2025年新建住宅小区物业服务质量提升项目承包合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年新建住宅小区物业服务质量提升项目承包合同本合同目录一览1.项目概述1.1项目背景1.2项目目标1.3项目范围2.承包方资质要求2.1承包方资格2.2承包方资质证明2.3承包方业绩3.服务内容3.1物业管理服务内容3.2物业维护保养服务内容3.3客户服务内容4.服务标准4.1物业管理服务标准4.2物业维护保养服务标准4.3客户服务标准5.服务期限5.1项目开始时间5.2项目结束时间5.3服务期限延长6.服务费用及支付方式6.1服务费用计算方式6.2服务费用支付方式6.3付款时间及条件7.质量保证7.1质量保证期限7.2质量保证措施7.3质量问题处理8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止程序11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同生效与变更12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同解除与终止13.其他约定13.1不可抗力13.2通知与送达13.3合同附件14.合同签署与生效14.1合同签署14.2合同生效时间14.3合同份数第一部分：合同如下：1.项目概述1.1项目背景本合同所指的“2024年新建住宅小区物业服务质量提升项目”系针对新建住宅小区的物业管理服务进行提升，以提升居住舒适度和小区整体形象。1.2项目目标（1）提高物业管理服务质量，确保小区设施设备正常运行；（2）提升小区居民的生活品质，增强居民满意度；（3）加强小区安全管理，保障居民人身财产安全；（4）提升物业管理团队的专业素质和服务意识。1.3项目范围（1）小区内公共区域的日常清洁、绿化、维护；（2）小区内公共设施设备的维护保养；（3）小区安全巡逻、消防管理；（4）小区业主服务与沟通；（5）其他与物业管理相关的服务工作。2.承包方资质要求2.1承包方资格（1）具有独立法人资格；（2）拥有有效的物业管理资质证书；2.2承包方资质证明（1）企业法人营业执照；（2）物业管理资质证书；（3）相关业绩证明材料。2.3承包方业绩（1）近三年内至少有2个类似住宅小区的物业管理经验；3.服务内容3.1物业管理服务内容（1）小区内公共区域的日常清洁、绿化、维护；（2）小区内公共设施设备的维护保养；（3）小区安全巡逻、消防管理；（4）小区业主服务与沟通；（5）小区内环境秩序维护。3.2物业维护保养服务内容（1）小区内公共设施的定期检查、维修；（2）小区内绿化带的养护；（3）小区内道路、停车场的清扫、维护；（4）小区内公共区域的照明设施维护。3.3客户服务内容（1）24小时客服；（2）业主投诉处理；（3）业主活动组织与策划；（4）业主意见收集与反馈。4.服务标准4.1物业管理服务标准（1）小区内公共区域清洁度达到国家标准；（2）公共设施设备运行正常，故障处理及时；（3）小区内安全巡逻24小时不间断；4.2物业维护保养服务标准（1）公共设施设备维护保养及时，确保正常运行；（2）绿化带养护定期进行，保持绿化效果；（3）道路、停车场清扫及时，保持整洁；（4）公共区域照明设施正常，无故障。4.3客户服务标准（1）24小时客服接听率100%；（3）业主活动组织丰富，参与度高；（4）业主意见收集全面，及时反馈。5.服务期限5.1项目开始时间本项目于2024年1月1日开始实施。5.2项目结束时间本项目于2026年12月31日结束。5.3服务期限延长如需延长服务期限，双方应提前一个月书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议。6.服务费用及支付方式6.1服务费用计算方式服务费用按实际发生的人工、物料、设备等成本计算，具体费用以双方签订的补充协议为准。6.2服务费用支付方式（1）服务费用每月结算一次；（2）结算后10个工作日内支付至承包方指定账户；（3）如遇特殊情况，经双方协商一致，可调整支付时间。6.3付款时间及条件（1）每月1日前提交上个月服务费用结算报告；（2）每月5日前支付上个月服务费用；（3）如遇特殊情况，经双方协商一致，可调整付款时间及条件。8.违约责任8.1违约情形（1）承包方未按照合同约定提供服务，导致服务质量不符合合同要求；（2）承包方未按时完成服务项目或任务；（3）承包方泄露业主隐私或违反保密义务；（4）承包方未按时支付服务费用；（5）因承包方原因导致项目进度延误或服务质量下降。