2024版电子商务平台服务提供商与商家合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版电子商务平台服务提供商与商家合作协议本合同目录一览1.服务内容1.1电子商务平台服务1.1.1平台搭建与维护1.1.2商品展示与推广1.1.3交易处理与支付服务1.1.4物流信息跟踪1.1.5客户服务与售后支持1.2增值服务1.2.1数据分析与报告1.2.2营销活动策划与实施1.2.3商家培训与指导1.2.4品牌合作与推广2.合作期限2.1合同签订日期至____年__月__日2.2合作续约条款3.服务费用3.1基础服务费3.1.1服务费计算方式3.1.2服务费支付周期3.1.3服务费调整机制3.2增值服务费3.2.1增值服务费计算方式3.2.2增值服务费支付周期3.2.3增值服务费调整机制4.双方权利与义务4.1服务提供商的权利与义务4.1.1服务提供商提供的服务应符合约定标准4.1.2服务提供商应保证平台的安全稳定运行4.1.3服务提供商应提供优质的客户服务4.2商家的权利与义务4.2.1商家应按照约定提供商品及服务4.2.2商家应保证商品质量及合法性4.2.3商家应配合服务提供商的营销活动5.违约责任5.1服务提供商违约5.1.1服务提供商未按照约定提供服务5.1.2服务提供商未保证平台安全稳定运行5.2商家违约5.2.1商家未按照约定提供商品及服务5.2.2商家未保证商品质量及合法性6.争议解决6.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼7.合同的变更与解除7.1双方同意，合同的变更或解除需书面签署并经双方确认8.保密条款8.1双方应对合同内容及合作过程中获取的商业秘密予以保密8.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止9.法律适用及争议解决9.1本合同适用中华人民共和国法律9.2双方同意，如发生争议，应友好协商解决，协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼10.合同的签订与生效10.1本合同自双方签字盖章之日起生效10.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力本合同目录一览第一条：协议概述1.1协议的签订主体1.2协议的有效期1.3协议的修订与终止第二条：服务内容2.1服务提供商的服务范围2.2商家的服务需求2.3服务的具体实施步骤第三条：服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付时间及方式3.3服务费用的调整机制第四条：双方的权利与义务4.1服务提供商的权益4.2商家的权益4.3双方的共同义务第五条：数据与信息5.1服务提供商对商家数据的保护5.2商家对服务提供商提供的信息的保密5.3数据共享与使用的限制第六条：违约责任6.1服务提供商违约责任6.2商家违约责任6.3违约责任的计算方式第七条：争议解决7.1争议解决的方式7.2争议解决的时效7.3争议解决的地域管辖第八条：法律适用与解释8.1协议适用的法律8.2协议的解释权归属第九条：其他条款9.1协议的生效条件9.2协议的副本9.3协议的修改与补充第十条：服务提供商与商家的联系信息10.1服务提供商的联系信息10.2商家的联系信息第十一条：附件11.1服务提供商的服务说明11.2商家需求说明第十二条：签署日期12.1服务提供商与商家签署日期第十三条：合同金额13.1服务提供商与商家合同金额第十四条：签字页14.1服务提供商签字页14.2商家签字页第一部分：合同如下：第一条：协议概述1.1协议的签订主体1.2协议的有效期本协议自双方签字之日起生效，有效期为三年。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约一年。1.3协议的修订与终止双方同意，本协议可根据双方书面同意进行修订。任何一方提前终止本协议，应提前三个月书面通知对方。第二条：服务内容2.1服务提供商的服务范围服务提供商同意向商家提供电子商务平台服务，包括商品展示、交易处理、物流配送等服务。2.2商家的服务需求商家同意在本平台上销售合法商品，并遵守平台的交易规则和管理规定。2.3服务的具体实施步骤双方应共同制定详细的服务实施步骤，包括但不限于商品上架、订单处理、售后服务等。