2024版智能化计算机软件实施支持服务合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版智能化计算机软件实施支持服务合同版B版本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3术语定义2.软件产品及服务内容2.1软件产品2.1.1软件版本2.1.2软件功能2.1.3软件交付2.2服务内容2.2.1实施支持服务2.2.2培训服务2.2.3技术支持服务2.2.4升级维护服务3.服务期限与时间安排3.1服务期限3.2服务时间安排4.费用及支付方式4.1费用计算4.2支付方式4.3发票开具5.双方责任及义务5.1甲方责任及义务5.2乙方责任及义务6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密义务7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点及机构9.法律适用及争议解决9.1法律适用9.2争议解决10.其他条款10.1不可抗力10.2合同修改与补充10.3合同解除10.4继承与转让10.5联系方式11.附件11.1软件产品说明书11.2服务项目明细表11.3培训计划12.签署日期12.1甲方签署日期12.2乙方签署日期13.签署地点13.1甲方签署地点13.2乙方签署地点14.合同生效条件14.1合同生效条件14.2合同终止条件第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3术语定义（1）软件产品：指甲方根据本合同约定向乙方提供的计算机软件及其相关文档和资料。（2）实施支持服务：指甲方为乙方提供软件产品的安装、配置、调试等服务，确保软件产品能够在乙方的计算机系统中正常运行。（3）培训服务：指甲方为乙方提供软件产品的使用培训，包括操作手册、技术文档等培训资料，以使乙方掌握软件产品的使用方法。（4）技术支持服务：指甲方在软件产品实施及使用过程中，为乙方提供技术咨询、问题解决等服务。（5）升级维护服务：指甲方为乙方提供的软件产品升级、系统维护、故障排查等服务。2.软件产品及服务内容2.1软件产品2.1.1软件版本乙方同意接受甲方提供的软件产品版本为____（具体版本号）。2.1.2软件功能软件产品具体功能如下：（1）____；（2）____；（3）____；（4）____；（5）____。2.1.3软件交付甲方应按照本合同约定的时间将软件产品交付给乙方，并确保软件产品符合约定的技术要求和功能。2.2服务内容2.2.1实施支持服务甲方应在合同签订后____个工作日内，派遣具备相应资质的工程师到乙方现场进行软件产品的安装、配置和调试等工作。2.2.2培训服务甲方应在软件产品实施完毕后，为乙方提供为期____天的培训服务，培训内容包括但不限于软件产品的操作、功能介绍等。2.2.3技术支持服务自软件产品交付之日起，甲方提供____年的技术支持服务，期间乙方如遇到软件产品相关问题，可随时向甲方寻求技术支持。2.2.4升级维护服务甲方应定期为乙方提供软件产品升级服务，以保证软件产品的功能和性能始终满足乙方的需求。3.服务期限与时间安排3.1服务期限本合同的服务期限为____年，自合同签订之日起计算。3.2服务时间安排甲方应按照乙方提供的实施计划和培训计划，合理安排工程师的工作时间，确保服务的顺利进行。4.费用及支付方式4.1费用计算本合同的总价为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。4.2支付方式乙方支付甲方合同款项的方式为____。4.3发票开具甲方应按照乙方的要求，为乙方开具合法有效的发票。5.双方责任及义务5.1甲方责任及义务（1）按照本合同约定，提供软件产品及服务；（2）保证软件产品及服务的质量和性能；（3）提供必要的技术支持和培训；（4）按照约定时间交付软件产品；（5）履行合同中的其他约定义务。5.2乙方责任及义务（1）按照本合同约定支付合同款项；（2）提供软件产品实施所需的硬件环境和技术支持；（3）配合甲方进行软件产品的安装、调试和培训工作；（4）按照约定时间接收软件产品；（5）履行合同中的其他约定义务。6.保密条款6.1保密内容（1）软件产品的技术资料；（2）双方在合同执行过程中的业务信息；（3）其他双方约定需要保密的信息。6.2保密期限本合同项下的保密期限为____年，自合同签订之日起计算。6.3保密义务（1）未经对方同意，不得向第三方泄露保密信息；（2）在保密期限内，如因自身原因导致保密信息泄露，应立即通知对方，并采取补救措施；（3）在保密期限内，如因法律规定或法院判决等原因，需要披露保密信息，应提前通知对方，并尽量减少保密信息的披露范围。8.违约责任8.1甲方违约责任甲方如未按照本合同约定提供软件产品及服务，或提供的软件产品及服务存在重大瑕疵，导致乙方遭受损失的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为本合同总金额的____%。8.2乙方违约责任乙方如未按照本合同约定支付合同款项，或未履行其他约定义务的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为本合同总金额的____%。9.法律适用及争议解决9.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.其他条款10.1不可抗力由于不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。不可抗力事件结束后，受影响的一方应继续履行本合同。10.2合同修改与补充本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同的附件，具有同等法律效力。10.3合同解除10.4继承与转让本合同项下的权利义务不得转让给第三方，除非经对方书面同意。本合同的继承应按照法律规定和双方约定办理。10.5联系方式甲乙双方的联系方式如下：甲方：____乙方：____11.附件11.1软件产品说明书11.2服务项目明细表11.3培训计划12.签署日期12.1甲方签署日期：____年____月____日12.2乙方签署日期：____年____月____日13.签署地点13.1甲方签署地点：____13.2乙方签署地点：____14.合同生效条件14.1合同生效条件本合同自甲乙双方签署之日起生效，并取代任何之前有关本合同主题的书面或口头协议。14.2合同终止条件（1）双方达成书面一致终止本合同；（2）合同有效期届满，双方未续签；（3）一方严重违约，对方通知终止本合同；（4）因不可抗力导致本合同无法履行，双方协商终止。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件产品说明书详细描述软件产品的功能、性能、技术参数、系统要求等，以便乙方了解软件产品的具体情况，确保软件产品符合乙方的需求。附件二：服务项目明细表详细列出甲方为乙方提供的各项服务内容，包括实施支持服务、培训服务、技术支持服务和升级维护服务的具体项目和费用。附件三：培训计划详细制定培训时间、培训地点、培训人员、培训内容等，以确保乙方能够熟练掌握软件产品的使用方法。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间交付软件产品，或交付的软件产品不符合约定的技术要求和功能。2.甲方未按照约定提供服务，或提供的服务存在重大瑕疵，导致乙方遭受损失。3.乙方未按照约定支付合同款项，或未履行其他约定义务。违约责任认定标准：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同总金额的____%。2.违约方应承担因违约导致守约方遭受的直接损失，包括但不限于经济损失、时间损失等。示例说明：若甲方未按照约定时间交付软件产品，甲方应向乙方支付违约金，同时赔偿乙方因等待软件产品导致的直接经济损失。说明三：法律名词及解释：1.软件产品：指甲方根据本合同约定向乙方提供的计算机软件及其相关文档和资料。2.实施支持服务：指甲方为乙方提供软件产品的安装、配置、调试等服务，确保软件产品能够在乙方的计算机系统中正常运行。3.培训服务：指甲方为乙方提供软件产品的使用培训，包括操