2025年物业管理基本知识问答及案例分析教程合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物业管理基本知识问答及案例分析教程合同本合同目录一览1.1物业管理基本概念1.2物业管理法律法规1.3物业管理组织机构1.4物业管理服务内容1.5物业管理收费标准1.6物业管理合同签订1.7物业管理合同履行1.8物业管理合同解除1.9物业管理纠纷解决1.10物业管理案例分析1.11物业管理案例分析一1.12物业管理案例分析二1.13物业管理案例分析三1.14物业管理案例分析四第一部分：合同如下：第一条物业管理基本概念1.1物业管理的定义：物业管理是指业主委托物业服务企业，对物业管理区域内的房屋及其配套设施和附属设施进行管理、维护、维修、清洁、绿化等工作，以保障业主和使用人的合法权益，提高物业管理区域的生活品质。1.2物业管理的内容：包括物业管理区域的规划、设计、建设、管理、维护、维修、清洁、绿化、安保、消防、设施设备运行维护等。1.3物业管理的原则：物业管理应遵循合法、公平、公开、公正、诚信、便民、节约、环保的原则。第二条物业管理法律法规2.1适用法律法规：本合同适用于《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国物业管理条例》以及其他相关法律法规。2.2法规变更：如法律法规发生变更，物业服务企业应依法调整物业管理服务内容和收费标准，并及时通知业主。第三条物业管理组织机构3.1物业服务企业：物业服务企业是指依法设立，具备相应资质，承担物业管理服务的企业。3.2物业管理委员会：物业管理委员会是由业主选举产生，代表业主利益，对物业管理活动进行监督和管理的组织。3.3物业管理服务人员：物业服务企业应配备具备相应资质和服务能力的物业管理服务人员。第四条物业管理服务内容4.1房屋管理：对房屋及其配套设施进行日常维护、维修、清洁、绿化等工作。4.2公共设施管理：对物业管理区域内的公共设施进行日常维护、维修、清洁、绿化等工作。4.3安全管理：负责物业管理区域内的安全防范、消防、治安等工作。4.4设施设备管理：对物业管理区域内的设施设备进行日常维护、维修、清洁、绿化等工作。4.5服务质量管理：确保物业管理服务的质量和效率。第五条物业管理收费标准5.1收费依据：物业管理收费标准依据国家规定和地方政府的指导价格制定。5.2收费项目：包括物业管理费、公共设施设备运行维护费、绿化费、清洁费、安保费等。5.3收费方式：物业服务企业应按照合同约定，定期向业主收取物业管理费用。第六条物业管理合同签订6.1合同签订：业主与物业服务企业应按照法律法规的规定，签订物业管理合同。6.2合同内容：合同应包括物业管理服务内容、收费标准、服务期限、违约责任等条款。6.3合同生效：合同自双方签字盖章之日起生效。第七条物业管理合同履行7.1履行义务：物业服务企业应按照合同约定，全面履行物业管理服务义务。7.2履行期限：物业服务企业应在合同约定的服务期限内，完成物业管理服务工作。7.3履行方式：物业服务企业应采取科学、合理、高效的方式，履行物业管理服务义务。7.4履行监督：业主和物业管理委员会有权对物业服务企业的履行情况进行监督。第八条物业管理合同解除8.1.1合同约定的解除条件成就；8.1.2物业服务企业违反合同约定，经书面催告后仍未改正；8.1.3业主大会决定更换物业服务企业；8.1.4物业服务企业被吊销营业执照或资质证书；8.1.5物业服务企业无法继续履行合同。8.2.1发出解除通知：一方提出解除合同时，应向对方发出书面解除通知；8.2.2约定解除期限：双方应在通知中约定解除合同的期限；8.2.3解除合同：在约定的解除期限届满后，合同自动解除；8.2.4终止物业管理服务：物业服务企业应停止提供物业管理服务。第九条物业管理纠纷解决9.1纠纷解决方式：物业管理纠纷解决方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。9.2协商解决：双方应通过协商解决纠纷，协商不成的，可进行调解。9.3调解解决：调解可由物业管理委员会或第三方调解机构进行。9.4仲裁解决：纠纷双方可约定将争议提交仲裁委员会仲裁。9.5诉讼解决：如协商、调解、仲裁均无法解决纠纷，可向人民法院提起诉讼。第十条物业管理案例分析一10.1案例背景：某小区业主因物业服务企业未按时清理垃圾而引发纠纷。10.2案例处理：物业服务企业应按照合同约定，在规定时间内清理垃圾。10.3案例结果：物业服务企业及时清理垃圾，纠纷得到解决。