二零二五版宠物酒店管理与顾客服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四版宠物酒店管理与顾客服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1宠物酒店名称1.2客户姓名1.3联系方式2.合同标的物及服务内容2.1宠物酒店提供的住宿服务2.2客户提供的宠物信息2.3服务内容及标准3.合同期限3.1合同生效日期3.2合同终止条件4.住宿费用及支付方式4.1住宿费用标准4.2费用支付方式4.3退款政策5.宠物护理与保健5.1宠物护理标准5.2保健服务内容5.3宠物健康问题处理6.宠物安全与权益6.1宠物安全措施6.2宠物权益保障6.3宠物丢失或伤害赔偿7.客户义务与责任7.1客户提供的宠物信息真实准确7.2客户遵守宠物酒店相关规定7.3客户承担因自身原因导致的宠物损失8.宠物酒店的权利与责任8.1宠物酒店提供优质服务8.2宠物酒店确保宠物安全8.3宠物酒店承担因自身原因导致的宠物损失9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除或终止后的处理10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决期限10.3争议解决费用11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿计算方法12.合同附件12.1宠物入住登记表12.2宠物健康证明12.3合同补充协议13.合同生效与备案13.1合同生效条件13.2合同备案要求13.3合同备案机构14.其他约定事项14.1合同变更14.2合同解除14.3合同解除后的处理第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1宠物酒店名称：宠物酒店1.2客户姓名：2.合同标的物及服务内容2.1宠物酒店提供的住宿服务：提供宠物临时住宿、长期寄养、宠物美容、宠物健康咨询等服务。2.2客户提供的宠物信息：宠物品种、年龄、体重、健康状况等。2.3服务内容及标准：按照国家相关标准及宠物酒店内部规定提供服务，确保宠物在酒店内的安全与健康。3.合同期限3.1合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效。3.2合同终止条件：合同期满、双方协商一致解除合同、因不可抗力导致合同无法履行等情况。4.住宿费用及支付方式4.1住宿费用标准：根据宠物品种、体重、住宿时长等因素制定收费标准。4.2费用支付方式：现金、银行转账、、支付等。4.3退款政策：如客户提前解除合同，按照实际住宿天数退还相应费用。5.宠物护理与保健5.1宠物护理标准：提供清洁、舒适的住宿环境，定期检查宠物健康状况，确保宠物在酒店内的生活品质。5.2保健服务内容：提供疫苗接种、驱虫、洗浴、美容等服务。5.3宠物健康问题处理：发现宠物健康问题，及时通知客户并采取相应措施，如需就医，协助客户联系专业兽医。6.宠物安全与权益6.1宠物安全措施：设置安全门禁、监控设备，确保宠物在酒店内的安全。6.2宠物权益保障：尊重宠物权益，不得虐待、遗弃宠物。6.3宠物丢失或伤害赔偿：如因酒店原因导致宠物丢失或伤害，按照国家相关法律法规及双方协商结果进行赔偿。7.客户义务与责任7.1客户提供的宠物信息真实准确：确保提供的宠物信息真实、完整，以便宠物酒店提供合适的服务。7.2客户遵守宠物酒店相关规定：遵守宠物酒店制定的各项规章制度，共同维护酒店秩序。7.3客户承担因自身原因导致的宠物损失：因客户原因导致宠物在酒店内发生意外，客户需承担相应责任。8.宠物酒店的权利与责任8.1宠物酒店提供优质服务：确保提供的服务符合行业标准，满足客户需求。8.2宠物酒店确保宠物安全：采取必要的安全措施，防止宠物走失、受伤或生病。8.3宠物酒店承担因自身原因导致的宠物损失：如因宠物酒店疏忽或不当行为导致宠物受伤或死亡，宠物酒店应承担相应的赔偿责任。9.合同解除与终止9.1合同解除条件：在合同履行过程中，如一方违反合同约定，另一方有权解除合同。9.2合同终止条件：合同期满、双方协商一致解除合同、因不可抗力导致合同无法履行等情况。10.