2024版软件产品维保服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版软件产品维保服务合同.本合同目录一览1.软件产品及服务概述1.1软件产品名称与版本1.2服务范围与内容1.3服务期限2.双方义务与责任2.1卖方义务2.1.1软件产品交付与安装2.1.2技术支持与培训2.1.3软件产品升级与维护2.2买方责任2.2.1支付服务费用2.2.2提供必要的技术与合作支持2.2.3遵守软件产品使用规定3.服务费用与支付方式3.1服务费用3.1.1服务费用的计算方式3.1.2服务费用的支付期限3.2支付方式3.2.1银行转账3.2.2支票支付3.2.3电子支付4.违约责任与赔偿4.1卖方违约4.1.1未按约定时间交付软件产品4.1.2未提供约定的技术支持与培训4.1.3未按约定进行软件产品升级与维护4.2买方违约4.2.1未按约定支付服务费用4.2.2未提供必要的技术与合作支持4.2.3违反软件产品使用规定5.争议解决方式5.1双方协商解决5.2提交仲裁机构仲裁5.3向人民法院提起诉讼6.其他约定6.1合同的生效、变更与解除6.2保密条款6.3合同的适用法律与解释7.合同的签订与生效7.1签订日期7.2合同生效日期8.附件8.1软件产品说明书8.2服务内容详细说明8.3服务费用明细表9.签字盖章页9.1卖方签字盖章9.2买方签字盖章10.联系方式10.1卖方联系人及联系方式10.2买方联系人及联系方式11.附录11.1软件产品清单11.2服务项目清单12.补充协议12.1补充协议的内容12.2补充协议的签订日期13.修改记录13.1合同版本的变更记录14.附件说明14.1附件的名称及内容说明第一部分：合同如下：第一条软件产品及服务概述1.1软件产品名称与版本1.2服务范围与内容卖方应提供的服务范围与内容包括但不限于：软件产品的安装、使用培训、技术支持、产品升级和维护等。1.3服务期限双方约定，本合同的有效期为2024年1月1日至2025年1月1日，共计12个月。第二条双方义务与责任2.1卖方义务卖方应按照本合同的约定，提供软件产品及服务，并保证软件产品的正常运行。2.1.1软件产品交付与安装卖方应在合同约定的时间内，将软件产品交付给买方，并负责安装与配置。2.1.2技术支持与培训卖方应提供必要的技术支持与培训，以保证买方能够正确、有效地使用软件产品。2.1.3软件产品升级与维护卖方应按照买方的需求，对软件产品进行升级与维护，确保软件产品的稳定与安全。2.2买方责任买方应按照本合同的约定，支付服务费用，并配合卖方的技术支持与培训工作。2.2.1支付服务费用买方应按照本合同的约定，按时支付服务费用。2.2.2提供必要的技术与合作支持买方应提供必要的技术与合作支持，以保证卖方能够正常提供服务。2.2.3遵守软件产品使用规定买方应遵守软件产品的使用规定，不得擅自复制、传播或泄露软件产品的相关内容。第三条服务费用与支付方式3.1服务费用本合同的服务费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整），包括但不限于软件产品的使用许可、技术支持、培训、升级和维护等费用。3.1.1服务费用的计算方式服务费用按照合同约定的服务范围与内容进行计算。3.1.2服务费用的支付期限买方应在本合同签订后的30日内，向卖方支付服务费用。3.2支付方式3.2.1银行转账买方可以将服务费用通过银行转账的方式，支付至卖方指定的银行账户。3.2.2支票支付买方可以填写支票，将服务费用支付至卖方。3.2.3电子支付买方可以通过电子支付的方式，将服务费用支付至卖方。第四条违约责任与赔偿4.1卖方违约卖方未按约定时间交付软件产品，应向买方支付违约金，违约金为服务费用的10%。4.1.2未提供约定的技术支持与培训卖方未提供约定的技术支持与培训，应向买方支付违约金，违约金为服务费用的10%。4.1.3未按约定进行软件产品升级与维护卖方未按约定进行软件产品升级与维护，应向买方支付违约金，违约金为服务费用的10%。4.2买方违约买方未按约定支付服务费用，应向卖方支付违约金，违约金为服务费用的10%。4.2.2未提供必要的技术与合作支持买方未提供必要的技术与合作支持，应向卖方支付违约金，违约金为服务费用的10%。4.2.3违反软件产品使用规定买方违反软件产品使用规定，应向卖方支付违约金，违约金为服务费用的10%。