第十一条物业管理案例分析二11.1案例背景：某小区业主因物业费收费标准不合理而与物业服务企业发生纠纷。11.2案例处理：物业服务企业应依据法律法规和合同约定，合理制定收费标准。11.3案例结果：物业服务企业与业主协商，调整收费标准，纠纷得到解决。第十二条物业管理案例分析三12.1案例背景：某小区业主因物业服务企业未提供约定的物业服务而提起诉讼。12.2案例处理：法院审理后认为，物业服务企业未履行合同义务，应承担违约责任。12.3案例结果：物业服务企业被判赔偿业主损失，并继续履行合同。第十三条物业管理案例分析四13.1案例背景：某小区业主因物业服务企业擅自改变物业管理区域用途而提起诉讼。13.2案例处理：法院审理后认为，物业服务企业擅自改变物业管理区域用途，违反了合同约定和法律法规。13.3案例结果：物业服务企业被判停止违法行为，并赔偿业主损失。第十四条物业管理基本知识问答14.1问答一：物业管理的基本原则是什么？14.1.1物业管理的基本原则包括合法、公平、公开、公正、诚信、便民、节约、环保。14.2问答二：物业管理合同的主要内容包括哪些？14.2.1物业管理合同主要包括物业管理服务内容、收费标准、服务期限、违约责任等条款。14.3问答三：物业管理纠纷解决的主要途径有哪些？14.3.1物业管理纠纷解决的主要途径包括协商、调解、仲裁和诉讼。第二部分：第三方介入后的修正第八条物业管理第三方介入8.1第三方定义：在本合同中，第三方是指除甲方（业主或业主委员会）和乙方（物业服务企业）以外的，为物业管理提供专业服务或协助的独立法人、自然人或其他组织。8.2第三方介入情形：8.2.1当物业管理活动涉及专业技术或法律问题时，需要第三方提供专业意见或服务；8.2.2当物业管理合同履行过程中出现争议，需要第三方进行调解或仲裁；8.2.3当物业管理区域内的公共设施需要维修或更新，需要第三方提供施工或服务。8.3第三方选择：8.3.1第三方的选择应遵循公开、公平、公正的原则，由甲方或乙方提出，经另一方同意后确定；8.3.2第三方应具备相应的资质和经验，能够胜任所承担的工作。第九条甲乙方与第三方的关系9.1合作关系：甲方、乙方与第三方之间形成合作关系，各方应按照合同约定和法律法规的规定，履行各自的义务。9.2责权利划分：9.2.1第三方负责提供专业服务或协助，包括但不限于技术支持、法律咨询、施工管理等；9.2.2甲方负责支付第三方服务费用，并监督第三方的工作质量；9.2.3乙方负责协调第三方与物业管理活动的衔接，确保第三方工作与物业管理目标一致。9.3责任承担：9.3.1第三方在其专业服务或协助范围内，对因自身原因造成的不良后果承担责任；9.3.2甲方和乙方对第三方的工作进行监督，对第三方工作不当造成的损失承担连带责任。第十条第三方责任限额10.1责任限额定义：本合同中的责任限额是指第三方因履行合同义务时造成甲方或乙方损失，应当承担的最高赔偿金额。10.2责任限额确定：10.2.1责任限额应根据第三方提供的服务内容、行业惯例和可能造成的损失等因素确定；10.2.2责任限额应在合同中明确约定。10.3责任限额的调整：10.3.1如第三方服务内容发生变化，导致责任风险增加，应重新评估责任限额，并经甲方和乙方协商一致后调整；10.3.2调整后的责任限额应书面通知甲方和乙方。第十一条第三方介入程序11.1介入申请：当需要第三方介入时，甲方或乙方应向对方提出书面申请，并说明介入的原因和预期目标；11.2介入批准：双方应协商确定第三方介入的具体事宜，包括服务内容、费用、期限等，并在合同中明确；11.3介入实施：第三方根据合同约定和双方的要求，开展相关工作。第十二条第三方介入的终止12.1.1第三方完成合同约定的服务内容；12.1.2双方协商一致同意终止第三方介入；12.1.3第三方无法继续履行合同义务。12.2.1提出终止申请：任何一方均可提出终止第三方介入的申请；12.2.2确认终止：双方确认终止第三方介入，并书面通知第三方；12.2.3结算费用：终止后，应按照合同约定结算第三方服务费用。第十三条第三方介入的记录与档案13.1记录保存：第三方介入的相关记录和档案应由甲方或乙方负责保存；13.2档案内容：档案应包括第三方介入的申请、批准、实施、终止等全过程的相关文件和资料。第十四条第三方介入的争议解决14.1争议解决方式：第三方介入过程中发生的争议，应通过协商解决；14.2协商不成：协商不成时，争议解决方式参照第九条“物业管理纠纷解决”的相关规定执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理合同：详细列明双方的权利义务、服务内容、收费标准、服务期限等。2.