争议解决10.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中的争议，如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决期限：自争议发生之日起六十日内，双方应尽力解决争议。10.3争议解决费用：因争议产生的诉讼费用及其他相关费用，由败诉方承担。11.违约责任11.1违约情形：任何一方违反合同约定的义务，均构成违约。11.2违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.3违约赔偿计算方法：违约赔偿金额根据违约情节、损失程度及合同约定进行计算。12.合同附件12.1宠物入住登记表：详细记录宠物信息、入住时间、退房时间、服务项目等。12.2宠物健康证明：宠物入住前应提供健康证明，证明宠物无传染性疾病。12.3合同补充协议：如需对合同内容进行补充或修改，双方应签订补充协议。13.合同生效与备案13.1合同生效条件：合同经双方签字盖章后生效。13.2合同备案要求：合同签订后，双方应将合同报相关行政机关备案。13.3合同备案机构：合同备案机构为当地工商行政管理部门。14.其他约定事项14.1合同变更：任何一方不得擅自变更合同内容，如需变更，应书面通知对方，并经双方协商一致。14.2合同解除：合同解除应书面通知对方，并按照合同约定进行费用结算。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义：本合同所指的第三方，是指除合同双方外的任何个人、组织或机构，包括但不限于中介方、担保方、监管机构等。15.2范围：第三方介入可能涉及合同履行的监督、调解、仲裁、担保、保险等服务。16.第三方介入的条件与程序1.双方协商一致；2.合同约定；3.法律法规或政策要求。16.2程序：1.双方书面通知对方，说明第三方介入的原因和目的；2.第三方接受邀请，并提供相关资质证明；3.双方与第三方签订协议，明确各方的权利、义务和责任。17.第三方介入后的额外条款17.1甲方的额外条款：1.甲方向第三方提供必要的合同信息，包括但不限于合同文本、履行情况等；2.甲方可根据第三方提供的意见和建议，对合同履行进行调整。17.2乙方的额外条款：1.乙方应配合第三方的工作，提供必要的协助；2.乙方不得拒绝或阻碍第三方介入合同履行。18.第三方的责任与权利18.1责任：1.第三方应遵守法律法规，维护合同双方的合法权益；2.第三方在介入过程中，如因自身原因导致合同履行受阻，应承担相应的法律责任；3.第三方在介入过程中，如因合同双方原因导致合同履行受阻，应协助双方解决争议。18.2权利：1.第三方有权了解合同履行情况，并要求合同双方提供相关信息；2.第三方有权根据合同约定和实际情况，提出意见和建议；3.第三方有权要求合同双方履行合同义务。19.第三方的责任限额19.1责任限额的定义：本合同所指的责任限额，是指第三方在介入合同履行过程中，因自身原因造成合同双方损失的最高赔偿金额。19.2责任限额的确定：1.第三方在介入前，与合同双方协商确定责任限额；2.如无特殊约定，责任限额不低于合同标的物价值的10%；3.责任限额不得超过第三方可承担的最高赔偿能力。19.3责任限额的履行：1.第三方在介入合同履行过程中，如造成合同双方损失，应在责任限额内承担赔偿责任；2.超出责任限额的部分，由合同双方根据各自责任承担；3.第三方在承担责任限额后，可向合同双方追偿。20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与甲方的划分：1.第三方对甲方提供的服务负责，甲方对第三方提供的服务进行监督；2.第三方在介入过程中，如造成甲方损失，甲方有权向第三方追偿。20.2第三方与乙方的划分：1.第三方对乙方提供的服务负责，乙方对第三方提供的服务进行监督；2.第三方在介入过程中，如造成乙方损失，乙方有权向第三方追偿。20.3第三方与合同双方的划分：1.第三方对合同双方的合法权益负责，合同双方对第三方提供的服务进行监督；2.第三方在介入过程中，如造成合同双方损失，合同双方有权向第三方追偿。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.