、游客的权利与义务
2.1游客的权利:
(1)享有按照合同约定享受旅游服务的权利;
(2)在旅游过程中,享有知情权,了解行程安排、景点介绍、活动安排等信息;
(3)享有对旅游服务质量的监督权,有权对旅行社提出改进意见;
(4)在发生紧急情况时,享有求助权,旅行社应提供必要的帮助。
2.2游客的义务:
(1)按照合同约定支付旅游费用,并按时完成支付;
(2)在旅游过程中,遵守旅行社的安排和管理,服从导游的指挥;
(3)爱护旅游设施,不得损坏、擅自改变或丢弃;
(4)在旅游过程中,不得从事违法活动,不得干扰其他游客的正常旅游活动;
(5)在发生紧急情况时,积极配合旅行社采取必要的措施。
三、合作方式
3.1双方应本着平等、互利的原则,共同履行本合同。
3.2旅行社应与游客保持良好的沟通,及时了解游客的需求,对游客提出的问题给予解答和解决。
3.3旅行社应设立专门的服务热线,为游客提供咨询服务,确保游客的合法权益得到保障。
3.4游客在旅游过程中遇到问题,应及时与旅行社联系,旅行社应在第一时间内给予关注和处理。
3.5双方应按照合同约定,共同维护旅游市场的秩序,共同营造良好的旅游环境。
合同有效期限、变更、终止等条件详细说明:
一、合同有效期限
1.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期限为____年。
1.2合同有效期限届满后,如双方无异议,本合同自动续期____年。
二、合同变更
2.1在合同履行过程中,如遇不可抗力、政策调整、市场价格变动等原因,导致合同内容需要变更的,双方应协商一致,签订补充协议,变更后的协议作为本合同的一部分,与本合同具有同等法律效力。
2.2任何一方未经对方同意,不得擅自变更合同内容。
三、合同终止条件
3.1合同期满或双方约定的终止条件成就时,本合同终止。
3.2出现以下情形之一的,任何一方有权解除合同:
(1)一方违约,经另一方书面通知后,未在合理期限内纠正;
(2)一方破产、解散、被吊销营业执照或被注销;
(3)发生不可抗力,致使合同无法履行;
(4)双方协商一致解除合同。
四、合同的解除
4.1在合同有效期内,如出现本合同约定的解除条件,双方可解除合同。
4.2解除合同应书面通知对方,并说明解除原因。
4.3合同解除后,双方应按照约定处理未履行的合同义务。
五、争议解决机制
5.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。
5.2协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
六、法律适用和管辖法院
6.1本合同适用中华人民共和国法律。
6.2双方因本合同发生的争议,由合同签订地人民法院管辖。
七、合同效力
7.1本合同经双方签字(或盖章)后,自合同签订之日起生效。
7.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
法律名词及解释:
法律名词及解释:
1.合同:指平等主体之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
2.保密义务:指合同当事人就合同内容及相关信息所承担的不向任何第三方泄露的义务。
3.违约责任:指合同当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时,应当承担的法律责任。
4.争议解决:指在合同履行过程中,合同当事人之间因合同内容或履行发生的分歧,通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决纠纷的过程。
5.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争等,导致合同无法履行的情形。
6.补充协议:指在原有合同的基础上,就某些未尽事宜或变更事项所达成的补充性协议。
7.补充协议的效力:补充协议作为合同的一部分,具有与原合同相同的法律效力。
8.合同解除:指合同当事人一方或双方基于合同约定或法律规定,提前终止合同效力的法律行为。
9.紧急情况:指在合同履行过程中,可能对合同当事人的人身、财产安全造成严重威胁的突发情况。
10.法律适用:指在处理合同纠纷时,应当适用的法律规范。
11.管辖法院:指对合同纠纷有管辖权的法院,即合同当事人可以提起诉讼的法院。
12.合同效力:指合同对合同当事人具有法律约束力的程度,包括合同的成立、生效、变更、解除等法律效果。