物业管理服务内容清单：具体列出物业服务企业应提供的各项服务项目。3.物业管理收费标准明细表：详细列出各项服务项目的收费标准。4.物业管理合同签订确认书：双方签字确认合同内容的文件。5.物业管理合同履行情况报告：物业服务企业定期向业主报告合同履行情况。6.物业管理纠纷处理记录：记录物业管理纠纷的解决过程和结果。7.第三方介入协议：明确第三方介入的具体事宜，包括服务内容、费用、期限等。8.第三方资质证明文件：第三方提供的资质证明文件，证明其具备相应能力。9.物业管理区域规划图：物业管理区域的平面图，标明公共设施、绿化区域等。10.物业管理区域业主名单：物业管理区域内的业主名单，包括姓名、联系方式等。附件详细要求和说明：1.所有附件应为正式文件，由双方签字盖章。2.附件内容应与合同内容一致，不得有歧义。3.附件应清晰、完整，便于查阅。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1物业服务企业未按合同约定提供服务；1.2物业服务企业擅自提高收费标准；1.3物业服务企业未按时缴纳相关税费；1.4业主未按时缴纳物业管理费用；1.5业主违反物业管理规定，造成物业管理区域秩序混乱。2.责任认定标准：2.1物业服务企业违约：物业服务企业应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。2.2业主违约：业主应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、恢复原状等。2.3第三方违约：第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方或乙方损失、支付违约金等。违约责任示例说明：1.物业服务企业未按时清理垃圾，造成环境污染，应承担赔偿责任，包括但不限于清理费用、环境污染治理费用等。2.业主未按时缴纳物业管理费用，物业服务企业可向业主催缴，并按合同约定收取滞纳金。3.第三方在施工过程中造成设施设备损坏，应承担赔偿责任，包括但不限于修复费用、更换费用等。全文完。2024年物业管理基本知识问答及案例分析教程合同1本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同签订地点2.物业管理基本知识2.1物业管理的定义2.2物业管理的范围2.3物业管理的法律依据2.4物业管理的组织形式3.物业管理服务内容3.1公共区域管理3.2公共设施设备管理3.3安全管理3.4环境卫生管理3.5绿化养护管理4.物业管理收费标准4.1收费依据4.2收费标准4.3收费方式4.4收费周期5.物业管理费用使用5.1费用预算5.2费用支出5.3费用结算5.4费用审计6.物业管理合同期限6.1合同起始日期6.2合同终止日期6.3合同续签7.物业管理权利义务7.1物业管理方的权利7.2物业管理方的义务7.3业主的权利7.4业主的义务8.物业管理纠纷处理8.1纠纷处理原则8.2纠纷处理程序8.3纠纷处理机构8.4纠纷处理结果9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除程序9.4合同终止程序10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同生效与备案12.1合同生效条件12.2合同备案要求12.3合同备案机构13.合同附件13.1附件一：物业管理服务内容清单13.2附件二：物业管理收费标准明细13.3附件三：物业管理费用预算14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同名称：本合同名称为《2024年物业管理基本知识问答及案例分析教程合同》。1.2合同编号：_______（此处填写合同编号）。1.3合同签订日期：_______年_______月_______日。1.4合同签订地点：_______（此处填写合同签订地点）。第二条物业管理基本知识2.1物业管理的定义：物业管理是指物业管理企业在物业管理区域内，依法对物业进行管理、维护、保养、维修、绿化、环境卫生、公共安全等工作。2.2物业管理的范围：包括物业管理区域内的房屋、公共设施设备、绿化、环境卫生、公共安全等。2.3物业管理的法律依据：《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规。2.4物业管理的组织形式：物业管理企业应当依法设立，取得相应资质，并按照规定进行管理。