第三条：服务费用3.1服务费用的计算方式服务提供商应根据商家销售额的一定比例收取服务费用，具体比例在附件中明确规定。3.2服务费用的支付时间及方式商家应在每月十五日前支付上月的服务费用。支付方式可采用银行转账、等双方约定的方式。3.3服务费用的调整机制双方同意，服务费用可根据市场情况、成本变化等因素进行调整，具体调整方式在附件中明确规定。第四条：双方的权利与义务4.1服务提供商的权益服务提供商有权要求商家遵守平台规定，维护平台声誉和合法权益。4.2商家的权益商家有权享受服务提供商提供的服务，并按照约定获得销售收益。4.3双方的共同义务双方应遵守国家法律法规，共同维护电子商务市场的秩序和健康发展。第五条：数据与信息5.1服务提供商对商家数据的保护服务提供商应对商家提供的商品信息、交易数据等保密，不得泄露给第三方。5.2商家对服务提供商提供的信息的保密商家应对服务提供商提供的平台运营信息、技术支持信息等保密，不得泄露给第三方。5.3数据共享与使用的限制双方在未经对方书面同意前，不得将对方的数据或信息用于本协议以外的目的。第六条：违约责任6.1服务提供商违约责任服务提供商如未按照约定提供服务，或未按照约定保护商家数据，应承担违约责任，具体赔偿方式在附件中明确规定。6.2商家违约责任商家如未按照约定支付服务费用，或未按照约定销售商品，应承担违约责任，具体赔偿方式在附件中明确规定。6.3违约责任的计算方式双方同意，违约责任的具体计算方式在附件中明确规定。第七条：争议解决7.1争议解决的方式双方同意，如在本协议执行过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决的时效双方应在争议发生之日起三个月内解决争议，否则视为双方同意延长争议解决时效。7.3争议解决的地域管辖本协议争议的解决应适用中华人民共和国法律，并按照争议解决地法律法规的规定进行。第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1电子商务平台服务1.1.1平台搭建与维护：服务提供商应根据商家的需求，为商家提供一个稳定、安全、易用的电子商务平台，用于商品展示、交易处理、物流信息跟踪等。1.1.2商品展示与推广：服务提供商应利用其资源和技术，为商家提供商品展示和推广服务，提升商家品牌知名度和销售额。1.1.3交易处理与支付服务：服务提供商应提供安全可靠的交易处理和支付服务，确保商家和消费者的交易顺利进行。1.1.4物流信息跟踪：服务提供商应提供物流信息跟踪服务，帮助商家和消费者实时了解商品的配送状态。1.1.5客户服务与售后支持：服务提供商应提供专业的客户服务和技术支持，解答消费者的问题，处理消费者的投诉和售后需求。1.2增值服务1.2.1数据分析与报告：服务提供商应根据商家的需求，提供商品销售数据、用户行为数据等分析报告，帮助商家优化商品和营销策略。1.2.2营销活动策划与实施：服务提供商应根据商家的需求和市场情况，策划并实施营销活动，提升商家销售业绩。1.2.3商家培训与指导：服务提供商应提供电子商务运营相关的培训和指导服务，帮助商家提升电子商务能力。1.2.4品牌合作与推广：服务提供商应利用其资源和渠道，与商家进行品牌合作，扩大商家品牌影响力。第二条：合作期限2.1合同签订日期至2024年12月31日。2.2合作续约条款：如双方同意续约，应于合同到期前30日内签订新的合作协议，并明确新的合作期限。第三条：服务费用3.1基础服务费3.1.1服务费计算方式：基础服务费根据商家在平台上的销售额按一定比例计算。3.1.2服务费支付周期：基础服务费按月支付，商家应在次月的7日前支付上月的服务费。3.1.3服务费调整机制：服务提供商应根据市场情况和成本变化，每半年对服务费进行一次调整，并将调整方案提前30天通知商家。3.2增值服务费3.2.1增值服务费计算方式：增值服务费根据商家选择的服务项目及费用标准计算。3.2.2增值服务费支付周期：增值服务费按月支付，商家应在次月的7日前支付上月的增值服务费。3.2.3增值服务费调整机制：增值服务费的调整机制与基础服务费的调整机制相同。第四条：双方权利与义务4.1服务提供商的权利与义务4.1.1服务提供商提供的服务应符合约定标准：服务提供商应按照合同约定，提供稳定、安全、易用的电子商务平台及相关服务。