8.2违约责任承担（1）承包方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；（2）因违约给业主造成损失的，承包方应全额赔偿；（3）违约金按合同约定比例计算，最高不超过服务费用的20%。8.3违约赔偿（1）赔偿金额应根据违约情形和实际损失确定；（2）赔偿金额应在违约行为发生后10个工作日内支付。9.保密条款9.1保密内容（1）本合同内容；（2）业主个人信息；（3）项目管理过程中涉及的商业秘密。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年。9.3违约责任（1）任何一方泄露保密内容的，应承担相应的法律责任；（2）违约方应支付违约金，金额为泄露信息的价值。10.合同解除与终止10.1合同解除条件（1）因不可抗力导致合同无法履行；（2）一方违约，经对方催告后30日内仍未采取补救措施；（3）双方协商一致解除合同。10.2合同终止条件（1）服务期限届满；（2）合同约定的解除条件成就。10.3合同解除与终止程序（1）一方提出解除或终止合同，应书面通知对方；（2）合同解除或终止后，双方应进行财产清算。11.争议解决11.1争议解决方式（1）协商解决；（2）调解；（3）仲裁。11.2争议解决机构（1）协商不成，双方可向物业管理行业协会申请调解；（2）调解不成，双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.3争议解决程序（1）双方应在争议发生后30日内提出争议解决方式；（2）争议解决过程中，双方应保持沟通，积极协商；（3）争议解决结果对双方具有约束力。12.合同生效与变更12.1合同生效条件（1）双方签字盖章；（2）合同经物业管理行业协会备案。12.2合同变更程序（1）任何一方提出变更合同内容，应书面通知对方；（2）双方协商一致后，签订补充协议。12.3合同解除与终止（1）合同变更不影响原合同的有效性；（2）合同解除或终止程序按本合同约定执行。13.其他约定13.1不可抗力（1）不可抗力包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等；（2）发生不可抗力事件，双方应相互理解，协商解决。13.2通知与送达（1）通知应以书面形式进行；（2）送达方式包括邮寄、电子邮件、专人送达等；（3）通知送达时间为送达后的次日起计算。13.3合同附件（1）本合同附件包括但不限于服务方案、费用明细、人员配置等；（2）合同附件与本合同具有同等法律效力。14.合同签署与生效14.1合同签署（1）双方代表应在合同上签字盖章；（2）合同一式两份，双方各执一份。14.2合同生效时间（1）合同自双方代表签字盖章之日起生效；（2）合同生效后，双方应严格履行合同义务。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同所指的“第三方”是指除甲乙双方以外的，因合同履行需要介入合同关系中的其他主体，包括但不限于中介机构、监理单位、评估机构、审计机构、仲裁机构等。15.2第三方介入情形（1）合同履行过程中，需要第三方进行专业评估、鉴定或认证；（2）合同履行过程中，需要第三方进行监督管理，确保合同各方履行义务；（3）合同履行过程中，发生争议需要第三方进行调解或仲裁；（4）合同履行过程中，需要第三方提供技术咨询或服务。16.第三方责任限额16.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方因介入合同关系而产生的责任，在合同约定的范围内承担的责任限制。16.2责任限额确定（1）责任限额应根据第三方介入的具体情况，由甲乙双方在合同中约定；（2）责任限额不得低于第三方介入服务费用的10%。16.3责任限额变更（1）如需变更责任限额，甲乙双方应协商一致，并签订补充协议；（2）责任限额变更后，应通知第三方，并取得其书面同意。17.第三方责权利17.1第三方权利（1）第三方有权根据合同约定，独立行使职权，包括但不限于评估、鉴定、监督、调解、仲裁等；（2）第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息；（3）第三方有权要求甲乙双方遵守合同约定，履行相关义务。17.2第三方义务（1）第三方应按照合同约定，独立、客观、公正地履行职责；（2）第三方应保守甲乙双方的商业秘密和隐私；（3）第三方应承担因自身原因造成的违约责任。17.3第三方与其他方的划分（1）第三方与甲乙双方在合同关系中的地位是独立的，不依附于任何一方；（2）第三方在履行职责过程中，应避免对甲乙双方的正常业务活动造成干扰；（3）第三方与其他方的权利义务划分，应遵循合同约定和法律法规。