湖南冶金职业技术学院《营销伦理学》2023-2024学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页湖南冶金职业技术学院《营销伦理学》

2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、一家企业想要提升品牌知名度，以下哪种广告创意最能吸引消费者的注意力？（）A.情感诉求B.理性诉求C.幽默诉求D.恐惧诉求2、对于关系营销，以下哪种方式能够帮助企业与供应商建立长期稳定、互利共赢的合作关系，确保原材料的稳定供应和质量？（）A.定期沟通与交流B.共同研发与创新C.建立战略联盟D.以上方式均可3、在品牌资产管理中，品牌知名度、美誉度和忠诚度是重要的指标。对于一家快速消费品企业，以下哪种品牌资产建设策略更能提升品牌的综合价值？（）A.大规模广告宣传提高知名度B.提升产品质量和服务赢得美誉度C.建立会员制度增强忠诚度D.以上策略协同推进4、在产品生命周期的导入期，企业通常面临着高成本和低销售额的挑战。为了尽快打开市场，以下哪种营销策略组合可能最为合适？（）A.高价格、高促销B.高价格、低促销C.低价格、高促销D.低价格、低促销5、对于产品包装的设计，以下哪种包装策略能够在吸引消费者注意的同时，传递产品的特点和优势，促进销售？（）A.系列化包装B.绿色环保包装C.个性化包装D.以上策略均可6、在市场预测的方法中，以下哪种方法基于专家的经验和判断，对于缺乏历史数据或难以量化的情况具有一定的参考价值？（）A.德尔菲法B.时间序列分析法C.回归分析法D.以上方法均可7、在营销传播的整合中，以下哪种传播工具能够与消费者建立深度的互动和沟通，增强消费者的参与感和品牌忠诚度？（）A.互动营销B.事件营销C.体验营销D.以上工具均可8、在体验营销中，为消费者创造独特的体验是关键。对于一家主题公园，以下哪种体验营销活动更能吸引游客并留下深刻印象？（）A.举办主题文化节B.推出个性化的游乐项目C.提供与卡通人物互动的机会D.以上活动结合开展9、在营销渠道冲突管理中，垂直渠道冲突、水平渠道冲突和多渠道冲突都可能出现。对于一家家电制造商，以下哪种渠道冲突可能对销售业绩影响最大？（）A.与经销商之间的垂直渠道冲突B.不同经销商之间的水平渠道冲突C.线上线下渠道之间的多渠道冲突D.以上冲突影响程度相同10、在产品组合的优化决策中，产品线的延伸、收缩和更新都需要综合考虑市场需求和企业资源。对于一家市场份额下降的企业，以下哪种产品线决策可能有助于提升竞争力？（）A.延伸产品线B.收缩产品线C.更新产品线D.以上决策效果相同11、在产品生命周期的衰退期，企业通常会采取一些营销策略。以下哪种策略不适合在衰退期使用？（）A.维持原有的营销策略B.减少营销投入C.尽快退出市场D.加大新产品研发力度12、在品牌资产的构成要素中，品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想和品牌感知质量都对品牌价值有贡献。对于一个新品牌来说，以下哪个要素的建立通常需要最长的时间？（）A.品牌知名度B.品牌忠诚度C.品牌联想D.品牌感知质量13、在市场预测中，定性预测方法和定量预测方法各有优缺点。以下哪种情况更适合使用定性预测方法？（）A.历史数据丰富且稳定B.市场变化较为复杂，难以用数学模型描述C.预测精度要求较高D.需要对大量数据进行分析和处理14、对于市场营销中的销售促进策略，以下关于赠品、折扣、优惠券等促销工具的效果评估和使用时机，表述不准确的是（）A.赠品能吸引消费者尝试新产品B.折扣力度越大效果越好C.优惠券能刺激消费者再次购买D.需根据市场情况选择合适的促销工具15、在产品组合策略中，企业需要考虑产品线的长度、宽度和深度。以下哪个因素最能反映产品线的宽度？（）A.产品品种的数量B.产品项目的总数C.每种产品的规格数量D.产品线所包含的产品大类数量16、在消费者的购后行为中，满意度和忠诚度之间存在密切的关系。如果消费者对购买的产品非常满意，以下哪种情况最有可能发生？（）A.成为品牌的忠实粉丝B.向他人推荐该产品C.增加购买频率D.以上都有可能17、在国际市场营销的政治法律环境中，以下哪种情况可能对企业的营销活动构成障碍？（）A.目标市场国家的贸易壁垒降低B.目标市场国家的法律法规稳定透明C.目标市场国家的政治局势动荡D.目标市场国家与本国签订了自由贸易协定18、消费者市场和组织市场在购买行为和需求特点上存在显著差异。以下关于组织市场特点的描述，不正确的是？（）A.购买者数量较少但购买规模较大B.需求具有派生性C.购买决策过程较为简单D.供需双方关系密切19、促销组合包括广告、销售促进、公共关系和人员推销等多种手段。在制定促销组合策略时，以下哪个因素通常不是主要考虑的？（）A.产品的性质B.企业的财务状况C.市场的类型D.竞争对手的促销策略E.促销人员的个人喜好20、在产品生命周期的不同阶段，企业需要采取不同的营销策略。当产品处于成长期时，以下哪种营销手段对于提高市场份额最为有效？（）A.改进产品质量B.拓展新的市场C.降低产品价格D.加强品牌推广二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）品牌传播的社会责任营销有哪些特点和优势？请分析企业如何开展社会责任营销以提高品牌形象和社会影响力。2、（本题5分）论述市场营销中的市场竞争策略有哪些，企业如何在竞争中脱颖而出。3、（本题5分）消费者需求预测对于企业的生产和营销决策至关重要。请介绍消费者需求预测的主要方法和步骤。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）某知名化妆品品牌在市场上一直具有较高的知名度和美誉度，但近年来其市场份额逐渐被新兴品牌蚕食。分析该品牌在产品创新、市场定位、渠道拓展、促销策略等方面可能存在的问题，并提出相应的改进建议。2、（本题5分）一家在线教育平台的课程续费率较低，分析可能的原因，并提出通过优化课程内容、服务质量和营销策略来提高续费率的方案。3、（本题5分）一家农产品企业希望将本地特色农产品推向全国市场。分析其在产品标准化、品牌包装、渠道拓展、市场定位、营销传播和物流配送等方面可能面临的挑战，提出相应的市场营销方案。4、（本题5分）分析某运动饮料品牌的营销案例，研究其针对运动人群的市场定位、产品特点、促销活动等方面的策略，以及对品牌发展的作用。5、（本题5分）一家旅游目的地在社交媒体上的推广效果不明显，分析其在内容创作、账号运营、粉丝互动、广告投放和合作推广方面存在的问题，提出提升