4.1.2服务提供商应保证平台的安全稳定运行：服务提供商应确保平台系统的安全稳定性，保障商家的正常经营和消费者的权益。4.1.3服务提供商应提供优质的客户服务：服务提供商应对商家的咨询、投诉等需求给予及时、专业的响应和解决。4.2商家的权利与义务4.2.1商家应按照约定提供商品及服务：商家应保证其在平台上销售的商品及服务的质量、合法性，并按照约定时间提供相关售后服务。4.2.2商家应保证商品质量及合法性：商家应对其销售的商品质量及合法性负责，不得销售假冒伪劣商品和违规商品。4.2.3商家应配合服务提供商的营销活动：商家应积极参与服务提供商组织的各类营销活动，并按照要求提供相关商品和信息。第五条：违约责任5.1服务提供商违约5.1.1服务提供商未按照约定提供服务：服务提供商未按照合同约定提供服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿商家的损失、支付违约金等。5.1.2服务提供商未保证平台安全稳定运行：服务提供商未保证平台系统的安全稳定性，导致商家经营受损，应承担相应的违约责任。5.2商家违约5.2.1商家未按照约定提供商品及服务：商家未按照合同约定提供商品及服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿服务提供商的损失、支付违约金等。5.2.2商家未保证商品质量及合法性：商家销售的商品存在质量问题或违法问题，应第八条：法律适用与解释8.1协议适用的法律本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2协议的解释权归属本协议的解释权归双方共同所有，任何一方均不得单独解释本协议。第九条：其他条款9.1协议的生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。9.2协议的副本双方签字盖章的协议副本均具有同等法律效力，各方均应妥善保管协议副本。9.3协议的修改与补充协议的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字盖章后与本协议具有同等法律效力。第十条：服务提供商与商家的联系信息10.1服务提供商的联系信息服务提供商的联系地址为：省市区路号，联系电话：X，联系人：X。10.2商家的联系信息商家的联系地址为：省市区路号，联系电话：X，联系人：X。第十一条：附件11.1服务提供商的服务说明附件中详细说明了服务提供商的服务内容、服务流程和服务标准。11.2商家需求说明附件中详细说明了商家对服务提供商的服务需求和特殊要求。第十二条：签署日期12.1服务提供商与商家签署日期本协议于年月日在省市区路号签署。第十三条：合同金额13.1服务提供商与商家合同金额本协议的合同金额为人民币万元整（大写：人民币叁佰万元整），具体金额在附件中明确规定。第十四条：签字页14.1服务提供商签字页（服务提供商签字盖章处）14.2商家签字页（商家签字盖章处）第八条：增值服务8.1数据分析与报告：服务提供商应根据商家的需求，提供商品销售数据、用户行为数据等分析报告，帮助商家优化商品和营销策略。分析报告的格式和内容应符合双方约定的标准。8.2营销活动策划与实施：服务提供商应根据商家的需求和市场情况，策划并实施营销活动，提升商家销售业绩。营销活动的具体方案应经双方确认后实施。8.3商家培训与指导：服务提供商应提供电子商务运营相关的培训和指导服务，帮助商家提升电子商务能力。培训和指导服务的内容、时间、地点等应由双方协商确定。8.4品牌合作与推广：服务提供商应利用其资源和渠道，与商家进行品牌合作，扩大商家品牌影响力。品牌合作的方式、范围、期限等应由双方协商确定。第九条：知识产权9.1服务提供商应保证平台上的所有软件、网页设计等均属于服务提供商所有，或已获得合法授权。9.2商家应保证其销售的商品及提供的服务不侵犯他人的知识产权，如发生侵权行为，由商家承担全部责任。9.3双方在合作过程中所形成的任何商业秘密、技术秘密、运营经验等，均应予以保密，未经对方同意不得泄露给第三方。第十条：广告和推广10.1服务提供商应在平台上为商家提供广告和推广服务，宣传商家的商品及服务。10.2服务提供商应根据商家的需求，制定广告和推广计划，并按照计划执行。10.3商家应提供广告素材和推广内容，确保其符合国家法律法规和平台规定。第十一条：数据安全和隐私保护11.1服务提供商应采取适当的技术和管理措施，确保平台数据的安全性和完整性。