宠物入住登记表要求：详细记录宠物的基本信息、入住时间、退房时间、服务项目、费用结算等。说明：此表格用于记录宠物在酒店住宿期间的相关信息，便于管理和查询。2.宠物健康证明要求：由宠物主人提供的宠物健康证明，证明宠物无传染性疾病。说明：此证明用于确保宠物在酒店住宿期间不会传播疾病，保障其他宠物的健康。3.合同补充协议要求：双方协商一致后签订的补充协议，用于对合同内容进行补充或修改。说明：此协议用于解决合同履行过程中出现的新问题，确保合同的完整性和有效性。4.宠物护理记录要求：记录宠物在酒店期间的护理情况，包括饮食、清洁、健康检查等。5.宠物费用结算单要求：记录宠物在酒店住宿期间的各项费用，包括住宿费、服务费等。说明：此结算单用于明确宠物费用的收取和使用情况，保障双方的权益。6.宠物保险单要求：宠物主人提供的宠物保险单，证明宠物已购买保险。说明：此保险单用于在宠物发生意外时，提供经济赔偿，减轻宠物主人的负担。7.第三方介入协议要求：双方与第三方签订的协议，明确各方的权利、义务和责任。说明：此协议用于确保第三方介入的合法性和有效性，保障合同双方的权益。说明二：违约行为及责任认定：1.客户违约行为及责任认定1.1客户未按时支付费用责任认定：客户需支付滞纳金，并承担因拖欠费用导致的服务中断责任。示例：客户未在约定时间内支付住宿费用，应支付每日1%的滞纳金。1.2客户提供虚假宠物信息责任认定：客户需承担由此造成的损失，包括但不限于医疗费用、赔偿金等。示例：客户提供虚假宠物信息，导致酒店承担不必要的医疗费用，客户需赔偿。2.宠物酒店违约行为及责任认定2.1宠物酒店未提供约定服务责任认定：宠物酒店需退还相应费用，并承担因未提供服务导致的损失。示例：宠物酒店未提供约定美容服务，需退还客户相应的美容费用。2.2宠物酒店泄露客户隐私责任认定：宠物酒店需承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、赔礼道歉等。示例：宠物酒店泄露客户宠物信息，客户可要求赔偿精神损失费。3.第三方违约行为及责任认定3.1第三方未履行协议义务责任认定：第三方需承担相应的法律责任，并赔偿由此造成的损失。示例：第三方未按照协议提供担保服务，需赔偿客户因此遭受的损失。全文完。二零二四版宠物酒店管理与顾客服务合同1本合同目录一览1.合同订立与生效1.1合同双方基本信息1.2合同签订时间及地点1.3合同生效条件2.宠物酒店概述2.1酒店名称、地址及联系方式2.2酒店设施与服务项目2.3酒店营业时间及价格3.客户权益与服务3.1客户入住及退房手续3.2客户宠物护理与保健3.3客户宠物饮食及用品3.4客户投诉与建议处理4.酒店管理与服务规范4.1酒店员工职责与行为规范4.2宠物入住前的准备工作4.3宠物在酒店期间的护理与管理4.4宠物退房后的处理5.宠物安全与责任5.1宠物安全防范措施5.2宠物意外伤害处理5.3宠物丢失及赔偿6.酒店设施设备维护与保养6.1设备维护保养周期及责任6.2设备损坏及维修责任6.3设备更新与升级7.合同期限与续签7.1合同期限7.2合同续签条件及程序7.3合同终止与解除8.违约责任与争议解决8.1违约责任认定及承担8.2争议解决方式8.3争议解决费用9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止程序10.合同变更与补充10.1合同变更程序10.2合同补充条款11.合同附件与补充材料11.1合同附件11.2合同补充材料12.合同签署与生效12.1合同签署程序12.2合同生效条件13.合同解除与终止通知13.1合同解除与终止通知方式13.2通知送达及生效时间14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同订立与生效1.1合同双方基本信息b.宠物酒店方地址：省市区路号e.顾客地址：1.2合同签订时间及地点合同签订时间为2024年X月X日，签订地点为省市区路号宠物酒店。1.3合同生效条件合同自双方签字盖章之日起生效。2.宠物酒店概述2.1酒店名称、地址及联系方式酒店名称：宠物酒店酒店地址：省市区路号2.2酒店设施与服务项目a.宠物住宿区b.宠物活动区c.宠物医疗服务d.宠物美容护理e.