教育培训退费及责任划分合同协议

教育培训退费及责任划分合同协议合同编号：__________甲方（培训机构）：名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（学员）：姓名：____________________身份证号：____________________地址：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________一、合同总则1.合同目的本合同旨在明确甲、乙双方在教育培训服务中的权利和义务，规范退费流程及责任划分，保证双方的合法权益得到保障。2.定义与解释（1）“培训服务”指甲方按照本合同约定向乙方提供的教育培训服务。（2）“培训费用”指乙方为接受培训服务而向甲方支付的费用。（3）“退费”指乙方在符合本合同约定的条件下，要求甲方退还已支付的部分或全部培训费用。二、培训服务内容1.培训课程详情（1）甲方将为乙方提供以下培训课程：[具体课程名称]。（2）课程内容包括：[详细课程内容描述]。（3）培训课程的目标是：[明确培训课程的目标]。2.培训方式与时间安排（1）培训方式为：[线上/线下/线上线下结合]。（2）培训时间安排如下：[具体培训时间，包括开始时间和结束时间，以及每周的培训天数和每天的培训时长]。（3）若因特殊情况需要调整培训时间，甲方应提前[X]天通知乙方，并征得乙方同意。3.培训师资（1）甲方将安排具有相应资质和教学经验的教师为乙方授课。（2）教师的资质和教学经验如下：[教师的学历、专业背景、教学经验等相关信息]。（3）若因教师个人原因无法按照原定计划授课，甲方应及时安排同等资质的教师替代，并通知乙方。三、费用及支付方式1.培训费用明细（1）乙方参加本次培训的费用总计为人民币[X]元。（2）费用明细包括：[详细列出各项费用，如教材费、授课费、场地费等]。2.支付方式与时间（1）乙方应在本合同签订后的[X]天内，向甲方支付培训费用的[X]%作为定金，计人民币[X]元。（2）剩余费用应在培训开始前的[X]天内支付完毕。（3）乙方可以通过以下支付方式支付培训费用：[列出可接受的支付方式，如银行转账、支付等]。3.退费政策（1）在培训开始前，若乙方因个人原因要求退费，甲方将扣除定金后，退还剩余费用。（2）在培训开始后，若乙方因个人原因要求退费，退费金额将根据乙方已参加的培训课程比例进行计算。具体计算方式为：退费金额=培训费用总额（培训费用总额÷总培训课程数）×已参加培训课程数。（3）若因甲方原因导致培训无法正常进行，甲方应全额退还乙方已支付的培训费用。四、退费申请与处理1.退费申请条件（1）乙方因个人原因无法继续参加培训，如身体不适、工作变动等，并提供相关证明材料。（2）甲方未按照本合同约定提供培训服务，如培训课程内容与宣传不符、培训师资不符合要求等。（3）因不可抗力因素导致培训无法继续进行。2.退费申请流程（1）乙方应向甲方提交书面退费申请，说明退费原因，并附上相关证明材料。（2）甲方应在收到退费申请后的[X]个工作日内进行审核，并将审核结果书面通知乙方。（3）若乙方的退费申请获得批准，甲方应在[X]个工作日内将退费金额退还至乙方指定的账户。3.退费审批与处理时间（1）甲方将在收到乙方退费申请后的[X]个工作日内完成审批工作。（2）若审批通过，甲方将在[X]个工作日内将退费金额退还至乙方原支付账户。如遇特殊情况，退费时间可能会有所延长，但甲方应提前通知乙方并说明原因。五、责任划分1.培训机构的责任（1）甲方应按照本合同约定的培训内容、培训方式和培训时间为乙方提供优质的培训服务。（2）若甲方未按照合同约定提供培训服务，如擅自更改培训内容、减少培训时间、更换培训师资等，应承担相应的违约责任，退还乙方已支付的培训费用，并按照培训费用的[X]%向乙方支付违约金。（3）甲方应保证培训场地和培训设备的安全性，若因培训场地或设备问题导致乙方人身或财产受到损害，甲方应承担相应的赔偿责任。2.学员的责任（1）乙方应按照本合同约定的时间和方式支付培训费用。（2）乙方应按时参加培训课程，若因乙方个人原因未按时参加培训课程，视为乙方自动放弃该课程，甲方不予退费。（3）乙方应遵守培训纪律，不得在培训场所内大声喧哗、吸烟、饮酒等，若因乙方违反培训纪律导致培训无法正常进行，甲方有权解除本合同，并不予退费。3.不可抗力情况下的责任（1）若因不可抗力因素导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应互相协商解决。