第三条物业管理服务内容3.1公共区域管理：负责物业管理区域内公共区域的日常维护、清洁、绿化等工作。3.2公共设施设备管理：负责物业管理区域内公共设施设备的日常维护、保养、维修等工作。3.3安全管理：负责物业管理区域内的安全防范、消防、门禁等安全管理工作。3.4环境卫生管理：负责物业管理区域内的环境卫生工作，包括垃圾收集、清运和处理。3.5绿化养护管理：负责物业管理区域内的绿化工作，包括树木修剪、浇水、施肥等。第四条物业管理收费标准4.1收费依据：根据《物业管理条例》及相关收费标准，结合物业管理服务内容制定。4.2收费标准：_______元/平方米/月（此处填写收费标准）。4.3收费方式：按月缴纳，业主应在每月的_______日前缴纳物业管理费。4.4收费周期：按月计费，每月_______日为收费截止日。第五条物业管理费用使用5.1费用预算：物业管理方应根据年度计划编制物业管理费用预算，经业主大会或业主委员会审议通过后执行。5.2费用支出：物业管理费用用于物业管理服务内容的支出，包括人员工资、设施设备维护、绿化养护等。5.3费用结算：物业管理方每月向业主公示费用收支情况，接受业主监督。5.4费用审计：物业管理费用每年由第三方审计机构进行审计。第六条物业管理合同期限6.1合同起始日期：_______年_______月_______日。6.2合同终止日期：_______年_______月_______日。6.3合同续签：本合同到期前，双方可协商续签合同。第七条物业管理权利义务7.1物业管理方的权利：7.1.1依法对物业管理区域内的物业进行管理。7.1.2收取物业管理费。7.1.3对违反物业管理规定的行为进行制止和纠正。7.2物业管理方的义务：7.2.1依照合同约定提供物业管理服务。7.2.2保障业主和使用人的合法权益。7.2.3定期向业主大会或业主委员会报告工作。7.3业主的权利：7.3.1依法使用、收益和处分自己的物业。7.3.2参与物业管理事务的决策。7.3.3对物业管理服务提出意见和建议。7.4业主的义务：7.4.1依法缴纳物业管理费。7.4.2遵守物业管理规定。7.4.3维护物业管理区域内的公共秩序。第八条物业管理纠纷处理8.1纠纷处理原则：物业管理纠纷处理应遵循公平、公正、公开、合法的原则。8.2纠纷处理程序：8.2.1业主与物业管理方之间发生纠纷时，应通过协商解决。8.2.2协商不成的，可以向物业管理委员会申请调解。8.2.3调解不成的，可以向人民法院提起诉讼。8.3纠纷处理机构：8.3.1物业管理委员会负责调解物业管理纠纷。8.3.2人民法院负责审理物业管理纠纷案件。8.4纠纷处理结果：8.4.1任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。8.4.2争议解决后，双方应继续履行合同。第九条合同解除与终止9.1合同解除条件：9.1.1合同约定的解除条件成就。9.1.2任何一方严重违约。9.1.3因不可抗力导致合同无法履行。9.2合同终止条件：9.2.1合同期限届满。9.2.2双方协商一致解除合同。9.2.3因法定事由解除合同。9.3合同解除程序：9.3.1提出解除合同的一方应书面通知另一方。9.3.2双方应在收到通知之日起_______日内（此处填写具体天数）就解除事宜达成协议。9.4合同终止程序：9.4.1合同终止时，物业管理方应向业主大会或业主委员会提交合同终止报告。9.4.2合同终止后，物业管理方应妥善处理剩余物业事务。第十条违约责任10.1违约情形：10.1.1物业管理方未按合同约定提供物业管理服务。10.1.2业主未按合同约定缴纳物业管理费。10.1.3任何一方违反合同约定的其他行为。10.2违约责任承担：10.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.2.2违约责任的具体承担方式由双方协商确定，协商不成的，可向人民法院提起诉讼。10.3违约赔偿：10.3.1违约赔偿金额根据违约情形和损失程度确定。10.3.2赔偿金额应包括直接损失和间接损失。第十一条争议解决11.1争议解决方式：11.1.1协商解决。11.1.2调解解决。11.1.3仲裁解决。11.1.4诉讼解决。11.2争议解决机构：11.2.1争议解决机构的选择由双方协商确定。11.2.2争议解决机构应具有独立性、公正性和专业性。11.3争议解决程序：11.3.1双方应按照争议解决机构的规定提交争议材料。11.3.2争议解决机构应在收到争议材料之日起_______日内（此处填写具体天数）作出裁决。第十二条合同生效与备案12.1合同生效条件：12.1.1双方签订合同。12.1.2合同经双方签字盖章。