宠物用品销售2.3酒店营业时间及价格酒店营业时间为每日9:00至21:00，具体收费标准如下：a.宠物住宿费用：根据宠物种类、体型及房间类型而定b.宠物美容护理费用：根据服务项目及时长而定c.宠物医疗服务费用：根据诊断及治疗费用而定3.客户权益与服务3.1客户入住及退房手续a.客户需提前一天预订房间，并提供宠物相关信息b.客户入住时需出示身份证件，并缴纳相关费用c.客户退房时需结清所有费用，并办理退房手续3.2客户宠物护理与保健a.酒店提供宠物日常护理服务，包括喂食、清洁等b.酒店提供宠物保健咨询服务，如疫苗接种、驱虫等3.3客户宠物饮食及用品a.酒店提供宠物专用餐具及饮食用品b.客户可自带宠物食品，酒店提供加热服务3.4客户投诉与建议处理a.客户对酒店服务有任何不满，可向酒店提出投诉b.酒店应在接到投诉后24小时内予以答复和处理4.酒店管理与服务规范4.1酒店员工职责与行为规范b.酒店员工应遵守酒店各项规章制度4.2宠物入住前的准备工作a.酒店对宠物进行健康检查，确保宠物符合入住条件b.酒店对宠物进行消毒和清洁4.3宠物在酒店期间的护理与管理a.酒店负责宠物在酒店期间的日常生活和护理b.酒店定期对宠物进行巡检，确保宠物安全4.4宠物退房后的处理a.客户退房时，酒店对宠物进行一次检查b.客户确认宠物无异常后，办理退房手续5.宠物安全与责任5.1宠物安全防范措施a.酒店设置安全监控系统，确保宠物安全b.酒店制定应急预案，应对突发情况5.2宠物意外伤害处理a.宠物发生意外伤害，酒店应及时进行处理b.客户承担宠物意外伤害的责任5.3宠物丢失及赔偿a.宠物在酒店期间丢失，酒店负责协助寻找b.客户承担宠物丢失的赔偿责任6.酒店设施设备维护与保养6.1设备维护保养周期及责任a.酒店定期对设施设备进行维护保养，确保正常运行b.设备损坏由酒店负责维修或更换6.2设备损坏及维修责任a.客户在使用过程中造成设备损坏，需承担赔偿责任b.酒店对设备进行维修，费用由客户承担6.3设备更新与升级a.酒店根据业务发展需要，对设备进行更新与升级b.设备更新与升级不影响酒店正常运营7.合同期限与续签7.1合同期限本合同有效期为一年，自2024年X月X日起至2025年X月X日止。7.2合同续签条件及程序a.合同期满前一个月，双方可协商续签合同b.续签合同需满足原合同条款，并签订新的合同文本7.3合同终止与解除a.合同期间，如遇不可抗力因素，双方可协商解除合同b.合同期间，如一方违约，另一方有权解除合同8.违约责任与争议解决8.1违约责任认定及承担a.酒店未按照合同约定提供服务的，应退还顾客相应费用，并承担相应的违约责任。b.顾客未按照合同约定支付费用的，应向酒店支付滞纳金，并承担相应的违约责任。c.双方因特殊原因未能履行合同义务的，应及时通知对方，并协商解决。8.2争议解决方式a.双方应友好协商解决合同争议。b.若协商不成，可提交省市仲裁委员会仲裁。c.仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。8.3争议解决费用a.争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担。b.若仲裁委员会裁决酒店败诉，酒店应承担仲裁费用。9.合同解除与终止9.1合同解除条件a.客户严重违反合同约定，酒店有权解除合同。b.酒店因经营需要，提前一个月通知客户，可解除合同。9.2合同终止条件a.合同期限届满，合同自然终止。b.双方协商一致，同意终止合同。9.3合同解除与终止程序a.解除或终止合同，双方应以书面形式通知对方。b.解除或终止合同后，双方应结清所有费用。10.合同变更与补充10.1合同变更程序a.合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。b.补充协议作为原合同的一部分，具有同等法律效力。10.2合同补充条款a.双方可根据实际情况，在补充协议中约定其他条款。b.补充条款应与原合同内容不冲突，并符合法律法规。11.合同附件与补充材料11.1合同附件a.本合同附件包括但不限于：宠物入住登记表、费用清单、服务说明等。11.2合同补充材料a.合同签订前，双方应提供必要的资质证明文件。b.合同签订后，双方应按照合同约定提供相关补充材料。12.