（2）不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、行为等。在不可抗力事件发生后，受影响的一方应及时通知对方，并提供相关证明材料。（3）若因不可抗力因素导致培训无法正常进行，甲方应根据乙方已参加的培训课程比例，退还相应的培训费用。六、违约责任1.培训机构的违约责任（1）若甲方未按照本合同约定的时间和地点为乙方提供培训服务，每逾期一天，应按照培训费用的[X]%向乙方支付违约金；逾期超过[X]天的，乙方有权解除本合同，并要求甲方退还已支付的培训费用及违约金。（2）若甲方提供的培训服务不符合本合同约定的质量标准，乙方有权要求甲方重新提供培训服务或退还相应的培训费用，并按照培训费用的[X]%向乙方支付违约金。（3）若甲方违反本合同约定的保密条款，应按照法律法规的规定承担相应的法律责任，并向乙方支付违约金人民币[X]元。2.学员的违约责任（1）若乙方未按照本合同约定的时间支付培训费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金；逾期超过[X]天的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付已提供的培训服务费用及违约金。（2）若乙方违反本合同约定的保密条款，应按照法律法规的规定承担相应的法律责任，并向甲方支付违约金人民币[X]元。（3）若乙方在培训期间违反甲方的规章制度，甲方有权根据情节轻重给予警告、罚款、暂停培训或解除合同等处理措施，由此产生的一切后果由乙方承担。七、保密条款1.保密内容（1）双方应对在本合同签订及履行过程中所知晓的对方的商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息予以保密。（2）保密信息包括但不限于：培训课程内容、培训方法、学员信息、教学资料、财务信息等。2.保密期限本合同的保密期限为自本合同生效之日起至本合同终止后[X]年。3.违约责任若一方违反本保密条款的约定，应向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此所遭受的一切损失。八、知识产权保护1.培训材料的知识产权（1）甲方拥有培训课程的知识产权，包括但不限于教材、讲义、课件等。未经甲方书面授权，乙方不得擅自复制、传播、销售或以其他方式使用甲方的培训材料。（2）乙方在培训过程中所完成的作业、作品等，其知识产权归乙方所有，但甲方有权在教学过程中使用。2.学员作品的知识产权（1）乙方在培训过程中所创作的作品，其知识产权归乙方所有。甲方有权对乙方的作品进行评估和指导，但不得擅自使用或修改乙方的作品。（2）若甲方需要使用乙方的作品进行宣传或推广，应事先征得乙方的书面同意，并按照双方约定的方式支付相应的报酬。九、争议解决1.协商解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼（1）若双方在本合同中约定了仲裁条款，则应按照仲裁条款的约定向仲裁机构申请仲裁。（2）若双方未在本合同中约定仲裁条款，则任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、通知与送达1.通知方式本合同项下的通知应以书面形式作出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知的送达地址以本合同中双方约定的地址为准。2.送达时间（1）以信函方式送达的，以挂号信或特快专递的签收日期为送达日期。（2）以传真方式送达的，以传真发送成功的日期为送达日期。（3）以邮件方式送达的，以邮件发送成功的日期为送达日期。十一、合同变更与解除1.合同变更条件（1）本合同的变更须经双方协商一致，并签订书面变更协议。（2）若因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本合同无法继续履行，双方应协商变更本合同的相关内容。2.合同解除条件（1）双方协商一致，可以解除本合同。（2）若一方违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。（3）若因不可抗力因素导致本合同无法继续履行，双方均有权解除本合同，并互不承担违约责任。十二、其他条款1.法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.合同份数本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.合同生效日期