12.1.3合同符合法律法规的规定。12.2合同备案要求：12.2.1合同签订后，双方应向相关部门备案。12.2.2备案材料应包括合同文本、双方身份证件等。12.3合同备案机构：12.3.1合同备案机构为当地物业管理部门。第十三条合同附件13.1附件一：物业管理服务内容清单13.2附件二：物业管理收费标准明细13.3附件三：物业管理费用预算第十四条其他约定事项14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。14.3本合同未尽事宜，以法律法规的有关规定为准。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入概述15.1第三方介入定义：在本合同中，第三方是指除甲、乙双方之外的，根据合同约定或法律规定，参与合同执行、监督、仲裁或提供专业服务的第三方机构或个人。15.2第三方介入范围：第三方介入可能涉及物业管理服务的监督、纠纷调解、专业咨询、审计、法律服务等。第十六条第三方介入程序16.1第三方介入申请：甲、乙双方均可向第三方提出介入申请，申请时应说明介入事由、目的和要求。16.2第三方介入批准：第三方介入需经甲、乙双方同意，并由双方共同决定是否批准第三方介入。16.3.1第三方作为仲裁机构介入，对争议进行仲裁。16.3.2第三方作为调解机构介入，对纠纷进行调解。16.3.3第三方作为咨询服务机构介入，提供专业咨询。16.3.4第三方作为审计机构介入，对物业管理费用进行审计。第十七条第三方责任限额17.1责任限额定义：第三方责任限额是指第三方在合同执行过程中，因自身原因造成损失时，应承担的最高赔偿额。17.2责任限额确定：17.2.1第三方责任限额由甲、乙双方在合同中约定，或根据法律法规的规定确定。17.2.2责任限额应合理反映第三方可能承担的风险和责任。17.3责任限额适用：17.3.1第三方责任限额适用于第三方在履行合同过程中因疏忽、过失或违反合同约定造成甲、乙双方或第三方自身损失的赔偿。17.3.2责任限额不适用于因不可抗力或甲、乙双方共同故意造成损失的赔偿。第十八条第三方责权利18.1第三方权利：18.1.1第三方有权根据合同约定或法律规定，独立开展相关工作。18.1.2第三方有权要求甲、乙双方提供必要的信息和资料。18.1.3第三方有权在履行职责过程中，对甲、乙双方的行为进行监督。18.2第三方义务：18.2.1第三方应按照合同约定或法律规定，公正、客观、独立地履行职责。18.2.2第三方应保守甲、乙双方的商业秘密和个人隐私。18.2.3第三方应承担因自身原因造成的损失，并在责任限额内进行赔偿。第十九条第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分：19.1.1第三方与甲方之间的关系由合同约定，第三方应按照合同约定履行义务。19.1.2甲方应按照合同约定向第三方支付费用，并配合第三方的工作。19.2第三方与乙方的划分：19.2.1第三方与乙方之间的关系由合同约定，第三方应按照合同约定履行义务。19.2.2乙方应按照合同约定向第三方支付费用，并配合第三方的工作。19.3第三方与物业管理服务的划分：19.3.1第三方介入的物业管理服务部分，由第三方负责，但不影响甲乙双方对物业管理服务的整体责任。19.3.2第三方介入的物业管理服务部分，其成果和责任由第三方承担。第二十条第三方介入的额外条款20.1第三方介入时，甲、乙双方应提供必要的便利和支持，包括但不限于提供工作场所、资料和信息等。20.2第三方介入期间，甲、乙双方应继续履行合同约定的义务，不得因第三方介入而免除或减轻责任。20.3第三方介入结束后，甲、乙双方应根据第三方提供的报告或结论，继续执行合同或采取相应的措施。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容清单详细要求：列出物业管理服务的内容，包括但不限于公共区域管理、公共设施设备管理、安全管理、环境卫生管理、绿化养护管理等。附件说明：本清单作为合同附件，用于明确物业管理服务的具体内容和标准。2.附件二：物业管理收费标准明细详细要求：详细列出物业管理收费的明细，包括收费标准、收费依据、收费方式、收费周期等。附件说明：本明细作为合同附件，用于明确物业管理收费的具体项目和标准。3.附件三：物业管理费用预算详细要求：编制物业管理费用的年度预算，包括人员工资、设施设备维护、绿化养护等费用的预估。附件说明：本预算作为合同附件，用于明确物业管理费用的预算和支出计划。4.