18.第三方介入程序18.1第三方介入申请（1）甲乙双方根据合同约定，可以向第三方提出介入申请；（2）第三方应在收到申请后，在规定时间内给予答复。18.2第三方介入确认（1）甲乙双方与第三方就介入事宜达成一致后，应签订书面协议；（2）第三方介入协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。18.3第三方介入执行（1）第三方应根据合同约定和介入协议，履行相应职责；（2）甲乙双方应积极配合第三方的介入工作，提供必要的支持和协助。19.第三方介入终止19.1第三方介入终止条件（1）合同履行完毕；（2）争议解决完毕；（3）第三方完成合同约定的职责。19.2第三方介入终止程序（1）第三方介入终止条件成就后，甲乙双方应书面通知第三方；（2）第三方应在收到通知后，在规定时间内完成工作交接和资料归档。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：项目详细方案要求：详细描述项目目标、范围、实施步骤、预期效果等。说明：本附件为项目实施的基础文件，需在合同签订前提交。2.附件二：物业管理服务协议要求：明确物业管理服务的具体内容、标准、费用等。说明：本附件为甲乙双方履行物业管理服务义务的详细约定。3.附件三：第三方介入协议要求：明确第三方介入的具体事项、职责、权利义务等。说明：本附件为第三方介入合同关系时的权利义务界定。4.附件四：服务费用明细要求：详细列出各项服务费用及其计算方式。说明：本附件为服务费用的计算依据，需在合同签订前提交。5.附件五：人员配置表要求：列出项目实施过程中所需人员的岗位、职责、数量等。6.附件六：设备清单要求：列出项目实施过程中所需设备的名称、型号、数量等。7.附件七：安全管理措施要求：详细描述项目实施过程中的安全管理制度、措施等。说明：本附件为项目安全管理的重要文件。8.附件八：争议解决机制要求：明确争议解决的方式、程序、机构等。说明：本附件为合同履行过程中发生争议时的解决依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲乙双方未按时履行合同约定的义务；承包方未按照合同约定的标准提供服务；第三方未按照合同约定履行职责；任何一方泄露合同信息或违反保密义务。2.责任认定标准：违约方应根据违约行为对合同履行造成的影响，承担相应的违约责任；违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；违约金按合同约定比例计算，最高不超过服务费用的20%。3.违约责任示例说明：承包方未按时完成小区绿化带养护工作，导致绿化带受损，甲乙双方应协商确定赔偿金额，由承包方承担；第三方在介入过程中泄露业主隐私，甲乙双方应要求第三方承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。全文完。2024年新建住宅小区物业服务质量提升项目承包合同1本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同生效日期1.5合同期限2.项目背景2.1项目背景介绍2.2项目目标2.3项目范围3.服务内容3.1物业服务范围3.2服务质量标准3.3服务交付方式3.4服务时间安排4.服务费用4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间4.4费用调整机制5.物业管理团队5.1管理团队构成5.2管理人员职责5.3管理人员培训6.质量控制6.1质量控制体系6.2质量检查方法6.3质量问题处理7.沟通协调7.1沟通渠道7.2协调机制7.3争议解决8.合同变更与解除8.1变更条件8.2变更程序8.3解除条件8.4解除程序9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任11.合同解除与终止11.1解除条件11.2解除程序11.3终止条件11.4终止程序12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决地点13.合同附件13.1附件一：服务内容明细13.2附件二：服务质量标准13.3附件三：费用支付明细13.4附件四：物业管理团队构成13.5附件五：其他相关文件14.合同签署14.1签署主体14.2签署日期14.3签署地点第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称本合同名称为《2024年新建住宅小区物业服务质量提升项目承包合同》。