沟通与沟通协调机构管理制度

沟通与沟通协调机构管理制度第一章总则第一条目的与依据为了保障医院内部沟通的有效性和协调性，提高工作效率，本制度订立。第二条适用范围本制度适用于医院内部全部工作人员，包含医疗、护理、行政、后勤等各个部门。第三条基本原则沟通与沟通协调机构应当建立合理的职责分工和工作流程，确保信息畅通和工作协同。沟通与沟通协调机构成员应当严格遵守职业道德和工作纪律，保守机密，诚实守信。沟通与沟通协调机构采用科学、民主、公开的方式进行工作决策和沟通沟通。第二章沟通与沟通协调机构设置及职责第四条沟通与协调机构的设置医院依据实际需求，设立不同层级的沟通与协调机构，包含院务会议、常设协调组和临时工作组。第五条院务会议院务会议是医院最高层级的沟通与协调机构，由医院院长主持，各科室负责人和相关部门负责人参加。院务会议定期召开，讨论医院总体规划、重点决策、财务预算等事项。院务会议应当记录会议讨论的内容，并及时向全体工作人员进行通报。第六条常设协调组综合办公室、护理部、医疗事务部等部门应当设立常设协调组，负责医院内部各个部门之间的日常沟通协调工作。常设协调组的成员由各部门负责人和协调构成员构成，协调组的负责人由院长指定。常设协调组应当定期召开会议，沟通信息、解决问题，协调各部门工作。第七条临时工作组医院在处理重点突发事件、紧要工作项目等情况下，可以设立临时工作组，负责相关工作的协调与推动。临时工作组的成员依据具体需求确定，由相关部门负责人和具有相关专业知识的人员构成。临时工作组应当明确工作任务、分工和时间节点，并及时向上级汇报工作进展。第三章沟通与沟通协调机构工作流程第八条信息共享沟通与沟通协调机构应当建立完善的信息共享机制，确保各部门之间的信息流动。紧要信息应当通过正式会议、文件通知、电子邮件等方式进行发布和共享。第九条工作沟通沟通与沟通协调机构负责解决医院内部各部门之间的工作协调问题。各部门负责人应当及时参加会议，认真听取并反馈看法，乐观搭配解决问题。工作沟通应当重视沟通内容的准确性、明确性和应用性，确保沟通信息的有效转达。第十条决策协调医院内部重点决策应当通过沟通与沟通协调机构进行协商和决策。协调组应当依据决策内容，组织相关人员进行调研和评估，形成决策方案。决策方案应当经过院务会议讨论和批准，并及时向全体工作人员进行通报。第十一条问题解决沟通与沟通协调机构负责解决医院内部工作中显现的问题和矛盾。问题应当及时上报到相关协调组，由协调组进行调查和解决，并向医院院长汇报。对于无法解决的问题，可通过临时工作组或请示上级进行协调。第四章监督与评估第十二条监督机制医院内部对沟通与沟通协调机构进行监督，建立定期评估制度，确保机构工作顺利进行。监督工作由质量监控科和纪检监察部门负责，对机构工作进行检查和评估。第十三条评估标准对沟通与沟通协调机构的评估重要包含组织协调效果、工作流程规范性、信息共享情况等方面的评估。评估结果将作为机构工作的参考和改进的依据。第五章附则第十四条本制度的解释权本制度的解释权归医院管理负责人和医院相关部门负责人全部。第十五条本制度的修改和完善医院管理负责人可依据实