11.2服务提供商应对商家的商业秘密和消费者个人信息予以保密，不得泄露给第三方。11.3商家应遵守国家法律法规，保护消费者的隐私权，不得非法收集、使用、泄露消费者个人信息。第十二条：合同的变更与解除12.1双方同意，合同的变更或解除需书面签署并经双方确认。12.2双方应在合同变更或解除前30日内，书面通知对方。12.3合同变更或解除后，双方应按照约定处理合同终止后的相关事项，包括但不限于商品处理、服务费结算等。第十三条：保密条款13.1双方应对合同内容及合作过程中获取的商业秘密予以保密。13.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。13.3双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十四条：法律适用及争议解决14.1本合同适用中华人民共和国法律。14.2双方同意，如发生争议，应友好协商解决，协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十五条：合同的签订与生效15.1本合同自双方签字盖章之日起生效。15.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的界定1.1第三方介入的情形1.2第三方介入的条件1.3第三方介入的程序第二条：第三方的责任与义务2.1第三方应承担的责任2.2第三方应遵守的义务2.3第三方权利的界定第三条：第三方介入对合同的影响3.1第三方介入对服务提供商的影响3.2第三方介入对商家的影响3.3第三方介入对双方权利义务的影响第四条：第三方介入的终止与退出4.1第三方终止介入的情形4.2第三方退出的程序4.3第三方退出后的处理方式第五条：合同的继续履行与变更5.1第三方介入对合同继续履行的影响5.2合同变更的条件5.3合同变更的程序第六条：争议的解决6.1第三方介入引发的争议解决方式6.2第三方退出引发的争议解决方式6.3其他争议的解决方式第七条：附件7.1第三方介入的相关规定7.2第三方介入的补充说明7.3第三方介入的实施细节第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务提供商的服务说明详细说明服务提供商的服务内容、服务流程和服务标准。附件二：商家需求说明详细说明商家对服务提供商的服务需求和特殊要求。附件三：服务费用的计算方式及支付时间及方式详细规定服务费用的计算方式、支付时间及方式。附件四：违约行为及责任认定详细列举合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准。附件五：争议解决方式及程序详细说明争议解决的方式、时效和地域管辖。附件六：第三方介入的相关规定详细说明第三方介入的情形、条件、程序以及第三方应承担的责任和义务。附件七：合同的继续履行与变更详细规定合同的继续履行和变更的条件及程序。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务提供商未按照约定提供服务。2.服务提供商未按照约定保护商家数据。3.商家未按照约定支付服务费用。4.商家未按照约定销售商品。5.第三方未按照约定履行责任和义务。违约责任认定：1.服务提供商违约责任：根据违约行为的严重程度，支付违约金或赔偿损失。2.商家违约责任：根据违约行为的严重程度，支付违约金或赔偿损失。3.第三方违约责任：根据违约行为的严重程度，支付违约金或赔偿损失。示例说明：若服务提供商未按照约定提供服务，商家有权要求服务提供商支付违约金或赔偿损失。说明三：法律名词及解释：1.电子商务平台：指通过互联网提供商品或服务交易的网络平台。2.服务提供商：指提供电子商务平台服务的公司或机构。3.商家：指在电子商务平台上销售商品或提供服务的个人或企业。4.服务费用：指服务提供商为商家提供服务所收取的费用。5.违约金：指违约方按照约定支付给守约方的赔偿金。6.损失：指因违约行为导致的一方遭受的实际经济损失。7.争议解决：指双方在履行合同过程中发生争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议的过程。本合同中的服务提供商、商家、服务费用、违约金、损失等法律名词，均按照上述定义和解释进行理解和应用。