1.2合同双方1.3合同签订日期本合同签订日期为2024年3月15日。1.4合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。1.5合同期限本合同期限为自合同生效之日起三年。2.项目背景2.1项目背景介绍甲方开发的住宅小区位于市区，占地面积平方米，建筑面积平方米，共计栋住宅楼。2.2项目目标乙方承包本项目，旨在提升住宅小区的物业管理服务质量，为业主提供安全、舒适、便捷的居住环境。2.3项目范围本项目的服务范围为住宅小区内的公共区域、绿化带、停车场、电梯等设施的日常维护与管理。3.服务内容3.1物业服务范围（1）公共区域的清洁、消毒、保养；（2）绿化带的修剪、浇水、施肥；（3）停车场的秩序维护、车辆引导；（4）电梯的维护与保养；（5）其他业主共同利益的维护与管理。3.2服务质量标准（1）公共区域清洁度达到国家相关标准；（2）绿化带绿化率不低于95%；（3）停车场秩序良好，车辆停放整齐；（4）电梯运行平稳，无故障；3.3服务交付方式（1）物业服务月度报告；（2）物业服务年度报告；（3）特殊事件处理报告；（4）业主满意度调查报告。3.4服务时间安排乙方应按照甲方要求，在规定的时间内完成各项服务任务，确保小区的正常运行。4.服务费用4.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币万元。4.2费用支付方式甲方应按月向乙方支付服务费用，具体支付日期为每月的日。4.3费用支付时间乙方应在每月的日前，向甲方提交上一个月的服务费用清单。4.4费用调整机制如遇国家政策调整、物价上涨等不可抗力因素，经双方协商一致后，可对服务费用进行调整。5.物业管理团队5.1管理团队构成乙方应组建一支专业、高效的物业管理团队，包括项目经理、客服人员、维修人员等。5.2管理人员职责（1）项目经理：负责项目整体管理，协调各部门工作，确保项目顺利实施；（2）客服人员：负责业主接待、咨询、投诉处理等工作；（3）维修人员：负责小区设施的维修与保养工作。5.3管理人员培训乙方应定期对管理人员进行专业培训，提高其业务能力和服务水平。8.合同变更与解除8.1变更条件（1）国家政策、法律法规的调整；（2）不可抗力因素；（3）双方认为有必要变更的其他情况。8.2变更程序变更本合同，双方应书面通知对方，并达成书面协议。变更后的协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。8.3解除条件（1）一方严重违约，另一方给予书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正；（2）因不可抗力因素导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。8.4解除程序提出解除合同的一方应书面通知对方，并说明解除原因。对方应在接到通知后15日内给予书面答复。合同解除后，双方应按照本合同约定进行结算。9.违约责任9.1违约情形（1）乙方未按照本合同约定提供服务质量；（2）乙方未按照本合同约定完成服务任务；（3）甲方未按照本合同约定支付服务费用；（4）任何一方未按照本合同约定履行其他义务。9.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于：（1）支付违约金；（2）赔偿因违约造成的损失；（3）承担因违约引起的其他法律责任。9.3违约赔偿违约赔偿的具体金额由双方协商确定，并在合同中明确。10.保密条款10.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、财务信息等，双方均应予以保密。10.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止后三年。10.3违约责任任何一方违反保密条款，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金和赔偿损失。11.合同解除与终止11.1解除条件（1）一方严重违约，另一方给予书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正；（2）因不可抗力因素导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。11.2解除程序解除合同的一方应书面通知对方，并说明解除原因。对方应在接到通知后15日内给予书面答复。合同解除后，双方应按照本合同约定进行结算。11.3终止条件本合同期满后，如双方无特殊约定，合同自动终止。11.4终止程序合同终止后，双方应按照本合同约定进行结算，并办理相关手续。