汽车销售行业购车保修协议

汽车销售行业购车保修协议合同编号：__________甲方（销售方）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：______________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（购车方）：姓名：____________________身份证号码：________________地址：______________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________一、总则1.协议的目的和范围本协议旨在明确甲乙双方在汽车销售及保修服务方面的权利和义务，保证乙方所购车辆在一定期限内得到合理的保修服务。本协议适用于乙方从甲方购买的[车辆品牌及型号]汽车。2.定义和解释“车辆”指乙方从甲方购买的[车辆品牌及型号]汽车。“保修服务”指甲方按照本协议的规定，为乙方提供的车辆维修、零部件更换等服务。“保修期限”指本协议规定的甲方对车辆承担保修责任的期限。二、车辆信息1.车辆基本信息车辆品牌：[车辆品牌]车辆型号：[车辆型号]车辆识别代码（VIN）：[VIN码]发动机号码：[发动机号码]购车日期：[购车日期]2.车辆配置及选装项目车辆配置：[详细列出车辆的标准配置，如安全气囊、空调、音响等]选装项目：[如有选装项目，详细列出选装项目的名称及价格，如导航系统、倒车雷达等]三、保修期限与范围1.基本保修期限车辆的基本保修期限为自购车之日起[X]年或行驶里程[X]公里，以先到者为准。2.保修范围甲方对车辆的发动机、变速器、底盘等主要部件提供保修服务。保修范围包括因制造缺陷或材料质量问题导致的车辆故障。3.非保修范围因乙方未按照车辆使用说明书的要求正确使用、保养车辆而导致的故障。因乙方自行改装、加装或调整车辆而导致的故障。因不可抗力、自然灾害或人为破坏而导致的故障。四、保修服务内容1.维修服务甲方将为乙方提供专业的维修服务，保证车辆故障得到及时、有效的解决。维修服务将在甲方指定的维修网点进行，乙方应按照甲方的要求将车辆送至指定地点进行维修。2.零部件更换在保修范围内，甲方将免费为乙方更换因质量问题而损坏的零部件。更换的零部件将使用原厂配件或符合原厂质量标准的配件。3.工时费用在保修范围内，甲方将承担车辆维修的工时费用。五、保修条件1.车辆正常使用与保养乙方应按照车辆使用说明书的要求正确使用和保养车辆。乙方应按照规定的时间和里程进行车辆保养，并在甲方指定的维修网点进行保养。2.保修凭证与记录乙方应妥善保管车辆的购车发票、保修手册等保修凭证。乙方应在每次保养和维修后，要求甲方在保修手册上记录相关信息。六、用户的责任与义务1.车辆的正确使用乙方应遵守交通法规，正确驾驶车辆，避免因违规操作而导致车辆损坏。乙方不得将车辆用于竞赛、越野等非正常用途。2.定期保养与维护乙方应按照车辆使用说明书的要求，定期对车辆进行保养和维护。乙方应按时更换车辆的机油、滤清器、刹车片等易损件。3.故障报告与配合如发觉车辆存在故障，乙方应及时向甲方报告，并按照甲方的要求将车辆送至指定地点进行维修。在车辆维修过程中，乙方应积极配合甲方的工作，提供必要的协助和信息。七、经销商的责任与义务1.保修服务的提供甲方应按照本协议的规定，为乙方提供及时、有效的保修服务。甲方应保证维修网点具备足够的技术力量和设备，能够满足车辆维修的需要。2.技术支持与培训甲方应定期对维修人员进行技术培训，提高维修人员的技术水平和服务质量。甲方应向乙方提供必要的技术支持，解答乙方在车辆使用和保养过程中遇到的问题。3.信息反馈与处理甲方应及时收集乙方对保修服务的意见和建议，并进行改进和完善。对于乙方提出的投诉和纠纷，甲方应积极进行处理，保证乙方的合法权益得到保障。八、保修流程1.故障报修乙方发觉车辆故障后，应及时拨打甲方的客服电话或通过甲方指定的在线平台进行报修。报修时，乙方应提供车辆的基本信息、故障描述等相关信息。2.维修安排甲方收到乙方的报修信息后，将根据故障情况安排维修人员进行维修。如需要将车辆送至维修网点进行维修，甲方将与乙方协商确定维修时间和地点。3.维修验收维修完成后，乙方应及时对维修结果进行验收。如乙方对维修结果不满意，甲方应及时进行处理，直至乙方满意为止。九、质量保证1.维修质量标准甲方应按照厂家的维修标准和规范进行车辆维修，保证维修质量符合要求。维修后的车辆应能够正常行驶，各项功能指标应达到厂家的标准。2.质量监督与检查甲方应定期对维修质量进行监督和检查，发觉问题及时进行整改。乙方有权对维修质量进行监督和检查，如发觉问题可向甲方提出异议。十、违约责任1.用户违约责任若乙方未按照本协议的规定正确使用和保养车辆，导致车辆损坏或故障，乙方应承担相应的维修费用。若乙方未按照本协议的规定及时向甲方报告车辆故障，导致故障扩大或造成其他损失，乙方应承担相应的责任。2.经销商违约责任若甲方未按照本协议的规定为乙方提供保修服务，甲方应承担相应的违约责任，包括免费为乙方维修车辆、更换零部件等。若甲方在维修过程中使用假冒伪劣零部件或未按照厂家的维修标准进行维修，导致车辆出现质量问题，甲方应承担相应的赔偿责任。十一、争议解决1.协商解决本协议的履行过程中，如双方发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼若双方协商不成，可选择向仲裁机构申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。仲裁或诉讼的费用由败诉方承担。十二、其他条款1.协议的变更与终止本协议的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关协议。在履行完本协议约定的义务后，本协议自动终止。2.法律适用与管辖本协议受[法律法规]的约束。双方在履行本协议过程中发生的争议，由[管辖法院]管辖。3.通知与送达双方在本协议中填写的联系地址和联系方式为双方履行本协议的有效通知地址和联系方式。任何一方变更联系地址和联系方式的，应及时书面通知对方。否则，对方按照原联系地址和联系方式送达的通知或文件，视为已送达。十三、附件1.车辆保修手册2.定期保养项目及周期表3.保修服务网点信息十四、协议生效1.协议生效日期本协议自双方签字（或盖