第五条争议解决方式5.1双方协商解决双方应通过友好协商的方式，解决本合同履行过程中的任何争议。5.2提交仲裁机构仲裁如果双方在争议发生后30日内未能协商解决，任何一方均可将争议提交至中国仲裁机构进行仲裁。5.3向人民法院提起诉讼如果双方未能达成仲裁协议，任何一方均可向人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1合同的生效、变更与解除本合同自双方签字盖章之日起生效。合同的变更或解除必须经双方协商一致，并以书面形式进行确认。6.2第八条附件8.1软件产品说明书本合同附件中应包含软件产品的详细说明书，包括但不限于软件的功能、性能、安装和使用方法等。8.2服务内容详细说明本合同附件中应详细说明卖方应提供的服务内容，包括但不限于技术支持的范围、培训的内容和时间安排等。8.3服务费用明细表本合同附件中应详细列出服务费用的计算方式和明细，包括但不限于软件产品的许可费用、技术支持的费用、培训的费用等。第九条签字盖章页9.1卖方签字盖章卖方应在本合同的签字盖章页上签字并加盖公章，以表示对合同的认可和遵守。9.2买方签字盖章买方应在本合同的签字盖章页上签字并加盖公章，以表示对合同的认可和遵守。第十条联系方式10.1卖方联系人及联系方式10.2买方联系人及联系方式第十一条附录11.1软件产品清单本附录应详细列出卖方应提供的软件产品清单，包括但不限于软件的版本、数量等。11.2服务项目清单本附录应详细列出卖方应提供的服务项目清单，包括但不限于服务的具体内容、时间安排等。第十二条补充协议12.1补充协议的内容任何补充协议应由双方协商一致并书面确认。补充协议的内容应包括但不限于本合同的修改、补充或废除等。12.2补充协议的签订日期补充协议应由双方在协商一致后签订，并注明签订日期。第十三条修改记录13.1合同版本的变更记录本合同的任何修改或变更，都应以书面形式进行，并由双方签字盖章确认。修改或变更的内容应记录在此条款中。第十四条附件说明14.1附件的名称及内容说明本合同附件是对合同的补充和说明，附件的名称及内容应明确、具体，以便双方理解和执行。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件产品说明书本附件详细描述了软件产品的功能、性能、安装和使用方法等。买方应仔细阅读并理解本说明书，以便正确使用软件产品。附件2：服务内容详细说明本附件详细说明了卖方应提供的服务内容，包括技术支持的范围、培训的内容和时间安排等。买方应仔细阅读并了解本附件，以便对卖方提供的服务有明确的期望。附件3：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的计算方式和明细，包括软件产品的许可费用、技术支持的费用、培训的费用等。买方应仔细核对明细表，确保对服务费用的支付有清晰的认识。附件4：软件产品清单本附件详细列出了卖方应提供的软件产品清单，包括软件的版本、数量等。买方应核对清单，确保收到符合约定的软件产品。附件5：服务项目清单本附件详细列出了卖方应提供的服务项目清单，包括服务的具体内容、时间安排等。买方应仔细阅读并了解本附件，以便对卖方提供的服务有明确的期望。附件6：补充协议任何补充协议应由双方协商一致并书面确认。补充协议的内容应包括但不限于本合同的修改、补充或废除等。说明二：违约行为及责任认定：1.卖方未按约定时间交付软件产品卖方未按照合同约定的时间内交付软件产品，构成违约。买方有权要求卖方支付违约金，违约金为服务费用的10%。示例说明：如果合同约定卖方应在2024年1月1日前交付软件产品，但卖方实际交付时间为2024年2月1日，则卖方应向买方支付违约金。2.卖方未提供约定的技术支持与培训卖方未按照合同约定的技术支持与培训内容，构成违约。买方有权要求卖方支付违约金，违约金为服务费用的10%。示例说明：如果合同约定卖方应提供为期一周的使用培训，但卖方未能提供完整的培训，则卖方应向买方支付违约金。3.卖方未按约定进行软件产品升级与维护卖方未按照合同约定的软件产品升级与维护，构成违约。买方有权要求卖方支付违约金，违约金为服务费用的10%。示例说明：如果合同约定卖方应每季度对软件产品进行一次升级维护，但卖方未能按时进行升级维护，则卖方应向买方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.