附件四：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的协议内容，包括介入事由、介入方式、责任限额、费用承担等。附件说明：本协议作为合同附件，用于明确第三方介入的具体安排和责任。5.附件五：物业管理纠纷调解协议详细要求：明确物业管理纠纷调解的协议内容，包括调解机构、调解程序、调解结果等。附件说明：本协议作为合同附件，用于明确物业管理纠纷调解的具体安排和结果。6.附件六：物业管理费用审计报告详细要求：由第三方审计机构出具的物业管理费用审计报告，包括审计过程、审计结果、审计结论等。附件说明：本报告作为合同附件，用于明确物业管理费用的真实性和合规性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1物业管理方未按合同约定提供物业管理服务。1.2业主未按合同约定缴纳物业管理费。1.3任何一方违反合同约定的其他行为。2.责任认定标准：2.1物业管理方违约责任认定：未能提供合同约定的物业管理服务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。未按合同约定收取物业管理费，应承担违约责任，包括但不限于退还多收费用、支付违约金等。2.2业主违约责任认定：未按合同约定缴纳物业管理费，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、支付违约金等。违反物业管理规定，造成物业管理区域内的损失，应承担赔偿责任。2.3第三方违约责任认定：第三方未按合同约定履行职责，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第三方因自身原因造成损失，应在责任限额内承担赔偿责任。3.违约示例说明：3.1物业管理方未按时进行公共区域清洁，导致公共区域脏乱。违约责任认定：物业管理方应承担违约责任，支付违约金或赔偿业主因公共区域脏乱而遭受的损失。3.2业主未按时缴纳物业管理费，导致物业管理方无法正常开展工作。违约责任认定：业主应承担违约责任，支付滞纳金和违约金。3.3第三方在提供咨询服务时，因疏忽导致业主财产损失。违约责任认定：第三方应在责任限额内承担赔偿责任。全文完。2024年物业管理基本知识问答及案例分析教程合同2本合同目录一览1.合同订立依据1.1国家有关物业管理法律法规1.2地方物业管理政策及规范性文件1.3相关物业管理行业标准2.合同主体2.1物业服务企业2.2业主或业主委员会2.3相关管理部门3.物业管理范围及内容3.1物业共用设施设备的管理3.2物业共用部位的维修、养护和管理3.3物业环境、秩序的维护3.4物业服务的收费与结算3.5业主投诉及处理4.物业服务标准4.1物业服务的基本要求4.2物业服务的具体内容4.3物业服务的质量标准5.物业服务费用5.1物业服务费用的构成5.2物业服务费用的收取方式5.3物业服务费用的调整机制6.物业服务合同期限6.1合同期限6.2合同续签6.3合同解除7.业主权利与义务7.1业主的权利7.2业主的义务7.3业主大会及业主委员会的职责8.物业维修基金8.1维修基金的管理8.2维修基金的使用8.3维修基金的监督9.物业档案管理9.1物业档案的建立9.2物业档案的保管9.3物业档案的查阅10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决机构11.违约责任11.1违约责任的承担11.2违约责任的追究11.3违约责任的赔偿12.合同解除与终止12.1合同解除的条件12.2合同终止的条件12.3合同解除与终止的程序13.合同生效与终止13.1合同生效的条件13.2合同终止的条件13.3合同生效与终止的时间14.其他约定事项14.1合同附件14.2通知与送达14.3合同变更与解除14.4合同的签订与生效第一部分：合同如下：第一条合同订立依据1.1本合同依据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规制定。1.2本合同同时参照《物业管理服务规范》、《物业管理服务收费管理办法》等相关规范性文件。1.3本合同还依据《物业服务企业资质管理办法》及地方物业管理政策及规范性文件执行。第二条合同主体2.1物业服务企业：名称、住所、法定代表人、营业执照等基本信息。2.2业主或业主委员会：名称、住所、法定代表人、授权代表等基本信息。2.3相关管理部门：名称、住所、联系人、联系电话等基本信息。第三条物业管理范围及内容3.1物业共用设施设备的管理：包括电梯、供水、供电、供气、供暖、消防设施等。