12.争议解决12.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决。协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。12.2争议解决程序提交仲裁委员会仲裁的，应按照仲裁委员会的仲裁规则进行。12.3争议解决地点仲裁地点为市。13.合同附件13.1附件一：服务内容明细详细列明乙方应提供的服务内容及标准。13.2附件二：服务质量标准明确服务质量的具体标准。13.3附件三：费用支付明细详细列明服务费用的构成及支付方式。13.4附件四：物业管理团队构成详细列明乙方管理团队的构成及职责。13.5附件五：其他相关文件包括但不限于合同履行过程中的相关协议、文件等。14.合同签署14.1签署主体本合同由甲方法定代表人（或授权代表）和乙方法定代表人（或授权代表）签字盖章。14.2签署日期本合同签署日期为2024年3月15日。14.3签署地点本合同签署地点为市区大厦。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲方、乙方以外的，为履行本合同提供专业服务、技术支持或其他协助的自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了提高物业管理服务的专业性和效率，确保服务质量达到合同约定的标准。15.3第三方介入范围（1）提供物业管理咨询服务；（2）进行专业设备设施的检测、维修或更换；（3）提供技术支持与培训；（4）协助处理突发事件；（5）其他经双方同意的协助事项。16.第三方责任限额16.1第三方责任第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。16.2责任限额（1）第三方应事先与甲方、乙方协商确定责任限额，并在合同中明确；（2）责任限额应合理反映第三方提供服务的风险程度；（3）若第三方未能履行合同义务，造成甲方或乙方损失的，其赔偿金额不得超过合同约定的责任限额。17.第三方介入程序17.1第三方选择（1）乙方应提前向甲方推荐第三方，并提交第三方的资质证明、服务方案等相关材料；（2）甲方应在收到乙方推荐材料后日内，对第三方进行审核，并决定是否同意第三方介入。17.2第三方合同签订（1）若甲方同意第三方介入，乙方应与第三方签订服务合同，明确双方的权利和义务；（2）乙方应在签订服务合同前，将合同内容报甲方备案。18.第三方权利与义务18.1第三方权利（1）按照合同约定，获得相应的服务费用；（2）获得甲方、乙方提供的相关资料和信息；（3）在履行合同过程中，享有必要的协助和支持。18.2第三方义务（1）按照合同约定，提供专业、高效的服务；（2）遵守国家法律法规和行业规范；（3）保守甲方、乙方的商业秘密；（4）在履行合同过程中，确保自身行为符合合同约定，不损害甲方、乙方的合法权益。19.第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分（1）甲方对整个物业管理项目的质量、进度和效果负责；（2）乙方对物业管理服务的实施负责；（3）第三方对自身提供的服务负责。19.2权利划分（1）甲方有权对第三方提供的服务进行监督和评价；（2）乙方有权要求第三方按照合同约定提供服务；（3）第三方有权根据合同约定，要求甲方、乙方提供必要的协助和支持。20.第三方介入后的合同变更20.1变更程序（1）如因第三方介入导致本合同内容需变更，双方应协商一致；（2）变更后的内容应以书面形式补充到本合同中。20.2变更生效（1）变更后的内容自双方签字盖章之日起生效；（2）变更后的内容与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容明细详细列明乙方应提供的服务项目，包括但不限于保洁、安保、绿化、维修等。每项服务的内容、标准、频次和责任归属。2.附件二：服务质量标准明确各项服务的具体质量标准，如清洁度、绿化率、维修响应时间等。提供质量检查的频次、方法和记录要求。3.附件三：费用支付明细列明服务费用的构成，包括但不限于人员工资、物料消耗、设备折旧等。规定费用支付的具体金额、支付方式、支付时间及调整机制。4.附件四：物业管理团队构成详细列出乙方管理团队的成员名单、职责、资格证明等。明确团队成员的培训计划和服务经验。5.附件五：第三方服务合同当第三方介入时，附件五为第三方与乙方签订的服务合同。包括第三方服务的内容、标准、费用、责任及保密条款。6.附件六：突发事件应急预案列出可能发生的突发事件类型、应对措施和责任分工。规定应急响应的时间和程序。