合同签署与生效12.1合同签署程序a.合同由双方法定代表人或授权代表签字盖章。b.合同一式两份，双方各执一份。12.2合同生效条件a.合同自双方签字盖章之日起生效。13.合同解除与终止通知13.1合同解除与终止通知方式a.解除或终止合同的通知应以书面形式进行。b.通知应通过双方约定的联系方式送达。13.2通知送达及生效时间a.通知送达对方后立即生效。b.若对方未在合理期限内回复，视为已送达。14.其他约定事项14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数本合同一式两份，双方各执一份。14.3合同解释本合同如有歧义，以双方协商一致的解释为准。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念界定a.本合同中的“第三方”指除甲乙双方以外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、评估机构、咨询服务提供者等。b.第三方介入是指甲乙双方同意由第三方提供相关服务或参与合同履行的情形。15.2第三方介入情形a.甲乙双方根据合同约定，可邀请第三方提供专业服务，如宠物健康管理、设施设备检测等。b.在合同履行过程中，如遇特殊情况，甲乙双方可共同决定引入第三方进行调解或仲裁。16.第三方责任与权利16.1第三方责任a.第三方在提供服务过程中，应遵守相关法律法规及合同约定，对因自身原因造成的损失承担相应责任。b.第三方在提供服务的范围内，对甲乙双方均享有相应的权利，如收取合理服务费用等。16.2第三方权利a.第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以确保其服务能够顺利进行。b.第三方有权在提供服务过程中，对甲乙双方的行为进行监督和建议。17.第三方介入时的额外条款17.1第三方介入程序a.甲乙双方应提前向对方通知第三方介入事宜，并说明介入的目的、方式和预期效果。b.第三方介入前，甲乙双方应就第三方介入的具体事宜达成一致。17.2第三方介入费用a.第三方介入产生的费用，由甲乙双方按照约定分担。b.若合同未约定分担方式，则由提出介入的一方承担。18.第三方责任限额18.1第三方责任限额定义a.第三方责任限额是指第三方因提供服务过程中产生的损失，甲乙双方同意的最高赔偿金额。18.2第三方责任限额约定a.甲乙双方在合同中明确约定第三方责任限额，该限额应合理反映第三方服务的风险和潜在损失。b.第三方责任限额不得超过合同总金额的X%。19.第三方与其他各方的关系19.1第三方与甲方的责任划分a.第三方在提供服务过程中，对甲方造成损失的，甲方有权要求第三方承担相应责任。b.甲方对第三方提供的服务有知情权和监督权。19.2第三方与乙方的责任划分a.第三方在提供服务过程中，对乙方造成损失的，乙方有权要求第三方承担相应责任。b.乙方对第三方提供的服务有知情权和监督权。19.3第三方与甲乙双方的关系a.第三方是甲乙双方合同的第三方受益人，享有合同约定的权利。b.第三方在提供服务过程中，应尊重甲乙双方的合法权益，不得损害甲乙双方的利益。20.第三方变更与退出20.1第三方变更a.甲乙双方同意变更第三方时，应提前通知对方，并就变更后的第三方服务内容达成一致。20.2第三方退出a.第三方在合同履行过程中，如因故退出，应提前通知甲乙双方，并协助处理相关事宜。b.第三方退出后，甲乙双方应另行选择合适的第三方或自行处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.宠物入住登记表a.详细要求：包括宠物基本信息（品种、年龄、体重等）、主人信息（姓名、联系方式等）、入住时间、退房时间、费用明细等。b.说明：此表格用于记录宠物入住信息，方便酒店管理和客户查询。2.费用清单a.详细要求：列明各项服务及用品的价格，包括住宿费、美容护理费、医疗服务费、用品销售价格等。b.说明：此清单用于明确客户应支付的费用，确保客户对费用有清晰了解。3.服务说明a.详细要求：详细描述酒店提供的各项服务内容、流程及注意事项。b.说明：此说明用于让客户了解酒店的服务内容和标准。4.宠物健康检查报告a.详细要求：由专业兽医出具，包括宠物健康状况、疫苗接种记录、驱虫记录等。