第二部分：第三方介入后的修正第十六条：第三方介入16.1本合同涉及的第三方：本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、物流方、支付方等，在甲乙双方合作过程中提供协助或服务的非合同当事人。16.2第三方介入的条件：当甲乙双方根据本合同约定，需要第三方提供服务时，第三方应满足合同约定的条件，包括但不限于资质要求、服务能力、信誉保障等。16.3第三方选择：甲乙双方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方了解并同意本合同的相关条款。第十七条：第三方责任17.1第三方责任限定：第三方在其职责范围内，应承担因提供服务不当而产生的责任。第三方对甲乙双方的损失负有赔偿责任，但甲乙双方对第三方的赔偿责任有异议的，可协商解决或依法解决。17.2第三方责任限额：甲乙双方应与第三方约定责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。如无明确约定，第三方对甲乙双方的损失负有无限连带赔偿责任。第十八条：第三方权益18.1第三方权益保护：甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得擅自使用第三方的商标、专利、著作权等知识产权。18.2第三方权益变更：如第三方权益发生变更，甲乙双方应及时更新合同相关条款，并通知对方。第十九条：第三方合作终止19.1第三方合作终止条件：当第三方无法履行合同约定义务，或甲乙双方协商一致终止与第三方的合作时，可终止合作。19.2第三方合作终止程序：甲乙双方应与第三方协商终止合作事宜，并办理相关手续。终止合作后，第三方应按照合同约定处理未履行完毕的服务事项。第二十条：第三方违约处理20.1第三方违约：如第三方违反合同约定，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。20.2第三方违约处理程序：甲乙双方应与第三方协商解决违约事宜，协商不成，甲乙双方有权依法追责。第二十一条：合同的变更与解除21.1甲乙双方与第三方协商一致，可以变更或解除本合同涉及的第三方服务内容。21.2合同变更或解除后，甲乙双方应与第三方重新确认合同条款，并办理相关手续。第二十二条：保密条款22.1甲乙双方与第三方均应对合同内容及合作过程中获取的商业秘密予以保密。22.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第二十三条：法律适用及争议解决23.1本合同适用中华人民共和国法律。23.2双方同意，如发生争议，应友好协商解决，协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十四条：合同的签订与生效24.1本合同自双方签字盖章之日起生效。24.2本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：电子商务平台搭建与维护服务方案附件二：商品展示与推广服务方案附件三：交易处理与支付服务方案附件四：物流信息跟踪服务方案附件五：客户服务与售后支持服务方案附件六：增值服务方案附件七：营销活动策划与实施方案附件八：商家培训与指导服务方案附件九：品牌合作与推广服务方案附件十：第三方服务提供商资质证明附件十一：物流方资质证明附件十二：支付方资质证明附件十三：广告素材提供规范附件十四：商品销售数据报告格式附件十五：用户行为数据报告格式附件详细要求和说明：附件一：电子商务平台搭建与维护服务方案本附件详细描述电子商务平台的搭建流程、技术标准、安全性能、维护周期等内容。附件二：商品展示与推广服务方案本附件详细描述商品展示的方式、推广策略、效果评估等事项。附件三：交易处理与支付服务方案本附件详细描述交易处理流程、支付方式、安全保障措施等事项。附件四：物流信息跟踪服务方案本附件详细描述物流信息跟踪的方式、时效、异常处理等事项。附件五：客户服务与售后支持服务方案本附件详细描述客户服务的内容、售后支持流程、服务时效等事项。附件六：增值服务方案本附件详细描述增值服务的种类、服务内容、费用标准等事项。附件七：营销活动策划与实施方案本附件详细描述营销活动的策划流程、实施步骤、效果评估等事项。附件八：商家培训与指导服务方案本附件详细描述培训内容的范围、培训方式、培训时间等事项。附件九：品牌合作与推广服务方案本附件详细描述