7.附件七：业主满意度调查报告定期收集和整理业主对物业服务的反馈意见。分析满意度调查结果，并提出改进措施。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为乙方未按合同约定提供物业服务。乙方未按时完成服务任务。甲方未按合同约定支付服务费用。第三方未按合同约定提供服务。任何一方未遵守合同中的保密条款。2.责任认定标准违约行为的严重程度。违约行为对合同履行的影响。违约行为的持续时间和后果。3.违约责任认定示例示例一：乙方未按时完成清洁工作，导致公共区域卫生状况恶化。责任认定：乙方应承担违约责任，支付违约金，并采取措施恢复卫生状况。示例二：甲方未按时支付服务费用，导致乙方服务中断。责任认定：甲方应承担违约责任，支付滞纳金，并立即补足欠款。示例三：第三方提供的服务不符合合同约定，造成设备损坏。责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿设备损坏的损失，并承担相应的赔偿责任。全文完。2024年新建住宅小区物业服务质量提升项目承包合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1承包方信息1.2业主方信息2.项目概述2.1项目名称2.2项目地点2.3项目规模2.4项目建设内容3.服务内容与标准3.1物业管理服务内容3.2服务质量标准3.3服务期限4.服务费用4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.付款条件与违约责任5.1付款条件5.2违约责任6.物业管理范围与责任6.1物业管理范围6.2物业管理责任7.交付与验收7.1交付标准7.2验收程序7.3验收时间8.保修与维修8.1保修范围8.2保修期限8.3维修责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件11.违约责任11.1承包方违约责任11.2业主方违约责任12.合同生效与变更12.1合同生效条件12.2合同变更程序13.合同附件13.1附件一：物业管理服务合同13.2附件二：服务费用明细表13.3附件三：物业管理方案14.其他约定事项14.1合同附件效力14.2合同未尽事宜14.3合同解释权第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1承包方信息1.1.1承包方名称：___________1.1.2承包方地址：___________1.1.3承包方法定代表人：___________1.1.4承包方联系方式：电话___________，邮箱___________1.2业主方信息1.2.1业主方名称：___________1.2.2业主方地址：___________1.2.3业主方法定代表人：___________1.2.4业主方联系方式：电话___________，邮箱___________2.项目概述2.1项目名称：2024年新建住宅小区物业服务质量提升项目2.2项目地点：___________2.3项目规模：占地面积___________平方米，总建筑面积___________平方米2.4项目建设内容：包括住宅、商业、绿化、公共设施等3.服务内容与标准3.1物业管理服务内容3.1.1住宅小区日常物业管理3.1.2公共设施设备维护保养3.1.3绿化养护与管理3.1.4安全巡逻与消防管理3.1.5客户服务与投诉处理3.2服务质量标准3.2.1住宅小区环境整洁、绿化完好3.2.2公共设施设备运行正常3.2.3安全巡逻无遗漏、消防设施完好3.3服务期限：自合同签订之日起至___________年___________月止4.服务费用4.1服务费用总额：___________元4.2费用支付方式：分期支付，每月支付___________元4.3费用支付时间：每月____日前支付上月费用5.付款条件与违约责任5.1付款条件：承包方按照合同规定提供服务，业主方按期支付费用5.2违约责任5.2.1承包方未按合同规定提供服务，业主方有权要求承包方进行整改或赔偿损失5.2.2业主方未按期支付费用，应向承包方支付_____%的滞纳金6.物业管理范围与责任6.1物业管理范围：包括住宅小区内所有公共区域及配套设施6.2物业管理责任6.2.1承包方负责对住宅小区进行日常管理，确保小区环境整洁、设施完好6.2.2承包方负责小区安全巡逻，预防火灾、盗窃等事故发生6.2.3承包方负责处理业主投诉，及时解决业主问题7.