相关问题、注意事项及解决办法:
1.**旅游服务不符合标准**
-**问题**:旅行社提供的旅游服务未达到合同约定的质量标准。
-**注意事项**:游客在旅游过程中应及时记录服务不符合标准的情况,如照片、视频等证据。
-**解决办法**:游客应立即向导游或旅行社提出异议,要求改进服务。若问题未得到解决,可书面通知旅行社并要求赔偿。
2.**旅游费用支付问题**
-**问题**:游客对旅游费用的支付方式和金额有疑问。
-**注意事项**:游客在签订合同前应仔细阅读费用清单,确保理解所有费用包含的内容。
-**解决办法**:游客应与旅行社沟通确认费用细节,必要时可要求书面解释。
3.**合同变更与解除**
-**问题**:合同在履行过程中需要变更或解除。
-**注意事项**:任何合同变更或解除均需双方书面同意,并遵循合同约定的程序。
-**解决办法**:双方应协商一致,签订书面变更协议或解除协议,明确变更或解除的条件和后果。
4.**争议解决**
-**问题**:双方在合同履行过程中产生争议,无法通过协商解决。
-**注意事项**:应遵守合同约定的争议解决机制,如协商、调解、仲裁或诉讼。
-**解决办法**:若协商不成,可依法选择仲裁或诉讼途径解决争议。
5.**法律适用与管辖法院**
-**问题**:双方对合同的法律适用或管辖法院有不同意见。
-**注意事项**:合同中应明确约定适用的法律和管辖法院,避免后续纠纷。
-**解决办法**:若存在争议,双方应按照合同约定的法律和法院进行解决。
6.**个人信息保护**
-**问题**:旅行社在提供服务过程中泄露游客的个人信息。
-**注意事项**:游客应了解旅行社的隐私政策,并在签订合同时确认其保护措施。
-**解决办法**:游客有权要求旅行社采取措施保护个人信息安全,如发生泄露,可依法追究责任。
7.**紧急情况处理**
-**问题**:旅游过程中发生紧急情况,如疾病、事故等。
-**注意事项**:游客应了解紧急情况下的应对措施,如紧急联系方式、保险覆盖范围等。
-**解决办法**:游客应立即联系旅行社寻求帮助,旅行社应提供必要的援助并协助处理紧急情况。
本合同/协议适用场景:
1.旅游服务提供:适用于旅行社与游客之间就旅游行程安排、服务内容、费用支付等事宜签订的合同。
2.分期付款:适用于游客选择分期支付旅游费用的情形,合同中应明确分期付款的具体安排和条件。
3.旅游服务标准:适用于明确旅行社提供旅游服务的质量标准,保障游客的合法权益。
4.争议解决:适用于合同履行过程中出现的争议,包括服务质量、费用支付、合同解除等方面的纠纷。
5.法律适用与管辖:适用于确定合同纠纷的法律适用范围和管辖法院,确保法律适用的统一性。
6.个人信息保护:适用于保护游客在旅游过程中提供的个人信息,确保其隐私安全。
7.紧急情况处理:适用于旅游过程中可能发生的紧急情况,如疾病、事故等,明确双方应对措施。
8.合同变更与解除:适用于合同履行过程中因不可抗力、双方协商一致等原因需要变更或解除合同的情况。
9.保密条款:适用于双方对合同内容及相关信息需要保密的场景,保护商业秘密和个人隐私。
10.违约责任:适用于合同一方未能履行合同义务,导致合同目的无法实现时,另一方要求违约方承担的责任。
所需附件列表:
1.**旅游行程安排书**:详细列出旅游行程、景点、住宿、餐饮、交通等信息。
2.**费用清单**:包括旅游费用明细、支付方式、分期付款计划等。
3.**旅游服务合同**:正式的合同文本,包括双方的权利、义务和违约责任等条款。
4.**旅游保险单**:证明游客已购买旅游保险,以保障其在旅游过程中的意外风险。
5.**个人信息授权书**:游客授权旅行社使用其个人信息的书面文件。
6.**保密协议**:如涉及商业秘密或个人信息保护,双方签订的保密协议。
7.**合同变更协议**:在合同履行过程中,双方就合同内容变更达成的书面协议。
8.**合同解除协议**:在合同履行过程中,双方就合同解除达成的书面协议。
9.**争议解决协议**:如双方选择仲裁或调解解决争议,应附上争议解决协议。
10.**紧急联系信息表**:包括旅行社和游客的紧急联系方式,用于旅游过程中的沟通和求助。
11.**游客健康声明**:游客提供的健康声明,用于评估其是否适合参加旅游活动。
12.**其他相关文件**:根据具体情况可能需要的其他证明文件或资料。
双方签字、盖
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