3.2物业共用部位的维修、养护和管理：包括楼道、公共区域、绿化带等。3.3物业环境、秩序的维护：包括环境卫生、治安巡逻、消防巡查等。3.4物业服务的收费与结算：明确物业服务费用的收取标准和结算方式。3.5业主投诉及处理：建立业主投诉处理机制，及时解决业主合理诉求。第四条物业服务标准4.1物业服务的基本要求：遵守国家法律法规，执行行业标准，提供优质服务。4.2物业服务的具体内容：包括日常保洁、绿化养护、安全巡查、设施设备维护等。4.3物业服务的质量标准：按照国家、行业及地方相关标准执行，确保服务质量。第五条物业服务费用5.1物业服务费用的构成：包括物业管理费、维修基金、公共能耗费等。5.2物业服务费用的收取方式：按月或按季度收取，具体方式由双方协商确定。5.3物业服务费用的调整机制：根据物价上涨、成本变化等因素，经业主大会或业主委员会同意后进行调整。第六条物业服务合同期限6.1合同期限：自双方签字之日起，有效期为____年。6.2合同续签：合同期满前____个月，双方可协商续签。6.3合同解除：在合同期限内，任何一方有权提出解除合同，但需提前____个月通知对方。第七条业主权利与义务7.1业主的权利：享有物业服务、使用物业共用设施设备、参与业主大会等权利。7.2业主的义务：遵守国家法律法规、物业管理规定，按时缴纳物业服务费用，爱护物业设施设备等。7.3业主大会及业主委员会的职责：负责业主大会的召开、业主大会决议的执行、物业管理工作的监督等。第八条物业维修基金8.1维修基金的管理：设立专门账户，由物业服务企业负责管理，定期接受审计。8.2维修基金的使用：用于物业共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造。8.3维修基金的监督：业主大会或业主委员会对维修基金的使用情况有监督权，物业服务企业应定期向其报告。第九条物业档案管理9.1物业档案的建立：收集、整理、归档物业项目的相关资料，包括业主信息、房屋档案、维修记录等。9.2物业档案的保管：采用电子和纸质相结合的方式进行保管，确保档案的完整性和安全性。9.3物业档案的查阅：业主和相关部门可依法查阅物业档案，物业服务企业应提供便利。第十条争议解决10.1争议解决方式：发生争议时，双方应通过友好协商解决。10.2争议解决程序：协商不成时，可提交物业管理区域所在地的人民法院诉讼解决。10.3争议解决机构：双方可协商选择仲裁机构进行仲裁。第十一条违约责任11.1违约责任的承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.2违约责任的追究：物业服务企业或业主可向违约方提出违约责任追究的要求。11.3违约责任的赔偿：赔偿金额根据实际损失和违约情况由双方协商确定。第十二条合同解除与终止12.1合同解除的条件：发生不可抗力、一方违约、合同期限届满等情形时，合同可解除。12.2合同终止的条件：合同期限届满、双方协商一致解除合同、法律规定的其他情形。12.3合同解除与终止的程序：合同解除或终止前，双方应书面通知对方，并按照约定办理相关手续。第十三条合同生效与终止13.1合同生效的条件：双方签字盖章后，合同即生效。13.2合同终止的条件：合同期限届满、双方协商一致终止合同、法律规定的其他情形。13.3合同生效与终止的时间：合同生效时间为双方签字盖章之日，合同终止时间为合同期限届满或双方约定终止之日。第十四条其他约定事项14.1合同附件：包括但不限于业主名单、物业共用设施设备清单、物业服务费用清单等。14.2通知与送达：任何一方发出的通知，应以书面形式，通过约定的方式送达对方。14.3合同变更与解除：合同变更或解除需经双方书面同意，并签订书面协议。14.4合同的签订与生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同中“第三方”是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供专业服务、咨询、代理或其他辅助性服务的自然人、法人或其他组织。第二条第三方介入的范围2.1.1物业管理咨询与服务；2.1.2物业维修、养护与改造；2.1.3业主投诉处理与调解；2.1.4物业服务合同的签订与履行；2.1.5物业管理相关法律法规咨询。第三条第三方责任限额3.1第三方在履行本合同过程中，因自身过错导致的损失，其责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确。3.2第三方责任限额的约定应遵循公平、合理原则，充分考虑第三方服务的性质、风险及