b.说明：此报告用于证明宠物符合入住条件。5.设施设备维护保养记录a.详细要求：记录设施设备的维护保养时间、项目、责任人等。b.说明：此记录用于确保设施设备正常运行，提高服务质量。6.客户投诉处理记录a.详细要求：记录客户投诉内容、处理过程及结果。b.说明：此记录用于跟踪客户投诉处理情况，提高服务质量。7.第三方服务协议a.详细要求：明确第三方提供的服务内容、费用、责任等。b.说明：此协议用于规范第三方服务，确保服务质量。8.合同变更协议a.详细要求：记录合同变更的内容、时间、双方签字盖章等。b.说明：此协议用于明确合同变更后的权利义务。9.第三方责任限额协议a.详细要求：明确第三方责任限额、赔偿范围等。b.说明：此协议用于限制第三方责任，保障甲乙双方利益。说明二：违约行为及责任认定：1.客户违约行为a.违约行为：未按照合同约定支付费用。b.责任认定标准：客户应支付滞纳金，并承担相应违约责任。c.示例：客户入住期间未支付住宿费，酒店可要求客户支付滞纳金，并承担违约责任。2.酒店违约行为a.违约行为：未按照合同约定提供服务。b.责任认定标准：酒店应退还客户相应费用，并承担相应违约责任。c.示例：酒店未能按照约定提供宠物住宿服务，应退还客户住宿费用，并承担违约责任。3.第三方违约行为a.违约行为：未按照协议约定提供服务或造成损失。b.责任认定标准：第三方应承担相应责任，赔偿损失。c.示例：第三方在提供服务过程中，因操作不当导致宠物受伤，应承担赔偿责任。4.其他违约行为a.违约行为：违反合同约定的其他行为。b.责任认定标准：根据违约行为的严重程度，承担相应责任。c.示例：甲方未按照约定提供宠物健康检查报告，导致酒店无法确保宠物健康，应承担相应责任。全文完。二零二四版宠物酒店管理与顾客服务合同2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同定义1.2术语解释2.宠物酒店基本信息2.1酒店名称2.2酒店地址2.3联系方式3.宠物入住条件3.1宠物种类3.2宠物年龄3.3宠物健康状况3.4宠物身份证明4.宠物入住流程4.1预约入住4.2入住登记4.3宠物入住时间4.4入住费用5.宠物住宿服务5.1宿舍类型5.2宿舍设施5.3饮食服务5.4照顾服务6.宠物健康管理6.1健康检查6.2疫苗接种6.3治疗与药物7.宠物安全与责任7.1宠物安全管理7.2宠物责任归属7.3保险条款8.顾客服务与投诉8.1服务质量8.2投诉处理8.3客户满意度调查9.合同期限与续约9.1合同期限9.2续约条件9.3续约流程10.退房流程10.1退房时间10.2退房费用10.3宠物归还11.违约责任11.1违约行为11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止程序14.其他条款14.1法律适用14.2合同附件14.3合同份数第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同定义本合同是指甲方（宠物酒店）与乙方（顾客）之间就宠物住宿服务及相关事宜达成的协议。1.2术语解释（1）“甲方”指提供宠物住宿服务的宠物酒店。（2）“乙方”指将宠物送至甲方进行住宿的顾客。（3）“宠物”指乙方送至甲方进行住宿的动物。（4）“住宿服务”指甲方为乙方提供的包括住宿、饮食、照顾、健康管理等在内的服务。第二条宠物酒店基本信息2.1酒店名称甲方宠物酒店2.2酒店地址省市区路号2.3联系方式电话：X邮箱：X第三条宠物入住条件3.1宠物种类乙方送至甲方的宠物应为猫、狗等常见宠物。3.2宠物年龄宠物年龄应在6个月至10岁之间。3.3宠物健康状况宠物应身体健康，无传染性疾病，无严重皮肤病。3.4宠物身份证明乙方需提供宠物的身份证明文件，如宠物证、免疫证等。第四条宠物入住流程4.1预约入住乙方需提前至少3天向甲方预约入住。4.2入住登记乙方需在入住时向甲方提供宠物身份证明文件，填写入住登记表。4.3宠物入住时间宠物入住时间为每日上午9:00至下午6:00。4.4入住费用入住费用根据宠物种类、住宿时间等因素确定，具体费用以甲方公布为准。第五条宠物住宿服务5.1宿舍类型甲方提供单人间、双人间、多人间等多种宿舍类型供乙方选择。