交付与验收7.1交付标准：承包方按照合同规定完成物业管理服务，达到合同约定的服务质量标准7.2验收程序7.2.1业主方在承包方完成物业管理服务后，有权进行验收7.2.2验收不合格，承包方应在规定时间内整改，直至合格7.2.3验收合格，双方签署验收合格证明7.3验收时间：自承包方完成物业管理服务之日起____个工作日内8.保修与维修8.1保修范围8.1.1住宅小区内的公共设施设备，如电梯、供水供电设施等，在保修期内出现的故障或损坏8.1.2住宅小区内的绿化植被，在保修期内因自然原因导致的枯萎或死亡8.1.3住宅小区内的公共区域，如道路、照明设施等，在保修期内因自然老化或意外损坏8.2保修期限8.2.1电梯、供水供电设施等设备保修期为设备安装之日起____年8.2.2绿化植被保修期为种植之日起____年8.2.3公共区域保修期为设施安装之日起____年8.3维修责任8.3.1承包方负责在保修期内对保修范围内的设施设备进行维修8.3.2维修费用由承包方承担，但业主方需支付必要的材料费8.3.3维修期限为接到维修通知后____小时内9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同执行过程中产生的争议9.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼9.2争议解决机构9.2.1双方同意将争议提交至___________仲裁委员会进行仲裁9.2.2仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致，可以解除合同10.1.2承包方严重违约，业主方有权解除合同10.2合同终止条件10.2.1合同约定的服务期限届满10.2.2合同因不可抗力等原因无法继续履行10.2.3合同被依法宣布无效或被撤销11.违约责任11.1承包方违约责任11.1.1承包方未按合同规定提供服务，业主方有权要求赔偿损失11.1.2承包方未按时交付维修，业主方有权要求支付违约金11.2业主方违约责任11.2.1业主方未按时支付费用，承包方有权要求支付滞纳金11.2.2业主方擅自改变物业管理范围，承包方有权拒绝执行12.合同生效与变更12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章后，合同自____年____月____日起生效12.2合同变更程序12.2.1双方协商一致，可以变更合同内容12.2.2变更内容应以书面形式签订补充协议，作为合同的一部分13.合同附件13.1附件一：物业管理服务合同13.2附件二：服务费用明细表13.3附件三：物业管理方案14.其他约定事项14.1合同附件效力14.1.1合同附件为合同不可分割的组成部分，与合同具有同等法律效力14.2合同未尽事宜14.2.1合同未尽事宜，按国家有关法律法规执行14.3合同解释权14.3.1本合同未尽事宜的解释权归业主方所有第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供专业服务、咨询、监督或协助的其他法人、自然人或其他组织。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入可以是中介方、监理方、评估机构、审计机构等，具体由双方协商确定。15.3第三方责任限额15.3.1第三方在本合同履行过程中产生的责任，其责任限额由双方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确。15.4第三方介入协议15.4.1.1第三方的服务内容、服务期限和服务标准；15.4.1.2第三方的责任范围和责任限额；15.4.1.3第三方的报酬及支付方式；15.4.1.4第三方的保密义务；15.4.1.5第三方与其他各方的权利义务划分。16.甲乙双方权利义务16.1甲方权利义务16.1.1甲方有权要求第三方按照介入协议履行职责，并对第三方的服务进行监督；16.1.2甲方应向第三方提供必要的资料和协助，确保第三方能够有效履行职责；16.1.3甲方应按照合同约定支付第三方报酬。16.2乙方权利义务16.2.1乙方有权要求第三方按照介入协议履行职责，并对第三方的服务进行监督；16.2.2乙方应向第三方提供必要的资料和协助，确保第三方能够有效履行职责；16.2.3乙方应按照合同约定支付第三方报酬。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方在履行职责过程中，应遵守国家法律法规和本合同约定，不得损害甲乙双方的合法权益；17.2第三方在履行职责过程中，应保持独立性和客观性，不得偏袒任何一方；17.3第三方在履行职责过程中，如发现甲乙双方存在违约行为，应及时通知甲乙双方，