5.2宿舍设施宿舍内配备床铺、餐具、饮水器等基本设施。5.3饮食服务甲方提供每日三餐，餐费包含在住宿费用中。5.4照顾服务甲方提供宠物日常照顾服务，包括喂食、清洁、散步等。第六条宠物健康管理6.1健康检查甲方定期对宠物进行健康检查，确保宠物在住宿期间健康。6.2疫苗接种甲方要求乙方确保宠物已接种相关疫苗。6.3治疗与药物如宠物在住宿期间出现健康问题，甲方将提供必要的治疗与药物。第七条宠物安全与责任7.1宠物安全管理甲方负责确保宠物在住宿期间的安全，包括防止宠物走失、咬伤他人等。7.2宠物责任归属如因乙方原因导致宠物在住宿期间造成他人伤害或财产损失，由乙方承担相应责任。7.3保险条款甲方为宠物购买意外伤害险，具体保险条款详见附件。第八条顾客服务与投诉8.1服务质量甲方承诺提供优质的服务，确保乙方满意。8.2投诉处理乙方对服务质量不满，可向甲方提出投诉。甲方应在接到投诉后3个工作日内给予答复。8.3客户满意度调查甲方定期进行客户满意度调查，以持续改进服务质量。第九条合同期限与续约9.1合同期限本合同期限为自乙方入住之日起至宠物退房之日止。9.2续约条件如乙方有意续约，需提前7天向甲方提出续约申请，并按甲方规定支付续约费用。9.3续约流程续约流程包括乙方提出申请、甲方审核、双方签订续约协议。第十条退房流程10.1退房时间乙方应在宠物退房当天上午9:00前办理退房手续。10.2退房费用退房时，乙方需结清所有费用，包括住宿费、餐饮费等。10.3宠物归还退房时，宠物应无任何健康问题，乙方需将宠物完整归还给甲方。第十一条违约责任11.1违约行为包括但不限于乙方未按时支付费用、宠物损坏设施、违反住宿规定等。11.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.3违约赔偿赔偿金额根据实际情况确定，双方协商解决。第十二条争议解决12.1争议解决方式双方应友好协商解决争议，协商不成时，可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构如双方同意，可委托仲裁委员会进行仲裁。12.3争议解决程序争议解决程序应遵循相关法律法规，确保公正、公平。第十三条合同生效与终止13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止条件包括但不限于合同期限届满、双方协商一致终止、违约等原因。13.3合同终止程序合同终止时，双方应结清所有费用，办理相关手续。第十四条其他条款14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同附件本合同附件包括但不限于服务细则、收费标准、保险条款等。14.3合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与分类1.1第三方定义本合同中，第三方指在甲乙双方业务往来中，提供中介、咨询、保险、服务等非直接参与宠物住宿服务但与合同履行有直接关联的自然人、法人或其他组织。1.2第三方分类（1）中介方：在宠物入住、退房等环节提供信息传递、预约安排等服务的第三方。（2）咨询方：为甲方或乙方提供专业咨询意见的第三方。（3）保险方：为甲方或乙方提供宠物保险服务的第三方。（4）服务方：为甲方或乙方提供宠物照顾、清洁等服务的第三方。第二条第三方责任限额2.1保险方责任限额保险方应按照保险合同的约定，对宠物在住宿期间发生的意外伤害承担赔偿责任，赔偿限额最高为人民币万元。2.2服务方责任限额服务方在提供服务过程中，因自身原因导致宠物受伤或财产损失的，应承担相应的赔偿责任，赔偿限额最高为人民币万元。第三条第三方介入时的额外条款3.1甲乙双方同意，在必要时引入第三方介入，以保障合同的顺利履行。3.2第三方介入后，甲乙双方应将第三方的基本信息（包括名称、地址、联系方式等）书面通知对方。3.3第三方介入时，甲乙双方应明确第三方的责任范围和权限，并确保第三方在合同范围内行使职责。第四条第三方与各方的责权利划分4.1第三方与甲方（1）甲方有权要求第三方提供相关资质证明和业务能力证明。（2）甲方有权监督第三方的工作，并提出改进建议。（3）第三方应遵守甲方的要求，确保服务质量。4.2第三方与乙方（1）乙方有权要求第三方提供相关服务，并监督第三方的工作。（2